医院年工作总结

医院年工作总结九篇。

时间如白驹过隙，新学期正在向我们招手。我们在通过一学期的教师教学后就要对这一学期的教学进行一次总结，而我们则可以利用这次总结来对过去的教学进行一次仔细的回顾，也许以下内容“医院年工作总结九篇”合你胃口！还请你收藏本页以便后续阅读。

医院年工作总结 篇1

近年来，医院不仅仅是医生诊疗的地方，同时也承担着社会责任，承担着慰问弱势群体的任务。为了更好地履行社会义务，我院于每年都会开展医院慰问活动，并为此制定了详细的慰问计划。

为了做好慰问工作，我院首先制定了慰问方案。该方案主要包括了有关慰问对象、时间和具体措施等重要信息。在确定慰问对象时，我们以病人为主要考虑对象，同时也会向哪些需要帮助的家庭进行慰问。我们会邀请顾问团、爱心组织和志愿者一起组成慰问小组，在院外为慰问对象送上物品和礼品，并且在院内为他们举办庆祝活动。

在慰问的过程中，我们力求让慰问对象感受到我们的关怀和温暖。我们会为他们提供更好的医疗服务，如为慰问对象提供免费的医疗检查和治疗。此外，我们会向他们送上热饮和食品，并举办与他们有关的小区活动和庆祝活动，与他们一起分享喜悦。这样的活动旨在让慰问对象感受到我们的关注和关心，让他们感到被社会认可和被尊重。

除此之外，我们还会利用慰问机会了解到一些社会需要帮助的家庭，邀请他们到我们的医院来就诊，并全力协助他们解决医疗难题。通过这种方式，我们希望为社会做出一份微薄的贡献，让弱势群体能够得到社会的关注和爱心。

总之，我院的“医院慰问年度总结”是我们重要的社会责任，也是我们对弱势群体关心和支持的表现。通过每年的慰问活动，我们希望能够为需要帮助的人伸出援助之手，让他们感到社会的温暖和关爱。在未来，我们将继续秉承这一宗旨，为社会做出更多的贡献，为社会弱势群体带来更多的帮助和支持。

医院年工作总结 篇2

一年一度的医院回访工作已经结束，我们对近一年来的回访工作进行总结，以便于更好地做好下一年的工作。

首先，我们对医院回访团队的成员表示感谢。回访工作需要一定的技能和经验，需要对医疗领域有一定的了解以便更好地传达信息。回访团队成员不仅具备了这些技能，而且非常用心负责地完成了每次回访，彰显了医院服务的优秀品质。

其次，我们也必须感谢广大患者和家属对医院回访工作的配合和支持。他们提供了非常宝贵的反馈意见，让我们了解医院服务存在的短板和不足，并能够尽快改进。

在回访工作中，我们不仅掌握了患者对医院的认知、诉求，同时也了解了他们的另外一个重要诉求：希望医院真正重视他们的需求，让其感受到人性化服务和关怀。

根据回访结果，我们不断改进了医院服务，“以患者为中心”成为我们的服务理念。例如，在诊疗流程、医疗设备、医生态度等方面进行优化，保证医护人员的服务质量。在医疗设施升级方面，医院建立呼叫灯、卫生纸等常用设备的配备标准，并及时更换老化设备和保障信息安全。在医生方面，向医术高超、只言医术的医师聘请更加重视，实行“道德细节化”以及“以人为本”的医疗观，助力建设优秀医疗团队。

此外，我们还加强了患者宣教、患者护理、患者减轻压力等工作，提升了患者的满意度。并开展了讲座式复诊活动，让患者更好地掌握自我康复技巧和掌握生活方向。

今年，医院回访工作的总结让我们清醒地认识到，在医院建设和服务提升方面还需继续努力。未来，我们将继续深化“以患者为中心”的服务理念，打造一流的医疗团队、运用智慧医疗提升业务水平，为患者提供更优质的医疗服务。

医院年工作总结 篇3

作为医院的重要部门，医院窗口承担着为患者提供咨询、挂号、缴费等服务的重要职责。今年，我们医院窗口的工作和发展有了很多亮点和进步，下面就让我们来一起回顾和总结一下。

一、窗口服务升级

今年，我们医院窗口不仅在医疗设备和技术上进行了更新换代，还在服务体验上进行了多项升级。在服务流程上，我们采用了“一站式”服务模式，即患者只需在同一窗口完成挂号、缴费和咨询等多项服务。这样不仅方便了患者，也简化了工作流程，提高了工作效率。

同时，我们还对窗口的工作流程进行了优化和标准化，制定了《医院窗口服务规范》，明确了窗口工作人员的职责和操作流程，保证了服务的规范和质量。

二、窗口服务质量提升

今年，我们医院窗口加强了对服务质量的监管和评估。每周会对窗口工作人员进行培训和考核，提高了服务意识和专业技能。同时，我们采取了“服务满意度评价”机制，收集患者对窗口服务的反馈和投诉，及时改进和优化服务，提高了患者的满意度和口碑。

三、窗口管理创新

在窗口管理方面，我们医院窗口也进行了一些创新性的探索。首先，我们成立了“窗口管理团队”，由窗口管理人员和专业顾问组成，为窗口工作提供全方位的指导和支持。其次，我们推行了“班组化管理”，即把窗口工作人员按照不同的服务岗位划分为不同的班组，实现了分工管理，提高了工作效率和服务质量。

总的来说，今年我们医院窗口的工作取得了不少成绩和进步，但也面临着一些挑战和机遇。未来，我们将进一步完善和优化窗口服务管理机制，提高服务质量和效率，为患者提供更加优质的医疗服务。

医院年工作总结 篇4

近日，某医院已完成了一次年度评审，这次评审主要目的是为了了解医院在过去一年的管理运作状况，发现问题并加强管理。接下来，我将详细介绍本次年度评审的情况。

本次评审，评审团队对医院的各个方面进行了严格的审查，从医院管理运作、人员素质、设施设备、医疗质量等各个方面进行评估。评审团队主要由本院内高级专家和外部专家构成，专家们深入医院各科室，进行了比较全面的评估和检查。

首先，评审团队对医院的管理运作进行了详细的审查，包括制度建设、工作流程、管理水平等内容。经过评审，医院的管理运作水平在同行业中处于优秀水平，各项管理制度得到了很好的贯彻执行，并得到了专家高度评价。

其次，评审团队对医院的人员素质进行了评估，主要包括医务人员的专业水平、职业道德等方面的考核。医院管理层积极提升医务人员的专业水平，建立了完善的培训体系，得到了专家的高度认可。

再次，评审团队对医院的设施设备进行了评估，医院所拥有的所有设施设备都是常规检查所需，主要包括各种医疗设备和医用综合服务系统等。各项设施设备维护得当、运用得宜，受到专家肯定。

最后，评审团队对医院的医疗质量进行了全面的考核，从医疗诊疗、出诊速度、环境卫生等方面进行了深入的评估。医院各科室严格按照规章制度，保障医疗质量，专家给出了很好的评价。

同时，评审团队也针对问题和不足部门进行了严肃的批评和指导，促进了管理水平的提升和团队成员的发展。

总之，这次年度评审发现医院在管理、服务和质量等各方面都有一个较高的水平。但也有一些问题和缺点在其中，需要进一步完善和改进。这次年度评审的开展，使医院的每个部门都有了明确的指导思路和努力方向，为以后的医院运作发展做出了很好的保障。

医院年工作总结 篇5

在市卫生局党组正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，提高“两个效益”为目的，强化医院文化建设，突出医院特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，增加业务用房，更新医疗设备，创建和谐医院为重点，手足口病救治、甲型H1N1流感防治和医院规范化管理等项工作，取得了较好的成绩，现回顾总结如下：

一、加强政治思想工作

上半年，我院按照市委、市政府和卫生局党组的安排与要求，召开了动员大会，按照要求认真完成每一个规定的“动作”，并联系医院实际认真开展了实践活动。在学习调研阶段，认真进行了动员部署，进行了广泛宣传发动，组织了党员解放思想大讨论、院领导班子按照要求深入进行了调查研究，落实了调研课题，撰写了调研报告。进入分析检查阶段后，党总支召开了专题。会上，班子成员分别根据医院和自身实际，认真开展了批评和自我批评，大家态度认真，坦诚地谈问题、找原因、提建议、提改进措施以及今后努力的方向。随后，医院党总支在召开的基础上，认真组织讨论，广泛听取各支部、党员群众的意见，不少同志提出了改进意见和建议，希望医院能按照要求，全面、协调、可持续发展，使医院又好又快发展，统筹兼顾做好每一件事情，加快医院病房综合楼的建设，保证质量、提高技术，让群众满意放心，保证医疗安全，突破瓶颈，跨越式发展。

二、继续办好惠民医院，传递政府温暖

20__年，我们继续坚决执行各项惠民政策，保证低保特困就医对象得到优质、高效、低价的医疗服务。继续做到坚持开展全程导医服务;坚持执行“五项保证”的服务承诺;严格控制医疗费用，确实优惠特困患者;坚持落实“住院病人费用一日清单制”。自开业到现在，并采取灵活的运行机制，严格执行惠民医疗政策，大大降低了低收入群众的医疗费用，得到了百姓的交口称赞。20__年1—11月，共接诊特惠患者4870人次，发生医药费用248.1万元，减免医疗费用99.2万元，减免比例达到40%。其中：门诊就诊人次为3687人次，门诊发生医疗费用202972元，减免99545元，减免比例达49%，接诊住院患者1183人，发生住院医疗费用2278155元，减免892908元，减免比例达40%，较好地向社会弱势群体传递了政府温暖。

三、提高医疗质量，强化医疗安全，确保医疗水平和业务量的不断提高

医疗质量、医疗安全是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。今年，我院结合医院管理年、医疗质量万里行活动和医院管理等级评审要求，把医疗工作的重点在全面加强医疗质量监控与管理，以医院管理等级评审的千分标准为指针，全面加强医疗安全，不断提高医护诊疗水平。加强医疗质量监控，不断完善规范医疗服务，着重强调病历、护理文书书写规范，严格医疗操作规范。强化安全教育及医疗机构技术人员准入制度、医院感染制度。院医疗质量监控领导小组坚持每周对各病区进行医疗质量抽检，月底进行综合考评并将考评结果通报全院，按照医护质量量化考核标准细则，严格与奖惩挂钩。各临床科室与医院签订医疗质量安全责任状，各科室质控小组,从根本上杜绝了不安全隐患。经过一系列外树形象，内练素质的标本兼治，全面提升了医疗、护理水平，在全院医护人员的共同努力下，医疗业务的各项指标较去年同期都有了大幅度的上升。

为了使业务水平稳步提高，结合我院的实际情况，为保证业务队伍的知识不断更新和梯队建设，我们继续采用高位嫁接尖端人才、培训业务骨干、组织全院技术培训、开展业务学习等形式全面提升医疗业务队伍的整体素质。截止到11月份，我院引进副高以上的学科带头人1名，选送7名业务骨干到襄樊等地的三甲医院进修学习，选派十余人次参加了短期学习和培训。在医院内部坚持每月举办1—2次业务学习，由学科带头人进行授课，科室每周一次，医院每月考核一次，累计参加人次达2800人次。深化三基训练，医院组织开展医疗文书书写规范及处方书写规范的培训，并积极进行考核，开展病历书写质量竞赛活动，确保了甲级病案率达95%，杜绝了丙级病历的出现。使医院的医技报告、门诊日志及处方的书写规范化、正规化。全面提高了医技队伍的专业素质，同时积极鼓励和要求科主任和业务骨干要不断学习新的医疗技术及先进的管理理念，全面带动本科室和全院的医疗水平的进一步提高。

医院年工作总结 篇6

医院全院年度总结是每年重要的一项工作，通过对过去一年的工作进行回顾、分析和总结，对未来的工作指明方向，提高医院管理水平，提升医疗质量，使医院整体实力不断提升，为患者提供更加优质的医疗服务。

本年度，本院在各方面取得了一定的成绩，主要包括以下几个方面：

一、医疗质量

本年度，医院坚持以人为本、以患者为中心的理念，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋长远”的原则，严把医疗质量关，不断完善诊疗流程，做到“精准诊疗、保障安全、温馨服务”，在医疗质量方面取得了显著的进展，各项指标均优于去年同期水平。

二、科研创新

本年度，医院积极推进科研创新工作，引进了一批高水平的科研团队和技术人才，加强科研基础设施建设，采用先进的技术手段进行研究，取得了多项科研成果，其中不乏一些具有重大创新意义的成果，有些成果已被国际权威期刊收录。

三、管理创新

本年度，医院坚持科学管理、规范运作，进一步推进管理创新，全面实施了“以卫生公共安全为中心”的医院安全管理体系，不断加强对医德医风的培养和引导，加强队伍建设，提升工作效率。

四、社会责任

本年度，医院高度重视社会责任，积极参与公益事业，组织各种形式的公益活动，为社会做出了突出贡献，同时，医院也不断关心和帮助患者，为患者提供全方位的医疗服务，得到了社会各界的认可和赞誉。

五、未来展望

展望未来，我们将继续坚持“以人为本”的管理理念，贯彻“以质量求生存”的核心原则，致力于成为一所高水平、高效能、高素质的现代化医院。我们将加强科研创新，拓展专业领域，创新诊疗模式，提高诊疗水平，为患者提供更加优质的医疗服务。我们将加强队伍建设，提高员工素质，建立一支高素质、专业化、学术性的医疗团队。我们将继续关注社会责任，积极参与公益活动，为社会发展做出贡献。

综上所述，医院全院年度总结是医院管理工作中的一项重要内容，通过总结过去，规划未来，为医院的发展注入新的动力和活力，使医院更好地服务于患者和社会，体现了医院始终坚持以人为本、以质量求生存、以科研创新为动力的宗旨。

医院年工作总结 篇7

近年来，医院纠纷事件频发，为医患关系带来了严重的考验。在这样的背景下，每年的医院纠纷年度总结成为了一份至关重要的报告。本文将围绕这一主题，从多个角度进行探讨。

一、医院纠纷事件的总体趋势

从数据来看，在过去的一年中，医院纠纷事件的总体数量呈现出逐年递增的趋势。具体来说，针对各类医疗机构的投诉和纠纷数量均明显增加，而且涉及的疾病类型也更加广泛。另外，随着社会的逐步发展，患者对医疗质量的要求也在不断提高，因此对于医院个体而言，在医疗过程中更为严谨和小心谨慎将是长期的宏观趋势。

二、常见的医院纠纷事件

1.医疗过程中的意外：由于各种原因导致医疗过程中发生意外事故，比如手术失误、输血引起的病毒感染等等。

2.医疗行为引发的身体损害：医生的错误诊断、治疗不当等行为造成病人身体上的损害，比如肝炎、肾损害、肢体麻痹等。

3.医院环境和设施问题：除了医生的问题外，医院环境和设施造成的纠纷也不在少数，比如医院感染、病房差、住院费用等等。

三、如何预防医院纠纷事件

1.建立相应的法律法规：国家有必要通过立法手段对医疗行业进行规范，并制定相应的法律法规来严格监管医生从业行为。国家相关部门还可以通过建立病案管理、卫生信息系统等市场监管机制，实时了解和掌控医疗机构的情况，及时发现问题制定对策。

2.规范医院管理体系：在医院的管理体系上，相关领导人员需要制定切实可行的管理措施，严格监管医疗机构的各个环节，确保医院的服务质量和医疗安全。

3.注重医生的职业素养：医院应该不断培养医生的职业素养，加强医生的专业技能，提高服务质量。严格检查医生从业资格，建立完善的教育培训体系，满足医生复杂多变的临床需求。

四、如何处理医院纠纷事件

1.建立纠纷处理机制：建立医院纠纷处理机制，及时调查和解决涉及医疗纠纷的投诉，保证纠纷的及时处理，减少纠纷进一步恶化。

2.建立医疗体系监管: 建立健全监管体系，通过公开透明的公示机制，持续加强政府部门的监督，实现对医院的定期检查和监测，实现违规机构及时被严惩。

三、政策上的加强支持：政府需要加强对医疗机构和个人的支持，这可以包括对医疗机构的政策化补贴和其他方面的协助，以鼓励他们提高医疗服务水平，提高医疗安全救治能力，从而避免出现医患矛盾。

结语

总之，在医院纠纷事件中，医患双方都需要通过规范化行为，提高责任性、熟悉化程序，实现对公共需求的诉求。通过加强监管机制、提高医疗服务质量、规范医疗市场等多重方式，可以更好地预防医院纠纷事件的发生。

医院年工作总结 篇8

今天是医院的年度总结日，这是一场盛大的庆典，也是一次展示医院成果的时刻。所有的医院员工都穿着干净整洁的工作服，整齐地排队待命，准备参加庆典活动。

庆典活动在上午九点钟准时开始。医院院长亲临现场，宣布了医院过去一年的相关数据，以及未来发展的规划。过去一年，医院诊疗量增长了20%，手术成功率达到了90%以上，员工的工作积极性和生产效率也得到了提高。

随后，医院的各个科室代表上台，分别向医院领导报告了他们过去一年所做的工作，以及他们在未来发展中的规划。各个科室代表的报告都非常精彩，他们详细地介绍了他们的工作情况，以及未来的发展方向。

特别是一些刚刚加入医院的新科室代表，他们的报告更是让人感到非常惊讶。他们介绍了一些新的医疗技术和设备，这些技术和设备可以有效地提高医院的医疗服务质量和治疗效果。听完他们的报告，医院领导对他们的未来发展充满了信心。

随后，医院职工代表在台上分享了他们在日常工作中的所见所闻，认真听取了医院领导的建议和批评。医院领导们对他们所说的话很认真，给予了充分的肯定和鼓励。

整个庆典活动持续了大约两个小时，庆典在欢乐的氛围中结束。大家都为医院的成绩和发展方向而感到骄傲和自豪。在今后的工作中，医院领导和医护人员会继续努力，为病人提供更好的医疗服务和治疗效果。

医院年工作总结 篇9

作为一家知名的美容医院，我们很荣幸地为您呈现我们的年度总结。经过一年的努力和拼搏，我们在不断强大壮大的同时，也获得了更多的荣誉和口碑。

一、设备升级，技术更先进

作为一家专业的美容医院，我们一直以技术先进为目标，用最专业的医疗设备服务客户。在过去的一年里，我们投入了大量人力和物力进行设备升级，引进了更加先进、更有效的设备与技术。如仪器标靶治疗、超声吸脂、激光祛纹技术等。这些设备及技术为我们的各项治疗服务带来了质的提升。

二、专业团队，更高水平

优秀的医疗团队是我们的核心优势。为此，我们一直注重保持医疗团队的专业性、创新性和团结合作精神。在过去的一年里，我们聘请了一批国内外知名的美容医学博士，更严格的岗前培训和科研处置，育才方案等，不断提高了医疗团队的专业水平和服务水平，为患者提供更加专业和优质的医疗服务。

三、全方位服务，增强满意度

我们一直坚持全方位服务，最大限度的满足客户需求和提高客户满意度。近年来，我们投入更多的精力和资源，在服务方面做足功课，不断优化服务理念和流程。诸如就诊体验的提升、手术过程细节的优化、客户服务的全面提高等方面都进行了积极探究。我们会为每位患者设计出个性化方案，并为其提供术前咨询、术中监督和术后跟踪等多方位服务，把握患者全过程，让患者更加放心和满意。

四、品牌推广，多重营销

为了弘扬品牌文化，提高品牌知名度和美誉度，我们加强了各个媒体渠道和官方网站的推广，利用网络科技手段进行品牌传播和推广，更加注重口碑和形象的经营。我们还结合各种多重营销方式，如赠送服务券、价值礼品和优惠政策等，不断吸纳新客户，留住老客户，并发挥传销效应，扩大影响力和商业价值。

在新的一年里，我们将继续加强内部管理和员工培训，进一步提升医疗技术和服务水平，提高客户满意度和品牌知名度，为广大客户带来更加优质的医学美容服务。