个人岗位工作计划

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当提高工作效率时需要全方位地考虑后续情况，我们都需要去写一份工作计划了。工作计划可以增强企业内部沟通的能力，为您准备的“个人岗位工作计划”一定能够让您满意，希望您在阅读中有所发现！

个人岗位工作计划 篇1

小学科学实验室管理员岗位职责

一、熟悉实验室工作的管理规程，按制度行使管理员职权和履行管理义务，确保实验室管理规范化。

二、熟悉实验室仪器设备、性能特点、库存状况、使用规程、保养常识，按技术规范做好实验器材的安全维护和分类管理工作，确保器材完好可用。

三、熟悉本实验室常规实验项目及其所用器材，负责实验器材、试剂的正常供给，确保现有条件下的实验开出率。

四、负责常规管理、安全工作，确保室内水、电、排气、消防、实验台等固定设施的正常使用。保持室内清洁卫生和过道畅通。

五、负责按有关规章做好实验器材的使用、借用、损坏报赔、送外检修、报废注销以及出入库（帐）等管理登记工作，并做好有关登记、审批手续的存档。

六、负责制订实验器材的购置计划提交，确保日常低值易耗品的供给。

七、负责新购、调拨实验器材的验收，大中型、精密仪器设备要及时联系技术人员安装调试进行技术鉴定，并负责办理有关手续。

八、负责实验室档案资料的建设、管理工作。

九、负责实验教学安排，协助教师准备实验和实验完毕整理回收实验用品，保证实验教学和教科研实验的正常进行。

十、接受学校各项检查、完成学校下达的有关实验室建设、器材统计等工作任务，总结汇报实验室管理工作。

计量科岗位职责

排水管理科岗位职责

安排非岗位职责内工作流程

科技 质量岗位职责

质量安全科内业人员岗位职责

个人岗位工作计划 篇2

收发员工工作岗位职责

1．收发人员去仓库领料，必须出示领料单，并带样衣进行参照，辅料的规格、型号、数量，要准确无误，领料时必须要求仓库开出货单，并双方签名留底。

2．由于收发员的失职造成大货生产的某些辅料出现大批量的欠数情况，该收发员必须受到严重处罚。

3．大货生产完后，所有多余的辅料必须在清货的第二天退回仓库，并留有退料单存底。

4．后道退回的返工货，认真填写返工单，并在当天处理好后送回后道。 5．收发员必须全权配合指导，控制员工的每单工票与实际数据相符， 6．车缝工需要换片时，由收发及时找验片处理，确保流水线的顺畅。 7．认真统计公司供给员工保存的辅助工具，更换时必须以旧换新，员工离开公司必须收回。

8．如实记录车工每日考勤，确需加班时由主管、指导安排并在加班统计单上簦名，报厂长批准后，方能生效。 9．盘点及时准确，并于次月5日前上报财务。

要拒绝岗位职责以外工作吗

如何拒绝岗位职责外工作（共4篇）

岗位职责 以外工作

dcc人员安排及岗位职责

主要岗位职责以外其他工作内容

个人岗位工作计划 篇3

尊敬的各位领导、同事们：大家好！

很感谢后勤集团领导能提供一个公平竞争、展现自我的机会，也感谢同事们在工作中对我的帮助和支持。

今天我之所以参加这次后勤集团干部岗位竞聘，一方面是表明我对后勤集团推行干部岗位竞聘上岗机制的拥护和信任，二方面通过这次竞聘，也锻炼了自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，让人们对我有一个真实的评价，接受后勤集团领导和同事们对我的挑选。

我叫王大勇，1981年参加工作，一直在学校后勤部门工作至今，中共预备党员，大专学历，现任后勤集团行政部经理助理，我这次竞聘的岗位是市场部副经理，如果这次竞聘成功，我将竭尽所能、虚心请教，积极协助部门经理做好各项工作，具体想法如下

1、摆正位置，当好配角。全力配合经理，工作到位不越位，努力尽责不争功，特别是在核心问题上，处处尊重、维护经理的领导地位。正确看待自己的长处和短处，扬长避短，团结协作，在工作中，无论分管哪方面，都身先士卒，尽心尽力认真做好工作。

2、加强学习，提高素质。如果有幸进入市场部工作，我将尽快转换角色，适应工作岗位，尽快熟悉业务知识，尽快熟悉与掌握本部门各项工作情况，强化管理技能，通过加强自身业务学习，努力锻炼准确把握市场行情能力，不断充实完善自己，为部门经理提供合理化建议,使自己更加胜任本职工作。

3、扎实工作，锐意进取。既要发扬以往好的工作作风，埋头苦干，

扎实工作。又要注重在工作实践中摸索经验，探索新路子，坚持不懈的做好这项工作。

4、在集团领导和部门经理的带领下，紧跟形势的变化与要求，努力营造宽松、和谐、愉快、信任的工作氛围，增强本部门的吸引力、凝聚力和战斗力。

最后，我在这里表个态，如果集团领导和同事们把我推上这个岗位，我将珍惜这个机会，我要廉洁自律，全身心地投入干好这份工作。如果我未能竞聘上这个岗位，我会保持平常心态，更加地努力学习，勤奋工作，希望各位领导、同事们能像过去一样继续帮助和支持我，无论结果如何，我都始终会"老老实实做人，扎扎实实做事。"

谢谢大家！

个人岗位工作计划 篇4

目标：以学年组横向研究为主，提升教师专业能力

（1）作为微课联盟成员，与其进行深度合作。共同开发数学学科知识点精品微课。成立专题小组，通过设计脚本，专家指导修改，专业协助制作的方式，已完成三年下所有知识点的精品微课制作。本学期在三年进行试点，四年的鞠春红老师，二年徐彦伟，张翠颖加入本学年微课与教学介入实验。

（2）我校积极参与语文主题学习教学研究，上学期三四年试点，取得较好收效。本学期二年加入实践研究。一年和五年教学向此靠拢。

（3）识字写字微课库在逐步完善中。真正做到为学生服务，为教学服务。每周每位任课教师做一个字的识字和写字微课，每周每班学生做一个识字拓展微课。以此，带动学校的写字教学研究。

方式：研究问题确定——研究专题分解——课堂寻找解决——及时交流小结

每个教研组团队每周一节教研课。课前确定教研主题，集体备课，听评课，反思小结，定期汇报.

教师需求不同，在教研过程中，会有吃不饱和嚼不烂的现象。同样是集体备课后，上课质量相差比较大。

解决设想：

嚼不烂的：先飞（课标，教参，教材）—学飞（听后讲）—试飞（一课多讲）—会飞（帮助总结）

吃不饱的：领飞（传授经验）—回头看（帮助扶持）—抬头看（更高的目标）

个人岗位工作计划 篇5

员工岗位工作职责

销售经理：

1、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用；

2、在区域经理领导下与各部门密切配合完成销售工作；

3、制订销售计划、销售政策、设计销售模式；

4、应收账目管理、帐款回收、防止呆帐坏帐；

5、负责将销售过程中出现的情况及时汇总、汇报并提出合理建议；

6、协助区域经理全面完成其他日常工作；

技术推广部经理：

1、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用；

2、在区域经理领导下与各部门密切配合完成技术推广工作；

3、负责制订产品试验方案设计及实施，负责数据调查、试验验收、汇总分析；

4、负责产品宣传策划、安全科学施药培训；

5、负责将试验、培训情况汇总、汇报并提出合理建议；

6、协助区域经理全面完成其他日常工作； 技术员工作职责：

1、认真贯彻公司规章制度，服从部门领导的工作安排；

2、协助部门经理完成工作；

3、协助部门经理完成实验方案设计及实施，协助部门经理完成数据调查、试验验收、汇总分析；

4、协助部门经理完成产品宣传策划、安全科学施药培训；

5、完成部门领导交办的其他任务； 财务经理助理：

1、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用；

2、在财务经理领导下完成本区域财务各项工作；

3、会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。

4、进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息。

5、实行会计监督。会会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反公司统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。

7、负责企业相关证件年审工作及养老保险办理工作。

8、协助区域经理全面完成其他日常工作； 出纳岗位职责：

1、认真贯彻公司规章制度，服从部门领导的工作安排；

2、按规定每日登记现金日记账，根据记账凭证首付现金；

3、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券安全；

4、保管好各种空白支票、票据、印鉴；管理好公章、合同章、发票章，做好用章使用记录；

5、负责接收各项银行到款进账凭证，并传递到有关的制单人员；

6、负责代理记账单位出纳工作；

7、完成部门领导交办的其他任务； 销售内勤工作职责

1、认真贯彻公司规章制度，服从部门领导的工作安排；

2、编制销量、应收、回款统计表，将结果报区域经理、销售经理。按时登记明细帐目。

3、编制月份销售计划完成情况分析表及月份资金回笼计划完成情况分析表。

4、建立用户档案。接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

5、定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作记录，及时以书面形式报公司销售经理及区域经理。

6、接发货

做好接货工作，核对好品名、规格、数量，及时登帐。如发现问题及时反馈给厂家及区域经理，协商解决。

做好发货工作，发货前确认发货数量品种、确认发货方式、运费承担方式；货物发出后及时将信息以短信形式反馈给客户然后做好货物跟踪；货到后与客户确认到货数量，并及时登帐。

7、完成领导交给的其他任务。 云南办员工分工：

一、销售经理：曹瑞海 主要负责地方客户销售工作； 工作具体要求

1、周工作计划内容包括：总结上周情况计划下周工作，市场走访、销售预测、产品需求数量及种类、回款计划。周计划提交时间：每周六

2、月计划内容包括：总结上月计划成情况计划，市场走访、销售预测、产品需求数量及种类、回款计划。月计划提交时间：每月23日

25日

二、技术推广部经理助理：闫海江

1、周工作计划内容包括：总结上周情况计划下周工作，详细工作计划及完成时间，主要负责人及配合人员。针对上周出现的问题，下周工作中有解决方案。周计划提交时间：每周六

2、月计划内容包括：总结上月计划成情况计划，详细工作计划及完成时间主要负责人及配合人员，月计划提交时间：每月23日

25日

3、试验示范要求：有负责人、有试验方案，有数据调查、有结果验收、有试验报告

三、财务部经理助理：龚海波

1、账目要做到日清月结，针对账目中出现的问题要及时上报处理。

2、下月3日前结完上月账目。

四、出纳：李荣鸿

1、账目要做到日清月结

五、销售内勤兼仓管：李荣鸿

龚海波协助

个人岗位工作计划 篇6

一、

在现代工业生产中，灌装是一个非常重要的环节，它涉及到产品的包装质量和生产效率，对于保证产品质量和满足市场需求具有重要意义。作为车间灌装岗位的工作人员，需要明确工作目标，并制定相关的工作计划，以确保生产的顺利进行，本文将详细介绍车间灌装岗位工作计划。

二、工作目标

1. 提高灌装效率：通过合理安排生产计划、改进操作流程等方式，提高灌装效率，确保按时完成生产任务。

2. 保障灌装质量：严格执行操作规程，确保产品的包装质量符合标准要求。

3. 推动工艺创新：不断学习新的灌装技术和设备，推动工艺创新，提高生产效率和产品质量。

三、工作内容与计划

1. 灌装设备维护

灌装设备是生产的重要保障，必须保证其正常运转。因此，的工作计划是每天开始生产前检查设备的工作状态，如有异常及时通知维修人员进行维修。每周进行一次全面的设备保养和维修，确保设备的正常运转和寿命。

2. 灌装原料准备

灌装需要使用各种原料，的工作计划是提前根据生产计划和产品要求，准备好所需的原料，确保生产过程中原料充足，不会因为原料短缺而影响生产计划的完成。

3. 灌装操作规程执行

灌装操作规程是保证产品包装质量的重要依据，的工作计划是确保灌装操作人员严格按照规程进行操作。每个工作班次开始前，进行规程培训和操作技能考核，确保操作人员具备正确的操作技能和知识。

4. 灌装效率提升

工作计划中，将通过改进操作流程、提高操作效率等方式，提升灌装效率。将定期组织工作班组讨论，总结经验并交流工作中的问题和难点，及时调整操作方法和流程，从而提高工作效率。

5. 灌装质量检验

为了保证产品包装质量，将定期进行灌装质量检验。在工作计划中，将安排专门的人员进行抽样检验，并对检验结果进行统计和分析，及时发现存在的质量问题并采取相应措施进行改进。

6. 工艺创新推动

工作计划中，将定期进行灌装工艺学习和设备技术培训。通过学习新的工艺技术和了解新型设备的使用方法，推动工艺创新，提高生产效率和产品质量。

四、工作措施

1. 制定详细的工作计划和安排，明确工作目标和内容。

2. 定期组织工作班组会议，交流工作中存在的问题和难点，寻找解决方案。

3. 强调操作人员的技能培训和规程操作，提高操作质量和效率。

4. 定期进行灌装质量检验，及时发现问题并改进。

5. 积极应用新的工艺技术和设备，推动工艺创新。

五、工作效果评估

1. 定期组织生产总结会议，评估工作的完成情况和效果。

2. 通过统计和分析生产数据，了解工作效果，并根据需要调整工作计划。

3. 定期进行员工满意度调查，了解员工对工作计划的认可度和满意度。

六、结束语

车间灌装岗位的工作计划是确保生产顺利进行和产品质量的重要保障。通过制定详细、具体、生动的工作计划，并在工作中落实和执行，相信能够提高生产效率、保障产品质量，并推动工艺创新，为企业的可持续发展做出贡献。

个人岗位工作计划 篇7

岗位长是一项重要的职位，要承担管理团队，监督和指导下属员工的责任。为了确保工作高效有序地进行，岗位长需要制定详细、具体、生动的工作计划。本文将为您详细描述一份1000字以上的岗位长工作计划。

第一部分：目标和愿景（200字）

首先，岗位长需要明确自己的目标和愿景。例如，岗位长可以设定一个目标，提高下属员工的绩效和工作满意度，并为团队创造一个积极、高效的工作环境。岗位长的愿景可以是建立一个团结、协作的团队，以实现公司的长期目标。

第二部分：团队管理（300字）

团队管理是岗位长最重要的任务之一。岗位长应设定明确的职责和目标，确保每个员工清楚自己的工作内容。此外，岗位长还需要根据员工的能力和兴趣进行任务分配，以确保团队协作和高效工作。

岗位长还应定期进行工作评估和绩效评估，以确定团队中存在的问题并进行改进。此外，岗位长还需要提供员工培训和发展机会，以提高团队整体的能力和素质。

第三部分：沟通和协商（300字）

作为一个岗位长，良好的沟通和协商能力是至关重要的。岗位长应与上级、同事和下属保持良好的沟通。这包括定期开会、分享信息和解决问题。

岗位长还需要定期与下属员工进行一对一的沟通，了解他们的工作情况和需求。通过有效的沟通，岗位长可以更好地理解员工的问题，并为他们提供必要的支持和指导。

第四部分：问题解决（200字）

在团队管理中，岗位长经常会面临各种问题和挑战。岗位长需要扮演解决问题的角色，积极寻找解决方案。岗位长可以通过分析问题根源、与相关人员进行讨论和研究，以及利用团队资源和专业知识来解决问题。

岗位长还应鼓励下属员工提出问题和建议，并积极回应他们的需求。通过与团队成员紧密合作，岗位长可以更好地发现和解决问题，提高团队的工作效率和质量。

第五部分：个人发展（200字）

作为一个岗位长，个人发展也是至关重要的。岗位长应不断学习和提升自己的管理和领导能力。这可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和杂志、参加研讨会等方式实现。

岗位长还可以通过与其他专业人士和同行进行交流，分享和学习经验。此外，定期进行自我评估和反思，找出自己的不足之处，并制定个人发展计划。

结论（100字）

在总结中，岗位长应制定一个详细、具体、生动的工作计划，以确保工作高效、有序地进行。这包括设定目标和愿景、团队管理、沟通和协商、问题解决和个人发展等方面。通过执行工作计划，岗位长可以更好地管理团队，并实现个人和团队的成长与发展。

个人岗位工作计划 篇8

酒店给我们部门制定了新的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部下半年工作思路：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制

开拓市场，争取客源，今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善下半年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

下半年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

延伸阅读

随着企业的快速发展，对销售的要求也越来越高，为了沟通协调部门之前的工作安排，使工作有序开展，我们提前制定销售下半年工作计划就显得非常重要，工作计划是描述如何运用资源去达成目标的一个方法。优秀的销售下半年工作计划是什么样子的呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“最新销售下半年工作计划和目标”，仅供您在工作和学习中参考。

一.下面是公司xx年总的销售情况

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

二.客观上的因素

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四.20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

20xx年是难忘的一年，20xx年在分公司共完成回款6.7亿，销量5xxxx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与去年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国排名落后，在20xx年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析主要原因：

外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心的经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论

20xx年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过去年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

成功的电话销售简单理解就是在与客户未见面的情况下，通过电话的形式销售你的产品，并且达到让客户购买的目的。这样的销售模式是难度很大且非常锻炼，若没有周详的工作计划成功的

我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的20xx年下半年电话销售工作计划：

在下半年销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

4、今年的销售工作计划我对自己这样要求：

(1)每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

(2)一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

(4)对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

(5)要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

(6)对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

(7)客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

(8)自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

(9)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

(10)为了今年的销售任务每月我要努力完成20xx到20xx万元的任务额，为公司创造更多利润。

在20xx年6月之前，我们在选择客户的问题上走了不少的弯路,那是因为我们对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以下半年不要在选一些只看产品的价格,对产品的质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

20xx年下半年的计划如下：.

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加 个以上的新客户，还要有 到 个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 20xx年上半年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年上半年这半年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年上半年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

20xx年下半年年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

20xx年下半年年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天xx区比xx区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

20xx年下半年采供部继续围绕“控制成本、采采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

20xx年下半年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

导购工作充满了挑战和乐趣，更充满了知识和成就感，对于我们导购员来说，软装饰产品销售的销售核心就是对自我的销售，对公司品牌的销售，对公司企业文化的销售。顾客对我们的第一映像直接影响到我们的销售，因此，我们必须拥有扎实的专业知识以及优秀的沟通技巧，专业知识是我们每个导购员必须掌握的基本功，对于自己公司所经营的软装产品的材质，制作工艺等，要烂熟于心。

在销售过程中还必须要了解客户的房型，尺寸，空间布局，风格喜好，这样我们才能根据客户需求推荐适合的产品，久而久之，我们就完成了从单纯的销售人员到软装顾问的蜕变。有了专业知识，还必须有良好的沟通技巧与之配套，才能推动销售最终取得成功，沟通往往从被拒绝开始。而技巧却从一次又一次被拒绝中提炼，总被人拒绝，该有多沮丧，多愤怒，但我们必须保持微笑和坦然，用真诚来打动顾客，因为我们的消极情绪一旦写在脸上，就意味着沟通失败，沟通从信赖开始，要站在顾客的立场和需求考虑问题，不一定给顾客推荐的产品是最好的，最贵的，但必须是最合适的。导购要达到销售的最高境界————销售自我，需要长期的积累和澄淀，必须具备一定的消费心理学，行为学，公关学和家装知识甚至还要掌握一些家装风水知识，要能揣摩顾客心理，从而掌握最佳的销售时机。

20xx下半年，我将一如既往地按照公司的要求，在上半年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展下半年的销售工作。现制定工作划如下：

①在每天上班的8小以内，把百分百的精力放到工作上，端正工作态度，用感恩的心去工作，热爱自己所从事的工作，每天以饱满的精神，满腔的热情充分发挥自己的特长接待每一位顾客，心里永远都要明白：人生就是一个不断销售自我的过程，微笑是全世界最通用的语言！心在远方，路在脚下！尽可能的认真做好自己份内的工作，尽力协助李明经理打造宜家居胜鹰和谐销售团队，让胜鹰和谐销售团队成为宜家居最具有凝聚力和合作精神，最具有杀伤力的销售团队，

②要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能，要多与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。在工作中尽可能地向李明经理学习一些精辟的销售技巧和技能以及窗帘更多的专业知识和经验。

③对自己的工作要坚持日小结，周小结，月大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

④下半年本人的销售目标是36万。

⑤以上就是我20xx年下半年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向公司领导请示，向同事探讨，共同努力克服。尽可能的为公司为胜鹰销售团队做出自己最大的贡献！在宜家居软装馆工作。我相信我能坚持学习下去，毕竟软装产品销售成功的乐趣是无穷的，在德胜世博店销售软装产品的前景是无限的，我坚信在这里一定能体现我的自身价值。

凡事预则立，不预则废。尤其对于销售部，好的计划才能导向积极的结果。现将销售部下半年工作计划汇报如下。

一、细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动

销售部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界x强、纳税前x名、进出口前x强”等x多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

二、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置x名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备x名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配”,构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

三、加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。

一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。

二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“xx账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

四、抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养销售部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

五、强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

时光如水，又是一年过去，工作暂时告一段落。很多人已经在开始策划今年销售部的年度工作计划了，让新一年的工作更加顺利，在新一年能够按照计划有条不紊的开展相关工作。为了避免销售部的工作计划没有目的性，可以从哪些方面来写呢？以下为栏目小编为你收集整理的销售员年度工作计划最新版，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人岗位工作计划 篇9

1、强化学校食堂校(园)长责任制，把食堂安全卫生管理放在首位，完善食堂管理和安全卫生工作制度。食堂工作人员必须掌握质量控制，禁止购买和使用腐烂、有害、有毒的食品，严格执行持证上岗制度，不无证采购，严格操作规程，防止食物中毒事件发生。注意电、火、消防设备的管理，确保食堂不发生安全事故。

2、加强食堂用工管理，规范用工行为。学校控制使用合同工，妥善使用小时工，签订好合同，报教育局审批。同时，加强食堂工作人员的业务培训和政治学习，提高业务水平和服务质量。

3、加强食堂商品采购管理。由县局实行大宗商品统一采购制度，签订好合同，进行定点采购招标。对于其他小商品，要建立三人以上的采购团队，选择采购点，对产品的价格和质量进行逐一检查和记录。实施食品留样制度，做好留样记录，确保食品质量。严格堵塞违纪漏洞。

4、加强食堂收费管理。

5、加强食堂财务人员的业务培训。学校食堂的会计人员应依法取得原始凭证，填写会计凭证，登记各种账簿，编制财务报表，保管人应接受、保管和保存各种材料，登记材料台账。

6、加强对食堂工作的监督管理。建立由教师代表、工会领导等中层干部组成的监督小组，对学生的伙食成本核算、伙食质量、价格进行监督，对食堂账目进行审核。

7、实行学生伙食账户公示制度、申报制度和民主理财制度。每月10日前，向全校师生公布上月粮食收支情况，并将账册、单据、公示表、财务报表送财务中心审核。学期结束时，组织民主理财，解决学生膳食，并向教师、学生和社会宣传。如果有余额，立即退还给学生。

8、加强食堂工作的检查和监督。食堂管理应纳入各学校的日常检查、监督、评估和考核项目。教育办公室将组织定期和不定期的检查和抽查，并对检查和抽查中发现的问题严格执行问责制度。

祥云的成长之路感恩有你们！

关于20__年的工作计划与目标，现将汇报如下：

1、参加公司20__年度举办的课程会务工作（20__年）；

2、参加公司20__年举办的三个以上的品牌课程学习（1—5月）；

3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力（1—2）；

4、详细了解公司的入库、出库工作事项，协助郑樵管理公司主仓库的物料（1—2月）；

5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图（2—3月）；

6、清理客户资料、统一编排、归档保存（1—3月）；

7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力（4—8月）；

8、配合公司同事完成20__年工作中各类需要协助的工作（1—12月）；

9、完成各月份公司下达的临时性工作任务（1—12月）；

10、 业绩目标：成交两个以上品牌课程，月薪20__—2500元；

11、 个人目标: 20__年买一台蓝色超薄笔记本电脑，去旅游两次（1—12月）；

个人定位：

1、提升办公室工作操作应运能力；

2、加强理财能力和目标管理执行力；

3、提高说话水平和技巧，突破口才；

4、定位个人形象，静修心性、言行、举止；

5、提高组织和协调能力，学策划和晨会主持；

6、尽可能多地参加社会各类公益活动；

对公司的建议：

感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作，祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的机会。

在进入集团服务中心工作的五个月时间里，祥云感谢集团服务中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里，每个人都让我觉得温暖，谢谢你们陪着我一路成长。

同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处，综合以下几点：

1、公司的课程服务系统不够完善，有诸多纰漏之处。比如：青少年教育服务系统，资料不齐全，更新不及时，落地服务未落实。部分客户资料比较混乱，公司应有专人对所有客户资料进行整理、归档、保存，供公司需要时做资料参考。

2、为落实公司的课程服务系统，课程服务中心可适当增员。成人客户、青少年资料和服务分开来，终生弟子资料由专人跟进和服务。多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善，服务做得不到位，那即使有再好的市场，盈利也不一定是公司的。

3、公司的部分制度没有统一成文，有时具有随意性。首先，过多的随意变动会导致下层员工工作沟通失效，工作无果。其次，相关政策高层管理摇摆不定，致使基层员工部分工作无从下手、工作效果不明显。最后，公司高层管理加强沟通交流，杨老师曾说过每一个基层员工实际只有一个直接领导。若同一事情，领导太多，想法不一致，经常导致决策不统一，基层员工就无法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。

一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。

通过分析比较-年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本的x。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。

-年，我部各项维修费用达-万元，占到全年营业费用的-。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。

二、细化责任，实行分管主管领班负责制。

今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并且到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。

三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。

今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，把在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。

经初步测算，-年，我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为-元，平均房价为-x元，出售一间房的毛利为-元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。

四、做好常客信息收集及服务回访工作。

对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。

个人岗位工作计划 篇10

1、每月1日上午前登记吃饭人员，到食堂领饭卡，1日-5日与食堂对账，六号交行政经理审核，；

2、每月1日做工资条，让员工签工资条，并发放；

3、8日下班前把工资交给行政经理审核；

4、10日前到村委交工资表；

5、人员配置表，宿舍月总结每月10日前更新发给行政经理审核；

6、公司社保更新每月12日交给经理审核；

7、领用办公用品每月25日交手写、电子档到经理处审核；

8、员工岗位和安全培训每月一次，附有培训计划并签名拍照交行政经理审核并存档；

9、员工生日活动组织、主持，每月一次，（尽量安排二个月一次）；

10、月初接到水、电费单后去核对签字后转交给财务；

11、办理社保卡，监督员工准备所需资料，办理好后做好发放登记；

12、每月19号监督生产部提交优秀员工名单上来，审核后交行政经理处；

13、消防器材每月20号检查一次并签名；

14、人事月报表，公司固定资产下月1号交行政经理审核（人员流动状况、宿命空缺的状况）

15、鱼缸清洗每月2次（半个月清洗一次）。