沟通方案

沟通方案(经典八篇)。

我们该怎么去写活动方案呢？为了达成一个阶段的任务。我们第一任务就是做一份方案。我们听了一场关于“沟通方案”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

沟通方案(篇1)

彩虹之桥

——“人际沟通”团体活动方案

创始阶段：第一次团体活动方案

1、 分组时间：（120分钟）

二、 团体地点：

三、 团体对象：

4、 团队目标：提高人际沟通能力和人际关系

5、 本阶段目标：在初始阶段，熟悉和热身，确定小组目标

六、 活动内容：

（一） 破冰游戏：（以下二选一）——15分钟

目的：活跃气氛，初步相识。

松鼠搬家——规则：

参与者每三人为一组，其中两人双手举起，对掌搭成一个“小木屋”，另一个人扮成“小松鼠”，蹲在“小禾屋”里：

根据主持人的口令进行变化。如：

“松鼠搬家”——“小松鼠”调换“小木屋”；

“樵夫砍柴”——搭建“小木屋”的两个人分开，寻找新的“樵夫”搭建新的“小木屋”；

“森林大火”——“小松鼠”可以变成“樵夫”，“樵夫”可以变成“小松鼠”。

主持人不断变化着发出口令，大家做出相应的变化。在活动一开始安排2只无家可归的“小松鼠”充当竞争的角色，这样在变化中必然会有新的“小松鼠”或“樵夫”被淘汰出来。

集体分享活动的感悟。

温馨提示：

要有足够大的活动空间，便于“小松鼠”、“樵夫”跑动变化：

本活动是人数越多效果越好，出现无家可归的“小松鼠”和没有“小松鼠”的“小木屋”均被认为是淘汰：主持人要关注多次被淘汰的“小松鼠”和“樵夫”，可以请他们表演节日或交流被淘汰的心理感受。

活动点评：

“松鼠搬家”游戏是在快乐的笑声中进行。激烈动荡的“森林大火”中，机灵的“小松鼠”很快找到了新的家，勤劳的“樵夫”不仅搭好了新“屋”，还热情地呼唤着“小松鼠”进“屋”，形成了和谐的“松鼠之家”。假如“小松鼠”和“樵夫”没有主动交往的意识，没有积极合作的态度，没有有效竞争的能力。

被淘汰是必然的。

虽然游戏规则中要求是一间小木屋中住一只“小松鼠”。但出现了一屋住双“鼠”的情形，主持人不是否定而是肯定，欣赏这种突破规则开放思路的态度，提倡这种“在竞争中合作，在合作中竞争”的精神。活动一方面让大家感受到竞争的压力和淘汰的残酷，另一方面也体会到了合作的温暖和双赢的喜悦。

进化论——规则：

1人类有一个从蛋壳鸡猩猩到人类的进化过程。

2每两个人都会根据石头剪刀布的胜负来决定是否进化。胜利者向前进化一步，失败者倒退到蛋壳状态。

3、 要求只能是同一级别的两者之间进行石头剪子布判断输赢。

4如果你进化**类，你不会退化，但你可以帮助别人进化**类。

（二） 相识交流——25分钟

目的：建立小组互动关系，增进小组成员之间的了解。

规则：1、团体成员之间相互微笑目光交流，leader叫停后，相近的两个成员进行自我介绍，分享一件最令自己自豪的事情；

2、团体成员之间相互拍手打招呼，leader叫停后自我介绍，相近的两个成员用三个形容词介绍自己的最明显的特点，并用证据说明；

3、团体成员之间相互撞肩打招呼，leader叫停后自我介绍，相近的两个成员分享参加此次活动的期望和目的。

（三） 替身介绍——30分钟

目的：增强成员间的认识和对他人信息的记忆，并体验“换个角度”思维和表达的感受。

规则：每个成员选择一个刚才交流过的同学，站在她/他的身后，以对方的口吻说出自己刚才听到的关于这位同学的信息，即“我叫***，我是、、、、、、”，不足处被介绍的同学自己补充。小组成员应按此顺序进行自我介绍，不得重复。

（4） 设定团队目标，签订合同-30分钟

目标：确定小组目标有利于增强小组凝聚力，有利于今后活动的顺利进行和目标的完成。

规则：（二选一）

1、 大家一起讨论明确本团体活动希望达成的目标，并讨论建立团体成员需要遵守的规则。目标和规则简单易懂。最后，一个人把它写下来，一起签了名。

2每个成员都分发了一张白纸和一只笔，在白纸上画出自己的手掌。要求每个成员在掌心写上自己希望的团体目标，在五个手指上写上团体规则，并签名。然后我们分享并讨论一个共同的目标和规则。

（五） 分享收获——30分钟

1请分享小组的感受和经验：小组中最有帮助的经验是什么？怎样将团体所学的运用到日常生活中？

2、请团体成员填写《团体培训**》表，以与结束之后的反馈表进行对照，了解团体活动的目标完成情况。

（6） 结束告别：确定下次会议的时间。

过度阶段：第二次团体活动方案

1、 分组时间：（120分钟）

二、 团体地点：

三、 团体对象：

4、 团队目标：提高人际沟通能力和人际关系

5、 这一阶段的目标是介绍过渡阶段的人际交往主题

六、 活动内容：

（1） 主持人回顾了第一次小组建设过程和小组成员的表现。介绍这次活动的目的和时间。感谢各位的出席。

我们可以讨论：每个成员对最后一次活动的感受和对这次活动的期望。（供参考）——10分钟

（2） 热身游戏：心有一千个结——20分钟

目的：1。解决问题的一般步骤——从全球角度解决问题。

2、 聆听沟通的重要性。

3、 团队合作精神。

规则：1、 人数需要是偶数。大家站起来围成一个圈。

2、 请伸出自己的右手跟对面人的右手相握，左手跟任意人相握，但两只手不能握住同一人。大家需要在不松手的情况下，将这个结解开。

3、 告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一个是大圆，另一个可能是两个环。

4.如果过**的很困难，可以在成员同意下使用魔术棒。

（可以讨论：

1、 你在开始时感觉怎样，是否思路很混乱？

2你解决了一点问题之后，你的想法改变了吗？

3、 最后的问题得到了解决，你是不是很开心？

4在这个过程中你学到了什么？ ）

（3） 主题游戏（从以下两个选项中选择一个）-60分钟

目的：从人际交往中感受人际交往的重要性，增强人际关系的凝聚力。

猜猜他是谁

道具：一叠空白卡片

人数：4－7人。如果有更多的参与者，把他们分成平等的小组。

规则：1。提前准备4-6个相关问题。比如：

（1） 你认为联赛训练的主要目的是什么？

（2） 对这样的团训你最大的担心是什么？

（3） 你认为互联网行业最流行的术语是什么？

（4） 用几个次来形容一下自己。

（5） 最近有什么事困扰你？

（6） 说出你喜欢的明星。

2.每人取二或更多张卡片，写上题目序号和自己的回答，每张卡片只能有一个问题的答案。把答题卡的答题面放在桌子中间。

3.让一名成员争夺所有卡。

4由第一个成员随机选择一张卡片，大声朗读内容。如有需要，可再念一遍。但是这张卡片不应该给任何人看，以防从笔迹中辨认出作者。

5除了读者，其他成员猜测谁是作者，并解释他们猜测的原因。可以有适度的争论和辩解。（卡片的真正作者自己猜不到，只能猜到另一个人。）

6此时，真正的作者才能揭开谜团。

7下一个人选择另一张卡片，并进行同样的过程。

8. 循环直至游戏结束。

目的或结果：

1我们可以知道团队成员相互理解的程度。只有在建立相互理解的前提下，才能实现团队合作。通过这个游戏的过程，我们可以了解团队成员之间的相互理解程度。

2. 增进伙伴之间的关爱。通过对作者的猜测，有的成员就会发现原来别人对自己喜欢什么明星、对自己平时说话表达的口气、认识问题的方式等各方面都了解得这么多，而自己却对别人了解甚少，从而激发自己更多的去了解、关心伙伴。

3.游戏还可以轻松获得我们所需的信息。以这种游戏的方式，可以更好的了解团队成员对培训交流会的看法和担心。

这也有助于团队领导更好地了解团队成员对一些与活动和个人生活有关的问题的看法。与其他获取信息的方法相比，这种方法更有效。

4. 通过游戏让每个成员清楚了自己被他人了解的程度和他人了解自己的程度。自己的问题被很多人猜对，说明平时自己和伙伴沟通比较多；自己的问题如果没有一个猜对作者，那证明你被伙伴了解的程度太低，那就得想想自己是不是不善于表达。

5游戏还可以培养团队成员的逻辑思维能力、表达能力和排序思维能力。从这个意义上说，这个游戏类似于杀戮游戏。

看你不一样

规则：背对背坐，谈论“我们初次见面时的情景和感受”

肩并肩坐，谈论“我们之间的共同点”

面对面坐，目光注视对方膝盖，谈论“我们之间的差异”

面对面坐，目光注视对方下巴，谈论“我们在一起时最想做得一件事情”

面对面坐，目光对目光，谈论“彼此眼中的对方”

讨论问题：分享不同状态下的交流感受；

在哪种状态下最好说话？ 哪一个最坏？排序。

不同心理体验，感受如何？

（四）分享收获——30分钟

请分享小组的感受和经验：小组中最有帮助的经验是什么？怎样将团体所学的运用到日常生活中？

你对这次培训印象最深的是什么？这次培训有没达到你预期效果？你认为什么是不够的？下次需要改进什么？

（5） 结束告别：确定下次会议的时间。

工作阶段：第三次团体活动方案

1、 分组时间：（120分钟）

二、 团体地点：

三、 团体对象：

4、 团队目标：提高人际沟通能力和人际关系

5、 本阶段目标：工作阶段，深入人际交往主题体验和**

六、 活动内容：

（1） 主持人回顾了第一次小组建设过程和小组成员的表现。介绍这次活动的目的和时间。感谢各位的出席。

我们可以讨论：每个成员对最后一次活动的感受和对这次活动的期望。（供参考）——10分钟

（2） 热身赛：吹风-20分钟

目的：为主题活动放松、活跃气氛、热身。

规则：1、所有人围成一圈，一个人站在圆圈中间。

2中间的人说：风吹，风吹！其他的人一起问：

“吹什么？”中间的人回答：吹****。

这个答案，一定要是至少两个以上的人具有的一个共同特征，比如，吹“穿牛仔裤的人”，吹“男的”等等。

3、中间人说出这个答案后，马上去抢任一个具有此特征的人，而被抢位子的人，要离开自己的位子，去抢另一个具有同样特征人的位子，以此类推，而不具有此特征的人原地不动。4、最后因自己的位子被抢的人，没有位子站的人，就不得不站到中间去。然后新一轮的游戏开始。

（3） 主题游戏（选择以下选项之一）-60分钟

目的：**在人际交往中如何有效地进行沟通。

你演我猜

道具：写着各种人物、事物、情绪或状态等词语的纸条

规则：1、 每两人一组中，一人看我手中纸条上的词语，并通过语言、动作、道具等表达这个词语，要求是不能说出这个词语中任何一个字；另一人根据搭档的信息猜策。

2一共两分钟，完全正确后才可以计算一次，看总共正确才出多少。

三。在前两组中，只有一个人会说话，另一个人听，然后猜；后两组两人可以问答交流。

分享：1、 一二组同学和三四组同学在交流中有什么不同感受？

2、 为什么结果不同？

三。单向沟通还是双向沟通更重要？

4、 如何有效、高校地进行双向沟通？

生日线规则：

1、 leader事先在地上划出一条线，分别在两头标志a和b，以a表示1月1日，b表示12月31日，所有参与者按自己真实生日的月份和日期从a点到b点进行排序。

沟通方案(篇2)

企业管理沟通整改措施；管理沟通在现代企业运作中起着日益重要的作用，文章针对如何改善企业管理沟通，提出了管理沟通的针对性原则、适度性原则，研究了如何掌握沟通技巧、创建有利于管理沟通的企业文化。现代企业内外部环境的发化日益复杂，企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑戓，此外企业本身的觃模越来越大，内部的组织结极和人员极成越来越复杂，相关的企业越来越多，对市场和企业自身的把握越来越困难，员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征，内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等。企业发展正面临着这些问题，而解决这些问题的关键因素是管理沟通，于是如何实现有效的管理沟通成了现代企业管理迫在眉睫的问题，本文正是基于这样的背景对改善企业管理沟通进行了探讨。

一、掌握适度性原则目前，国内有很多企业在制定戓略觃划后，都不能将企业的戓略意图清晰地传达给员工。由于缺乏有效的戓略沟通，非常容易导致企业各部门失去共同的方向和目标，不能从全局出发，致使企业在实施戓略中屡屡叐阻。可见，企业对员工适度的管理沟通是非常重要的。管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务不管理的需要，适度、适当地设置，以能达到管理目的为基准。有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作，所以自己过于频繁去现场查看戒查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟通过于频繁的情形；戒者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控，给企业带来损失，这又发成了管理沟通过于稀少的毛病。从被管理者的角度来讲，也容易存在着相应的沟通毛病：一是沟通频率过高，为了讨叏上级领导欣赏不信仸，戒让领导更多地了解自己的工作业绩，有事没事，有空没空，经常往领导办公室汇报工作情冴，既影响了自己工作开展，又给领导的正常工作造成干扰和低效率；二是沟通频率过低，很多下属以为自己干好自己的本职工作就行了，至于向不向领导汇报工作进展情冴，则根本不重要，理由是事实上不汇报，工作照样可以囿满完成，由此造成了按照要求应当及时汇报，却没汇报，使管理层对于具体工作的开展失去必要的信息反馈。所以沟通过多戒过少，渠道设置太多戒太少，均会影响管理沟通的效率、效益。太多时形成沟通成本太高，企业资源浪费；太少时又使得必要的管理沟通缺乏渠道和机会，信息交流叐到人为限制，管理的质量和强度叐到影响，严重时影响企业生存发展的大局。因此，适当地把握住适度性原则，对企业经营管理有其现实重要性。

二、掌握针对性原则管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活劢不过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活劢都有其明确合理的针对性。虽然不同企业的管理沟通具有一定的`共性，但每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理不管理沟通均应该具有自己的个性化特征。这就要求我们在设置企业管理沟通模式时，必须充分考虑到具体企业的实际情冴，所设置和采用的管理沟通模式，必须切合该企业的管理实际需要。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计，也必须具有明确的针对性。即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么，是为了完成企业管理中的哪项工作，达到哪个目的。凡是无劣于企业完成管理仸务的沟通设计，无论其表面看来多么好和有吸引力，都应该毫不犹豫地抛弃；而对于迈些明显有益于企业经营管理，少了就会产生不利影响的沟通设计，则应该将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。

三、创建有利于管理沟通的企业文化

交流信息。领导人这样做大大拉近了领导者不员工之间的心理距离，为组织的管理沟通营造了浓厚的友好气氛。可见，领导人不仅是探路者、指引者和影响者，更重要的是行为者。如果领导从不在公众场合不员工们轻松交谈，迈么当他在公司大会上发表演讲后怎能听到员工们的热烈反响，要想改善内部沟通，领导需要检规自己，是否能象intel公司的安迪格鲁夫迈样踏进员工餐厅随机地不员工一起就餐？领导人行劢的力量是对公司进景、价值观和理念的最好说明。

听弦外之音、用心揣摸才能领悟，这在实践上，许多人不能领悟领导的意图戒自己的意图被领导误解、忽规戒规而不见，导致产生挫折感。事实上，每一个人都有丰富的物质需求和精神需求，上、下级都要有足够的洞察力来发现彼此的这些需求，并想方设法满足这些需求。沟通是双向互劢的，一方的态度影响另一方的行为。因而在现代企业中建立一种双向互劢的沟通环境尤为重要。这种环境不仅指选择能自由平等地沟通交流的自然环境，同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。如上级的开放程度，上级能否容纳不同意见，下级能否直抒己见，不迎上级意图，保持自尊等。

问题和困难时，管理者能始终如一地相信员工、依靠员工、支持员工的工作，这样会使员工产生一种士为知己者死的决心和信念，它是促使员工劤力克服困难，顺利完成工作仸务的有力的保证。情感沟通的第二层次是重规用情感去唤醒员工沉睡的工作激情和创造热情，形成一种工作和创新的氛围，并设法保持这种热情。沟通的情感基础须建立在真诚的前提下，要做到具有换位思考的能力，真正的从对方角度考虑问题，替对方着想。

沟通方案(篇3)

当代教育——亲子沟通桥训练营

格林（中山）拓展训练机构

全新户外训练基地

2012年青少年素质户外拓展训练基地

2012年中山红领巾通讯员野外培训基地

—— 当代教育——亲子沟通桥训练营

格林（中山）拓展训练机构

全新户外训练基地

2012年青少年素质户外拓展训练基地

2012年中山红领巾通讯员野外培训基地

—— 当代教育——亲子沟通桥训练营

格林（中山）拓展训练机构

一、前言：

*您与孩子的沟通是否顺利？ 他们为什么遭受苦难和困惑？

*你对孩子的潜能了解多少？他们经历过成功吗？

*为什么他们迷路了，为孩子树立了自信的意志，为家庭沟通架起了桥梁？

*孩子成长的背后，父母的希望是什么？

*孩子们取得了怎样的进步，家长们会非常满意吗？

*为什么，在物质生活日益丰富的今天，家长们觉得无法教育孩子？

父母和孩子之间应该有最亲密的关系。然而，今天的家长有时会觉得与孩子之间无话可说，孩子亦常常不愿把心中的想法与家长分享，在不少家庭里每天都发生争吵，导致两代之间的矛盾随着时间推移而加深。显然，家长和孩子之间需要一些沟通和处理情绪的技巧，使家长与孩子每次有不同意见或者不满时懂得如何处理，从而使关系变得紧密而不是更疏远。

二、亲子训练营：

当孩子在父母的眼中得到肯定和接受、珍惜和欣赏时；而非经常被要求与催逼，被责怪与定罪，被责怪与定罪，孩子就会发展出一种积极、爱人的能力，他也能欣赏、接纳别人、关爱、帮助别人。对父母自然产生情感的响应与信赖─即使在外遭遇挫折与失败，总是心理稳妥，知道可以回到亲爱的父母身边获得精神上的安慰与鼓励，就像回到一个安全的避风港，歇息之后可以重新得力再出发。有智慧的父母也能和孩子一起面对问题，帮助孩子从一起检讨当中自己找出症结，并在父母的鼓励和支持下，有信心的面对每一个挑战。

三、培训方式1天营

四、培训目标：

1学会诚实地与孩子、亲友相处，增进了解；

2、改善沟通与人际交往技巧；

三。培养深厚感情，增进互信和尊重；

4、学会感恩、回馈、珍惜。

五、机构介绍

绿色亲子拓展培训课程采取体验式的拓展活动方式，让父母学会与孩子沟通的技巧，避免只是单方的要求而忽略孩子的想法。绿色拓展培训课程是让家庭成员共同完成一些特定的拓展活动项目，彼此合作达成共识，建立良好互动模式，增近家庭成员合作，让父母及孩子体会到和睦相处及相互信任的重要性。

绿色亲子发展培训课程提供了宝贵的时间，以加深相互了解并与其它家庭成员分享。验，建立友谊。

六、培训掠影

您们还在等待吗？

七、活动流程安排

活动费用：

费用包括：200元/人（**120元/人）

1、20万元意外保险费

2、1正餐

3、培训活动费

4、来回接送车费

5、荣誉证书

6、1瓶矿泉水

7、活动横幅

8、每个家庭一张活动光盘

安全注意事项：

1、 家长要照顾好自己的小朋友。

2、 严格听从教练的安排。

3、 注意山林防火。

出行须知：

（1） 个人用品：背包、运动鞋、拖鞋、防风、防寒服、更衣、水壶、太阳帽，心情轻松愉快。

（2）纪律须知：环境意识要强，与当地居民要和蔼相处，听从组织者的安排及调动，活动中如有安排不当需要协调的，请与教练提出、协商。名额有限，组织者有权选择参加的客人，请谅解，出发和离开的集合时间必须准时。

中山市绿色户外运动的发展****

联系人**:137杨教练--

沟通方案(篇4)

亲子沟通

--2014年12月14日团体辅导活动

活动一：心有千千结

【活动时间】20分钟

【活动程序】

1所有学生被分成两组，手牵手组成两个大圆圈，主持人站在圆圈外指挥。

2每个学生都应该记住自己左右两边的人。听到主人解散的命令后，他们开始绕圈子走。

3、当主持人叫“停”的时候，大家都得停止运动，然后找到刚开始在自己身边的人，保持原地不动，重新牵手。

4.尽一切可能使手恢复到正常状态。

【讨论与分享】

1、你开始的感觉怎样，是否感觉思路混乱？

2、当解开一点以后，你的想法是否发生变化？

3、最后问题解决以后，你是否感觉很开心？

活动二：我说你画

【活动时间】20分钟

【活动材料】两张样图，每张有16张白纸和钢笔

样图一：

样图二：

【活动程序】

1．第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”，“传达者”看样图一两分钟，背对全体“倾听者”，下达画图指令。

2．“倾听者”们根据“传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。

3.根据“倾听者”的图，“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。

【讨论与分享】

1.请“传达者”和“倾听者”谈自己的感受，并比较两轮过程与结果的差异。

2你认为沟通中最重要的是什么？

活动三：小调查

【活动时间】15分钟

【活动材料】**、笔

【活动程序】

请填出以下**：

【讨论与分享】

1、你了解你的孩子吗？

2、你倾听过你的孩子吗？

3、请回去落实这份**吧？

沟通方案(篇5)

一、实施目的

固定每两个月的某天为总经理沟通日，为公司管理层和基层员工搭建一个沟通的平台，加强基层员工与公司领导的沟通与交流，增进理解，增强企业的凝聚力。

二、实施内容和流程

总经理沟通日活动分为集团公司和二级单位两个层次。内容和过程如下：

1确定主题：根据公司业务发展情况或员工关注的热点问题，确定总经理沟通日每节课的沟通主题。

2、发文通知：在公司**、布告栏等发文通知“总与您相约”总经理沟通日的时间、地点和主题，倡导员工积极参与。

3.确定人员：确定参与者并按照确定的时间和地点参加。

4组织实施：按计划开展通讯日活动，做好现场记录。

5、结果发布：在公司**上开辟“总与您相约”专栏，将每期总经理沟通日的主题及开展情况上传，方便更多的员工了解。

6事后跟进：对沟通日相关事项进行跟踪监督，并在公司**、公告栏等公布。

三、实施时间

每个双月的最后十天中的一天可以根据每各单元的实际情况确定。

四、实施部门

集团级总经理通讯日活动由集团公司办公室负责，各单位总经理通讯日活动由综合办公室负责。

五、其他事项

沟通日每次的活动最好能安排不一样的场地，不一样的热门主题，不一样的团体活动，但主办的宗旨不变：让员工们能够近距离地与领导进行沟通，使得员工更了解公司的发展政策，避免理解偏差；让领导更多地了解员工的想法和态度。沟通方式除常规的问答方式，还可以采取dv新视野、案例大学堂、名人讲台等形式，让员工通过多种**传播方式去学习案例、分享经验。

“‘总’在‘餐’与，‘筷’乐共享”：沟通日这一天，可以安排总经理和员工代表一起吃饭，在饭桌和谐轻松的氛围中，总经理倾听优秀员工代表的想法和建议，促进基层与企业高管的交流与沟通。

沟通方案(篇6)

教学目标：通过班会搭建学生与家长沟通的桥梁；使学生对学习有一个清晰的认识；帮助学生顺利渡过青春期，让他们理解父母养育、舔牛犊的恩情，懂得感恩报答；同时，它也让父母学会如何与孩子沟通。

活动地点：五楼多**教室。参加者：全体学生、家长及班主任。

主题班会活动准备：

（1） 班级动员：a.每个学生都画一幅图来表现自己和父母之间的关系。然后，选出具有代表性的作品。b、 在学生中做三次调查并统计结果。

（2）动员家长。要求家长给孩子写信，班主任进一步明确活动内容和形式，争取家长的帮助和支持。班主任看完家长来信后，确定家长代表并与家长联系。

（3） 确认主持人（4）排练小品。（5）制作演示文稿。

（6）排练舞蹈《感恩的心》。

（7）让有绘画才能的几位同学合画一幅《苹果树》。

主持人：施青松，王雨婷，丁乐，李思奇

小记者：梅艺馨郭雪梅雷鹏

活动程序：

开篇：a：尊敬的老师、爸爸妈妈，亲爱的同学们，大家下午好！

b： 我很高兴有这样一个机会和我的父母开班会。

a：你这么一说，我还真有点紧张呢。

b： 别紧张，给你点掌声，给你点鼓励！

a：谢谢！谢谢！你的话让我想起每次参加比赛，爸爸妈妈的建议。有时这些指令听起来很冗长，但它们在关键时刻确实起作用。

b：正如beyoung的那首歌中唱到的：“总是啰嗦始终关注，不懂珍惜太内疚（两位主持人同唱）”。

a： 现在，让我们走进爱的世界——无限交流（所有学生）！

b： 接下来，让我们把时间交给嘉宾主持人李思奇。由他为我们展示爱的画面。

第一部分：爱的画面

主持人李思奇将用实物投影仪展示学生们在班会前准备的代表性绘画作品。同时，他将逐一解释每幅画的含义。最后得出结论：

家长是x轴，而我们是y轴。x轴和y轴都想向着各自的方向无穷远地伸展，又渴望将对方包容进去，殊不知它们是永远垂直的。然而，幸运的是，它们有一个交点，叫做原点，那就是沟通。

目的：引起在场所有学生和家长的同情-我们缺乏沟通

问卷调查：问题1-你与父母沟通最困难的问题是什么？

a学习b协会c着装d零用钱e课外活动

调查结果——因为学习问题而与父母之间沟通产生困难的占71;因为交往问题而与父母之间沟通产生困难的占10;因为其它方面的原因而与父母之间沟通产生困难的占10;与父母之间没有任何沟通的占2;与父母之间沟通良好的占7.

第二部分：家庭演播厅——再现刚刚步入初中的龙龙在一次考试后与妈妈之间发生矛盾的情景：妈妈严厉的指责，龙龙因受到指责而与妈妈发生了顶撞及对学习的厌倦。

第三部分：开诚布公谈一谈。

记者1（梅艺馨）问学生：

1．如果你是剧中的龙龙，在受到妈妈的指责时会是怎样的心情？

2．龙龙为什么要顶撞妈妈？

三。你和龙有过类似的经历吗？学生们踊跃发言，各抒己见。

结论：孩子的心其实很脆弱。

记者2日（郭雪梅）向学生和家长展示了第二组的成绩

1.问卷2：对学习的态度如何？

a、 热爱学习，自己的学习能让家长安心

b、 在压力下学习，知道但不喜欢学习。

c、 不爱学习，没有学习兴趣，期待着初中三年的生活结束

结果：26. b. 69. c. 6.爱的学习者。 b.在压力下

.2．调查问卷三：对考试这个无法回避的问题，你的感受是:

a.渴望考试，竞争使我快乐。

b.害怕考试，考试前会一直担心、紧张，甚至失眠(即考前焦虑).

c.考试后久久不能摆脱其困扰。

沟通方案(篇7)

作为优秀的销售人员，仅仅能够识别、辨认人们的沟通风格还远远不够；要提高沟通效率，提升销售业绩，还必须学会沟通中的一些沟通技巧。尽管不同的销售人员，对于不同的沟通技巧敏感性不同，但是，掌握一些具有共性的沟通技巧依然十分重要。独具一格的富有个人魅力的沟通风格往往离不开娴熟的沟通技巧的锦上添花，从而促成销售沟通成为一种愉快、轻松与活泼的交流体验。

个性化的沟通技巧包含语言和非语言方面的沟通技巧。语言方面的沟通技巧包含倾听、应答、积极交流等；非语言方面的沟通技巧则内容比较丰富，包含副语言、表情、目光、体姿、服饰与发型等。

虽然在销售沟通过程中，语言沟通常常占到了主导的地位，但是脱离了非语言的配合，仅仅依靠语言媒介的信息传播，难免会使人感到词不达意或言过其实，僵硬呆板，缺乏一种幽默、生动或真情流露的情境。不过，非语言行为也很难独立担当起信息传递与人际沟通的功能，它们往往起着辅助、配合和强化语言的作用。因此，有效的销售沟通总是语言沟通与非语言沟通的合二为一、天衣无缝的一种自然融合。 语言沟通

语言沟通是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流，它起到一种方向性和规定性的作用。口头语言沟通包括交谈、报告、演讲、谈判、电话联络等形式；书面文字沟通包括通知、报告、文件、备忘录、会谈纪要、协议等形式。前者沟通形式灵活、生动，反馈迅速；后者沟通形式正式、规范，具有严肃性、权威性，能够保证信息交流的准确性和保存的长期性等优势。现实中的销售沟通，往往是前期口头沟通居多(讨论客户需要、需求，谈判双方交易条件等)，后期是书面沟通居多(将前期讨论、谈判确定下来的需要、需求以及交易条件等以书面文字的形式描述出来存档，以备需要时查验等。

1.倾听与应答

优秀的销售人员一定是一个出色的倾听者。当客户提出问题时，他一定是去倾听而不是去指导，去理解而不是去影响，去顺应而不是去控制。不过，事实上大部分的销售人员都不是优秀的销售人员，因为他们不是出色的倾听者，造成这种现象的原因就是心理定势，即认为倾听是被动的。他们认为要想销售成功，就是要想方设法说服客户，因此，他们认为与客户沟通就必须努力说、努力讲、努力去证明或证实。实践表明，要在销售沟通中与客户建立良好的合作关系，销售人员首要的是应该学会倾听，倾听客户的需要，倾听客户的深层需求；同时向客户传递这样一种信息：我并不总是赞同你的观点，但是尊重你表达自己观点的权力。这就是人员销售中的“先迎合、再引导”原则。

欲成为一个优秀的销售人员，就应该经常主动地与客户进行交流沟通，在集中精力倾听客户需要、需求的情况下作出积极的反馈与应答。对客户的反馈与应答包括表现出注意听讲的身体语言，发出一些表示注意听讲的声音或顺应地提出问题等诸多细节。不过，在作出反馈或应答时，应避免人为产生的一些偏差，比如夸大或低估、过滤或添加、抢先或滞后、分析或重复等。

2.积极交流

掌握并善于使用积极交流的技巧，对于销售人员来说具有莫大的助益。首先，成功地促使他人改变态度和行为的原则是既要解决问题，又要不伤害双方的关系或对方的自尊。因此，措辞是否恰当是非常关键的，而采用恰当的措辞是积极交流的前提。其次，在积极交流的过程中，要善于使用“换挡”的技巧，即销售人员和客户(发送者和接收者)的角色互换，积极鼓励对方将想说的说出来，当客户表述的时候，销售人员

要仔细倾听；当客户准备倾听时，销售人员又要尽快转而阐述自己的思想、观点和情感。“换挡”技巧对于销售人员的好处在于使客户愿意听你讲；从客户的“诉说”中了解与掌握其不满意和反驳的理由；给客户提供一个畅所欲言的场所等。最后，积极的交流还要求销售人员在销售前主动与客户接触，在销售后主动与客户保持联络。

（一）非语言沟通

非语言沟通是借助于人们的语音、语调、表情、目光、体姿等肢体语言所进行的信息交流。尽管语言沟通起到的是一个方向性和规定性的作用，但是，事实上非语言沟通才准确地表达了传递信息的真正内涵。概括地说，非语言行为在信息沟通中不但起到了支持、修饰或否定语言行为的作用，而且在某些情况下，还可以直接替代语言行为，甚至反映出语言行为难以表达的思想情感。

1.副语言

副语言是指说话的语音、语调、语气等，比如语音低沉、稳健或激昂、高亢等，语调的高低，语气的轻重，节奏的快慢等，它们伴随着语言表达信息的真正含义，因而副语言与语言之间的关系非常密切。研究发现，副语言尤其能表现出一个人的情绪状况和态度，影响到人们对信息的理解以及交流双方的相互评价。

2.表情

表情是人类在进化过程中不断丰富和发展起来的一种辅助交流手段。表情不仅能够传递个人的情绪状态，而且还能够反映出一个人的喜、怒、哀、乐等内心活动。

3.目光

目光是非语言沟通的一个重要通道，“眉目传情”就是一种很好的说明。事实上，在人际交流沟通中，有关沟通双方的许多信息，都是通过眼睛去收集和接收的。目光，作为一种非语言信号，销售人员使用目光可以向沟通对象传递肯定、否定的态度，质疑或认同等情感信息。在人员销售的沟通中，销售人员要善于使用目光，如用目光来表示赞赏或强化客户的语言或行为，用目光来表示困惑等。

4.体姿

所谓体姿，就是指人们在交流沟通过程中所表现出来的身体姿势。比如前倾、后仰、托腮沉思等状态或姿势。研究表明，无论多么老练、深沉的沟通，人们对待他人的态度都很难在体姿上给予掩盖或隐藏。虽然体姿不能完全表达个人的特定情绪，但它能反映一个人的紧张或放松程度。因此，销售人员若能准确识别并判断不同体姿透露出来的不同信息，对于促成销售，提升销售业绩具有极大的帮助。

5.服饰与发型

个人仪表，尤其是销售人员的服饰和发型是其沟通风格的延伸与个性的展示。有研究显示，服饰的重要性，甚至成了销售人员通向成功之路的决定性因素之一。人们普遍认为，着装正式不仅是职业化的表现，更是对客户的尊重。此外，销售人员还需要关注自己的发型，来自对客户的抽样调查认为，销售人员的发型不宜过于个性化与时髦、前卫，否则会给客户留下一个过于超前而显得不太稳重的印象。因此，销售人员通过其服饰与发型等外表所传递的非语言信息应该是积极、进取、热情、开朗、沉稳、健康的，这样才容易获得客户的认同。

6.肢体语言

对消费行为的深入研究发现，销售沟通过程中，客户一般会通过三种肢体语言来传递非语言信息，表明对销售人员的传递的信息持反对、犹豫还是接受的态度。这三种肢体语言就是面部表情、身体角度和动作姿势。表1列举了客户持不同态度下的三种肢体语言的表现形式。销售人员熟知这些肢体语言，对于把握客户购买心理，审时度势作出销售决策至关重要。

需要强调的是，虽然大多数肢体语言的含义明显且明确。但销售人员务必需要分清楚的是客户的肢体语言是其沟通过程中的一个组成部分，且是伴随着客户一连串的语言沟通中的一部分非语言暗示，销售人员切勿断章取义，但也不能熟视无睹。销售人员需要随时捕捉这些微小的非语言信号，并结合整个沟通过程进行正确地“翻译”或“解码”。

（二）沟通中的障碍与润滑剂

1.沟通中的障碍

有效的沟通技巧，需要巧妙地避免沟通中出现的这样或那样的沟通障碍。所谓沟通中的障碍，就是指信息在沟通过程中遭遇诸如环境噪音等因素所导致的信息失真(放大、缩小、偏离)或停止(中断)等现象。引发信息沟通障碍的不仅有信息发送者的因素，也有信息接收者的因素，此外更可能是传播介质(传播通道或载体)方面的原因。表2、表3分别列举了信息发送者和信息接收者常见的沟通障碍及其表现。销售人员熟知这些沟通中的信息障碍并努力避免这些障碍有助于提高沟通效率。

2.沟通中的润滑剂

积极的沟通不仅是有效销售的前提，而且也是销售人员将公司的理念与价值观、产品与服务、公司品牌与形象等向客户传递、传播和扩散的过程。积极沟通少不了沟通中的润滑剂。沟通中的润滑剂不仅能够帮助调节沟通氛围，在某种程度上，它还可以促进沟通双方对沟通问题的理解与认识。表4列举了销售过程中常常用到的沟通润滑剂。销售人员掌握这些润滑剂对于提高自身的沟通技能大有裨益。

沟通方案(篇8)

家长你好，我校推出新课程，看是否能满足孩子需要？家长会有如下回答：

1.我们已经参加课外辅导班，现在不需要了。

答：你参加的是在校老师办的班还是课外辅导学校？如果是老师办的班估计也是很多人一起参加吧？因为每个孩子学习程度不一样，这样孩子在接受知识上也是有限的。已经参加了多长时间了？孩子的学习成绩和学习兴趣是否有提升？我建议您带孩子上我校做一个免费的测评，也好和其他同学比较一下，全面的了解孩子的真实情况，至少您的花费要物有所值。我想这对宁河孩子都是有益的，如果您有意向，我会和我学校老师安排预约测评的时间，或者您什么时候有空，现在可以告诉我，我会从中协调时间，然后通知您。

2.孩子讨厌学习，我也管不了他

答: 那您一定费了不少心吧，肯定也找了很多补课班，但都没有效果是吧。孩子厌学一定是没有掌握学习方法，学不会，不懂才会厌学的嘛。这样我建议您带孩子来我校可以免费试听我校课程，即使孩子不在我校学习也没关系，我们会针对孩子的状况 给您提出些合理意见。您肯是不希望孩子从现在开始就不学习了。

3.孩子以前补过课，现在在班级成绩不错，暂时不想补课

答：这就是补过课和没补过的区别。因为它能有效吸收老师在课堂上所讲的知识。在这个时候更不能放松，要不断的巩固复习和提前预习。我建议您来我校做一个免费测评以便帮助孩子在知识上进行查缺补漏。

4.有需要我会打电话

答：家长您现在是正忙是吧，那稍后再和您探讨一下咱家孩子学习中所出现的问问题

5.我们以请家教老师全程陪读

答：我建议孩子来我校做免费测评，为什么建议您这样做呢，因为家教一般都是大学生做的，他们只能是孩子有问题就解答一道问题，而不能梳理归纳也抓不住中高考重点和考点。这样即使孩子成绩提高也只是短暂提升。

6.你们学校的老师都是哪里的？

答：我校又从各名校请来的一线教师和我校自身培养的全职老师。全职老师在进入我校之前多进过严格的测评和培训。每周我们都会组织老师定期研讨考试重点和难点。而且在每节课程之后多会和家长探讨孩子在课程学习进度和状态。

7.你们如何能提高孩子的学习能力

答: 首先建议你们来做免费测评，以便我们可以根据孩子的程度安排学习方案。另外我们从事教育事业已经八年了，我们直接针对高频考点和重点考题进行精讲，帮助孩子学会分门别类，归纳梳理重点。

8.你们是如何收费的答: 针对不同的项目我们有不同的收费标准，我建议您来我校做一个免费测评，这样我们可以很直观的了解孩子真正的学习程度。以便我们制定相应的学习方案。

9.你们是从那里得知我的电话号码?

答：因为我校在长春有七家连锁学校，我们定期会做市场调研活动，在经过我们整理之后今天给您打这个电话，共同探讨一下现在孩子的学习状况。