员工安全培训心得体会。
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1 安全生产现状
安全是个人健康、家庭完整、单位稳定、社会和谐的共同基础,也是每一个职工、每一个家庭、每一个单位、每一个政府的共同期盼。安全生产是企业生存和发展的永恒主题,安全生产管理是企业管理的重要组成部分。石油化工生产规模大型化,设备、机器的结构和工艺操作复杂,生产过程高度连续、自动化程度高、危险性大,极易发生事故,事故一旦发生就有可能造成严重后果。虽然事故的发生原因多种多样,而就近年石油天然气事故来说,绝大部分与人的因素有关系,如果管理到位,安全教育培训到位,事故是完全可以避免的;只要事故应急救援处理及时、有效,事故造成的损失就可以最大限度的减轻。从安全生产管理上看,主要表现在员工安全意识不强,疏忽大意,心存侥幸,思想麻痹大意,“三违”现象普遍,投机心理上涨,未遵守企业安全生产规章制度,缺乏相应的日常安全应急演练等。安全培训是安全生产管理的思想阵地与精神源泉,为加快实现企业安全生产形势根本好转,安全培训应以大力实施安全发展战略为主线,进一步强化”红线”意识,弘扬安全文化,普及安全知识,提高安全素养,促进安全发展;应倡导“一切事故都是可以避免的”等先进理念和做法,完善提升安全培训理念,加强安全生产工作规律性研究,而将“安全第一、预防为主”的理念扎根到每位员工的意识和行为中,深入到生产建设和经营管理全过程中,进而为促进企业健康持续发展,提供有力的思想保证、精神动力、文化条件和舆论支持。
2 员工安全生产意识误区分析
“安全责任重于泰山、安全就是效益、安全就是生命”,面对这些耳熟能详的安全警句,为何员工在生产过程中,仍不能对其引起足够的重视,造成各类事故的发生呢?笔者认为,员工在安全生产意识方面存在各种心理误区,主要体现在以下:(1)侥幸心理。员工对于安全事故心存侥幸,马虎大意。(2)麻痹心理。员工对于安全事故的危害性认识不足,安全意识淡漠。(3)紧张心理。员工技能低下,缺乏经验,应变能力差。(4)经验主义。工作过程中,员工凭经验判断和习惯性操作,安全规章形同虚设。(5)投机心理。工作中投机取巧,随意简化作业程序、减少作业步骤,造成事故隐患。(6)逞能心理。员工为表现“艺高人胆大、鹤立鸡群”,不遵章守纪。(7)莽撞心理。员工不顾生产条件,不计后果,野蛮操作。(8)无知心理。员工文化水平不高,操作技能低下,工作起来糊里糊涂。(9)麻木心理。员工工作热情减退,缺乏积极性、主动性,对于问题视而不见。(10)从众心理。“法不责众”,“依葫芦画瓢”。(11)反常心理。带有情绪上班,容易发生浮躁、激动、偏激行为。(12)奉上心理。员工一切以领导的话为准,缺乏原则性。(13)唯心心理。“是福不是祸,是祸躲不过”。
意识不是无源之水,需要有内容。安全意识是一种责任心和危机感。违章不一定发生事故,但事故都源于违章。关键在于应该严格安全生产标准,在心中划出一道红线,把标准视为神圣不可侵犯,即按标准执行,只有规定动作,杜绝自选动作,安全工作才有基石。此外,应及时发现隐患,杜绝人的不安全因素和物的不安全状态;同时加强应急预案演练,提高处理问题能力,营造安全生产氛围,从而促进安全生产技术不断发展和完善。
3 通过安全培训提高安全意识
如何做好安全教育培训工作,提高员工的安全意识?笔者认为应按照培训模式、培训内容、培训方法等因材施教,切实提高培训效果。具体可从以下几方面着手。
3.1 采取科学培训手段,促进培训效果
一是培训需求调研应以“充分有效性”为主。心理学表明:兴趣是人们追求知识和接触事物发出的一种意识倾向,当人们认识到某种事物和某种活动与自身需要密切相关后,就会热情而耐心地对待它。因此,抓住培训对象的真正需求,进行充分有效的培训需求调研,设计合理的培训计划,是提高培训效果的前提与关键。从培训需求、培训内容、培训方法、培训后勤服务等多方面入手调研,充分整合培训资源,设计针对性的培训计划,杜绝“一刀切”的安全培训,保证培训内容和培训学员的需求一致,提高培训学员的积极性,提高培训质量。
二是培训方式应以“创新能力式”为主。现代教育培训需要超前性,其目标不仅仅是培养现实人才,还要培养未来人才,学习方式要由“承袭知识式”向“创新能力式”转变。其一是将原始信息或知识进行加工、处理和包装,使之成为学员容易和乐于接受的“产品”形式;其二是在综合分析原有知识的基础上,提出新观点、新理论和新方法,创建新的知识体系。利用新技术、新理论,直面新问题,保证学员不仅能够听懂,而且真正消化吸收,并在生产实践中不断创新。
三是培训内容应以“挖潜性”为主。要根据培训的需要及时调整。受传统思维方式的影响,培训内容一直遵循“缺什么、补什么”的原则,多着眼于学员的“应知、应会”及操作技能掌握、基本知识应用、解决具体问题能力等方面的“补缺”培训。但面对新的安全形势的挑战,培训仅为“补缺”是远远不够的,应把挖掘潜力作为培训的重点,根据最新的安全生产技术要求调整培训内容,把意识变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容,使学员从培训中真正学会思考、学会创新。首先,安全生产培训首先要科学的论证并制定培训计划、培训方案,合理设置培训课程。其次,组织编写特色鲜明、针对性强的培训教材。最后,在培训中及时补充新技术,删减陈旧的和不必要的知识,以便学员真正学有所得、学有所用。培训师应常去现场实践,贴近生产一线,广下基层,服务实际需要,内容常备常新,勇于探索,大胆实践,敢于开拓,与时俱进。 四是培训方法应以“主动式学习”为主。安全培训要教会学员主动学习,教会学员学什么、怎样学。学员是培训的主体,不是培训的客体,培训师和学员要互相学习,培训师在培训中,要为学员交流提供平台,培训是大家经验的分享。培训师要充分调动每位学员的积极性、主动性,点燃智慧火种、汇聚智慧能量、引发智慧风暴。
五是培训效果评价应以“及时反馈”为主。培训效果评价对后期培训项目具有借鉴意义,既是一轮培训的结束,又是新一轮培训的开始,实质是培训的不断延伸。从培训项目中收集第一手数据域资料,运用科学的理论、方法和程序,对培训对象、培训组织管理、培训师、培训效益的评价,以确定该项目的培训价值和培训质量,对培训项目是否达到预期目标,培训计划是否有效实施等进行全面认真的检查、分析和评价,不能走形式化,要认真及时进行反馈,发现问题、解决问题,并使其作为后期培训项目分析与培训计划制定的重要依据。
3.2 加强培训师队伍阶梯式建设,促进培训健康发展
培训师是企业有效培训的必要条件和根本保证。目前,培训工作点多面广,培训师知识结构陈旧、能力水平偏低、年龄普遍偏大,且大多注重理论,与生产实际脱节。要适应科技的不断飞跃、技术的不断变化、理念的不断更新,只靠培训师自身闭门造车往往是不够的。只有建设健康的阶梯式的培训师队伍,有针对性的制定长期、有效的培养计划,通过示范观摩、外出学习交流、小组研讨、生产实践等形式,多接触相关领域前沿信息,了解企业发展动态,激励磨砺培训师队伍,打造精品培训队伍,对企业培训具有深远意义。
3.3 利用实训设施,强化学员安全生产技能和安全意识
安全培训必须注重学员的实际操作与实践锻炼,培养学员在生产实践中的安全操作能力,提高学员的安全风险防范和应急救援能力。安全培训最终要将安全落实到生产中,将培训的成果和培训的精髓落实和潜移默化到学员日常的行为习惯中,有效预防、控制和消除突发安全生产事故,就不能离开安全实践学习。
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[计划借鉴] 员工培训规划其二
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“民以食为天,食以安为先”。学校食品卫生的安全是关系到在校每一位师生身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。为了规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划:
一、培训目的
为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我校食堂从业人员的素质,加强他们的安全意识,使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心,为我校的后勤安全工作提供有力的保障。
二、培训内容
中华人民共和国教育部令第14号 《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学校食堂管理人员与从业人员上岗卫生知识培训基本要求》、食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责(具体内容见以下课件)。
三、培训安排
每学期开学前一个月安排一次培训学习(本学期推迟到10月中旬)。
1.及时组织食堂工作人员进行食品卫生安全教育及岗位技能培训,严格执行食品卫生法,严防卫生事故的发生。
2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。
3.从业人员必须爱岗敬业,互帮互学,钻研业务技术,通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水平。
三家店镇二中
20xx年9月
热门总结: 员工培训总结(篇二)
作为学生,阅读大量的范文是必不可少的,这些优秀的范文里有很多值得借鉴的地方,阅读范文可以锻炼文笔,提高写作能力。能在一定程度提升我们的语文水平,那么,一份好的优秀范文要怎么写呢?小编收集并整理了“热门总结: 员工培训总结(篇二)”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
20xx年8月2日,我作为中铁建工集团国际公司的一名新职员参加了公司组织的培训。在这六天中,我受益匪浅。下面是我的一些心得体会:
首先,我对公司组织架构有了系统了解。今年是我们公司国际化发展年,我也要提升自己的学习力,向着国际化人才方向努力。我要提高自己的语言能力,学习项目管理专业知识,践行企业文化。“学而不思则罔,思而不学则殆”,不仅要学,还要将学到的理论知识切实应用到工作中来。各位领导在培训时都在强调学习力,工作了不等于学习的停止,而是学习的开始。我不仅要继续学习本专业的专业技能,还要主动学习其他专业的相关知识,这样才能更好的实现工作交接。
其次,在这次培训中我接触到系统管理和项目管理。我们公司管理模式在运营层面的运用是系统管理,在项目层面运用现代项目管理体系。系统管理是发现一个问题,建立一个系统,解决一类问题。系统管理可以使部门之间协同合作,流程中每一个人都有明确目标。每一项工作都需要PDCA(plan、do、check、action)的循环,通过循环使管理品质水平不断提升,流程中的每一个人都朝着共同的目标努力,企业得到良性发展。领导们还用“鱼骨图”形象的向我们展示了系统管理的概念。项目管理分为十大领域,其中包括成本管理、时间管理、质量管理、范围管理等。项目管理是具有独特性的,开展的项目活动不同,项目目标、管控范围也不尽相同。我在工作中要认真体会公司对每个项目的管理,总结普遍性,关注差异性,争取更深层次的理解运用项目管理知识完成日常工作。
第三,学习企业优秀文化。一个优秀的公司必定有积极创新的企业文化,在这种文化的熏陶下,我们才能更好地发展,与国际接轨。国际公司有着优秀的企业文化,领导班子们在授课时,强调了企业文化的重要性,这是一个公司软实力的体现。国际公司每个员工都有着明确的愿景、使命、共同价值观和先进的管理知识,相信在这样浓厚的企业文化下,国际公司能够愈加强大。公司的文化是国际化的、开放的、创新的,作为公司一员,我在培训时认真学习了员工守则,接下来也会践行于每一天的工作学习中。
第四,我们每个人都要有明确的职业规划。在杨总的演讲中,他对每个人都进行了一系列的职业生涯规划,让我更加清楚了自己的奋斗目标。我要珍惜自己的事业,把这当成是实现自己理想的平台,就有了源源不断的学习力。不管我们大学的成绩如何,现在都是一个新的起点,我要在这场比赛中发挥自己最好的水平,展现自己的实力。
最后,培训期间军事化的管理规范了我的生活作息,好的生活习惯是努力工作的前提。与同事的相处也是非常愉快的,大家由陌生到渐渐相知相识,共同完成任务,培养了默契。此外,第一天的团队拓展训练使我提升了团队意识,“团结就是力量”这在我们翻越毕业墙的时候得到了很好的体现,看似不可完成的任务在集体协作下圆满完成,这是一个美好的回忆。
以上就是我在培训中的一些体会。这次培训让我迅速由一个学生成长为一名企业员工,明白了自己的责任和使命。非常感谢领导给我这次培训的机会,也谢谢各位同事的陪伴,在我的生命中留下一段美好的回忆。感谢国际公司!
[心得借鉴] 银行员工培训心得感悟(经典版)
相信大家都看过很多范文,这些优秀的范文有很多是值得我们去学习的,通过阅读范文可以让我们尽快将心情平复下来。优秀的范文更能受到大家的关注,你知道怎么写教师相关的优秀范文吗?经过搜索和整理,小编为大家呈现“[心得借鉴] 银行员工培训心得感悟(经典版)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
前期,在我社领导的关怀下,我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里,面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市,感触甚多。根据结合我州现状的实际情况,我个人有几点认识提出:
1、具备现代营销的新观念
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务,也不再是具体的业务经营问题,而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题,了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者,已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行,而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务,选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此,客户金融需求的范围和层次越发广泛,个性色彩越发浓厚,市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向,提供全方位多层次的产品和服务。
2、学习能力决定工作能力
在上海学习到许多新观念,虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制,但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。从事金融这行业,体会最深的是在这个圈里越往前走,越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”,针对不同岗位,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求,不断拓展金融知识新领域,以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合能力的培养。思想新、学历高,业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势,树立业务经营上的良好态度,以及拓展业务的能力,才能在一个全新的岗位上胜任。
总之,在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻,只有努力提高了自我素质,提高了工作效率,才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研,持之以恒,才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
关于培训方案之二
随着写作规范的不断完善,对于各类范文的需求不断增多,写好范文能够给大家提供好的参考,你是否需要一些实用的范文呢?下面是小编特地为大家整理的“关于培训方案之二”。
为了进一步激发全校教师读书的兴趣,营造浓厚的读书氛围,养成良好的读书习惯,提高审美修养和人文底蕴,打造学习型教师群体,提高教师综合素质。特制定教师读书活动方案作为我校校本培训特色项目。
一、活动目的
首先,读书是学校可持续发展的需要。教师作为学校发展的关键因素必须加强自身学习,并努力将学习与教学工作联系起来,真正以实际行动改进自身教学行为,共同推进学校的发展。
其次,读书是教师专业成长与发展的需要。教师要获得自身的发展,必须依赖学习这一行为,引导教师养成“爱读书、会读书、读好书”的好习惯,提高教育科研能力,以提高自身专业的素养,从而推动自己的专业发展。
二、活动目标
构建一支师德高尚、素质优良、结构合理的学习型教师队伍。
三、活动内容
(一)读书种类:古典名著、名人传记、教育名著和教育家评论及专业书籍、学科指导类,现代科技、时政类,生涯指导和学习方法类等。
(二)读书方式:
1、自主研读。每天保证半小时以上的阅读,力争读深、读透,读有思考,读有感受,读写同步,写好一篇有质量的读书读后感。
2、集体阅读。每学期由学校推荐一本书籍,规定全体教师集体阅读,在一定的时间内撰写读书心得,学校统一组织教师一起谈感受、谈收获、谈疑惑。
(三)活动形式:
1、青年教师交流
青年教师自主阅读后,学校每隔四个星期举行一次读书交流活动,并由三位老师负责交流自己的读书心得。
第8周
麻绵绵 金红燕 杨笑曼
第12周
戴健达 徐吉祥 章玮双
第16周
吴兵彬 金林燕 董盛
第20周
胡洁 李慧慧 麻琼洁
2、中老年教师写读后感
四、保障措施
1、成立读书活动领导小组,为读书活动提供组织保障。
教师读书活动领导小组:
组 长:金仙昆
副组长:吴金芳
组 员:杨笑曼 吕秀望 麻琼洁 董秀明
2、学校建立有关读书计划的管理、评价和激励等规章制度,每学期把读书情况纳入常规管理,及时检查总结、量化考核、反馈指导,确保读书活动取得实效。
3、学校将把教师读书计划纳入校本研训计划,把读书活动与校本教研校本培训有机结合起来。教师读书笔记及读书心得将由学校教导处统一检查并备案,教师读书活动表现与教师教科研活动成果考核相联系。
[推荐]培训方案之二
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一、目的
随着《品读春秋》粉丝群不断壮大,我们所结识的,真正喜欢阅读和写作的人也越来越多;这一群体里,每天都会有人就文学创作方面,向我们提出这样那样的问题,所以文学创作班应运而生。我们的主要目的,是想通过创作班的举办,聚集更多的喜欢文学创作的朋友,并依据我们的文学创作经验和文学资源,协助他们,在文学创作方面,有所增益。文学创作班的举办,涉及到人、财、物的投入,所以我们会向学员征收一定的费用,用于师资配置和活动举办等,若有结余,也将在条件成熟时,运用为文学大奖赛的举办(具体冠名另行协商)。希望通过创作班的举办,促使学员和平台一起成长,不断壮大,产生一定的平台价值和社会影响。
二、创作班主要工作内容
创作班主要以短篇小说、散文和诗歌写作教学为主。
1、通过授课、学员作品审稿会等方式指导学员写作;
2、经典赏析,陪学员一起看书,与学员一道并协助学员开展文学鉴赏、经典阅读和分享;
3、通过投稿推荐,在合作刊物帮助优秀学员发表作品;
4、推荐书目,包括必看和参考,通过阅读提升学员水平。
5、举办读书会,一起分享读书的幸福和喜悦!
6、为出书学员举办“品读春秋”研讨会!
7、编辑内刊,集结“品读春秋”平台及学员优秀作品。
三、班委组织及职责
为便于方案实施及班委管理,特设立以下班委组织:
1、班主任:负责创作班的总体事务,主要包括课程设置、授课布置、活动举办、监督检查和财务管理。
2、艺术指导:工作偏重于教学,并协助班主任做好其他工作。
指导老师包括专职和临时聘请两种,皆为知名刊物资深编辑或已有一定影响的作家、诗人。运行过程中,我们将陆续邀请已有一定社会影响和写作成果的老师,临时性为学员授课,授课方式协商而定。
3、班长:主要负责落实具体的班务工作、录制授课音频、接收报名、学员问答、收集作业、编辑内刊等。
4、招收义务宣传员,协助招生工作,凡协助招生达5名以上学员的,我们将予以一定的奖励。有意者到班长处报名。
四、课程设置
课程设置及传授,讲求专业性和实效性相兼顾,既让学员对此专业有一定了解,也要让学员听得懂、能接受、易掌握。还要根据学员的实际创作水平不断进行调整,以便更切合学员需求。
1、小说(具体课程暂不公开):
目的是提高作者的小说意识,心里有了,笔下才能有。学员在此过程中,要做到听讲、看书和创作三不误,这是一个相辅相成的循环过程。
2、散文(具体课程暂不公开):
所有内容均将以散文经典文本和学员的个人创作,作为对照分析的依据,引导学员理论联系实践,了解并掌握散文的基本写作模式,并通过不断的思考与实践,而最终达至自由创作的目标。
3、诗歌(具体课程暂不公开):
通过对具体诗歌文本以及学员的创作实践,从各个层面,进行详实而细致的分析与解答,使学员在个人独立创作中,能学会清晰地识别、了解并娴熟地运用这些这些知识与技巧,来指导个人诗歌学习与创作。
五、班集体(微信群)管理规定
1、为便于方案顺利落实,凡确认报名参加创作班的学员,我们建立微信群统一管理;
2、创作班一切事务之开展,都以在微信群内发布的为准;
3、微信群由授课老师、学员和班干部组成,不得邀请之外人员加入;
4、微信群不得分享学员之外人员的作品,不得讨论与文学创作无关的内容,学员有任何问题,都可以在此提出并得到解决。
5、授课内容保密,不得复制、转发,或以其他任何方式给第三方共享;若有违反,立即除名,且不退还已交纳的一切费用。
6、学员之间,相互包容、相互鼓励,共同进步。
六、授课课本
课本以经典文学作品为主,包括必看和参考书目两种。必看作品,学员和指导老师必须自行购买,一起阅读,老师以此为基础帮助学员提高文学创作意识及提高鉴赏水平。以免学员对教授内容没有任何印象而降低接收层次。参考书目是老师推荐给学员的阅读书单,扩展学员阅读范围。
1、小说书单(具体书单暂不公开)
2、散文书单(具体书单暂不公开)
3、诗歌书单(具体书单暂不公开)
七、授课形式及载体
1、周期安排
文学创作不同于技术培训,不可能在短时间内就能很好地掌握并运用到实际创作中,所以我们的培训周期安排为三个月一期,时间从学员接受第一节课开始起算。每周两节课,每节课时间45分钟至1小时。上课时间尽可能安排在周末晚上8点左右进行,方便学员工作学习两不误(若产生误课情况,由于我们的授课是循环进行,学员可在下次补上)。授课完毕,可开展半小时的相互讨论,就授课主题与学员进行深入探讨。按照以上安排,每月即共8节课。四节为小说内容,2节诗歌内容,2节散文(随笔)内容。授课主题提前2天告知学员,学员做好准备,以便更为充分地吸纳并参与讨论;若临时邀请其他专业作家授课,授课内容以邀请对象确定的为准。授课时间及组织形式不变。
2、授课形式
授课主要以线上和线下两种方式,我们主要以微信平台为授课载体。
1、授课方式:前期授课方式以微信群语音传授为主。若有其他方式,视学员及授课老师条件而定,我们另行组织。每一期学员,我们单独建立微信群统一管理和组织实施
2、其他辅助授课方式:
(1)现场讲课:学员集中的城市,一般超过20人的,推荐现场授课为主,方便指导老师与学员之间更好地交流,也通过此种方式吸引更多的学员加入我们。
(2)分享会和研讨会:
若有学员看到值得分享的书籍及其心得,可组织其在班内,同其他学员一起分享。
若有学员出版作品,我们邀请其对其他学员开展创作分享,且同时开展作品研讨会。研讨会由创作班组织实施,作品由出书学员免费提供给参与人员。
(3)读书会:我们会举办各种名义的读书会,分享好书,分享阅读的快乐。
(4)其他活动,由学员提出且条件成熟时,平台义务组织。如与其他地方文化组织一起开展文艺活动及文化之旅等。
以上若涉及到另行收费的,另行起草实施方案。
八、学员作业形式
1、看书:必看书单必须看完;参考书单,争取看完;
2、写作及审稿:报名的学员,每人先提交一篇近作(小说、散文一万字以内,诗歌50行以内),指导老师通过文本分析,予以讲解和指导,初步掌握每个学员的实际创作水平。
此后每月,授课老师负责为每一个学员开展两次改稿会,逐步掌握授课教学情况及学员提升情况,并对授课内容适时予以调整。
以上要求,老师和学员都必须完成,提交最新创作的稿子参与审稿,是学员必须完成的作业,字数按以上要求,而体裁三选一,交由相应老师批改。老师命题作文的,虽不强求,学员也需要尽力配合。
3、经典赏析:与指导老师一起赏析同一作品,促使鉴赏水平不断提高;
4、线下授课积极参与并表达个人意见。
5、问题解答:若同一问题比较集中时,学员将问题汇总到班长处,班长分发给相应的指导老师,解答后再返回学员。
6、其他。
九、报名及收费(全程接受大家监督)
收费: 标准(暂不公开)。一月一交,不提前收取。
学员另推荐5人报名的,免费一个月,推荐10人报名的,免费两个月,以此类推。学员中途退出的,概不退费。创作班因故解散的,未发生费用全部返还学员。
文创班
报名微信:pdcqiu
有兴趣者,添加以上微信咨询及报名,方案中省略部分及其他不便公开的内容,待学员报名后统一在微信群周知并作详细说明!
十、内刊
1、内刊作品:主要包括三个方面,一是平台自然投稿作品,确实值得推荐的,我们编发在内刊,供学员学习;二是学员作品,经大家一致认可的学员作品,可编入内刊发布;三是刊讯,及时向大家转达创作班有关资讯及学员学习进步情况,尤其是作品发表情况。
2、组织构架
主 办:品读春秋
总 编:XXX
执行主编:XXX
责 编:XXX
3、出版及印数
由于人手有限,可以按季刊出版,每次在20万字以内,作品内容主要还是短篇小说、散文(随笔)和诗歌。条件成熟,可调整为双月刊,甚至是月刊。
印数以学员人数为基数,尽量每人一本,若有其他平台粉丝订阅,我们逐步增加印数。
4、微店销售
微店销售的价格,以成本价为准,上调20%。销售所得,平台综合调整使用。
十一、日常要求
以上,凡要求授课老师做到的,学员进行监督,凡要求学员做到的,也相互监督,授课形式可在此基础上灵活变通,但这些基本要求若做不到,授课效果将事倍功半。
1、准时:指导老师准时授课,学员准时完成各种作业;
2、认真:指导老师认真备课,认真传授,学员认真听讲,认真学习;
3、勤奋:创作班不管对指导老师还是学员,都是一次极好的学习过程,大家务必勤奋学习,积极面对;
4、进取:文学无止境,要勇于探索,用于创作,早出佳作。
5、坚持:坚持的意义谁都明白,故无法坚持者,谨慎报名。
[热搜课件] 安全培训课件
在校园里,我们阅读过许多范文,一篇优秀的范文是能让人学到很多东西的,阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。优秀的范文能够给大家提供好的参考,你知道怎么写教师相关的优秀范文吗?小编经过搜集和处理,为您提供[热搜课件] 安全培训课件,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
一、安全员到位标准
1、认真贯彻执行国家、上级有关安全生产的方针政策,在本单位领导的领导下和上级安全部门指导下,对本部门、本单位的安全生产工作行使全过程的安全监察;
2、深入生产现场,掌握安全生产的实际情况,对发现的不安全问题,及时提出合理的整改意见,限期解决。纠正和制止违章作业,对肇事者提出处理意见和对安全生产有贡献的人员提出表扬意见;
3参加大型停电作业和参与方案的编制,审核检查安全组织措施、技术措施的布置。现场检查安全措施的落实情况,对复杂和有危险的作业,现场会同有关部门和人员一起跟踪监察;
4、参与年度大修、更改计划的审定,检查完成情况和做好总结工作;
5组织本单位电气工作人员的安规学习、考试,负责对新工人的第二、三级安全教育;
6、每周负责组织开展一次“安全日”活动,每两个月组织开展一次反事故演习和事故预想活动;
7、负责编制年度“两措”计划和监督有关部门完成实施工作;
8、监督、检查本单位各种安全工器具和起重工器具的配备、使用、保管、实验情况;
9、负责和参与对各类设备、人身事故的调查、分析、鉴定和处理;按有关规定将“倒记录事故”向有关领导、部门报告事故发生的时间、地点、原因、处理经过;结合事故发生的特点,提出和制定反事故的具体措施,并负责落实;
10、负责做好各类事故的分类、统计、分析、掌握事故发生的规律,对主要的不安全因素和隐患及时向上级有关部门报告,并做好记录;
11、负责每月对本单位“两票”的执行情况进行检查,督促所长在检查明细表上打出评语,对存在的问题提出整改意见;
12、抓好安全达标、安全目标管理和班组安全建设的实施、巩固工作;
13、抓好安全生产、安全管理的标准化、规范化工作。
二、安全员的应知应会
1、熟练掌握线路《安规》、《农村低压安全工作规程》、《辽宁省农电生产事故调查规程》、《职工伤亡事故调查规程》、《颠连全监察规程》;
2、了解掌握设备《运行规程》、《检修规程》;
3、熟悉所辖地区各类设备的结构、性能、作用和接线;
4熟悉本单位工作人员的安全技术素质和安全生产思想动态情况。
三、安全基础知识
1、安全是一门科学,是一门即有硬件又有软件的综合学科;
2、现代工业企业的安全体系工程:由三大支柱构成,一是企业管理;二是安全技术工程;三是安全教育与培训;
3、企业安全管理:它包括安全传统管理,如:安全责任制、安全监察机构与安全网、安全规章制度、安全例行工作、反事故措施计划和安全劳动保护措施计划、事故调查规定以及安全信息反馈系统等。它还包括现代安全管理理论,如:人—机—环境系统、可靠性管理、数学统计理论、安全行为科学、安全心理学、安全生理学(生物节律)等;
4、安全系统工程学—传统安全管理与现代安全管理理论的结合形成;
5、安全学科主要研究对象为:人—机—环境系统,也就是研究人与机器以及环境的关系对电力安全生产的影响;
人—机—环境系统,就是人和机器、工具、仪表等以及环境组成,以完成某项工作或生产任务的系统;
6、事故树法:
7、预防操作、误动作;
1)提高人员政治、安全、技术、文化素质,增强安全自保意识和能力;
2)在设计上要尽量减少操作者负担,有利于作业人员集中精力;
3)工作环境好;
4)信号装置齐全,有利于作业人员正确判断;
5)劳保上要使作业人员心理上安定;
6)严格规制,做到作业标准化。
8、设备安全化:
1)对设备进行预防性维护保养,提高健康水平;
2)提高设备机械化、自动化程度,改进工艺,从根本上消除事故;
3)增设现代化安全装备,包括安全帽、五防装置、自动重合装置、无线电通讯、计算机管理等,来改善作业条件。
四、触电急救法
1、触电急救把字方针:
迅速——争分夺秒替触电者脱离电源;
就地——在现场附近就地抢救;
准确——人工呼吸法的动作必须准确;
坚持——只要有百分之一的希望,就要尽百分之百的努力。
2、从触电者心跳、呼吸停止起计算:
1)五分钟内及时抢救,救生率在90%左右;
2)10分钟内及时抢救,救生率在60%左右;
3)超过十五分钟,希望渺小。
3、人触电的五个象征:
1)心跳、呼吸停止;2)瞳孔放大;3)血管硬化;4)出现尸斑;5)尸僵。
4、四种人工呼吸法:
1)对吹法:吹两秒,停三秒,五秒一周期;
2)胸外挤压法:一秒一次;
3)摇臂压胸法:每分钟14—18次;
4)俯卧压背法:每分钟14—18次;
最好的效果是胸外心脏挤压法与对吹法配合使用。
一人操作的以15:2进行;
二人操作的以4:1进行为好。
而俯卧压背法只适用于触电后溺水,肚子里有大量的水者;
人工呼吸法的关键在于人停,手不停。
5、做人工呼吸法应注意的情况:
1)解衣扣、松裤带;2)清理呼吸道;3)维持现场秩序;4)陪人到医院和供电局求援;5)对吹——头向后仰——掐鼻——口对紧。
五、安全员的具体工作
1、每次作业前安全员要做好那些工作?
答:协助工作负责人认真研究任务的安排、安全措施的布置,召开班前会,对可能出现的问题充分做到预想和采取必要的措施,准备和检查各种工具、器材的完好率,以及是否充足,必要时深入现场实地检查作业现场情况;
2、作业中安全员应做好那些工作?
答:1)开工前。要协助工作负责人列队宣读工作票,提问工作班人员对工作安全措施、注意事项等要求的了解情况;
2)检查现场安全措施的布置是否符合工作票和班前会制定的控制措施要求,对危险点是否做了监控;
3)对施工或检修中涉及到设备、器材的安全情况进行监督检查,发现问题及时纠正和补救,对涉及到交叉跨越物、道口等应采取的安全措施是否采取等。
3、作业结束时应做好那些工作?
答:1)协同工作负责人一起对工作现场进行清理(包括工具、材料),监督所有安全措施的撤除和恢复正常待送电状态;
2)协助工作负责人清点人数;
3)协助工作负责人开好班后会,对整个作业的安全情况提出自己的见解,对发现的事故隐患和其它不安全行为提出批评意见,对预防和控制措施提出意见。
4、专兼职安全员应熟练掌握那些规程?
答:1)《辽宁省农电生产事故调查规程》;
2)《电业安全工作规程》;
3)《农村低压安全工作规程》;
4)《职工伤亡事故调查规程》。
六、两票部分
1、《电业安全工作规程》的核心是什么?
答:是工作票制度。
2、工作票的作用是什么?
答:工作票的作用是允许在电气设备上工做的书面命令,也是明确安全职责,向工作班成员进行安全交底,以及履行工作许可手续、工作间断、转移和终结,并实现保证安全技术措施等书面依据。
3、工作票签发人、工作许可人、工作负责人之间为什么不能同时兼任?有什么害处?
答:1)为了保证他们之间的制约关系;
2)由于同时兼任其中两项,对工作票中有关安全的措施要求的漏洞可能发现不了或出现差错而造成事故。
4、计划工作时间确定?
答:是调度批准的预计时间,而工作许可人下达的许可工作令,才是实际允许开始工作的时间。
5、那些工作应填用第一种线路工作票?
答:1)在全部停电的线路上;
2)在全部或部分停电的配电变压器台架上或配电变压器室内的工作。
七、倒闸操作部分
1、倒闸操作前应做好那些工作?
答:1)按值班调度员下达的综合操作任务填写操作票,填写前应核对模拟图板;
2)操作票的填写由受令人(值班员)填写,在受令后应当通知当班所有人员,操作票填好后,受令人应当会同监护人(值班长)一起在模拟板上预演,无问题后,受令人、监护人在操作票相应栏内签字盖章;
3)非当班操作的操作票,当值受令人、监护人不得在操作票上签字,应当与下一班办理完善的交接手续后,由下一班人员核对无误后在操作票上签字,已经执行完毕的操作票,所长要全面审核,无误后在相应栏内钳子。
2、倒闸操作时执行什么?
答;1)严格执行值班调度员或值班负责人下达的允许操作命令;
2)执行操作票;
3、怎样进行倒闸操作?注意些什么?
答:1)倒闸操作应由两人进行,一人操作,一人监护,;
2)操作时操作人、监护人应穿绝缘靴,戴绝缘手套;
3)操作中由监护人唱票,操作人复诵,并把右手放在操作把手上,当监护人发出“对”的操作命令后操作人方可操作。每操作完一项,由监护人在操作票上打“V”作记号,并填上每一大项的起始终结时间;
4)操作中发现疑问时,必须弄清楚后再操作,严禁跳项、撂项或随意变更操作顺序;
5)操作时,监护人应始终站在操作人的左侧进行监护,两眼至始至终监视操作人的每一个动作,随时纠正不正确的动作。
4、倒闸操作结束后要做好那些工作?
答:1)重新检查、核对已经操作完毕的设备是否符合综合操作任务的要求;
2)所内有检修的,应按顺序打开“五防”装置,会同工作负责人一起用手触试设备证明该设备已经停电;
3)整个操作结束后,应填入运行记录簿中。
八、调度管理
1、正常送电的操作应注意那几个问题?
答:1)停电时按调度下达的允许操作“许可命令”执行;
2)送电时,在调度下达的预备令后,就可以操作,其中包括各种刀闸、五防装置的恢复,只有开关不送电,到计划送电时间准时送电,送电后再向局调度汇报。
2、接地事故的选择?
答:1)有重合闸装置的变电所,应使用重合闸的点灭选择,这样可以减少拥护停电造成的不必要损失;
2)无重合闸的可进行手选。
3、发生事故后,值班员应向调度汇报什么?
答:1)事故发生的变电所或线路名称及时间;
2)事故详细情况,其中包括事故发生的原因、经过、当时的电压、电流及其他设备运行状态、天气情况等,如:××时××分××线路速断动作跳闸,重合失败,三分钟后强送良好。
4、与调度联系工作的要求:
答:1)变电所值班员首先报告自己变电所的名称、本人姓名;
2详细讲明要联系的具体内容等。
员工安全培训心得体会范文700字合集
在校园里,我们阅读过许多范文,一篇优秀的范文是能让人学到很多东西的,阅读范文可以让我们更容易渡过独处的时间。优秀的范文更能受到大家的关注,有哪些好的优秀范文值得借鉴呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《员工安全培训心得体会范文700字合集》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
员工安全培训心得体会范文 篇1
为了提高班组新进员工的消防安全意识,班组安全员马景涛利用生产间隙,专门组织了一次消防安全培训。
这次培训安全员给我们讲解了,消防设施的使用方法和点检标准,也学习了发生火灾后的处置流程,让我们新进班组的三位新员工深刻的认识到了消防安全的重要性和必要性,也给自己增添了不少见识和实际性理论知识,让我们在提高消防安全知识的同时,增强了消防安全意识感和使命感。
灾害无情,火更无情,想象一下,当我们被困在火场内,在等待消防救助的时间里,如果能采取一些自救措施,结果可能将完全不同,所以掌握消防安全知识是必然的有用的。
现实生活中火灾的发生是最常见、最突出的。基本上都是从麻痹和认识不到所引发的,有疏忽而忽视所造成的危害的是一种灾难,是直接关系到人民生命安全,财产安全的大问题。我们要时刻提醒,警惕安全消防隐患与存在问题和漏洞,必须做到位,做到彻底,“安全就是效益”“消防安全就是其他工作的保障”让消防安全警钟长鸣,做到居安思危,防患于未然。
员工安全培训心得体会范文 篇2
一是牢固树立以人为本的思想。
再先进的安全设施和机器也要靠人去操作、去控制、去维修,其科技含量愈高,对人的素质要求也愈高。因此,安全生产必须以人为本,没有一支恪尽职守、技术过硬的职工队伍,安全生产就没有最基本的保障。
提高人的素质,首先是提高思想素质。把公司“做精做强”创建一流电力施工企业需要高素质的干部职工队伍,保持良好的安全生产局面同样需要培养过硬的职工队伍。所以,我们应采取多种形式积极宣传搞好安全生产的紧迫性、重要性,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想;除了从思想上提高认识,增强责任感和使命感外,还要不断增强职工的安全生产意识,从根本上调动职工保证安全的积极性。这样,才能把本单位、本部门的安全生产抓好抓实。其次是提高业务素质。对职工队伍的业务培训,除了正常情况下应知应会、必知必会的内容外,更要加大对非正常情况下的应变能力教育和演练。针对工程施工安全生产现状,进行超前性、前瞻性的培训,提高事故的防范能力。
二是增强干部的责任感和危机意识。
实践证明:安全好不好,关键在领导。为落实“谁施工、谁负责”的责任机制,扭转一些干部认识上存在的误区和不务实现象,就要进行严格的考核,变结果考核为过程考核,形成动态考核评价机制。同时要制定完善的考核制度,明确不同层次考核的对象、内容、程序,并结合职工群众评议、考核等办法有机结合起来进行一体化考核。对未完成定量考核任务或发生安全问题的,要有相应的处罚制度,以此增强干部的危机感、责任感,促进逐级负责制的落实,实现从“要我抓安全”到“我要抓安全”的转变。
员工安全培训心得体会范文 篇3
我非常珍惜这次前往贵州培训学习的机会,感谢中交哈密公司、中交剑榕公司各位领导的关心帮助和大力支持。此次培训,一行12人于8月15日下午安全到达榕江县,经过1天的岗前安全培训、技能培训;17日上午即前往各自岗位开始正式培训学习。个人近期培训收获与心得:
一、加强自身专业技术水平,做好表率带头作用
通过十几天的培训学习,让我更加认识和了解中交这个有爱的大家庭,经过这段时间的学习让我对《高速公路机电系统》中的监控系统、收费系统、通信系统及隧道机电系统有了基本的了解和掌握,对自己的岗位职责也越来越明晰。同学们都积极认真的学习让我倍感压力,害怕落在他们身后。每天下班后都自发的加班学习,越学习越发现自己的知识还很匮乏,需要查漏补缺的地方还很多。在今后的.日子里我应该更加努力,充分学习掌握机电系统知识,不断完善自身专业技术水平,做好带头表率作用。
二、立足本职工作,拓宽学习各部门知识
在加强自身专业技术学习的基础上我积极探索,了解其他部门工作内容,谦虚请教各部门工作制度建设与工作流程,认真记录。这样才能对整个系统有更好的理解,融会贯通各部门知识对自己未来的工作也有成长帮助。过程中,我多次向部门的负责人及一线业务人员询问经常发生的故障,易错易疏忽的环节以及应对紧急情况的处置流程,让我对所学知识有了更深入的思考。下班后对每天学习收获到的知识及完成的工作都会发布在学习群里,常常与身边的同事交流探讨不清楚、不明白的知识点,互相学习、共同进步。
三、做好团队建设,积极与同事及领导沟通
一是发扬团队精神,一个人的能力毕竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍,但这一定要建立在每名员工具有较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。具体到个人身上,如果我努力工作业绩被领导认可,势必会影响到身边周围的同事,我的努力进步也会带动大家的努力进步,反之,别人取得的成绩也会成为我不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。二是要学会与同事、领导沟通,积极主动了解同学们的生活、学习状态,及时正确的向领导反馈。听取领导对我的教诲和同学们对我的意见与建议,发现问题及时纠正,这样做一来有效的发挥了监督管理职能,二来能及时的把信息反馈到部门领导,把工作从被动变为主动。
我非常珍惜此次外出培训学习的机会,也感谢领导的信任让我担此重任,因此在工作中我要严格要求团队中得每一位同事。无论是谁,有了违纪决不姑息迁就,严于律已、大胆管理、在生活中要做到无微不至的关怀,让团队中的每一位都感受到家的温暖。同时要扎实巩固业务技能,全面提升个人素质。不辜负领导对我的期望、不辜负自己的青春时光。为575项目的收费运营、中交哈密公司的蓬勃发展做出贡献。
员工安全培训心得体会范文 篇4
安全,关乎我们生活的方方面面,讲求安全,你我有责。近期,车间和分厂安环科为员工们进行了多次深入的安全知识培训及考试,通过这些的安全知识和视频影像案例的学习,对我产生了深刻的影响,那将是我永远抹不去的记忆……
也就是因为这些安全事故,让我明白了在日常生产工作中,要增强自己的防范意识,提高预防事故的能力,提高自己的执行力。
作为公司的一员,在对安全生产方面我认识到:我们应当始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,在正常生产过程中,必须遵守有关的“安全技术操作规程”,不断进行安全生产教育和培训,消除侥幸心理,了解掌握必备的应急安全防护措施。在日常生产中,我们应积极面对各级安全单位的各项检查、规定和考试,做到时时自查、整改,时时学习,刻刻注意。
通过这些次的安全考试和培训学习,我做为一名班组长,更加清楚了自己的目标:为了工作的安全,为了就家人和身边同事的幸福,在今后的工作中,我会从小事做起,从身边抓起,督促员工认真执行“安全操作技术规程”,从根本上杜绝“三违”现象,为安全生产尽努力!
员工安全培训心得体会范文 篇5
这次我参加了厂里面的安全培训,对于化工的安全方面有了更多的了解,也是要在以后的工作上更加的严谨,更加的认真去做好,我也是知道,我们的一个小失误,可能造成的后果是非常严重的,我也是要认真的去对待,不能松懈,对于这次的安全培训,我也是有一些感悟和心得。
安全在我们化工厂本来也是重中之重的,可以说时刻都是在讲这个问题,化学物品本来就是有一些不稳定的特性,如果稍微操作失误,那么造成的后果也是难以想象的,以前也是在电视或者网上看到过很多关于化工厂由于操作不当或者安全不过关导致出现严重后果的问题,我也是清楚,所以平时的工作也是很认真的去做,而这次的培训也是让我更加的意识到问题所在,原本有些松懈的心也是不敢再松懈了,而且我也是通过这次安全的培训,了解了更多以前我不太那么清楚的一些安全知识,以前觉得做得没问题的,现在看来也是有一些是比较粗糙的,还是可以做的更细,让安全性更高一些才行。
每次讲到安全的问题,其实我们在化工厂的员工也是比较的担心,遇到安全的问题,毕竟严重的就是自己的生命没了,所以也是日常里不敢松懈,培训里面其实也是讲到有些事情并不是自己严谨去做了就可以,没事了的,而是还要有预防的意识,遇到问题,要及时的早做判断,早做处理,这样的话也是不会让这事情最后导致严重的后果,同时我也是在安全方面感受得到其实越是了解安全的知识,我们也是会更加的重视,每一天都来强调其实并不过分,而且我们也是要时刻的警醒,来把化工厂的工作去给做好,确保安全的,培训虽然是结束了,但是里面学到的我也是要在以后的实际工作之中去运用,去更好的把控风险,来把安全给做好了才行。
从来到化工厂到而今,我也是参加过很多次的培训,会议,对于安全的了解也是有了很多,但是我也是还是觉得不够,没办法百分之百的保障,但是也是要尽力的去确保尽量的不出事,我们出事也是大事情,所以更是无法去松懈,我也是要把在培训里学到的和同事们多去沟通,多去探讨,以后的工作尽可能的做的更好。以确保安全的去生产,去做好该做的事情。
客服培训心得感悟之二
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业务学习:
培训的内容包括移动品牌的介绍,基础业务,基础业务之计费篇,财务知识,知识库架构及使用技巧培训,增值业务包括彩铃和无线音乐盒,新业务课程(短信,彩信,手机报纸,手机桌面助理,mo手机上网、随e行、爱贝通、飞信、手机电视、手机地图、手机证券、 39邮箱), 2580综合信息门户简介,电子渠道基础知识培训,服务的观念与态度,投诉抱怨处理技巧等方面知识的学习,从知识体系来说是比较系统和全面的。
在培训的上课过程中,许多老师是比较有亲和力的,记得有一次上计费篇课程的时候,由于计费对与我们初学者来说是相对比较复杂的,特别是有关国际呼叫转移的计费问题,大家都弄的有点乱,后来老师就让我们自己去慢慢体会,通过举例子让我们很快的对其有个大致了解,而且还把重点放在国内漫游部分,因为国内漫游是基础,只有基础牢固了,国际漫游知识才会更加熟练。在上新业务课程的时候,对与这方面的知识是必须亲身体验才会有比较好的感知,因此上课中老师就让我们一边用自己的手机进行操作一边听她讲解,遇到手机无法操作的就用电脑进行模拟演示,两者结合使听课的效果事半功倍。
跟班培训:
所谓的跟班培训就是我们亲身进行体验客服方面的工作,包括体验客响、电子渠道、全球通、普线、 2580。在跟班培训的过程中,我学习了很多,也收获了很多,同时也发现我们客户服务的一些问题并提出一些建议。
在体验的五项中,我把其分为两大类,一类是体验移动公司自己,包括各种硬件和软件设施,另外一类是体验客户,包括客户的心理、客户的需求以及体验如何与客户进行交流。
在跟班的过程中,我对我们的话务员表示深深的崇敬。首先,我的感觉就是话务员与客户交流的态度非常好,无论是遇到什么样的客户,比如有捣乱的客户、无礼的客户、蛮横的客户,她们都能耐心得为每一个客户服务,真正体现了“沟通从心开始”的移动公司的服务理念。其次,我发现她们的操作非常熟练,无论是 12580还是 10086,无论客户咨询的是什么问题,她们都能在第一时间进行操作,节省用户的时间,真正体现对每一个客户负责的尽业精神。再次,给我的感觉是她们对工作非常的严谨,对于客户的问题,如果她们自己有疑问,总会叫用户等待一下,经过核实后再给用户解答或者就是稍后给拥护直接回电,这也体现了移动员工办事一丝不苟的态度。我可以从她们的办事态度中理解移动是如何成为卓越品质的创造者。
跟班完之后是进行相关方面的接话工作,包括 2580和普线的接话。接话是我们直接与客户进行语音交流,能够了解顾客的真实问题,同时也能够亲身感受 2580系统和v3.0系统的优劣。由于我们对接话还是比较陌生的,因此在接 2580的时候安排两个人一个小组进行,这样主要是能够有个照应,在接话的过程中,我的感觉是虽然 12580的系统可以为客户提供多方面的帮助,包括天气,列车,公交,商旅等信息,但很多其他的综合信息是很不完善的,而且更新的不是很及时,另外有的信息是错误的,当然数据库的完善不是那么容易。这些问题大家也很早就有发现,为什么迟迟无法得到改善,我觉的还是管理方面的问题。从上 2580综合信息门户的课程中我们都知道移动运营 2580的主要竞争对手是电信的 4和互联网,我们完全可以通过模仿 4的做法来提升自己,正所谓知己知彼,百战不殆。同时根据我的判断, 2580可能是因为避免整个系统感染病毒才封了外网,而只开了百度知道等几个网页,那我觉的为了提升 2580的信息完善我们可以再为每个话务员配置一台可以连接外网的电脑,两个电脑是隔离的就不存在系统病毒感染的问题。
在 10086普线的跟班过程中,给我的感觉就是在月初和月末的时候,话务量是非常大的,话务员也比较累建议排班的时候可以考虑这一点,给大家一点加班费,在接 0086的过程中我们是有话务员师傅在旁边指导,由于我们对操作和规范用语等方面不是很熟练,所以很多都是师傅在帮忙。在此过程中我发现了一些问题,比如v3.0挂机是采用软件挂机,我建议可以采用硬件挂机,就是在耳线上面设置一个挂机按键可以节省挂机时间。同时我发现在查用户具体资费情况的时候,系统通常会很慢接近死机,这种情况我建议采用一个备用系统,一旦出现v3.0系统不能运行时,直接切换到备用系统,而不必让用户等待。另外在我跟班的过程中我也听了很多比较特殊的例子,在这里我举一个其中的一个案例说明问题,一次接到一个莆田神州行用户的电话,他在山上受伤了,但由于正好手机单停,拨 0,工作人员大家是不知道通向山上的路,只有他的朋友知道,就在这种情况下,他拨了 0086,而按照我们公司的规定给他的回复是很抱歉无法为你临时开机,只有全球通的用户才用这个权利,我当时就是很有疑问,为什么以“沟通从心开始”作为服务理念的中国移动不能考虑到这一点,多一点人性化呢。我建议在办事方面遵循规章制度的情况下,可以多留一人性化的余地,毕竟体现以人为本嘛。
实用范文:培训总结之二
随着人类社会的不断发展,范文的需求量越来越大,范文能够运用到我们生活的方方面面,你是否需要一些实用的范文呢?下面是小编为您精心收集整理,为您带来的《实用范文:培训总结之二》,仅供参考,希望对您有帮助。
尊敬的各位领导、各位老师,亲爱的同学们:
大家好!我叫***,毕业于******,是*****中学一名新教师,非常荣幸能作为新教师培训班的代表在这里向在座的各位领导、指导教师、同学们汇报在新教师培训班学习的收获和体会。今天,是我们走进20xx年教培训班的结业庆典,在这个激动人心的特殊时刻,首先请允许我代表培训班全体学员向各位领导、班主任老师以及负责授课各位名师专家为我们新教师的成长进步所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢。
八天的新教师培训活动在不知不觉中接近尾声,在整个培训过程中,我们结识了很多新朋友,收获了很多新知识,更幸运的是能得到这么多优秀教师不遗余力的帮助,虽然言语有限,但带给我们的触动和感动是无限的。对于新环境、新角色,比起初来时的紧张、陌生,多了几分淡定和从容。
这次的培训, 在各级领导的亲切关怀下,教师进修学校为我们精心设计了多样的培训模式,各项活动既安排合理,又讲求实效。专题讲座,给予了我们这些刚刚走上教师岗位的新人正确的点拨和指导,让我们意识到了不足、发现了问题;实践活动让我们懂得在以后的教育教学工作中,如何定位教师角色,如何上好每一节课,如何去关注每一位学生,发掘他们的潜能。
虽然短暂的培训时间即将过去,但给我们留下的对教育、教学的思考是无尽的,是值得我们用心去体味的。
首先通过这次培训,使我们对教师这一职业有了更清楚的认识。
走出大学校门,我们毅然地选择了教师这份太阳底下最光辉的职业,带着对这份职业无比的崇敬与向往,怀着满腔热忱,想在这三尺讲台上大显身手。当被问到“想成为一个什么样的教师”的时候,我们会很自信地说:成为一个优秀的教师。原本以为,勤勤恳恳地做到“传道、授业、解惑”,就离优秀教师不远了。然而在培训期间,听了专家的讲座,我们才渐渐体会到:当老师不难,当一名真正优秀的教师却远不止“传道、授业、解惑”这么简单。教师,不仅仅是最光辉的职业,也是最需要付出真心、耐心和爱心的职业,记得培训中有位专家曾说爱是教育的源泉,是的,每个孩子在我们手中只是那几十份希望中的一份,但他却是每个家庭百分之百的希望。是这份希望让我们明白我们的责任之所在,教育是什么,我想就是一颗爱心、良心、责任心,是一份在平凡与琐碎中彰显人生价值的事业!
学为人师,行为世范,不仅铭刻在钟鼎上,更蕴含在寒来暑往点滴的细节里,作为一名老师,我们的一言一行,时时刻刻都在诠释着教育的价值和尊严,诠释着用真心感化真心,用爱唤醒爱,用生命润泽生命,用智慧开启智慧,用人格去塑造人格的教育真谛!教学无小事,样样皆楷模。什么样的老师带出什么样的学生,我们要真正理解学生,关爱学生,成为为学生的榜样,做一名合格优秀的教师。
其次,培训也为我们即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中,多为名师专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法,给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上,几位教师都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做
法,使我们对自身专业成长有了更准确的定位。短暂培训仅仅是我们专业成长道路的开端,接下来的道路还很漫长,需要一个明确的目标,真正激励着我们去努力;在谈到面对困难如何克服的问题上,各位专家老师们提出了如何加强教师之间团结合作的方法,并指出,作为一名新教师,在学校一定要注意尽快融入所在的教学团队,正如一句话所说没有完美的个人,只有完美的团队;在教学教法经验方面,我们认识到教师在上课过程中要多加思考,不断反思,正如叶澜教授说:“一个教师写一辈子教案难以成为名师,但如果写三年反思则有可能成为名师,专家老师多次提醒我们要在在反思中进步,在反思中成长,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,精益求精;对于新课程,各位专家老师强调一定要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿态迎接新的挑战。使自己能够有质量有效率有能力地教育好学生,使学生能够持续地从心灵深处接受我们的教学。
再次,培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚步入教师工作的我们,对新的生活、新的责任、新的角色多少有些不适应,而本次培训中,各位专家老师也十分注意我们的这种心理的变化,他们的讲话,始终充满对新教师的鼓励。鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境、人际关系环境等,鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色,改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。鼓励我们要做一名终身学习型老师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。鼓励我们要坚持创新,在教
学中发挥自己的聪明才智,争做教学发展的能手。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:“只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志。
培训已经到了尾声。但学习是永恒的,今天的结业典礼并不代表学习的结束,而是明天学习的开始。如今,我们满载收获,即将在各自的岗位上初试锋芒。虽然我们的教育教学能力还远不够精湛,但我们已经明确了自己的方向。拥有了基础,掌握了方法。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们将不负重托,扬帆起航,乘风破浪,给所有关心、期待的人交一份满意的答卷。同学们,就让我们一起为光荣而神圣的教育事业奋斗吧!
谢谢大家!
【热搜心得】 员工培训心得感悟篇二
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经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企业文化,发展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例,对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了x天的军训,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这x天里,我体验了做为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到统一规范,队列整齐,口号响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这x天的训练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做游戏,不仅增加我们同事之间的团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了x天的企业文化培训,以及时间管理,工商法律相关知识,xx之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展史以及公司未来也就是第x次创业的总体目标,让我们更明确了在xx发展的奋斗目标,做好个人定位,在x总座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是x总在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是x总是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第x次创业有了更深的认识,最后在x总离开时,我们体人员为x总演唱xx之歌,虽然只学了不到x天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了x总的认可。
最后x天我们学习了产品知识。我是做销售的,在这次培训中,产品知识的培训是非常丰富的,从汽车基本知识,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要,只有掌握了产品知识,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提醒自己做好每一项销售流程,做好客户满意,在以后的工作台中,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的xx四有人而奋斗,我相信在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的发展做出自己的贡献。
[总结分享] 安全培训总结报告(经典版)
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20xx,我所严格落实安全教育培训工作制度,依据县局安全教育培训工作计划,合理制定计划,明确责任,全年职工安全教育培训工作扎实开展,取得了良好的成效,现将一年来教育培训工作做以总结。
一、明确安全教育培训工作的重要性
职工安全教育培训工作是为了进一步提高职工安全生产意识,掌握必要的安全生产技能,提高自我防范能力,确保安全生产,杜绝事故发生。
二、培训工作紧紧以一流工作为标准
以加强农电管理提高人员素质为根本,以各种安全规章制度为组织保证,以全所中心工作和全年奋斗目标为主题,扎实有效的开展了职工培训工作。
三、全年安全教育培训的内容主要有
《国网公司电力安全生产工作规程》(电力线路部分),《农电员工安全生产工作手册》,省公司反违章禁令,《农村电网人身事故典型安例》,民乐县电力局《两票管理办法及填写说明》,《民乐县电力局应争预案汇编》《安全生产典型违章100条》等。
四、培训具体工作情况
1、1—3月份,主要以冬训工作为主,共开展集中学习10次,自学20余次,开展安全考试4次,参加县局冬训考试1次,组织学习了《安规》安全规程制度,工作开展始终都由所长新自抓落实,不定期抽查学习笔记,督促职工抓好学习,确保了冬训工作扎实有效的开展。
2、4—6月份,结合“三个不发生”百日安全活动、安全大检查、“安全月”等一系列活动的开展,我所认真落实文件精神,组织职工学习各项安全规程制度,开展集中学习7次,开展安全考试5次,组织学习了《国家电网公司生产现场领导干部和管理人员到岗到位标准》、《安全生产典型违章100条》等。
3、7—9月份,我所继续深入开展安全生产专项活动,认真落实文件精神,加强职工教育培训,开展集中学习5次,自学6次,开展安全考试4次,学习了《安规》、《甘肃省电力公司反违章禁令》等。
4、10—11月份,我所组织职工学习了《二十禁、十不准》、《民乐县电力“两票”管理办法》。
总之,一年来,我所认真落实上级文件精神,坚持安全教育培训长效机制,认真开展每月一小考,每季一大考的制度,使我所职工安全素质有所提升,各项安全工作任务顺利完成,但也存在一些问题:一是由于农网工程任务繁重,职工安全教育培训工作不能按时开展,有所公懈;二是个别职工学习意识淡薄,不能自觉学习;三是教育培训工作不能结合工作实际有针对性的开展,起不到很好的学习效果。
下年度,我所将针对存在问题,认真制定月度安全教育培训工作计划,严格落实职工安全教育培训奖惩制度,切实提高职工安全技能和安全防范意识。
[总结参考] 销售培训总结之二
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历时二个月共六期国内著名通信企业《销售项目运作与管理》的培训项目,圆满结束。在此,首先感谢在培训期间企业通信战略与市场部、国内销售部、员工发展部等其他部门的各位领导、专家和同事们对项目的大力支持!
1.课程总体评估:
本次培训,为期六期,累计时长12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分别为2天1夜),来自企业国内销售部各办事处经理、各办事处业务线(移动线、电信线、联通线)的经理,国际销售部、共计300多人参加了本次的六期培训项目。
本次培训项目制定的目标是:通过2-3天的学习,掌握系统化销售项目运作思维、掌握项目运作的方法技巧。了解项目运作与管理知识体系,做到项目运作流程化、标准化和工具化,提高重大项目运作成功率。总的来说,本次培训从内容安排、过程组织、进度的控制,都按着预先的计划顺利的完成,从现场学员的反应及课后的反馈看,培训项目达到了预期的效果。详见1-6期培训每期评估报告。在此不作赘述。简单归纳起来,本次培训达成目标的主要原因主要是在于:
①项目启动阶段,在确定需求过程中企业内部战略与市场部、国内销售部、员工发展部陈经理、乔经理、黄经理都进行了的充分调研,尽可能多地收集、了解到企业通信销售项目运作与管理的现状、问题及学员的需求信息。包括咨询公司与老师的沟通交流,就项目方案达成共识。
②项目计划阶段项目组中乔经理、黄经理、咨询公司谭经理以及其他项目管理领导和专家积极配合项目组要求及时提供销售项目运作成功、失败案例,为培训项目定制三阶段案例实战演练和成功案例、失败案例的研讨做出了贡献。
③在课程设计上采用业界领先的理论+工具方法讲解+视频教学+实战演练方法,结合学员需求,充分运用老师工作背景和教学设计的经验,针对国内某著名通信企业通信真实项目素材改编成为三阶段的实战演练案例、成功案例、失败案例。
④围绕课程目标,组织教学录像内容,通过学员观看三个厂家在项目引导阶段的不同活动场景录像和学员小组进行研讨,了解销售项目运作中,项目引导“术”的全面学习。
⑤项目实施阶段公司高层领导对本次培训予以的充分的关注与支持,尤其是营销总裁罗总在百忙中抽空对每次课程的课前动员,充分体现出公司领导对于销售工作、销售人员、客户关系管理主题的足够重视,和营销管理高度。
⑥强化学员对销售项目运作流程的理念统一认识,全面掌握销售项目运作的“道”和“术”技能,通过演练让学员掌握项目运作过程中分析的工具:SWOT策略制定分析法/SMART目标制定/5W2H项目监控/项目策划报告/客户关系分析鱼骨图等等工具和方法。
⑦提供定制化的项目演练案例、成功案例和失败案例的加工整理的方法和参考模版,便于企业今后开展对项目管理和案例的研讨学习实践。
2.对参培者评估:
参培学员,多是办事处主任、经理或者产品线的经理、海外一下销售经理、产品经理、研发专家等。课堂上学员的研讨和参与度积极、解决问题能力较强、有策略制定能力,整体素质较高,无论听讲、讨论、做练习还是演练,大家都很认真,学员的求知欲很强,这是难能可贵的。
在课程设计中,我们依据项目组达成共识,将整体课程设计成四个部分进行,项目运作理论讲解+工具方法讲解+视频教学研讨+实战对抗演练及点评,让学员清晰了解销售项目运作的“道”和“术”观念。销售项目运作与管理“术”学习即是:如何拜访客户礼仪,了解客户需求的技巧,课程中设计了三个不同厂家围绕传输项目引导客户需求的行为,使得学员了解“术”的重要性,最为关键的是给到学员了解客户需求的方法论:探索—提议—行动—确认。并且将这个方法论贯穿真个演练环节和课程全过程中,使更好地理解方法论内涵。销售项目运作与管理“道”的学习即是销售项目运作的策略包括:竞争策略、客户公关策略、产品解决方案策略、商务策略、交付实施策略的制定。通过演练使得学员掌握策略的制定方法和步骤:从信息的收集整理—SWOT分析方法—策略制定—行动计划。策略的制定贯穿真个演练环节和课程全过程中。通过课后漫游挂图总结了解到学员对课程设计很满意。并得到了领导和专家们的认可。
在课程中,我们依据对学员的现埸表现的观察,以及和他们的互动交流、反馈,发现在课程中策略制定中为客户着想部分给了较多老学员较为强烈的触动,可以说,销售人员思路的打开最为关键,这也是我们在与学员互动中发现的相对普遍的问题。同时了解学员在项目运作中不规范的行为,以及包括对工具模版使用中的问题,当然,借助于六期的培训我们乐观地能看到,学员在思路、技能、工具使用方面快速地进步,清晰了企业在后续销售项目运作和管理工作中持续固化好的方法和行为改进的方向,使得组织销售项目运作与管理的行为发生整体迁移和改善,最后体现格局性竞争项目的“赢单率”提高。
①较多学员在对“销售项目运作的流程认识观念上,较多地还停留在项目的招投标工作。没有认识到项目引导阶段的重要性和方法,而这恰恰是企业在项目运作中的软肋,导致在项目中仅仅作为比较价格的配角,只有在思路上认识项目引导的重要性,并且学会引导客户需求的方法,才能做到成为 “A”类,并且不战而屈人之兵。这也是课程设计和教学的重点,从和学员的互动和演练中以及课后评估中了解到学员对这部分观念和方法已经掌握,重点需要组织在今后项目运作中强化行为,包括项目管理的立项和策划报告的评审。
②销售项目运作策略的制定有意识,欠缺方法,策略的制定和行动计划脱节。统谈、集采项目需要公司—代表处—项目组的系统化的整体策略,没有策略是无法完成竞争项目的赢取,策略的制定方法学习通过三个阶段实战演练进行,从与学员互动和点评来看,学员掌握了策略制定的方法,同时根据策略制定行动计划,解决策略和行动计划脱节的问题。但是,今后在实际项目操作中策略的制定需要信息的收集,这些对学员是一个难点,信息的收集又会被客户关系的程度制约。很高兴公司领导的战略眼光,及时在去年开展了客户关系的培训,这些对今后实际项目策略分析能够有效地开展做了铺垫,需要学员在实际项目运作中进行思考、分析、筹划的实践活动。
③ 在铁三角项目运作中团队成员的配合需要加强,整体感觉团队运作能力偏弱,学员在演练中没有突出团队合力,包括课后回答学员问题中,突出暴露项目组运作和执行力问题。由于课程时间制约,铁三角协助没有在本次课程演练中做重点突出,希望公司在代表处实际项目运作中采取措施强化铁三角团队运作。
3.发展建议
本次六期《销售项目运作与管理》的培训,让我们了解并感受到企业今后成长为千百亿企业的决心和格局,正如罗总在培训动员所讲到:目前营销服重点人员能力提升聚焦在两方面:一是我们生存之本的客户关系拓展能力,再就是销售项目运作与管理能力。公司正处于从中小规模向大规模成长发展时期,将面临复杂的外部环境,目前员工最缺乏系统的工具和方法鼓励大家通过培训和实践,在销售项目运作中更好的发挥“铁三角”的作用,实现由游击战到系统战,由个人战到团队战的转变。
客户关系的提升和销售项目运作管理都是企业营销过程中解决的两个翅膀问题,问题的解决程度,决定企业壮大成长速度。可喜的是公司已经成立销售项目运作与管理组织,对项目立项和规范化管理即将落实到下半年的考核中,就销售项目运作与管理给出如下建议:
1、建立公司级项目经理资源池,将重大项目落实在全流程的项目运作与管理中。
建议选取重点代表处,重点项目,派出有经验的项目运作管理专家作为项目经理,按照项目全流程:引导-立项-计划-实施-监控-交付操作。摸索出适合国内某著名通信企业通信项目管理办法,分阶段和区域推广实施,最终实现公司整体项目规范化运作的能力提升。
2、针对国内代表处,结合销售项目特点,选择1-2个项目将项目策划报告等工具、模版应用到实际项目立项管理和监控实施过程考核中。将课堂行动学习转化为工作实践,进一步深化学员的培训学习和实际能力的提升,另一方面,切实将销售项目运作与管理工作纳入到公司的年度战略规划和国内销售部的管理工作中,最终提升公司的重大项目运作成功率。
3、发扬传、帮、带的教练作用,让有经验的主管在实际项目运作中培养新人。本次参训学员多是经理级别,自身素质是非常不错的,在项目操作中很多时候是凭借自身经验的摸索来进行,这反映在我们“实战演练环节”培训过程中,新学员整体表现偏弱,相信在公司销售部门的其他员工也是很突显的问题。因此,我们建议在公司培训项目中,能够增加对于代表处未能参加培训的销售人员项目规范化运作的培训和管理,尤其是工具模版规范化使用技巧的培训。切实提高销售队伍整体战斗力。
4、建立公司级项目管理激励奖惩文化。及时表扬和奖励成功项目组,将项目成功经验整理案例在全公司学习,对不按照公司规范要求运作失败的项目,给出惩罚措施。同时建立公司项目运作管理资源,通过对项目支援,要求代表处项目的规范化操作实施。就“公司资源不够”问题,搭建内部运作平台,整合相关资源,为“听得见炮声”的一线市场销售人员在项目规范运作中提供尽可能多的支持与帮助。
推荐总结: 团干培训回顾之二
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本社团与20xx年x月x日在一号教学区1311教室开展了名为‘社团干部培训会议’的主题会议,会议由副社长赵红岩组织,虽然她是第一次主持干部会议,但是由于工作的优秀所以在此次会议中由她主持。
在会议中她首先对近期的工作做出了总结也对接下来的工作提出了要求。在本次会议中,锻炼了各位成员的组织能力和表达能力实现了工作集体化的工作模式,更好的锻炼了每一位成员的工作能力。
社团负责人夏爽同学也进行了发言,她对社团的发展提出了新的希望,也做出了今后工作的要求,她说:“社团不是某个人的,而是大家的,就像我们的家一样,我们要为家的明天努力奋斗这样的社团才是一个斗志昂扬的社团。”
其次,社团干部进行发言,积极配合社长的工作,努力将社团的特色发扬全校。在今后的工作中更加认真抓紧各项社团工作,这次的社团干部培训对我对大家都是一次宝贵的经验。锻炼自己的工作能力,在今后的生活中能够更加的认真对待每一件事情。是大家的一致目标,希望大家今后能努力做到为社团的工作为主要重点,发挥每个人的能力,让社团更加完美。在本次会议中,我们学会了很多,在组织会议的过程中我们锻炼了自己的组织能力,在社团干部的发言中我们学到了很多,我们每个人都在互相学习与成长的过程中,在这个过程中我们会摸索着去探索社团发展的道路,是我们的社团在齐工程的校园内响彻。
[评语借鉴] 培训自我评价之二
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20xx年10月19日至28日,我有幸参加了十一五第三期校长提高培训,令我耳目一新,深受启发,收获很大。这次学习开阔了眼界,拓宽了思维,明确了使命。通过认真学习思考,我对如何适应新的教育形势要求,干好本职工作,做一名现代型校长有了更加深刻的认识和体会。
做一名好校长,必须牢固树立和坚定执行科学的办学理念。我们常讲,办学理念是学校之魂,是立校之本。作为一名校长,首先必须树立科学的办学理念,这样才能引领学校沿着正确的办学方向健康发展。关于科学的办学理念,无论哪个校长都可以列举诸如"体现素质教育要求"、"办人民满意教育"、"培养学生创新精神和实践能力"等等。应该说,当前校长们确实不缺少科学的办学理念,关键是牢固树立和坚定落实的问题。对此,当前一些学校存在的"两全、两开"执行不到位、老师课堂教学满堂灌、学生课业负担沉重、体罚和变相体罚等问题,就是有力的证明。这就说明,当前一些学校对素质教育的办学理念,还仅仅停留在口头上,而没有真正落实到实际工作之中。我体会,要真正树立和落实好科学的办学理念,必须把握好两个方面:一方面校长必须勇于担责。客观地讲,应该坚持什么样的办学理念,反对什么样的办学理念,所有的校长都非常清楚。之所以落实得不好,一个重要原因就是担心自己实施了素质教育,别人没有实施,真的吃亏了,对学生、对上级、对社会都没法交待,与其冒着风险搞探索,不如中规中矩走熟道。但这恰恰是引导科学办学理念的责任不落实的问题。对此,作为一校发展方向的领路人,校长必须坚定正确的办学理念和方向,勇于担责,积极探索,大力推进素质教育发展。另一方面要使科学的办学理念成为学校全体教师的自觉行动。在自己牢固树立科学办学理念的基础上,校长还必须通过教育引导、组织实施、检查督促等方式,使科学的理念牢固植根于全体教师心中,落实到教育教学各项工作之中,使其成为学校的一致行动。
做一名好校长,必须不断增强推动工作的执行力。推动一项工作,决策是前提,执行是保证。没有强有力的执行,再好的决策也只能是一纸空文。具体到学校,校长既是决策者,又是组织推动者,必须努力提高自身的执行能力。要坚持身体力行。俗话说:"喊破嗓子,不如做出样子"。我们都有这样的体会,对于学校开展的某一项工作,常常是学生看老师,老师看校长,校长督促得紧了,就抓一抓做一做;督促的松了,就得过且过,不管不顾。所以,在推动执行上,校长必须要发挥模范带头作用,对工作亲历亲为,以身作则,率先垂范,给师生们做出榜样。要严格目标责任。责任不清,任务不明,常常是落实不力的一个重要原因。因此,确保学校各项工作的有力执行,必须实行严格的目标管理责任制,对每一项工作都层层细化量化,分解落实到每一名干部教师,并做到明确目标、明确标准、明确要求、明确时限、明确奖惩,一级抓一级、层层抓落实,努力形成人人头上有指标、件件工作有着落的责任氛围。同时,要建立健全落实责任的工作机制,真正建立起从学校领导干部、到中层干部、到广大教师自上而下的责任传递链条,实现工作责任的无缝隙传递。要把握工作细节。在学校工作中,常常因细节注意不够而出现问题。这其中有教师抓落实不到位的原因,但更主要的是校长在组织推动工作之初,谋划不细、考虑不周,对细小问题强调不够等原因。对此,校长在谋划和推动工作时,必须养成细心细致、关注细节的习惯,以做任何工作都严谨细致,精益求精的态度,努力把小事做细,把细事做透。
以上是自己在本次学习期间的一些心得体会,思考得还不够深、不够细。今后,我将结合自身工作,进一步加强对所学知识的理解和运用,积极探索,认真实践,努力把所学理论运用到学校管理之中,争做一名适应21世纪教育发展要求的好校长。
员工培训感悟简单
在校园里,我们阅读过许多范文,闲暇时看一些范文是对自己有好处的,阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。阅读范文能够更好地领悟作文书写的精髓,您是否正在考虑怎么样才能写好优秀范文呢?小编为此仔细地整理了以下内容《员工培训感悟简单》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
GMP即药品生产质量管理规范(Good Manufacture Practice),是药品生产和质量管理的基本准则,适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。自从1963年美国FDA颁布了世界上第一部《药品生产质量管理规范》(GMP),30多年来,GMP已成为世界上大多数国家制药企业一致公认的进行药品生产质量管理的一套行之有效的管理制度,并逐步成为强制性的管理规范几十年的应用实践证明,GMP是确保产品高质量的有效工具。因此,联合国食品法典委员会(CAC)将GMP作为实施危害分析与关键控制点(HACCP)原理的必备程序之一。1969年,世界卫生组织向世界各国推荐使用GMP。1972年,欧共体14个成员国公布了GMP总则。1975年,日本开始制定各类食品卫生规范。
推由于药品的特殊性,特别是它与人类生命的巨大关联性,对药品生产与质量的管理必须严格,GMP作为一套比较完善的管理制度,它的严格执行有利于我国医药事业的健康发展。加强对药品生产与质量的监管,才能从根本上解决药品的安全问题,使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、GMP的内容
1.GMP的主导思想
任何药品的质量形成都是生产出来的,而不是单纯检验出来的。药品生产要控制生产全过程中所有影响药品质量的因素,用科学的方法保证质量,在保证所生产的药品符合质量要求、不混杂、无污染、均匀一致的条件下进行生产,再经取样分析合格,这批药品才真正合格。
2.实施GMP的重要意义
GMP是在药品的生产全过程中保证生产出优质药品的管理制度,是把发生差错事故、混药及各类污染的可能性降到最低程度的必要条件和最可靠办法,是药品在生产过程中的质量保证体系。实施GMP对改革、建设、发展中的我国医药行业具有十分重要的意义:一是使我国医药行业向国际通行惯例靠拢的重要措施,是使医药产品进入国际市场的先决条件;二是使我国药品生产企业及产品增强竞争力的重要保证;三是我国政府和药品生产企业对人民用药安全高度负责精神的具体体现。在市场竞争日趋激烈的当今世界,药品生产企业只有及早实施GMP,才可能较好地满足消费者的需求,进而求得自身的生存和发展。
3.基本原则
1) 药品生产企业必须有足够的资历合格的与生产的药品相适应的技术人员承担药品生产和质量管理,并清楚了解自己的职责;
2) 操作者应经过培训,以便正确的按照规程操作;
3) 应保证产品采用批准的质量标准进行生产和控制;
4) 应按每批生产任务下达书面的生产指令,不能以生产计划代替生产批指令;
5) 所有生产加工应按批准的工艺进行,根据谨严进行系统的检查,并证明能够按照质量要求和其规格标准生产药品;
6) 确保生产厂房、环境、生产设备、卫生符合要求;
7) 符合规定要求的物料、包装容器和标签;
8) 合适的贮存和运输设备;
9) 全生产过程严密的有效的控制和管理;
10) 应对生产加工的关键步骤和加工生产的重要变化进行验证;
11) 合格的质量检验人员、设备和实验室;
12) 生产中使用手工或记录仪进行生产记录,以证明已完成的所有生产步骤是按确定的规程和指令要求进行的。产品达到预期的数量和质量,任何出现的偏差都应记录和调查;
13) 采用适当的方式保存生产记录及销售记录,根据这些记录可追溯各批的全部历史;
14) 对产品的贮存和销售中影响质量的危险应降至最低的限度;
15) 建立由销售和供应渠道收回任何一批产品的有效系统;
16) 了解市手产品的用户意见,调查质量问题的原因,提出处理措施和防止在发生的预防措施;
17) 对一个新的生产过程、生产工艺及设备和物料进行验证,通过系统的试验以证明是否可以达到预期的饿结果。
4.主要内容
GMP的中心思想:任何药品质量形成是设计和生产出来的,而不是检验出来的。因此必须强调预防为主,在生产过程中建立质量保证体系,实行全面质量保证,确保产品质量。GMP是药品生产质量全面管理的`准则,其内容包括人员、硬件和软件。硬件指厂房与设备,软件指组织、制度、工艺、操作、卫生标准、记录等。
二、中国GMP的现状
十几年来,中国推行药品GMP取得了一定的成绩,一批制药企业(车间)相继通过了药品GMP认证和达标,促进了医药行业生产和质量水平的提高。但从总体看,推行药品GMP的力度还不够,药品GMP的部分内容也急需做相应修改。齐二药事件”、“欣弗事件”等药害事件的发生,引起了多方面的重视,促使在GMP的认证过程中进一步加强软件建设的核查,修订GMP认证检验项目,以确保药品质量为宗旨,从原料的采购到成品的销售,不良反应监测等全方位来认证其准确性、可靠性、真实性,将GMP认证提高到一个新的水平。
我国GMP认证制度是一个年轻的制度,但在这短短的20年时间,使我国制药企业从生产条件、管理水平上都出现了质的飞跃,GMP概念已经深入人心。生产厂房、生产设备、生产环境等方面多数已接近或超过了发达国家水平,在生产管理上也引进了生产操作规程、工艺、设备和产品验证等管理要求。这为提高我国药品生产水平,确保药品质量产生了不可否认的效果。当然,必竞是年轻的制度,无论在企业执行GMP水平还是对GMP认证的现场检查中,还要不断总结和提高,只有这样才能不断进步。
GMP是从国际上引入我国药品生产企业旨在确保药品质量的一个有效制度,20年来,已经取得了无可否认和抹杀的成效,使我国药品生产企业发生了很大的变化,在很短时间内缩短了与发达国家之间的距离。但我国实行GMP认证制度是一个年轻的制度,GMP认证检查员队伍也是一支年轻的队伍,在实践中总结,在实践中完善,在实践中提高,通过GMP制度的实施,使药品生产企业在许多的管理制度中从无到有,从有到好,从知其然到知其所以然,从被动实施到主动执行。我国的GMP管理制度一定会更加完善。
三、GMP的学习体会
自药品生产质量管理规范发布以来,我虽然自学了新版GMP,对新版GMP有了一个总体的印象和和大概的了解,但对新版GMP一些具体的条款理解的还不是很深刻,甚至还有理解错误的地方。我通过参加由国家食品药品监督管理局高级研修学院组织的新版GMP宣贯培训班,对新版GMP有了更深刻的认识和理解,在这次培训班上收获颇丰。