2022最新：英语教研组工作总结如何写

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本学期英语教研组在校教导处的领导和支持下，在每一位英语教师的努力下，以深化课堂教学为重点，有计划、有目的地开展英语教研工作。本学期英语教研组的工作，一直朝着以下几个方面努力，并取得了一定的成绩。但也有一些值得思考的、改进的地方。

一、抓好教学业务工作，提高教师的专业素质

备课是上好一节课的关键和前提。我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。备课做到三定（定时间、定内容、定中心发言人）。四统一（统一教学目的、统一重点、统一作业内容、统一教学进度）集体备课主要以各年级备课组为单位，每次备课由1名教师选定一个单元并主讲，明确本单元教学内容的重点、难点、疑点，基本习题，等等。

结合学校的教研活动，在教研组内部广泛开展了“师徒结对”活动，由优秀教师指导年轻教师的教学，互相听课、评课，分阶段总结，新老教师共同学习，共同提高。

二、具体工作

针对我校英语教学的实际情况与教学现状、我组共同商讨制定了以改变课堂教学中的薄弱环节为出发点的工作思路、以注重课堂教学和以提高课堂教学水平为重点，提出了加强和培养教师的实际工作和教学能力、教案编写、作业批改、公开课、毕业班复习为具体任务的工作目标，制定了本学期的工作计划，通过一学期全体教师的共同努力，本学期的工作基本按计划完成。为了能更好的提高英语教学质量，我组针对各年级学生在英语学习过程中存在的实际情况，各备课组适当调节教学进度，增加训练难度和宽度，统一课外练习，资源共享，强调集体力量。

在教导处的有力协调下，英语教研组备课组活动开展积极有效，备课组制定教学进度与教学计划，探讨教育教学方案与课堂教学设计，及时反馈教情学情，提出整改意见，从而使教学常规得以全面有效进行。

三、存在问题与不足wWW.JK251.CoM

1.教研气氛还不够主动，特别是和外界的交流机会少2.上公开课的积极性还不够高，不能及时组织评课活动3.学术研究的氛围还不够浓厚，论文、课题的数量不够总之，一学期以来，英语组教师始终以高标准严格要求自己，在教育教学工作中取得了一定的成绩。但是，探索出一条适合我校学生学习英语特点，着实有效的提高教育教学质量的英语教学路子，仍需要我们全体英语教师和同学共同努力。我们将不断总结经验，改进教研组工作中存在的不足，解决已发现的问题和不足，再接再厉，努力工作，做到对得起自己，对得起学生！

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第二学期数学教研组工作回顾如何写

随着写作规范的不断完善，我们会看到各种各样的范文，好的范文更具有参考意义，好的范文是怎么样的？下面是小编特地为大家整理的“第二学期数学教研组工作回顾如何写”。

一学期以来，一年级数学教研组能够以学校的工作计划为指导，有序地开展各项教育教研活动。现总结如下：

1. 为了培养孩子的数学运用能力，组织学生参加了校“数学应用能力”等级考试，共有399名孩子获优秀等级。

2. 5月14日下午一、二年级数学教研组在教导处的指导下协作开展了《小学数学低年级计算教学有效性的探究》的数学专题活动，**老师执教《两位数加一位数》一课，zz老师进行了评课，效果较好。

3.认真参加县教研室组织的一年级新教材培训活动，zz老师做了有关“低年级儿童数学活动经验有效积累”的主题讲座。

4.在3月6日校“数学工作室骨干教师挂牌课展示活动暨校内好课评比”活动中，zz老师执教《分数的意义》一课，获好评。

5.组织一年级数学教师认真参加校“新课标理论考试”，在复习和考试的过程中，教师的学科素养获得了提升。

6.积极参加区课堂教学竞赛，zz老师执教《图形的放大与缩小》一课，获二等奖。

在今后的工作中，我们将继续加强学习，更加努力，使师生获得良好的共同发展。

2022最新：文综教研组工作总结（篇二）

本学期，我们文综教研组坚持以教务处工作重心为指导，以课程改革和“生本教育思想”为导向，最终以学案导学为抓手认真开展教研活动。文综组全体成员团结统一，合力协作，以教研组计划为方向，积极努力，圆满完成了教研组既定计划，取得了良好的教研效果，但有些工作仍然需要进一步加强，落到实处。为了在下学期的教研工作中再出成绩，现将本学期工作经验总结如下：

一、指导思想

根据学校工作计划的安排，文综组认真执行教务处对教研组工作的部署要求，认真总结前一阶段的课改成绩，在过去经验的基础上加强课改实践，通过教研活动深化课改了探索，寻求符合本校实际的教学方法，使教学成绩进一步得到了提高。

二、本学期的主要教研工作

1、完善落实了教研工作制度，认真制定了工作计划，组织教师积极开展教研活动，合理安排教研时间，组织好每一次教研活动。

2、周密安排教研课题，重点解决前阶段课改中存在的问题，加强了与其他教研组的联系，共同探讨解决了许多课改中遇到的问题、困难，总结学习了取得课改成就的先进学校的成功经验，取彼经验补己不足，使教研工作取得了开拓性成效。

3、统一了学案的编写模式，要求不论是否同一年级只要是同科，学案编写必须按照统一的编写思想去编写，学案的编写程序必须一致，内容安排上遵循求同存异的原则，使教师编写学案的能力得到大幅度提高。

4、通过听课、看课发现课堂教学中的问题，在通过说课、评课来解决课堂教学中的问题，不断总结课改经验，改进教学方法，提高了教学实效。

5、开展学生素质教育活动。本学期素质教育活动我组举办了两次：一是毕业年级的政治、历史专项考前辅导报告、二是“中学生地理小博士知识竞赛”,为了顺利有实效的完成这项工作，教研组集体讨论了实施方案，并做了周密安排，活动开展有条不紊，效果很好。

6、加强教学常规督导。认真配合学校对教师的备课、作业、等教学环节的检查，随时派遣帮教老师听新任教师的课，并及时同相应老师反馈信息。本学期我们组的教学常规检查还是比较理想的，特别是在备课的教学设计方面比以前有很大的进步，每位教师都花了很大工夫去体现学生的主体地位和师生互动，而且能按时备写教案,超额完成作业批改量.

7、认真进行中考复习方略探讨。教研组印发近年中考试题，在教研常规活动中一起学习，并由相关科目负责老师做发言，每个教师对试题谈自己的看法，同时，要求老师在教学中，贯彻中考思想，增强教学的针对性和实效性。

8、让教师人人都能熟练使用“西宁教师发展论坛”与“西宁教师博客网”以及“西宁一中教研qq平台”。将“网络教研”引入教师平时教研活动是一个值得关注的话题。

每位教师已经完成本学期撰写2篇博客，个别教师超额完成。

加强网络交流，提高教师学习的主动性和积极性。已经充分利用教研平台进行网络信息交流，认真学习其他教师先进的教育教学管理方法。尽量做到有问必答，不保留，不隐匿，真正发挥论坛的媒介功能，及时的进行网络教研互动，以提升我镇文科教师的综合素养。在本学期中熟悉我校的网络教学研究，尤其对于新加盟教师来说，这是个了不起的成就。通过公开课研究，文综教研组在最短时间内能够整合力量，形成一支有能力、有特色、有共同愿景、有竞争能力的教研队伍。这应当是我们最大的收获。

文综教研组网络研究课、新教师汇报课总结教学中学生可把平时的教学实践中遇到了问题、困惑，或是在自已的课堂教学中富有研讨价值的问题和案例等，教师可以随时发到问题汇集版块一起进行交流研讨，一起想方设法来解决问题，通过不断地互相交流与学习，达到共同提高和进步。E-Mail、QQ和博客(BLOG)等时尚流行的网络沟通工具被引人了教育，通过在线学习和远程交流、同伴互助和资源共享，使教育教学不再受区域和时空的限制，开阔了教师视野，拓宽了发展方向、沟通了便捷的渠道，这种基于网络的教研方式、学习方式，正在深刻地改变着教师们的学习方式、工作方式乃至生活方式。相比传统的教研活动，网络教研最大的优点是不受时间和空间的限制，它必将成为新课程实验向纵深发展的有效助推器。

三、教研工作中存在的问题和需要加强的工作

1、由于每科教师人数比较少,现学校各部管各部,教学之间的相互交流不方便，相互取长补短做得不够。为了弥补这一问题，要求老师在平时和教研常规时间多切磋，并且要积极创造条件去向组内及组外其他科目的骨干教师、学科带头人学习。

2、由于学校各部对教师的考核有很大差异,劳动分配不均,教师普遍缺乏教书激情。许多人认为现在的学生难教，政治、历史、地理教师又无大出息，干好本职工作足矣，不愿以承担组内布置的任务，得过且过,拖拖拉拉。

3、新课改工作做的不到位。个别老师不按课改教育实施方案进行教学，对课改教育缺乏热情。没有把贯彻课改方法看成是教育教学的一个重要环节来抓。

4、新的教育理念难以贯彻，传统的经验教学根深蒂固。虽然每次教研活动都强调要转变教育教学观念以及改革教育教学方式，但从教学效果看，思维定式难以改变。教学中存在的主要问题是：重知识性教学，忽视能力培养；课堂单边活动，老师讲的太多，缺乏互动，课堂气氛沉闷，学生积极性主动性调动不起来。作业的布置缺乏针对性，不注重知识的迁移等等。

5、缺乏研究精神。备课缺乏思路；对教材结构不进行必要的调整；照本宣科；不重视挖掘教材的内涵，不注意文科教学的思想性，教案以完成任务为主,作业以抓住学校检查数量为基准,无质量的超量完成.

6、本学期网络教研活动也感觉有很多不足，首先感觉老师发言的人不多，范围不够广。其次，教师发言的深度不够，对于话题的研讨不够深刻，并且感觉自己总在说自己的观点，交流的范围不够广泛。

个别老师操作电脑不够熟练，打字速度比较慢，所以发言比较少也不够积极。

2022最新：语文培训自评如何写

在平时的学习生活中，范文的用途越来越广，范文在我们的生活中随处可见，范文的撰写要注意哪些方面呢？下面是由小编为大家整理的2022最新：语文培训自评如何写，仅供参考，欢迎大家阅读。

本月下旬，我镇组织全镇语文骨干教师参加“国培计划”远程教育语文培训。天气虽然炎热，但挡不住大家的学习进取性。有的学员家离学习地点虽然比较远，可是每一个人每一天都能准时参加，不早退，学习期间总是认真的倾听并做好学习笔记。

这次培训不但全面，并且细致，有编导对教材的精彩解读和分析;有课堂实录;还有耐人寻味无穷的经验之谈。很荣幸能参加这次为期七天的国培计划的小学语文教师培训。本次培训，让我们来自全镇的教师学员得以聆听众多专家、学者乃至国内的学术界权威人士的讲座，和一些优秀教师的课堂实录，倾听他们对语文教学的理解，感悟他们的语文思想方法等。七天的培训虽然很短暂，但却带给我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新。给我供给了一次很好的充电机会。本次培训学习让我收获颇丰!

专家引领在教育科学理论方面的阐述简要精辟，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水。多位教育名家的讲座给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受，让我们饱享了高规格的“文化大餐”。如___教师的专题讲座《口语交际，让学生“动”起来》，让我走出以往口语交际教学的误区，让我也明白：口语交际教学不仅仅要激发学生交际的兴趣、选择适宜的交际话题、营造交际的氛围，还要让学生“能”交际(也就是要创设交际情景和构成交际共体)，创设交际情景需要做到模拟真实情景、供给典型案例、设计问题情景等。为我今后能够交际的教学指出了方向。

___教师的《小学古诗词教学的目标语策略》，指出我们古诗词课堂教学的两个误区，要求我们明确“三项重点”，突出“三种意识”，处理“四个关系”，落实“四个环节”教给我们行之有效的方法，避免我们以后走弯路……我深深感悟到：语文的课堂应是充满色彩、充满诗意、充满生命力的课堂。

参与授课的专家、名师，每一位身上都有着许多闪光点，他们广博的学识、睿智的思想、充满悲悯的人文情怀、对教育的热爱，统统都融入在他们生动精彩的讲课中，也深深地影响和感染着我。我该怎样做?我如何才能做得更好?这是参加这一次培训学习以来，我一向在思索的问题。

本次培训，每位培训教师都有丰富的教学经验，教学的外部条件也十分相似。所以，学习期间，我们不仅仅聆听专家的讲座，并且学员之间的互动交流成为每位培训人员提高自我语文教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我进取尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到各学校的新课程开展情景，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的“相长”，对于我们今后的教学有着进取的促进作用。

我觉得这次培训是最有效的，是一次对自我“教育潜意识结构”的深层改造，它让我们的业务水平不断地提高，虽然培训结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。我们将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在今后的教学中，我要汲取专家的精华，反思自我的教学行为，让自我在教学实践中获得成长，使自我的教学水平和教学本事更上一个台阶。

2022范文：高考优秀作文如何写

按照平时学习工作的要求，我们总是会需要用到许多范文，范文可以运用到不同的场合，你可能正在找一些相关内容的范文，欢迎大家阅读小编为大家收集整理的《2022范文：高考优秀作文如何写》。

我常常会望着湛蓝的天空，它是那样的美啊！我看着在天空中飞翔的鸟儿，在花丛中飞舞的蝴蝶……我多么希望有一双洁白、美丽的翅膀。

假如我有一双隐形的翅膀，我要带着水源和大树的种子去沙漠中种出一片片的沙漠绿洲，不再有沙尘暴的侵犯。

假如我有一双隐形的翅膀，我要围着祖国上空飞一圈，看一看中国的疆域是不是真的像一只公鸡，瞧一瞧祖国的山河有多美。

假如我有一双隐形的翅膀，我要飞上蓝天，把天上闪烁的群星摘下来，送给千千万万个盲人，让他们和我们一样能看见这个丰富多彩的世界，拥有快乐的生活。

假如我有一双隐形的翅膀，我要飞翔宇宙，带着水和空气到另外的星球上去，创造出可以让人类适合生活的环境，把地球上一半的人类都转移到那一个星球上去。这样既满足了人们飞天的梦想，又可以让地球妈妈减轻了一半的负担，这不是两全齐美的事吗？

假如我有一双隐形的翅膀，我要带着疑问翱翔神秘而更遥远的宇宙，再解开一个又一个的迷团。

假如我一双隐形的翅膀，我要......它不是梦！可能是“明天”吧......

2022-2022学年上学期高中英语教研组工作计划集合

2022-2022学年上学期高中英语教研组工作计划

一、指导思想

以学校教务处工作计划为指导，以《新课程标准》、《考试说明》等为教学标准，落实教体局与学校的各项教育教学精神和要求，继续构建新课堂模式，打造高效课堂，积极研发校本课程，组织开展各种教育教学研究活动，创新教学模式，提高教学效率，提高教师素质。

二、教师情况

高一年级备课组长：郑奕

高二年级备课组长：曾娇

高三年级备课组长：查婷

包括两位代课老师一起，共24位老师。因本组教师均比较年轻，男教师无，缺少多年的教学经验。但是，教师素质较高，合作能力、钻研精神较强，精力充沛。因此，经过一段时间的磨练，个人的教学能力会有很大的进步。

三、工作目标

（一）教研目标

组织教学研究活动，认真学习《新课程标准》，搞好科研课题研究，组织教师上汇报课、示范课，通过研讨等形式，做好课后总结反思,使本组教师在科研中提高教学质量。 提高本组教师的综合业务能力，加大教师的专业理论学习，使全组教师努力熟练掌握高中教材。组织本教研组教师观看教育视频、外出学习，全体英语教师要通过理论学习，不断反思、探索并联系实际，积极总结教育教学心得，搞好英语组课题的研究工作。加强高三毕业班工作的研究，提高毕业班教学效率。组织高三英语教师认真研究 《考纲》和《考试说明》，在基础知识到位的同时，扎扎实实地做好复习。培养学生的综合能力，特别要重视学生阅读、写作能力的训练。

（二）教学目标

1. 高一年级做好初、高中衔接，培养学生良好的英语学习习惯，增强学生学习英语的兴趣，尽力让每位学生在自己的基础上有所进步。

2. 高二年级在基础知识学习的同时强化阅读、写作能力的培养，进一步规范学生的学习习惯，为第二学期的学业水平测试做好准备。

3．高三年级认真组织第一轮复习，查缺补漏，整合精选习题，精讲精练；重视作业设计，多进行面批。

四、具体措施

（一）教学措施

1．高一：

（1）更新教学观念。在教学中努力体现有效的教学策略和学习策略，重视

三维目标的设定，培养学生积极的情感态度和学习动机，促进他们的心智和文化意识的发展。

（2）培养良好的道德规范和学习习惯，做好初高中知识和认知能力等方面的衔接，认真完成本学期的教学任务。在教学中多鼓励学生动脑思考、大胆想象、主动参与、动手实践。课堂上精心设计各种 “任务性”活动，通过各种实践，达到有利于学生语言综合能力提高的目的。

（3）抓好备课组的集体备课。每次备课组活动以确定中心发言人，备课组组员集体讨论的方式确定本单元的难点、重点、教学方式等。

（4）加强高中英语常规教学，充分利用好教材和辅学资料，定期检查学生笔记、家庭作业、预习复习情况，适时跟踪了解学生的背书情况；尽可能扩充课外阅读，在教学中注意渗透西方国家文化背景知识教育。

（5）有计划地开展好校本课程和研究性学习活动。注重发挥学生的主体性，协调好小组讨论和各项活动；适时组织竞赛等活动，提高学生学习英语的兴趣。

2．高二：

（1）加强理论学习，改变教学观念，熟悉新课标，并用以指导教学实践。加强组内讨论，规划设计课堂；做好课堂中各项活动组织工作，增强师生的双边活动；注重培养学生“自主、探究、合作”的精神，激发学生学习英语的兴趣

（2）开展备课组集体备课，备课组内资源共享，分工合作。制定集体备课的计划于方案，由备课组长负责组织安排，定期开展备课、研讨。统一教学和复习进度，统一练习。做到教学上既有所统一，又各有特色。

（3）加强备课组内的听课活动。本学期，我们将一如既往，在备课组内开展互相听课活动。通过坚持这个教学常规，来保证备课组的教学质量和教师的取长补短以及青年教师的迅速成长。

3．高三：

（1）认真研究2022年《考试大纲》与《考试说明》，做好第一轮全面复习工作。以必修教材为载体，注重学生基础知识点的巩固与复习。利用好一轮复习用书《名师一号》，把握好重点难点。

（2）强抓词汇记忆。以2022年高考英语词汇为标准，要求学生每天保证一定量词汇的记忆与复习，注意词汇的联系记忆与用法记忆，重抓词性的转换，尽量避免孤立枯燥的重复记忆。

（3）注重对学生阅读能力培养与加强。阅读一直是高中英语教学的重点，也是各种考试考查的重点，突出阅读技巧的总结，定期训练学生在有效的时间内进行阅读。

（4）全面培养学生听、写等方面的应试能力。利用好课时对学生在听、写方面进行指导、训练，尤其在书写方面还要突出规范性。

（二）教研措施

1. 定期组织教研活动。每周四上午组织至少一节公开课，全体英语教师参与听课评课。对于存在的问题认真负责的指出，跟踪教师对问题的解决情况。布置相关的教研任务，举行各类教研活动，传达学校相关的教育教学要求和精神，并就本组内存在的问题进行讨论解决。

2. 协调各年级备课任务，定期对备课情况进行跟踪记录。组织各备课组长讨论集体备课方案，检查开展落实情况，对于存在的问题讨论解决。

3. 组织协调教研组内各项活动，协调学校开展的教育教学活动。定期开展组内相关活动，如竞赛、观看视频、学习等。协调各年级组织的活动，如周练等。

4. 落实教育教学常规检查。按照学校的要求，定期检查组内教师的教学常规，保证英语教学规范化、合理化。督促本组教师认真完成教学常规要求。

英语教研组：何运容

2022-2022学年度第二学期小学英语教研组工作计划(参考)

2022-2022学年度第二学期小学英语教研组工作计划

乐东县实验小学何海蓉

一、 指导思想：

本学期我们英语教研小组将继续以课程标准为依据，在按时按量完成教学内容，同步作业批改，教案撰写和学生检测的基础上科组内互相听课交流，互帮互助，开展“快乐”英语课堂教学，培养学生英语综合语言运用能力，提高课堂教学质量为目标，提高教师学习意识、服务意识、合作意识和科教研能力，开展实效、和谐的教研活动，提高使我校英语教学工作，科学规范我校的英语教研工作。

二、 年级教学重点内容和目标以及我校学生实情分析

三四年级：英语字母的规范书写、能根据听到的词语识别或指认图片、实物；能根据指令做事情，如指图片、涂颜色、画图、做动作、做手工等是该年级的教学重点内容。该年级段的教学的目标在于培养学生学习英语的浓厚兴趣和良好的书写习惯。但根据上个学期教学工作的测评中发现学生们对英语书写存在格式不规范，很大一部分学生出现英语字母和拼音混淆的情况。

五六年级：培养学生听、说、读、写的综合语言运用能力，单词和句型的规范书写以及默写；开始学习阅读，能在老师的帮助下表演小故事或童话剧是该年级的教学重难点。五年级学生因为开始要求默写出现了分化现象，一部分的学生会因为难度的提高而减少英语学习的兴趣；六年级很大一部分学生会因为升初中，语、数学科任务的加重和英语学科不考试的现状或英语词汇和句型难度的增加而出现忽略或排斥英语学科学习的情况。根据上个学期教学工作的测评中发现学生们听说能力有了一定程度的提高，但在“写”的方面仍然很弱，出现不识别单词，四会单词不会默写，句型书写词距不规范，标点符号不规范等情况，另外一个情况是句型方面不能在相应的语境中正确使用，导致考试时补全对话，连线相应问答语时丢分严重。

2022范文：外语求职信如何写

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尊敬的领导：

您好!

我是宣城职业技术学院外语系的一名学生，即将面临毕业。偶然看到贵单位在网上发布的招聘信息。贵单位提供的空缺职位深深吸引着我，让我鼓足勇气站出来自我推荐。

宣城职业技术学院是宣城唯一所高等院校，具有悠久的历史和优良的传统并素以厚德、重能、敬业、拓新而著称，在这样的学习环境下，无论是知识能力还是在个人修养方面我都受益匪浅。

三年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，通过CET4、6级考试并具备较好的英语听、说、读、写、译能力，熟悉涉外工作常用礼仪，能熟练操作计算机办公软件;同时，我积极地参加了各种社会实践活动，抓住每一个锻炼自己的机会。大学三年我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直，职院培养了我实事求是、开拓进取的作风并塑造我朴实、稳重、善于创新的性格特点。

最后我想很真诚的说，我热爱贵单位所从事的事业，殷切的希望能够在你们的指导下，为这一光荣的事业添砖加瓦。收笔之际，我郑重地提一个小小的要求：无论你们是否选择我，尊敬的领导们，希望你们能够接受我诚恳的谢意!

祝贵单位事业蒸蒸日上!祝领导的事业更进一步!

此致

敬礼

xxx

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前台年终工作总结如何写

平时的生活中，我们可能会用到一些范文，不同的文章可以用在不同的场合，值得参考的范文有哪些？为了帮助大家，下面是由小编为大家整理的前台年终工作总结如何写，仅供参考，欢迎大家阅读。

一年来，在_公司的指导下，在公司_主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要总结如下：

一、提高认识

_行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着_的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了公司的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在_管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的_行业。在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为公司的全面发展贡献自己的光和热。