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收藏pmc试用期工作总结经典。
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pmc试用期工作总结 篇1
工作汇报是一种工作的重要内容也是展示自己工作成就的机会，工作报告无论对于员工还是老板来说都是极其重要的。员工需要展示自己，老板需要了解员工，企业需要向外界展示企业经营成果这些都是体现在工作的总结汇报之中。
准备工作：
学会做工作汇报首先要学会做平时的总结，从工作中获得汇报的素材。这就包括：
1.要学会聆听上级指示，善于抓住重点。自己善于总结。如果领导发现他说的你都做了自然会很高兴。
2.和同事交流，和同事交流可以获得一些别人的长处和经验。有助于优化自己的想法，弥补一些缺点。
3.熟悉企业文化，熟悉领导心思。在什么地方说什么话，对什么人也要说什么话所以先别急着一言而尽，先熟悉在说话。
4.自己做工作总结和工作日志，汇报是一个选择性的总结，那么就需要有很多的素材，所以学会自己做工作总结和写工作日志是很重要的。汇报工作需要多花功夫，按照领导要求汇报，但是可以准备更多这样才能起到更好的效果。这个时候多付出一点是值得的，因为这种努力是给别人看的多一些又何妨。
工作总结的作用：
总结有什么好处，我来告诉你
1.汇报工作是一种自我展。。但是记住汇报工作归根结底还是工作的一部分，所以不要去急于表现自己，而是要让上司了解自己。了解了你就会信任你。
2.汇报工作是一种自我保护，你把工作内容都告诉了领导，如果有什么难处也可以说。如果出了什么问题也能有一个根据在那。
3.学会汇报工作工作能力的锻炼和提升，首先是总结能力的提升。然后就是自身工作热情的提升，还有就是获得的收获会更加的多。
什么时候汇报工作：
记住3点：
1.出错时，汇报工作分析原因可以减少责任，提出解决方案可以获得赏识。
2.工作完成时，我做完了自然要告诉你我做的又快又好
3.无法决断时(超过自身权限)，如果不是自己能决定的事就不要擅自决定。
汇报工作应该做出好的文档：
1.首先学会用方案说明问题，不要去谈人生谈哲学好的解决方案，这种实际的东西才是有用的
2.多用图表说明问题，学会准确表达。图表优于文字，准确优于模糊。
3.不计较工作时间，能主动去工作。如果你做的都是别人安排的，那么你的能力就在别人的估计范围之下，如果有想法为什么不花点时间去实现呢。
4.不要去糊弄，不糊弄老板是一种尊重，也是一种安全的做法。
汇报注意的技巧：
汇报工作尤其是当面汇报工作更加应当注意一些技巧：
1.适当恭维，好话人人爱听，但是好话不是人人都会说。别拍没水准的马屁
2 .注意情境，如果老板怒气头上，你要和他说什么?加工作。那还是讨论炒鱿鱼的事靠谱点。
3.不要越级汇报，上级领导和上上级领导是不相同的。你的工作有什么事和头说就好至少先和头说，不要到时候搞的他很难堪，结果你更难堪。
4.不要说背后坏话(不可尽言，不可胡言)做人留余地，不在别人背后说坏话是很重要的。
pmc试用期工作总结 篇2
在过去的三个月里，我加入了公司并开始了我的PMC试用期。这是一个繁忙而又充实的时间，我在这里学到了很多，并且感谢公司为我提供了这个难得的机会。在实习期结束之际，我想对我的工作进行总结。
1. 工作内容
在试用期内，我主要负责PMC方面的工作，包括产品的质量控制和生产计划的制定。由于每个项目都有不同的要求，因此我学会了根据不同的需求来设计生产计划。在这个过程中，我需要与供应商、受托方和内部团队沟通，以确保计划的高效执行。此外，我还负责监督产品的品质，并确保生产流程尽可能地顺利。
2. 工作成果
通过我的努力，我感到很自豪的是，我顺利地完成了我的工作，并达到了公司的期望值。此外，我还在这段时间内参与了一些大型项目，这让我更加深入地了解了整个PMC流程，并且使我对公司的运作更加熟悉。
3. 工作收获
在这段时间内，我不仅仅是获得了专业知识和技能，而且也认识到了自己的不足和改进的方向。例如，我应该更加注重细节，以便更好地监督产品品质。此外，我还应该更加灵活地调整自己的计划，以适应不同的客户需求。
4. 工作感受
在这个充满挑战和机遇的过程中，我感到我已经变得更加自信和积极了。我与团队的协作使我更有归属感，并且我也得到了许多同事的支持和帮助。我也想要感谢我的上级领导和同事，因为他们不断教导我，让我更好地完成自己的任务。
总的来说，在试用期内，我体验到了许多在学校里所无法学到的实践经验。我充分利用这个机会并且认真对待我的工作，并且在这个过程中锻炼了自己的专业技能和工作态度。我相信，通过这个实习经验，我能够更好地准备自己迎接未来的挑战。
pmc试用期工作总结 篇3
一转眼，试用期就要结束了，来给自己的试用期工作情况思想情况写一份工作总结吧。下面是小编搜集整理的pmc试用期工作总结，欢迎阅读。更多资讯尽在工作总结栏目!
pmc试用期工作总结
我校全面贯彻落实上级文件精神，按照上级教育部门和学校德育工作提出的“育人为本，德育为先”的要求，坚持“以人为本，全面发展”的教育要求，坚持以爱国主义、集体主义、社会主义教育为主线，以行为规范、生活规范、学习规范为重点，围绕校园文化建设，积极开展各类主题教育活动，使学生学会做人，学会求知，学会生活，学会劳动，学会健体，学会审美，努力培养举止文明、日常礼仪、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。现将工作总结如下：
一、改进德育工作方法，提高德育工作实效。
学校坚持德育为首的工作思路，积极研究德育工作内容，针对新时期德育新问题，提出学校德育工作新思路，改进学校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。
(一)加强德育领导力量。
1、成立以吴水泽校长为组长，陈曲萌副书记为副组长，学校教导处、总务处、团委会负责人及班主任为组员的德育工作领导小组，整合各方面教育力量，使学校德育工作既分工负责，又统一协调。德育领导小组做出了大量的工作：组织召开德育工作研讨会，广泛听取各方面的意见和建议，认真分析学校德育工作的现状，针对存在问题，积极探讨解决问题的途径、方法和策略，确定工作目标，积极开展切合实际的系列教育活动。
2、加强教职工思想道德建设，促进自身素质的根本性提高。始终坚持每周一次的教职工政治学习和业务培训制度，以教师职业道德为重点，进一步推动教职工队伍的思想道德建设，强化教职工教书育人，服务育人，管理育人的意识，增强职业责任感，倡导爱岗敬业，为人师表的良好教风。同时将教职工职业道德要求与岗位职责结合起来，并将其纳入教职工工作考核中，促进了教职工自身素质的提高，初步营造了人人关心学生健康成长的良好德育环境。
3、抓好班主任工作的管理和指导，发挥班主任德育骨干作用。我校坚持精选优秀教师担任班主任，严格对班主任工作的考核，充分调动他们的积极性，搞好班级管理工作。以上好班会课为突破口，每月一个主题，系统地进行思想品德教育，所有班主任能精心备课，认真上课，及时总结。构建健全的班主任工作考核评估机制，真实、客观地衡量班主任工作。着力表彰在教书育人中成绩显著的班主任和德育工作者。
(二)健全制度，完备计划，使学校德育工作有章可循。wWw.jK251.COm
1、制订出切合实际的整改措施和规章制度，对学校德育工作作了进一步的规范，使其更系列化、条理化和科学化。
2、每学期开学前，学校德育工作领导小组结合教育形势，提前制定好本(学年、学期切实可行的德育工作计划。开学后，各班都能制订好相应的德育工作计划。同时，学校把相应的德育工作层层落实，责任到人。
(三)强化硬件设施，为德育工作提供充分物质保证。
学校为了改善德育大环境，不仅从软件上入手加强工作力度，还不断投入大量资金，在硬件上为学校德育工作提供充分的物质保证。添置设备，安排专人负责工作，画廊、墙报的宣传工作责任到人，定期更新，充分发挥其宣传作用。在校园内新建了名人名言、格言警句的宣传牌;教室等地方悬挂着名人画像及宣传标语，充分突出学校的教育功能;通过上述努力，我校基本做到了使学校的每块土地，每一寸墙报都能说话，进一步增强了学校的环境育人氛围，育人效果良好。
二、强化行为规范管理，改变学生精神面貌。
1、加强对学生的《中学生守则》、《中学生日常行为规范》以及习惯养成教育，敦促学生做到养成求规范，规范促发展。开学初，抓好学生的仪表、服饰、发型等行为规范，中午和晚上放学、晚自习后的骑车情况，平时上下课的提前到位等。还有学生宿舍的管理，生管组加强住宿生的教育管理，杜绝夜不归宿、容留外人住宿行为，宿舍管理员正常进行检查，学校生活指导老师夜间巡视配合生管组对学生生活起居进行指导。又如各年段、班级能做到按照学校的统一布署，保质保量的.做好常规卫生工作，保证校园大环境的整洁、清新，以充分发挥环境育人的效能。
2、充分利用升旗仪式、班会课，对学生进行爱国主义、集体主义、法制安全和思想品德的教育。通过国旗下讲话、主题班会课，培养学生热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、热爱家乡;学习法律，遵纪守法;讲文明礼貌，做时代新人，努力提高学生的素质。
3、落实科学发展观，确实加强青少年思想道德建设。在工作中始终坚持以科学发展观为指导，以构建和谐校园为着力点，着手加强团干部的能力建设，增强理论学习水平和管理能力，增强团员的意识教育，塑造团员青年的高尚品质和培育团员青年的民族精神，推动学校文化建设更上新台阶，尤其是班级文化建设的深入开展，促进学生文明礼仪习惯的养成教育效果显著。
4、加强安全教育、不断增强学生的安全意识。通过法制报告、主题班会或其它形式，强化对学生的游泳安全、交通安全、宿舍安全、运动安全、人际关系安全、饮食安全、实验安全等各项安全教育。积极开展相关主题班会，进一步增进学生的法制知识和守法意识，懂得珍爱生命、崇尚科学、拒绝毒x。
主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
延伸阅读：工作总结写法
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
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病理试用期工作总结
时间过得太快，转眼间一学期即将过去了。无论什么职业通过工作一段时间后就该进行一次回顾，教师也是如此，通过一篇教学总结可以回顾自己的教学情况，由此，小编为你收集并整理了病理试用期工作总结供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。
病理试用期工作总结 篇1
作为一名病理技术员，我很荣幸能有机会在这家医院度过试用期。试用期虽然只是一个短暂的时间，但是我学习和成长的机会却是无与伦比的。通过这段时间的工作，我学到了很多专业知识和技能，同时也锻炼了自己的工作能力和团队合作意识。以下是对我试用期工作的详细总结。
我在试用期期间主要负责病理标本的处理和组织学切片工作。我严格按照操作规程进行工作，确保标本的质量和切片的准确性。我仔细学习了病理学基础知识和仪器使用方法，灵活掌握了常见的切片技术。通过与资深技术员的交流和实际操作中的不断尝试，我逐渐提高了自己的技术水平，并取得了一定的成绩。在我处理的病理标本中，质量得到了主任的好评，并且我也积极乐于帮助其他同事，共同完成病理诊断工作。
在工作中，我注重学习和积累经验。每天下班后，我会认真回顾自己一天的工作，总结其中的经验教训，找到不足之处并加以改进。我还利用业余时间进行自主学习，阅读相关的专业书籍和研究文献，提高自己的专业知识水平。通过这种不断学习的方式，我不断提高自己的专业素养，并将新的理论知识应用到实际工作中，从而更好地为病理科的工作做出贡献。
团队合作也是我试用期期间的一个重要方面。作为一个病理技术员，我深知病理工作的特点，需要与其他科室和岗位密切合作。试用期期间，我主动与其他科室的医生和护士进行交流和沟通，了解他们对病理报告和结果的需求，并努力满足他们的要求。我与主治医生密切合作，确保及时准确地提供病理结果，为患者的诊疗提供有力支持。同时，我也与病理科其他技术员形成了良好的合作关系，互相帮助，共同解决工作中的难题。
我还注重与患者沟通和服务。虽然作为一名病理技术员，我与患者的接触较少，但我深知病理工作对患者的重要性。我把病理结果和报告准确有效地传达给主治医生，以及时提供最好的治疗方案。我尽力保证结果的可靠性和诊断的准确性，以确保患者能够得到最佳的治疗和关怀。
小编认为，试用期期间是我成长和进步的阶段。通过学习和实践，我提高了自己的病理技术水平，加强了团队合作意识，并且始终以患者为中心，尽力为患者提供优质的病理服务。我相信，通过这段宝贵的试用期经历，我能够更好地适应工作环境，积累更多的经验，并在未来的工作中取得更好的成绩。我将继续努力学习和进步，为医院的发展做出更大的贡献。
病理试用期工作总结 篇2
一、前言
作为一名病理试用期的工作人员，在这段时间里，我有幸参与了医院的病理科工作，接触了各种各样的病理标本和疾病，积累了宝贵的工作经验。在试用期的结束之前，我希望通过这篇工作总结，对自己在这段时间内的工作表现进行反思和总结，以期提高自己的工作能力。
二、工作内容
1. 标本收集与处理
在试用期内，我主要负责病理标本的收集和处理工作。通过与同事的密切合作，我学会了标本的正确取样方式，并能根据医生的要求进行标本的切片处理。同时，我也通过参与医生的病理会诊，了解了不同疾病的病理特点，对于病理标本的处理和解读能力有了一定的提高。
2. 病理报告的撰写
在试用期内，我也学会了病理报告的撰写。通过对病理标本进行充分的观察和分析，我能够准确地描述标本的病变情况，并提供给医生们有用的病理诊断信息。在撰写报告的过程中，我要求自己做到语言准确、条理清晰，并且尽量简洁明了，以便医生和患者能够轻松理解和接受。
3. 病理科技术操作
在病理科的工作中，我也参与了一些基本的病理技术操作。比如，对常见的组织染色方法进行了学习和实践，在染色过程中注意保持技术规范，以确保结果的准确性和可靠性。同时，我也对一些特殊的病理技术操作进行了观摩和学习，以便更好地应对日常工作中可能出现的各种情况。
三、工作体会
1. 学会与团队合作
在试用期内，我深刻体会到了与团队合作的重要性。只有与同事们紧密配合，相互协助，才能将工作做得更好。在与同事们的交流中，我学到了许多专业知识和技能，也得到了他们的指导和帮助。通过团队合作，我不仅提高了自己的工作效率，也确保了工作的质量和准确性。
2. 注重细节与耐心
在病理科的工作中，细节决定成败，耐心决定情况。我学会了在观察标本时仔细细致，以防漏诊或误诊的情况出现。同时，我也学会了在工作过程中保持耐心，尤其是在处理复杂疑难标本时，要耐心仔细地进行观察和分析，以便准确地作出诊断。
3. 不断学习和提高
在试用期的工作中，我深刻认识到医学是一个不断更新和发展的领域，只有不断学习和提高，才能跟上社会的发展需求。因此，我在工作之余，积极参加各种学术交流和研讨会，学习最新的医学知识和技术，以便不断提升自己的专业水平和工作能力。
四、展望与反思
试用期的结束并不意味着工作的终结，相反，它是迈向更高阶段的开始。回顾这段时间的工作，我觉得自己在一些方面还有一定的不足，比如对一些特殊病理病变的处理和判断还不够熟练，对一些先进的病理技术方法还不够了解等。因此，在未来的工作中，我会更加努力地学习和提高，不断完善自己的专业素质。
总之，在这段试用期的工作中，我通过与团队的合作，学会了正确处理病理标本的方法，进一步提高了病理报告的撰写能力，并且不断学习和提高自己的专业水平。这段宝贵的工作经验将成为我未来职业发展的坚实基础，我相信，在接下来的工作中，我一定能够更好地发挥自己的优势，为医院的病理科工作做出更大的贡献。
病理试用期工作总结 篇3
一、引言
作为一名病理学专业毕业生，在医院的病理科部门进行试用期工作是我在职业生涯中的重要里程碑。通过这段时间的实践及经验积累，我对病理工作的认识和理解得到了很大的提高，也增加了自己的专业素养。下面将从多个方面对试用期工作进行详细的总结和反思。
二、工作内容及成果
在试用期内，我主要负责病理切片和病理报告的制作，同时参与了常规的病理标本的处理工作。我凭借扎实的基础知识和严谨的工作态度，顺利完成了上级领导分配给我的任务，并凭借优秀的工作成绩在同事中脱颖而出。
1. 病理切片制作
病理切片是病理学工作中的重要环节，也是确诊疾病的重要依据。我通过充分利用实验室的设备和仪器，规范地制作了大量的病理切片。在这个过程中，我严格遵守操作规程，根据标本特点选择合适的切片厚度和染色方法，并及时调整切片机的切片参数，保证了制作出的切片质量优良。
2. 病理报告制作
在试用期中，我积极参与病理报告的草拟和编写。通过学习并运用病理解剖、病理组织学、临床病理学以及其他相关知识，我能够对病理切片进行细致的观察和分析，并准确地描述切片中病变的特点，进而撰写专业、完整的病理报告。
3. 病理标本处理
在病理实验室工作中，标本的正确处理至关重要。我学习了标本的采集、保存、保鲜以及相关取材技术，能够快速、准确地对各类病理标本进行处理，保证标本的完整性和可用性。
三、问题与收获
1. 学习中的问题
在试用期工作中，我也遇到了一些问题。首先是对于一些罕见病理切片的鉴别和诊断不够熟悉，需要更多的学习和积累。其次是对于病理报告的语言表达需要进一步提高，包括报告模板和专业术语的规范运用。此外，工作效率上还可以进一步提升，需要更好地安排时间和任务，提高个人工作效能。
2. 收获与进步
通过这段试用期工作，我获得了很多宝贵的经验和知识。首先，通过与病理科其他医师的沟通和交流，我深刻认识到病理工作是一个需要团队合作的工作，取得好的工作成果离不开团队的支持和协作。其次，我加深了对病理学的理解和认识，对不同病理标本的观察和分析能力得到了很大提高。最后，我在工作中形成了一套科学、规范的工作方法和流程，提高了自己的工作效率。
四、改进和展望
在今后的工作中，我将进一步努力提高自己的专业素养和工作能力。首先，我将积极学习研究新领域的病理知识，提升自己的业务水平。其次，我会主动与同事们交流和合作，借鉴他们的优点和经验，不断提高自己的工作能力。最后，我将更加注重工作细节，保持工作的细致和严谨性。
五、总结
通过这段试用期工作的经历，我对病理工作有了更加深入的了解和认识。我深知病理工作的重要性和责任性，也明白了自己在其中所起的作用和责任。在今后的工作中，我将不断努力，提高自己的专业素养和工作能力，为医院的病理科发展做出更大贡献。
病理试用期工作总结 篇4
在我的试用期内，我担任病理科的一名实习生，负责协助医生进行病理学样本的分析和诊断。通过这段试用期的工作经历，我不仅对病理科的工作有了更深入的了解，也提高了自己的专业能力和团队合作能力。
试用期的第一天，我向导师汇报了自己的情况并请教了一些关于病理学的基础知识。导师非常耐心地解答了我的问题，并给了我一些相关书籍和文献。这些资源成为了我的宝贵学习资料，我花了大部分时间阅读和学习。通过系统地学习病理学的理论知识，我逐渐理解了病理诊断的基本原理和方法，并能够辨别常见的病理学标本。
在第二周，我开始参与实际的工作。导师将我安排在病理科的标本检验室，我主要负责标本的接收、记录和整理工作。由于工作内容相对简单，我能够快速适应，并积极主动地参与到其他更复杂的工作中。逐渐地，我开始参与标本的切片工作，掌握了切片的技巧和规范。通过与导师和其他实习生的交流，我学会了如何分辨不同病变类型，并了解了不同病变的临床意义。
在试用期的第三周，我开始独立地进行病理学样本的分析和诊断。每天，我会接收到不同类型的病理标本，如血液、组织等，然后进行病变观察和记录。我会参考以往的文献和标本库，对病变进行分类和诊断，并将结果上传至系统中。在这个过程中，我遇到了不少困难和挑战，但是每当遇到问题，我都会寻求导师的帮助和意见。他们给予了我很多宝贵的指导和建议，使我能够不断提高自己的技能和专业水平。
除了进行病理学样本的分析和诊断外，我还积极参与了科室的讨论和会议。每周，我们会举行病例讨论会和研究会，以便充分了解每个病例的病理特征和治疗方案。这些讨论和会议的参与不仅扩展了我的专业知识，也提高了我的团队合作能力。在与导师和其他实习生的合作中，我积极发表自己的观点，与他们进行学术交流和讨论，不断完善自己的诊断能力。
通过这段试用期的工作，我不仅学到了很多病理学的知识和技能，还培养了自己的耐心和细心。在每一次分析和诊断过程中，我都要仔细观察，并且排除其他可能性，以确保结果的准确性。同时，我也发现了自己的不足和改进的空间。我发现在一些疑难案例中，我往往更偏向于传统的诊断方式，而不够勇于尝试新的方法。在以后的学习和工作中，我将积极学习和接受新的技术和理论，以提高自己的专业能力。
通过这段试用期的工作，我对病理学的认识更加深入，专业能力也有了明显的提高。通过与导师和其他实习生的交流和合作，我学会了如何团结协作，互相学习和进步。尽管在试用期的工作中面临了一些挑战和困难，但是我通过努力和学习克服了它们，并取得了令人满意的成绩。我相信，在以后的学习和工作中，我将继续保持对病理学的热情和求知欲，并不断提高自己的专业水平。
病理试用期工作总结 篇5
在过去的几个月里，我作为一名病理学实习生，有幸参与了医院的病理科工作。这段试用期的工作经历不仅让我更深入地了解了病理学的理论知识，而且也锻炼了我的实际操作能力。通过与同事们的交流和指导，我得到了很多宝贵的经验和启发。在这篇文章中，我将详细描述我在试用期内所参与的工作，并总结自己的收获和成长。
在病理科的试用期第一天，我被分配到一个病理学专家的小组中。他们对我的欢迎让我感到非常温暖和鼓舞。他们向我介绍了医院的病理学实验室和设备、工作流程以及各种常见的病理学疾病分类。他们认真地解答了我提出的问题，并给予了我很多宝贵的建议。在小组会议上，我有机会与其他成员分享自己对一些疑难病例的观点和解读结果。这为我提供了很好的学习和交流的平台。
在试用期的前几周，我主要参与了组织和管理病理标本的工作。这包括收集、接收和安排标本的准备工作。我学会了正确识别各种类型的标本，并按照标准操作程序进行处理。在这个过程中，我不仅学到了许多病理标本处理的技巧，还提高了自己的观察力和细致性。我也更深入地了解了标本采集的流程，包括手术标本、细胞学标本和尸检标本等。通过参与这些工作，我对疾病的病理学特征有了更清晰的认识。
在试用期的后几周，我开始参与病理学结果的录入和诊断过程。我通过观察和学习，了解了如何正确的评估和描述细胞和组织的病理变化。我还学会了使用病理学术语，以及如何正确地编写病理学报告。我也参与了与临床医生和其他病理学专家的讨论和病例评估，以进一步提高自己的病理学诊断能力。这个过程中，我不仅加深了对疾病分类和诊断的理解，还锻炼了自己的分析和推理能力。
在试用期的最后几周，我开始了一些比较独立的工作任务。我处理了一些简单的常见疾病的病例，并提交了独立完成的病理报告。尽管这些病例相对简单，但它们对我个人的成长和发展来说是非常有价值的。这些独立工作的经历给了我自信，并让我更好地理解自己在病理学领域的能力和潜力。
小编认为，通过这段试用期的工作经历，我在病理学领域取得了显著的进步。我不仅学到了实际操作技能，还提高了自己的判断力和分析能力。在这个过程中，我感受到了病理学专家们的支持和鼓励，这让我在工作中更加努力和专注。同时，我也意识到自己在一些方面还需要进一步提高，比如对某些疾病的诊断和治疗方面的了解。作为一个年轻的病理学实习生，我将继续不断学习和进步，为患者的健康贡献自己的力量。
病理试用期工作总结 篇6
一、工作概述
本文将围绕病理试用期工作进行详细总结，分为以下几个方面进行描述：工作内容与目标、工作过程与方法、工作中所遇到的问题与解决方法、个人收获与成长等。
二、工作内容与目标
在试用期期间，作为病理科实习生，我主要负责病理标本的处理、包埋、切片以及染色工作，并协助医生进行实验室数据的分析。工作的目标是全面提高自己的病理实验能力，具备独立操作的能力。
三、工作过程与方法
在工作中，我遵循了以下几个方法和原则：
1. 严格执行规范化操作流程，确保每一个步骤都得到严密的执行；
2. 熟悉并掌握病理切片的制作原则，并针对不同组织部位的标本进行处理；
3. 学会使用病理设备，如切片机、染色机等，并做好机器的日常维护和保养；
4. 与主管医生、其他同事积极沟通，学习他们的经验和技巧，并完善自己的专业知识和技能。
四、工作中所遇到的问题与解决方法
在工作过程中，我也遇到了一些问题，但通过自身的努力和与他人的交流，取得了解决和提升：
1. 对某些特殊病理标本的处理不熟悉：我通过阅读相关文献和请教老师，逐渐掌握了不同类型标本的处理方法，提高了自己的处理能力；
2. 对切片和染色结果的判断不准确：定期与主管医生商讨、请教，通过对比学习优秀切片的标准，逐渐提高了自己的判断能力；
3. 执行操作流程的过程中存在一定失误：反思自身操作过程中的问题，加强对操作流程的理解和记忆，注意细节，减少失误出现的概率。
五、个人收获与成长
通过病理试用期的工作，我收获了以下几方面的成长和进步：
1. 病理实验技能的提升：通过对标本的处理、切片和染色等工作，我熟练掌握了这些实验技能，并在实习过程中不断提高，达到了主管医生要求的独立操作水平；
2. 问题解决能力的增强：在工作中解决了许多问题，提高了自己的思考能力和学习能力，遇到问题时能够迅速找到解决方法；
3. 团队合作意识的培养：与主管医生和其他同事的密切合作，增强了我的团队合作能力，学会了倾听和协调，共同完成医疗工作；
4. 对病理学专业知识的深入了解：在工作的过程中，我通过实践和与医生的交流，加深了对病理学的理解和认识，提高了自己的专业水平。
六、总结
通过病理试用期的工作，我在技能、能力和知识等多个方面都有了明显的提升和收获。通过不断地学习和努力，我相信我能够更好地适应病理工作的要求，为医疗事业贡献自己的力量。同时，在今后的工作中，我也会不断学习和进步，不断提高自己的专业素养和综合能力。
病理试用期工作总结 篇7
病理医师是一个非常重要的医学岗位，他们通过对病人的组织学、细胞学及分子生物学分析，为临床医生提供诊断和治疗方案。在试用期，新入职的病理医师需要掌握各种病理学技能，适应工作环境和团队，全面了解医疗系统和病人的需求。
在经过多年工作经验的积累后，我认为在试用期中病理医师应该关注并实践以下几个方面：
1.严格执行规范操作流程
在病理诊断过程中，规范的流程非常重要。一定要按照规范病理标本收集，固定，切片，染色，并理解各种荧光显微镜，电子显微镜等特殊检查的使用与操作。同时准确判断和描述组织学变化是提供准确诊断和治疗方案的基础。
2.精细的观察和分析
对样本的精细观察和分析是病理医师的核心技能。 在观察样本时，需要注意样本的特定结构，特别是细胞学分析的细节，如核与质的比例，染色质的形态以及细胞内的包涵体等，从而准确诊断肿瘤，炎症或其他病理变化。
3.与临床医生紧密合作
病人的生命和治愈取决于病理医师和临床医生的协作。因此，病理医师应与临床医生保持紧密联系，并备用通道研究患者的样本和症状。必须了解临床医生的问题和要求，同时提供全面和及时的病理信息，以促进合理诊断和治疗。
4.熟悉全面的医疗系统
病理医师在医疗系统中扮演着重要的角色，因此了解和熟悉如何与医疗系统相互作用非常重要。 此外，必须了解如何使用诊断和治疗设备，了解新技术和先进设备的使用和维护，以确保工作的有效性和准确性。
总之，病理医师是医疗团队中非常重要的一环。在试用期中，病理医师应积极掌握各种病理技能，适应工作环境和团队，了解病人的需求。凭借良好的专业素质和团队精神，不断努力学习和提高能力，他们将为患者带来更好的医疗服务。
病理试用期工作总结 篇8
病理试用期工作总结
一、
在病理试用期为期三个月的时间里，我主要负责病理科的一些基础工作和常规操作，并得到了导师和同事们的悉心指导和帮助。通过这段时间的实践和学习，我逐渐熟悉了病理科的工作流程和操作规范，也提高了自己的实践能力。在这篇工作总结中，我将详细记录我在试用期内的工作内容和成果。
二、工作内容
1. 切片
在病理科，切片是一项至关重要的工作。我在试用期的前几周，主要负责辅助资深技师进行切片操作。逐渐地，我掌握了切割机的使用技巧，并能够根据临床医生的要求，准确地切割标本，确保切片的质量。经过多次的实践和反复修正，我能够进行高质量的切片，并且能够处理一些切片中出现的异常情况。
2. 标本固定与包埋
标本固定和包埋是病理学中的两个重要步骤。在试用期期间，我学习了标本固定的操作流程，并了解了不同类型标本的处理方法。在我熟悉了标本固定的操作后，我开始进行包埋工作。我根据临床医生的要求，仔细地将固定好的标本进行包埋，确保标本完整，并能准确地切割出所需的切片。
3. 切片染色
在切片染色过程中，我学习了不同染色方法的原理和操作步骤。我熟悉了常见的染色试剂的配制和使用方法，并且掌握了染色的时间和温度控制。逐渐地，我能够根据不同的病理需要，选择合适的染色方法，并保证切片的质量。
4. 镜检与报告编写
在试用期后期，我开始负责镜检和编写病理报告。通过观察切片和标本，我能够在镜下准确地诊断和分析疾病，并将结果编写为完整的病理报告。同时，我还学习了如何与临床医生和患者进行有效的沟通，在有效时间内将病理报告给出。
三、成果与收获
在试用期期间，我不仅仅独立完成了一些基础工作，还主动向导师和资深技师请教和学习，提高了自己的专业水平。通过这段时间的实践，我取得了一些成果，包括但不限于：
1. 熟练掌握切片、固定、包埋和染色等病理学常规操作，并能够独立完成；
2. 能够准确地进行病理镜下诊断，并编写符合要求的病理报告；
3. 提高了沟通和协调能力，与临床医生有效合作，提供及时的病理诊断结果。
四、不足与改进
在这段时间的工作中，我也发现了自己的不足之处，主要包括：
1. 操作中时常出现的不规范操作，导致了一些误差的产生；
2. 在某些疑难病例的处理上，思路不够清晰，需要进一步提高自己的病理学知识和经验。
为了改进这些不足，我将继续努力进行学习和实践，提高自己的专业水平。
五、总结
通过这段时间的工作，我逐渐适应了病理科的工作环境，并取得了一些成果。通过与导师和同事们的交流和学习，我不仅提高了自己的专业水平，也培养了团队合作和沟通的能力。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质，并为病理科的发展做出更大的贡献。
教师试用期工作总结【精品】
转眼间，来到开发区一小工作已将近一年的时间了。这一年对于我这个刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这近一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。以下是我对一年工作的总结：
一、师德方面
始终认为作为一名教师应把"师德"放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。"学高为师，身正为范"。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面
在教学准备上，新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，工作之初，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。但是，我也坚信"万事开头难"。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好，因为写好教案是上好课的前提。教师试用期工作总结由精品学习网提供!
我有幸得到了教学经验非常丰富的卢雪梅老师和黄杏华老师的指导，在教学方面给我提出很多宝贵的建议。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。
这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。
在从教学理论方面。我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考，而且还借阅大量关于小学英语教学的书籍。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
作为新教师，我唯有以最充分的准备、最大的努力去迎接新的挑战。在今后的日子里，我将不断学习，不断进步，以更高的目标要求自己。做到学在教之先!学后教，透彻地学!
财务试用期工作总结个人汇编
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财务试用期工作总结个人(篇1)
我自到公司上班，如今一年过去了，这段时期在公司各同事的大力帮助与支持下，在其他人员的积极与配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成了我负责的任务。
下面我将这段时期我将自己的工作学习等情况简单地汇报给大家：
一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。
自上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，能正确处理家庭与公司的关系，从来不会因为私人原因耽误正常工作;同时我也能很严格地服从公司的各项规定，从不搞特殊，也绝不提不合情理的要求;对公司的人员，不管普通工人还是经理领导，我都能与他们搞好关系友好相处，不会陷入无原则的纠纷，有损团结的事不做，有损团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的财务方面按规定进行了要求，特别是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，减少不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。
2、正确核算，按时结算，及时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司，积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能及时了解、掌握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法，我也能及时提醒和指出。
4、认真负责，积极配合税务部门的稽查工作。10月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能积极配合，并加强和稽查人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，争取他们的宽容，使公司的利益得到最大保护。
三、存在的问题
一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清楚，给给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。
最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，特别是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
财务试用期工作总结个人(篇2)
学校安排我们x个月的实习时间就是让我们对已学部分理论知识进行综合运用的培训，在接触社会的实务操作过程中，加强我们对社会的了解，培养和训练我们财务管理专业学生对本专业的认识、分析解决问题的能力，提高应届毕业生的专业技能，使我们很快的融入到工作当中去。
20xx年xx月xx日我在xx有限公司进行了有关财务方面的专业实习。现作如下：
一、实习单位概况
xx有限公司，是由xx集团和xx集团共同投资经营的专业化国际集装箱码头，于20xx年xx月xx日正式成立，其前身为20xx年成立的xx公司，管理和经营新港港区共xx个集装箱泊位。xx位于xx的经济中心，地理位置优越，拥有广阔的经济腹地和便利的水运、铁路、公路交通网络，是xx地区和xx地区连接海内外的重要交通枢纽。xx以xx港为依托，融合吸收了经营世界中转枢纽港xx集团的先进管理经验和专业技术，利用其广大的客户基础和航运网络，促进了集装箱运输业务的迅猛发展。
二、实习岗位的简介
本人在工作岗位是负责公司财务部门工作。公司财务部大概有xx个人，财务经理是一位非常乐于帮助新人的经理。特意安排了公司信贷经理和主办会计带我，她们对我特别照顾。
三、实习内容
会计是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作，会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此，在进行了xx年的大学学习生活之后，通过对《xx》、《xx》及《税法》的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信"实践是检验真理的标准"下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。
各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项非常重要的事务，会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时，然而当前的财务报表有很多的局限性。在电子商务时代，基于平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响，xx公司基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。
四、实习收获与体会
为期xx个月的实习结束了，我在这段实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。
在xx个多月的实习中，虽然只学了基础的会计知识，但也能把整个会计报表做出来，也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于会计报表以外的`知识。制好凭证就进入记账程序了。所有的帐记好了，接下来就结账，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在前辈教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把账本涂改成什么样子。
在这短短的xx个月时间里，收获了很多。
第一，对自己更加有信心了，每天都是接触英语。但在这x个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高，看过会计的一些书，里面的很多成本，资金，固定资产等等的会计科目都不懂，但却在这实习中得到了操作，慢慢的也让自己感觉到得心应手了。
第二，工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松，每天都要按规定的时间上班下班，有时候工作需要还得加班，在学校上课下课都是准时得很。
第三，工作交际。在工作实习中，觉得人与人的相处并没在学校的单纯，注重的细节很多。如果不加注意，换来的会是麻烦，而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。一个学期的实习给我的感触太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多的做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
为期一周的财务管理实训结束了，这一周的实训让我深深感到理论和实践的巨大差异。原本自认为财务管理这门课学得不错，但当模拟到真实工作环境中时，却感到力不从心。
大量的数据，业务以及分析是我完全没有预料到的。尽管有些可以运用所学的理论知识解决，但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。
整个实训包括以下几个部分：
1、财务分析报告：在财务分析报告中，又包括三方面内容：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，进行横向数据对比，通过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续两年的报表历史数据进行分析，通过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响。
再通过差额比较出两年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，通过对企业两年的偿债能力分析、营运能力分析、盈利能力分析和增长能力分析得到企业在各个方面的能力，尽管这些指标存在一定的误区，但也能从一定程度上了解到企业的很多实际情况。
2、预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分内容，根据经验数据（销售量、单价），先计算出销售总额得出了预计的首先计划；再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要采购的量，而得到费用支出计划表；然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用，从而可填列现金预算表。通过上述工作，我们就可以计算得到预计的资产负债表和利润表。
3、资金筹集管理：根据实验资料的要求，企业预计的借款及还款金额和时间，我们可以填制还款计划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧（非付现成本）剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。
4、投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在未来五年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先根据销售量估算出现金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用，再得出现金流量估算表，最后根据上述数据就可以计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再通过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。
在我看来，第一部分必须从全局上准确把握整个趋势，并且通过一层层仔细分析，最终找出导致变化的因素。比如说：公司期末负债比期初增加了14。94%，主要是由于流动负债的增加，而它的增加又是因为短期借款大幅上升。
只有这样才能有针对性地对其进行改善。除此之外我发现自己对企业财务报表分析的基本方法和技巧不熟练。像杜邦分析、改进的杜邦分析都不清楚，因此在做的过程中对数字感觉很模糊，没有十足的把握。
第二部分并不难，最重要的是要细心和耐心。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。
通过本次实训，我们理论联系实际，不但熟悉了财务管理中所涉及的知识和问题，还让我们掌握了如何运用现代计算机辅助工具对遇到的问题进行分析计算，为实际工作打下良好基础。在取得实效的同时，我也在实训过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点：虽然我们只是参加了短短的一周的实训，但在这实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。
做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。其次，作为一名未来人员要有严谨的工作态度。
财务管理工作是一门很精准的工作，要求准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。再有，要有吃苦耐劳的精神和平和的心态，用积极的心态处理日常遇到的难题人际交往方面。
最后感谢学校给我们这次实训的机会。
财务试用期工作总结个人(篇3)
经过近三个月的工作，我们对公司的组织架构、部门职责、生产流程等有了深入的了解。并熟悉会计处理流程、工作任务安排、接口部门的协调等。在公司领导和同事的支持和帮助下，我可以根据公司的要求胜任自己的工作。现将试用期工作情况总结如下：
组织架构及相关业务流程，包括公司管理层与财务中心人员的分工、基本审批程序及会计流程、成本核算控制流程、生产商品流通及出口贸易方式。强大的集团公司和健全的财务管理体系使我相信自己的选择，并珍惜这个发展和提高个人技能的机会。
半成品、产品的不断整理和重复加工，让我很清楚成本核算的复杂性。通过生产技术和日常工作的融合，为我的工作铺平了道路。实习期间尽可能多的了解车间同事，为以后协调部门工作打下基础。
结账和账务处理；正确计算各项税收和个人所得税，按时足额纳税。
4.来公司没多久，我参加了x通常根据每个人的需要，定期组织每个人进行业务知识的培训和学习；每周一次的部门会议，总结我上周工作场景中计划下周完成的工作，与同事讨论自己工作中的问题，寻找更好的解决方案。公司的这些举措让我充分了解了公司的企业文化和团队建设。目前工作过程中存在一些问题：过多忙于处理事务性工作，忽视对工作的理性规划，缺乏自我管理能力和业务的全面性，导致工作的广度和深度不足。
在今后的工作中，一定要制定每周、每月的财务工作计划，并把具体工作和业务具体落实。具体工作计划和思路包括：
会计核算、涉税处理、贸易结算和成本核算等。并继续在车间实习，尽快熟悉公司的业务流程。
2.协助经理对各岗位的各项具体业务提出正确的财务意见，完善相应的业务流程和制度。
3.注重财务分析，每月对各项财务指标进行分析，结合业务本质指出变化的原因和过程，督促各岗位对分管账目进行检查清理。
4.加强训练。基于对员工情况的了解和部门效率的提高，平时根据员工需求制定培训计划，不断提高部门团队的综合素质。
新的工作环境意味着新的起点和新的挑战。作为一个财务人员，我意识到我是一个基层管理者，一个执行者。我将充分发挥我的主观能动性和工作进取心，为公司的高效发展贡献我的全部力量。
财务试用期工作总结个人(篇4)
试用期财务工作总结
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试用期财务工作总结【一】
时光如逝，水月如梭，眨眼间来到xx这个大家庭已经四个多月了，到了宏丰我又被分派到财务部这个小家庭。在部里的各位姐姐和大哥的指导下，从模模糊糊啥都不大明白的情况下，到现在独立可以处理一些日常事务，自己觉得是一个进步。下面我叙述一下自己的工作经历及总结。
来到财务部我们每人被指派了一个师傅，那时刚好赶上月底结账，因我师傅不在，这个月的一切程序是在王姐的一步一步指导下完成的，王姐带我熟悉了整个金蝶软件的操作流程，在物流里必须先入库，必须签证核算，严格的要求按程序进行。在签证的同时严格要求附件完整，在采购签证的时候必须有领导签字，才予以挂账或付款。说道领导签字，在今年一月份我发现了一个去年十月份自己犯的错误，在现在看来是那么幼稚的错误，十月份的一个核销零星采购的付款凭证没有领导签字，但是当时刚来压根就不知道还需领导签字，在现在看来这么低级的错误都能犯，简直不可思议，但同时也说明自己在不断地进步。
在处理在建工程的时候每月需出具月度决算表，并各部门领导签字，在某一项合同完工时，需根据合同规定条款的比例计提材料质保金。处理资金问题上，需相当谨慎，申请付款额需于挂账金额相比对，核对其有无出错，处理预付款问题上各项手续要齐全，如：中标通知
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书、合同会签单、合同、预付账款审批表。处理销售问题上公司规定除集团公司内部各单位之外，都需办理赊销审批表，否则不予挂账。
工作过程中发现的问题：在成本分析中发现乳品厂生产酸奶与消毒奶领用原奶不合理，问题为酸奶与消毒奶的产量竟然大于或等于原奶的领用量。在处理生物资产的时候，每头牛的原值与相应计提的折旧不能准确确认。因扎帐时间问题，销售发票存在当月开具下月挂账问题。
总之，在这几个月的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。最后衷心的感谢财务部给予我帮助的各位大哥大姐。
试用期财务工作总结【二】
XX年，我通过面试，来到xxxxxx环保科技有限公司工作，不觉已经工作四个月了，3、4月是毕业实习，5、6月为试用期，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中，学习了党中央“深入开展争先创优活动”，体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动，走进“红色课堂”-盐城新四军纪念馆，接受“红色教育”，深切感受到了共产党人的百折
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不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1.耐心细致地做好财务工作
我认真核对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。
2.积极主动地搞好文案管理
对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。
几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
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1.缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2.工作不很扎实，不能与时俱进。
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
试用期财务工作总结【三】
光阴如梭，我进入xx已经三个多月了，从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体，懂得了大家如果团结合作，共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。
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财务是一个单位的核心部门，同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理，纳税申报，财务管理等工作。在工作中，由于区别于原来单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道，结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高，已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程，经过一段时间的数据初始化，我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作，财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为可以为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析，主要是商品销售分析，商场在营业过程中的费用分析，资金流动情况等，这些可以为商场销售产品订货的准确性，及时性，资金占比情况都是一个很好的参考依据，是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍，这也是我该努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程，工作考验了我，我也得到了学习，主要体现在我对进出口业务财务处理的了解，这让我非常幸喜。“活到老，学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。
在这里也非常感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中，我
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也会继续努力，和我们的单位一起成长！一起进步！
时光荏苒，三个月的试用期很快就过去了，在xxx的这三个月是我平凡的一季，也是我收获的一季。首先感谢公司领导给予我这个平台，使我得到学习和发展的机会，同时也感谢同事们对我的帮助和引导，使我很快的熟悉和融入这个大家庭。现我将这三个月的工作情况进行如下总结：
一、试用期的基本工作内容
1、单位基本情况的熟悉
入职后我在部门总监容许的情况下，通过对单位相关资质的翻阅以及同事的介绍了解到我集团公司是成立于xxx年xx月的跨行业、多渠道发展的综合性公司，下设xxx个子公司。
2、单位相关人员的熟悉
在这三个月的日常工作中我不仅认识了集团公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事，同时也在日常工作中得到了各位领导及同事的指导和帮助，相信在以后得工作中我会和大家相处的更加融洽。
3、基本工作内容的熟悉
三个月的试用期中我不仅接触了部分的会计、出纳岗位的工作，同时也接触了日常的办公工作，每一项工作都是自己新的开始和新的目标。包括原始凭证的整理、会计凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基本办公软件的应用等，我不仅在这些工作中学习到了新东西，也在工作中认识到了自己的不足，用以督促自己在日后的工
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作中不断的学习和进步。
二、工作中存在的问题
虽然已经有两年相关的工作经验，但是在这段时间的工作中我认识到自己的工作还有很大的欠缺，主要表现在以下两方面：
1、专业知识的欠缺
之前就听说财务是份干到老学到老的工作，自己很是不屑，以为凭借自己在学校所学的理论知识足以完成现有的工作，但是在真正的实践中才发现自己所掌握的仅仅是冰山一角，需要学习和掌握的专业知识还有很多。
2、财务软件运用不熟练
现在的财务工作已经基本脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发现自己对会计电算化软件的运用很是笨拙，这将是我日后工作的壁垒，抓紧时间对软件的学习和练习是接下来工作的重点。
三、下一步的工作计划
1、端正工作态度
在日后的工作中我会严格要求自己端正工作态度，认真对待每一项工作，杜绝低级的常识性工作失误。与此同时还要进一步提高自己的执行能力，在最短的时间内高质量的完成领导交代的工作任务。
2、强化专业知识
除了对自己已掌握的专业知识经常的练习和巩固，在日后还要不断的学习专业知识，了解最新的会计准则及税法知识，从而正确的指
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导日常工作，同时还要和前辈及同事们学习相关的实践经验，充实自己的专业知识。
3、熟练运用财务软件
在这三个月的工作中认识到自己对财务软件的运用并不熟练，严重影响了相关工作的进展速度。学习和掌握财务软件的应用的工作势在必行。
4、做好数据的电子备份
财务工作是十分严谨而琐碎的工作，日常工作会涉及很多的数据文件，对数据文件做好电子备份是件很重要的事情，充分利用数据的电子备份既可以方便日后工作的查阅和借鉴，同时也可以提高工作效率。
总之，未来的路还很长，新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决定在新的岗位上再接再厉，努力工作。
最后谢谢各位领导、同事给与的帮助和支持！
试用期财务工作总结【四】
不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：
（一）财务方面的工作
我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。
1.记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作
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做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。
2.记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下，怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从XX年的账本上学到了不少经验。
现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。
日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。
3.做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的
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流水账明细。
（1）财务收付存报表：每月根据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好，并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉，经常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会仔细的核对，漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。
（2）每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下，根据记账凭证仔细地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉，而且越做越快。
4.其它细节方面的工作
（1）票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖“作废”章。
（2）支票方面：刚开始在票据填写和加盖公章时，经常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉，规范此方面的工作。同时，根据需要到银行提
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取备用金和办理银行入货款账等业务。
（3）电汇：货款主要通过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致，一个字都不能漏写。
（4）入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。
（5）税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。
（6）关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。
试用期财务工作总结【五】
回顾即将过去的一年，为了总结经验，提高自我，克服不足，以及适应局机关的要求，现将一年的财务工作做如下简要回顾和总结：
一、会计基础工作学习及理解
（1）认真学习执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制，特别是对财务软件的学习和利用，掌握了帐套的设置和基础数据的转化，以及系统管理员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。
（2）学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度，重点了解我局的内部银行的设置，和局往来账户的管理，对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解，为自己在以后的发展有了很好的基础。
（3）学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主，材料品种多，成本项目多，并且涉及
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到很多，所以需要编制很多的财务报表，这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性，随时为上级单位提供准确的财务资料。
二、费用成本、在建工程方面的学习
（1）学习了的材料核算的管理，明确了成本费用的分类，项目管理，分部门项目管理，真实反映当期的成本，为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿，每月的材料不但数量多，而且品种多，这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便，虽然我们试用过存货材料的软件管理，但是就因为材料品种多，出入平凡，所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到结转成本的时候又遇到了很大的问题，我们成本项目共十三类，还要按各个部门分类，而且又要符合我们矿上的内部考核，这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨，我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起，再结合我们的财务总账，很明显的减少了我们的工作量，使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了，干财务工作只有你自己经历过，你才能明白它说明了什么问题，更能好好的改进和完善财务核算办法。
（2）学习了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差异管理。
从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的要说材料成本差异，这是干好这项工作的关键。我们单位是采用计划成本核算，也就是每月的入库就是
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按照我矿预订好的材料单价入库，但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异，这就是材料成本差异，但在实际做中会遇到很多的问题，比如说正负差异的处理，差异率的计算等。从这点我学习到理论和实际结合得运用，使我更好地掌握了差异的核算。
（3）学习在建工程的管理，及资金来源的核算管理。
由于我矿刚刚起步，需要的设备在不断的增加，以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升。学好工程的管理其实是资金来源的管理。你把资金来源弄清楚，工程也就弄清楚，这是我们在课本没有学到的，只有在实际中才能学习。通过这点我认
三、我对财务管理的总体影响及理解认识
财务管理是利润的管理吗？利润大了，企业就盈利里吗？我认为以利润来考核企业，第一，他没有考虑到投入。比如说：a企业今年实现利润100万，b企业实现利润150万，你说哪个企业好，但很多人会认为当然是b企业了。其实他们是没有考虑到投入和产出。假如a企业投入10万，b企业投入100万，你说那个企业好？其实这里面还要考虑财务风险，这只是我个人对财务的一点认识。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我会再接再厉，认真对待每件事。其实工作不仅仅是工作，更要学会做人，做事。你学会做人了，工作自然也会做好。
三个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽充满信心——我坚信自己不是锈铁！
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财务试用期工作总结个人(篇5)
一、试用期工作任务完成情况
在为期三个月的试用期中，我主要承担了以下工作任务：
1. 日常账务处理：我参与了公司日常的账务处理工作，包括但不限于费用报销、发票核对、凭证录入等。在这期间，我严格遵循财务操作流程，确保每一笔业务数据的准确性和及时性。在试用期内，共处理了费用报销单据XXX份，核对发票XXX张，录入凭证XXX份。
2. 资金管理：我负责公司的资金收支管理，包括资金计划的编制、日常款项划拨、银行对账等。在试用期中，我成功组织了X次大型资金支付，累计金额达到XX万元，并与银行完成了X次对账工作，确保公司资金的安全与流畅。
3. 税务申报与筹划：我负责公司税务申报工作，按时完成增值税、企业所得税等税种的申报。同时，我参与税务筹划工作，通过合理安排税务事项，为公司节省税款支出约XX万元。
4. 报表编制与分析：我负责编制财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表。通过对报表数据的分析，我及时发现了公司在财务管理方面存在的问题，并提出了相应的改进建议。
二、专业知识与技能应用
在试用期间，我不断将所学的专业知识与实际工作相结合，提高了工作效率和质量：
1. 成本核算：我运用所学的成本核算知识，对公司业务成本进行了精确核算，为管理层提供了决策依据。通过优化成本结构，我们成功降低了公司运营成本。
2. 预算管理：我在编制资金计划和预算时，充分运用了预算管理知识。通过合理安排资金使用，有效控制了公司成本支出，提高了资金使用效益。
3. 内部控制：我注重将内部控制理论应用到实际工作中，通过建立和完善财务制度，规范了财务操作流程，提高了公司财务工作的合规性和风险防范能力。
三、团队协作与沟通
作为财务团队的一员，我注重与同事的沟通与协作：
1. 跨部门合作：我积极与销售、采购等部门沟通合作，确保财务数据与业务数据的一致性。通过建立有效的信息共享机制，提高了各部门的工作协同效率。
2. 内部培训：在试用期内，我主动组织了X次财务知识培训，帮助同事提高专业技能水平。通过培训交流，增强了团队的凝聚力和整体业务能力。
3. 反馈机制：我定期向上级汇报工作进展情况，及时反馈工作中遇到的问题和困难。通过有效沟通，我得到了上级的支持和指导，顺利完成了工作任务。
四、工作态度与自我提升
在试用期间，我始终保持积极的工作态度，不断自我提升：
1. 工作态度：我严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责，对待工作一丝不苟、积极主动。
2. 自我提升：我利用业余时间学习新知识、新技能，不断提高自己的专业素养和综合能力。同时，我还积极参加行业交流活动，拓宽视野、增长见识。
五、总结与展望
通过三个月的试用期工作，我对公司的财务管理工作有了较为全面的认识和实践经验积累。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业水平和工作能力；加强与同事的沟通协作；为公司的发展贡献自己的力量。
财务试用期工作总结个人(篇6)
在我们企业呆了这么多月，我最终会从一个试用期员工变成正式员工。在这三个月里，我一直密切跟踪部门的老员工，按照上级领导的要求认真工作，以确保我能快速熟悉我们的企业，减少工作中的一些错误。根据公司要求，现将这段时间的工作场景总结如下：
其实做一个好会计并不容易。除了保证自己的专业技能能够一直保持在一个较高的水平之外，工作的时候还得让自己保持一个良好的工作状态。虽然我的日常工作只是统计公司账目，计算各种费用，但这要求我不要出错。就算我只犯了一点小错误，如果和账目不符，我也得尽快找出漏点。那就改正吧，不然会对不起大家对我的信任，对会计工作的失职，所以无论如何，一定要保证自己专心工作。
在公司里，我一直是老员工。她是我们公司的一名老会计。她会被问到很多问题。只要她觉得没有问题，我的工作肯定不会出什么大差错，所以我喜欢在平日里向她请教一些经验。在过去的几个月里，我一直坚持在工作中保持良好的进取心，每天准时到达公司，然后按照要求完成每天的任务。为了更好的提高个人技能，下班回家后会继续在网上学习和讨论一些与会计工作相关的知识，只是为了更快的提高工作效率。此时此刻，我觉得我对我们公司的工作环境和节奏很熟悉。成为正式员工后，我将继续坚持这种学习势头，努力尽快为公司承担更多的责任。
以上是我对试用期工作的总结。目前，我对我们公司的业务不太了解，但我会在接下来的工作中投入更多的时间和精力。我相信在这一年里，我能在工作中取得更大的进步，让大家为我的进步感到欣慰！
财务试用期工作总结个人(篇7)
自从三月开始到公司实习以来，已经有好多个日日夜夜了，心里的感触也是很深的，江河已经闯入了我的生活，在以后的岁岁年年里它伴随着我的成长。初到公司开始实习的时候，就有异常的兴奋，毕竟有机会到总部财务管理中心去感受一下工作的氛围。在总部实习的二十多天里，深深的被那种工作环境所吸引，那中和谐的、宁静的、和睦的、朝气蓬勃的工作气氛，真的让人激动人心，想想自我将要在那里奉献自我的青春，真是毕业后的幸运。过了不久我就被分到了xx公司，没来之前有一种担心，担心那种工作环境是不是还会让人感到舒适。最终，那天我到了xx，在领导的安排下，来到了xx。开始正式投入自我的工作，很是担心自我做不来怎样办，心里很没有底。真正开始接项目会计的任务，遇到的问题还真的很不少，本来就紧张的我一下子无从下手。就在这时，旁边的老员工xx看出了我的无奈，于是他语重心长的给我讲解，一遍又一遍的重复着我糊涂的问题，用他的话语震动着我的脑细胞，最终让我恍然大悟，眼前豁然开朗。原先就这么简单的问题，我给它想的太复杂了，所以自我把自我给套进去了。
我实在很庆幸自我能在这样的环境中工作，虽然很有压力，可是我有信心去完成自我的任务。在这过程中可能会遇到很多问题，可是我坚信这些难不倒我，因为那里不缺像xx这样的教师在背后支持着我。此刻最终明白公司为什么会这样快速的大踏步的往前发展，就是因为有一群人，焕发着朝气的为这个集团注入自我的动力，上海财务部就是这群人中的一部分。我为自我能成为其中一员而感到自豪和骄傲。
财务试用期工作总结个人(篇8)
在工作的这段时间以来，我感受很深，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现总结如下：
1、在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外，我具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与人相处和谐融洽。
会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为业务的行家里手。我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
3、学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了财务所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，但是我也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高，同时希望领导予以转正。
财务试用期工作总结个人(篇9)
通过这段时间的试用期工作，我深深地感受到了财务部门的重要性以及自身在其中的责任和使命感。在试用期间，我投身于各项财务工作中，积极学习与成长，并获得了宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将详细叙述我试用期间的工作总结。
1. 学习与适应
在试用期一开始，我首先了解了公司财务部门的工作流程和各项规定。我努力学习财务相关的知识，包括会计原理、税务法规以及财务报表的编制等。通过不断读书学习和参加培训，我成功地将理论知识应用到实践中。
在适应公司的文化和工作环境的过程中，我与同事们建立了良好的合作关系。我尊重并倾听了各位老同事的建议和意见，并积极加以改进和实施。同时，我分享了我所学到的知识和经验，与团队一起共同进步。
2. 会计核算与报税
作为财务部门的一员，我主要负责公司的会计核算和报税工作。在试用期过程中，我准确地编制了各类财务报表，并且及时提交给上级领导和相关部门。通过认真核对会计凭证的准确性和完整性，我保证了财务数据的真实可信。
在报税方面，我细致地了解了国家税务政策并按时申报纳税。我及时完成了个人所得税的申报工作，并积极与税务部门保持沟通和合作。在涉及的税务问题上，我提前咨询税务专家，保证了公司的税法合规性。
3. 预算编制和费用控制
在公司年度预算编制的过程中，我认真履行了职责，参与了各项预算会审和审核，并及时将调整后的预算信息反馈给各个部门。我通过合理评估和预测公司的财务状况，确保了财务资源的合理分配和利用。
在费用控制方面，我注重与各个部门的沟通和协调，有效控制了各项费用的支出。我根据公司的运营情况，在合理的范围内管理了员工的差旅费、办公费用等。在与供应商的谈判过程中，我严格按照公司的采购政策，寻求最优惠的价格和服务。
4. 业务分析和决策支持
在试用期期间，我积极参与了公司的战略规划和业务分析工作。通过对市场和竞争对手的研究，我为公司推荐了一些新的发展方向和策略。我利用财务指标和数据，对公司的业务进行了深入分析，并通过制定相应的措施和对策，帮助公司提高了绩效和盈利能力。
同时，在重大决策方面，我参与了相关会议和讨论，并提供了财务分析和决策支持。我运用敏锐的分析能力和专业知识，为公司的发展和利益最大化提供了有力的支持。
5. 自我反思和提升
在试用期结束时，我仔细回顾了自己的表现和成绩，并进行了深入的自我反思。我对自己在工作中的不足进行了认真分析，并制定了相应的改进计划。我将继续努力学习和提升自身的专业素质，以成为一名优秀的财务专员。
总结起来，我的试用期工作经历让我受益匪浅，提升了自己的专业能力和责任感。通过与团队的合作和同事们的支持，我克服了许多困难，积极适应了公司的文化和工作环境。我将继续保持对财务工作的热情，并在以后的工作中不断努力和进步。
组长试用期工作总结合集
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组长试用期工作总结 篇1
仓库组长试用期工作总结
尊敬的领导：
您好！我在试用期内担任仓库组长一职，现总结一下我的工作。
一、背景和岗位职责
我在试用期期间加入了贵公司，担任了仓库组长一职。作为仓库组长，我的主要职责包括仓库管理、库存控制、出入库管理、货物管理等。我深知仓库组长是保障企业正常运转的关键角色，提高仓库运作效率、减少库存流失、确保货物安全和及时交付是我的首要任务。
二、工作内容及实施
在试用期间，我积极执行并完成了以下工作内容：
1. 仓库管理
我负责管理仓库的日常运营。我整理了数据，建立了一个可追踪和准确的库存管理系统。我严格控制仓库存量，并定期盘点库存，确保库存量与系统数据的准确性相符。我还制定了一套处理退货和损耗的流程，提高了仓库运作效率。
2. 出入库管理
我负责管理仓库的出入库流程。我制定了一个合理的仓库布局方案，为仓库人员提供了更好的工作环境。我引入了条码扫描技术，提高了货物入库和出库的准确性和效率。我还与物流部门密切合作，确保货物的及时配送和交付。
3. 货物管理
我负责指导仓库人员进行货物管理和货物损耗处理。我与供应商和客户保持紧密沟通，确保货物的准时供应和及时提货。我建立了一个标准化的质量检查程序，确保出库货物的准确性和完整性。
三、取得的成绩
通过上述的工作内容和实施，我取得了以下成绩：
1. 提高仓库运作效率
通过建立库存管理系统和优化仓库布局，我提高了仓库的运作效率。货物入库、出库和盘点流程更加准确和高效，大大缩短了货物处理和等待时间。
2. 减少库存流失
通过严格的库存控制和退货损耗处理流程，我成功减少了库存流失。仓库人员对货物的管理和损耗处理更加细致和专业，减少了企业的经济损失。
3. 提升货物安全和交付准时率
通过引入条码扫描技术和与物流部门的密切合作，我提升了货物的安全性和交付准时率。货物出库环节更加准确和迅速，大大减少了货物丢失和延误的问题。
四、存在的问题和自我改进
在试用期间，我也面临了一些问题，但我积极采取行动进行自我改进。
1. 沟通与协调能力：在与其他部门的沟通和协调方面，我感到还有一些欠缺。在未来的工作中，我将会更加注重与其他部门的沟通，确保信息的流畅和业务的顺利进行。
2. 领导能力：作为一个仓库组长，领导能力非常重要。在试用期内，我开始尝试领导并指导仓库人员，但还有改进的空间。我会继续培养自己的领导能力，更好地调动团队成员的积极性和工作热情。
五、展望和反思
通过试用期的工作，我深入理解了仓库组长的工作职责和重要性。我充分认识到仓库运作对于整个企业的顺利运转的重要性，同时也意识到自己在沟通、协调和领导方面还有进步的空间。在未来的工作中，我将继续提高自己的综合素质，为企业的发展做出更大的贡献。
以上是我在试用期期间作为仓库组长的工作总结，感谢领导对我的支持和指导。希望能够在未来的工作中继续发挥我的专业能力和才华，为公司的发展和进步不断努力！
此致
敬礼！
组长试用期工作总结 篇2
组长试用期工作总结范文
下文为大家整理带来的组长试用期工作总结范文，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
试用期是劳动法中一项极为重要的制度，各国劳动法对该项制度均做出了不同的规定。试用期制度存在的终极价值目标是通过用人单位与劳动者相互博弈的过程。今天小编给大家整理了组长试用期，希望对大家有所帮助。
组长试用期范文一
我于XX年8月9日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
时光飞逝，转眼间我在公司工作已经三个多月了，回想起当初面试的场景还历历在目，从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作，在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会，我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的20天内，我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作，后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。
在十一月十一号我被调到昭通三台合一的项目进行项目实施的工作，到今天配合项目经理卢波先后完成昭通市朝阳区、大关县、彝良县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金，开始自认为自己专业知识学的还不错，然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛，关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助，在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容，同事刘文新对我的帮助我都感恩在心，还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧，感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方：首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心，个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心，所以有时候因为这个让项目经理生气，我知道我我错了，前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅，但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大，和客户沟通没多大问题，但可能因为自己的经验和阅历还不是很丰富，有时候遇到突然的问题不太知道怎么办，但我明白只要自己用心做事，没有解决不了的困难，虚心的向同事领导请教，怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的，我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全，同事相处也很和谐，对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法，我有点个人的小小想法觉得想说一下，当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美，但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件，这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力，比如我们刚到昭通的时候有用从辽宁拿来的版本，有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
第二个小问题就是我们面试的时候我们都说我可以适应长期出差，也不怕吃苦。我知道我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部可以更人性化一些，因为我们出差没有周末假期也要加班我知道这是正常的也是必须的，但我觉得我们应该有个制度比如在外出差三个月可以回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫，如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。
这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
组长试用期范文二
您们好!我现在重整车间实习。去年暑假我们就通过一级，了解了公司的企业文化和各项规章制度，体会到xx集团是一个管理上严格，技术上不断创新的年青企业，通过半个月的军训，锻炼了我坚强的品质，改掉了从前做事懒散拖拉的坏习惯。由于我学的专业是应用化工技术专业，很荣幸被分到重整车间学习工作。转眼入厂已经两个多月了，马上就要转正了，现将我这两个多月的学习和工作情况汇报一下。
一、掌握的知识和技能
(一)初级学习阶段
1.学习消防器材(二氧化碳灭火器等)消防设施、防护用品(安全帽、空气呼吸机、防毒面具等)的使用方法及火灾急救和中毒预防应对措施;
2.掌握重整岗上的工艺流程，工艺原理;往复式压缩机的工作原理、开停机步骤和润滑油的流程;
3.学会稳汽和循环氢的标准取样操作。
(二)中级学习阶段
1.绘制本岗位的详细流程图;
2.学习常用设备的现场操作：调节阀和流量计的切除和投用换热器的停用和投用;离心泵的启动和切换方法、及润滑油的更换、巡检内容;压力表的更换;冲洗玻璃板液位计、伴热蒸汽的投用等;
3.了解重整岗上的工艺指标和控制的产品质量标准;
4.掌握压缩机巡检内容、日常维护和事故处理预案。
(三)定岗冲刺阶段
1.学会粗汽油馏程、干点、凝点、闪点的控制方法，能够替主操盯盘;
2.了解重整岗的开停工方案包括蒸汽扫线原则、引油流程;
3.冬季投用伴热流程;
4.掌握重整岗上部分事故处理方法;
5.作为重整副操能够独立完成巡检内容，并能查找本岗位的安全隐患。
二、学习任务完成情况
1.顺利通过压缩机和重整岗位的考试;
2.已能够顶岗,完成重整岗上的日常工作(汽油取样，甩油浆，盘车，冲水冷等),压缩机的日常维护;
3.配合同事完成车间的日常工作。
三、工作中的不足与改进
1.对产品质量控样掌握不好，今后多向主操请教;
2.对大型设备(如塔、换热器的内部结构)不清楚等，在今后的检修中注意多加观察;
3.遇到紧急情况易慌张，不会处理，今后多学习事故处理预案。
四、工作体会
第一天站在装置下看着十几米高的操作平台和塔，心里有些害怕，心想这踩上去就颤颤悠悠的铁楼梯安全吗，刚爬到四层腿就有点发抖，在同事的指导下我慢慢地爬了一层又一层，当我缓慢地爬到反应塔顶十三层时，心里是无比的激动，我终于战胜了自己。我俯视着全厂，从今天开始我就要以全新的姿态投入到我的工作中了。
根据车间制定的学习计划，我有条不紊的的进行着我的学习，每天都过得充实新鲜。我认真聆听师傅的教诲，从最基本的跑流程开始，识记各塔罐、换热器、离心泵，阀组等，然后回到主控室就学习设备的工作原理和本岗位操作原则，在车间里，一定要有明确的时间意识，按时巡检拨盘，不能偷懒。我意识得到巡检需要认真到位，一定要对自己负责的区域逐项检查，找出可能存在的安全隐患，防患于未然，才能让装置安全稳定的运行。在工艺指标的控制上，要认真对比分析影响考察指标的影响因素，根据车间的要求，调节幅度要合适，才能生产出合格的汽油。
在重整车间工作的这两个多月让我收获很多。同事们踏实苦干的工作作风和吃苦耐劳的精神深深感动着我，他们在日常工作中一丝不苟的，认真负责的态度也默默影响了我，他们不怕脏不怕累抢着干活的良好风气也影响着我。良好的工作环境使我不敢有一丝懈怠，我努力地学习这些新知识反复练习基本操作，遇到不懂得技术就耐心的请教师傅，此时的我感觉自己的实践能力很欠缺，有太多的东西需要学习和掌握，在今后的工作中，一定要虚心的向师傅们多请教技术，同时自己多注意积累和思考，以同事们为学习的榜样，才能更快的成长。
虽然说化工厂的工作环境略有些苦，但公司丰富的文体活动让员工的业余生活多了很多乐趣，今后自己也要多参与其中，在生产一线工作让我改掉了很多学生身上的懒散、娇气和浮躁等毛病。经过这三个月的工作，我也逐渐褪去了稚嫩的学生气，慢慢的成熟起来。
五、自我评价
年轻的我，对工作充满热情、耐心、喜欢与团队合作，有较强的进取精神并且灵活掌握所学专业知识，对工作十分认真负责。
善良的我，待人诚恳，乐于助人，诚实守信，不怕吃苦。
我，具有很强的求知欲望，我知道自己不聪明，因此在学习新东西，我会耐心的学习反复的思考，直到最后弄明白为止。
我怀着一颗感恩的心幸福的生活，无论生活中遇到怎样的艰难，我都会以乐观向上的态度去面对它，努力地克服它。
在车间的日子，有些力气活确实干不了，但同事们非常照顾我，感谢他们，在今后自己要加强体育锻炼，提高身体素质。
六、职业生涯规划
宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来，年轻的我将秉承企业的文化理念：每天超越自我，时刻追求卓越，以严格的标准要求自己，努力让自己尽快成为以一名合格xx人。
短期目标：在三个月内多积累工作经验，努力成立一名合格的重整副操;
中期目标：半年内加强理论知识的学习，为当主操的梦想而奋斗;
远期目标：当工作熟练后多钻研技术难题，为车间的高效率工作和节能降耗提出合理化建议。
感谢xx给我一个锻炼自己的机会，一个展示自我的平台，我会努力工作，为企业创造财富，也实现自己的人生价值。
组长试用期工作总结范文三
转眼间，在xx集团实习已经快2个月了，在这些日子里，我深入体会到了公司的氛围和魅力，同时也开到了公司带来学习的平台和无限的机遇和挑战。
首先，经过这段时间在公司的学习和实践，我对公司领导的专业和敬业精神感到钦佩，和他们在一起工作，每天都有我需要学习的东西。
其次，在工作中各个部门的衔接非常到位，其他部门同事也给了我很多的帮助，真的非常感谢他们。
这段时间我的工作内容主要是：商务标的制作与审核、标书装订、购买标书、标书包封、去社保局开社保证明、定期参加市场开发中心周例会。
参与的工作内容：
富蕴至可可托海公路工程2、4段审核，包封，装订标书等工作，加班。
2.昌吉市石河子路(延安路-东外环路)道路工程(施工)的商务标制作(练手)。
3.吐乌大高速阜康立交-水磨沟乡-天山天池国际滑雪场公路工程的商务标审核工作。
八盘水磨至岳普湖项目的商务标审核，工程量的核对工作，标书装订。
5.昌吉市新区综合医院规划路资格预审。
6.国道219线阿克苏至乌什段公路改建工程商务标的制作。
通过商务标制作等工作，我深深的感受到了做事如做人，需要百分之百的认真、耐心、和责任。商务标主要就是分为商务标的制作与商务标的审核这两大块。标书的审核与制作就如同员工与集团一样，有着密不可少的关系，他们之间只有互相帮助，互相信任，互相监督，融为一体，共同努力奋斗，集团公司才有可能中标，我们才有可能同公司越来越好。这让我学习到了团队精神的可贵，这项工作也让我对生活有了更多的感悟。
我对未来的展望是：
1.培养自己的理想和追求，唯有理想和追求才是使人保持激情的原动力，缺乏明确方向的生活只能让人感到空虚，理想和追求可以让人感到充实，在实现人生价值的过程中不受外来因素的干扰和诱惑。
2.不断的学习和提高，人们常说活到老学到老，学习是提高自身素质的至关重要环节，我要不断的提高和学习业务知识，学习为人处事，生活就是一个不断学习不断完善的过程，提高自己才能更好的融入社会和集体。
3.做好本职工作，认真完成上级交待的工作和任务，积极向上，踏实奋进。
xx建设集团是一个大家庭，我们都是其中一员，希望我们能和公司同舟共济，一起越变越好。
组长试用期工作总结 篇3
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX公司某班组的班组长，我非常荣幸能够在过去的试用期中担任这一职务。在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，积累了丰富的经验和收获。在今天，我想向大家汇报一下我在试用期的工作总结和心得体会。
我要感谢领导给予我这个机会成为班组长，这对于我个人来说是一次巨大的信任和鼓励。试用期的工作，我认真对待、全力以赴。在开始阶段，我充分了解建立了良好的沟通渠道，与班组成员建立了亲密的关系，这对于团队整体的工作效率和凝聚力有着不可忽视的作用。
在日常工作中，我注重任务分配和时间管理。我经常与班组成员沟通交流，了解大家的能力和兴趣，并根据情况合理安排工作任务。我会分析和考虑每个人的特长和适应能力，将他们的潜力调动起来并发挥出来。同时，我会合理安排工作时间，制定明确的工作计划和优先级，确保每个任务能够按时完成。
我在试用期中致力于团队建设和员工培养。我意识到班组的成功离不开队员的努力和团队的合作，因此我鼓励队员们相互帮助、互相合作，共同面对挑战。我定期组织团队活动，促进员工之间的交流与沟通，增强他们的凝聚力和向心力。同时，我也注意培养员工的技能和能力，提供实践机会和培训措施，使每个人能够不断成长和进步。
在试用期的工作中，我注意倾听建议和学习反思。我定期与领导进行沟通和汇报，向他们请教和取经，以便更好地指导和管理班组的工作。同时，我也经常与团队成员进行面对面交流，聆听他们的想法和建议，了解他们对我的工作的看法和评价，从而不断优化和改进自己的管理方式。
在试用期的工作中，我获得了很多宝贵的经验和教训。我明白了作为班组长，承担的责任和角色非常重大，需要具备良好的领导能力和团队合作能力。我也明白了作为一名领导者，要善于沟通交流、善于倾听和学习，始终保持谦虚和进取的态度。
在未来的工作中，我会继续努力提升自己的能力和素质，不断学习、不断进步，为班组的发展和公司的发展做出更多的贡献。
再次感谢领导和每一位同事对我在试用期的支持和帮助，也感谢大家的耐心倾听。谢谢！
组长试用期工作总结 篇4
领队试用期工作总结（）
目录
第1条：试用期博士试用期工作总结
第二条：2020年物资组长工作总结
第三部分：组长工作总结
第四部分：年度组长工作总结工作总结
部分：2020车间组长工作总结更多相关范文
正文
第一篇：试用期博士试用期工作总结试用期工作总结
各位领导，大家早上好，一转眼，一年的试用期结束了。这段时间，在医院领导、老师和同事的关心和帮助下，我很好地完成了各项工作，让自己更快了。熟悉新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面都有很大进步。工作汇报总结如下：
1．端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医务工作者，为患者服务既是责任，也是义务。因此，在工作中，我努力提高思想道德素质和业务水平，尽我所能为患者服务；耐心对待每一位患者，再累也要不厌其烦地讲解和沟通病情和治疗，认真把“两好一满意”工作落到实处。让每一位患者满意，同时积累经验，保持良好的医患关系，为以后的工作做铺垫。
第二，认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。
开始工作后，每天坚持学习，同时不忘学习本专业研究的新成果，不断吸收新的营养.执行医疗操作规程，避免医疗事故和差错的发生；在工作中不断丰富临床经验，始终保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题虚心请教上级医师，努力提高综合分析和解决问题的能力。能力;密切观察病情，及时准确记录病情发展，努力做到对患者负责，让患者满意。
第三，严于律己。
在做好本职工作的基础上，积极为部门发展出谋划策，希望明年工作量再创新高。在医院领导和同事的帮助下，我的工作已经圆满完成，但我不能有丝毫放松，因为未来的工作将面临更大的机遇和挑战。与其他先进同事相比，还是有差距的，所以在以后的工作中，我会继续努力克服短板，创造出更加优秀的工作成果。以上是我的实习工作总结。在过去的一年里，感谢医院领导、科室主任和同事们的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们的关心和支持。新的一年，我会更加努力，不断进取，始终以“人民满意的医生”的要求激励自己，在以后的工作中取得更大的进步。
Part 2: 2020年物资组长工作总结通过对仓库工作流程、运作模式、管理制度、员工工作心态的近期了解。我对仓库的看法和改进方案总结如下： 数据的准确性不够：仓库人员在收发物料时过于武断，经常将大量物料发给其他部门，导致成本增加和仓库库存。不匹配。账户卡有很多不一致的地方。从日常抽查可以看出，仓库数据存在非常严重的问题，账卡（包括仓库位置）不合格率很低。计划甚至会影响产品交付。解决方案：“数据准确性”的解决方案：通过定期培训，全面监管所有账目及相关处罚制度，提高仓管员账目核对能力，最大限度发挥工作积极性，尽可能做到尽善尽美可以减少“账卡不符”的情况，最终实现账卡一致性的精准管理。职责分工不明确：有些工作分工不明确，两个或两个以上的仓管员做同样的工作。结果，有些事情是直接无人管理的，或者是几个人一起管理的。出了事，没人愿意承担责任。解决办法：职责不清的解决办法：召集相关人员开会，明确分工流程，不让他们有推卸责任的理由，保持工作井井有条，避免多次工作人员重复相同的工作或事情的一部分 没有人处理它。工作效率低：据调查，仓库员工每天都在马不停蹄地工作，工作态度值得称道，但也天天犯错，工作没有条理。即“努力工作，没有信用”。解决方案：工作效率低的解决方案：对全员实施全面监控，及时纠正错误，使其工作方法和流程及时得到优化和简化。减少犯错的机会，提高工作效率。内部料箱、料架、托盘周转管理不到位：坏料架不能及时修复，未能及时周转导致车间料箱、托盘短缺，影响包装和交货。解决办法：安排专人负责内部周转箱和托盘的管理，打开进出料箱的工具清单，做好账务管理。针对目前木托盘紧缺的情况，我们专门申请了塑料托盘，专门用于小型注塑生产和花华。专送。 2020年工作计划：仓库管理人员的日常工作分工明确。优化和简化仓库管理人员的工作，提高工作效率。负责安排仓库的整体日常工作，督促仓库管理员做好各种会计工作，包括电脑账、物料卡的登记；负责指导和监督各种仓库物料的安全堆放和保管保护，使各种物料不受损坏；加强仓库物资进出管理，定期对仓库物资的月度盘点进行复核，确保盘点数量的正确性；协调仓库与各部门的工作关系，完成公司各项工作指标；负责仓库员工的培训，员工工作能力的考核，员工工作进度和工作绩效的考核；我们应该肯定仓库取得的成绩，也应该实事求是地正视不足。检查和思考工作的每一个细节，总结和分析工作经验，如何更好地提高工作效率，总结经验，才能走得更远。尽管仓库管理人员还有很多不足之处，但我认为他们已经取得了很大的进步。至少我了解了仓库的管理理念：“仓库是仓库管理者的私有财产。要管理好一个仓库，就必须有私有化的概念，所以进出仓库的每件事都要有文件证明。” 。”仓库工作的进步是必须的，但也存在很多问题和失误，例如：1.收货数量少；仓库配料错送；入库卡不匹配，数据不真实；账卡料对应数据不匹配；操作流程不顺畅；2、传统习惯与科学管理的观念差异，仓库管理中的一些问题是由于操作不规范造成的通过以上问题可以肯定，未来仓库管理任务艰巨，很多任务需要加强和落实。新的矛盾、新的问题摆在我们每个人的面前，但是我们要加强对当前问题和错误的认识，培养勇于面对的勇气。承担责任，并以不懈努力的工作态度。持续加强素质培训，帮助员工端正态度，加强专业知识和职业技能的学习与培训，提高“服务”质量。总之，仓库在现实中的不断完善，离不开领导的细心关怀和指导，离不开同事们的大力支持与配合。对于过去的不足，我们将不懈努力，做到最好，用行动来证明我们的努力，为公司做大做强，成为国内先进企业之一，让我们携手共进，共创辉煌明天！
第三部分：组长工作总结 组长工作总结
首先，本次活动的圆满完成，得益于任刘元波老师的大力支持来自通化县第七中学实验班和实验班全体学生的大力配合。
我在这次活动中感受到了很多。接到队长交代的任务，我有些激动。很荣幸代表山东参观了自己长大的母校，但也有点担心自己不认识自己。不管我能不能做得好，我仍然不知道从哪里开始。我通过同学找到了我以前同学的电话号码。电话接通后，我知道我的担心是多余的。在老师的帮助下，小组会完成任务，相信不会有问题。
活动期间，团队成员值得表扬。会议开始时没有迟到。虽然考虑到天气因素，九点钟大家齐聚一堂，但确实比零低了二十多度。为此，我们必须感谢团队成员。活动期间，队员们默契配合，发传单、合影留念、颁发证书。队员分工明确，各司其职，效果明显。我给同学们介绍山东大学的时候有点紧张，但是看到队员们准备的资料和同学们的急切了解山东大学的表态，让我信心大增，对整个赛事的顺利进行有很大帮助。自由交换时间非常成功。同学们踊跃提问，队员们耐心解答。效果很明显。同学们对山东大学和大学生活有了相当的了解，团队成员也向同学们介绍了宝贵的学习经历。本次活动给了同学们新的目标和新的学习方法。我相信母校会比蓝色的更好。
当然，活动也有一些不足之处。队员们也有过迷茫和紧张，但是很好的被大家克服了，后来的社会实践也积累了很多经验
总的来说这次活动算是圆满成功了.全体大三学生对山东大学有了更深入的了解，相信经过这次培训，队员们的能力都会得到提升。
第四部分：年级组长工作总结 年级组长工作总结>太平川镇
张立新，三小 1.思想工作
俗话说：“活到老，老去学”，我一直对自己各方面都严格要求，努力提高自己，才能更好地适应自己在教育教学改革的浪潮中。通过阅读一些道德修养的书籍，我有勇气剖析自己，分析自己，正视自己，提高自己的素质。
二、教育工作
这一学年，我是一年级班主任，班级规模很大，一直在面对新课程改革。虽然我连续教了四个一年级，但教科书每年都在变化。因此，我在教学和教学中遇到了很多困难。针对这些情况，我虚心向兄弟学校有经验的老师和同龄人寻求建议。积极参加校级教研活动，认真做笔记。在教学中，认真学习新教学大纲，把握教学重点和难点，积极开拓教学思路，在课堂教学中尝试应用一些先进的教学理论、科学的教学方法和先进的现代教学方法，努力培养学生的合作能力。和交流，独立探索和创新的能力。此外，在做好教学工作的同时，我也非常注意阅读有关教育教学的书籍，并做一些记录和写作。
3.遵守纪律
本人严格遵守校规，不迟到不早退，主动请假。在工作中，尊重领导，团结同事，妥善处理与领导和同事的关系。平时勤俭节约，吃苦耐劳，对人真诚，热爱学生，人际关系融洽，从不无原则的争执，以人民教师的要求规范自己的言行，培养学生的综合素质毫不懈怠。和能力。
四、商业教育
老师要想给学生一杯水，首先得有一桶水。因此，教师要不断地学习和充电。教学之余，除了认真参加学校的商科学习，还挤出时间进行函授学习，努力满足当前的教育教学要求。
第：2020车间组长工作总结2020工作总结
回顾过去一年的工作，真的很开心，也有收获。 2020年悄然离我们而去。一年来，在公司领导和同事的支持和帮助下，我不断地要求自己，按照公司和车间的要求，基本完成自己的工作，通过努力，有了新的改变在我的工作模式中。 ，工作方式有了很大的改进。2020年工作总结如下：
1.生产管理：虽然过去一年管理水平有了一定的提高，但还存在一些问题，比如：员工的规范化操作有待提高，员工的专业技术水平有待提高，而员工的积极性还没有被充分调动，等待。我很清楚，没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高品质的产品。因此，在今后的工作中，我将着眼于提高自己和员工的综合素质，充分利用业余时间，安排更多的规范操作和专业技术知识的培训，使员工的综合素质提高。在相对较短的时间内。质量有了很大的提高。二．质量控制：质量是生产出来的，而不是检查出来的，也就是说要讲全面质量管理，按照目标要求认真抓好每一个环节、每一个过程。同时，质量检验非常重要，特别是在生产过程中，可以有效避免质量事故和质量问题。变事后处理为事前预防和事中控制，由被动变为主动。我认为，要做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要从严管理，认真细致，狠抓落实。 3. 加强自学，提升管理水平：我觉得自己的身体负担很重，我的知识、能力和经验都远非一个优秀胜任的领队，所以我从来不敢掉以轻心，保持学习，向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作主动性。通过这一年的努力，我觉得自己有了一些进步，在组织管理能力、综合分析能力、协调能力、书面语言表达能力等方面，都能比较冷静地处理日常工作中的各种问题。取得了一定的进步，保证了本岗位各项工作的正常开展，能够以正确的态度，以强烈的敬业精神和责任感对待各项工作。四、未来努力方向
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我将再接再厉，认真提高工作水平，为公司和车间的发展贡献自己的力量。
明年我决心做好以下工作：
1.加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关管理知识；
2、本着实事求是的原则，要上决策，下汇报；真正做领导的助手；加强与车间员工的沟通与合作，向先进部门学习，加强管理，努力使大家形成团结拼搏的良好氛围；
4．全面完成领导交办的各项任务，带出一支能打硬仗、吃苦耐劳的车间队伍。 最后，希望领导们在以后的工作中继续支持我。 我会以更好的工作业绩回报领导的关心和厚爱，因为我会一直努力！ 谢谢！
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转眼间，在xx集团实习已经快2个月了，在这些日子里，我深入体会到了公司的氛围和魅力，同时也开到了公司带来学习的平台和无限的机遇和挑战。
首先，经过这段时间在公司的学习和实践，我对公司领导的专业和敬业精神感到钦佩，和他们在一起工作，每天都有我需要学习的东西。
其次，在工作中各个部门的衔接非常到位，其他部门同事也给了我很多的帮助，真的非常感谢他们。
这段时间我的工作内容主要是：商务标的制作与审核、标书装订、购买标书、标书包封、去社保局开社保证明、定期参加市场开发中心周例会。
参与的工作内容：
1.s226富蕴至可可托海公路工程2、4段审核，包封，装订标书等工作，加班。
2.昌吉市石河子路(延安路-东外环路)道路工程(施工)的.商务标制作(练手)。
3.吐乌大高速阜康立交-水磨沟乡-天山天池国际滑雪场公路工程的商务标审核工作。
4.G219八盘水磨至岳普湖项目的商务标审核，工程量的核对工作，标书装订。
5.昌吉市新区综合医院规划路资格预审。
6.国道219线阿克苏至乌什段公路改建工程商务标的制作。
通过商务标制作等工作，我深深的感受到了做事如做人，需要百分之百的认真、耐心、和责任。商务标主要就是分为商务标的制作与商务标的审核这两大块。标书的审核与制作就如同员工与集团一样，有着密不可少的关系，他们之间只有互相帮助，互相信任，互相监督，融为一体，共同努力奋斗，集团公司才有可能中标，我们才有可能同公司越来越好。这让我学习到了团队精神的可贵，这项工作也让我对生活有了更多的感悟。
我对未来的展望是：
1.培养自己的理想和追求，唯有理想和追求才是使人保持激情的原动力，缺乏明确方向的生活只能让人感到空虚，理想和追求可以让人感到充实，在实现人生价值的过程中不受外来因素的干扰和诱惑。
2.不断的学习和提高，人们常说活到老学到老，学习是提高自身素质的至关重要环节，我要不断的提高和学习业务知识，学习为人处事，生活就是一个不断学习不断完善的过程，提高自己才能更好的融入社会和集体。
最后：发动员工一起加入危害因素的辨识，将工作场地内的所有可能发现事故风险的地方一一罗列出来，增强员工的风险意识，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。
三、质量控制
质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道程序。一方面，我整理了许多高关注零件的侧重点及辨识点，并制成标识贴贴于零件旁以示提醒；另一方面，培训所有员工高关注零件的注重点及拿取方式，做到百分百知晓。在sps配载过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。
四、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长还有很长的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这几个月的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。
最后，再次感谢领导和同事对于我的信任和帮助，在接下来的日子里，我会再接再厉将xxxx的队伍带领好，使之成为“一支真正具有战斗力的领军队伍”。
组长试用期工作总结 篇6
组长试用期工作总结（多选）
通过近期对仓库工作流程、运作模式、管理制度、员工工作心态的了解。我对仓库的看法和改进方案总结如下：
数据准确性不够：仓库人员收发物资过于武断，经常发大量物资到其他部门，导致成本增加与库存账户不匹配。账户卡之间有很多不一致的地方。从日常抽查可以看出，仓库数据存在非常严重的问题，账卡不合格率很低。交货日期。
解决方案：“数据准确性”的解决方案：通过定期培训、全面监督所有账目以及相关处罚制度来提高仓库文员对账能力
和实物管控能力，最大限度地提高他们的工作热情，尽可能减少“账卡不符”的情况，最终实现账卡和物料卡的一致、精准管理。
职责分工不明确：有的工作分工不明确，两个或多个仓管员做同一个工作。结果，有些事情是直接无人管理的，或者是几个人一起管理的。出了事，没人愿意承担责任。直接导致工作效率降低。
解决办法：职责不清的解决办法：召集相关人员开会，明确他们的分工流程，不让他们有推卸责任的理由，保持工作井井有条，避免多人重复工作相同的工作或事物的一部分无人看管。
工作效率比较低：据调查，仓库员工每天都在马不停蹄地工作，他们的工作态度值得表扬，但也每天都会犯错，而且工作没有组织。即“努力工作，没有信用”。
解决方案：针对工作效率低：对所有员工实施全面监控，
及时纠正错误，使他们的工作方法和流程能够及时优化、简化。减少犯错的机会，提高工作效率。
内部料箱、料架、托盘周转管理不到位：坏料架不能及时修复，未能做到及时周转导致料箱、托盘短缺在车间，影响包装和交货。
解决办法：安排专人负责内部周转箱和托盘的管理，打开进出料箱的工具清单，做好账务管理。针对目前木托盘的短缺，塑料托盘的特殊应用，致力于小型注塑生产和瓦尔特分销。
2014年工作计划：
仓管员日常工作内容分工明确。
优化和简化仓库管理人员的工作，提高工作效率。
负责安排仓库的整体日常工作，督促仓库管理员做好各种会计工作，包括电脑账、物料卡的登记；
负责指导和监督各类类似仓储材料的安全堆放和仓储保护工作，使各类材料不被损坏
损坏；
管理仓库物资进出，并定期审核仓库物资月度盘点，确保盘点的正确性；
协调仓库与各部门的工作关系，完成公司各项工作指标；仓库的工作能力，以及员工工作进度和工作绩效的审核；检查和思考工作的每一个细节，总结和分析工作经验，如何更好地提高工作效率，总结经验，才能走得更远。尽管仓库管理人员还有很多不足之处，但我认为他们已经取得了很大的进步。至少我了解了仓库的管理理念：“仓库是仓库管理者的私有财产。要管理好一个仓库，就必须有私有化的概念，所以进出仓库的每件事都要有文件证明。” 。”
仓库工作的进步是必须的，但是，
也有很多问题和bug，比如：1.收货数量少；发错货入库食材；入库卡不匹配，数据不真实；账卡料对应数据不匹配；操作过程不流畅；2、传统习惯与科学的概念差异管理，而仓库管理中的一些问题是由于在执行中没有按规范和标准操作，用传统的习惯方法代替科学计划。
通过以上问题可以肯定未来的管理仓库任务艰巨，很多任务需要加强落实，如何应对出现的新矛盾新问题，摆在我们每个人面前，但要加强对当前问题和错误的认识， C培养承担责任的勇气和不懈努力的工作态度。持续加强素质培训，帮助员工端正态度，加强专业知识和职业技能的学习与培训，提高“服务”质量。
总之，仓库在现实中的不断完善，离不开各位领导的悉心关怀和指导，离不开各位同仁的大力支持与配合。对于过去的不足，我们将不懈努力，做到最好，
我们将用我们的行动来证明我们的努力，为公司做大做强，成为国内先进企业之一，让我们携手共创辉煌的明天！
组长试用期工作总结 篇7
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！时光荏苒，转眼之间，我作为一名班组长已经度过了试用期。在这三个月的时间里，我经历了许多挑战和成长，也收获了许多宝贵的经验和教训。今天，我要通过这篇文章，对我的试用期工作进行一次详细、具体且生动的总结。
一、工作目标与定位
在试用期开始之前，我对自己的工作目标进行了明确的定位和规划。作为一名班组长，我的首要任务是确保团队能高效地完成各项工作任务，并且积极协调各个部门之间的工作，以达到公司的整体目标。另外，我还希望能够在这个过程中培养和磨砺出一支团结、富有战斗力的班组。
二、工作方法与策略
在试用期的前期，我主要通过学习班组的工作流程和相关规定，以及与前任班组长的交流，来了解班组的情况和问题所在。在这个基础上，我结合自己的实际情况，制定了一系列的工作方法和策略。我积极与其他部门沟通，了解他们的需求和要求，并通过定期会议和报告的方式，向他们传达的工作进展和计划。我提出了一些改进提高工作效率的措施和建议，比如引进了新的工作软件，优化了工作流程等。我注重团队建设，定期组织各种活动，加强内部的沟通和协作。
三、工作成果与亮点
在试用期的这段时间里，我取得了一些工作成果和亮点。我成功地带领班组完成了一些重要的工作任务，并且在质量和效率方面都取得了显著的改善。我积极推动部门间的沟通和合作，形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。同时，我还与团队成员建立了密切的合作关系，充分发挥各个成员的潜力和特长，使整个班组的综合实力得到了大幅提升。
四、存在的问题与改进方向
在工作中，我也发现了一些存在的问题，这些问题对我个人而言是一个难得的机遇，因为它们将会成为我个人成长的契机。我发现自己在沟通与协调方面还有待提高，有时候在表达自己的观点和意见时过于直接和冲动，容易引发冲突。我还需要更进一步地提升自己的领导能力，尤其是在激励和激发团队士气方面需要加强。针对这些问题，我计划在之后的工作中加强自己的学习和练习，争取做到更好。
五、感悟与展望
通过这段试用期的工作，我深深体会到了班组长这个职位的责任和挑战。我在这个过程中不断成长和改善自己，也学到了很多的知识和经验。回顾过去，我有许多值得骄傲的成绩，也有许多需要改进的地方。但是，我相信只要我继续努力，不断进取，我一定能够成为一名优秀的班组长，并为公司的发展做出更大的贡献。
我要感谢公司领导和各位同事对我的支持和信任。我将以更加饱满的热情和责任心，继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
客服试用期工作总结九篇
栏目小编为大家精心挑选了一篇题为“客服试用期工作总结”的好文，是否在为范文而一筹莫展？相信大家经常会需要写到各种各样的文档，范文的功能正逐渐受到社会各界的认可。范文的写作框架还可以让我们更好地组织文章的段落和结构，希望本文让您对某个话题产生了思考！
客服试用期工作总结(篇1)
本人于本月经行政部x部长和x总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：
一、目前客服部主要工作
1.会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2.接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3.商场大门显示屏信息的录入与播放。
4.每日邮件收发。
5.商场内部其他事务处理。
6.播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部x人，播音室x人，共x人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1.员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2.客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3.楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4.客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5.播音室工作进展顺利。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1.前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程：前台投诉电话投诉所属楼层主管直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。
2.工作记录缺失
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3.客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4.办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5.客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6.无后期客户忠诚度培养
客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的问题提出一些建议
1.要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。
2.对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3.制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4.建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5.严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6.客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。在今后工作的日子里，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献！
客服试用期工作总结(篇2)
试用期是我们进入公司时都会面对的一次“考核”，在试用期中做好自己的工作，完善自己的能力是很重要的。下面是由小编为大家整理的“2019公司客服试用期工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2019公司客服试用期工作总结范文(一)
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是x月x来到xx学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿。
部门工作总结：
20xx年x月x日，xx学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到
做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳：
1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
2019公司客服试用期工作总结范文(二)
本人xxx，毕业于xx大学，所学专业为xx，于20xx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(xx)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
2019公司客服试用期工作总结范文(三)
岁月如梭，几个月恍然逝去。试用期也到了尾端了，这段时间内我有很大的感慨，且这段时间内，在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对我的工作作出总结。
一、前台客服工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台客服工作的经验和教训
在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、客服工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
2019公司客服试用期工作总结范文(四)
进入公司的三个月期间，在各位领导和同事们的热心指导协助下，使我在规定试用期时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的工作操作流程，现在完全可以完成各项工作啦!这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，增进了对公司文化的更深了解，看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。
因为之前我从事的是客户服务工作，现在从事行政工作有很多做得并不完善，在此，我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
这段时间里，我也发现了我的不足之处，比如在思路上还是不够开阔，有时候过于追求任务，而忽略了其他几个方面，我相信在以后的工作中我会努力，活跃思路，把今后的工作完成的更加完美。
我相信，在公司的每一天，我都在进步，并且每天都将是我充满激情与奋斗的一天。
2019公司客服试用期工作总结范文(五)
我于xx年x月xx日正式在客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
客服试用期工作总结(篇3)
从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。
本人于本月经行政部x部长和x总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：
一、目前客服部主要工作
1、会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部x人，播音室x人，共x人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1、前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程：前台投诉电话投诉所属楼层主管直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。
以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和xx邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。
这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养
客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的问题提出一些建议
1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。
我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我的贡献！
客服试用期工作总结(篇4)
从自己开始进入到商场工作就开始慢慢地融入客服的工作，更是每天都尽力地做好我应该要做的事情，对于商场客服的工作更是有了相当深刻的了解。就如今的试用期时光而言，我也是对我所进行的工作情况进行了一个工作总结。
一、工作完成情况
作为商场客服我每天都在自己的岗位上坚守着，不断去做好自己应该要做好的事情。在这段工作期间每天做得最多的一件事情就是为各位有疑难的顾客进行问题的解答，但是在这一方面总是会有一些让我摸不着头脑的事情出现，所幸每次都有同事的出面才得以解决。当然对于这份工作的其他方面我都还是有做到较好，每天都是准时出现在工作的地点，更是将每一项任务都完成好，将工作台面都收拾得相当整洁，更是时刻保持着应该有的笑容，将自己的最为精神的一面展现出来，为顾客提供、最暖心的服务。
二、工作方面的问题
在开展工作的这些日子中，还是没有办法完全的解答好顾客的问题，更是对整个商场还存在一些不熟悉的情况。对于一些顾客的投诉上更是完全不知道应该要怎样去引导顾客撤销，并且让顾客感到满意。从这些各个方面看来，我应该要去努力的地方还有很多，并且我更是要在平时多花些时间来对自己的工作进行分析检讨，这样才更加知道自己的问题，才能做到更好的学习。
三、下阶段的努力
这段试用期工作，更是让我知道了自己所存在的各项缺陷，并且更是明确自己应该要努力奋进的地方。为了使我可以在这份工作上坚定的做下去，我更是给自己制定一个目标，希望能够在工作中逐步去达到这份工作需要的能力，更是成为一名相当优秀的我。我会尽力让自己更多地去熟悉商场的规章制度等，这样才能够在顾客询问之时不会因为不知而慌张。对于与顾客的交流这方面学问实在太大，平时应该多多观察同事的交流过程，并且向其学习，并且还需要多多交流，这样才能够在实践加上努力的合成之下让自己变得更加的优秀。
在自己日后进行的工作中还会收获到越来越多的东西，并且只要我继续在这个岗位上去磨砺自己，自然就能够将工作内容都完成好，更是让领导能看到我的成长，并且让我可以获得转正的资格。现在我的内心是相当的激动，并且我十分想通过自己的努力，让自己可以在接下来的工作中让自己变得更加的优秀，我更是十分的期待那一天。
在过去的这段时间里，我虽然只是一个试用期的员工，但是我也没有松懈下来，而是更加努力的工作，为的就是让领导知道我对于工作的态度。而这次领导给予我这个转正的机会也是对我这段时间表现的认同。既是我只是一个小小的客服，但我既然加入到了这个团队当中，我就应该为这个团队做出我的贡献，不辜负领导一直以来对我的期望。客服这个岗位既然存在，那就一定有着它存在的理由，也有这个行业的职责。而我也是一直紧守着这个职业的责任，不突破自己作为一名客服的底线。当然也正是因为我这种良好的工作态度，让我在短短的试用期内就得到了同事们的认同，向老员工学习到了很多的知识。下面就这段试用期做一番简略的工作总结：
一、思想上
自从来到了公司我就告诉自己要遵守公司的全部规章制度，不让自己犯下任何的错误。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能因为自己一时的意气做出损坏公司利益的事情。在我这样的态度下，我在工作这方面除了一开始不能够熟练掌握工作内容时出现了一些问题之外，其他时候都是表现的十分优异。在对待同事关系上我也是秉承着团结至上的目标努力的融入这个大家庭，不让自己一个人显得那么孤僻。在同事遇到困难的时候也会伸出在自己的援手帮助那些同事，因为我知道只要你帮了别人，在下回你需要帮助的时候别人才会在帮助你。
二、工作上
在试用期一开始的时候我还因为什么都不懂所以经常犯错，好在领导也是看在我是一个新来的员工没有对我特别要求高，让我能够不会太累。而在熟练的掌握自己的工作内容之后我也就好起来了，能够做出自己的贡献。也会想找要回报公司，报答领导开始主动的要求加班。至那之后我基本是我们部门走的最晚的哪一个。这样的生活虽然累了一点，但是却让我感到无比的充实。而这样充实的生活才能让我有着自己存在是有意义的感觉，也让我感觉特别的开心。虽然我的试用期马上就要结束了，但我也不会放弃自己之前做出的决定，而是继续的努力，让自己变得更加出色。不管这次的转正成不成功，但我这段试用期所学习收获的东西确实已经不亏了。所以不管结局咋样，我都会继续的保持自己心态，不产生膨胀的想法。
首先很高兴能加入xx，成为xx里的一份子，也感谢公司领导给予我这样的一个平台。
20xx年x月xx日，怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对房地产的'了解和熟知，加上原有的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。
一、作为客服专员，我每天所负责的内容包括以下几点：
1.业主电话回访问卷调查;
2.业主生态园年卡办理;
3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送;
4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理(比如品牌行、烧烤之旅等);
5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐led屏、电子区位图等电子设备开启;
6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援协助策划部门发票签到搞活动;
7.处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员;
如果你没做过一份，你就不会懂得这份的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份。
但当我选择这份后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。
二、问题
两个月的客服让我切身体会到这份看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。这其中有非常满意认可祥源的主业，他们会带来新一轮的推荐，带来新的意向客户，而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业顾问，方面他们第一时间去联系客户。
当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在公司的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
“客服”顾名思义为客户服务，属于房地产公司售后环节，比起前期销售它的确不算什么，也没有什么可炫耀的，只要房子能够卖掉卖好大家都嗨皮，可是客户凭什么一定要选择你的房子?这时房产售后客服就突出了，如果售后客服做得细致突出，业主口碑较好无疑就会直接推动二次销售，好比一个食物链，但却是一种良性循环，存在在公司里的每个部门每个个人，都有他不得不存在的理由，也有他必须存在的结果。
尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。
公司x季度誓师大会中，领导们的总结讲话里很感触的几句话：
“买下xx，安家生态园”“一日之计在于晨，奋力拼搏、剑指x亿”
“市场从来不需要敷衍和解释，只需要相信自己一往直前，逢山开路、逢水搭桥”
“梦想是一个人最大的情怀”
我很渺小但我也有梦想，都说一勤天下无难事，也愿在这样xx筑梦进程中享有出彩的机会，更能收获健康、财富、快乐、拥抱和人。
在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了xxx的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力
加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：
1.装修装饰巡查制度;
2.绿化养护管理制度;
3.保洁工作流程分配方案;
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带领支持下，xxx物业服务中心的工作会更加进步。
我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
这篇关于客服试用期转正工作总结，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。归纳以下几点：1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;二、部门工作总结xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。下面我对我们部门的工作做一下归纳1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
客服试用期转正工作总结
xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景仍旧历历在目。
首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表具体是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期待和惊喜，毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特殊原因没能参加实习外，其余同学都参加了公司的实习工作。
接下来，就是对我们进行了为期9天的业务知识培训，主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。
最后，在进行了几天的练习上岗后，我们便开始了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听4008 111 111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作，如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。当然，在正式实习上岗期间，我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增强自身对快递行业本身的理解。
实习工作于8月27日结束，8月28日，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。
时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结。
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。
在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解手机版客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
回首20xx年试用期的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xx物业工作已几个月了了。在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这几个月来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在物业领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是物业的形象。
在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20xx年这全新的几个月里，我要努力改正过去几个月里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守物业的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;
3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上物业前进的步伐。
很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我，与物业一起取得更大的进步!
日子过的越来越快了，特别是在我来到xx房地产公司后进行试用期工作以来后，我恨不得把一天的日子掰成两天来用。但是这是不可能实现的事，所以我只能更加的珍惜我在试用期里度过的每一天。而现在，我已经结束了我为期六个月的试用期生活，面对这已然逝去的六个月时光，我没有遗憾，也没有后悔，我只有很多的怀念。所以我来跟领导写了这篇试用期转正工作总结。
既然我有所怀念，那就说明我还有所期待。而事实也的确是如此。我期待我每一天来公司上班的日子，我期待我每一次完成工作任务后兴奋而激动的心情，我期待每一次和同事在一起探讨方案，加班奋战的日子。这些日子给了我生活的动力，给我面对困难和挑战的勇气，这难道还不能证明我对这份工作的热爱和忠诚吗?
在试用期里，我的工作内容是负责公司前台客服的一些工作。虽然这份工作并不复杂，但是我却很享受其中。每天来到公司的第一件事就是把自己的职责铭记于心。首先把前台的岗位区域打扫和整理干净，把各部门的文件都分发下去，把公司里各物件都摆放整齐。然后再重新站到自己的岗位上，以良好的姿态和温暖的笑容来迎接，前来咨询问题和办理业务的客户。面对他们提出的问题，我要做到专业的解答，面对他们提出的要求，我要做到耐心的服务。给他们最好的体验和感受。
另外，除了接待客户之外，我们客服还要每天打xx个回访和销售电话。面对这一工作任务要求，我在试用期里，也尽心的完成着。虽然业绩还没有达标，但是每完成一个业绩，我的内心就多了一份成就感。
也许我的能力没有其他的实习生强，也许我的经验还不够老前辈的多，也许我不够优秀，不够机智，但是我觉得这只是暂时的，时间会改变这一切。而且我相信，只要我肯努力，肯上进，那这些都不是问题。我只是缺少一个平台和一个机遇。而公司正好就是我的平台和机遇，所以我希望领导能给我这次转正的机会，让我能够实现梦想，能够实现自我价值和自我突破。我有信心，有恒心，还有耐心，我会坚持下去，我相信我在公司的未来一定会是璀璨和光明的。
回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
在下一年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
自我今年x月到现在来到xx有限公司工作已经三个月的时间了，刚从学校出来的我面对社会还是有点青涩，在学校的时间总是过得那么快，一下子上我来到工作岗位还真的让我既兴奋又陌生，兴奋的是终于可以摆脱学生的身份来到社会上实践了，陌生的是从来没有在社会上实践的我感觉到一切都是新鲜的也充满了挑战，xx有限公司是一个互联网游戏公司，我的职位一名电话客服，主要是负责接听各种反馈电话，回答用户在游戏体验过程中的一些问题，并且帮助解决，在这里从事电话客服的工作也有三个月的时间了，即将可以转正了，在这三个月的的工作中有很多感悟与心得，主要是以下几方面：
一、日常的工作
客服这个岗位咋他人看来没有什么技巧，但是我想说的是每一份工作都有可贵之处，看你怎么去对待，我平日的工作就是接听电话，别看是简单的接听电话，但是对工作者要求还是挺高的，刚进来还是要参加培训，因为是游戏公司首先在培训的时候会对我们公司各款游戏进行一个详细的解说，自己还要去亲自体验，这样才能在工作中帮用户解答问题，包括一些漏洞也要咨询技术人员是因为什么原因导致的，其次对表达能力语言组织能力也有要求，培训中会有模拟对话每天的培训内容主要还是模拟对话，只有在无数次对话中才能找到技巧，才能提高自己的工作能力，总这里面的知识很多。
还有在平时的工作中都会遇到一下垃圾电话我们做客服的要迅速的筛选有效电话，在工作过程中要有耐心，有责任感，虽然有时候会有一些无聊的用户会为难我们客服但是既是是这样也要保持职业素养，毕竟公司的形象重要。
在一开始正式上岗的时候面对那种真实的用户，我还是有点语无伦次，后面接触多了，慢慢的适应下来，工作中也能找到技巧了，在试用期中我每天按时上班，工作认真，态度诚恳，面对用户永远都是本着良好的'态度，每天下班回去都会回顾一下自己一天的工作，有需要改善的地方，绝不含糊。
二、收获心得
几个月下来，在客服工作中让我感受最深的是，不管什么时候都要保持一颗认真负责的心去对待，其实每份工作都是这样在无数次摸索当中慢慢的就提升了自己。
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您们好!
我于xx年x月xx日正式在客服部，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了比较完整的;对于的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
以上就是这篇范文的全部内容，涉及到工作、领导、公司、一个、认识、同方、管理、问题等范文相关内容，希望网友能有所收获。
我于20xx年x月xx日正式在客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对xx有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了xx“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为xx的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。
转眼来xx已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，xx给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位x栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有x多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在xx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年x月x日来到xx服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1.按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2.接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是xx物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”
3.拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是xx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
4.当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来!”
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款x元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间!
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在xx新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在xx平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
20xx年x月底我应聘到xx省xx有限公司当实习客服助理，实习期间，我依次对设施管理、事务管理、消防安全管理等进行了实习。在实习中，我在同事的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识。实习工作中既紧张忙碌又新奇，收获很多。
通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的认识。该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的理解。下面是对这次实习的总结：
一、优化客户管理和服务流程
(一)客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。
(二)加大企业宣传力度。重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。
(三)客户数据信息记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。
二、推行、倡导“以人为本”服务理念
物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的追求。物业公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出诸如“服务笑脸”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求，充分发掘客服人员的服务意识与专业技能。注重生态与人文的和-谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。
三、事务管理工作精细化
在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。
四、我的实习体会
这次的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。物业管理是服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，我们的工作面对的既有人也有物，最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我以后做好物业管理工作奠定了坚实的基础。
客服试用期工作总结(篇5)
试用期的时间过去的飞快，自x月进入公司以来，转眼已经过去了x个月的时间了。作为的xx公司的客服新人，爱爱这段时间里，我通过试用期的工作和培训，积极学习了客服岗位工作的经验方法，了解了公司的纪律并渐渐融入了环境。
这x个月的试用期虽然漫长，但充实的工作体会却让时间像骏马一样飞驰而过。如今，我也已经顺利结束了试用期的考核任务，并在此为自己的工作情况做总结如下：
一、培训收获
在我刚加入xx客服的团队的时候，自己其实并不了解这份岗位的详细要求，对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。
但好在，在正式工作前，领导为我们准备了丰富且实用的基础培训课程，让我们能通过学习来了解工作，掌握方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务，但多亏领导的耐心指点，我都一一顺利通过。这的十分感谢您。
二、工作体会
在正式开始工作之后，我开始接触到更多的客户，也一直在领导的教导下严格学习技巧和方法。起初，我在工作上的能力其实并不出色，甚至连基础的工作目标都很难完成。但我本身却不是一个轻易服输的人，在领导的教导下，我也不曾放弃自己的可能。
因为自身经验和知识方面都有不足，为此我只能严谨的做好基础工作，认真听取领导的教导和指点，一定一点的吸收经验，改进自身的销售问题。期间，我也认识了很多同事，并向大家请教了不少经验。
如今，通过坚持锻炼，我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。通过这些经验和方法，工作方面虽然还称不上好，但也能顺利的完成领导的要求，达到一般员工的水准。
三、纪律和思想
工作以来，我学习了许多关于公司的纪律和责任，也看到并深感周围同事在纪律上的坚定和执着。这些感受都深深的影响着我，让我在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。并开始有意识的加强自我管理，保持工作的态度。
思想的完善，让我在xx客服的岗位上感到了自己的责任感。虽然我还只是一名试用期员工，但对于自己的工作，我也会努力，严谨的按照规定去做好这份责任!
至此，试用期的时间已经过去了，希望领导能鉴定我在这段时间的努力和决心，批准我转正为正式的xx客服员工。我会在今后的工作中更加努力，争取为xx公司做出更好的贡献!
客服试用期工作总结(篇6)
刚刚毕业的我在这试用期的三个月内自认为表现优秀，无违纪懒散推脱等不良工作作风，在工作上能够严格要求自我，不怕困难，踏实肯干。
回顾这三个月，我经历了人事上的变动，工作上的挑战，感情上的波动，生活上的艰辛。
下方浅谈一下我在这三个月的不一样感受及现象
感一：无助
应对陪伴我一年的同事们纷纷离去，心里面有了很大的波动，此后独自一人应对所有困难，没有背后那踏实可靠的后盾了。
感二：现实
有人说梦想很丰满现实很骨感，作为当代的应届毕生来说，我做的很不错，但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小，一个人在外打拼，毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱，所有的衣食住行，当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们务必要学会坚强的适应和保护好自我。
感三：同舟共济
在那里我感到了团队的力量，她是那样的坚不可摧，牢牢的系在每一个中海人的心扉，在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮忙大家一齐分担压力和任务，这一点让我很感动。
感四：退一步海阔天空
作为客服人员，有些时候会遭到客户的恶语相逼，想一想都是些没素质的人，我何必因为别人的行为而影响了自我正常的心态。
感五：稳中求细
有些时候因为被一大帮的人围攻可能就慌了手脚，必须要淡定，一个一个来，不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。
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业务客服在做好自己的本职工作的同时，也要多学习，让自己的能力提升，特别是刚进入公司试用期间。下面就是小编给大家带来的2019公司业务客服试用期工作总结，希望能帮助到大家!
2019公司业务客服试用期工作总结一
在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了xx花园的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：
一、全面熟悉公司、项?a href=' target='_blank'>咳嗽被肪场⒅贫攘鞒蹋形蚬?'企业文化
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力
加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：
1.装修装饰巡查制度;
2.绿化养护管理制度;
3.保洁工作流程分配方案;
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的带领支持下，xx花园物业服务中心的工作会更加进步。
2019公司业务客服试用期工作总结二
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业xx。成为了xx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx给了我工作的机会，是您延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了x人“海纳百川”的胸襟，感受到了x人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了x人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此时xx也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对xx满意度的下降。
其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，xxx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。
随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。
2019公司业务客服试用期工作总结三
首先很高兴能加入xx，成为xx里的一份子，也感谢公司领导给予我这样的一个平台。
20xx年x月xx日，怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对房地产的了解和熟知，加上原有工作的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。
一、工作
作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：
1.业主电话回访问卷调查;
2.业主生态园年卡办理;
3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送;
4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等);
5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启;
6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援协助策划部门发票签到搞活动;
7.处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员工作;
如果你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份工作。
但当我选择这份工作后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。
二、问题
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。这其中有非常满意认可祥源的主业，他们会带来新一轮的推荐，带来新的意向客户，而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业顾问，方面他们第一时间去联系客户。
当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在公司的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
“客服”顾名思义为客户服务，属于房地产公司售后环节，比起前期销售它的确不算什么，也没有什么可炫耀的，只要房子能够卖掉卖好大家都嗨皮，可是客户凭什么一定要选择你的房子?这时房产售后客服工作就突出了，如果售后客服工作做得细致突出，业主口碑较好无疑就会直接推动二次销售工作，好比一个食物链，但却是一种良性循环，存在在公司里的每个部门每个个人，都有他不得不存在的理由，也有他必须存在的结果。
尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。
公司x季度誓师大会中，领导们的总结讲话里很感触的几句话：
“买下xx，安家生态园”“一日之计在于晨，奋力拼搏、剑指x亿”
“市场从来不需要敷衍和解释，只需要相信自己一往直前，逢山开路、逢水搭桥”
“梦想是一个人最大的情怀”
我很渺小但我也有梦想，都说一勤天下无难事，也愿在这样xx筑梦进程中享有出彩的机会，更能收获健康、财富、快乐、拥抱和人。
2019公司业务客服试用期工作总结四
本人于面试后到岗试用三个月。在这三个月试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过三个月的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我工作实际运作状况做出如下总结：
一、目前客服部主要工作
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部x人，播音室x人，共x人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1、前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养
客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的问题提出一些建议
1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。
我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三个月的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!
客服试用期工作总结(篇8)
南京华宝通讯科技有限公司
普工/检验员
华宝（3G手机）科技有限公司
公司规模：3000人以上公司类型：股份制公司行业：通信/电信/网络设备/电信运营/增值服务
本公司主要从事（3G手机）产品的制、生产、组装、销售、不穿无尘衣+坐着上班+交五险、环境优，待遇优,工作轻松。！表现优异者给予普升机会
华宝通讯系台商独资企业，是一家专业加工手机生产商。2004年初在南京投资建厂，总投资额达三千万美元，目前公司共有员工3000多人。我司地处江苏省省会南京市江宁开发区苏源大道68号，江宁的南京出口加工区（南区）
我司创建至今，秉承以满足客户需求为宗旨的质量政策，凭借优秀的团队，卓越的质量以及一流的服务，使我们在业界享有良好的声誉，并赢得了客户的信赖，我们的客户主要有诺基亚、宏基、摩托罗拉、LG等。
一 面试要求：
1、初中以上文化，专业不限。
2、年龄：男18-28周岁以内，女18-35周岁以内。
3、视力：（无色盲、色弱）。
4、证件：本人合法身份证原件及复印件6张及一寸免冠彩照5张。
5、吃苦耐劳、身体健康，能适应2班倒。
二 薪资福利待遇如下：
1、月综合工资3500元，基本工资1630元，夜班给5.5元，加班费按照1550元计算平日13.21元/小时，假日17.61元/小时，国假26.42元/小时计算，每月10日准时发薪。
2、特殊时期全勤奖最高300元，年资奖金(满6个月50元,满1年100元)。
3、每年依绩效考核定期为员工调薪，年末依公司营运状况发放年终奖金，另为表现优异的员工提供快速的晋升管道。
4、免费提供住宿：公司提供8人间集体宿舍，宿舍区设有洗浴室、洗衣间，热水供应；宿舍公共区配置电话、餐厅、超市、活动室；宿舍内配置挂式空调、橱柜等设施。
5、免费提供工作餐及加班餐。
6、统一为员工发放工作服。
7、提供年休假、婚假、丧假等带薪假期。
南京华宝通讯科技有限公司招募处
客服试用期工作总结(篇9)
入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
仓管员的试用期工作总结热门
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仓管员的试用期工作总结(篇1)
时光飞逝，转眼，三个月的试用期时间就结束了，在这短短的三个月里，我学到了许多以前从未学到的东西，也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐，团结奋斗，积极向上的团队。非常感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的机会。
刚进入公司时对公司的很多东西不了解，还记得因此而拥有过朦胧。现在对公司的各项规章制度、各项流程都十分熟悉了。
在原材料仓库的三个月来，我熟悉了原材料入库流程，熟悉了采用先进先出的原材料出库流程。
在此期间，每当遇到问题时，同事们都会耐心的讲解，我觉得他们很热情，在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心，我会尽心尽责的工作，虽然我学历不是高，但我会努力。
实习期间，担当了仓管的基本职责，参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解：
第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章；认真按严密的程序办事。
第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，最高存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购；一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。
第三：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。
第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。
以上就是我三个月实习期的工作总结，虽然对工作流程这些十分熟悉，但还存在一定的问题，在今后的工作中，我将更加努力地工作，为公司尽自己最大的力！
储存、发货等。保证物资的品质完好与安全完整，保证车间正常生产。按仓库管理规定做好各项工作及记录。
2、必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
用途、类型分门别类建立相应的明细账。
物一致。
5、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。
6、必须定期进行各类存货的分类整理。
规格型号等，并做好记录。
8、各类物资的发出，根据计划确定数量，并有相关人员负责领取。
控制低值易耗物品的使用，避免浪费现象，降低生产成本。
在以后的工作中，我要努力做到以下几点：
1、注意库房的干燥整洁，保持库房的清洁卫生。
2、仓库物品要分类存放，摆放整齐，对库存物品要心中有数，了如指掌。
3、物品出库要有领用人签字，入库物品要及时登记入帐，对车间急用的物品，要及时领或借取。
有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免发生意外。
设备不能入库的，要点清数量，整齐的放到安全的地方，避免造成损失。
6、加强防护工作，确保库房安全。
7、临时借用的工具，要建立借用物品台账，严格履行借用规定，并及时催收入库，如有损坏，及时找人修理。
时光荏苒，转眼间成为这个集体里的一份子，在这不到三个月的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功！现将三个月以来的工作总结如下：
出库等工作，日常卫生和发货工作。
定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
产品堆放整齐、摆设合理。
4、配合备件主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
出、存动态。
质量损坏、产品过期等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。
8、配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电话沟通，让客户保持有个良好的心情理解。
防火、防盗。
做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。
这是三个月来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在今后的日子里，我将更加努力地工作。
仓管员的试用期工作总结(篇2)
时光飞逝，转眼，三个月的试用期时间就结束了，在这短短的三个月里，我学到了许多以前从未学到的东西，也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐，团结奋斗，积极向上的团队。非常感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的机会。
刚进入公司时对公司的很多东西不了解，还记得因此而拥有过朦胧。现在对公司的各项规章制度、各项流程都十分熟悉了。
在原材料仓库的三个月来，我熟悉了原材料入库流程，熟悉了采用先进先出的原材料出库流程。
在此期间，每当遇到问题时，同事们都会耐心的讲解，我觉得他们很热情，在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心，我会尽心尽责的工作，虽然我学历不是高，但我会努力。
实习期间，担当了仓管的基本职责，参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解：
第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章；认真按严密的程序办事。
第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，最高存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购；一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。
第三：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。
第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。
以上就是我三个月实习期的工作总结，虽然对工作流程这些十分熟悉，但还存在一定的问题，在今后的工作中，我将更加努力地工作，为公司尽自己最大的力！
1、仓库管理主要是领用、储存、发货等。保证物资的品质完好与安全完整，保证车间正常生产。按仓库管理规定做好各项工作及记录。
2、必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
3、必须根据实际情况和各类物品的性质、用途、类型分门别类建立相应的明细账。
4、做好各类物料的日常核查工作，必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物一致。
5、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。
6、必须定期进行各类存货的分类整理。
7、入库时，必须查点物资的数量、规格型号等，并做好记录。
8、各类物资的发出，根据计划确定数量，并有相关人员负责领取。
9、监督、控制低值易耗物品的使用，避免浪费现象，降低生产成本。
在以后的工作中，我要努力做到以下几点：
1、注意库房的干燥整洁，保持库房的清洁卫生。
2、仓库物品要分类存放，摆放整齐，对库存物品要心中有数，了如指掌。
3、物品出库要有领用人签字，入库物品要及时登记入帐，对车间急用的物品，要及时领或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免发生意外。
5、大宗原料、设备不能入库的，要点清数量，整齐的放到安全的地方，避免造成损失。
6、加强防护工作，确保库房安全。
7、临时借用的工具，要建立借用物品台账，严格履行借用规定，并及时催收入库，如有损坏，及时找人修理。
仓管员的试用期工作总结(篇3)
一、工作背景及任务概述
作为一名仓管员，我在公司试用期内负责对进出仓库的物品进行管理、分类、储存，并保证仓库的安全及物品的完整性。在试用期内，我积极适应并熟悉了公司的仓储管理流程，并通过与同事沟通协调、各项工作任务的完成，达到了试用期所规定的目标。
二、工作重点及完成情况
1. 仓储管理流程的熟悉和运用
在试用期的第一个月，我全面学习了仓储管理流程，并向同事请教了解了各项细节。通过实际操作和反复训练，我掌握了出入库单的填写、货物的分类储存、货架管理、库存盘点等重要环节。在平时的工作中，我始终按照这些流程进行操作，避免了因操作不正确而引起的物品损失或遗漏，发挥了有效保障物资安全的作用。
2. 库存管理及盘点工作
作为一个仓管员，库存管理是日常工作的重中之重。在试用期内，我经常检查货物的入库品质，并对货物进行编码分类，以便更快地找到存放位置。在每个月的库存盘点工作中，我都准确地完成了盘点任务，并根据盘点结果做出了合理的整理、调整和报告。通过稳定的库存管理和及时的盘点工作，提高了公司对库存量和物资变动的掌控能力。
3. 仓库安全管理
在试用期内，我注重仓库的安全管理，加强了物资的防火、防盗等安全措施。并且，在工作中我始终保持观察力和警惕性，发现异常情况，积极参与协助解决，确保了仓库及其资产的安全。同时，我也和同事共同制定了一套应急预案，以应对突发事件，并在实际应用中取得了不错的效果。仓库的安全性及物品完整性有力地得到了保障。
三、感悟与反思
在试用期内，我深刻认识到了作为一名仓管员的责任，也意识到了自身在工作中的不足。虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要进一步提升和改进。
首先，在工作场所纪律上，我需要更加严格要求自己。有时我会因为工作繁忙或其他原因而忽略一些细节，导致工作上的小疏忽。对此，我计划在之后的工作中，进一步加强自我管理，确保每个细节都能够仔细处理，达到更好的工作效果。
其次，在沟通与合作方面，我在试用期内发现了自身与同事之间一些协调上的问题。有时候沟通不足或者理解不到位，会导致工作延误或出现问题。为了改进这个问题，我会主动和同事进行更多的沟通，增强团队协作意识，共同更好地完成工作任务。
最后，技术方面还有所不足。在试用期内，我虽然掌握了基本的仓储管理操作和工具的使用方法，但仍然需要不断学习和改进。我将继续加强对相关技术知识的学习，并不断磨练自己的技能，以提高自身工作的高效性和质量。
四、展望与规划
在转正之后，我将继续以更加饱满的热情和努力，完成各项仓储管理工作任务。同时，我还会加强对专业知识的学习和掌握，提升自己的工作技能。我将参加相关的培训和学习课程，不断提高自己的综合素质和才能，为公司的发展贡献自己的力量。
此外，我还希望通过加强与同事的交流沟通，为公司的团队效能做出更大的贡献。我会主动尝试提出一些创新性的改进方案，以提高仓储管理的效率和准确性，并与同事们一起共同努力，为公司的发展贡献更多的力量。
五、总结
在试用期的工作中，我通过对仓储管理流程的熟悉与运用、库存管理及盘点工作的精准完成以及仓库安全管理的强化措施，得到了公司的认可，并成功地通过了试用期转正的评估。我深知工作中存在的问题和不足，但也坚信通过自身的努力和不断的学习，我能够不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
仓管员的试用期工作总结(篇4)
我怀揣着满腔的激情和期待加入这家公司，在试用期期间担任仓管员的工作。这段时间让我有了更多的了解和实践，也让我感受到了工作的挑战和机会。在试用期的工作中，我经历了很多变化和成长，下面就以1000字以上为您详细解读。
在试用期的第一天，我通过与领导和同事的交流，对仓库的组织结构和各项工作有了一个全面的了解。我了解到仓库是公司重要的物流枢纽，需细致合理地管理货物进出、库存、布局等一系列工作。我有机会参观了仓库的各个功能区，如存储区、接货区、发货区等，也了解到了如何使用和维护仓库设备，如叉车、码板等。这对我后续的工作非常有帮助。
在试用期的第二周，我开始参与具体的工作任务。我和导师一起制定了工作计划，并且明确了工作目标和要求。我被分配到了接货区，负责接收，验货和分类存放进货物。在此期间，我学会了如何正确使用码垛机和电子托盘，以及如何进行货物贴标和标识。虽然刚开始的时候遇到了一些困难，但是导师的耐心指导和同事们的帮助下，我逐渐掌握了技术和流程，并且能够高效地完成工作。
接着，在试用期的第四周，我又被分配到了发货区。这是一个需要高度谨慎和准确性的工作，因为每一次的出货都关系到客户的满意度和公司的声誉。在这段时间里，我学会了如何根据订单和发货清单，进行货物的拣选、包装和装车。我也了解到了如何正确和高效地处理和记录货物异常情况，如损坏、丢失等。在这个过程中，我发现了自己的不足之处，并且不断改进和提升自己的工作能力。
在试用期即将结束的时候，我参与了一次全体员工的会议。会议上，我向领导和同事们汇报了我在试用期中的工作情况和心得体会。在他们的鼓励下，我感到非常自豪和充实。在这段时间里，我不仅仅是学会了基本的仓库工作技能，还学会了如何与同事们合作、沟通和解决问题。我还学到了许多关于团队的重要性和工作的责任感。
总体而言，仓管员试用期的工作经历让我获益匪浅。我学到了许多关于仓库管理的知识和技能，也锻炼了自己的沟通和处理问题的能力。在此期间，我没有畏惧困难，尽力克服了工作中的挑战，并取得了一定的成绩。在未来的工作中，我会继续努力，发挥我所学到的知识和技能，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司给予我这次试用的机会，我将不负所期，持续进步。
仓管员的试用期工作总结(篇5)
本人是一名新晋的仓管员，在经过三个月的试用期之后，我向公司提交了这份工作总结报告。通过这三个月的工作，我学到了许多知识和技能，提高了自己的工作能力和水平。现将本人的工作总结报告如下：
一、岗位职责
在试用期的三个月时间里，我主要负责以下几个方面的工作：
（一）货物仓储管理：根据公司的要求，完成货物进出库的管理工作，保证仓库内货物的安全、正确存放。同时，及时清点货物数量、进行库存盘点，确保货物管理的精度、及时性和准确性。
（二）配送管理：根据客户需求及时、准确地拣货打包，并及时配送至客户手中。同时，在运输过程中，要密切关注物流信息，避免出现货物丢失、损坏等情况。
（三）仓库设施及安全管理：负责仓库设施的保养、维护和卫生清洁工作，确保仓库的安全、卫生条件良好。
二、工作内容
1. 货物仓储管理
（一）根据客户需求及时办理货物的进库和出库手续，及时更新货物信息，确保货物及时、精确地进出仓库。
（二）对进入仓库的货物逐一进行检查，检查货物的数量、外包装、质量等问题，发现问题及时处理，并做好相关记录。
（三）仓库内货物采取按品种、按规格、按数量进行分类存放的管理方式。
（四）采用" 先进先出" 原则进行货物管理，避免货物过期或者滞留仓库时间过久。
（五）进行库存盘点，及时发现问题，保证库存精确。
2. 配送管理
（一）根据客户的需求，及时准确地组织货物的拣货和打包发运。
（二）遵循不放假，不漏发，不错发，不打折的原则，确保货物安全到达客户手中。
（三）密切关注货物运输信息，确保货物不会出现损坏、丢失等事故。
（四）及时、准确地反馈客户的评价和反馈意见，并及时协调解决客户问题。
3. 仓库设施及安全管理
（一）对仓库设施进行日常保养和维护，确保设施的正常使用和安全。
（二）注意室内环境卫生，保持仓库内清洁。
（三）对仓库实行严格的人员出入管理制度和物品监管制度，确保仓库的安全。
三、工作中的优势与不足
1. 优势：
我是一个认真负责、积极进取的人，工作中具有很强的责任感和团队合作精神。同时，我对工作学习非常认真，热爱学习新知识和新技能，能够快速适应工作环境和工作内容。在参加工作前，我曾参加过仓库管理相关的职业培训，学习到了很多仓库管理的相关知识和技能。这些都为我在工作中提供了很大的优势。
2. 不足：
在工作中，我还存在一些不足之处。首先，在处理一些突发事件时，缺乏一定的经验和处理能力；其次，在紧张情况下，对应急处理措施的熟练程度不够高；最后，在协调配合上还有进一步提高的空间。
四、对未来工作的愿景
通过这三个月的工作，在公司的指导下，我对仓库管理和配送管理等方面有了更全面、更深刻的理解。我希望在未来的工作中，进一步提高自己的专业能力和业务水平，为公司贡献更多的价值。
在以后的工作中，我会进一步学习仓库管理和物流配送领域的相关知识和技能，提高自己的综合能力和管理水平。同时，我还会进一步加强自己的沟通能力和协作精神，逐步提升自己在团队中的重要性和影响力。最后，我希望在未来的工作中，成为一名优秀的仓管员和物流配送专家，不断提升自己的综合素质，成为公司的重要骨干和核心人才。
总之，这三个月的试用期，让我更好地理解了自己的职责和工作内容，也加深了对于物流管理和仓库管理的认识。同时，我也明确了自己的工作定位和职业发展目标。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的素质和能力，为公司贡献更大的价值。
仓管员的试用期工作总结(篇6)
一年来，在公司领导的正确领导下，在科长的正确指导及和同事们的大力支持帮忙下，我以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，仔细完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合力量等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下：
一、加强学习，努力提高自身素养
我坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。切实把为民效劳，作为自已的行动指南。结合公司的“行风评议”及“治庸问责”活动，积极开展自查自纠活动，对比检查自己的行为，深挖根源剖析了自己的思想，个人熟悉都有了很大有提高。
近些年来，随着公司工程数量的增多，仓库工作量成了爆发式的增长，我在业余时间一有时机，都会向互联网、书籍、教师傅请教材料保管学问，同时把这些学问运用在工作中，依据各类材料的保管特点、存放周期，合理安排存放位置，取得了不错的效果。
二、恪尽职守，无私奉献，仔细作好本职工作
仓库保管工作就象车间流水线的一个环节，悄悄无闻，但却无比重要。小到一枚镙丝钉，大到一根大口径的管材，都是公司的一份财产，这些我都仔细核对它们的质量、数量，做好进出记录。工程材料领用随机性很大，为此我放弃了大局部休息日，不管刮风下雨，只要工地有需求，我都会在5分钟内抵到达仓库，准时发放材料，决不影响施工进度。
三、严于律已，不断加强作风建立
仓库保管工作对内效劳于公司各部门，对外效劳于各供货商，一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的'准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守材料领用治理制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
仓管员的试用期工作总结(篇7)
我是仓库的订单专员，主要是负责产品的出仓审单打单的工作，虽然是坐在办公室里面工作，但是忙起来的时候也是需要去和配货的同事一起帮助打包的，在寻常我在系统里找到已经销售出去的订单，审核订单有没有问题，仓库是否有货，物流是否能送达，假设客户有什么特殊的备注，也是需要单独的处理的，一般来说没特别的订单我都是可以批量处理，没什么问题，但是一些特别的订单却是需要单独处理的，像客户指定要什么物流，或者需要赠送什么产品，以及什么时间发货等等，这些都是需要和销售同事或者发货的同事进展沟通处理的。
审完单之后，就是打单，然后通知配货的同事依据打出来的物流单和配货单进展配货打包，然后等待物流公司的人过来接货。在每周或者月末的时候，则是需要做好订单的报表给到财务以及销售的同事去进展核对的，在试用期间我都把这些工作做好了，也没出什么过失，由于之前也做过这类工作，所以除了前几天需要熟识下公司的`工作流程和环境，后续的工作都是比拟顺当的。
在协作方面，我积极协作销售的同事处理特别或者特别的订单，像需要指定物流的，或者需要送赠品，需要延迟发货的，都是需要沟通好，确认清晰，同时有些客户的地址是送达不了的，也是需要反应给销售的同事，确认客户是自提还是其他的处理方式。在和财务的对接方面，也是把报表准时的给到，一些特别的状况也是要说明，避开财务在算账的时候，不清晰这笔订单是怎么回事。
在和配货员以及其他仓库同事的协作方面，我都是积极主动的去说明，像有些特别的订单，我都是集中在一起，拿给配货员，叮嘱清晰详细哪些应当怎么做，要准时的处理好，并且全程的跟进，避开由于工作量太大，而把这些特别的订单给遗漏了。在不忙的时候，我也是帮助配货，让同事们可以尽快的做完工作。
试用期间我把工作都做好了，同样也知道虽然我的工作做得还可以，但是还是有许多可以连续优化和改良的地方，在今后的工作中，我要连续努力，做得更好。把订单处理好，让货物能尽快的出仓，送达客户的手里。
