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    发表时间:2024-09-25

    2024基层医生工作总结通用七篇。

    写一篇好的范文有哪些要点?让脑子的知识充沛,阅读范文是很有必要的。高水平的范文,可以帮我们快速上手写作,我们听了一场关于“基层医生工作总结”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面!

    基层医生工作总结【篇1】

    1注重带教老师的选择

    带教老师是护生的一面镜子,带教老师的一言一行所表现的知识水平、专业素质直接影响着护生的身心发展和教学效果,老师临床带教能力及质量的优劣直接影响护生的工作能力、学习态度和成绩,因

    而选择带教老师是很重要的一个环节。带教老师应选择大专以上学历,护师以上职称或>5年工作经验,医德医风好,责任心强,慎独精神强,理论知识扎实,技术操作正规、熟练的老师进行带教。

    2了解实习护生存在的主要问题

    职业素养欠佳,理论知识不扎实,重技术操作、轻生活护理,缺乏与患者沟通交流的技巧,法律意识淡薄,专业思想不稳定。

    3入科教育

    护生进入ICU后,必须做好入科教育,针对护生存在的主要问题进行教育,由护士长或带教组长负责。首先要进行爱岗教育,引导护生深刻了解护理专业的现状,发展前景以及在社会生活、临床医疗中的重要地位,教育护生学习医院文化、护理理念,充分理解医院"厚德、精医、图强"的院训。学习各项规章制度, 强调劳动纪律及职业道德规范,由于ICU排班弹性空间大,随时有可能调整,因而要求护生遵守劳动纪律,不能随便脱岗、换岗。让护生了解并熟悉病房环境及布局特点,物品放置,常用抢救仪器的使用,使护生充分认识到ICU不同于其他科室,消除对ICU封闭式管理的恐惧;介绍ICU患者的特点与需求,不能重技术操作、轻生活护理,要自觉为患者提供生活服务,要有刻苦耐劳的精神;向护生详细介绍在本科实习期间每周的具体安排:操作示范、专科讲课、教学查房的时间及内容、各实习角色的目标及内容,出科考核的方法,使护生明确在本科要求掌握的知识及技能。要求每位护生自备实习笔记本,主要记录每天的实习重点,学到的理论知识和护理技能,总结每周的收获,包括对护理工作的认识,对带教的要求及评价,以促进带教方法的改进,提高带教效果。

    4具体带教方法

    4.1采取"一对一"的带教方式 护生在ICU实习期常为4 w,第1 w老师以教为主,护生以学为主。首先带学生熟悉ICU的环境及物品放置,使护生能准确无误地拿取物品,尤其是抢救时能争取时间;老师给护生详细讲解各班的工作职责,监护仪器的观察、使用,各种常见病的护理常规,各种医嘱的处理、病情观察及异常情况的汇报、护理记录的书写,交接班的内容等,为接下来独立工作做好理论与实践的准备。第2 w,老师以看为主,护生以动手操作为主,老师主要观察护生的工作流程和执行的医嘱是否正确,在护生执行前老师必须给予核对与指导,正确无误方可执行,指导护生书写护理记录。第3~4 w主要是对第2 w班工作流程和各班职责以及专业知识的加强与巩固, 老师需要做到放手不放眼,后2w主要是培养护生理论与实践相结合的能力。

    4.2培养护生与患者沟通及独立解决问题的能力 带教老师以身作则,教会护生如何与患者沟通,收集资料、健康教育等;指导护生多翻阅病历、跟随医生查房(跟随医生查房是理论与实践相结合的有效方法 ,能够提高对疾病的认识),了解患者的病情特点、治疗方法,根据患者存在的护理问题给予相应的护理方法;避免填鸭式教育,指导护生多看、多学、多问,以促进护生思考,将理论知识灵活运用到实践中。

    4.3正确培养护生的操作能力 技术操作常贯穿于整个临床实践,使护生所学理论知识在临床实践中巩固。因而带教老师必须认真带教,严格按照操作规程进行带教,使护生养成规范操作的习惯。带教老师在进行每项操作时边示范边讲解,对操作的重点、难点、易出现错误的环节加以强调,适时提出问题,以促进护生思考,使理论知识更加牢固。ICU集中了众多的先进监护仪器,急救设备和生命支持装置,带教老师要正确教导护生使用各种仪器,抢救操作流程,应急措施,培养护生应对突发事件的能力。

    4.4改革临床带教方法 带教老师要多与护生交谈,减少实习护生对ICU的神秘感和恐惧感, 让他们尽快熟悉ICU环境, 使她们能够很快地进入角色教师在教学中对学生的表现应做到多表扬少批评,要善于捕捉学生的闪光点,即使一句不经意的赞语对学生来说也是一种激励、一种鞭策。老师在带教中还要想方设法地为不同层次的学生创造成功的机会,使学生体验到成功的喜悦,以此来提高学生的自信心,强化学习动机,使他们燃起自信的火焰,满腔热情地投入到工作中。教学过程中带教老师应采用启发式教学方法,对护理内容进行引导、设疑,启发护生积极思考,培养他们自主学习的习惯[3];也可实行互动型教学方式,互问互答,使师生的思维活跃,对护生提出的要求和建议给予支持,鼓励护生充分发表自己的见解,并及时给予表扬,以达到最佳的带教效果。

    4.5传承ICU护士须具备的素质 ICU护士必须具备以下素质:以人为本、主动性服务精神、无私奉献的精神,正慎独(指医务工作者在没有任何外界监督的情况下,仍能坚持医德信仰,遵守医德原则和规范,保持高尚的情操)、懂得换位思考。ICU病房是封闭式管理,不设家属陪护,收治的是急危重症患者,除了必须的观察、治疗外,大多数是以基础护理、生活护理为主,任务繁杂,又苦又累,必须具备高素质护士才能胜任。由于现代护生多为90后的独生子女,自我意识较强,索取多于付出,不能任劳任怨、刻苦耐劳,因而带教老师要通过各种途径正面引导护生,以护理理念(温馨服务、关爱患者、工作精细、护理专业)为宗旨,严于律纪,以身作则、言传身教,让护生耳濡目染,传承ICU护士须具备的素质,以提高护生的自身素质。

    4.6重视出科考核 护生出科前要进行理论及操作考核,由带教组长集中进行考核,可使护生认真对待,若为带教老师单独考核,则护生易出现不认真的情况,得过且过,所学知识不牢固。出科前带教老师根据护生的学习态度、劳动纪律、基本知识及技能掌握情况、沟通能力、应急能力、书写记录能力、行为素质等方面为护生进行综合评分,指出护生存在的问题,使护生明确今后努力的方向。 5结论

    通过我院ICU专科培训,临床护生的理论应用能力、实际动手能力、环境适应能力、交流沟通能力、心理承受能力均得到提高,逐渐成长为业务能力强、技术全面、合格的临床护士。

    基层医生工作总结【篇2】

    半年的时间很快过去了,在半年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

    一、工作质量成绩、效益和贡献

    在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。

    二、专业知识、工作能力和具体工作

    能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

    三、工作态度和勤奋敬业方面

    热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工

    作按时加班加点,保证工作能按时完成。

    总结半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的半年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。

    医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!

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    伴着初夏的雷声、伴着节日的欢乐、我们走过了五月。至此月末,对本月的工作、生活进行一下小结,具体如下:

    一、教育教学工作

    本我们开展了 奇妙的声音、下雨的日子两大主题的教学活动。 在《奇妙的声音》主题中,小朋友们在听一听、找一找、想一想、做一做的过程中,发觉自己的身体会发出如此奇妙的声音,发现听觉通道会给自己带来那么多的享受;声音不但可以感知,还可以去创造;幼儿知道声音的有无,辨别声音的差异,确定声音的方位,表达自己对声音的喜好,发现自己和周围的联系,感受生活的多姿多彩。有趣的声音、奇怪的声音、悦耳的声音给生活增添了丰富的意义。在下雨的日子主题活动,孩子们通过雨天里的多多、 糖果雨、 云朵和雨点、和雨约会等一系列活动,感受到了雨给人们带来的快乐与美,值得一提的是和雨约会这个活动,孩子们撑着花伞漫步在雨中,与雨一起戏耍,充分感受到在雨中的乐趣。还学会了怎样撑伞的本领呢!

    角色游戏是小朋友们最喜欢的游戏之一,在本月的第3周我班参加了园内组织的角色游戏观摩活动,孩子们在遐想的情景中,个个投入角色,在这小小社会中体验着交流的快乐。

    在本月我们还选拔了班内10位小朋友参加了园内组织开展了迎六一小班幼儿涂色比赛。孩子们选择了自己喜欢的颜色,分别给蔬菜宝宝涂上了漂亮的颜色。通过这次涂色比赛,培养了幼儿的涂色能力,展示了幼儿的艺术才华。

    二、卫生保健工作

    本月我们积极配合妇保所做好幼儿的体检工作,提前通知幼儿家长,尽量让我班每个幼儿都能来园接受体检,以便使有问题的幼儿能得到及时的进一步检查。

    继续做好手足口病、水痘等传染性疾病的检查预防工作。加强班内环境和各种用品的消毒工作,做到防患未然。对来园的每位幼儿进行细致的检查,做到早发现、早预防、早治疗,及时防止病毒的蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作,减少细菌的滋生,保证幼儿的出勤率。同时加强夏季的卫生安全教育,告知幼儿夏天不贪吃冷饮,并注意饮食卫生。

    三、在家长工作。

    天气渐热,我们提醒家长为孩子更换了薄被子,保障了幼儿高质量的睡眠。

    继续通过家校路路通和家长接送幼儿的时间及时与家长交流沟通,主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况,取得家长的配合和支持。

    同时,在本月的主题活动中我们得到了家长的大力支持和配合。家长们帮助幼儿收集风铃及能发出声音的玩具,带到幼儿园,还配合我们在日常生活中注意引导幼儿关注周围环境中的各种声音,感受声音的丰富和奇妙。收集了一些雨天里的照片,丰富了孩子的经验。

    最后,我们要感谢家长对我们工作的支持,积极配合主题及时收集各种活动材料,使我们的各项活动能得以顺利开展

    弹去五月的风尘,迎接六月的阳光。

    本月我校教学常规检查的内容有:备课、上课、评课、作业布置及批改等。

    (一)优点:

    1、备课力求完美。这次检查发现每位教师都能认真备课。(1)少部分教师做到统观全册。均有超前备课。(2)书写较以前规范,教学环节齐全,教学过程比较详实,个别教师教案中有自己独到的见解,抄袭教案的现象减少。(3)备课从目标的制定、教学方法的设计及教学手段的运用能体现新的课程理念,能注重学法的指导。

    2、及时批改作业,对巩固知识,提高教学质量是行之有效的。本次检查发现大部分教师作业设置适量、适度,均能及时批改作业。对学生的作业评价形式多样,有等级,有红花,有激励的语言。学生作业中的错题,能及时更改。学生书写比以前工整,格式比较规范。教师批改记录比较细致,能够反映学生作业中的错误做法及纠正措施。

    4、教师主动听课、评课的积极性有所提高,并把精彩的瞬间记录下来。基本上能体现出学生对所学学科的兴趣如何。

    5、单元检测能及时跟踪课本考察学生,认真总结、仔细分析、及时反馈、班与班之间相互比较。

    (二)问题:

    1、个别教师的备课过于简单,不能体现教师的教学过程,教案中实用的语言欠缺,教学后记的质量不高。

    2、个别教师批阅学生作文的评语过于简单,缺乏针对性的指导,从所有作业批语看,鼓励性语言仍有待于探索。

    3、备课中“备作业”还不够重视,要么没有备出来,要么含糊不清,要么数量过重。

    (三)、建议:

    1、批改作业不要用一个大钩,应该给每一道小题目都要打上一个钩。这样能体现老师的精批细改,并且批阅后最好写上时间,最后所写批语要规范、清楚,给学生以榜样示范。

    2、对于作业封面要求教师对学生进行教育,要整洁、不允许涂涂划划。3、年青教师的教学常规管理有待再加强。如:备课、上课再规范,反思真有价值等。

    二、以活动促发展

    本月我校结合区教研室的安排开展了多项活动竞赛:

    1、全校性的口算竞赛,在十分钟内做一百道试题。

    2、全校性的背诵古诗竞赛,人人参与,根据年级的高低提出不同的要求,对达

    到要求和超过的同学给予奖励,五、六年级的学生百分之五十以上可以背70首

    以上。

    3 、组织学生参加了镇组织的演讲竞赛和农村英语口语竞赛,均获得了较好的成

    绩。

    本月来我校的安全工作认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》。坚持以人为本,牢固树立“珍爱生命,安全第一”的意识,把加强安全工作摆到首要位置,强化管理,狠抓落实,积极防范各类校园安全事故的发生。 以下是学校五月份工作总结报告:

    一、加强防范,提高认识

    认真落实《关于进一步贯彻落实中小学幼儿园安全管理办法,切实做好学校安全工作的通知》,不断提高全体师生的安全意识。落实好安全工作的有关规定。

    二、建立制度,责任到人

    切实把学校安全工作摆上重要议事日程,层层落实安全责任状,做到:机构健全,人员落实,分工明确,责任到人。建立学校安全工作制度。即:安全检查制度、集体外出报批制度、重大事故报告制度和责任事故追究制度。杜绝重特大事故发生,确保校园一方平安。

    三、落实措施,防范未然

    (1)加强校舍安全检查。定期组织校舍安全检查,每月一次总结,遇到特殊天气随时检查,发现险情及时汇报排除。每个教师都有主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施安全,发现问题及时汇报。加大教师住校值班制度的督查力度,确保学校财产安全。

    (2)做好安全工作计划,加强教学设施安全检查。电器、教具使用前进行安全检查,如有故障及时排除。

    (3)加强交通安全教育。把严格遵守交通法规作为每天例会的必讲内容;值日教师切实执行学校按时清校的规定,等学生全部离校后方可回家。

    (4)根据季节的变化,制定强有力的措施,充分利用板报宣传栏、晨会、班会、国旗下讲话,有预见性的对学生进行安全教育,严禁学生擅自到江湖、池塘、水库等水域游泳或游玩,防止溺水死亡事故的发生。严格课间、午间活动,尽可能地杜绝追逐、打闹现象,规范自主行为。坚持每节课点名制度,发现缺席的学生,任课老师应在第一时间内按程序上报学校领导,并及时查明原因;加强对学生校外行为的安全教育与引导。

    本月我们做到消除学校的安全隐患,做好安全工作总结,使教师有一个安全祥和的工作环境,学生有一个安全文明的学习环境,创造一个和谐的校园。

    销售是一个比较辛苦的岗位,但是只要坚持下去一切都能迎刃而解。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“五月份工作总结销售范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

    随着时间的流失,我在公司待的时间也越来越久了,来xx办事处也快半年了,感觉自己没有给公司带来很大的利益,但是自己学到了很多,能看见自己成长了,各方面都成熟了,遇到事情不会像以前那样不知所措,也能很好的解决,最后和客户达成妥协,保护公司的利益,在此我用行动向公司保证,我会在公司得领导之下努力工作,发挥我最大的能力。

    从四月下旬到现在我一直都在维护老市场,基本没有去开发,在维护老市场的过程中,我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题,有一段时间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效果不是很明显,因为客户怨言较多,我有时候没有办法解决,或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题,我把这个月的工作作如下总结:

    在维护的过程中,聆听客户的怨言是必不可少的工作,面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求,说实在的,xx的市场开发难度大,一些老客户维护难度更大,总是会提出一些不可能做到的要求,这让我在维护过程中很是为难。

    我知道自己的弱点在哪,那就是我不能很好的调节自己的心态,碰到难缠的客户,会让我连续几天提不起精神,从而工作没有效果,我不知道怎么样来调节心态,可能我还不够成熟吧,当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候,我没有办法不去想,我从心底过不去那一关,回办事处了领导让我不要去想那些事,我也试着不去想,但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任,这也许是在对与错之间存在的一个误区吧,这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因,我一直在努力试着改变或避免这样的`事情发生。

    回头想想,客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因,但其实有些客户说的话也是在理的,只是我们站在公司的角度上在误导客户,或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想,倒不如让我们的客户没有怨言,我知道要作到这样是不容易的,对次我也想了很多方法,比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料,虽然写的不怎么样,但是经过我们上门对着资料跟他们讲解,给他们培训,大部分客户对此都能很好的认真的学习,对我的资料都觉得是很好的东西,这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到,他们也不会再有过多的怨言,因为他们之所以要这个要那个,是因为我们的价格高,而且是新牌子,他们不好卖,所造成的怨言。

    对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟xx老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了xx溧水。

    xx号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来xx,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是xx天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。

    尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。

    实习的第二个星期

    不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的锻炼。

    实习的第三个星期

    有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等老板回来再说。

    当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,故意跟你刁刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。

    实习的第四个星期

    要说在所做的工作中那种最累,我想这周所做的工作肯定是最累的,因为这周销售额比较好点,本来可有可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。

    更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地还要再一次,因为工地的验货员也怕数量不足,所以只能陪他们再量一次,真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,我能帮忙的还是帮了。

    随着时间的流失,我在公司待的时间也越来越久了,来xx办事处也快半年了,感觉自己没有给公司带来很大的利益,但是自己学到了很多,能看见自己成长了,各方面都成熟了,遇到事情不会像以前那样不知所措,也能很好的解决,最后和客户达成妥协,保护公司的利益,在此我用行动向公司保证,我会在公司得领导之下努力工作,发挥我最大的能力。

    从四月下旬到现在我一直都在维护老市场,基本没有去开发,在维护老市场的过程中,我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题,有一段时间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效果不是很明显,因为客户怨言较多,我有时候没有办法解决,或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题,我把这个月的工作作如下总结:

    在维护的过程中,聆听客户的怨言是必不可少的工作,面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求,说实在的,xx的市场开发难度大,一些老客户维护难度更大,总是会提出一些不可能做到的要求,这让我在维护过程中很是为难。

    我知道自己的弱点在哪,那就是我不能很好的调节自己的心态,碰到难缠的客户,会让我连续几天提不起精神,从而工作没有效果,我不知道怎么样来调节心态,可能我还不够成熟吧,当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候,我没有办法不去想,我从心底过不去那一关,回办事处了领导让我不要去想那些事,我也试着不去想,但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任,这也许是在对与错之间存在的一个误区吧,这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因,我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。

    回头想想,客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因,但其实有些客户说的话也是在理的,只是我们站在公司的角度上在误导客户,或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想,倒不如让我们的客户没有怨言,我知道要作到这样是不容易的,对次我也想了很多方法,比如我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料,虽然写的不怎么样,但是经过我们上门对着资料跟他们讲解,给他们培训,大部分客户对此都能很好的认真的学习,对我的资料都觉得是很好的东西,这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到,他们也不会再有过多的怨言,因为他们之所以要这个要那个,是因为我们的价格高,而且是新牌子,他们不好卖,所造成的怨言。

    所以要想我们的客户减少对我们的怨言,我有以下几点建议:

    一.我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣传单页,带上3-4个气供门,横幅广告衫等,让经销商找组织一个摩托车队穿上公司的宣传服,到各个乡镇各个村里进行车队宣传,以增强品牌知名度,这样就是没有效果,客户也不会怪我们,也总比我们什么都不做要强。

    二.给客户当场培训公司写一份培训资料(怎样让乡镇经销商向用户介绍xx太阳能,通俗易懂型的)让业务员带上当场给客户或意向客户培训,目的是让客户或没有签合同的客户相信我们太阳能和别的太阳能不一样,在农村好卖,有卖点,有特色,促成合同。

    以上是我五月份的工作总结和想法,如有不当之处请公司领导批评指正,我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能,争取给公司带来更大的利益。

    第一:沟通技巧不足。

    每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

    第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。

    看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有xx个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

    第三:客户报表没有做很好的整理。

    对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的.报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

    第四:开拓新客户量少。

    今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

    第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

    综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。

    基层医生工作总结【篇3】

    一年的总做接近尾声,我院的免疫规划工作在院领导的正确领导下,科室员工的团结一致、共同努力、圆满完成预期的工作任务,现将一年来的工作情况总结如下:

    一、组织机构管理

    我院领导重视免疫规划工作,建立健全免疫规划组织机构,免疫规划人员稳定,技术力量雄厚,定期参加上级有关部门的业务培训,掌握最新的'免疫规划知识。

    二、工作指标完成情况

    1、7岁一下儿童建卡率达到100%。

    2、本年度全区卡介苗应接种人,实种人;脊灰疫苗应种人,实种人;百白破疫苗应种人,实种人;麻风疫苗应种人,实种人;麻腮疫苗应种人,实种人;乙脑疫苗应种人,实种人;乙肝疫苗应种人,实种人,其中第一针及时接种率为98.9%;白破疫苗应种人,实种人;a群流脑疫苗应种人,实种人;a+c流脑疫苗应种人,实种人。

    3、疫苗接种后异常反应发生率为0。

    4、无接种事故发生,无脊灰发生。

    三、生物制品管理及冷链运转

    我院按上级要求坚持疫苗主渠道,按要求正确存放管理,认真填写出入库登记,疫苗使用的数量与接种人次数相吻合。每月对疫苗及注射器进行自查,发现过期、破损疫苗按要求出力。严格执行安全注射管理制度,冰箱温度保证在规定范围内,认真登记冰箱温度记录,定期除霜,保证疫苗贮存质量。

    四、学校查验接种证工作

    主动与教育部门协调,摸清学校学生底数,搞好小学新生入学查验工作,保证各儿童有明确的、详细的、正确的接种史,及时补种、补证。

    五、独到管理情况

    我院每月进行免疫规划自查,要求严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作,保证安全注射,一次性用品及时毁形、消毒焚烧处理,对不达标的限期整改,按规范要求合格可开展预防接种。

    六、档案及信息统计管理工作

    对上级引发的免疫规划相关文件、通知及各种资料认真做好收发登记,掌握免疫规划所基础资料,分类存放归档。

    正确实用儿童预防接种信息客户端及时录入疫苗领取情况及儿童预防接种情况,并上传国家平台。

    基层医生工作总结【篇4】

    为了全面配合xx区委、区府的战略实施,紧紧围绕为xx区委、区府目标建设提供坚强的人才保证和智力支持这一目标,按照区委、区府的统一部署,我受xx镇政府推荐,于20xx年7月成为了xx区“以城带乡万名专业技术人才支农支教支医行动”中的一员,被xx区人事局派遣到xx镇xx村支医。我怀着一颗赤诚的心,响应党中央和政府的号召:到农村去,到基层去,到人民最需要我们的地方去,去为了人民大众的健康服务!

    光阴似箭,岁月如梭,1年支医的时间很快就要过去了,在这繁忙而充实的工作中,我尽自己的能力和职责,基本完成了支医任务。在这段时间当中,我学会了许多东西,得到了很大的锻炼,下面我将我的支医工作进行一下总结和感悟:

    一、基本情况

    (地方基本情况简介)

    全村儿童入学率100%,文盲人口占1.3%,初中以上文化占75%以上。xx村从古到今大部分以务农为主,50%人口在家务农,市外出打工的有30%,市内打工的有15%,镇内打工的有5%,人均纯年收入6000元左右。20xx年xx村投资30余万元购买面积为400平方米办公用房,内设有党员活动室、

    会议室、支书、主任、会计室、计生服务室、民兵活动室、老年活动室、农民技术学校,各种规章制度健全。

    二、坚定信念,投身到广阔的山区农村中去

    我曾经是一个基层医院的工作者,也曾参加过两次农村巡回医疗的志愿者活动,深深感受到贫困农村的艰苦,有一股想为他们改变现状的冲动。在看到区委、区府出台的以城带乡万名专业技术人才支农支教支医行动的文件时,我立刻就报了名。因为我坚信到广阔的农村一样能得到锻炼、能闯出一片天地,更加重要的是能为xx镇的建设和农民的致富尽到自己的一点绵绵薄之力。

    三、领导、同事关心,工作逐渐适应

    刚到xx村时,便知在20xx年xx村在中央投资社会事业国债建设项目上新建了一个卫生室,里面有体温计、血压计、听诊器、药柜等很少的医疗器械,看到这,我的心不仅怔了一下:难道村上的卫生室就只有点医疗器械?如果遇到急腹诊该怎么办?单位领导看出了我的顾虑,也十分重视我们参加“三支”的同志,专门召开了班子成员会议讨论我们的生活和工作安排。在刚开始工作的那段时间,我对xx村的情况还不熟悉,同事们下乡工作时会经常“关照”我一起去,让我在短短的时间内就熟悉了该村的情况和各个社的分布,在开展工作时就顺利多了。

    四、在工作中充实,在充实中提高

    当逐渐地适应了当地的工作生活环境后,我的工作由“磨合期”进入到了“成熟期”。我的日常工作主要是负责

    为村上的育龄群众讲解卫生常识、生殖健康知识,为已婚育龄妇女做各种生殖健康手术等,在这期间我也参加了许多项重要的工作和大型的活动,比如在今年元旦、春节期间,结合本村实际,开展了不同规模、各具特色的宣传服务活动,我们利用下村、橱窗、宣传画、闭路电视等向群众广泛宣传避孕节育知识,使广大群众普遍掌握避孕节育知识,期间发放避孕药具600多盒,宣传资料及计生年画1000余份;节后我们又组织镇计生宣传车对xx村的各个社进行人口和计划生育法律法规、奖励扶助、特别扶助、独生子女父母一次性奖励等优惠政策和出生缺陷干预的巡回宣传。在这些活动中,让我懂得了要做好农村医学工作至少要具备以下几点:

    一是要多请教、多学习。作为以农民为服务对象的单位,生殖健康服务站是最经常与农民打交道的部门。农民群众文化程度不高,文字理解性差,与他们打交道是应注意讲解要有耐心,还要注意语言的通俗化。有一次我随村干部到某个社去走访,为他们讲解一个政策性的问题,我说了半天,但还是没有让他们听明白,最后村上的老同志过来帮忙,结果他用了几个简单的例子就让农民满意得直点头了。我这时才明白,原来我的解释太专业化了,没有做到言简意赅,而老同志常年与农民相处,自然了解农民的特点和群体心理。这次之后,我只要有空都会去村上,向他们取经,他们也很乐意向我介绍各种乡风民俗和教我讲当地的客家话,这使得我的收获不少。

    二是办事要灵活。在生殖健康服务站工作要经常组织下

    村走访、生殖健康培训等活动,但农民群体意识薄弱,组织观念不强,若要他们配合工作,首先要学会灵活、动脑子,才能调动农民的积极性,我们针对农民参与活动积极性不够的情况,向每个来培训的农民发放纪念品,这个办法果然凑效,每到要培训的时候许多农民主动上前报名。

    三是态度要热情。在许多人眼中,政府部门都是“门难进、脸难看、事难办”地方,但不予群众方便就是不予自己方便,“金杯银杯不如百姓的口碑”,所以,每当有群众要上门办事时,我都会换个角度把自己当成是一个求助者,就会尽心尽力为群众解决问题。有时候一个微笑、一句“你好”和一杯热茶都是与群众沟通的桥梁。

    四是工作要细心。农村基层的工作繁多复杂,稍不留心很容易出错,每年的奖扶、特扶和独生女高考加分统计的.时候,资料全部归纳整理,工作量非常大,有时候一个报表的一个数字出错整个报表都要重来,重做了几次后,我掌握了容易出错的地方,加了几天班后终于提前完成这项“巨大工程”,并记录了工作的要点和统计的技巧,在后来的统计报表中我都得心应手,较出色地完成了任务。

    五、继续努力,争取在服务期间做出优秀成绩

    在这近1年的服务期间,我协助了单位的各项工作顺利完成,得到了领导和同事的认可,自己也在工作当中得到了锻炼,专业水平得到了巩固和提高,真正使自己从一个“同学”变成一个“同志”;在这期间,我的思想比以前更加成熟了,眼界思维也开阔了,想问题办事情也更加客观理性,

    对这个山清水秀、民风淳朴的美丽的地方产生了浓厚的感情。20xx年8月3日—5日的特大暴雨期间,该村共发生2处滑坡,涉及2—3户,为避免因暴雨给村民生命财产造成损失,村党支部带领干部群众日夜驻守监测,要求滑坡户搬出并撤离到安全地带,并组织村民进行生产自救。10月至11月参与指导村里150座化粪池改建,发现问题及时整改,经镇党委政府领导检查验收基本合格。

    通过这次支医工作,使我深感任务艰巨,责任重大,一定要在支医工作中勤勤恳恳,兢兢业业,加倍努力,奋发图强,为改变xx村落后的医疗条件,早日建成社会主义新农村而努力奋斗。

    基层医生工作总结【篇5】

    2019年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩,现将我个人在本年度的工作做个总结。

    俗话说“活到老学到老”,这话用在影像科身上再贴切不过了。随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论。所以我觉得医技科室才是冲锋在前的排头兵,风险系数是挺高的,生怕漏看,错看,而让自己的错误报告误导医生诊断。在学习上,我们放射技术工作者在医疗工作中,底子薄,基础弱,又面对新环境新技术,深感压力很大。而作为医务工作者,病情大于一切,所以时刻要求自己勤奋努力,在工作中学习,在学习中工作,吸收更多本专业理论知识,锻炼出熟练的操作能力,提高业务水平,精益求精,以求能更好的为病患服务。除基本技术能力外,自己深感对诊断基本知识缺乏足够的了解,不能很好的帮助患者解决问题,还应该继续努力从各方面提高自己,丰富自己的理论知识,拓宽视野,增强服务能力。

    这一年,科室积极提高技术员的业务水平,针对不同的岗位制定了技术员在不同阶段的培训计划。其中包括了英语的学习与年度考核,配合教研部一星期一篇的英文阅读,感觉外语能力都提升了,而且加强了自信心;除此之外,科室亦鼓励我们积极参与院内外的学术研讨会,广泛的充实专业的相关知识,提高更优质的影像以利诊断。为提高服务质量,更举办医患沟通讲座,学习要善用「知识」、「技巧」、「态度」,先倾听,再沟通,以视病犹亲与尊重病人为要,建立良好的医患关系,避免医疗纠纷及患者的抱怨。

    一年即将结束,我深深的了解我今天的进步与科室的大环境是分不开的,而且自身也存在很多不足和缺点,今后的工作中,我将进一步加强各方面的学习锻炼,充分学习,扎实工作,让领导放心,让患者满意,努力为医疗事业发展贡献出自己的力量。

    总之,这一年里有收获也有遗憾,希望在2019年里所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美。

    基层医生工作总结【篇6】

    专业技术工作总结

    我是09年7月毕业的大学生,专业是矿山机械。刚毕业就抱着理想和憧憬来到了公司,经过了安全培训后,我被分到了i区采场工作。在岗位上我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。下面就是我对自己这一年工作的总结:

    刚来到一区时工作内容是管理机械设备。我们i区采场目前正在建设,采场许多的设备正在安装调试阶段,正是有了这特殊的条件,我从工作中学会了很多实际的东西,在管理设备时我参加了混合井井塔8楼的摩擦轮部分安装、控制室和操作室的安装、混合井井塔7楼配电室和通风机组安装、3楼板式换热器安装、1楼空气加热室的安装、部分罐道和罐道梁安装、混合井塔楼的暖气安装、空压机站设备使用和维护。因为我是管理人员,所以我要完全明白所管理的设备,监督安装工期和质量,并制定一些管理制度。从看图纸技术要求到施工质量都要做到心中有数。像混合井井塔楼的暖气安装:我要先把井塔楼的暖气图纸看懂,哪里要求安装暖气,暖气管路每个部位要求多大型号的,安装质量要求合格,做打压试验要求先打气压,合格后往暖气注水及水压,并在供暖期到来时可以投入使用。在安装队安装这些设备过程中我学到了很多新的知识,同时我也把学到的理论知识运用到了实践当中,通过亲自实践,让我又一次明白了理论与实践相结合的重要性。不仅完成了厂长交给我的工作内容,而且还锻炼了我自

    己的工作能力。我相信:我会在以后的工作中更加努力,当好一名合格的的机械技术员。

    胡振华

    2011年7月10日

    基层医生工作总结【篇7】

    在过去的一年里,在各位领导和同事的指导和关怀下,我在工作、学习上有了一定的进步,现汇报如下:

    在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读下载业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,丰富自己的理论知识。积极参加医院和科室组织的学习,学习新的医疗知识和医疗技术,从而地开阔了视野,很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握手外科的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理手外科的一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免误诊误治。总之,尽我之能力完成上级医师交代的各项工作和任务。同时,严格要求自己,不骄傲自满,对比自己年长的前辈充分尊重,对年轻同道真诚地对待,坚持以工作为重,遵守各项纪律。在日常工作中,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向科主任和上级医师请教,及时总结经验和教训。

    回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但面对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可,我觉得所有付出的一切都值。在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与其它同道相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。在今后工作中,我要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。

    在程度上避免了误诊误治。一年来,能认认真真工作,踏踏实实做事,从未发生一起差错事故,也从未同病人发生一起纠纷。总之,尽我之能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了师生员工的一致好评。同时,严格要求自己,不骄傲自满,对比自己年长的前辈充分尊重,对年轻同道真诚地对待,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,坚持业务学习不放松。认真参加卫生局的各期学习,认真参加市内的每次学习。积极主动去参加并通过了全国职业医师考试。我要正确面对现实,继续不断加强业务理论学习,并坚持学习各种医学理论研究的最新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。

    一年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与其它同道相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定,在今后工作中,要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。

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