综治维稳工作计划

综治维稳工作计划10篇。

在我们写工作计划的时候，我们可以将工作分解成一个个可完成的工作任务，你是否不知道如何写一份工作计划？对于您的需求栏目小编尽心尽力精心编写了一篇“综治维稳工作计划”，经过仔细阅读您的思维会得到锤炼！

综治维稳工作计划【篇1】

20--年，是贯彻落实党的精神之年，为认真贯彻落实市、区信访工作的要求，切实做好信访信访维稳综治民调工作，促进我局信访工作再上新台阶，特制定本实施方案：

一、指导思想

认真贯彻党的精神，紧紧围绕市、区两级中心工作，建立科学、高效、规范的信访工作机制，切实维护群众合法权益和良好信访秩序，为加快“科学赶超，开放崛起”步伐，建设“锦绣潇湘，和美永州”创造更加和谐稳定的社会环境。

二、工作目标

“两个下降、一个减少”，即信访总量和越级上访量明显下降，信访存量减少，不发生赴省进京信访事件。保持信访工作整体水平在全区领先位置，确保我局信访形势平稳可控。

三、工作原则

坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则;坚持突出重点、兼顾一般、注重时效的原则;坚持要事先办、急事急办、特事特办的原则;坚持预防和化解矛盾纠纷相结合的原则;坚持公开、公正、便民的原则。

四、组织领导

信访维稳、综合治理工作领导小组，具体成员如下：

组长：--X

常务副组长：--X

副组长：------

成员：各大队大队长、科室主任

领导小组下设办公室，由胡智华同志兼任办公室主任。具体负责协调服务、催办督办等事项。

五、职责分工

(一)领导小组职责

1、负责了解、掌握城管系统信访突出问题及群体性事件的情况和动态;

2、针对信访突出问题及群体性事件提出对策建议;

3、组织协调有关方面处理跨部门、跨行业的信访突出问题;

4、督促检查处理信访突出问题及群体性事件各项措施的落实。

(二)接访处访职责

1、负责接待来信来访群众，做好接访记录和信访登记工作，并根据信访内容提出处理意见，交局办公室作收文处理。

2、负责登记上级机关和主管部门交由本局办理的信访事项。

3、协调办理重要信访事项。

4、督促、检查本系统内信访事项的办理。

5、研究掌握本系统信访信息，做好信访统计，通报信访办理情况。

6、做好领导交办的其他工作。

(三)局办公室职责

1、根据信访件的类别，及时送批、交办、转送;

2、负责做好信访工作会议记录;

3、协助其他科室、单位处理重大疑难事件、突发性或群体性事件;

4、做好领导交办的其他工作。

(四)科室、大队职责

1、认真做好信访的受理和接待工作。

2、做好信访办交办的信访事项的办理工作。

3、做好领导交办的信访事项工作。

4、对涉及多部门信访件，根据要求负责牵头办理工作或协助办理工作。

5、必须在规定的时效内办结信访事项，并及时向局信访办报送信访事项的办理情况。

五、工作流程

(一)来访办理

1、信访办负责具体接待工作，必要时可联系相关科室、大队参加接访。不属本部门职责范围内办理的，告知信访人向责权部门提出，并将信访材料退回。现场无法答复的，告之其办理程序和办理时限。

2、信访办根据来访人的信访事项，做好接访记录，并提出初步处理意见，报主要负责人阅批。

3、局办公室根据主要负责人批示意见，将信访记录交相关负责人或科室、大队进行处理。

4、相关负责人根据主要负责人批示意见组织承办科室、大队开展信访工作。

5、来访事项办结后，经办人在信访回执上签署科室、大队处理意见，经相关负责人签字确认后，及时将相关原始材料、办理情况的书面材料等报送信访办，局科室、大队要作相应的归档处理。

(二)信访件办理

信访件包括:

1、信访人向有关部门和各级领导以书面形式寄送的信件;

2、政府网站、各级领导信箱发布的电子版信访件;

3、涉及城管纠纷等问题的来信。

办理程序：

1、局办公室统一收文，报主要负责人阅批，并根据批示意见交相关负责人或科室、大队办理。

2、信访件办结后，经办人在信访回执上签署科室、大队处理意见，经经办人和相关负责人签字确认后，连同信访原件、办理情况报信访局。

3、信访局和对信访材料进行归档、梳理，填写好信访台帐，并根据需要组织相关科室、大队进行回访。

(三)特殊情况的处理

1、重复信访：信访事项已经受理或正在办理的，可在原登记中注明即可。如属来访可向其当面告之有关情况和信访规定。

2、涉及多个科室、大队的信访案件：经主要负责人批示后，明确牵头科室(大队)和协办科室(大队)，牵头科室(大队)应主动联络相关科室(大队)，协办科室(大队)应积极协助，主动配合，办结后由牵头科室(大队)负责将办理情况汇总报送局办公室。

3、涉及多个部门(大队)的综合性信访案件：

(1)由我局牵头办理的，包案领导应组织相关科室(大队)主动联络相关部门(单位)，全程全权负责信访调处工作。

(2)由我局协助办理的，包案领导应组织分管的相关科室(大队)做好协助工作。

(3)在综合性信访案件调处过程中，属我局办理范围的，适用我局信访工作制度。

(4)无地址、无姓名信访件：其信件登记后，可以不作答复。

六、工作机制

(一)局班子成员信访接待日制度

1、局信访接待安排表排定的时间为局班子成员信访接待日(节假日顺延)。

2、接待日内轮流安排一名班子成员到市信访局、区信访局，随时接待来访群众。

3、现场能答复的，现场予以答复;现场不能答复的，经局党组会议研究后，安排相关科室、大队限时答复。

(二)领导阅批群众来信制度

1、办公室负责人民来信来访接待工作，并做好接待记录，并呈主要负责人阅批。

2、相关负责人根据主要负责人批示，组织相关科室(大队)处理信访事项。

(三)干部下访制度

1、定期组织干部下访。主要是紧紧围绕市、区党委政府的中心工作，检查解决信访突出问题的情况，及时就地化解矛盾。了解中央、省、市决策部署贯彻情况，督导抓好落实。深入开展调查研究，提出制定和完善相关政策的意见和建议。转变工作作风，提高做好群众工作和处理复杂问题的能力和水平。

2、完善带案下访制度。对进京赴省、来市上访和领导包案的信访案件，要及时了解案件办理进展情况，深入事发地和相关单位，进行督办和指导，确保“案结事了”。

3、督查包保服务制度。加强信访工作决策部署的贯彻落实情况、重点信访事项的办理情况和“三个一”(一个问题、一个领导、一套班子)工作机制实行情况的督查，加强督办和协调指导。对存在的信访突出问题，深入基层一线，督促检查重要信访事项，特别是疑难复杂问题的办理情况。

(四)处理突发性、群体性事件制度

1、各经办科室(大队)、经办人应遵循法律法规，严格按照法定程序办理信访业务，避免出现突发性、群体性事件。

2、对下列几类来访群众，各科室、大队要及时做好安抚工作：

(1)情绪激动，言语、行为明显过激的;

(2)身体状况不好，有明显症状的;

(3)年纪较大的;

(4)来访人数较多的。

3、对单个科室(大队)难以控制局面的，经办人要及时通知局办公室，办公室要做好协助工作。其他科室(大队)或职工有责任协助接访。

4、经安抚，仍不能平息来访人情绪的，应及时上报分管领导。必要时，可联系公安等部门给以帮助。

(五)信访工作责任制度

1、信访工作领导责任制。局主要负责人对信访工作负总责，重点问题亲自过问解决;分管负责人负责信访工作的协调落实;其他负责人和科室、大队“一岗双责”，按照分工和管理职责处理好有关信访事项。

2、信访工作责任追究制。严格执行国家监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》，对因违法行政、侵害群众合法权益等引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不及时认真解决并造成严重后果的，将严格追究相关科室(大队)主要负责人、分管负责人和相关责任人的责任，且年终考评实行“一票否决”。

七、工作要求

(一)热情接待，认真受理。接待来访要热情，对提出的问题，要耐心倾听，做好记录，以高度负责的精神，按照相关法律法规和政策规定，对其提出的诉求予以妥善处理。

(二)领导把关，及时报送。按照“分级负责，属地管理、合理分流”的原则。各科室、大队承办的信访事项办结后，由各承办人负责报分管领导签发后连同信访原件，办理结果交由办公室登记存档。

(三)重点信访，包案负责。各类重点信访件，经局主要负责人阅批后，由其他班子成员包案负责，承办科室(大队)将办理情况形成书面材料，用规范的文件形式，经包案领导签字，加盖科室(大队)印章后报送局办公室

综治维稳工作计划【篇2】

方案一：太吉河镇中心小学综治维稳工作方案

为了扎实推进学校安全综合治理工作，不断提高校园安全防范能力，确保师生人身安全和教育大局稳定，特制定本方案。

一、指导思想

以党的xx大精神为指导，认真贯彻落实各级稳定工作会议精神，牢固树立安全第一，预防为主的安全管理理念，紧紧围绕学校中心工作，进一步落实治安综合治理领导责任制，构筑防、管、控一体化的治安格局。

二、实现四无工作目标，即：无校园内刑事案件，无重大群体性事件，无引发慌恐的社会治安案件，无师生伤害事故。努力探索学校综合治理和安全稳控的新路子、新经验，逐步实现学校综合治理和安全稳控制度化、规范化，建立矛盾化解、治安防控、综治责任三大体系，为学校创建稳定和谐的社会环境和公正高效的法制环境。

三、加强领导，明确责任

（一）成立太吉河镇中心小学综治稳控工作领导小组。

组长：上官忠军（副镇长）

副组长：陶成才（派出所所长）

柴棋（交警中队队长）

操勇（中心小学校长）

成员：（工商所所长）

张忠富（卫生院院长）

陈大财（司法所所长）

刘秀琴（毕家湾村村委会主任）

晏根才（中心小学副校长）

中心小学校委会成员，村校校长

领导小组下设办公室，晏根才同志兼办公室主任。

（二）领导小组各成员工作职责。

1、组长和副组长对全镇小学及周边综治及维稳工作负总责，组织协调有关单位开展相关工作。

2、各村完小校长负责本校及所辖初小综治维稳工作，认真排查本片（校）师生之间、教师之间、学生之间和学校与周边群众之间有无矛盾纠纷，及时化解矛盾，消除安全隐患。

3、公安派出所职责。

1、摸清全镇刑满释放人员等有既往违法犯罪行为人员底子并做好监控工作，及时处理镇区范围内的打架斗殴以及违法犯罪案件，协助各村摸清精神病患者和有暴力倾向的高危人群底子，并严格监控。

2、做好校园保安的培训、管理工作。

3、做好治安环境的整治、巡查，学校受骚扰时在第一时间内赶到现场，严厉打击不法分子违法活动。

4、严查校园周边聚众赌博事件和黑网吧。

5、做好全镇学校周边矛盾的排查、化解工作。

6、做好学校师生的安全、法制专题教育活动。

7、安排民警协助学校做好学生上下学、尤其是周五放学、周日上学时段的安全防控。

4、交警中队职责。

1、负责落实交通安全各项规定，严查农用车、无照车辆搭载学生和一摩多载、黑车拉载学生、客车超载学生现象。

2、学生上学、放学期间在学校路口及周边公路进行巡查，严厉打击过往车辆超速、超载现象，协助各校管理好学生上、下学安全。

3、做好学校师生法制、交通安全教育。

4、在学校学生出入路口设立警示牌。

5、工商所职责。

1、具体负责校园周边小卖部、流动摊点、饭店食品检查工作，严禁三无食品和垃圾食品出售给学生。

2、依法取缔黑网吧。

6、卫生员职责。

1、做好校园及周边食堂卫生检查、查处工作。

2、指导、协助学校做好卫生防疫、消毒工作，杜绝各种传染病在校滋生和蔓延。

3、做好学校食堂从业人员岗前培训和健康体检工作。

4、做好高危人群的心理疏导工作和学校健康教育工作。

7、中心小学职责。

1、做好各村小安全检查、督导，隐患排查、治理工作。

2、负责所辖学校落实门禁制度、家长接送制度。

3、协助各村委会、公安派出所做好高危人群的摸排、监控工作。

4、做好学生在校常规安全管理教育工作，严格落实学校门禁制度、家长接送学生制度、安全三个一制度和学生安全应急演练制度。

5、建立家校联防安全管理体制，下发《安全告家长书》，与学生家长签订各种《安全责任书》，明确家长安全职责。

6、学生在校反常现象要及时反馈家长。

7、做好校园食品卫生管理工作，严防食品中毒事件和食源性疾病事件发生。

8、毕家湾村委会职责。

1、摸清本村精神病患者和有暴力倾向的高危人群底子，并严格监控。

2、做好属地学校治安保护工作。

3、对学生家长及周围群众进行爱校护校教育。

4、及时化解本村范围内的各类矛盾纠纷，尤其是村民与学校之间的矛盾纠纷，防止出现上访或违法犯罪行为的发生。

5、督导学生家长按时接送孩子上下学。

6、做好节假日学生在家安全监控工作，严禁学生私自下河洗澡。

7、保护、管理、监督好学校水源。

8、协助公安派出所摸清本村刑满释放人员等有既往违法犯罪行为人员底子并做好监控工作，协助公安机关及时处理本村范围内的打架斗殴以及违法犯罪案件。

9、办公室主任责任相关台账、信息、文件资料的收集整理和报送工作。

四、几点要求

1、抓好学校综治稳控工作，不仅是维护学校正常教育教学秩序的需要，而且是保一方社会和政治稳定的大事。相关部门和有关责任人，要从讲政治、促发展稳定的高度，把学校安全工作摆上重要议事日程，明确责任，扎实按排，狠抓落实。

2、坚持教育为先、预防为主、多方联动、综合治理的工作方针。为师生人身安全和学校财产安全提供保障。

3、坚持把教育与管理相结合，治理与防范相结合，建立健全学校安全教育，安全联防和责任追究制度，群防群治，着力改善学校及周边治安状况，预防违法犯罪案件和安全事故的发生。

4、建立学校安全联系会议制度，定期通报情况，交流信息，查找工作中的薄弱环节，研究解决问题的对策与措施。

方案二：龙川县黄布镇小学及幼儿园综治维稳工作方案

应市发《关于加强学校安全防范工作的紧急通知》及5月4日县召开的学校综治维稳工作指示精神，为保护我镇小学及幼儿园广大师生生命安全，维护学校正常的教育教学秩序和生活秩序，特制订综治维稳工作方案如下：

一、成立黄布镇小学及幼儿园综治维稳工作领导小组

5月5日，我镇召开了各校长、园长会议，认真落实《关于加强学校安全防范的紧急通知》及县会议精神，成立综治维稳工作领导小组：

组 长：黄培常

副组长：邓秋权 黄志辉

成 员： 张东生 黄辉明 梁 敏 张海平黄日贤

曾碧伟 邓海强 黄泉林 方奕天

领导小组下设办公室：教研中心办公室

办公室主任：黄志辉 电话：1382788xxxx

办公室副主任：张东生 电话：13829xxxx

二、综治维稳工作措施

1、各校及各园相应成立综治维稳工作领导小组，指定一名学校领导为综治维稳工作负责人。

2、各校及各园悬挂综治维稳工作标语，出版黑板报，深入宣传。

3、加强安全防范，维护师生的生命安全。各校及各园要吸取几起安全事故的教训，切实加强教师轮值防范工作，建立健全外来人员准入登记制度，了解陌生人进校的意图和动机，防止无业人员、精神病患者、来历不明人员等进入校内；要切实加强校园特别是教学楼巡逻检查工作，发现异常情况，及时上报教研中心。

4、各校及各园要切实加强校园及周边安全隐患排查整治。从即日起，立即对校园及周边安全进行地毯式排查。边排查，边整治，彻底消除校内及周边安全管理的盲区、死角。因各种原因暂时无法整改的，要及时报告教研中心或当地村委，请求有关部门采取有效措施防范。各校及各园要主动加强与公安、司法、安监、卫生、工商等部门的配合，争取对校内安全工作的指导和管理。

5、各校及各园要建立健全校内安全管理工作的各项规章制度和安全应急机制，健全和完善安全工作长效机制。

6、各校及各园要把综治维稳工作当学校工作的首要任务。利用晨会、班队课进行宣传教育，请派出所、司法人员为学生重点讲对地震、火灾、防洪、抢劫等突发性灾难的应急处理，增强学生、儿童自我防护意识。

7、切实加强校园安防建设。各校及各园要尽快建立健全人防、技防、物防三结合安全防范体系，中心小学要尽快开展校园安防建设，争取期末在校门口和校内重要场所安装视频监控设施。同时，各校及各园与派出所要紧密联系，确保一旦发生突发事件和紧急情况，派出所能够快速反应，迅速行动。

8、各幼儿园必须加强教师轮值，强化校车、周边环境及食品卫生管理。

9、切实落实校园安全管理责任。各校各园要认真落实校园安全工作一把手负责制和安全责任事故一票否决制，凡是发生安全责任事故，依法依规追究相关责任人的责任，确保校园安全责任落到实处。

三、综治维稳工作要求。

1、提高认识，维稳第一。

校园及周边环境综合治理工作是实践三个代表重要思想的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境必然要求，校园及周边治安秩序的稳定是促进教育事业发展的重要保证。各校各园要从维护稳定、促进发展的高度来认识，从创造良好育人环境的认识出发，从教育自身的特点和实际出发，把校园及周边环境综合治理工作放要第一。

2、结合实际，突出重点。各校各园要结合本校的实际，树立平安的观念，按照确保稳定、安全的要求，对带有普遍性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。

3、立足经常，重在落实。校园及周边环境综合治理是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。各校各园要把这项工作作为一项经常性的工作来抓，通过多种手段，把工作任务落到实处，务求实效。

4、加强宣传，营造氛围。校园及周边环境综合治理工作是造福师生的一项重要举措，也是需要广大师生共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，激发积极性、主动性、创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与校园及周边环境综合治理的浓厚氛围。

方案三：流涧小学安全综治工作实施方案

为进一步加强我校治安安全工作，杜绝校园治安案件的发生，保障学校正常的教育教学秩序，建设平安和谐校园，根据《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《山西省学校安全管理办法》的有关规定及中央、省、市、区、镇综治维稳工作专题会议精神，结合我校实际情况，制定本方案。

一、指导思想：

以中央、省、市、区、镇综治维稳工作专题会议精神为指导，坚持以人为本的科学发展观和安全第一，预防为主的方针，协调配合镇党委政府、镇职能部门彻底解决当前影响我校治安安全管理的突出问题，遏制校园恶性伤害案件发生，为创建平安校园，和谐校园，促进教育事业持续、健康发展提供有力保障。

二、总体目标：

1、坚决遏制学校师生伤害事件，建立长效机制，确保学校长治久安；

2、着力解决学校及周边的治安问题，整治存在治安隐患的校园周边环境；

3、进一步加强师生的道德和法制宣传教育。认真开展预防青少年违法犯罪教育活动，达到教育为先、防范在前的工作要求。

4、大力开展平安学校创建活动，以此次集中整治为契机，将学校及周边治安环境综合治理纳入规范化、法制化的轨道，把学校建设成为安全文明示范单位，让学生及家长满意，让领导、社会各界放心。

5、进一步落实学校内部安全管理措施，提高学校自身安全防范能力。

通过此次专项整治行动，使学生法治安全意识得到增强，学校周边环境得到改善，青少年违法犯罪现象得到遏制，学校校风校纪得到根本好转。

三、安全维稳工作领导小组

组 长：马红生（校长）

成 员：班主任 任课老师 门卫 保安

四、整治范围及重点：

整治范围：学校、幼儿园及周边环境

整治重点：

1、全面排查校园内打架斗殴、偷、盗、抢、以大欺小等危害校园治安的安全隐患。

2、排查校园周边治安安全的不安定因素，上报、请求区教育局、北格镇党委、政府及相关职能部门协助化解。

3、净化学校周边地区治安环境，清理违法经营的文化娱乐场所和违法摊点，上报、请求区教育局、北格镇党委、政府及相关职能部门进行取缔，严厉整治校门内外车辆乱停乱放行为。

4、学校建立治安安全综合治理长效工作机制，加强师德师风建设，构建完善安全责任网络，细化落实各级各人安全责任。

5、加强安保队伍建设，充实安保力量，增设安保设施。

6、定期召开家长会，邀请民警配合对学生、家长进行法制安全教育，明确学校与家长的安全管理责任。

五、整治措施：

1、召开师生大会传达流涧学校安全综治稳定会议精神，统一思想，提高认识。

2、学校召开好三个会议，一是全体教师会，使老师明确学校的《学校安全综治稳定工作的实施方案》；二是由班主任分班召开家长会，使家长懂得孩子安全教育的重要性，明白自己的职责，配合学校的工作；三是班主任召开法制安全主题班会，加强对学生的法制安全知识的教育，懂得保护自己。

3、充实安保力量，强化安保工作。

（1）按规定配齐达标保安人员、保安器械及服装。明确保安职责，建立无事故奖励机制。

（2）门卫、保安坚持24小时轮流巡校、值班、记录，掌握校园、周边动态，随时向分管领导汇报情况。

（3）严格执行外来人员出示身份证、请示登记准入制度，随时关注、揣摩外来陌生人员精神神态及动机，做好应急准备。

（4）校园实施封闭式管理，通学生上、放学凭胸卡入、出校门，平时学生必须出示班主任准假条，登记后尚可离校。控制时段，严防无业人员、精神病患者、流窜人员闯进入校内。

（5）安装视频监控报警装置，监控情况，作好记录。

4、做好校园安全隐患排查、整治工作，建好校舍档案。

5、协调镇政府和相关职能部门做好学校周边环境的安全隐患排查和整治工作。

6、教师较上课时间提前30分钟到岗，村校有学生到校前老师必须到校。值周老师起床铃响之前必须到岗，轮流巡查校园情况。学生午休，值周教师至少有一人在宿舍楼值班。值周教师晚上10点才能离岗下班。

7、学生上、放学时，值班门卫、保安、值周教师和值周领导要到校值班巡查，安全执勤教师按时到岗。

8、强化班主任安全管理职责。

（1）班主任必须落实六到位工作制。

（2）班主任每周至少对学生进行一次法制安全教育，有教案。抓好学生心理健康教育。每位学生要自觉地写内容为遵守学校的作息时间，按时到校回家，不私自下河、塘、堰、库、池等洗澡、不进网吧的保证书。

（3）班主任充分利用家校通保持与家长的信息畅通，随时向家长汇报学生的情况，交流对学生的管理。

（4）班主任对问题学生进行摸底建档，制定帮教措施，进行心理疏导。

（5）班主任对问题家长要心中有数，多与他们进行沟通，使他们了解老师，理解老师、支持老师，达到共识，产生共鸣。

（6）班主任写班级综治稳定承诺书，切实担当起本班的安全教育管理的责任。

9、德育处强化学生的政治思想工作，开展丰富多彩的娱乐、教育活动，把学生的精力引导正道上来。

10、加强师德师风建设，帮助老师树立正确的价值观、人生观、需求观、消费观；树正气，开展好首席教师、模范班主任的评选活动；充分利用绩效工资的激励机制调动老师的工作积极性。对问题教师进行摸底，多于他们交心，及时进行心理疏导，帮助他们正确认识自己，正确对待他人。

11、加强食品安全卫生管理。

（1）使学生懂得饮食卫生的安全常识，养成不吃零食或少吃零食的良好行为习惯；

（2）严把食堂从业人员健康持证上岗关，严把食堂食品采购质量、索证、入校关，杜绝不合格食品进入校园；

（3）定时或不定时对食堂进行食品质量、卫生，环境卫生、消毒督查，杜绝剩饭剩菜卖给师生。

综治维稳工作计划【篇3】

一、加强基层综治组织建设，全面实行领导责任制

加强村综治维稳工作信息排查队伍建设，确保信息畅通和各项工作及时落到实处;努力完善综治办、派出所、司法所、计生、民政工作配合协调机制，整合和提高综治工作力量。建立健全目标管理责任制，通过签定综治，创安各种责任书，确保综治工作有人管、有人抓、有人干，保证工作上的统一性和一致性，努力维护一方平安。

二、加强以基层党支部为核心的配套组织建设

按照上级的要求，继续抓好治保会、调解会和群众性群防群治组织建设。着力推进居民住宅区治安防范工作的落实。联合村妇联组织开展平安家庭、五好文明家庭、文明新风户、遵纪守法户等活动，加强群众社会***意识。联合共青团组织开展青少年法制宣传和教育，提高青少年法律意识，预防青少年犯罪。加强民兵组织建设工作，发挥民兵在治安工作中的重要角色，如夜间巡逻等。

三、加大深入开展矛盾纠纷排查调处工作的力度

坚持“预防为主、教育疏导、依法办事”的原则，深入排查影响本地区社会稳定的重大矛盾和突出问题，收集可能造成矛盾的及时信息，掌握社会及群众动态，把预防矛盾纠纷的发生和排查调处作为一项重要的日常工作。加强督促检查，解决实际问题，化解矛盾纠纷，避免矛盾激化，防止重大治安问题或群众性事件的发生。进一步健全完善处置群体性事件的工作预案。一旦发生群体性事件，快速出击处置，面对面做好群众工作，切实防止和避免因处置不当而造成重大损失或影响。

四、深入开展普法宣传和依法治理，加强对青少年和邢释解教人员的教育

认真开展普法活动，村干部带头学法，坚持按月出一期法制宣传栏专刊。今年我们要加强对《农民常用法律知识手册》、劳动、工伤类《合同法》、《划生育法》、《婚姻法》、打击拐卖儿童妇女等与农民生活息息相关的法律知识的宣传，结合综治宣传月活动，开展法律知识培训和讲座等。广泛宣传新修订的《中华人民共和国村民委员组织法》，保证今年的换届选举工作顺利开展。

继续做好刑释解教人员的安置帮教工作，健全刑释解教人员信息管理，加强对他们的法律教育，落实帮教措施，预防和减少重新违法犯罪。以法制宣传活动进一步推动普法工作和依法治理工作深入持续开展。

五、加强禁毒和反邪教宣传工作，深化特殊人群管理

制定工作计划，确立反邪教工作第一责任人，并由专人负责。摸清我村宗教信仰人员及聚会点信息，及时掌握宗教信仰人员情况和动向。采取多种形式开展反邪教宣传教育，将反邪教工作纳入党员主题教育，组织党员群众和村民代表观看反邪教专题片，开展以“崇尚科学、珍爱生命”为主题的反邪教活动宣传。

配合镇派出所开展禁毒铲毒活动，广泛宣传毒品的危害和吸毒的后果，结合6.26国际禁毒日，开展全社会共同拒绝毒品宣传，深入开展“无毒村”创建活动。加强流动人口管理和有关暂住人口登记、办证、查检等各项基础工作，推动流动人口信息化建设，落实对流动人口管理及邢释解教人员的安置帮教工作;重点是搞好对，等邪教组织顽固分子和其他可能危害社会治安人员的管控措施。

综治维稳工作计划【篇4】

为进一步提高医院安全防范能力，维护医院正常秩序，保护医患双方合法权益，按照“预防为主，安全第一”的原则，建立健全医院综合治理的长效机制，特制订本工作实施方案。

一、目标任务

围绕、县政府、卫生局综治、维稳、禁毒等社会综合治理工作目标，坚决杜绝重大违法案件，预防和减少发生在医院内部的案事件，及时消除安全隐患，有效维护正常诊疗秩序。

二、组织领导机构：

1、综治维稳领导小组名单

组长：XX

副组长：XX、XX、XX

成员：XX、XX、

下设办公室，电话：XX。

2、工作职责：院长负总责，分管副院长具体抓，各科室负责人为科室综治维稳第一责任人。医院办公室负责行风投诉接待和宣传教育工作；医务科负责医疗纠纷防范和接待处理；财务科负责医保、医疗收费投诉接待和处理；保卫科（后勤保障科）、保安队负责内保消防等安全工作，各部门根据各自工作职责制定工作计划，密切协作，建立高效的运行机制。

三、具体实施步骤：

1、建立健全安全防范制度和应急处置机制，并在全院职工中组织宣传、培训、学习，强化职工的大局意识、责任意识、维稳和服务意识，提高大家的安全防范意识和技能。

2、进一步加强人防、物防、技防等系统建设。严格执行门卫制度，加大保卫、保安人员的昼夜巡查、重点部位巡查，对发现的可疑人员及物品进行先期处置，对违法犯罪行为及时制止，并立即报警，做好现场保护，配合公安机关开展相关工作；完善重要设备、重点区域、“毒、麻、精、放”药（物）品存放处的安全防护设施；进一步完善监控、报警装置，减少盲区。

3、加大安全检查及隐患排查力度。由后勤保障科牵头加强全院日常（不定期）安全检查及各种安全隐患排查，定期对消防设施、水、电、气、电梯、压力容器、应急设备等进行大检查大排查，重点部位落实专人负责，对存在的问题及时发现、及时整改，杜绝安全事故发生。

4、完善医患纠纷调处机制。加强投诉管理工作，定期梳理医患纠纷。医务部门要定期对医患纠纷进行摸排，对发现有可能引发涉医案的相关人员主动接触，充分发挥医疗纠纷人民调解的作用，及时化解纠纷和矛盾，防控事态升级、扩大。

5、药械科要加强特殊药品、物品管理，严格执行麻、精药品管理制度。严格按照医院关于特殊药品、麻精药品管理制度，对特殊药品进行专项管理，并落实专项管理人员，明确责任，如出现管理问题，依法追究法律责任。

6、后勤保障（保卫）科要主动与公安机关建立日常联系机制。发现有可能造成现实危害的情况和可疑人员时，要及时向卫生局和公安机关报告，并配合公安机关开展相关工作。

综治维稳工作计划【篇5】

社会稳定事关改革发展大局。为严肃认真地贯彻落实好区卫计局一系列关于有效防控、处置、化解卫生系统社会矛盾及信访事件的文件及局领导具体指示精神，进一步加强我院信访维稳工作的制度建设，增强责任意识，提高执行能力，努力避免或者减少突发事件的发生及其可能造成的负面影响，现结合我镇卫生工作实际，特怀茂分院综治信访维稳工作方案。

一、提高思想认识，加强组织领导。

发展是主题，改革是动力，稳定是前提。因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置。当前，卫生工作的各项改革深入推进，各种矛盾和焦点日益突出，因此，要全面提高对综治信访维稳防工作重要性和必要性的认识，全力做好社会矛盾排查化解和安全隐患排查整治工作。认真组织学习有关文件，领会精神实质，要站在讲政治的高度，充分认识矛盾预警化解重要意义，进一步加大综治信访维稳工作力度，以解决问题为核心，力争化解疑难复杂信访和不稳定隐患问题。为此，成立怀茂分院综治信访维稳工作领导小组。

组 长：XXX（院长）对综治信访维稳工作负总责。副组长：XXX 具体负责综治信访维稳工作的协调、检查与督查，贯彻预防为主、常抓不懈，做到反应及时、措施果断有效。

成 员：XXX 具体负责综治维稳和信访工作的调查和处置

XXX 为领导小组办公室主任，负责综治维稳和信访常务工作及宣传、调查、资料收集整理等具体工作。

XXX 为信访维稳专干，具体负责本院医政综治维稳信访工作及医疗救护工作。

二、工作原则及要求。

1、领导小组各成员要保持24小时通信畅通，遇突发应急事件，15分钟到达现场进行有效处置化解。

2、领导小组成员要不断提高思想认识，要将综治维稳信访工作摆在重要位置，正确处理好日常医务工作与综治维稳信访工作的关系，各司其责，守土有责，守土尽责，增强预防和预警意识，提高应急处置水平。要按照工作重心下移、信访关口前移的要求，深入到基层和科室一线主动搜索矛盾、纠纷或者信访上访的信息，千方百计寻求解决问题的办法，妥善处理和化解好焦点和矛盾。

3、及时收集了解信访稳定信息，全面掌握、发现、分析、研讨各类信息，捕捉可能引发上访和信访事件的苗头和动向，力求从源头上预防和化解各类矛盾。对所有的信息要及时进行研究、剖析、梳理，对存在的问题要积极落实整改提出完善工作、纠正错误、改进服务的建议和方法，落实专人进行全程跟踪负责调处。对于在调查研究中发现的重大不安全不稳定的隐患信息，要按照规定及时报送卫生局。

三、工作目标

1、严防发生本院、本系统工作人员因内部矛盾纠纷而上访信访事件。

2、严防发生群众因医疗纠纷、预防接种异常反应等信访上访事件。、3、严防发生因医务人员工作失职、渎职造成群众上访事件。

4、严防发生乡村医生信访上访事件。

5、严防发生本辖区其他涉卫信访上访事件。

四、工作方法及措施

（一）、信访无小事，树立正确的信访维稳工作观。小事当作大事办。任何一件“小事”，应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。主要领导身体力行亲自办。领导小组成员应做到经常下基层听民声，应定期小结信访工作，院长亲自办理重点矛盾问题。

（二）、定期排查问题，建立广泛参与的调处机制。

只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。1是排查做到全方位。既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。对不稳定因素的排查，应注意从重点环节扎实细致地抓好。2是畅通信息接收渠道。只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏。我院将各村卫生室室长吸收为信息员和维稳调解员，负责本辖区信息报送、反馈及矛盾调处工作，并制定工作考核和奖励办法。3是排查工作制度化。排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。

（三）、坚持“把握政策、堵疏结合、科学评估、春风化雨”的调处原则。

在处理内部职工反映问题特别是信访问题中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待干部职工，尽心尽力为患者办实事。对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。但不能突破政策底线，对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，决不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。

（四）、加大宣教力度，引导正确的合理诉求行为。进一步做好教育引导工作，坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传教育，加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使意访职工群众打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。

（五）、进一步强化卫生信访督查考评工作。

最近发生的乡村医生上访事件反映了当前的信访工作面临着一些新情况、新问题，卫生矛盾日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题将明显增多，这就要求我们在处理信访问题时实之再实、慎之又慎，不但要解决了，更要处理好，不留遗患。要落实“五包”制度，即：包调查、包疏导、包处理、包结案、包息访和人员稳定。领导小组将每月组织对信访维稳工作进行检查考核，督查回访，确保处理效果。同时，将强化责任追究制度，凡在综治信访维稳调处中，作风不扎实、工作不负责，造成非正常上访等不良影响的,严厉追究相关人员的责任。

肃XXXXXXXXXX

2017年1月15日

综治维稳工作计划【篇6】

综治维稳半年工作计划

随着时代的发展，我国社会面貌正在不断改变和发展，但是一些社会问题仍然存在，例如各种类型的犯罪和治安事件。这些问题造成了社会的不安定和不安全，因此，为了维持社会治安稳定，政府部门需要积极采取措施，加强综合治理和维稳工作。

为此，政府部门制定了一份《综治维稳半年工作计划》，旨在通过一系列有效的措施来加强综合治理和维稳工作，推进社会的稳定和谐发展。

一、加强公共安全管理

公共安全是社会稳定的重要保障，政府需要采取措施加强公共安全管理。首先，政府要加强对公共场所的管理，如商场、医院、公园等，加强巡逻和安保力度，防止恶性事件发生。其次，政府要建立起完善的安全检查制度，对威胁公共安全的人员和物品进行检查和管控。同时，政府还要加强对网络安全的管理，防范网络犯罪行为的发生。

二、加强城市管理和环境治理

城市管理和环境治理是另外一个重要的方向，也是保证社会治安的重要保障。政府要加强城市基础设施的建设和维护，使其能够满足人们基本需求，提高居民的生活质量。在环境治理方面，政府要加强对污染源的排查和整治，减少环境恶化和污染对社会造成的影响。

三、加强社会管理和服务

社会管理和服务是维持社会和谐稳定的重要手段。首先，政府要加强对社会组织和非公有制经济的管理，遏制一些不良行为的发生。其次，政府要加强对弱势群体的帮助和保障，为其提供优质的服务和保障，增强社会的凝聚力。最后，政府还要引导公民自觉遵守法律法规，形成良好的社会风尚和公序良俗。

四、加强执法和公信力建设

执法和公信力是政府维护社会秩序的关键，政府应该加强执法力度和公信力建设。首先，对于违法犯罪行为坚决打击，严惩不贷，实现对犯罪活动的源头管控。其次，加强执法队伍的培训和素质提升，为执法队伍提供更好的工作和发展环境，增强执法效力和公民满意度。

总之，通过本次综治维稳半年工作计划的实施，政府将积极采取一系列的有效措施来加强综合治理和维稳工作，实现社会的和谐稳定。政府部门要切实履行职责，全面落实工作措施，加强各方协调和合作，达到推进社会治安稳定和谐发展的目标。

综治维稳工作计划【篇7】

一、主要工作

㈠完善学校安全工作体系，推动学校安全工作长效机制建设

进一步完善学校安全工作体系，各部门要把学校安全工作作为一项重要内容进行认真规划，精心部署。要按照“新虹桥小学学校安全工作责任书”的要求，认真履行职责，居安思危、常抓不懈、防微杜渐、警钟长鸣。各部门负责人要把“安全第一，预防为主”的方针真正落实到位。

进一步推进学校安全工作长效机制建设，要按照《中小学幼儿园安全管理办法》的要求，进一步强化学校内部管理，健全门卫、值班、巡逻等各项内部安全管理制度，切实做好与夜间、节假日及双休日值班人员工作，多沟通，保持队伍相对稳定，提高工作效率。加强对平安志愿者和叠加护校保安的管理。严格执行校外人员进出登记制度和来访人员挂牌进校制度，强化校园安全事故易发、多发环节的管理，坚持杜绝因管理不善造成各类事故;加强隐患的排查和整治工作，组织力量开展经常性的安全工作检查，强化学校消防安全制度，专人负责学校消防安全，及时更新消防器材，保持消防通道畅通。对容易引起群死群伤、食物中毒、交通安全、拥挤踩踏事故进行重点督查。对检查出的各种安全隐患，必须及时整顿。各学校要依据《应急预案》精心组织，周密部署，组织学生开展紧急疏散、逃生自救演练，提高师生应对突发事件的能力，确保预案随时启动。

结合学校实际坚决执行教育局关于家长进校接孩子的相关规定，并尽快调试门禁系统使其投入使用。

㈡加强安全教育，进一步提高安全意识

各部门要把安全教育作为学校教育的重要内容，要按照实际，贴近生活、贴近学生的原则，积极开展安全教育，普及安全知识，增强学生的安全意识和法制观念，提高防范能力。充分利用学校的宣传阵地开展形式多样的安全教育。要根据不同学生的特点，在各种教学和日常活动中适时进行，并善于利用发生的安全事故案例教育学生，防患于未然。

要定期根据预案开展疏散演练，提高师生的自我防范能力。

加强师生的思想政治教育。按照《关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，加强德育和思想政治工作，开展心理健康和心理咨询活动，开展生命教育，帮助学生解决心里障碍，防止因心理问题导致自杀、自残、危害师生人身安全事件发生，促进学生健康成长。

㈢进一步规范技防设施使用和管理，保证技防设施正常运作

要规范对已安装的技防设施使用和管理，保证技防设施正常运行。要建立维护工作台账，清晰记录技防维护单位来访维护技防设施的时间、人员，发现的主要问题及处理情况。加强专业人员的培训，使技防设施发挥应有的效能。规划好暑期大修对物防、技防设施的调整。平时加强管理，发现故障及时维修，在最短时间内排出。

切实做好“三门”管理，责任落实到各个部门，各个管理人员。

㈣围绕和谐校园建设，扎实做好矛盾纠纷排解工作

建立矛盾纠纷排解工作机制，做到预警在先、教育在先、控制在先、调节在先，从根本上减少发生矛盾纠纷的可能。要把涉及广大师生切身利益的实际问题作为工作重点，防止小问题演变成大问题，非对抗性问题演变成对抗性问题，年内确保不发生重大刑事案件、政治事件和社会治安事件。

㈤加强校园周边环境综合治理工作，进一步优化育人环境

积极参加学校周边环境综合治理工作，主动加强同公安、交通、市容、工商、街道等部门的联系，排除存在的隐患，为学校的发展创造良好的育人环境。

加强对场地开放时间段内的安全工作。

二、措施和要求

学校安全工作的总体要求是要以平安建设创建“上海市安全文明校园”为抓手，进一步完善学校安全工作管理制度，有效落实安全工作责任制，维护学校的安全与稳定。

㈠提高认识，常抓不懈，切实落实安全工作目标责任制。进一步提高对学校安全工作的认识，克服麻痹松懈思想，强化居安思危意识，对安全工作常抓不懈。进一步完善学校安全工作管理网络，把工作措施落实到人，重点部位落实到人，督促检查落实到人，真正把安全工作落到实处。

㈡加强督导检查，强化制约和激励体制。学校安全领导下组将对各部门进行评审工作。各部门安全防范工作责任目标及内容列入年终考评，实行安全综合治理工作“一票否决”。

##结束

综治维稳工作计划【篇8】

综治维稳半年工作计划——共建和谐社会的蓝图

近年来，在社会各方面的长期共同努力下，我国社会和谐稳定的局面得到了进一步巩固和加强。但是，就在这个时候，我们必须保持高度的警惕，因为社会和谐稳定的背后，仍然会存在一些潜在的问题和矛盾。因此，为了促进社会的和谐稳定发展，各级政府部门应该采取一些具体有效的措施，全面加强综治维稳工作。

综治维稳是指以维护社会稳定为主要任务的治理机制，是属于治国理政的一部分，旨在通过精准的工作策略、细致的社会管理、全方位的资源保障等方式来维护社会的安全与稳定。近年来，随着我国经济发展和社会进步，各级政府部门已经将综治维稳工作纳入了更高层次的发展规划中，并制定了长期的工作规划和行动计划。

综治维稳半年工作计划是一个具体执行的文档，旨在指导地方政府和有关部门落实政策，加强综治维稳工作，打造安全稳定和谐的社会环境。下面，我们来介绍一下综治维稳半年工作计划中应包含的主要内容。

一、大力推进社会治理现代化

强化社会治理，是做好综治维稳工作的核心要求。在综治维稳工作中，各级政府和有关部门应该进一步加强社会治理，重点围绕城市环境、公共秩序、社会信用和安全防范等方面展开工作，全面推进社会治理现代化。尤其是要通过智慧城市建设、信息化管理和公共服务创新等方式，推进社会治理现代化，促进综治维稳工作全面落实。

二、完善社会管理服务体系

加强社会管理服务，是做好综治维稳工作的必要条件。部门应该将社会管理和服务作为重点工作，着重实施创新性的政策和程序，建立一套完善的社会管理服务体系，包括改善公共服务、优化社会管理、弘扬社会正气、推进社会创新等。

三、重点关注群众安全保障

保障群众安全，是切实做好综治维稳工作最重要的任务。受快速城镇化、社会文明的不断提升、网络和新媒体空间的不断扩大等因素的影响，社会矛盾与隐患越来越复杂多样，政府和社会各界应该加强预防和应对，保障人民群众的安全。在这一方面，我们应该着重加强公共安全管理和矛盾纠纷化解工作，重点做好安全风险预防和治理、治安防范、事故应急等安全管理措施，积极化解各类社会纠纷、防止各类暴动和犯罪，打造安全和谐的社会环境。

综治维稳半年工作计划是一个全面、系统性的政策文件，旨在优化社会治理和服务，保障人民群众的安全和福祉，是共建和谐社会的蓝图和指南。各级政府部门应该在执行这一计划的时候，充分发挥各自的工作特点和优势，开展精准有效的工作，强化工作执行，不断完善工作机制，建立制度和规章，切实保证工作质量和效益的提高。同时，在实践过程中，还要充分发扬民主和尽职尽责的政治文化，充分指导和支持社会各方面的力量参与这项工作，共同推动社会的和谐稳定建设。

综治维稳工作计划【篇9】

一、积极参加与“平安社区”创建工作，形成“城区平安、人人有责”的良好氛围和齐抓共管的工作合力。

二、努力在居民区实现“五无”，“一杜绝”的目标，既无刑事案件、无治安案件、无居民犯罪、无治安灾害事故，无非法宗教活动，杜绝黄、赌、毒等社会丑恶现象。

三、加强对居民的法制宣传教育，充分发动群众，调动群众的积极性。增强居民的法制观念，提高群防群治意识，一旦在社区发案，社区及时提供线索，协助破案。

四、强化外来人口的管理，对外来人口做到及时登记、造册，并实行分层次分类管理，做到暂住人口登记率到95%以上。

五、及时调处民事纠纷，调处率达到100%，成功率达到95%以上。做到无因民事纠纷调解不及时，造成矛盾激化，导致人员伤亡的现象发生。

六、加强对“两劳”重点人口的管理，注意收集政嫌、治安危险分子的动态，建立健全重点人口档案，深入调查摸底及时掌握社情动态，做到快速反应，措施有力，来知去知情况明确。建立信息反馈制度，做到发现问题及时汇报。

七、发动辖区群众及义务联防队员、楼栋组长协同联防，不放过一个可疑的人和事，以杜绝案件的发生。

八、深入开展“不让毒品进我家”、“社区青少年远离毒品”活动，动员社会力量，做好吸毒人员监控帮教工作。

九、加大反邪教警示教育，社区组织举办反邪教培训班，提高居民群众的反邪教的意识。

十、社区今年计划举办法制和消防安全知识讲座;社区计划在6月份举办创建平安社区市民论坛。

在今年的社区综合治理的工作中，我们将不断完善各项规章制度，为维护社区的稳定和发展，扎扎实实做好作社会稳定工作，始终对工作极端负责、对人民极端热忱的境界，为构建和谐、平安的社区做出应有的贡献。

综治维稳工作计划【篇10】

上半年来,我社区信访工作认真贯彻街道司法所和信访部门工作要求,把信访维稳工作摆上社区综治创建重要位置,切实加强领导,落实责任,健全信访维稳制度,突出信访重点,真情接待来访,努力把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。

两委会始终从维护社区群众的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的“五星级”平安社区创建工作环境提供了保障。

一、提高认识,树立信访工作重要重要意识

信访维稳工作是社区工作的重要组成部分，为迎接党的十八大胜利召开，社区两委会、综治办全体人员进一步提高思想认识，把做好信访工作、维护社会和谐稳定作为当前工作的首要任务，牢固树立大局意识和责任意识，坚持群众的利益高于一切,深入扎实地做好社区信访维稳工作，努力做好“五星级”平安社区创建工作。

二、建章立制,规范信访维稳工作

行为社区高度重视信访维稳工作开展的必要性，为了确保信访工作的规范化、制度化,我们严格按照有关法律法规的要求,强化信仿工作的目标管理,把信访工作纳入社区工作目标管理考核内容,签订目标管理责任书,明确社区书记为信访工作的第一责任人。我们成立了信访维稳工作领导小组，建立健全信访维稳工作的各项规章制度，为开展信访工作提供制度保证。

第一,实行首问负责制。为使信访工作成为信访维稳领导小组全体人员的职责和责任,我社区强化了首问接待责任制度,规范第一接待人为第一责任人,谁首问谁负责,谁接待谁报结,不推诿,不扯皮,认真做好和热情接待好每一位来访者,做到有接待、来信来访有记录,确保有人抓、有结果。

第二,完善接待工作制。一是在接待来访时,要求每位信访工作人员坚持做到文明接待制度，耐心地听取信访人反映的问题,同信访人面对面地进行沟通和交流,能当场答复的当场答复,不能当场答复

则说明理由,疏通思想,或约定时间给予处理和回复,从而减少信访案再访现象。通过文明接待,真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心、让来访人舒心。

第三,落实跟踪服务制。社区两委会和综治办坚持“群众工作是大事,信访工作无小事”的理念,把信访工作作为社区重要事项安排,把社区群众的来信来访作为大事对待。为避免上访回访现象,社区干部转变思路,改变工作方法,变群众上访为主动下访，切实做到让群众满意。

三、互相协调,确保信访工作取得实效

我们把坚持开展社会矛盾纠纷排查工作与信访维稳工作资源整合，进行有效调处，做到小矛盾不出组、大矛盾不出社区，作为社区减少信访、上访案件和重复信访的有效措施和手段来抓,对“苗头性”信访及时办，“热点性”信访跟踪办，“疑难性”信访重点办，力求标本兼治。一是坚持社区矛盾纠纷排查，发现小矛盾小纠纷迅速调处，杜绝因小问题产生上访苗头。