服务个人工作总结

服务个人工作总结。

时间如白驹过隙，一学期即将走完。此时可以再次回忆自己教学的工作情况并且做个总结，通过写一篇教学总结看看自己在思想上与工作上的变化，下面由小编帮大家编辑的《服务个人工作总结》，希望对你的工作和生活有所帮助。

服务个人工作总结【篇1】

作为一名专升本服务工作人员，我深刻地认识到自己的职责就是要为广大想要考取本科学历的群体提供专业化、个性化的服务，让他们能够轻松地跨越从专科到本科的难关，让他们实现自己向往已久的梦想。

为了更好地开展工作，我结合自身经验和同事们的共识，总结出以下几点：（笔墨评语网 bmRBh.COM）

一、注重聆听服务对象的需求

作为服务工作人员，我们首先要明确服务对象的需求，了解他们的想法和期望，然后针对性地开展服务。在平时的工作中，我们通过电话、邮件等多种方式与服务对象进行沟通，并及时反馈和解决问题，这样才能有效提升服务质量和满意度。

二、精准推荐适合服务对象的专业

专业选择对于考生来说非常重要，因为这决定了他们未来的职业方向和发展。我们在服务过程中要对服务对象进行全面了解，包括学历水平、工作经验、专业背景等方面，然后根据这些特征进行分析和推荐适合的专业，以便服务对象能够快速调整自己的发展方向。

三、为服务对象提供精细化的指导和辅导

在服务过程中，我们要详细解答服务对象的各种问题，包括报考条件、考试流程、学费优惠政策等，提供专业知识指导、职业规划辅导、考前焦虑缓解等服务。通过交流互动，我们能够更好地了解服务对象的问题和需求，提供更多的实用性信息和帮助，让他们充分准备自己的考试。

四、建立健全服务制度和流程

有效的服务工作必须建立在健全的服务制度和流程基础上，这样能够提高工作效率、保证服务质量、降低服务风险。在制订服务制度和流程时，我们要充分考虑服务对象的需求和服务中存在的问题，加强内部沟通协调，在服务实施和过程中精益求精，不断完善。

五、积极拓展服务宣传渠道

为服务对象提供全方位的服务，我们需要积极拓展宣传渠道，让更多的人了解和认同我们的服务内容，提高服务的知名度和美誉度。我们在日常工作中，会通过服务网站、微信公众号、短信平台、线下宣传等多种方式定期发布相关信息和新闻，让更多有意向的人了解我们的服务优势。

总之，作为一名专升本服务工作人员，我们要以服务对象的需求为出发点，运用丰富的专业知识和经验，为他们提供全面、专业、贴心的服务。通过不断总结和优化服务方式和方法，不断提升服务水平，营造更加和谐、亲切的服务氛围，为考生提供更加优质、高效的服务。

服务个人工作总结【篇2】

专利申请代理服务合同

甲方（委托方）： 住址/地址：

营业执照号码/身份证号码： 法定代表人： 联系电话：

乙方（受委托方）： 住址/地址：

营业执照号码/身份证号码： 法定代表人： 联系电话：

甲、乙双方本着诚实互信的原则，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国专利法》及其他相关法律法规的规定，就专利申请代理的相关事宜达成如下协议：

第一条、甲方委托乙方代理甲方名称为 （暂定名）的设计或技术,进行 专利向国家知识产权局的申请共个。

第二条、乙方负责甲方的专利撰写、外观拍照制图，申请申报、审查补正、答复审查意见，直到取得国家知识产权局的专利授权通知或申请结案为止。

第三条、本次专利代理服务采取分步骤收费方式，具体项目为： 、专利规费共元，包括外观设计元，实用新型元，发明元。 3.

2、专利撰写费元，专利制图费 元。

、专利申请代理费 元，包括外观设计元，实用新型元，发明 元。 3.

4、其他：。

、以上项目共计费用元，写作元整。 第四条、付款方式

签订协议后，乙方即时收取甲方专利代理服务费用元。

第五条、甲方如果委托乙方进行专利申请前检索，乙方在国家知识产权局公告信息内进行初步检索，正常情况下乙方须在24小时内出检索结果，并提供给甲方供参考。

第六条、由甲方提供之专利经检索通过后，甲方须在内向乙方提供有关专利申办资料，办理专利申请。

第七条、甲方须保证提供的申请材料的合法性，并对自身技术的新颖性、创造性和实用性负责，乙方应善意、及时的为甲方提供申请过程的代理服务，双方遵守国家有关法律法规和行政规章。

第八条、甲方若有变故，如企业变更、重组、地址变更、联系方式变更等，必须及时通知乙方，如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。 第九条、本合同履行期间，非因乙方原因甲方无故终止合同的，代理费不退还；非因甲方原因乙方无故终止合同的，全额退还甲方已交代理费。

第十条、甲方专利获得国家专利局授权通知后，本协议约定的服务关系随即终止，甲方如需委托乙方继续进行专利登记费、专利年费的交纳、监督、代缴年费等后续服务，须另行约定或签订相关协议。

甲方： 乙方： 签约时间： 签约时间：

服务个人工作总结【篇3】

广州市某医院

改善医疗服务行动计划落实情况汇报

改善医疗服务行动计划是国家卫生计生委与国家中医药管理局为不断加强医疗服务管理 ，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受而制定的。我院根据广州市卫生计生委及黄埔区卫计局有关开展改善医疗服务行动计划的要求，认真组织实施工作，具体活动情况汇报如下：

一、实施情况

为更好地推进改善医疗服务行动计划的深入开展，我院由业务副院长牵头开展此项活动，并对此项工作进行了具体责任分解，分解到各职能科室，做到责任到人。

一是成立以书记任组长、分管院长任副组长，各职能、临床、医技科室负责人为成员的相关活动领导小组，负责活动开展的统一部署，同时下设办公室负责具体工作的组织实施。二是根据上级部门的活动实施方案，结合实际制定相关活动实施方案，明确活动的内容以及工作要求，拟定活动开展的方法和步骤，使活动的开展能够有序进行。三是建立逐级责任追究制，做到事事有人管，件件有落实，成员明确分工，科室实行目标管理，明确目标和责任。

二、有效做法及举措

活动开展以来我院围绕改善医疗服务行动计划标准要求内容开展以下各项工作：

（一）优化诊室布局和服务流程。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，分楼层设置挂号、缴费窗口，有效引导和分流患者；做好入、出院患者指引，入、出院事项实行床边告知；推出为门诊患者提供中药饮片代煎送药上门服务，患者就诊后，即可直接回家，选择让医院代煎中药，快递员会将煎好的中药送上门，不需排长队等候取中药，这将给青睐中医的患者带来看病新体验。

（二）保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治，严格落实公共场所禁烟要求，加强了卫生间等基础环境管理和改造，对诊疗大厅进行环境改善；建设排队叫号系统，利用LED屏幕叫号，大大缓解患者就诊压力；改善住院条件，推进病区装修改造，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境，目前住院六楼新增病区改造完成验收，下沙门诊新增艾灸室；扩建院内停车场增设停车位，缓解患者停车困难问题；启动光亮、节能工程，对门诊大厅及病房走廊灯改造和加装节能LED灯；调整医院清洁工负责区域，每月由科室进行评分，对全院的保洁工作进行满意度调查，对一些特殊科室增设专职清洁工，保证科室清洁工作的顺利开展。

（三）提供便民设施。门诊客服部为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；完善无障碍设施，放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护；开展爱心服务，门诊设导诊台，为患者提供免费测量血压、体温服务。各病区护士站设有针线包、指甲钳、止血贴等便民服务包；提供饮用水供应，门、急诊候诊区内设有饮用水直饮式开水器，免费提供一次性水杯；加强医院饭堂的规范管理，给患者及医务人员提供更好的餐饮服务，改善患者膳食质量，提供临床营养服务；推进的“银医通”掌上医院项目，可自助预约、挂号、查询、缴费等服务，预计2017年3月上线使用。

（四）扩大预约比例。推进预约诊疗服务有效分流就诊患者，开展电话预约和现场预约，全部开放专家门诊号及普通门诊号，2017年3月掌上医院项目上线后还可开展微信预约和自助机预约挂号。

（五）推进双向转诊。推进分级诊疗，支持双向转诊。积极开展对基层医疗机构中医对口帮扶与合作，采多种形式对基层医疗卫生机构开展中医药业务指导。与**街社区卫生服务中心、**街社区卫生服务中心签订专家坐诊协议及双向转诊协议，每周派专家下社区坐诊，通过双向转诊系统，便捷的完成转诊工作。同时与****医院共建区域远程心电会诊中心合作开展动态心电图检查，与****医院遗传代谢病实验室合作开展新生儿遗传代谢病筛查，加强与上级医院的医疗合作，促进医院间的双向转诊。2016年上转病人**例，接收社区卫生服务中心转诊患者**例。

（六）合理调配资源。根据门急诊就诊患者病种排序，科学安排各专业出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间，门急诊固定出诊医师**人，其中副高及以上职称**人，占**%。合理安排检验检查设备和人力资源，逐步缩短检查等候时间和出具检查报告时间，推行代煎中药以缩短患者取药等候时间。

（七）加强质量管理，规范诊疗行为。一是开展医疗安全生产月活动。举办以“构建和谐医患关系，共创医院美好未来”的演讲比赛，开展抗菌药物用药培训及考核、举行处方书写与合理用药竞赛、围手术期专项检查等内容。通过安全生产月活动的开展，进一步提高医务人员的服务意识、质量意识和安全防范意识；二是落实核心医疗制度，严抓基础医疗质量，规范医疗行为，保障医疗安全，医务科定期或不定期到科室抽查病历书写质量，检查各项核心制度的具体落实情况，并结合医务例会工作，将每月考核情况汇总在全院通报，进一步落实医疗质量控制管理；三是强化医疗技术管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》的要求建立严格的医疗技术准入和管理制度，无违规擅自开展新技术、配置大型设备的行为。

（七）不断加强医德医风教育，严肃廉洁纪律。首先是结合廉政文化建设管理要求，确定存在的廉政风险点并制定相应的防范措施；其次是加强医德医风教育，树立身边的正面典型，开展医德医风考评，通过海报、标语、短信平台、微信群等及时宣传，同时，利用医院微信公众号进行宣传，扩大影响力；第三是开展纪律教育学习月、“两学一做” 学习教育活动和行风评议活动，将医德医风教育工作转为常态化工作，主动接受社会监督。四是开展医务监督委员会工作，认真推进相关工作，开展对设备、基建、耗材、药品等采购起到监督，规范采购程序，有效从源头上预防腐败发生，推进党风廉政建设。

（七）加强急诊力量。据急诊需求变化规律，合理调配急诊力量。积极落实应急救助制度，对于需要紧急救治，但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者，及时救治，不以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。进一步加强急诊急救能力建设，配置相应的急救实施设备。成立医疗应急队伍，加大绿色通道建设，保障危急重症患者得到应有的救治。

(八）及时救治重患。实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者，开通绿色通道，先救治、后缴费。加强急诊与临床科室间的衔接，需住院患者及时收入院治疗。

（九）加强信息引导。通过大厅LED屏幕、微信公众号等途径告知医院就诊时段分布信息，引导患者错峰就诊。加强医院信息化建设，通过信息化手段改善医疗服务。推行电子病历，大厅提供电子触摸屏查询诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。推进银医通项目，待上线后可提供自助打印、手机查询等多种形式的检查检验结果查询服务。

（十）开展患者随访。加强出院患者健康教育和重要患者随访，利用电话、座谈会等多种形式开展随访。根据客服部每月门诊满意度测评和护理部住院患者随访结果，及时改进服务。

（十一）加强护理力量，落实优质护理。按照责任制整体护理的要求，增加护理人员、完善配置，力争达到床护比:1 ；加强护理质量管理，落实责任到位；提高护理人员业余水平，加大继续教育培训力度。切实以病人满意为服务宗旨，继续大力推进优质护理服务，加强责任制整体护理工作的落实，每季度开展优秀护理病区及 “星级护士”评选活动，极大的调动广大护士的工作积极性。全院开展优质护理服务病区100%，患者满意度为95％以上，健康教育落实率为100％，健康教育知晓率为85％，责任制整体护理落实率为100％。

（十二）落实患者安全措施。制定有医院患者安全管理目标，确保医疗安全，杜绝医疗事故的发生。临床严格执行“危急值”报告制度与流程，确定“危急值”项目，并根据临床需要和实践总结，更新和完善危急值管理制度、工作流程，并能保障危急值的处置及时、有效。

（十三）推广临床路径。为提高医疗质量，保证医疗安全，我院自2012年开始开展临床路径管理工作，质控办每月常规统计病种评价相关指标的数据，对临床路径实施效果进行评价、分析并提出质量改进建议,促进医疗行为进一步规范化、流程化，提高了疾病诊治的准确性、预后的可评估性；发挥了中医特色优势、提高临床疗效；改善了医患关系，提升了患者满意度。2016年我院已顺利完成临床路径病例**例，共**个中医临床路径管理病种，平均入径率**，成功率**。

（十四）加强合理用药。贯彻落实《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范，有本院基本用药目录及处方集，按照相关规定授予医师相应的处方权利，并且建立了药物不良反应观察、报告、登记制度。每月一次召开医务例会，临床药师在处方点评、耐药菌株监测、药物不良反应和抗菌药物的使用等方面对存在的问题及时分析总结。2016年我院门诊患者抗菌药物使用率**，住院患者抗菌药物使用率**，抗菌药物使用强度**。

（十五）诚信诊疗收费。在门诊大厅、药房等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务，实现明白、合理收费。逐步扩大实施单病种支付范围，降低患者费用负担。

（十七）加强志愿者服务。

注重医学人文关怀促进社工志愿服务，开设优抚收费窗口，加强医院志愿者队伍专业化建设，逐步完善社工和志愿者服务。2016年共组织志愿者积极开展形式多样的医学科普教育和宣传活动，开展义诊**次，受益群众达**多人。

（十八）规范院内投诉管理。

提供有效途径方便患者投诉，制定医患沟通制度和投诉受理流程管理制度，明确投诉流程，落实投诉归口受理科室，及时反映患者意见，及时化解医患矛盾，促进医院服务工作不断提升。设有医疗纠纷处理办公室，配备摄像、录音笔等器材，建立全院应急调配机制、医疗安全防护应急处置预案，明确各职能部门和科室主要工作职责，实行三级处理制度，分级实施控制措施，有效减少医疗纠纷的发生。2016年医疗纠纷总数**起，其中化解**起，无发生重大医疗纠纷，无医闹事件发生。

（十八）抓好传染病防控工作。

一是积极组织市区疾控，卫监、卫计局对发热门诊、登革热、结核病、艾滋病、性病、结核门诊等检查工作并做好相应的整改；二是举办各类传染病及院感知识培训班，全年无传染病漏报；三是继续完善区级结核病定点门诊设施设备建设。

三、存在问题及整改措施

工作开展以来取得了一定成绩，但也存在一些问题

一是统筹协调工作不好。整改措施为将行动计划与平安医院活动等结合起来，共同推进，共同协调。

二是监督检查不及时。整改措施为做到定期督查，发现问题及时整改。

三是考核措施不到位。整改措施为关职能科室，加强对行动计划的检查考核，同时将考核结果与质控挂钩。

四是志愿者服务人次不够。整改措施为紧紧围绕改善医疗服务行动计划活动，大力开展党员、团员志愿者服务活动，组建志愿服务队。

五是未推进医疗纠纷人民调解和医疗责任保险工作。整改措施为推进医疗纠纷人民调解和医疗责任保险工作。

2017年2月20日

服务个人工作总结【篇4】

一、上半年工作总结

x-x月我区实现规模以上其他营利性服务业营业收入xx.xx亿元，增速xx.x%（区统计平台数据）。

1.强化指标沟通协调。加强与市、区统计局联系，及时掌握服务业增加值、规模以上其他营利性服务业最新动态，做好分析研判；联合区统计局召开劳动工资重点报表单位开展了劳动工资培训会；协同区住建局指导企业上报商品房销售面积；联合服务业增加值核算重点指标牵头部门推动各重点指标应报尽报。

2.加强楼宇资源推介。通过xx区“xxx企业服务日”等活动，加强x国金中心等高端楼宇资源推介，依托“xx楼宇”微信公众号和楼宇服务站，做好楼宇资源信息发布和资源对接。依托x投资、佳兆业广场等楼宇资源，持续培育金融、跨境电商等特色楼宇。截至20xx年x月底，全区xx栋重点商务楼宇（含封顶待交付楼宇），新增市场主体xxx个，完成净招商面积xx.xx万㎡。

3.深入推进楼宇挖潜增效。制定下发《xx区20xx年度服务楼宇经济成效考核细则（试行）》，实行部门联楼宇，分片区召开部门联楼宇工作推进会，充分调动部门力量，助力楼宇挖潜增效。开展楼宇数据分析，抓住重点对象，围绕招商去化、企业迁转、“四上”单位培育等方面发力，今年x-x月，xx栋楼宇挖潜增效楼宇（含部分市场、商场、酒店）累计迁转市场主体xx家，转性x家，新增“四上”单位xx家。

4.优化楼宇服务。探索打造全省首个“xx小时楼宇服务微厅”，由我单位牵头，联合税务局、行政审批局、数据资源中心等单位，在试点楼宇引入税务自助终端机等便企设施，为企业提供办税、打印营业执照、查询政策等xx小时不打烊服务，创新xx分钟政务服务圈，打造楼宇服务特色亮点。目前建在x世茂环球金融中心的“xx小时楼宇服务微厅”硬件设施已基本完工，微厅即将投入运营使用。新建成世茂环球楼宇服务站，目前全区楼宇服务站共计xx个。今年以来，依托“楼长制”和楼宇服务中心（站），常态开展“楼宇服务直通车”系列活动，已开展科技活动、网络企业创业知识培训、税务政策解读等惠企服务活动xx场次。

5.积极配合对袁家岭中央文化区范围内重点商务楼宇开展摸底分析，初步摸排袁家岭中央文化区范围内xx家规上文化企业和xx家纳税文化类企业，为规划、政策提供依据。积极兑现律政服务大楼、银华大厦提质改造补贴共计xxx.xx万元。

二、下半年工作思路

1.持续推进挖潜增效。加强工作调度，强化部门联动，做好xx个部门联楼宇相关指导、对接、服务工作。加强与楼宇招商主体、物业服务机构的信息共享和招商联动，持续做好楼宇资源信息发布和企业办公选址需求对接。精准服务重点对象（包括“两非企业”、税收异常企业、异地注册企业等），推动企业迁转、转性、“四上”单位培育。

2.盯紧指标报送工作。加强与市、区统计局联系，及时掌握服务业增加值核算最新进展，配合各重点协同指标牵头部门（商务局、住建局等）做好数据应报尽报，加强数据分析研判，加强对企业的'指导服务。

3.深化特色楼宇、亿元楼宇培育。加强对x投资大厦、x文化广场、佳兆业广场等楼宇的产业引导和精准服务，着力深化和培育金融、文化、跨境电商等特色楼宇，推动产业集聚发展。加强招商服务，依托x国金中心、世茂环球金融中心、佳兆业广场等高端楼宇资源，引优引强，争取培育更多亿元楼宇。

4.提升服务水平。一是推进智慧服务进楼宇，加快世茂环球金融中心“xx小时楼宇服务微厅”建设、宣传、推介，为企业提供xx小时不打烊服务。二是做好“楼长制”、楼宇服务站、部门联楼宇、街道楼宇挖潜增效等系列工作，实现楼宇服务精准有效，推动楼宇经济高质量发展。

服务个人工作总结【篇5】

近年来，随着社会经济的发展，越来越多的人开始注重自身的职业发展，并且有越来越多的人希望通过学习，提高自身的职业素质。而专升本考试作为一种提高职业素质的途径，受到了越来越多人的重视。在这其中，专升本服务工作，也越来越被人们所关注。

一、专升本服务工作的意义

专升本服务工作，是指为专升本考生提供各种服务的工作，目的是为考生提供方便、快捷的服务。这些服务主要包括教育信息咨询、招生政策宣传、报名、开班、教学管理等一系列服务，其意义主要表现在以下几个方面：

1.帮助考生了解最新的招生政策和考试资讯。专升本服务工作人员可以通过官方媒体以及各种社交网络等途径，将最新的招生政策和考试资讯传递给考生，帮助考生及时了解相关信息。

2.提供专业指导支持。考生在报名之前、备考时以及择业方向上、工作安排前，往往需要专业人士的指导支持，专升本服务工作人员可以帮助考生分析自身条件和职业发展方向，从而更好地支持考生的职业规划。

3.保证教学质量。专升本考生报考的学校和机构有着不同的特点和质量，考生在选择时往往难以了解内部情况，而专升本服务工作人员可以帮助考生了解各大学校及机构的实际情况，为考生提供保证教学质量的有关信息。

二、专升本服务工作的常见形式

1. 信息发布岗：负责向社会发布招生信息，并反馈考生的疑问，招生人员则会依据市场需求定期发布新的学校招生和政策信息。

2. 招生咨询岗：负责负责招生资讯、政策宣传和考生评估，据此为考生提供择校等专业性建议，评估考生报考的院校、专业和定位等问题，并提供决策建议。

3. 报名管理岗：负责专升本报名工作，包括录取、缴费等环节管理，网上报名系统测试和意见反馈。服务考生的同时，应该督促考生按时缴费，规范操作行为，确保考生真实具体。

4. 学生管理岗：在考试结束后，管理报名部分考生，搭建带有指导性和凭证性质的服务平台，为考生提供学生产业链上的包括就业指导、职业规划等服务。

5. 教学管理岗：提供考前辅导和集训、备考讲座、考试下发、考后跟进等国际业务。服务中，对考生的状态、动态和考试笔录等进行日常管理。同时，建立学生范围内的交流平台，保障与考生的互动性。

三、专升本服务工作的发展趋势

随着社会发展的进步，专升本服务工作也在不断发展，未来的发展趋势可能会有以下几个方面：

1.加强服务保障体系建设。一方面，专升本服务工作要加强服务保障体系建设，通过政策和服务规划，建立立体服务体系，使服务更专业更规范。另一方面，要加强对服务工作人员的培训，建立持续性培训制度，保证人员的专业素质。

2.智能化服务解决方案。随着人工智能和大数据技术的不断发展，专升本服务工作将逐渐实现智能化服务解决方案，同时也将推出更多智能化的产品，更好地服务考生群体。

3.加强与社会企业的合作。专升本服务工作将积极与企业、组织及相关社会机构合作，以扩大服务领域范围，为考生提供更加全面的服务。同时，也希望能够吸引更多有志于从事服务工作的人才，共同推动为国家培养人才的事业发展。

总之，发展专升本服务工作有利于提高我国的人力资源质量，既提高了考生的综合素质，也为社会经济发展做出了重要贡献。为此，我们亟需进一步加强服务工作的研究和实践，推动专升本服务工作向更高水平、更广领域发展。

服务个人工作总结【篇6】

为加强我县20xx年春运期间气象保障服务工作,确保人民群众度过平安祥和的春节和藏历新年,按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”指导原则,根据《州气象局业务科技科关于做好20xx年春运气象保障服务工作的通知》要求，结合我局实际情况，现将春运保障服务工作总结如下：

一、高度重视春运气象服务工作

我局切实加强对春运气象服务工作的组织领导精心准备周密部署,全力做好春运气象服务工作。我局及时对春运工作进行部署。一是要求加强值班，严格落实24小时值班制度，领导干部亲自代班，确保春运期间各项工作；二是加强监测，突出重点服务，保证决策服务渠道畅通，做好对县委、县政府、县假日办、县防灾减灾局、县安监局、县交通运输局、县交警队、县车站等几个重点单位的服务，通过政务网、微信公众号、微信群、微博、手机短信等及时发布专题天气预报；三是对所有设备运行情况进行了检查，保证业务设备运行正常运行，对各业务流程和应急预案进行再熟悉。

二、进一步加强监测预报预警和做好服务工作

我局加强春运期间值班值守,认真做好灾害性天气的监测、预测、预报、预警和服务工作。20xx年春运期间我县主要以多云间晴天气为主，气温偏高，降水偏多，降雨雪天气过程主要出现在1月30日，2月17日、26～27日。受低温降雪天气影响,我县无名山、大、、高海拔阴山路段出现道路结冰现象，我局充分利用政务网、微信公众号、微信群、微博、手机短信等多种手段，及时发布预报预警和防范提示信息。春运中期林区森林火险等级较高,春运期间共发布春运专题服务40期、农业气象信息7期、道路结冰预警信息4期、大风黄色预警1期、强降温蓝色预警1期、交通气象服务预报40期、“春节”中期专题预报2期，春运期间我局发布森林草原火险预警和道路结冰预警手机短信共计2500余条。

总之,我局在春运期间切实做好气象服务工作，确保了人民生命财务安全，充分发挥好决策参谋作用，气象服务工作得到县领导和人民群众的赞扬和肯定。春运期间我县的天气比较平稳，虽然春运后期出现了一次低温降雪天气过程，但我局及时做好预测、预警服务工作，未发生任何事故。春运期间我局业务服务人员恪尽职守，严守岗位，确保了春运工作的顺利进行。