开展服务活动总结

开展服务活动总结(分享13篇)。

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开展服务活动总结(篇1)

为深入贯彻落实xx市关于健康扶贫工作的决策部署，扎实开展了健康扶贫冬季暖心服务活动，切实解决好健康扶贫政策落实“最后一公里”问题，将健康扶贫政策落实到人，精准到病，有效提升建档立卡贫困群众满意度和获得感。我委根据《自治区卫生健康委办公室关于开展2019年度全区健康扶贫冬季暖心服务活动的通知》精神，利用冬季农闲和外出务工人员春节集中返乡时机，在全市扎实开展了为期三个月的健康扶贫冬季暖心服务活动，取得了良好的成效。

1、 加强动员部署，确保服务活动深入开展

为确保健康扶贫冬季暖心服务活动扎实开展，市及各县（市、区）卫生健康行政部门积极安排部署，组织熟悉健康扶贫政策、精通健康扶贫业务、具备良好沟通能力的县、乡、村**医疗卫生服务人员、卫生健康专干及驻村干部等对建档立卡贫困户和患有大病、慢病贫困人口进行了逐户、逐人的健康扶贫政策宣传和防病控病知识讲解，为预防建档立卡贫困患者因病致贫因病返贫的发生提供了坚实基础。

2、 创新工作措施，推动服务活动的开展

市及各县（市、区）卫生健康行政部门将健康扶贫冬季暖心服务活动与文化科技卫生“三下乡”集中宣传及春节节前慰问活动相结合，先后为700余建档立卡贫困户发放了慰问物资，为3000余建档立卡贫困人口进行了义诊和健康知识宣讲，有效的推动了健康扶贫工作的开展，同时让建档立卡户感受到了党和**的亲切关怀。

3、 开展义诊，提高群众的获得感和幸福感。

在开展医疗健康扶贫冬季暖心服务活动中，，重点突出，以贫困户参保、报销、签约、救助以及一站式结算情况的全面落实，提高群众对政策的知晓率，使贫困群众知道可以享受哪些政策等，切实提高群众的获得感和幸福感。

义诊现场，医务人员认真地为他们进行听诊、测量血压，对检查过程中发现的问题提出**意见，并就冬季常见病、多发病的日常保健预防和常用药服用等方面进行健康指导、针对检查中发现的问题，医务人员详细给予讲解健康教育，解答群众提出的健康咨询问题并发放健康扶贫政策宣传资料，得到了群众的广泛认可和赞誉，此次活动接受群众咨询和义诊***余人次。

4、 要加强队伍建设，为服务活动的开展提供坚实的组织保障。

全市***个乡全部成立了以乡镇卫生院院长为组长，乡、村医生和卫计专干为成员的健康扶贫工作队，队伍名单（包括联系**）均在各村卫生院张贴，并发放到贫困户家中。xx名市人民医院专家和xx名县医院骨干医生与乡镇卫生院人员混合组编，成立七个冬季暖心服务工作队，分赴全县xx个乡镇每天进村入户开展服务。服务团队热情的态度、精湛的技术、务实的作风得到了群众的一致好评。

5，突出工作重点，努力开展有效的服务活动

一是抓好家庭医生签约服务。各县（市、区）以卫生院、社区卫生服务站为主体，组建了家庭医生服务团队，主动上门服务，全面掌握签约对象状况和基本信息。对患有高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍的贫困人口实行规范化管理；向签约家庭说明签约服务的内容和频率，建立及时有效的沟通方式；并在国家系统内已录入慢病患者的签约及随访信息。

二是抓好大病患者跟踪回访工作。各县（市、区）根据健康扶贫动态管理系统住院救治信息，组织了相关医务人员下村入户对救治的贫困大病患者进行了回访，了解了其健康状况和健康需求，调整了救治策略，详细的为贫困患者讲解了健康扶贫政策和健康保健知识，重点就“一免一降四提高一兜底”政策、“先诊疗后付费”、“一站式结算”等健康扶贫政策做了详细讲解。

三是进一步核准贫困人口的信息。市及各县（市、区）卫生健康行政部门将建档立卡贫困人口信息核准工作与春节节前慰问工作相结合，对辖区的建档立卡人员患病情况进行了再核实核准。并及时对全国健康扶贫信息管理系统进行动态调整管理，确保将健康扶贫政策落实到人，精准到病，为后续有针对性的健康扶贫奠定了基础。

四是抓好健康扶贫信息互通互享。各县（市、区）将全国健康扶贫信息动态管理系统信息及时的向驻村工作队和村两委进行了反馈，加大了与驻村工作队和村两委的信息互通互享，为帮扶团队精准制定帮扶措施提供了支持，为有效减少建档立卡人员因病致贫因病返贫提供了保障。

此次健康扶贫暖心服务活动取得了明显的成效，但也存在一些不足，下一步，我们将本活动为契机，继续抓好全市健康扶贫工作，为全市脱贫攻坚工作顺利推进提高支持。

一要对标补缺。严格按照“冬季暖心活动”主要内容，高标准逐项抓落实，做担当有为的推动者。

二要迅速行动。“新时代要有新作为”，新作为必须从当下做起。组织动员各级干部职工和医务人员保持高昂的士气和良好的精神状态，进一步推动健康扶贫工作再上新台阶。

通过开展这项活动，可以及时为贫困群众提供健康保障，有效推动冬季各项暖心服务措施的落实。各项疾病医疗费用报销比例在原有基础上提高10个百分点以上，达到近70%。卓有成效的工作作风和取得的成绩得到了xx局领导的高度评价。

患病和患大病的贫困乡亲，亲身感受到党和国家给予的关爱和温暖，充满感激的心情溢于言表:“感谢党和**的好政策，想方设法帮助我们脱贫，赶上了好时代，碰上了国家好领导。”

通过开展卫生扶贫活动，广大人民群众获得卫生需求的意识和满意度得到了很大提高。贫困人口可以得到实惠，有效防止因病致贫和因病返贫。

开展服务活动总结(篇2)

根据区委《关于持续深化基层党组织和在职党员“双报到”工作的通知》文件精神，党委高度重视，通过开展全体党员大会、党小组会和全体会等形式，认识到在职党员回社区（村）报到服务工作的重要性和长期性。结合我单位实际，现将党员“双报到”活动学习情况总结汇报如下：

一、加强组织领导，提高思想认识

自“双报到”活动开展以来，我所党支部高度重视，多次召开支部大会，学习区委文件精神，要求以新时代对党员的组织生活的新要求统一党员干部的思想，增强对开展党员“双报到”活动认识，提高党员干部开展“双报到”活动的责任感、积极性和主动性，要求以开展群众路线教育实践活动和“走基层”活动为契机，开展多种形式的党员自愿服务活动。

二、主动开展活动，做到双向互动

在党支部号召下，58名党员干部走进了双报到社区，认真填写了“机关党组织到社区报到登记表”，对自己的电话号码、工作单位、居住地址等个人信息一一提供，并纷纷表示接受监督管理，服务居民群众，积极参与社区组织的文明帮扶、文明劝导、环境治理等活动，贡献自己的力量，提供各项服务，促进社区发展。切实做到工作和生活中“双报到、双服务”。党员“双报到”活动，进一步密切了社区党组织与机关在职党员之间的联系，提高了社区党组织与机关党组织结对共建水平，有效整合了机关、社区组织资源。

三、立足本职工作，注重工作结合

党支部将“双报到”工作与“走基层”和“挂、包、帮”活动等有效的结合起来，拓宽机关党组织走基层的领域和范围，拓展加强基层组织、增强党员活力的途径和方式，引导积极参与党员志愿行动活动，激发全体党员服务社区、服务群众的热情。一是以工作为契机，加强对党的政策、建设、党性修养等内容的学习教育，引导和教育党员干部正确认识、领会党的方针、政策，使全体党员干部职工以务实的工作作风落实到工作中去；二是加大社会面清理整治，确保社会治安稳定，社区绝对安全。三是积极参与党组织和社区党组织开展的志愿服务活动，自愿参加“党员义工日”活动。

通过开展“双报到”活动，党支部要求做到及时了解群众需求，不断丰富服务内容，创新服务形式，提升服务效果，以展示党员形象、密切党群干群关系、提升党的凝聚力和影响力。及时总结活动中的好做法、好经验，及时发现活动中的好典型、好榜样，积极进行宣传推介，扩大活动影响，增强党员服务群众的热情，做到了全面覆盖、双向互动、群众满意。

开展服务活动总结(篇3)

xx年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词51周年，也是中国青年志愿行动21周年，为进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，金冠社区团委在3月份发起学雷锋热潮，活动起到了较好效果，现总结如下：

一、社区党委高度重视、广泛开展政策宣传

为弘扬雷锋精神，倡导社会文明新风、加强社区精神文明建设，在2月底至3月初期间，社区党委确定以学雷锋活动月的目的主题的活动，并要求社区团委及辖区文明单位、青年志愿者按照通知的要求组织好相关活动。

二、精心组织、开展主题活动

在3月5日这个特殊的日子里社区团委开展3〃5学雷锋广场志愿活动，在社区广场设摊为群众提供多项便民服务，掀起社区学雷锋热潮。此次志愿活动为社区居民提供了量血压、法律宣传、妇女维权、计生服务、社保政策咨询、安全知识宣传等服务项目，活动共发放宣传资料200余份，为10余名老人免费测量血压。此次活动的开展有效提升了社区志愿服务意识，引导更多的居民积极参与到志愿服务的行列中来，拉近邻里间的距离，为促进和谐社区、幸福社区建设作出了积极贡献。

三、与时俱进，推动学雷锋活动常态化

坚持与时俱进，着力推动学雷锋活动常态化，让学雷锋活动真正落实到实处，不留于形式，让学雷锋从身边的小事做起。一是，每周三下午为社区志愿者学雷锋活动时间，对辖区拥军广场绿化和卫生区进行划分包干，分批组织志愿者及辖区单位市二小的学生进行美化校园、美化环境志愿服务活动;二是，每周安排志愿者走进空巢老人家关爱老人志愿服务活动;三是，组织志愿者利用课余时间参加社区组织的志愿服务活动，以实际行动去服务社会。

四、深入社会、居民进行公益活动。一是，组织志愿者走进金冠小区进行清除白色垃圾和牛皮藓活动;二是，组织学校小小志愿者参加社区组织的保护母亲河我们在行动绘画活动;三是，组织志愿者同时社区组织辖区志愿者在在孔雀河沿岸向路人发放保护母亲河倡议书，同时清理河边垃圾，树立保护环境从我做起，从小事做起，保护有限的水资源的意识，并通过他们的实际行动向广大居民进行环保宣传。通过此次活动的开展对居民在环保意识上有了很大的提升，志愿者们还积极的向自己的家庭成员展开保护母亲河活动宣传，充分体现了我们志愿者的自主能力和号召性，保护水资源、保护环境的意识正在志愿者的心中不断深化。

以上是社区团委在学雷锋志愿服务行动月工作中采取的一些作法，开展的一些活动，在全辖区营造了学雷锋精神的良好氛围，为社区的精神文明建设起到了良好效应，获得了辖区居民的好评。

开展服务活动总结(篇4)

为大力弘扬传承雷锋精神和志愿者精神，推动学雷锋活动内涵时代化、活动常态化、载体大众化，全面打响“我爱临泽”志愿服务品牌，以实际行动投入幸福美好新临泽建设之中，按照《关于深入开展“学雷锋志愿服务月”活动的通知》（临团联发〔2019〕2号）要求，我会组织开展了以“弘扬雷锋精神，助力新时代文明实践中心建设”为主题的“学雷锋志愿服务月活动”，现将活动情况总结如下：

1、 加强组织领导，增强思想认识

接到通知后，我会高度重视，立即召开全体干部职工会议，及时传达《通知》精神，认真学习雷锋精神的相关文件材料，使广大干部职工对雷锋精神有了更全面、更新的认识，进一步坚定了传承雷锋同志永远听党话跟党走的政治立场，牢固树立全心全意为人民服务的决心和信心。成立了“学雷锋志愿服务月活动”领导小组，明确了主管领导和工作人员。制定了活动计划，对活动重点、活动形式、预期效果等方面都提出了明确要求，做到开展活动有计划、有安排、有目标，保证活动顺利开展。

2、 丰富载体，开展文明实践活动

为了使“学雷锋志愿服务月活动”虚功实做，收到实效，坚持“人道、廉洁、服务、奉献”的工作理念，紧紧围绕残联“代表、服务、管理”职能定位，开展了丰富多彩，生动活泼的学雷锋志愿服务活动，使雷锋那种全心全意为人民服务，为人民事业无私奉献的精神在残疾系统得到充分发扬。

（一）开展庆“三八”系列活动。3月3日，组织县残联、县残疾人**中心、县残疾人托养中心干部职工40多人参加，开展了庆祝第109个“三八国际劳动妇女节”联谊汇演活动，女干部职工通过合唱、舞蹈、歌曲、诗歌朗诵等演出活动，突出了“倾情礼赞新中国·巾帼奋进新时代”的鲜明主题，弘扬了新时代妇女自尊、自爱、自信、自强的“四自”精神。活动期间，还组织女干部职工相继开展了环境卫生整治、入户走访残疾儿童、调查女性残疾人文艺特长等系列志愿服务活动。

（2） 开展环境卫生综合整治志愿行动。3月5日下午，组织党员志愿者在县上统一划定的公共区域清理整治了各种垃圾和“白色污染”，在西寨村开展农田地膜清理，完成工作任务，弘扬了志愿服务精神。3月6日，组织党员志愿者参加全县环境卫生集中整治行动，在沙河绿岛大沙河西岸整饬草坪、捡拾垃圾、整治卫生死角、清理废弃物，使大沙河沿岸环境卫生面貌换然一新。

组织党员志愿者和乡村振兴工作队深入新华镇亢寨村，通过走访座谈、入户走访等方式，开展文明卫生教育，着力提高农户的环境卫生意识，同时认真排查卫生死角和环境污染问题，对存在的问题及时督促农户进行整改。坚持月末周五“整治日”行动，集中排查整治划定公共区域及本单位的环境卫生，清理卫生死角。

（三）开展“爱耳日”宣传教育活动。3月3日，组织助残志愿者开展第20次全国“爱耳日”宣传教育活动，在县文化体育广场设立了宣传咨询台，悬挂了“关注听障儿童，建设健康中国”“实施健康中国战略，做好残疾儿童**救助”“关爱听力健康，落实国家救助制度”“残疾儿童**救助制度－听障儿童希望”等宣传横幅15条，集中开展政策资料散发宣传、政策咨询、听力义诊等活动，让城市居民大范围、广角度及时了解、掌握党和国家的各项惠残政策。当日共发放宣传资料3000余份，提供政策咨询620余人次，免费门诊服务280人次。

开展服务活动总结(篇5)

开学以来，我校按照县教育局统一安排部署，为进一步弘扬雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，形成学习雷锋、志愿服务的浓厚氛围，进一步提高师生思想道德素质和文明程度，营造健康文明、助人为乐的校园氛围,切实推进我校文明指数测评工作的深入开展，结合开展志愿活动的目标任务，紧紧围绕实现提升学校形象，以文明劝导、“课内比教学、课外访万家”主题教育实践活动为抓手，通过采取灵活多样的宣传教育方式和组织形式多样的志愿者活动，着力提高了全校师生的文明素质、提升了文明意识。 抓住雷锋精神的实质，坚持不懈地开展学雷锋活动，用雷锋精神来激励大家，要求大家。学校结合学校实际和当前学雷锋的时代特征，开展了各种各样的纪念雷锋同志、学习雷锋精神的活动，在全校上下掀起向雷锋学习、志愿服务活动的高潮。

在具体活动中，学校反复宣传雷锋精神，总结树立师生当中看得见、摸得着的典型事例，把学习雷锋活动引向深入;同时又以当前应该做好的工作为中心，组织引导学生发扬雷锋的“钉子”精神，努力学习，浓厚的学习气氛的出现，又带动了学校其它工作。在此基础上，学校又结合学雷锋，开展争先创优活动，并及时进行表彰，进一步推动全校各项工作再上一个新台阶。现将我校学雷锋活动和志愿服务活动的情况总结如下：

(一)抓住实质和特征，反复宣传雷锋精神、“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神

1、开展学雷锋活动必须做好思想动员工作。这样才能进一步加强学习和弘扬雷锋精神的自觉性和主动性，使活动开展得更加全面，更加广泛。

利用星期一升旗仪式的时间号召动员广大师生向雷锋同志学习，要学习雷锋的助人奉献精神和雷锋的“钉子”学习精神，为学校的精神文明创建活动再创新高。

2、开展学雷锋活动必须作好宣传工作。为了引导学生了解雷锋事迹，把握新时期雷锋精神的时代特征，我们充分利用各种宣传阵地加大宣传，向雷锋同志学习。

宣传雷锋同志无私奉献的精神和学习上“钉子”精神，对学生当中存在的缺点来说，正是对症下药。学生学习雷锋越深，他们改正缺点，取得进步就会越快越好。在宣传的过程中，我们采取了集中和分散相结合、广播和板报相结合、校内和校外相结合、课内和课外相结合等多种多样的形式和做法。各班以“探讨雷锋精神”为主题召开了班会，对同学进行宣传教育和再次认识;学校团委要求各班把本班的好人好事以稿件和材料的形式向广播室投稿，利用广播进行宣传;同时又要求各班办好主题板报和墙报，宣传校内的好人好事，纪念雷锋同志。由于采取多种形式反复宣传，因此全校师生对学雷锋的重要性和现实意义在认识上得到进一步的提高。

(二)组织形式多样的活动，把学雷锋、志愿服务活动引向深入

1、道德榜样闪烁校园。各班级纷纷利用业余时间，积极地行动起来，参与到了学校环境卫生的清洁工作。为了弘扬雷锋精神，同学们不怕苦、不怕累，美化了校园的周围环境，使其变得更整洁，更美观，让生活在这里的同学受到了极大的鼓舞和激励，也纷纷投入到活动中去。

2、引导学生们从身边做起，从小事做起，把献爱心活动转化为实实在在的奉献行动。 许多班级还要开展“一帮一”，“多帮一”的活动，多方面地调动学生学习积极性，在学生中广泛地树立正风正气

3、志愿服务活动有声有色。

近半年来，我校师生志愿者，利用团队活动时间，校团委组织学生到镇养老院慰问“五保老人”，到校外人流密集场所开展“清扫一条街”志愿服务活动，出勤人数达650余人次。维持公共秩序，营造良好出行氛围;开展卫生清扫、清除擂鼓河道白色垃圾等环境整治活动。

在“课内比教学、课外访万家”主题实践活动中，学校要求老师做到“课外访万家”活动覆盖全体学生家庭、覆盖教学区域内的全体学生的基础上，按照“六必访”“六不准”“六必进”“六知道”等活动要求，制定了访前、访中、访后一套“课外访万家”工作流程，确保家访出实效。访前，以班级为单位组建家访小分队，班主任带头家访，科任教师全员参与，制定家访计划。访中，明确基本任务，即了解学生家庭基本状况和在家的学习习惯、生活习惯等;向家长反馈学生在校学习情况及表现，与家长共同探讨促进学生发展的教育举措和方法，发现好的家庭教育典型;对家长关注的热点问题做好宣传解释工作，赢得家长对学校工作的理解和支持;宣传有关学生健康成长的心理、生理、安全等方面的知识;听取家长对学校工作的意见和建议。访后，对学生家庭状况、校内校外表现进行对比分析，对学生心理状况进行评估，认真填写“家访手记”。通过文字、图片等形式建立学生家访档案。到11月下旬，家访活动结束后，每个家访的教师要写出一份详细的家访情况报告。学校整理意见和建议，做好整改工作。这次活动极大的密切了家校联系，统筹家庭和学校两方面的资源共同促进学生的健康成长。教师在活动中展示出的饱满的工作热情以及不怕苦不怕累、无私奉献的精神风貌，赢到了广大家长的一致好评，为我校营造了良好的外部形象。

长期性地开展校园纪律和卫生维持和督导工作，学校安排团员志愿者佩戴团徽利用课间、课后时间进行校园纪律、卫生维持和督导工作，使我校的校园卫生天天、时时保持干净和整洁，使我校的校园紧张、活泼、有序。

组织教师在课余时间对留守儿童、农民工子女、特困生、学困生进行学业辅导，讲授健康、卫生、安全、自护等知识，帮助他们解决学习上的困难，提升素质、树立自信，养成良好的习惯。开展关爱留守儿童志愿服务活动。组织教师教师与留守儿童结成帮扶对子，开展支教服务、慰问帮扶、学习辅导、兴趣培养、心理疏导等活动，建立这些学生的家庭联系方式薄和情况反馈卡，定期找他们谈话和家访，形成互动机制。

4、引导学生树立环保意识。

学校教育学生爱护花草树木，树立环保意识。引导全校学生加入到低碳生活的行列中，不使用或少使用方便碗筷等一次性物件，为低碳环保做出自己的贡献。

(三)、做好争先评优表彰工作

1、通过学雷锋教育学生如何做人

在学雷锋活动中，我们教育学生把学雷锋和学做人结合起来。各班以适当形式，发动学生、团员和学生干部找不足，找差距。然后，再逐项研究改进措施。通过这次教育活动，全校上下都觉得学雷锋能够使一些班级和学生发生很大变化。

2、我们在全校开展评优表彰工作

学校在班级考核中，把学雷锋做好事当作评优的一项内容，给班级加分进行鼓励;在每周一的国旗下讲话中对做好人好事的班级进行大会表扬。坚持长期学雷锋，让雷锋精神在学校永驻。

我校通过各种活动旨在弘扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神，普及“锻炼自我、服务他人”的志愿服务理念，是我校“心怀感恩、学会做人”育人理念的重要体现，使我们培养的学生在今后能为社会文明奉献力量，为社会和谐添砖加瓦。通过活动，大家体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。

回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重而道远。新的一年，我们将在深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间相互关爱、和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效地动员和整合学校各类资源共同推动社会的发展和进步，广泛动员学生和社会力量参与志愿服务，为学校发展和建设和谐社会作出应有的贡献。

开展服务活动总结(篇6)

总结局机关开展排忧解难和作风建设动员会后，我科积极行动，认真对照龚跃林书记《在全局进一步深化排忧解难活动和作风建设大会上的讲话》及《永州市财政局工作作风建设实施方案》，通过召开科务会议、制订“排忧解难”具体量化内容，走访联系单位主动征求意见，进行自我剖析，制订整改方案等方式深入开展排忧解难和作风建设活动。经过两个月的活动，我部财务管理进一步规范，服务能力进一步提高，工作作风也发生了变化。现将我科开展“排忧解难服务月”活动工作总结如下：

1、 领导高度重视，认识清楚

深入开展排忧解难活动和作风建设是贯彻落实****“七一”讲话精神的具体体现，是贯彻落实市委、市**决策部署的关键举措，是当前提升我局形象极为迫切的现实需要。局机关动员会召开后，我科分管领导立即组织全科人员进行学习，就我科排忧解难和作风建设活动“搞什么，怎么搞”等问题进行了研究部署，第二天便开始对民政、劳动、卫生等对口单位进行走访，主动上门征求意见。随后，我科召开科务会议，组织全科工作人员认真学习了《永州市财政局工作作风建设实施方案》，并结合当前社保工作实际制定了《社保科“排忧解难服务月”活动量化内容》，将具体工作责任落实到个人。

二、积极开展了“排忧解难服务月”的各项活动

（一）开展财政借款大清收活动。我科组织人员对2010年底前各种预拨款、预付款、借款、贷款、周转金等本金及利息进行了清理核对，摸清了底子。至2010年底，共有各类借款1670万元，其中困难企业退休职工借款参加医保970万元，全部以企业现有资产作为担保，承诺从企业改制资产处置收入中偿还。

此外，就业资金用于困难企业职工生活费700万元。我科积极配合国库科、融资中心对财政历年借出的预算外资金、周转金与借款单位核对，并要求借款单位及时归还或制定还款计划。

（二）开展财政支出大清理活动。认真清理了我科年初预算指标、上年结转指标和上级追加指标的分配、下达等基本情况，进一步完善了指标管理台账；认真清理了资金的流动、拨付情况。活动期间，及时拨付相关单位3733万元，未留指标。

此外，还仔细检查了项目资金的使用和项目结转。

（三）对照《社保科“排忧解难服务月”活动量化内容》，狠抓了工作落实。一是积极筹措资金，落实了两区范围内新农合、城镇居民医保财政补助标准由上年的120元/人提高到200元/人的市级负担部分，基本公共卫生服务人均经费标准从17.5元提高到25元的市级负担部分，提高了城乡医疗保障水平。

其中下达两区新农合资金共计13936.06万元，城居医保资金共计 6610.83万元，基本公共卫生服务资金共计1395.

87万元；二是建立和实施了新型城乡医疗救助制度，在市本级定点医疗机构建立起了一站式结算服务平台，按不同比例对救助对象实施救助；三是积极开展城镇居民养老保险和新型农村合作医疗试点。根据对第二批新农保试点县的督查评估，今年已启动了祁阳、东安、江永、零陵、江华等县区新农保试点工作，各县区已进入摸底登记阶段。同时，按照省厅要求，在道县、双牌、冷水滩和第二批新农保试点县区开展城镇居民养老保险试点工作；四是在落实城乡低保和农村五保供养提标补助资金的基础上，积极落实好了社会救助和保障标准与物价挂钩的**临时补贴资金。

五是安排了专项经费支持举办了多种形式的用工招聘活动，落实好了国有困难企业“4050”下岗人员和困难企业的社会保险补贴政策，其中下拨“4050”下岗人员社保补保补贴310万元，困难企业社保补贴300万元。

3，发现和纠正工作作风建设中存在的主要问题

开展服务活动总结(篇7)

xx县实验幼儿园根据xx县教育局《关于组织开展“学雷锋、献爱心，倡文明、树新风”主题志愿服务活动》（x教办字〔2018〕x号），的通知要求，组织全体师生开展了系列志愿服务活动。

在活动中，主要围绕学习雷锋的艰苦朴素、助人为乐、集体主义和爱国主义。通过一系列活动，整个园区形成了向雷锋学习的热潮。

一是开展学雷锋活动，教职工志愿者到xx县西关农贸市场，为商户和前来市场购物的群众发放了宣传单——《游戏，点亮快乐童年》，并为他们耐心细致的进行了育儿知识讲解。这一活动深入推进了服务型党组织建设，牢固树立了为人民服务的理念。二是组织清理公园内外垃圾和白色垃圾。

全园教职工积极参与到校园整洁大行动活动中，自觉履行公民义务和社会责任，大家把幼儿园的角角落落清理得干干净净，不留任何校园死角，形成了“垃圾不落地，校园更美丽”的良好氛围。三是将“学雷锋”活动渗透入德育工作中。各班根据幼儿年龄特点开展了学雷锋做好娃娃主题活动，通过故事《雷锋的事迹》《雷锋小时候的故事》、儿歌《让座》、歌曲《学雷锋好榜样》、**、谈话等形式让幼儿认识雷锋，知道雷锋叔叔是一位关心别人、帮助别人、经常为别人做好事的解放军叔叔。

午睡起床后，中产阶级的哥哥和姐姐帮助小班的弟弟和妹妹穿衣服，系扣子；大一点的孩子拿起扫帚和垃圾袋到院子里捡垃圾，帮老师打扫小桌椅和楼梯扶手。在活动期间，孩子们不怕累或脏。 他们充满活力，充分体验了帮助他人的幸福和自豪。

通过活动，大家体会到，学雷锋活动的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，而是从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事。今后我们要在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，只要心中有爱，奉献精神永随，雷锋精神必将在我们身上长久延续。

开展服务活动总结(篇8)

由市文明委主办，市五创办、市文明办、团市委、市直机关工委、市志愿者协会联合承办的“十堰市冲刺全国文明城市暨学雷锋志愿服务活动”启动仪式在市人民广场举行。市委副书记、政法委书记胡超文，市政协主席师永学，市委常委、宣传部长周锋，市人大常委会副主任余春存，副市长吴烨出席启动仪式。来自市直各单位、各志愿者协会和分会、各志愿服务组织的1000余人参加启动仪式。

活动现场安排部署了全市2017年志愿服务活动。据了解，今年我市将围绕“弘扬雷锋精神 共创文明城市”主题，重点开展十大活动。“学雷锋”志愿服务活动，开展“心手相牵、益路伴飞”青年志愿者服务月活动，集中实施阳光助残1+1项目和关爱农民工子女志愿服务行动。

“文明火炬传递”志愿服务活动，是由团市委、市文明办、秦楚网共同组织开展的一项贯穿全年的`活动。线下“文明火炬”传递将按月在各创文重点单位传递，线上“文明火炬”传递活动也将同时进行，聘请“文明使者”，每月一个主题，线上线下全年开展“传递文明火炬 共创文明城市”活动。推动志愿服务活动与文明城市创建有机统一，营造文明薪火相传的良好氛围。

“第四届国际道教论坛”志愿服务活动，面向社会公开招聘第四届国际道教论坛志愿者，开展接待引导、会场礼仪、随团服务、参观讲解、外语翻译、秩序维护等服务活动。

文明风尚”志愿服务活动，针对文明交通、文明旅游等专项行动，开展公共文明引导、公共秩序维护、公共道德宣传、网上正面发声活动。“三关爱”志愿服务活动，以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主题，开展家政物业、心理抚慰等志愿服务活动。“绿满十堰”志愿服务活动，开展植树造林、认养树木、巡逻护林和劝阻毁林种菜、攀花折枝、踩踏绿地等活动。“清水行动”志愿服务活动，向三大污染宣战，实施“世界环境日”、“生态日”环保公益行动，开展“五河”治理，打捞污染物，清除白色垃圾，宣传低碳环保知识。“专业进社区”志愿服务活动，组织专业志愿者，深入社区开展义诊义演、法律咨询等便民服务活动。

“先锋引领”志愿服务活动，组织共产党员立足岗位学雷锋，倡导8小时以外到居住地社区、村居报到，发挥个人所长，认领服务岗位，帮扶困难群众，践行为民服务根本宗旨。

“小手拉大手”志愿服务活动，组织中小学生、红领巾志愿者，开展“学雷锋、见行动”和“小手拉大手、文明一起走”活动，以学生为纽带，推动学校、家庭、社会形成“三位一体”工作网络。

启动仪式上，第三届志愿服务先进集体、先进个人，2016年最美公共文明引导志愿者，全市“学雷锋示范点”、“岗位学雷锋标兵”受到表彰。市领导和嘉宾为首批“文明使者”颁发聘书，传授“文明火炬”，向创文各志愿服务分会、志愿者服务队授旗并集体宣誓。

开展服务活动总结(篇9)

开展政风行风评议和廉洁服务月活动总结

xx市国土资源局xx分局

为认真贯彻落实市局通知精神，进一步加强与企业、行政村和招商等有关部门的沟通联系，更多地倾听服务对象的意见和建议，深化诚信服务，提高效率效能，xx分局从9月1日开始，分组进行走访，现将有关情况汇报如下：

一、组织领导到位。分局领导高度重视政风行风评议及诚信服务月活动，8月29日，分局召开班子会议，专题研究部署政风行风评议及诚信服务月活动，制定走访计划，明确责任分工，落实走访人员、走访范围，并指定专人负责走访情况和政风行风评议征询意见函的邮寄、**、反馈意见的统计、汇总等工作。9月1日上午，分局召开全体人员会议，组织学习市局昆土发（08）37号《关于开展政风行风评议及诚信服务月活动的通知》精神，进一步统一思想认识，明确目标任务，为扎实开展这项活动提供了坚强的组织保证。

二、走访、征询意见到位。在政风行风评议及诚信服务月走访活动中，按照分局的走访计划，分3组进行走访：第一组由分局领导负责走访镇有关领导、台协会和商会会长、副会长，以及产业中心和部分政风行风监督员。

第二组负责走访金华、建设管理、经济服务中心等21个行政村（社区）。第三组：负责走访昆山沪光汽车电器、昆山兴华房地产等30家外资、民营企业。

通过邮寄，发放《政风行风评议征询意见函表》50份，围绕政务公开等4个方面进行评议，并征求意见和建议。实际收回《征求意见表》49份，**率98％。其中：

政务公开方面“机关设置、政策法规、规划设计”3小类满意达100％，“业务工作”满意率占98％、一般占2％；

服务效率方面，四类满意度均达到100%；

在权力运行方面，四个小类的满意度均为100%；

廉洁办事方面4小类满意率达100％。

通过走访、征询意见，服务对象对国土部门依法行政、服务效率、廉洁办事等方面整体评价良好，对分局在土地管理方面所做的工作也给予充分的肯定。

同时，收集到建议和希望得到解决的问题有5条，其中：4条主要是建议我们国土管理部门在村级经济发展预留用地、关心经济薄弱村和基本农田保护区内的村，在政策上给予政策扶持。一个是一家房地产公司建议将来转让净土地，并提议今快将一块土地建筑物转让给* *。

三、措施扎实到位。通过走访、征询意见的反馈情况，分局领导及时进行了回访，一方面进一步加强与村、企业进行沟通，及时掌握服务对象的需求，及时了解服务对象的困难，在依法依规的前提下，积极帮助企业、行政村解决碰到的问题和困难。另一方面，对土地管理的新政策作详细的解释，进一步取得企业、村领导的理解和支持，全面提升了国土分局的诚信形象。

xx市国土资源局xx分局

二００八年九月十日

开展服务活动总结(篇10)

一、前期准备

xx乡在实施“乡长进便民服务中心”的活动前，要求乡长要从思想上认识到此次活动的重要性。便民服务中心是连系群众的纽带，是群众看到**形象的窗口。如何提高行政效率，及时为群众办事，是一个值得研究的问题。

他们作出了服务承诺：按照“放管服”和首问责任制、限时办结制、一次性告知等要求，本人承诺：做好“一口清、一口准”，真心诚意为群众办实事、解难题，大力推动群众办事“最多跑一次”改革落地生效。

从7月份开始，乡长每月到便民服务中心工作一次，并提前向社会公布进入服务中心的时间。

二、发现的问题

xx乡共有4名乡长，分别涉及党政、卫生计生、农业和民政、土地规划等4个不同的服务窗口。

(一) 党政服务窗口：便民服务中心工作环境需要整治，张贴了其他不相关挂牌；办公设备不完善，缺少电脑和打印机；办事指南过于陈旧；工作人员没有出示党员身份，也没有佩戴工作证。

(二) 卫生计生窗口：涉及计划生育利益导向政策，独生子女考大学及农村计划生育（特别）奖励扶助申报资料复杂。通过“一**”的检查，发现部分群众对计划生育政策的知识不是很清楚。

(三) 农业及民政服务窗口：民政人员未进驻便民服务中心，群众咨询问题不方便。

三、整改措施及成效

进入便民服务中心行政窗口后，乡长对问题逐一整改。

（一）任雪玲乡长要求组织委员张萍对便民服务中心环境进行整治，将邮政等其他广告撤除，清理档案柜，将文件摆放整齐。办公桌上面不摆放其他物品，要求清洁整齐。每天打扫便民中心的环境卫生。

让群众办事舒心，满意。劳动保障窗口因系统繁杂，缺少电脑，将社保部门领取的电脑及时补充到该窗口。农业服务窗口缺打印机，还联系农业局帮忙设置相应的打印设备。

提供完善的硬件设备，让员工轻松工作，为提高窗口工作效率提供物质保障。服务指南太旧，要求每各窗口根据相关业务更新服务指南。《工作指南》要求，内容通俗易懂，目的明确，要一次将要准备的有关情况告知群众。

便民服务中心工作人员的言行，代表着中国共产党的形象。要求他们佩戴好工作证，明确党员身份。

开展服务活动总结(篇11)

一年一度的包钢“青年志愿者服务月”系列活动在3月正式启动。

今年，公司以“助力扭亏为盈、提质增效、转型升级，包钢青年志愿者在行动”为活动主题，以系列活动为有效载体，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，更好地发挥共青团组织服务企业、服务青年、服务社会的作用。

在此期间，公司团委将引领各级团组织创新开展各类志愿者活动。各级团组织要以“青年志愿者服务月”为契机，以公司“两会”精神为核心，开展“学‘两会’、明任务、有担当”宣传活动，充分调动广大青年职工的积极性、主动性和创造性，推动包钢走上良性发展轨道;将服务公司大局作为重点内容，开展“服务公司改革发展，彰显青年志愿精神”活动，带领青年志愿者积极投身公司深化供给侧结构性改革、提质增效、转型升级等主要任务中;创新活动形式，拓展活动领域，开展“关爱企业职工，服务社会公益”志愿活动，发挥青年志愿者一技之长，有效提升志愿活动的专业化水平和实际效果，将扶贫济困、助老敬老、帮助孤残落到实处。

开展服务活动总结(篇12)

小北营业厅是一支充满朝气、朝气、团结的团队。营业厅在公司正确领导下，牢固树立公司提出的服务理念，以倡导便捷服务、满意100为主题，服务于广大客户。营业厅先后获得沈阳市“青年文明号”、沈阳市“先进团小组”、沈阳市“文明服务示范窗口”、“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”“便捷服务、满意100”优秀营业厅、“沈阳公共服务单位百姓口碑榜评选活动优秀单位”等荣誉称号。

在迎接省、市、集团公司等工作检查中，得到了领导的表扬。在第一季度20xx营销技能大赛中取得了不错的成绩。

根据公司下发的“关于开展创争‘能力型’班组竞赛活动的通知”，小北营业厅第一时间组织厅内全体员工认真学习文件内容和考核标准及评分细则，以全球通vip班组为主体来带动其他班组成员，掀起班组间争先创优的热潮，使厅内班组间形成“比、学、赶、帮、超”的良性氛围，全面提升营业厅员工队伍的整体素质，努力争创本年度服务能力型班组。

在继承了的各项特色服务工作的同时，我们在20xx年又增加了以下的特色化服务。

1. 营业厅在业务营销方面采用班组竞赛、评选营销明星等方式刺激员工主动营销的积极性，取得了20xx年第一季度营销技能竞赛第一名。每天厅内利用班后时间强化制式营销的培训，全员苦练营销话术，厅主任、值班长亲自示范，一对一的演练。

厅内各班组成员分成若干个小组进行营销量的比拼，营销量按日统计排查，你争我夺、奋力拼搏。营业厅内各个岗位要设置每日最低发展的增值业务数量及奖励办法，充分调动营业员的数据及信息业务销售积极性。根据员工的个人营销量，每周通报并评选出营销明星，与绩效相挂钩，有效地提升了员工主动营销的热情，带动了营业厅各项营销指标的提升。

2.营业厅主任与组长比赛

厅主任在业务、服务和营销方面各负其责，其绩效与所负责的班组成绩相挂钩。在这个机制中，离岗组长可以向部门主管学习更多的管理方法，提高组长的管理水平；科长可以更贴近员工，深入基层，有效促进团队之间的良性竞争。同时开展“厅主任计划”工作，每个月初要求负责各项工作的厅主任制定本月的工作计划，各个班组也将按照公司和营业厅的季度和月工作方案制定月工作计划和人员调动，清晰本月的业务、服务以及营销工作重点，实现有重点性、有针对性地安排各项工作。

厅主任和班组长每天进行现场管理写实。确保每天前台有一名组长，提高员工的业务操作能力、语言表达能力和问题处理能力。同时，还能保证各类投诉能在第一时间得到处理和解决，避免投诉升级。

结合营业厅主任每天巡视时间，在小北营业厅可以真正的做到全天的“无缝式”管理，及时发现问题，及时纠正，同时也加强了营业厅的管理力度。

3. 为了量化员工绩效，做到公开清晰透明，每天由营业厅下发电子版的《员工日常表现表》

在节约了公司资源的同时，让每一位员工能够及时了解自己的日常表现发现不足及时改正，并且将日常表现与当月绩效相挂钩，班组之间、员工之间实现横向比较，取长补短。

开展班组互检活动，定期进行人员交流，发现问题及时解决。同时营业厅还抽选员工不定期抽查监控，针对监控录像中的员工服务表现，按照《20xx年服务质量考核方案》要求进行评价，当场评分，对表现优秀的员工进行绩效奖励，存在问题的员工考核绩效并限时整改，让员工的表现和绩效更加量化，也体现了公开、公正、公平的考核原则。

4. 每天早上开展特色化早会

一改往日单一的业务通知阅读传达模式，采取了如“击鼓传花”等小游戏方式抽检员工的业务知识，“自我表扬”方式提升员工的的自信心，营业厅还集思广益编写了一套服务顺口溜，每天早会时候大家集体朗读，让大家能够更好更容易地记住各项服务要求。在天气条件允许的情况下，营业厅每天早上还带领员工开展做《感恩的心》和《真的很不错》两套手语早操、丢沙包、打羽毛球等活动，让大家从每天早晨开始就有一个良好的精神面貌，为一天的工作奠定了基础。

5打造特色贵宾服务，始终是小北营业厅贵宾团队的团队精神

在满足公司要求的vip客户服务标准的基础上，我们还设置了一些具有小北特色的vip服务。例如，领队亲自接待前来办理业务的钻石、金卡客户。我们还自己制作了一些样式别致新颖的“心意卡”，每个节日我们就为前来办理业务的vip客户送上一张“心意卡”在宣传新业务的同时也送上我们小北人的一份祝福。

另外，当公司有新的业务推出或开展新的活动时，营业厅也会在第一时间向目标客户进行宣传，为营业厅争取客源。这项服务受到了众多vip客户的欢迎和认可，在中高端客户心中树立了小北营业厅的良好形象。今年年初开始，我们倡导开展“处处有声”活动。

开展服务活动总结(篇13)

中新镇根据开展机关服务年活动的有关要求，把机关服务年活动摆在重要位置，按照市委的统一部署，认真组织开展以“勤政、务实、清廉、热诚、高效”为主题、以“服务企业、服务农村、服务基层、服务群众”为主要内容的机关服务年活动。

一是领导重视，带头开展批评和自我批评活动。

按照《关于开展机关服务年活动的实施意见》的各项任务和要求，我镇于今年4月初召开了机关服务年活动动员会议，部署开展机关服务年活动的各项工作。我们首先是组织召开了全镇工作人员动员会，传达贯彻落实市机关服务年活动动员大会的有关精神，集中观看广东省机关作风建设暗访专题片。其次是迅速制定下发机关服务年活动实施方案，让全镇工作人员知道开展机关服务年活动是深入学习实践科学发展观活动的重要组成部分，可以推动做好各项工作。

我们还从群众反映较多的工作不负责任、脱离基层、敷衍了事、推诿扯皮、效率低下、形式主义、官僚主义等不良风气入手，由领导带头，开展批评和自我批评活动。镇党委、政府领导以身作则，带头做好表率，纠正了平时领导个别干部职工作风不正问题，使全镇机关服务意识明显提升、机关效能明显增强、工作作风明显转变、办事效率明显提高。

二是精心组织，切实抓好“七项活动”。

我镇按照《关于开展机关服务年活动的实施意见》的各项任务和要求，围绕“服务基层、服务企业、服务农村、服务群众”这一主题，扎实组织好“七项活动”的落实，制订活动工作方案，细化工作措施，做到责任到人、责任到职能部门，在活动中边学习边整改，将活动进一步深入开展。

为了切实做好为民办十件实事，努力把保增长、保民生、保稳定的大事办实办好，我镇在全镇党员干部中大力提倡“从我做起，向我看齐”，人人争做勤政廉政的表率、务实为民的楷模，全面推行政务公开、办事公开，党务公开，增强党政机关政务服务工作的公开性和透明度，增强党政机关的公信力。我们还加大了落实广州市“惠民66条”和17条补充意见以及我市“惠民100条”的工作力度，积极开展“三联六帮”城乡共建行动。

三是健全机制，坚持不懈推进机关作风建设。

通过开展机关服务年活动，使我镇全体工作人员深深地认识到开展机关服务年活动，是深入学习实践科学发展观活动的延伸和深化，是应对挑战保增长的现实需要，是解决干部队伍突出作风问题的必然要求，是密切党群、干群关系的重要举措。为此我镇全体工作人员积极响应市机关服务年活动的要求，积极参与机关服务年活动，切实转变机关作风，提高机关服务效能，为我市保增长、保民生、保稳定当好参谋、做好助手，热情服务企业、服务农村、服务基层、服务群众。

我们通过把机关服务年活动与完善机关作风建设长效机制紧密结合起来，不断完善明查暗访、干部问责等制度，促进机关作风建设持久化、制度化、长效化。明确提出实施首问责任制，要求各职能部门认真履行职能，对来办事人员热情有礼，提高办事效率，属本部门负责的要尽职尽责，不属本部门负责的要热情引领来办事人员到相关职能部门办理有关业务。

我们还把平时作风建设与各项工作紧密联系起来，与绩效考核挂钩，确保每一项需要落实的工作任务有领导分工负责、有承担责任部门、有完成任务目标、有具体工作措施、有明确时间进度、有检查督办和责任追究的落实工作机制。通过健全机制，使我镇全体工作人员不断提高机关服务质量和工作效能，进一步增强了服务意识和党性修养，树立起以人为本、顾全大局、群众至上的政绩观和依法行政等观念，弘扬了为公为民、求真务实、争先创优、艰苦创业和敢想敢干等五种精神，全面提高了机关作风建设水平，切实推动机关服务转型升级，确保今年各项工作的落实、为推动我镇经济社会科学发展提供了更好的作风保证。