开展微笑活动实施方案

开展微笑活动实施方案(热门八篇)。

为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编收集整理的校园文明行为实施方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

开展微笑活动实施方案 篇1

一.培训目标

通过此次培训，使学员意识到客户服务对企业的重要性，树立以客户为中心的服务意识，了解形象及身体语言在服务中的重要作用，和学员一起分享什么是客户的需求，帮助学员更好的了解和理解客户，建立，培养学员的自信以及加强沟通能力。让员工不仅学习、了解礼仪的规范，更重要将其付诸个人实践。

二.培训方式

授课方式：课程讲授、案例分析、分组练习、角色扮演、情景模拟、互动讨论

授课风格：感染力、亲和力强；通俗易,师生互动；对象化案例分析

三.课程纲要

第一模块：服务意识与心态

1.我们在哪里?我们在为谁服务?谁在为我们服务?----角色定位

2.什么是服务？

3.你在为谁工作?----为自己?为企业?

4.工作的心态决定你的成就感与幸福感

5.不同心态不同收获

6.让我们乐在工作，为自己工作：一位优秀员工的成长

第二模块：打造一流的银行职业形象

1.良好的形象是—个人素养的外在体现

(1)良好的形象是成功的必备条件

(2)你的形象不仅仅代表自己

2.着装礼仪

(1)女士、男士着装的TPO原则

(2)女士、男士鞋袜的搭配原则

(3)女士、男士首饰、配饰(丝巾、领带等)的使用规范

3.细节搭配：鞋包、首饰、丝巾等小物的搭配技巧(可自带私人物品)

第三模块：服务仪态规范与训练

1.服务三姿势讲解与训练：服务站姿、走姿、坐姿等基本服务仪态的讲解与训练

2.蹲姿、服务手势、引领等仪态的讲解与训练

3.眼神的运用规范与训练

4.专业服务微笑规范与训练

5.服务公众场合仪态总要求与规范

第四模块：服务语言与规范

1.服务基础语言——十字礼貌用语的运用与行业运用变化、接待三声、服务五语

2.服务语言规范——俗语与雅语、各岗位接待规范用语、交谈规范语

3.服务语言——禁忌名岗位服务禁用语

4.面对投诉客户的语言技巧

5.倾听的作用与要领

第五模块：银行人员日常工作礼仪

1.外出工作及交往中的见面礼仪

a. 打招呼与握手

b. 称谓礼仪

c. 名片的递送礼仪

d. 自我介绍

e. 为他人介绍f. 集体介绍

2.商务会晤应掌握的'礼节

3.柜面服务礼仪

4.营业中禁止行为

5.大堂经理服务要点

第六模块：异议处理的技巧

1.正确认识异议：顾客是最好的老师

2.产生异议的原因

3.处理顾客异议应遵循的原则

4.处理顾客异议的方法与步骤

第七模块：电话礼仪

1.电话用语

2.建立声音形象

3.无往不胜的电话礼仪(基本电话礼仪、拨打电话礼、接听电话礼仪)

第八模块：“办公室”礼仪

1.办公室用语

2.办公时间行为禁忌

3.同事的沟通

第九模块：优质服务礼仪(综合归纳)

1.五步训练法

看——领先顾客一步的技巧

听——拉近与客户的关系

笑——微笑服务的魅力

说——顾客更在乎怎样说

动——运用身体语言的技巧

2.提问、解答、总结

开展微笑活动实施方案 篇2

为创建文明校园，优化校园周边环境，维护学校正常的教学和生活秩序，预防青少年学生违法犯罪，使我校的安全文明校园创建活动再上新台阶，我校认真贯彻上级有关文件和要求，扎扎实实开展安全文明校园创建活动，特制定实施方案如下：

一、 统一思想，提高认识

学校领导班子成员要高度重视这项工作，认真组织广大师生学习有关文件会议精神，并结合工作实际，对照《安全文明学校标准》经常开展自查、自纠活动，找准突破口，抓住实质。做到全面贯彻党的教育方针，模范执行国家关于教育的政策规定，依法办学，重视并积极各项改革，重视学生全面发展，积极实施素质教育。

二、 广泛宣传，发动群众。

1、以校会形式进行宣传发动，向广大师生明确提出活动要求，讲清活动的意义目的，并动员广大师生关心支持创建安全文明校园活动，群策群力，献计献策。

2、在校园内，以年级为单位进行集会，结合本年级学生年龄特征，对其进行人生观教育，道德规范教育和法制教育以及安全防范知识教育，培养“自学、自理、自护、自强、自律”的好学生。

3、在班集体中，以各班为单位举行不同形式的主题班队会。树正气，弘扬爱国主义、集体主义主弦律，增强学生的集体主义观念，爱班，为班集体增添光彩，向不文明，不安全行为告别，争先创优，争做文明学生，再创文明班级。

4、利用家长学校，成立由部分家长组成的'“区域创建安全文明学校”校外活动小组，让学校周边环境稳定，为师生创设安全的活动环境。从而增强家长参与学校管理，管好自己子女的意识，为社会稳定，学校安宁做贡献。

三、建章立制，落实各种安全防范措施。

1、紧密配合上级公安、工商、文化、交通等部门，取缔学校门前200米半径以内的“三室一厅”，同时加强学生的思想教育工作，采取学校—家庭相结合的办法，利用记录联系本双向交流，双向管理。

2、加强学校安全保卫工作，保安人员值日教师昼夜值班护校，保护师生的人身安全。

3、继续落实门卫工作制度，对进出人员盘查、登记，保证学校正常的教学秩序不受干扰。

4、在广大师生中，继续开展“创双创”活动，创文明班级、创文明学生，让积极的思想占领学生的思想阵地，“治标”与“治本”结合，让科学的理论武装头脑并指导行动。

5、建立学生“心理咨询室”，让有心理负担的学生能得到关怀，心理咨询教师要做孩子的知心朋友，在交谈中解除孩子内心焦虑，恐怖以及报复，闹事，等不良情绪障碍，使其健康发展。

6、切实加强对青少年学生的思想、道德、法制教育，定期请法制副校长到校举办法制讲座，请交警队的同志到校讲交通课，培训校警队，不断增强学生的法制意识，交通安全意识，国防意识等。

7、加强各科德育工作渗透，齐抓共管，形成育人网络。

8、设立“校风、教风、学风”实话实说投递箱，鼓舞学生积极参与学校管理，举报揭发不良现象及人和事。

9、校园每天两次播音，表扬好人好事，树正气，倡导文明风尚。

10、落实教师值日制度，值日教师负责课前、课间、课后的安全工作。要求做到学校有学生必须有值日教师，确保学生的安全。

四、安全教育常抓不懈，文明校园育文明使者。

我校将在“双学双创双争”活动的基础上，以上述10项措施为依托，再创安全文明学校。保证学校正常教学和生活秩序，优化教书育人环境，为学生创设全面发展的空间，使其有丰富的科学文化知识，高尚的道德情操，健康的身体和健全的人格意识，良好的社会适应能力。从而为祖国培养合格的建设者和接班人。

五、以活动为载体，提高学校整体精神文明水平

1、政教处负责组织广大师生认真学习《文明学校标准》、《文明班级标准》、《文明教师标准》、《文明学生标准》。

2、班主任负责组织学生对照标准写出决心书和计划。

3、组织开展“珍爱生命，关注安全”、“学会感恩，担当责任”、“爱我中华，为国争光”等主题教育系列活动和艺术节、读书节年度系列活动等丰富多彩的教育活动，做到活动前有计划，活动中有步骤，活动后有记录。

开展微笑活动实施方案 篇3

一、活动目标

以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的幼儿园文化特色，提高幼儿园的知名度和美誉度。

二、实施幼儿礼仪教育的策略

（一）礼仪教育融入环境创设中

首先，利用我们幼儿园楼梯、走廊、草坪随处可见的各种文明用语条幅，引导孩子们去注目和学习，让各种礼仪教育融于环境中,营造了一种积极健康的文化氛围，使幼儿在环境中自觉遵守秩序，学习礼仪之道，促进礼仪规范的养成。

其次，要注重教室环境的布置。例如墙面布置，在各个班级可以开设“文明乖宝宝”、“礼仪之星”等专栏的同时，每月还可以根据主题活动的内容，布置相关的主题墙饰，如“我们都是好宝宝”、“朋友树”“一起玩 ”、“我来帮助你”；并且常常在教室的语言角投放礼仪方面的书籍、图片，使幼儿在欣赏的同时，受到人物典范的感染。我们还可以张贴与礼仪教育要求相一致的儿童画，用视觉语言暗示、提示幼儿，提醒幼儿一言一行要符合礼仪规范。

（二）礼仪教育融入幼儿一日生活环节中

幼儿从早上入园开始，一日环节包括入园、进餐、睡眠、学习、游戏、户外活动、盥洗入厕、离园等，幼儿一日生活中包含着大量的文明礼仪教育契机，灵活地抓住这些教育契机，及时引导教育，强化文明礼仪意识，可以起到事半功倍的教育效果。

1．幼儿入园环节的文明礼仪教育。

对孩子进行入园礼貌教育，教师主动热情问候，做好幼儿表率，并且肯定和表扬讲礼貌幼儿，重点在于礼仪中的体态语的学习，以及让教师懂得如何更礼貌提醒孩子。

2．早操和盥洗这两环节的文明礼仪教育。

幼儿交往技能不足，同伴间容易发生争执和攻击性行为。又由于幼儿园的建筑面积有限，班级幼儿人数多，受硬件设施的限制和影响，幼儿园在早操和盥洗这两环节，幼儿你推我挤，非常的不安全。所以非常有必要让幼儿学习一些简单的交往技巧，如轮流、等待、谦让、协商等，让幼儿学习自己解决交往活动中的冲突与纠纷。

3．进餐环节的文明礼仪教育。

（1）做好值日生工作，培养幼儿热爱劳动的习惯和责任感。

（2）培养幼儿良好的进餐习惯。

（3）进行餐前唱“感恩歌”，餐中播放轻音乐，餐后自觉收拾的礼仪教育。

4．午睡环节的文明礼仪教育。

午睡的礼仪教育关键在于教育幼儿尊重别人，培养幼儿的爱心；养成良好的卫生习惯和睡眠习惯。让幼儿懂得做事要轻轻：开门、关门要轻轻的；说话要轻轻；走路要轻轻。做到不影响别人，逐步养成良好的行为习惯。

（三）文明礼仪教育融入课程中（具体内容见附表一、附表二）

1、收集古典礼仪名言，宣讲古人、名人礼仪故事。

2、在德育活动时间和蒙氏“日常生活”活动中加入幼儿礼仪教育，采用多种礼仪教学形式，做到礼仪教育与课堂教学紧密结合。

● 故事启迪法：让幼儿在故事中获得相应的情感体验，产生情感共鸣，自觉地接受故事中的教育内容。

● 行为辨析法：根据社会认知冲突理论，设计问题和问题情景，让幼儿在对事件的评议中分辨美丑、善恶，知道好与不好？为什么？怎么办？

● 示范演示法：根据礼仪训练的内容要求，教师用直观、形象、标准的示范，帮助和指导幼儿掌握正确的行为方法，为其树立行为榜样。

● 情景表演法：“我听到了，就忘记了；我看到了，就记住了；我做到了，就理解了。”为幼儿创设主题情景，让幼儿通过情景演练，获得并强化第一情感体验，这是对礼仪教育内容的复习、运用和巩固，是对幼儿的综合考察，促进内化，最终形成良好的礼仪习惯。

● 游戏童谣法：调节学习气氛，使幼儿在轻松愉快中获得知识。

● 活动竞赛法：采用幼儿喜闻乐见的形式进行比赛，如：“漫画比赛”、“礼仪学习展示竞赛”、“发展性评价”等，使幼儿初步形成正确的礼仪观。

3、为幼儿提供文明礼仪实践机会

教育家蔡元培认为：“道德不是熟记几句格言，就可以了事的，要重在实行。随时随地，抱着实验的态度。”礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。幼儿良好礼仪行为的培养，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿提供实践活动的机会，让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。我们为幼儿提供文明礼仪实践机会主要有以下三种形式：

（1）、布置适当的任务让他们去做。通过布置任务，让幼儿在完成任务的过程中，强化文明礼仪的知识经验。使他们在实践中体会讲文明礼仪的乐趣，加深印象。例如：小班的'弟弟妹妹有需要帮忙，让幼儿热心的去帮助他们等等。

（2）、创设一定的情境让幼儿练习。

为幼儿创设主题情景，让幼儿通过情景演练，获得并强化第一情感体验，这是对礼仪教育内容的复习、运用和巩固，是对幼儿的综合考察，促进内化，最终形成良好的礼仪习惯。

（3）、组织幼儿进行社会实践与交往。

为幼儿创设条件与机会，充分发挥幼儿的主体性，让幼儿走出校园走向社会进行礼仪实践锻炼。例如：● “超市购物”---为幼儿提供独立购物的机会，在购物中引导幼儿碰到困难有礼貌地询问，能与营业员交往，同时引导幼儿心中有他人，购得食物与成人一起分享。● “亲子远足”---在组织亲子春游绿色世界活动中，活动前我们让幼儿一起讨论公共场合的礼仪行为要求，活动中引导幼儿争做文明的旅游参观者，文明对待公共场所的一切设施设备，让幼儿的礼仪行为能影响家长，辐射社会。● “节日慰问”---如“三八节”给妈妈洗脚、“六一儿童节”分享美食活动 、“教师节”给老师献花、“中秋节”赏月活动，进行传统节日文化教育、“重阳节”为爷爷奶奶表演节目等。通过节日活动来进行文明礼仪教育。

4、编发幼儿园《文明礼仪手册》，让幼儿了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的幼儿园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

（四）加强家园、社区的联系，增强文明礼仪教育的有效度

1、开展“小手拉大手”活动，让幼儿把良好的礼仪风貌带出幼儿园，走进家庭，走向社会，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，扩大文明礼仪教育的辐射面。

2、加强与家长的沟通和联系，让家长了解幼儿园的做法，家园统一思想，步调一致，同步教育，增强文明礼仪教育的有效度。

3、组织“文明礼仪进社区”活动，向社区居民发放“文明礼仪倡议书”，传播文明礼仪知识，扩大幼儿园教育教学主张在周边社区的宣传。

（五）建立监控激励机制，提高文明礼仪建设成效

将文明礼仪教育活动开展情况，幼儿文明礼仪行为表现作为评比优胜班级和先进个人的重点内容。通过幼儿礼仪知识竞赛、幼儿文明礼仪展示等活动，检验学习礼仪知识的成果。对主题教育实践活动工作成效显著的班级和个人给予表彰。

总之，幼儿礼仪教育需要我们不断坚持和消化，需要我们做到日常行为讲规范，人际交往讲礼仪，社会活动讲文明，通过主题宣传和教育实践活动，只要我们坚持不放弃，只要我们和家长携手共同努力，坚持从正面塑造幼儿良好的品质，就一定能启迪幼儿幼小的心灵，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，相信我们的礼仪教育一定会卓见成效的！

开展微笑活动实施方案 篇4

为继续推进青春健康教育工作，扎实开展“人口文化进校园”、青春健康教育“进社区、进企业”活动，进一步促进青少年身心健康成长，区卫生和人口计划生育局、区教育局、区计划生育协会决定开展青春健康教育主题宣传月活动，特制订本方案：

一、活动背景

青春期的青少年们经历着生理和心理的巨大变化，他们是一个特别需要关心和重视的群体，其生殖健康状况关系到未来人口的整体素质。目前，我区中学已经普遍开展了青春健康教育工作，但各校教育的形式和内容还是比较单一，校外青少年的青春健康教育更是存在着一定的盲区。根据湖计生协〔20xx〕9号文件关于青春健康教育“进社区、进企业”活动的实施意见要求，我区需进一步推动青春健康教育工作的覆盖面，以常态化、规范化和优质化为目标，适时适度地将性、生育、避孕及性疾病等生殖健康相关的知识和服务提供给广大在校及不在校的青少年，正确教育和引导他们的行为，使他们具备一定应对青春期问题的认识和能力，已成为我区政府特别是卫生计生、教育等相关职能部门急需开展的一项重要工作。

二、活动目标

以科学发展观为指导，以科学的知识、理念和方法进行教育引导，满足广大青少年对青春健康知识和服务的需求，构建政府、家庭、学校、社会全方位教育网络，让我区广大青少年能更好地了解人口国情、青春健康知识、提高自我保护的意识和能力，提升学校、社区和企业计生协会的服务能力和水平，把我区“人口文化进校园”、“青春健康教育进社区、进企业”活动打造成具有社会影响力的公益品牌，全面促进广大青少年身心健康成长。

1.建立健全宣传、教育、卫生计生和计生协等部门联合协作的青春健康教育倡导机制和教育模式，推进我区的青春健康教育活动深入学校、社区和企业。

2.广泛开展宣传服务活动，营造有利于青春健康教育的社会舆论氛围，构建家庭支持，部门协作，学校、社区和企业欢迎的良好活动环境。

3.使青少年获得正确的性与生殖健康知识和优质咨询服务，促进提高青少年自尊、自信、性别平等的权利意识，增强其安全、健康、负责的性与生殖健康行为的能力。

4.开设学校、社区、企业青春健康咨询服务热线、QQ服务群等服务载体，开展同伴教育、互动教育，培育一批学校、社区、企业成为青春健康教育示范基地。

三、活动时间

20xx年9月——20xx年11月。

四、活动对象

全区在册的学校、社区、企业，全区10-24周岁的青少年。

五、活动内容

1.宣传活动。以《成长之道》、《青春健康教育工作指导手册》、《流动人口未婚青年生活技能培训手册》及湖州市开发的教材《青春健康教育优秀教案汇编》、南浔区开发的'教材《青春驿站》等为青春健康教育辅导材料。充分利用学校、社区和企业的图书馆(室)，各镇的人口学校、计划生育服务站等场所，为广大青少年提供如迎接青春期、人际交往、性行为与决定、预防性传播疾病、预防意外怀孕、远离毒品、计划未来等青春期性与生殖健康方面的宣传，以设立青春健康教育图书一角、上墙画报、多媒体课堂等多元化形式确保青春健康教育宣传三进“进学校、进社区、进企业”活动的落实。

2.征文活动。面向全区初一学生，与区教育局联合举办20xx年青春健康征文比赛。征文主题如下：1.幸福家庭，我最关键;2.环境整治，人人有责;3.孝老爱亲，从我做起;4.我的青春，我的梦。(详见附件1)

3.培训活动。要求针对不同区域的不同类型青少年，采取专题培训、专家讲座、个别辅导等多种形式，因材施教，寓教于乐，推进青春期性与生殖健康知识培训活动。

4.咨询活动。坚持以人为本的理念，依托各镇计生协会组织计生爱心志愿者、教师、心理医生(咨询师)、生殖健康专家、法律工作者、社会工作者等资源，公开可以咨询、交流的热线电话、网站、微博、QQ、微信等平台，确保青少年性与生殖保健、心理健康等相关问题能及时咨询解答。采取集中咨询和“一对一”服务相结合，依托学校心理咨询室、社区服务室、企业职工活动中心等，按需服务青少年。

5.爱心活动。按照“五湖四海是一家”的理念，通过发动与我区民工子弟学校结对的公办学校学生开展爱心捐书活动，赠予民工子弟学校图书馆，激发培养广大青少年学生给予爱的正能量。让广大青少年在赠予与接受图书的过程中受到教育，让我区“新南浔人”能更好地融入本地生活，找到归属感，促进社会和谐稳定。

六、评估表彰

1.抽查评估：开展20xx年“南浔区十佳青春健康教育示范基地”培育活动，先由各镇(开发区、古管委)计生协会负责对开展青春健康教育的学校、社区、企业进行培育自评，一年后可根据培育实绩，申报“南浔区十佳青春健康教育示范基地”。

2.命名表彰：由区计生协牵头组织相关单位，按“南浔区十佳青春健康教育示范基地”考评细则(详见附件3)，采取听汇报、现场观摩、深入访谈、查阅资料、问卷调查等方式，对各地申报的青春健康教育示范基地进行实地抽查评估。通过区计生协会评估审定的.，给予命名、授牌并以奖代补的方式给予适当的补助。

开展微笑活动实施方案 篇5

教学目的：

针对学生中常见的拖延的情况，召开本次主题班会，借此增强同学们战胜拖延的信心，掌握战胜拖延的方法，培养良好习惯，使同学们告别拖延这个生活中的老朋友，健康积极的生活、成长。

活动准备：

提前发动，布置有关事项，确定主题及节目，拍摄视频，排练小品。

班会课地点：

教室

教学形式:

通过视频，小品，访谈、讨论等生动活泼的形式，教育学生正视拖延，培养良好习惯，告别拖延这个坏习惯，健康积极的生活、成长。

教学过程:

一、辅导员开场

在进入我们今天的班会主题之前，先请大家一起来看一段视频，这是我们班级的同学自己拍摄的。(放视频)

我观察到刚才大家在看视频的时候，很多同学都会心的笑了，应该是从视频中发现了自己的影子。我们今天的班会主题就是我们生活中老朋友：拖延。

拖延是现代人一个普遍的心理状态，它的取意是“将之前的事情放置明天”。拖延总是表现在各种小事上，甚至对于很多人来说，拖拉成为了一种生活状态，这种状态成为了生命的`一部分，到了考试前一天才去背题目，到了期限前

几个小时才开始写论文，到了女朋友生日前一天才去买礼物，刷了信用卡过期被罚了才去还，都是小事，但日积月累，特别影响个人发展。拖延其实意味着我们的心理上有了一些小问题，长此以往，严重的甚至会患上一种心理疾病拖延症。

既然拖延对我们百害而无一利，我们就要对症治疗。下面这个环节就请心理委员主持，请大家讨论一下，你认为拖延的原因是什么，再请心理委员为大家做一个小测试，看看你有没有拖延症。

二、访谈及测试环节

心理委员主持：访谈“说出你的拖延故事”

拖延是古今中外都有的一个问题。早在明代诗人钱鹤弹就有这样一首诗“明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎”，描写的就是拖延给人生带来的危害。网上也有一个非常的视频“拖延症之歌”唱出了拖延症患者的心声。今天我们就要在班里进行一个访谈，“说出你的拖延故事”，并请谈谈你觉得拖延的原因是什么?

访谈过程：请三到四名同学上台访谈。

谢谢刚才几位发言的同学，刚才几位同学都谈了自己对拖延的看法及拖延的原因。说的很有代表性，说出了我们的心声。

拖延是现代生活中一种普遍的心理状态，下面我就要用科学的方法为大家做一个测试，看看你有没有拖延症，如果有，你的拖延程度有多深?

放映测试题目。

测试结束了，统计结果。

三、透过现象看本质——你为什么拖延

辅导员主持：谢谢心理委员。通过科学的测试我们发现大多数同学都在5-11分，也就是中度拖延这个层次上。说明拖延确实是一个不容我们忽视的问题。拖延其实有很多危害，总结一下：

1、外在后果：生活和学习受到影响;

2、内在后果：内心的矛盾和煎熬。

那么拖延的原因是什么呢?绝大多数的同学都认为：拖延的原因是懒惰，或者认为是自己没有掌握时间管理的正确方法。

这种认知看似非常有道理，但实际上并不正确。请大家仔细思考一下，如果你正在做一件你非常感兴趣的事情，比如逛街、比如上网、比如游戏，你会拖延么?一般都不会。所以，拖延其实不是智力问题，不是道德问题，不是时间管理问题，而是心理问题。

我试着给大家分析一下我们拖延的四大原因，大家思考一下是否有道理。

1、对取得成功信心不足

2、讨厌被人委派的任务

3、注意力分散和易冲动

4、目标和酬劳太过遥远。

四、怎么战胜拖延

辅导员：我们分析了这么多，大家心中肯定有一个的疑问还没有解决：究竟该怎么战胜拖延?

我给大家一些建议。

1、制定一个靠谱的计划。靠谱计划四要素：一是可观察性。目标应该可以被观察，以某个行为来界定是否完成。举例。二是分成几个小步骤，脚踏实地一步一步来，生活就会一帆风顺。举例。三是：给自己立下非常容易达成，但是会给你成就感和满足感的最小目标。

2、正确的认识和利用时间

(1)练习判断时间提问：一分钟可以做什么

(2)学习利用零碎时间举例

(3)找出自己的时间

(4)享受你的自由时间

3、学会“拒绝”和“接受”

(1)拒绝没有意义的事

(2)接受自己，接受别人的监督

五、公开

给自己制定一个最小的目标，并确立完成时间，公开这个，请大家监督你是否能完成目标。

开展微笑活动实施方案 篇6

一、活动主题

讲文明，树形象，创建文明校园 。

二、活动目的

净化校园环境，全面提高大学生的综合素质，充分展现我校大学生的时代风采和精神面貌。

三、主办单位

滨州学院大学生自律委员会、滨州学院校学生会

四、活动时间

20xx年4月18日——20xx年6月20日

五、活动对象：

全日制在校学生

六、活动内容：

▲ 文明校园

1、自重自爱：倡导我校在校大学生仪表整洁，举止优雅，谈吐文明，待人礼貌，男女交往文明，不吸烟，不饮酒，不随地吐痰，不乱扔垃圾；

2、明礼修德：弘扬传统美德，遵守社会公德，尊重师长，不在宿舍区和教学、科研、办公区内进行影响师生工作、学习和休息的活动；

3、爱护公物：爱护学校的一草一木，不攀折树木，不践踏草坪，爱护公物，自觉维护校园公共设施，净化、绿化、美化校园环境，不随意张贴小广告；

4、注意集体卫生：保证宿舍良好的卫生情况。

▲ 文明课堂

1、课前准备：在上课铃响之前，学生应先进教室，做好准备，静候老师前来上课；

2、教室卫生：主动擦黑板，保持教室清洁，桌椅整齐，窗明几净，垃圾入篓；不吸烟，不吃零食，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在教室桌椅上乱写乱画；

3、课堂纪律：尊重教师，按时上课，不迟到，不早退，不旷课；专心听讲，认真做笔记，课堂上不睡觉，不接打手机、发短信，不听随身听，不做与听课无关的事；

4、自修秩序：主动遵守自修纪律，自觉维护秩序，不影响他人学习，不喧哗、不打闹，不随意使用多媒体教学设备，不乱扔垃圾。

▲ 文明就餐

1、就餐有序：按时就餐，自觉排队；文明用餐，勤俭节约，不浪费粮食；尊重食堂工作人员，不起哄，不吵闹；

2、举止文明：保持餐桌、地板清洁卫生，不乱倒剩饭剩菜，就餐时不要将脚跷在凳子上，不准在桌凳上乱写乱划；

3、情侣就餐：谈吐优雅，举止文明，不影响其他人的正常就餐。

▲ 文明宿舍

1、内务卫生：按时打扫卫生，保持室内空气清新和门窗、地板干净，物品摆放整齐，保证宿舍良好的卫生情况；

2、按时起床，不利用上课时间在寝室睡觉；

3、文明上网：登陆健康网站，不沉浸于网络游戏、上网聊天等；

4、文明修养：不留宿外来人员，杜绝晚归或夜不归寝，自觉按时熄灯，言行举止文明，不乱画乱贴，不看不健康书报和音像制品；

5、宿舍安全：注意财物安全，上课期间关窗锁门；宿舍内不私接电源，不乱拉电线、网线，不使用违规电器，不储藏易燃易爆物品，不攀坐楼道护栏。

七、活动方式：

1、在活动开展前制作出关于“文明校园建设”主题活动的海报张贴在学校各个宣传栏；把活动宗旨和精神在各个公寓楼电子屏幕上滚动播出；把活动策划书下发到各个系学生科和学生会；对本次活动进行广泛宣传；

2、4月上旬，以组织各系学生宣誓签字的形式，举办“文明校园建设"活动启动仪式；

3、4月20日前各系院组建一支文明校园建设小组（以学生会主席任组长，包括纪检部部长在内的20人组成），上报大学生自律委员会（发送邮件至大学生自律委员会“文明校园建设”公共邮箱：xxx@126.com），挂牌上岗，做好系内带头示范工作，从系内开始，对“文明校园建设”主题活动进行宣传和倡导，并对系内不文明行为进行监督管理，给同学们以友情提示，并予以阻止，旨在从学生干部做起，从各系做起，倡导文明校园建设；

4、在全校范围内开展“文明校园建设”主题活动，活动项目如下：

（一）自行拟制“文明校园建设”倡议书，集体学习

以“文明校园建设”为主旨，各系根据专业特色，拟定关于调动全校大学生积极投入到“文明校园建设”活动中的倡议书，承办单位会对各系上交的倡议书进行分类整理，而后再分发到各系的“文明校园建设”服务小组，由各系自行组织，进行学习。

活动目的：从多方面，全方位提高我校大学生对文明校园建设的认识。

承办单位：滨州学院大学生自律委员会秘书处

（二）清除校园小广告

组织学生利用课间时间集中清除小广告，并安排学生值班巡视，对乱张贴的现象进行友好制止。

活动目的：杜绝乱贴乱画现象，净化校园环境

活动时间：20xx年4月21日——20xx年4月22日

承办单位：

报名办法：于20xx年4月20日前将系文明校园建设小组组长（系学生会主席）的系别、联系方式以电子邮件的形式发送到大学生自律委员会“文明校园建设”活动公共邮箱：xxxx@xxx.com

（三）分发温馨提示卡

结合我校实际情况，以温馨提示卡的.形式把当代大学生应具有的传统美德、社会公德、文明礼仪、礼貌用语、就餐文明等标准印发给大家，以提升我校大学生的综合素质修养。

活动方式：利用课余时间分发给在校大学生

印制标准：配以学生感兴趣或有用的日历、生肖表等印发

具体发放：各系学生会自愿到承办单位申请发放

申请报名：将系内文明校风建设小组联系人联系方式于4月12日前以邮件形式发送到大学生自律委员会公共邮箱：xxx@126.com

发放时间：20xx年4月12日——20xx年4月18日

承办单位：滨州学院大学生自律委员会

活动完成后，会根据各系参加情况，由承办单位组织评比，选出最佳服务院系学生会，颁发荣誉证书或奖状。

（四）整修维护校园草坪活动

联系学校有关部门，把已践踏过的草坪修补好，并在相应地段添加护栏或温馨提示牌（如小草微微笑，请您多关照），以提高同学们日后对践踏草坪的注意。并在活动期间派人执勤提醒。

活动目的：提高同学们爱护草坪的意识，杜绝践踏草坪现象，美化校园环境

活动时间：20xx年4月20日——20xx年4月30日

承办单位：

（五）网络征文：以“文明校园建设”为主题

结合自己在滨州学院的学习和生活经历，谈一谈对文明校园建设的认识以及对滨州学院未来发展的希望

参赛对象：滨州学院全体在校学生

具体要求：题目自拟，文体不限，要求原创未曾公开发表，严禁抄袭。

开展微笑活动实施方案 篇7

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。在竞争日益激烈的社会中，礼仪规范已成为一个企业立足社会的必备条件。特别是当今发展日益快速的会展业正在成为第三产业中的朝阳产业,行业规模不断扩大,会展人才的培育成为了至关重要的事情;会展从业人员应加强礼仪修养的学习,培养文明素质,提高服务意识,成长为一个具备较高综合素质的创新型人才。因此，我在这里就会展人员礼仪规范做出了一个培训方案。

一、员工礼仪总体要求

灌输会展服务人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养他们良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，以达到优化服务质量为目的，美化提升会展企业的整体形象。使员工做到行有礼，动有仪，注重道德修养，锲而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

二、 培训礼仪的背景：

当今竞争发展到现在，客户窗口服务已经不是简单的，最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了，礼仪培训势在必行。

三、 培训内容

设立礼仪培训班，聘请专业礼仪培训师，对公司的服务人员进行专业培训，并且对他们进行实践联系培训。以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容。期间还将穿插安排进行理论培训。

礼仪是一个涉及范围很广的概念，我将它分为个人礼仪、社交礼仪和服务礼仪三个方面。

一、个人礼仪

个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。

1. 仪容仪表

男士:

应每天养成修面剃须的良好习惯。保持卫生，不管使留络腮胡还是小胡子，整洁大方是最重要的。发型要整洁、大方。男士的穿着不求华丽、鲜艳，衣着不宜有过多的色彩变化，大致以不超过三种颜色为原则。平时，穿一些便装也不是不可，也是比较不错的选择，但是参加正式、隆重的场合，则应穿礼服或西服。

女士:

化妆的浓淡要考虑时间场合的问题，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式场合不化妆是不礼貌的行为。在公共场所，不能当众化妆或补装。尤其职业女性，以淡雅、清新、自然为宜。浓妆，大多为参加晚间娱乐活动的女士的装扮。在正式场合，一定不能穿吊带衫、露脐装之类太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装

鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可随意。

2. 个人举止礼仪

男士：

男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放。

女士：

女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方。脚呈丁子步，这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条，同时也可显示女性阴柔之美。

另外，与站姿一样，端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。正确座姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

3. 个人举止行为的各种禁忌

1) 在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之)

2) 公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）

3) 参加正式活定前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）

4) 在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。

二、社交礼仪

1. 握手礼仪

与女士握手应注意的礼节

与女士握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头说客气话等代替握手。一个男子若主动伸手去和女子握手，是不太适宜的`。

与长辈或贵宾握手的礼仪

对长辈或贵宾则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会看做是不理貌的表现握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以表示尊重

2. 介绍礼仪

“介绍”是建立人际关系的第一关.由于是初次见面,行为必须讲究礼节,让对方建立起良好印象比什么都重要.它是商务活动重要资本.

正式介绍

一般在正式、郑重的场合进行介绍。总的原则是：年轻的或后辈的介绍给年长的或前辈的，男性被介绍给女性，一般来客被介绍给身份较高的人等。

非正式介绍

是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则，如果大家都是年轻人，就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声“让我来介绍一下”，然后就作简单介绍，或者说：“诸位，这位是×××”，就可以了。

3. 名片礼仪

1) 职位低者先递名片.在拜访单位,拜访者先递名片.

2) 递名片时,要准确告诉对方自己公司名称,所属部门及本人姓名.

3) 双手接受对方名片.

4) 客人递名片时,应站起来接受.

5) 接受对方名片后,要仔细的看一遍,决不要一眼不看就藏起来,最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一便.

三、服务礼仪

1. 引导客人要领

1) 引导客人进入走廊时,应稍走在客人前面一点,并与客人协步同行。

2) 在引导途中,当位置和场所有所改变时,都要以手势事先告知。

3) 在上下楼梯时,自己的位置要始终在客人的下方。

4) 在门前引导时,如果是内推门,自己先进,客人后进;如果是外拉门,客人先进,自己后进。

2. 接待来访礼仪

1)将客人引导到客用椅上,并将客人的位置安排在上座。（右侧为上座，门的正对面为上座）

2)送茶者在进入接待室前应敲门。

3)每杯茶以2/3为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手捀上放在客人的右手上方，女士、长者先敬。

4)不要在端茶时手抓住杯口，容易打碎杯子，并且给人感觉不卫生。

5)离开时应轻轻行注目礼,既是客人不看也要行注目礼。

6)当来访者是上级，你要站起来握手。

接待来访者时，手机应静音。

3. 上岗礼仪

1)全面了解公司的各种规章制度。

2)了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。

3)当你有困难时不要不好意思求助他人。

4)被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏。

4. 拜访礼仪

1)最重要的拜访礼仪是准时赴约。

2)与求见人见面后，如是初次见面要主动自我介绍。

3)谈话时应看门见山，言归正传，不要海阔天空浪费时间。

4)应对主人的举动十分敏锐，切忌死赖不走。

5. 赴宴礼仪

1)必须把自己打扮的整齐大方，这是对自己和别人的尊重。

2)要按主人邀请的时间准时赴宴。

3)当你走入宴会厅时，应首先跟主人打招呼，

4)入席时，自己的座位应听从主人或招待员的指派

5)用餐一般是主人示意开始后方可进行

6)宴会未结束，自己已用好餐后，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。

6. 汇报工作礼仪

1)尊守时间，不可失约

2)轻轻敲门，经允许后才能进门。

3)工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动。

4)汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的表现。

7. 听取汇报时的礼仪

1)尊守时间，不可失约。

2)应及时招呼汇报者进门入座。

3)要善于听。

4)不要随意批评、拍板，要先思而后言。

8. 办公室礼仪

要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。

在办公室上班要做到“六不”、“四要”

“六不”

不对他人平头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听探究别人隐秘。

“四要”

办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。

礼仪规范不仅是提高个人素质的需要，而且还关系到精神文明建设的基础工程，又是一项系统工程，具有广泛的社会性。加强对全体公民礼仪教育，正确地认识和继承传统的道德伦理思想，对提高其文明礼仪的修养，涵养道德意识，节制贪欲，严格自律，完善道德情操，培养优良气质，增强道德行为的自觉性，都起着极其重要的指导作用。以服务为核心的会展公司对其中人员礼仪更是有很高的要求，因此加强礼仪教培训迫在眉睫。

开展微笑活动实施方案 篇8

为贯彻落实教育部《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》和《xx高校学生心理健康教育工作基本建设标准实施意见（试行）》精神，进一步加强我院大学生心理健康教育工作，营造良好的校园心理健康氛围，推进和谐校园建设，引导学生树立正确的心理健康观念，帮助大学生健康快乐成才，学院决定举办第x届心理健康教育活动月系列活动。

一、活动主题

你我共成长，21天在行动

二、活动目的

通过大学生的独特视角和全新创意，以“你我共成长，21天在行动”为主题开展心理健康教育活动月系列活动，引导大学生积极参与心理学各类活动，在体验中收获，在坚持中成长，展现当代青年学生奋发向上、锐意进取的'精神风貌。

三、活动时间

20xx年4月—6月

四、活动对象

全体师生

五、活动内容

（一）“心理化秀”快闪活动

（二）“心理老师有话说”大学生成长训练营

（三）“寻找最真的我”心理技术体验活动

（四）“温情之旅”定向运动

（五）“阅读传情”心理书籍阅读——朗读分享

（六）“全室爱，诠释爱”共建和谐宿舍

（七）“离别季，忆往昔”毕业生最遗憾的事征集活动

（八）“你我共成长”21天良好行为养成

六、活动要求

（一）高度重视，精心组织。各学部按照通知要求，充分调动广大学生参与的积极性和主动性，使学生在活动中感悟成长，使活动取得明显成效；同时，可围绕活动月主题，结合本学部学生特点和专业特色，创新活动形式，务求取得实效。

（二）加强宣传，建立固定的宣传阵地。开展微展示和微信微博线上线下互动活动，通过线上讨论、心得分享、转发点赞等形式，引导广大师生结合自身经历和体会，传递正能量，全面提高广大师生心理健康素质。

（三）完善机制，总结提高。要以此次心理健康教育活动月活动为契机，进一步总结心理健康教育的规律，提高有关教师的专业水平，完善心理健康教育工作制度，建立心理健康教育的长效机制，不断提高大学生心理健康教育水平。

（四）本次组委会办公室设在学生管理中心办公室2—109，未尽事宜，请咨询组委会办公室。联系人：曾xx，联系电话：xx。