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    发表时间:2024-06-20

    营销主管工作计划。

    为了保证任务的高效执行,我们要好好计划今后的工作了。工作计划,主要是对未来某阶段工作的大致规划。教师范文大全编辑为您带来一篇关于“营销主管工作计划”的精选内容,请注意这篇文章仅供参考阅读之用!

    营销主管工作计划(篇1)

    酒店营销主管

    工作概况

    负责市场部的全面管理,负责制定和实施酒店营销策略,通过公关、业务推广等多种方式促销活动以确保达到酒店发布的既定运营预算目标。

    职责

    1.负责制定酒店营销计划和营销策略。

    2.负责制定市场拓展和推广的行动计划。

    3.负责酒店的广告策划和宣传。

    4.负责组织实施酒店既定的营销计划,并根据市场变化做出相应的战略调整,以达到最佳的销售效果,并定期向酒店总经理汇报工作进度。

    5.负责酒店销售公关资料的收集和整理,文件资料的整理和整理。

    6.负责与房务部、餐饮部等部门协调,制定客房、餐饮等价格方案和优惠规定,每年修订一次合同协议。

    7.负责与财务部门协调,审核客户账户的方式、额度和信用情况,并协助催收账款。

    8.负责每年定期参加国内外重要的旅游行业展会,加强酒店宣传。

    9.负责建立一支高度合作、高效的营销团队,充分发挥每个成员的潜力。

    10.负责制定和修订营销人员效率挂钩计划,督促销售部人员开发潜在新客户并签订业务合同。

    11.进行广泛的市场调研,收集客户意见,制定最佳营销方案和优惠规定。

    12.每周召开例行营销会议,由总经理、各经营部门负责人和销售人员参加,以协调、修订、审查和改进酒店经营情况,全面做好营销工作。

    13.坚持对下属进行长期培训,增强营销人员的信心和实效。

    14.计划开展多种形式的公关活动,并为媒体撰写宣传文章。 定期邀请记者采访,扩大酒店知名度。

    15.负责组织酒店宣传资料的编制、摄影、录像、印刷和宣传,并与媒体建立良好的关系,以获得他们的支持和帮助。

    16.负责检查酒店的广告内容是否有误,是否美观,设计是否优雅,是否与酒店风格一致等。

    17。负责建立公关销售业务档案,方便查阅。

    18.负责与重要客户保持良好的业务关系,定期走访旅行社骨干人员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门重要客户,征求客户意见,增进了解,加强合作。

    19.负责组织和参与VIP客人的接待工作。

    20.了解和掌握同行业的市场信息和销售政策,定期向总经理提交市场报告,并提出相应的对策。

    21.根据酒店的短期和长期经营目标和计划,负责整体销售工作,吸引顾客,负责在经营市场的业务发展和计划实施。 做透彻的市场分析,选择好的销售市场和销售策略。

    22.协调市场部与酒店各部门的关系,使各工作环节顺利进行。

    23.亲自迎接所有大型会议的组织者。

    24.利用一切机会和场所开展公关活动,如宴会、酒会、茶会、展览、商务会议、座谈会、纪念会、庆典等一切社会活动。

    营销主管工作计划(篇2)


    作为一名营销主管,制定一个详细、具体和生动的工作计划对于确保任务顺利完成和团队取得成功至关重要。这篇文章将详细介绍一个1000字以上的营销主管工作计划,并强调每个步骤和目标的重要性。


    第一步:制定年度目标


    作为一个领导者,营销主管的首要任务是为团队制定明确的年度目标。这些目标应该与公司的整体战略一致,并需要在组织内外进行充分的沟通和讨论。通过制定这些目标,营销主管可以向团队明确他们的期望和要求,并激励他们共同努力实现这些目标。


    第二步:制定营销策略和计划


    一旦年度目标确定,营销主管需要与团队合作制定营销策略和计划。这包括对目标市场进行详细分析,了解竞争对手,确定目标受众,并制定相应的营销策略。在制定计划时,营销主管需要与团队成员一起讨论战略和策略的细节,并确保每个人都理解他们在计划中的角色和责任。


    第三步:制定团队和个人目标


    除了年度目标外,营销主管还需要为团队和个人制定具体的目标。这些目标应该与年度目标一致,但更加具体和可测量。通过为团队和个人设定明确的目标,营销主管可以激励队员们努力工作,并以此评估他们的绩效。


    第四步:制定预算和资源分配计划


    在制定计划时,营销主管还需要考虑预算和资源的分配。这包括确定可以用来支持营销活动的预算,并决定如何分配资源以最大限度地利用它们。营销主管应该与财务团队和其他相关部门进行紧密合作,确保他们在预算和资源的使用方面得到支持。


    第五步:制定市场推广计划


    市场推广是营销主管的一项重要任务。营销主管需要制定详细的市场推广计划,包括广告、促销、公关等活动的细节。在制定市场推广计划时,营销主管需要考虑目标受众、定位策略、推广渠道等因素,并与团队成员讨论如何达到预设的市场推广目标。


    第六步:监督和评估


    作为营销主管,监督和评估营销活动的绩效是非常关键的。营销主管需要与团队成员一起制定监督和评估的指标,并定期跟踪和分析数据。这可以帮助发现成功和失败的因素,并及时作出调整,以确保达到预期的效果。


    第七步:持续改进和发展


    持续改进和个人发展对于营销主管来说是重要的。营销领域不断变化,新的趋势和技术不断涌现。因此,营销主管需要定期更新自己的知识和技能,并鼓励团队成员参加培训和发展机会。通过持续改进和发展,营销主管可以为团队提供更好的指导和领导。


    总结


    一个详细、具体和生动的工作计划对于营销主管在实现目标和取得成功方面至关重要。制定年度目标、制定策略和计划、设定团队和个人目标、预算和资源分配、市场推广计划、监督和评估以及持续改进和发展都是制定一个成功的工作计划所必需的步骤。通过遵循这些步骤,营销主管可以确保他们的团队在竞争激烈的市场中取得成功。

    营销主管工作计划(篇3)

    一、具体业务发展,分管工作计划。

    1.反馈工作计划执行过程中出现的各种问题,及时调整修改工作计划,记录下属员工在工作计划执行过程中的工作表现,并向总经理汇报工作进展情况。

    2.按照预先制定的评价标准对工作计划的实施结果进行评价,并将评价报告报总经理审核。

    3.总结工作计划,形成书面报告,报总经理审核批准。

    4.继续下一个工作计划。 注意:在实施上述工作计划的过程中,人事主管的日常工作及其下属的日常工作必须照常进行。

    5.在征得总经理同意的前提下,到文件档案室获取人事主管的职务说明和原人事主管的离职工作交接清单,并将职务说明与人事主管进行比对。熟悉日常工作,了解原人事主管完成的各项工作计划,按照自己的工作计划完成未完成的工作计划。

    6.根据人事主管的岗位描述,对人事主管工作范围内的人力资源管理工作的某些方面发现的问题,按优先级排序。对需要快速解决的问题提出建议,与总经理沟通,并征得总经理同意。

    7.根据上述建议,制定多项工作计划,包括计划目标、计划对象、计划参与者和每个人员的工作任务、计划时间表、计划可能出现的问题及其解决方案、计划是否达到目标的评价标准、等

    8。与下属沟通这些工作计划,解释这些工作计划的各个环节并征求下属的意见,修改和完善这些工作计划,并获得下属的支持。

    9.与总经理讨论提案中涉及的多项工作计划,征求他们的意见,其中一项计划获得总经理的批准。

    10.召集下属召开会议,在了解各自岗位职责的前提下,明确各自的工作任务和在总经理批准的工作计划中的角色、重要角色、工作日程等,共同推动落实工作计划

    2.负责日常工作计划。

    1.全面负责人事行政部的工作,制定工作方案《主管工作计划》。 规划人事行政部门的整体工作执行进度和计划,并领导实施;

    2。编制企业人事及行政费用预算,按预算执行,控制管理费用。

    3.制定、发布、推广、实施和监督人事管理制度和操作规程;

    3、领导员工招聘,实施岗前和在职培训等;

    4。协调推进员工绩效考核工作,负责员工薪酬及工作变动的审核;

    5.按计划审核办公用品和采购申请;

    6.协调劳动关系和突发工伤事故的处理,接受员工的建议和投诉,了解流程并出具处理意见;

    7.每周早会讨论相关事宜,每天巡视工作坊,了解和掌握员工思想动态,及时就激励机制提供各种咨询和建议;

    8.对收集到的各类人员和行政数据资料进行分析,及时制定相关预防和改进方案;

    9.实施5S管理,加强成本控制,减少浪费,管理公司固定资产;

    10.建立、完善和维护企业文化体系。 在内部,我们定期开展员工活动,丰富员工生活。对外,与合作单位建立和发展良好的关系;

    三、定期总结改进工作。

    1.根据每项工作计划的具体进度审核下属工作计划,审核报告并上报总经理,听取他对报告的指导。

    2.按顺序总结上述工作计划,提交总经理审核,并充分听取其对工作的指导。

    营销主管工作计划(篇4)


    作为一名营销主管,要制定详细具体且生动的工作计划是至关重要的。一个完善的工作计划可以帮助我们达成目标,提高团队的工作效率,并确保营销活动的顺利进行。在这篇文章中,我将详细介绍一个可以用作模板的营销主管工作计划。


    第一部分:目标设定和战略规划


    我们需要明确自己的目标。这些目标应该是具体的、可衡量的,并且与公司的整体战略一致。比如,我们的目标可能是提高销售额10%,扩大市场份额或增加知名度。根据目标,我们可以制定相应的战略来实现。


    在制定战略时,我们应该考虑市场状况、竞争对手、目标客户和公司资源等方面的因素。我们可以通过市场调研、竞争分析和SWOT分析等方法,来了解市场环境和公司的竞争优势。在此基础上,我们可以确定适合我们目标的产品定位、目标市场、营销渠道和沟通方式等。我们的战略应该是全面的、系统的,并且要与公司的整体战略保持一致。


    第二部分:市场推广计划


    市场推广计划是我们营销主管的核心工作之一。我们需要确定推广目标、推广渠道和推广内容等。我们可以根据产品特点和目标市场的需求,选择合适的推广方式,如广告、促销活动、公关活动、线上线下渠道等。


    在制定推广计划时,我们需要考虑目标受众的特点和喜好,以及我们的推广预算和时间限制等因素。我们可以制定详细的推广时间表,确定每个推广活动的执行时间、负责人和预计效果。我们还可以制定推广的KPI(关键绩效指标),来评估推广活动的效果和改进策略。


    第三部分:团队管理和协调


    作为一名营销主管,我们不仅要负责制定计划,还要管理和协调团队的工作。我们可以制定团队的工作分工和职责,确保每个人都清楚自己的工作目标和任务。我们可以定期召开团队会议,与团队成员讨论工作进展、问题和解决方案等。我们还可以通过培训和激励的方式,提高团队成员的工作能力和积极性。


    在协调工作时,我们需要与其他部门保持良好的沟通和协作。比如,我们可以与销售部门合作,制定销售推广活动,提供销售支持和培训等。我们还可以与产品部门合作,改进产品定位和市场传播等。我们的目标是建立一个高效的团队,实现各部门间的协同作业,共同推动公司的发展。


    第四部分:结果评估和持续改进


    我们要对工作进行结果评估和持续改进。我们可以制定评估指标,比如销售额、市场份额、品牌知名度等。我们可以定期对这些指标进行监测,并与目标进行对比,找出差距和原因。根据评估结果,我们可以及时调整工作计划和战略,以提高工作效果和达成目标。


    除了定期评估,我们还可以通过客户反馈、市场调研和竞争情报等渠道,了解市场和客户的变化,并及时调整我们的营销策略。我们要保持敏锐的市场触觉和学习意识,始终站在客户的角度思考,不断改进和创新。


    作为一名营销主管,我们需要制定详细具体且生动的工作计划,包括目标设定和战略规划、市场推广计划、团队管理和协调,以及结果评估和持续改进等方面。一个完善的工作计划可以帮助我们在竞争激烈的市场中获得成功,并实现公司的发展目标。

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    鳍脚主管工作计划五篇


    工作计划是为了有效地组织和管理工作资源而提前准备的,怎样将自己的工作计划写得更全面呢?栏目小编为您搜罗了“鳍脚主管工作计划”的相关内容希望对您有所启示,欢迎您选择收藏这篇文章!

    鳍脚主管工作计划【篇1】


    作为一名主管护师,在日常工作中,我们要确保护理团队的工作顺利进行,为患者提供优质的护理服务。制定一个详细具体且生动的业务工作计划就显得尤为重要。下面就让我为大家详细介绍一份主管护师的业务工作计划。


    一、团队管理


    作为主管护师,团队管理是我们首要的任务。我们要确保团队中每一名护士都了解自己的工作职责和工作标准,牢固树立“以患者为中心”的理念。我们将制定每月的团队会议,通过会议培训来提升护理技能,分享经验和教训,以促进团队之间的合作和协调。我们还将建立健全的考核机制,对团队成员进行绩效评估,激励优秀员工,提升整个团队的护理水平。


    二、患者护理


    保障患者的安全和健康是我们的工作重点。我们将建立规范的护理流程和标准操作程序,确保每一位患者都能得到高质量的护理服务。同时,我们还将加强患者沟通,倾听患者的需求和意见,及时解决患者的问题和困扰,以提升患者满意度。我们还将加强护理团队之间的协作,确保患者得到全方位的护理服务。


    三、质量管理


    提升护理服务的质量是我们的目标之一。我们将建立健全的质量管理体系,制定质量评估标准和评价指标,定期对护理服务进行评估和监测。同时,我们还将强化护理记录的完整性和准确性,提高护理质量的可靠性和可追溯性。我们还将组织定期的质量改进会议,总结经验和教训,不断改进和提升护理服务的质量。


    四、专业发展


    作为一名主管护师,自身的专业素质和能力也需要不断提升。我们将制定个人的职业发展计划,明确个人的发展目标和计划,并定期进行评估和调整。同时,我们还将鼓励团队成员参加专业培训和学习,提升专业技能和知识水平,为团队的整体发展提供支持和保障。


    作为一名主管护师,在日常工作中,我们将积极组织护理团队,确保团队工作顺利进行;注重患者护理,提高患者满意度;加强质量管理,提升护理服务的质量;并不断提升自身的专业素质和能力。只有通过不懈的努力和持续的学习,我们才能为患者提供更加优质的护理服务,让患者感受到我们的关怀和责任。愿每一位主管护师都能充满激情和动力,为护理事业贡献自己的力量!

    鳍脚主管工作计划【篇2】

    作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度担任前台主管工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

    1、发扬吃苦耐劳精神

    面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

    2、发扬孜孜不倦的进取精神

    加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

    3、当好助手

    对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的.压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行工作中,作为公司一名老职员,必须在遵守公司规定的同时全力配合。

    回顾一年以来的工作,可以说,我一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年。

    鳍脚主管工作计划【篇3】

    根据市卫生局先进性教育活动领导小组办公室第三阶段总体部署和安排,为确保中心先进性教育第三阶段工作取得实效,切实解决中心领导班子在先进性教育活动第二阶段中查摆出来的突出问题,认真抓好领导班子建设,本着边学边改、立整立改的精神,着眼坚持“两手抓”、“两不误”、“两促进”的原则,经反复研究、征求意见,特制定本整改方案并公示如下,敬请中心干部职工、各级领导和社会各界提出批评意见:

    一、指导思想和整改目标

    以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以建设“勤政、廉洁、务实、高效”的领导班子为目标,以卫生法律法规和市卫生局领导重要讲话及局先进性教育活动有关文件为依据,以解决领导班子在思想认识和工作作风等方面存在的突出问题为重点,不断增强宗旨意识,密切党群干群关系,努力把中心领导班子建设成为“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。通过整改,使领导班子的执政意识进一步增强,执政能力进一步提高,工作作风进一步改进,全面实现法制意识普遍增强、基础建设进一步夯实、卫生服务综合职能充分发挥、工作质量明显提高、服务水平不断提升的工作目标。

    二、存在的主要问题

    根据市卫生局督导组的反馈意见,经主任(扩大)办公会研究,中心领导班子将15条意见和建议归纳为4个方面:

    (一)领导班子能力建设需要进一步加强。具体表现是:班子内部成员领导能力有待加强,工作方法不细致,有简单急躁现象,开拓创新、对外配合协作意识不够。

    (二)内部建设需要进一步加强。具体表现是:一些规章制度没有得到全面落实,如学习培训制度、继续教育制度、奖惩考核制度等;部分干部的视野不开阔,业务能力还有待进一步提高;对年青干部需要进一步加大培养力度。

    (三)需进一步加大党、工、团工作力度,健全组织,履行职责,推动中心精神文明建设,促进中心业务工作快速前进。

    (四)领导班子工作的方式方法有待改进。具体表现是:交流沟通渠道单一;深入关心群众不够,没有注重年轻团队的特色。

    三、具体整改方案

    中心领导班子整改方案的制定原则是:

    (一)充分体现保持共产党员先进性的基本要求、具体要求和实践途径。

    (二)充分考虑问题的轻重缓急和难易程度。

    (三)既有近期目标,又有中长期安排;既考虑了问题的必要性,又考虑问题的可行性。

    (四)健全和完善保持党员先进性的长效机制。

    中心领导班子整改工作的具体思路是:以建设学习型组织为切入点,切实提高-干部队伍素质,提高领导班子能力,建立健全通畅、和谐的工作机制,提高队伍的战斗力,加快“办公自动化”建设步伐,促进中心工作全面发展。

    (一)建设学习型组织,提高团队的学习力、创新力和竞争力

    责任部门及责任人:由中心主任刘高清同志主抓,领导班子成员按照分工协抓,办公室负责制定学习计划、学习制度和检查督办。

    启动时间:xx年年10月12日

    完成时间:xx年年底

    整改方式:综合整改

    1、塑造学习型个体。两年内,使全体干部中大学学历达100%,每位干部取得岗位资格专业技能证书。每年度,每位干部需脱产学习5-7天,更新业务知识。

    2、建立学习型机制。继续开展每周业务学习、每月主题读书活动,并加大督促检查的力度,确保学习的效果;要充分发挥党、工、团组织的优势,丰富学习的形式和内容,提升学习的效果。进一步建立健全学习激励制度,加大对学习的投入。

    3、打造学习型组织。从领导和管理、团队文化、知识交流系统、组织结构、支持系统和技术等六个方面入手,构建学习型组织。12月底,中心基本完成“创建学习型组织”的调研文章。

    (二)加强领导班子能力建设

    责任人:由中心主任刘高清同志主抓,班子成员按照分工各为具体责任人。

    启动时间:xx年年10月12日

    完成时间:长期

    整改方式:逐步整改

    1、加强学习。在创建学习型组织的进程中,领导班子成员要率先垂范,带头学习;同时,要有促进中心员工及整个中心学习的观念和行动。领导班子成员要重点加强对“三个代表”重要思想、科学发展观和正确政绩观的学习,提高政治的敏锐性和鉴别是非的能力,增强大局意识;要重点加强对现代管理知识的学习,提高统筹规划、管理协调的能力。

    2、加强调研。班子成员要在实际工作中做到深入基层,了解基层,服务基层,要在工作中开展调查研究,提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。每年班子成员要围绕中心、宾馆工作的重点、难点问题开展调查研究。

    3、提高主任(扩大)办公会的议事决策水平。会前要针对议题进行充分沟通、认真分析和科学论证,提高班子决策的时效性和科学性;会中要按照民主协商、一把手负责的原则,使每一项决策都成为相互学习、提高认识、开拓创新的过程;会后要加大对决策的追踪问效的力度,及时掌握决策动态,保证决策的执行力。

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    鳍脚主管工作计划【篇4】


    作为一名人力行政主管,要成功地管理和领导团队,必须制定详细的工作计划。这份工作计划是指导我们在每一个工作日里如何有效地组织、协调和管理人力资源相关工作的指南。在这份计划中,我将详细介绍我在每个方面的工作职责,并列出我所制定的目标和计划。


    一、人事招聘与招聘计划


    作为人力行政主管,我们的首要任务是确保公司所有部门的人员招聘需求得到满足。在这个方面,我将制定一个人事招聘计划,其中包括以下步骤:


    1. 定期与各部门负责人开会,了解他们的招聘需求和要求。


    2. 根据公司的人力资源战略,制定年度招聘计划,并与高级管理层审核并获得批准。


    3. 制定招聘流程,包括招聘广告发布、简历筛选、面试和录用等步骤。


    4. 根据招聘计划,和招聘团队一起寻找合适的招聘渠道,如招聘网站、校园招聘等。


    5. 定期更新招聘进展,与部门负责人沟通,确保招聘进程顺利进行。


    二、员工培训与发展计划


    为了保持员工的竞争力和满足公司的业务需求,员工培训与发展计划也是我重点关注的方面。在这个方面,我将执行以下计划:


    1. 与部门负责人合作,确保每个员工都有明确和个性化的培训需求,并将其纳入培训计划中。


    2. 寻找合适的培训机构或师资,并与他们合作,为员工提供培训课程和活动。


    3. 定期组织内部培训,包括员工技能培训和职业发展规划等。


    4. 建立员工绩效考核机制,并根据员工表现和需求,提供相应的培训和发展机会。


    三、员工关系与福利管理


    一个良好的员工关系和合理的福利管理对于保持员工的忠诚度和工作满意度至关重要。在这个方面,我将执行以下计划:


    1. 建立良好的沟通渠道,与员工定期沟通,了解他们的需求和关注点。


    2. 组织员工活动和团队建设活动,增强员工之间的团结和凝聚力。


    3. 定期检查公司福利计划的有效性和合理性,并根据员工的反馈进行调整。


    4. 管理员工的绩效奖励和福利制度,确保公正和透明。


    四、员工离职管理


    员工的离职对公司可能产生一定风险和损失,我们需要做好离职管理,确保员工顺利离职,并做好知识转移工作。在这个方面,我将执行以下计划:


    1. 与离职员工进行面谈,了解他们的离职原因和经验教训。


    2. 提供离职员工的知识转移和培训,确保新员工能够顺利接替。


    3. 定期评估公司的员工离职率,并与高级管理层与部门负责人合作,制定员工保留计划。


    以上是我作为人力行政主管的工作计划。通过细致而全面的工作计划,我相信我能更好地管理和领导团队,为公司的发展做出更大的贡献。我将定期与团队成员和上级沟通,确保工作计划的顺利执行,并不断进行调整和优化,以提高工作效率和质量。同时,我也将不断更新自己的专业知识和技能,以适应不断变化的人力资源管理环境。

    鳍脚主管工作计划【篇5】

    为合理配置和有效利用我校人力资源,实现人员结构优化,调动工作积极性,提高工作效率,促进教育教学质量不断提高,根据上级关于进一步深化学校内部人事管理制度改革的指导性意见,结合我校实际情况,制定本实施方案。

    一、岗位竞聘的原则:

    1.双向选择原则。聘任遵循学校和教职工“平等自愿、协商一致”的原则,学校可以聘任或不聘任,教职工可以应聘或拒聘。

    2.按需设岗原则。根据市教育局人事部门核定的编制限额,科学合理设置岗位,按岗聘任,按岗定责,按责考核,保证重点,充实教学一线。

    3.优化组合原则。坚持合理组合、优势互补,提高整体效益,岗位竞聘要有利用学校教学循环制的实施。

    4.阳光操作原则。岗位竞聘领导小组集体研究,规范操作,相关政策经教代会通过报市教育局审批,坚持公开公正公平,公开编制、岗位设置、岗位职责任务、岗位聘任条件、聘任程序、聘任结果,对申报岗位人员择优聘任。

    大稳定小调整原则。学科岗位从严,教辅后勤从宽。

    5.统筹兼顾原则。既任用年富力强的中年教师,又重视培养使用青年教师,同时维护老年教师的权益。对孕产女职工、长期病假等特殊情况依据相关政策办理。

    二、情况说明

    本次岗位竞聘对象为学校正式在编在岗人员,在编不在岗和在岗不在编人员根据市教育局核清编制和有关政策实施和调整。

    三、岗位设置

    根据市教育局核清编制和有关政策,结合我校实际情况进行配置。具体设置情况另行公布。

    四、岗位职责、聘任条件

    (一)竞聘人员基本条件

    1.拥护中国共产党,忠诚热爱教育事业,认真执行党和国家的教育方针。能履行《教师法》规定的义务,承担规定的法律责任。

    2.遵守国家法律和校纪校规,具有良好的职业道德,坚持教书育人、管理育人,服务育人。

    3.取得小学或以上《教师资格证书》,具备相应岗位职务所要求的学历、工作能力、专业知识水平。顾全大局,团结同志,服从分配,认真履职,能完成岗位职责和任务。

    4.身体健康,能坚持正常工作,能承担并完成所下达的各项工作任务。

    5.20xx年年度考核合格及以上。

    (二)班主任职责竞聘条件

    1.班主任职责

    班主任工作的根本职责是带好班级、管好学生。具体内容见《桥头中心小学各类人员岗位职责汇编》。

    2.班主任竞聘条件

    (1)有高尚的思想道德素质,丰富的科学文化素质,良好的身体素质,,健康的心理素质。

    (2)有较强的法制观念,做到依法执教。爱岗敬业,严于律己,为人师表。

    (3)有积极、自觉、主动的工作态度,能够关心学生,热爱学生、尊重学生,严格要求学生,要有较强的组织能力和语言表达能力。

    (4)考虑学科课时分配与人力资源有效利用,班主任以语文学科教师兼任为主外,鼓励英语、综合学科教师竞聘班主任岗位,适当控制数学学科教师兼任班主任的数量。

    (5)为保证专任教师的班主任经历,鼓励并优先考虑年轻教师、晋级晋优教师竞聘班主任。

    (6)具有下流情形之一者不得聘任班主任:严重违法违纪者;有体罚或变相体罚学生者;有以营利为目的的补课行为者;有乱收费、乱推销行为者。

    3.班主任待遇、考核

    (1)经考核,按学期发放按照政策规定应有的班主任津贴。

    (2)按学年评选优秀班主任,另行奖励。

    (3)班主任在晋级评优等方面优先考虑。

    4.如班主任岗位经竞聘未满,岗位竞聘领导小组可以从未申报班主任岗位教师中,根据班主任竞聘条件,通过领导小组表决确定符合岗位需要的教师担任班主任。如符合条件的教师拒绝岗位的应聘,在晋级评优中不予考虑。

    (三)学科教师职责与竞聘条件

    1.学科教师职责

    执行《教师法》中对教师提出的各项要求,主要职责参照学校规范化管理手册中规定。

    2.学科教师竞聘条件

    (1)学科教师应具有相应的学历、学科教学法知识,学科教学经验。

    (2)语数外学科教师要胜任学科教学,具有一定的教学教研能力、教学评价能力,能按照教学五认真要求实施教育教学工作,保证教学质量,优先聘任教学质量高的教师。

    (3)音乐、体育、美术、科学与信息专职教师要具备专业技能素质,胜任学科教学。

    (4)学科教师能胜任学科兴趣小组、竞赛辅导。

    (5)严格遵守学校工作纪律,对严重违反“五要十不准”等师德要求与教育教学规范、不遵守校纪校规、家长有效投诉3次以上的教师不予聘任。

    (6)身心健康,热爱学生,为人师表。

    五、竞岗程序

    1.成立学校岗位竞聘工作领导小组,由校长任组长,成员经行政会议、教代会选举分别产生学校中层代表、工会代表和教师代表组成,教师代表占领导小组30%以上,具体负责岗位聘任工作。

    2.学校根据规定的编制,结合工作实际科学设置岗位,制定岗位职责、待遇、聘任条件等。

    3.向外公布所设岗位、职责、竞聘条件、和竞聘办法。由教职工权衡个人工作能力,自愿申报1――2个工作岗位,并提出申报理由和达到的预期目标等。

    4.学校根据个人申请和校内各学科的岗位数额、工作量、聘任条件和竞聘者的实际情况,按照一管理二教学(教辅)三工勤的顺序组织竞争上岗。本着“双向选择、公平竞争、择优录用”的原则,组织班主任、学科教学、教辅人员的竞争上岗。

    5.上岗人员名单公示,公示时间为3――5个工作日,允许有5%以下人员落岗。

    6.若前轮未聘满,学校可视情况组织空缺岗位下轮续聘,教师岗位意愿可在前轮落聘下轮续聘前自行调整1――3次至竞聘程序结束。

    7.校内竞聘程序完成,空缺岗位所需人员,学校保留选聘校外人员的权利,根据市教育局市场准入条件提出应聘申请,提供个人情况、工作业绩和应聘意向,经学校组织岗位竞聘领导小组考察,然后提出调进意见,报市教育局审批。

    六、聘期活动签订

    1.班主任、教学、教辅、工勤岗位聘期为一年,班主任由校长委托分管德育工作的副校长签订,教学、教辅人员由校长委托教导处主任签订,工勤人员由校长委托总务处主任签订。

    2.岗位聘任期满,聘任合同自行解除,再次聘任需重新履行程序。

    七、考核分配。

    1.学校建立完善岗位考核制度,定期、按时对教职工履行岗位职责情况进行考核。考核结果作为续聘、解聘、调资、晋级、奖惩的主要依据。

    2.分配。实行校内岗位绩效工资制度,岗位津贴与绩效考核经费主要来源根据市教育局规定执行。

    学校自主确定分配方案,在保证基数的前提下,通过一岗一薪、岗变薪变的岗位系数工资、课时津贴、专项补贴、绩效考核工资等,采取月考核发放、学期末考核发放、年终考核发放等形式兑现。

    具体分配办法另行研究制定配套考核制度及《桥头中心小学教师绩效考核工资实施方案》。

    八、对拒聘和落聘人员的`处理

    1.对拒聘人员的处理。在本校的拒聘人员可参与其他实行聘任制的学校的竞聘,也可申请教育主管部门调整到其他缺编学校任教。在不愿意参加学校竞争上岗、不愿与学校签订聘用合同的教职工,按照市教育局有关规定执行。

    2.对落聘人员的处理。按照市教育局有关规定,采用养(退养、病养)、转、竟、待、辞等途径予以分流,其待遇按照市教育局有关规定执行。

    九、聘后管理

    应聘者与学校签订聘任合同后,在聘期内双方均应严格履行合同规定的责任、权利和义务,任何一方不得擅自变更合同。聘期满后可根据双方“平等自愿、协商一致”的原则续聘。教职工违背聘任合同有关规定者,学校可以解聘,被聘人员也可以辞聘。

    制定、讨论、通过。

    十、其它

    1.本方案经教代会讨论通过并报市教育局审查批准后实施。

    2.本方案未尽事宜按上级部门有关政策规定执行。

    3.本方案由学校岗位竞聘工作领导小组组长负责解释。

    仓库主管工作计划21篇


    为了保证后续工作流程的顺利推进,我们需要提前为自己的工作计划做好准备。准备工作计划可以让我们提前规划应对工作难题的措施。以下是小编整理的“仓库主管工作计划”,如果你想帮助身边的人,请分享这份资料给他们!

    仓库主管工作计划【篇1】

    一.仓库管理人员岗位职责

    1、按时上下班(要求晚上加班至20:30)。

    每日到岗后,检查仓库情况,察看是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报;下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好。

    2、认真做好仓库的安全、整理工作。

    每日做到勤打扫仓,勤码放;时刻保持库房内的整洁卫生。及时检查火灾隐患,保证库房内的安全。

    3、入库要保证准确无误。

    入库货物必须严格根据业务人员制订的采购订单按质、按量验收,并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质/量关;

    4、验收后的货物,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;

    5、出库要保证准确无误(按单发货,无单及手续不全拒绝出库)。

    一定要根据业务员的销售订单打印出库单,按照出库单,点齐货物的品牌,型号,数量,交由送货人手中,与其核对,签字(注意对单据客户以及客户特别要求)

    6、货品盘点要准时,及时。

    做到每日小盘,每周大盘。月底做好库房盘点工作,及时结出月末库存数报财务,与其核对工作。

    7、严禁私自借用库房物品。

    二.仓库管理人员工作流程

    1、查看单据

    1)查看前一日的入出库单,对照单据查验账目。

    2、验收

    1)仓管员根据采购订单进行验货。

    2)对于客退品,应与售后人员(廖菊艳)一同核实验收。账目交接清楚

    3)货物如有差错,及时通知采购人员,以扣压货款及方式,积极联系供货商做更正处理。

    3、出货

    1)根据业务员制订的销售订单打印出库单,一式六联,按之前要求相应交单至各相关人员。

    2)依照出库单与送货人点货,核对准确后,有送货人签字:出库单的前两联库房存留,后两联交由送货人。

    5、报表

    1)每日数据。物料。单据必须整理完。电子档必须做完。

    6、盘点

    1)对当天的入库,出库进行盘点,对于当日进货没能出库的货品进行纪录,并标注清楚该供货的购买方及状态

    2)每日下班前,根据电脑账簿的货品结存,对常出,常入的货品进行盘点(注:每周周末,要对所有货品多进行盘点)。

    7、整理

    1)每日下班时要整理好库房内的货品。

    2)每日下班时要关好门窗,切断电源。

    仓库主管工作计划【篇2】

    仓库主管的年终总结和工作计划一、年终总结2021年即将过去,作为仓库主管,回顾这一年的工作,我深感责任重大,也有许多收获。在本年度的工作中,我主要从以下几个方面进行了总结。首先,我在团队管理方面取得了一定进展。通过定期的团队沟通和交流,我与仓库员工建立了良好的合作关系。在日常工作中,我注重倾听员工的意见和建议,积极采纳他们的意见,并将其转化为实际行动。通过勤奋的工作态度,我激发了团队的工作热情,并成功地提高了工作效率。其次,我在仓库管理方面进行了一系列的改进。我重视仓库流程的优化和仓库设备的维护,保证了物资的准确、快速的进出库。在库房布局方面,我进行了多次调整,以便更好地存放和分类物资,提高了仓库的利用率。同时,我积极引入先进的仓库管理系统,提高了仓库数据的准确性和仓库管理的科学性。另外,在风险控制方面,我加强了对仓库安全事故的预防和处理。我组织了员工参加安全培训,强调安全意识和操作规范,确保员工具备必要的防范意识和技能。此外,我定期进行仓库设备的巡检和维修,确保设备的正常运行,减少因设备故障导致的安全隐患。最后,在团队发展方面,我注重员工的培训和提升。我鼓励员工主动学习和成长,并提供必要的培训资源和机会。通过定期组织培训课程,我提高了员工的专业技能和综合素质,为团队的发展打下了坚实的基础。二、工作计划针对2022年,我制定了以下几个工作计划,以进一步推动仓库的管理和发展。首先,我将继续加强团队管理。我将积极倾听员工的意见和需求,关注员工的工作情况和心理需求。同时,我将加强对员工的培训和激励,提高员工的积极性和工作效率。我还将进一步优化团队的组织结构和工作流程,提高团队协作的效果。其次,我将持续改进仓库管理。我计划引入更先进的仓库管理技术和系统,提高仓库操作的自动化水平,减少人力成本。同时,我也将加强对仓库设备的维护和更新,确保设备的安全可靠性。我还将注重仓库数据的统计和分析,为企业的决策提供准确的依据。另外,我将进一步加强风险控制。我将定期举行安全培训和演习,提高员工的安全意识和应急处理能力。我还将加强对仓库安全设施的建设和保养,确保仓库的安全运营。同时,我也将加强对仓库内部流程和操作规范的监控和审查,预防潜在事故的发生。最后,我将继续关注团队和员工的发展。我将提供更多的培训机会和发展机会,帮助员工提升专业能力和职业素养。我还将定期与员工进行个人职业规划的交流和指导,激发员工的发展潜力,为团队的壮大奠定基础。总之,作为仓库主管,我将继续努力,全力以赴地履行我的职责和使命,为企业的发展和员工的成长做出更大的贡献。相信在团队的共同努力下,我们一定能够在2023年取得更好的成绩。

    仓库主管工作计划【篇3】

    仓库主管月工作计划

    仓库主管在日常工作中,需要做好各项工作的计划,并协调管理好仓库的各项事宜。下面我们就来详细了解一下仓库主管的月工作计划。

    一、清点库存

    作为仓库主管,每月需要对仓库的每一项货物进行清点,统计库存,并将库存记录做好。因为清点库存对后续的销售计划和进货计划都有严格的要求。不仅要将库存数量做好记录,而且还要进行质量管理和货物分类。尤其要掌握较快卖出的货品数量,以便及时进货。

    二、优化库存管理

    仓库主管需要不断调整和优化库存管理的模式,以实现更好的效率和控制成本。他们需要设计并实施完善的库存管理系统,包括货物安放、拣选流程、货物分类、打包、卸货安排等管理细节,以实现高效的仓储管理。

    三、召集会议

    仓库主管需要召集所有仓库工作人员进行一次全员会议,向大家传达最近的仓库情况和未来的销售计划。此外,仓库主管还可以组织专项会议,让工作人员了解最新的仓库相关知识以及特殊情况下应对措施。

    四、安排人员轮班

    为了保证仓库的正常运转,仓库主管还要负责安排仓库人员轮班工作,以确保每个时间段都有足够的人手。主管还需要考虑不同时间段的工作量差异,并合理分配人力资源。

    五、妥善处理客户投诉

    由于仓库的错运或措施不当,可能会导致客户对货品质量或服务不满意,这时仓库主管需要采取积极的主动措施,及时了解客户的情况,并在第一时间给出解决方案,以确保客户满意。

    六、开展培训活动

    仓库主管还需要设计培训计划,并组织相关员工进行主题培训活动。培训内容可以包括仓库管理、货物分类、安全环保等方面的知识。通过培训活动,不仅可以提高员工的工作意识和管理能力,而且也可以提高新员工的入职效率和快速适应能力。

    七、定期检查设施

    为了确保仓库设施的正常运转和安全保障,仓库主管还需要定期检查和维护设施。这包括普通的设备检查,以及特别的设备定期检修和更换,如升降机、叉车、货物架等。此外,仓库主管还需要关注仓库的安全环境和设施维护,确保工作人员的身体健康和安全。

    总之,仓库主管在月度工作计划中需要不断地对仓库进行细致的管理和优化,以确保仓库的运营效率和客户满意度。通过合理的计划和安排,仓库主管可以让仓库发挥最大的作用,并为企业带来最大的利益。

    仓库主管工作计划【篇4】

    1、认真检查库房周围有无污染源。

    2、库房内保持清洁干燥,定时通风保持一定的温度和控制相对湿度。物品避免阳光直射。

    3、库房应作好防蝇、防尘、防鼠工作,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。

    4、食品应分类存放,隔墙离地,防水、防盗、防潮、防霉、防污染,食品的摆放利于通风和检查。

    5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。

    6、有异味的食品应密闭存放,防止串味

    7、库房要定期清扫不得存放个人物品和杂物等。

    8、食品的生产日期和保质期等要及时登记卡片置于物品摆放处,做到先进先出, 尽量缩短储存期。

    9、定期认真检查食品质量,发现霉变、腐烂、超期食品及时上报处理。

    10、 出库建立完备送货单按送货单所列名称、规格、型号、单位、数量、单价、金额认真核对。发货必须坚持一盘底,二核对,三发货,四减数的原则。对贪图方便,违反货物原则造成物资数目差错、错发等失误,审核人员应负经济责任。

    11、食品入库前要仔细核对到货数量,装卸要规范,入库库位要合理安排,不符合规定标准的物品一律退回。发现问题及时上报,把好质量关。

    仓库主管工作计划【篇5】

    为了建立一所幼儿园的良好形象并反映全园师生的精神面貌,需要创造一个工作、学习和生活环境,这个环境应该体现出“和谐、愉悦、安全、舒心”的特性,而这些与后勤服务的质量有密切关系。因此,我们必须重视仓库保管工作的重要性。

    在这个学期里,我们将进行以下的安排:

    1、我们应该拥有不怕吃苦的精神,注重形象,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作;

    2、我们需要做好教师教学用书,保育用品及幼儿学习用书的保管和分发工作。要按时无误地发到每个班级老师手中且及时添补,保证保教工作顺利进行;

    3、我们还要协助后勤组人员做好优质服务,保证各类活动正常有序进行;

    4、我们应该与同事多沟通,保持良好的沟通方式,听取好的.建议并采纳,悉心听取领导的意见,对自己不好的做法即时予以改正;

    5、我们应该加强学习,真正掌握物品进、出、存的工作流程,使物品能顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使仓库保管工作得到有效的改进;

    6、我们应该努力提高仓库保管水平,尽量降低每月的工作失误率;

    7、我们应该确保物品现场所有标识清晰,明确,提高库存信息准确率;

    8、我们应该加强进、出物品保管的不断完善与维持,对物品进、出仓库数量严把关;

    9、我们应该每月进行一次盘点,严格做到帐、帐相符,帐、物相符,以确保仓库物品做到帐、物一致;

    10、我们应该根据订购要求,验收供应商送货品种规格是否与送货单相符,数量是否一致。

    总之,我们需要不断改进仓库保管工作,这离不开全园师生的大力支持和配合。我们应该不骄不躁,在挥手昨天的时刻,脚踏实地一步一个脚印走下去,不懈努力争取做得更好。

    仓库主管工作计划【篇6】

    转眼间20XX年到来了,回首以往的工作留给我的更多的是充实和愉快,也是我知识的累积和沉淀。在公司我担任库管的职位,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务,现在将20XX年的工作计划展开如下:

    一、加强仓库盘点流程

    1、盘点准备。将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码,并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。 营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。 财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。组织仓库人员对货品进行分区摆放,存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。

    2、盘点进行。组织仓库人员初盘存货,对存货六大区域各指派1人担任组长,2人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组,对初盘结果进行复盘,出现差异仓库自查原因。将初盘数据输入电脑,将盘点单打印提供给财务部,财务部组织公司人员组成抽盘小组,以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。对该区域货品进行重新全盘,经复盘通过的盘点单由财务部审核,并打印一式二份,由仓库主管、财务主管签字,各持1份。

    3、盘点后期工作。将已审核盘点单导出为进、出仓单,电脑自动生成盘盈单和盘亏单。仓库主管查找盘盈盘亏的原因,并将库存盘点汇总表和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核盘盈单和盘亏单调整库存帐。

    4、盘点其他规定。盘点工作规定每月进行一次,时间为月末最后2天。头天晚上8时开始至次日中午完成初盘和复盘工作,下午进行抽盘工作。参加盘点工作的人员必须认真负责,货品磅码、单位必须规范统一;名称、货号、规格必须明确;数量一定是实物数量,真实准确;绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实,责任人要负过失责任。 对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失,实物责任人要承担经济赔偿责任。

    20XX年的盘点计划主要抓住上述的关键环节,重点是落实责任人,还要制订日常检查计划,这样就比较完善了。

    仓库主管工作计划【篇7】

    光阴荏苒,岁月如梭。20__不知不觉在指尖悄然逝去,20__年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓储人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验,为以后的工作做好了充分的准备。20__年仓库主管总结报告如下:

    一、工作总结

    1、坚持执行本公司的早会制度,提高员工精神面貌。

    为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。通过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,能及时地发现并解决问题。

    2、及时收发物料,并定期进行自盘。

    督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,输单员及时做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一致,使仓库工作做到日清日毕。

    3、坚持执行5S工作,做好物料的标识和防护。

    改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识。

    4、调整物料摆放,实行仓库定位工作。了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没

    有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

    5、退供应商不良品的及时处理。

    每周统计不良品给相关部门并及时跟进,在相关部门的协助下,不良品得到了及时的处理。

    6、加大了物料的追踪工作。

    对即将断货的物料进行合理追踪,并和采购、生产等个个部门积极沟通,确保到料及时。降低生产滞留。

    仓库主管工作计划【篇8】

    我深知仓库主管这个岗位是琐碎、繁杂的,因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制。现将20XX年工作计划具体展开如下:

    一、仓库管理

    1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。

    2 、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.

    3 、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。

    4 、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.

    二、入库管理

    1 、物料进库时,仓库必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

    2 、入库时,仓库必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

    3 、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。

    三、出库管理

    1 、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。

    2 、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货 , 并登记。

    3 、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。

    4 、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

    20XX年将围绕这三个方面加强管理,我也相信在新的一年,公司能够发展的更好!

    仓库主管工作计划【篇9】

    我深知仓库主管这个岗位是琐碎、繁杂的,因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制。现将20____年工作计划具体展开如下:

    一、仓库管理

    1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。

    2 、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.

    3 、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。

    4 、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.

    二、入库管理

    1 、物料进库时,仓库必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

    2 、入库时,仓库必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

    3 、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。

    仓库主管工作计划【篇10】

    为了更好地促进本部门工作的实施,有效地管理公司的各项物资产品,保障物资产品的使用和周转,以及降低各项成本,我们特别制定以下工作计划:

    1. 根据公司人力资源配备方案,制定仓储部门的组织结构图和收发货作业流程,并编制本部门和仓储员的职责。

    2. 根据本部门的实际情况,创建本部门员工绩效考核标准。

    3. 建立有效电子台账,在计算机系统中统一记录入库和验收入库的物资产品,以方便公司领导查阅。

    4. 创建仓库内的有效平面图,根据平面图存储相关部门的物资产品,并确保存储位置显而易见,并按区域分类齐放。

    5. 与相关部门协调,整理和签署未入库和未出库的单据,逐一记录在账目中。

    6. 加强早例会制度,时时督促和教育员工。

    7. 编制仓库培训资料,为仓库员工提供有效的`岗位培训,提高员工的工作技能和业务素质。

    8. 完善仓管职责分配,实施每人定岗责任制度,安排夜班轮换,并记录出入仓库,确保人和物品的安全。

    9. 加强物资产品验收力度,对入库货物进行质、量严格核对并打印入库单。如发现不符合质量要求的货物,坚决退货,严格把好质量关。

    10. 建立健全的定期盘点制度,实行每天一次小盘点,每周一次中盘点,每月一次大盘点,并及时上报月末库存数至财务部门。

    11. 建立完善的仓库巡查制度,保证各项安全措施的实施。

    12. 协调公司相关部门,逐步完善和解决物资产品的入库问题。

    以上是我们为更好地完成本部门工作而制定的计划。我们相信,通过这些措施,我们能够更好地管理公司的各项物资产品,提高我们的工作效率并降低成本。

    仓库主管工作计划【篇11】

    结合个人工作职责,对本职工作做如下计划安排:

    一、做好固定资产管理,确保固定资产管理准确

    加强固定资产管理,一是认真总结和吸取公司固定资产管理的以往经验,在总结经验的基础上不断完善,二是对公司固定资产进行盘点,准确统计固定资产数量、种类;确保固定资产数量的准确性;三是根据公司关于固定资产使用的规章制度,严格固定资产的管理和使用。

    二、控制日常资金管理,提倡勤俭节约

    勤俭节约是中华民族的额有两传统,也是企业发展壮大的重要保障,因此,无论企业发展到何种规模,都必须加强勤俭节约,只有勤俭节约才能更好为企业效益的夯实基础,具体而言,要不断加强日常管理成本的控制,一是在日常办公中,加强办公物品的管理,倡导勤俭节约,如:结合各部门实际情况对办公用品实行定量定期发放制、办公用品包干制等,此外还要大力提倡纸张双面复印,随手关闭电源等,养成良好的习惯,采购过程中严格询价制度,比价制度,物美价廉,三是积极组织勤俭节约的各种活动,通过一些活动的开展,提高全员的勤俭节约意识,从我做起,从自身做起。

    仓库主管工作计划【篇12】

    1、保证工作顺利开展;确保平时的收发业务顺畅,及时发料,及时进仓,保证车间的正常生产,做到及时处理各部门反映的问题。

    2、仓库人员的换岗;在20xx年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作,可以培养仓库人员的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员,作好人员储备,为以后的工作打基础。

    发、存、管的业务流程,使每个人都可以按制度作业仓库流程,做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。

    4、仓库的整体规划;做好仓库的整体规划,对物料进行重新分类摆放。

    物、卡相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数,从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现,而是以准确数据来确定员工的工作能力。

    B、C、管理法,做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符;A、B、C管理法是将产品分为三大类重点盘点A类物资(占仓库资产的C类物资可做为季度盘点。

    安全、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些我都会认识到,我相信我能够做好!

    仓库主管工作计划【篇13】

    1、认真检查库房周围有无污染源。

    2、库房内保持清洁干燥,定时通风保持一定的温度和控制相对湿度。物品避免阳光直射。

    3、库房应作好防蝇、防尘、防鼠工作,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。

    4、食品应分类存放,隔墙离地,防水、防盗、防潮、防霉、防污染,食品的摆放利于通风和检查。

    5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。

    7、库房要定期清扫不得存放个人物品和杂物等。

    8、食品的生产日期和保质期等要及时登记卡片置于物品摆放处,做到先进先出, 尽量缩短储存期。

    9、定期认真检查食品质量,发现霉变、腐烂、超期食品及时上报处理。

    10、出库建立完备送货单按送货单所列名称、规格、型号、单位、数量、单价、金额认真核对。发货必须坚持一盘底,二核对,三发货,四减数的原则。对贪图方便,违反货物原则造成物资数目差错、错发等失误,审核人员应负经济责任。

    11、食品入库前要仔细核对到货数量,装卸要规范,入库库位要合理安排,不符合规定标准的物品一律退回。发现问题及时上报,把好质量关。

    通过我这几天的观察,发现仓库几人主动性,团结性较差,说的难听点就是比较懒散,对于一个员工来说,造成这样的结果无非是因为他们看不到前景,某些任务做的好与坏是一个后果,当他们感觉怎么工作都没好处的时候就容易处于麻痹状态。恶性循环,后来的人可能是很勤快的一人,长期相处下去就会认为我在这做,你在那看戏,干脆我也不做。不要说别人,就我自己来讲如果大家都是同样的岗位,我在做事,别人拿个的手机在玩,看小说,我也没有做下去的心情。所以我认为应该努力的调动他们的工作积极性,设立一个完善的绩效考核制度,有奖有罚。现仓库的人员安排是一人负责生鲜类产品,一人负责休食类。还有一人负责发货,及清点的工作。每个人都能把自己负责的方面配货,登卡,消卡及库位管理工作做的很好,不过我们是做KA卖场的,会有很多的退货。退货整理的工作因为没有专人负责,所以这一块产生的效率低下。现仓库有许多未整理的货物,我们公司的规模较大,从现有的规模来看,仓库的人手是比较欠缺的。我建议做出如下几点的考核项目。

    1、仓管员每天空余的时间并不多,我认为应专门有人负责退货这一块,并且跟负责专门管理这一类货物的仓管员挂钩。如整理退货的人没有即时的整理完休食的退货,负责休食的人也要扣分。

    2、仓管员每日需填写库存进出管理表,每周上交一次仓库文员核对,发现库存差异及时查出错漏环节。1分

    7、上班时间事情没做完的情况玩手机,看小说,以及屡次上厕所,私自离开工作地点时间较长。5-10分

    8、每月必须盘点一次,盘点结果由仓库主管及文员核对,发现错误及时追差。5-10分

    奖金分为三类:

    第一 为个人绩效,200元。分为甲乙丙三种。甲给与绩效奖金的100%,90分以内.乙给与奖金的70%,70分以内。丙给与奖金的50%,50分以内。如扣分超过50分,则记警告一次。三个月都未改进的直接解除劳动合同。

    第二 则是乐于助人奖,100元。即在自己的工作完成前提下,及时的去帮助未完成工作的同事 第三 团队绩效100元 与他人密切合作,配合默契,共同决策和与他人协商,互相帮忙,如有一人懒惰懈怠,则整个团队都拿不到该奖金。

    我在进公司之前的时候就已经通过原台尚金华分办的业务主管知道顺卓是一家规模较大的食品经销公司,高总曾邀请他进杭州公司做事,当时我很羡慕。我刚进公司的时候就感觉的到顺卓是一家很有活力和潜力的公司。我很高兴能进入到顺卓工作,也很感谢公司给我一个很好的平台发展。所以我有责任,信心和义务去把它做好。

    二 生产日期保质期我会及时上报,对于快达到允收期的产品对重点提醒。因为我们是食品仓库,对这一项应该重点重视,因为稍不注意,就可能造成货物超过允收期,甚至过期产品,不能产生任何价值。(为此我特别做一个表格,方便各位同事个及时准确的知道仓库的库存,商品的销售情况,以及库存内即将达到允收期,还有临期过期商品的情况。现仓库里超过允收期的货物较多,放着还占着仓库本来就比较紧张的库位,现在处理掉还能收回一点成本,过期就什么价值都没,如果领导感觉可以的话,我建议每个星期都做一份,发到订货组以及销售部门,避免库存过大,产生滞销品,以及过期的情况)。

    三 仓库人员我会努力发掘每个人的价值,合理的安排工作,争取发挥出每个人最大的工作效益。

    四 努力配合完成公司一年翻一倍的发展目标,配合各部门,准确及时的把货物送达客户。

    五 及时的整理好退货入库,将损失降到最低点。建议找一个专门负责退货的人,不要求他一个人能把所有的退货整理完,起码起到一个好的带头作用。

    仓库主管工作计划【篇14】

    仓库主管在日常工作中,需要做好各项工作的计划,并协调管理好仓库的各项事宜。下面我们就来详细了解一下仓库主管的月工作计划。

    一、清点库存

    作为仓库主管,每月需要对仓库的每一项货物进行清点,统计库存,并将库存记录做好。因为清点库存对后续的销售计划和进货计划都有严格的要求。不仅要将库存数量做好记录,而且还要进行质量管理和货物分类。尤其要掌握较快卖出的货品数量,以便及时进货。

    二、优化库存管理

    仓库主管需要不断调整和优化库存管理的模式,以实现更好的.效率和控制成本。他们需要设计并实施完善的库存管理系统,包括货物安放、拣选流程、货物分类、打包、卸货安排等管理细节,以实现高效的仓储管理。

    三、召集会议

    仓库主管需要召集所有仓库工作人员进行一次全员会议,向大家传达最近的仓库情况和未来的销售计划。此外,仓库主管还可以组织专项会议,让工作人员了解最新的仓库相关知识以及特殊情况下应对措施。

    四、安排人员轮班

    为了保证仓库的正常运转,仓库主管还要负责安排仓库人员轮班工作,以确保每个时间段都有足够的人手。主管还需要考虑不同时间段的工作量差异,并合理分配人力资源。

    五、妥善处理客户投诉

    由于仓库的错运或措施不当,可能会导致客户对货品质量或服务不满意,这时仓库主管需要采取积极的主动措施,及时了解客户的情况,并在第一时间给出解决方案,以确保客户满意。

    六、开展培训活动

    仓库主管还需要设计培训计划,并组织相关员工进行主题培训活动。培训内容可以包括仓库管理、货物分类、安全环保等方面的知识。通过培训活动,不仅可以提高员工的工作意识和管理能力,而且也可以提高新员工的入职效率和快速适应能力。

    七、定期检查设施

    为了确保仓库设施的正常运转和安全保障,仓库主管还需要定期检查和维护设施。这包括普通的设备检查,以及特别的设备定期检修和更换,如升降机、叉车、货物架等。此外,仓库主管还需要关注仓库的安全环境和设施维护,确保工作人员的身体健康和安全。

    总之,仓库主管在月度工作计划中需要不断地对仓库进行细致的管理和优化,以确保仓库的运营效率和客户满意度。通过合理的计划和安排,仓库主管可以让仓库发挥最大的作用,并为企业带来最大的利益。

    仓库主管工作计划【篇15】

    转眼间20xx年到来了,回首以往的工作留给我的更多的是充实和愉快,也是我知识的累积和沉淀。在公司我担任库管的职位,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务,现在将20xx年的'工作计划展开如下:

    强仓库盘点流程

    鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。组织仓库人员对货品进行分区摆放,存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。

    财务主管签字,各持1份。

    出仓单,电脑自动生成盘盈单和盘亏单。仓库主管查找盘盈盘亏的原因,并将库存盘点汇总表和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核盘盈单和盘亏单调整库存帐。

    单位必须规范统一。名称、货号、规格必须明确。数量一定是实物数量,真实准确。绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实,责任人要负过失责任。对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失,实物责任人要承担经济赔偿责任。

    仓库主管工作计划【篇16】

    首先我们作为贝贝家园配送中心是公司运营的主要部门,占有着核心的位置。在新的一年到来之际,我们也将更好的去运转。新的一年代表着我们要有一个崭新的气象,新的起点。为贝贝家园更好的运营而付出努力,为了公司赚取更多的利益,我将来年的工作做如下安排。

    一.仓库管理人员岗位职责

    1、按时上下班每日到岗后,检查仓库情况,把该放的货物放到定点的位置;下班时要关好门窗,切断电源。

    2、认真做好仓库的整洁工作每日到勤后,打扫仓库,时刻保持仓库的整洁卫生。禁止在仓库内吸烟,预防火灾。

    验收后的货物,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;

    5、出库要保证准确无误。一定要根据门店订单打印出库单,按照出库单,点齐货物。

    6、货品盘点要准时,及时。做到每周小盘,每月大盘。

    7、每天要开早会,做一天的工作安排及总结前一天的工作不足。

    二.仓库管理人员工作流程

    1、每天早晨准时根据出库单准确的拿货,拿好后必须进行第二次对货才能让货物上车。以免出库货物不准确造成工作效率大大降低。

    2、货物送到门店,必须清点。询问是否有转店物品,点好数目上车配送。

    3、出车保证准时准点出发,严禁拖拉,影响正常工作安排。

    保证生产日期新鲜和质量数量准确无误。

    三.仓库与各门店之间的协调工作

    1、门店要及时把要货单上传到仓库,不要延误送货时间,影响整个配送时间。

    2、配送到门店的货物,如果有损坏的情况,要找相关人签字核对。48小时之内交与仓库处理。

    3、门店要与仓库随时做好交流工作,每日下班前仓库与各店长沟通好次日工作安排。

    四.仓库与采购之间的协调工作

    1、采购要及时把调入仓库的货物信息发给仓库相关人员。如果有差错必须及时处理,以免照成不必要的经济损失。

    2、对于“货到票未到”的无价物品,要及时和采购联系,把票据补上。

    3、仓库人员要与采购人员及时进行沟通,以便到货的存放。此外还要及时的提出货物不足的通知,以防短缺。

    仓库和门店都是统一的,都要付出自己的努力给公司带来最大的利益。

    仓库主管工作计划【篇17】

    1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。

    2、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.

    3、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。

    4、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.

    二、入库管理

    1、物料进库时,仓库***必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

    2、入库时,仓库***必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

    3、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。

    三、出库管理

    1、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。

    2、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记。

    3、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。

    4、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

    四、车间及工具管理

    1、在仓库领用的工具要做好登记,用毕及时归还并登记工具使用情况。生产车间内常用工具应妥善保管以免发生遗失。车间领导有责任和义务进行管理。

    2、对以损毁工具应上报库管员填报损坏单注明损毁原因分清责任进行处理。

    3、生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放,其区域不得出现与之不符的部品。对废品要及时清理保持车间内的整洁。

    五、仓库***应责任心强,监守岗位,无故不能离岗。对突发事件能及时处理和协调,保证生产的顺利进行,严防以外事故发生。仓库管理工作流程

    一、成品进仓管理流程

    1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备成品收货。

    2、厂家送货到达后,厂家提供《送货清单》给收货仓管员,《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品,收货量大于定购量时,仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。

    3、仓管员收货无误后,在《送货清单》上签收,并加盖收货专用章,一联自留,一联交对方。

    4、仓管员在电脑上开具《采购单》,并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联,经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后,第一联存根自留,第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务,第三联对方联同时交财务。

    5、返修品回仓,以对应的《采购退货单》为依据收货,仓管员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》,注明原《采购退货单》号,并经仓库主管审核生效。

    二、成品出仓管理流程

    1、仓库主管根据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载,将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制《装箱单》,审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域。

    2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》,等待营销部总监审核发货。

    3、仓管员根据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》(对于批发商)或《转仓单》(对于加盟商)发货。打印《出仓单》或《转仓单》一式二份,由仓管员、仓库主管和客户签字,一份交客户,一份仓库自留。

    营销部业务流程

    1、营销部将客户传真来的《销售订单》输入电脑,并由营销部总监审核。查询当前仓库库存情况。若需要向厂家订货的,将《销售订单》导出为《采购订单》并审核。若仓库有货不需要向厂家订货,就将《销售订单》传给仓库,由仓库捡货装箱。

    2、收到仓库传来的未审核《销售单》后(由《装箱单》汇总而成),由营销部总监确认客户货款余额的状况。若客户有足够的货款余额,则审核此《销售单》(已审核《销售单》会自动生成《出仓单》(对于批发客户)或《转仓单》(对于加盟商)传给仓库,仓库凭此《出仓单》或《转仓单》发货。)。若客户货款余额不足,则等待客户货款到帐后再审核《销售单》。

    3、已审核《销售单》打印一式三联,并签名盖章。第一联存根自留,第二联财务联交财务,第三联对方联交客户。

    4、营销部分析加盟商及其专卖店的库存状况,并向加盟商提出补货、调拨等建议。

    5、分析分公司和自营专卖店的库存和销售情况,若需要补货,则开具《转仓单》,将总公司仓库的货品调拨到分公司和专卖店。若需要在分公司或专卖店之间调拨货品,开具《调拨单》。营销部总监审核《调拨单》。经审核后的《调拨单》自动生成一张《进仓单》和一张《出仓单》并传给相关仓库。由相关仓库收货、发货。

    6、营销部审核分公司和专卖店传回的销售单,冲减相应的库存和增加应收款。

    7、营销部审核加盟商传回的销售《出仓单》,冲减加盟商库存。

    8、营销部审核分公司和加盟商传回的《转仓单》,调整分公司和加盟商的仓库库存。

    9、营销部审核分公司和加盟商传回的《盘点单》,调整分公司和加盟商的仓库库存。

    10、营销部将货品资料传给各个分公司和加盟商。

    三、仓库盘点流程

    1、盘点准备仓库主管将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码,并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。仓库主管组织仓库人员对货品进行分区摆放,存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。

    2、盘点进行仓库主管组织仓库人员初盘存货,对存货六大区域各指派1人担任组长,2人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组,对初盘结果进行复盘,出现差异仓库自查原因。仓库主管将初盘数据输入电脑,将《盘点单》打印提供给财务部,财务部组织公司人员组成抽盘小组,以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。抽盘人员从实物中抽取20%复核初盘资料,从初盘资料中抽取30%对实物进行抽盘。抽盘量要求占总库存的50%。发现差异由仓库主管重新盘点更正初盘资料。差错率高于1%,仓库主管对该区域货品进行重新全盘。经复盘通过的《盘点单》由财务部审核,并打印一式二份,由仓库主管、财务主管签字,各持1份。

    3、盘点后期工作仓库主管将已审核《盘点单》导出为进、出仓单,电脑自动生成《盘盈单》和《盘亏单》。仓库主管查找盘盈盘亏的原因,并将《库存盘点汇总表》和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核《盘盈单》和《盘亏单》调整库存帐。

    4、盘点其他规定盘点工作规定每月进行一次,时间为月末最后2天。头天晚上8时开始至次日中午完成初盘和复盘工作,下午进行抽盘工作。参加盘点工作的人员必须认真负责,货品磅码、单位必须规范统一;名称、货号、规格必须明确;数量一定是实物数量,真实准确;绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实,责任人要负过失责任。对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失,实物责任人要承担经济赔偿责任。仓库主管制订计划主要抓住上述的关键环节,重点是落实责任人,还要制订日常检查计划,这样就比较完善了。

    仓库主管工作计划【篇18】

    仓库主管月工作计划


    作为仓库主管,良好的月工作计划是确保仓库运作顺利和达到生产目标的重要一环。一个详细、具体且生动的月工作计划可以帮助主管在月初规划好每个工作日的任务,并确保工作在所有方面得到妥善执行。以下是一份仓库主管月工作计划的例子,旨在为其提供具体的指导和时间表。


    月工作计划


    第一周:


    第一天:检查上个月的库存,确保物料和产品的到货和出货情况准确无误。


    第二天:安排商品的上架,确保所有物料和产品都有相应的标签和定位。


    第三天:与采购部门合作,确认下个月需要补充的物料和产品,并及时下单。


    第四天:进行库存盘点,检查仓库中的所有货物和物料的数量和状况。


    第五天:制定本月的物料和产品发货计划,确保按时和准确地发货给客户。


    第二周:


    第一天:协调仓库员工的岗位轮换,使员工在不同的岗位上获得更多的经验和技能。


    第二天:检查仓库设备的工作状态,如叉车、搬运设备等,并及时维修或更换。


    第三天:进行仓库培训,确保员工了解和遵守所有安全操作规程。


    第四天:与质检团队合作,进行入库和出库物料的质量检查。


    第五天:与供应商沟通,协调物料和产品的供应,以满足客户需求。


    第三周:


    第一天:与销售团队开会,了解本月销售目标和计划,以便进行库存预测。


    第二天:评估上个月的仓库绩效和运输效率,并提出改进和优化的建议。


    第三天:安排员工参加安全培训课程,提高他们对仓库安全的意识和重要性。


    第四天:进行库存周转率的分析,以优化库存管理和减少滞销产品。


    第五天:更新仓库操作手册,确保员工有最新的工作流程和操作指南。


    第四周:


    第一天:与物流公司协调,以确保及时和准确地将产品发货给客户。


    第二天:制定下个月的仓库工作计划,为即将到来的任务和目标做好准备。


    第三天:与仓库员工定期举行会议,了解他们的意见和问题,并提供支持和帮助。


    第四天:与财务部门合作,检查仓库成本和运营费用,并提出通过降低费用和提高效益的建议。


    第五天:撰写月度仓库报告,向上级领导和管理团队汇报仓库的运作情况和改进建议。


    如上所述,仓库主管的月工作计划从每周的具体任务开始,确保所有部门和员工在整个月期间都能按计划工作。这个计划既考虑了内部的运作,也考虑了与供应商和客户的合作。通过计划仓库的工作流程和运营活动,可有效提高生产效率,减少成本,增加客户满意度。仓库主管可以根据实际情况和需要进行修改和调整,以确保计划的顺利执行。

    仓库主管工作计划【篇19】

    我很荣幸加入公司,如今我到公司也已经一年了。如今站在库管的职位上,感到身上的担子和责任重大,作为一个库管,在这我对库管做了以下诠释:“管材、管库、管件等”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。

    所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为,库管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样,我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。

    在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。使自己时刻保持一个清醒的头脑,坚持踏踏实实做人,认认真真做事,不断积累工作经验。要反思自己的工作的不足和失误,也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

    仓库主管工作计划【篇20】

    20XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力把新一年的工作做到更好,为公司的发展前景尽一份力。下面是本人新年的工作计划:

    一、保证业务、工作流程的顺利开展

    1、对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。

    2、仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。

    3、产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施。

    4、产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户收到货物不相符的损害。年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。

    5、仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。

    二、发货和努力提高自身的管理

    1、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

    2、协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。

    3、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。

    4、加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作计划,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。

    5、往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮。

    “三百六十行,行行出状元”这是一直以来我们所信奉的,作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些我都会认识到,我相信我能够做好!

    仓库主管工作计划【篇21】

    仓库主管年终总结及工作计划PPT素材

    一、年终总结

    回首过去一年,我作为仓库主管,不断努力创新,不断提升仓库管理水平,为公司的运营发展做出了积极贡献。下面将从四个方面进行年终总结。

    1.仓库运营管理

    在过去的一年中,我注重优化仓库运营流程,通过改进仓库布局、调整仓储设备等措施,有效提高了仓库的利用率和效率。我还积极引进先进的仓库管理系统,提高了仓库的自动化程度,减少了人力成本和人为错误的发生率。通过定期的盘点和整理,我们实现了货物的准确与及时,大大提高了仓库运营效率。

    2.供应链管理

    我密切配合供应链管理团队,确保采购物料的准时到货,并保证快速、准确地出货给生产线。通过与供应商建立合作伙伴关系,我们确保供应商满足我们的物料需求,并及时调整采购计划以应对市场需求的变化。我在供应链管理方面的努力,使得供应环节更加顺畅,为公司的生产提供了稳定的物流保障。

    3.团队管理

    作为仓库主管,我注重团队建设,注重员工培训和激励。通过定期的培训和技能提升,我提高了仓库员工的综合素质和专业能力。我创造了和谐的工作氛围,注重沟通和合作,促进了团队的凝聚力和工作效率的提升。通过对员工的及时表扬和奖励,我激励了他们的工作积极性和主动性,有效提高了仓库的整体运营水平。

    4.交流与合作

    我积极参与公司的跨部门合作和项目推进,与销售、生产和质量部门紧密配合,确保了公司各项运营工作的顺利开展。我主动与同行业的仓储管理人员进行经验交流,汲取他们的先进管理经验,不断优化和提升我们的仓库运营管理水平。我的积极配合和大局意识,使得公司的运营协同效应得以最大化发挥。

    二、工作计划PPT素材

    下面是我针对未来一年的工作计划所准备的一些PPT素材,目的是展示我对工作的规划和策略。

    1.目标设定

    首先,我打算确定仓库运营目标,并与团队共享和共同努力。我会根据公司的战略目标,制定符合公司发展需求的仓库运营目标,并量化目标指标,确保目标的可衡量和可实现性。

    2.流程优化

    为了进一步提高仓库的效率和准确性,我计划重新评估和优化仓库运营流程。我将观察和记录当前的运作流程,找出瓶颈和问题,并采取措施进行改进。通过流程的优化,我将提高仓库的响应速度和客户满意度。

    3.团队培训

    我将继续注重团队建设和员工培训,培养和提升员工的技能和素质。我计划组织定期的培训活动,包括仓库操作技能、安全知识和沟通技巧等方面的培训。通过不断提升团队成员的能力,我将提高仓库的整体运营水平。

    4.合作共赢

    我将继续积极参与公司的跨部门合作和项目推进,在与销售、生产和质量部门的紧密配合中,为公司的运营提供最佳支持。我也将继续加强与供应商和其他仓储管理者的沟通和合作,借鉴他们的经验,不断优化仓库管理策略。

    5.技术升级

    我意识到仓库管理技术的重要性,将继续关注仓库管理系统的更新和改进,提高仓库的自动化和智能化程度。我计划在未来一年中引进更先进的仓库管理系统,以提高仓库运营的效率和准确性。

    以上是我个人的年终总结及工作计划PPT素材,我将积极落实这些工作计划,并与团队共同努力,为公司的运营发展做出更大的贡献。我相信通过持续不断的努力和改进,我们的仓库管理水平将不断提高,为公司的发展注入新的动力和活力。

    税务主管工作计划六篇


    为了更好地引导未来的工作规划,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。简单来说工作计划能让自己有一个明确的工作小目标,经过仔细的挑选教师范文大全编辑为您搜集了“税务主管工作计划”,如果这篇文章对你的生活有所影响请收藏它留作参考!

    税务主管工作计划 篇1


    一、


    税务主管作为一名负责纳税工作的专业人员,在每年的工作中都起着至关重要的作用。税务主管年度工作计划的制定和实施,有助于明确工作目标,提高工作效率,推动税务工作的顺利进行。本文将详细介绍税务主管年度工作计划的具体内容和执行方式。


    二、目标设定


    税务主管的目标设定是年度工作计划的首要步骤,这需要根据税务部门的具体情况和上级要求来制定。常见的目标包括提高税收征管水平、推进税收制度改革、完善纳税服务等。


    提高税收征管水平是税务主管的首要目标。为实现这一目标,税务主管可以设定具体的指标,如增加税收征管效率、减少纳税遗漏情况、提高纳税人满意度等。同时,可以制定相应的工作措施,如加强内部稽查力量、扩大税收征管范围、优化纳税服务流程等。


    推进税收制度改革也是税务主管的重要目标之一。税收制度改革的目标包括减少税负、简化税收流程、促进经济发展等。为实现这一目标,税务主管可以制定相应的政策方案、加强与财政部门的合作、开展税收改革培训等。


    完善纳税服务是税务主管的另一个重要目标。纳税服务的完善可以提高纳税人的满意度,推动纳税遵从度的提升。为实现这一目标,税务主管可以开展税收宣传教育活动、推广在线纳税服务、完善税务咨询热线等。


    三、工作计划的制定


    在目标设定的基础上,税务主管需要制定具体的工作计划。工作计划需要考虑到税务部门的实际情况和上级要求,结合资源和能力的分配,合理安排工作内容和工作时间。


    工作内容的安排应包括税收征管、税收制度改革、纳税服务等方面。工作时间的安排可以按季度、月度、周度来划分,使得工作目标更具体和可执行性。


    税务主管还需要考虑到团队的建设和员工的培养。对于团队的建设,可以制定相应的工作计划,如提高团队协作能力、改进工作流程、加强员工培训等。对于员工的培养,可以制定相应的计划,如定期进行绩效考评、设立激励机制、加强员工技能培训等。


    四、工作计划的执行


    工作计划的执行需要税务主管具备一定的工作能力和思维方式。税务主管需要能够高效地组织团队工作,分配任务,监督工作进展。同时,税务主管还需要具备一定的决策能力,能够及时调整工作计划,解决问题,推动工作的顺利进行。


    为了保证工作计划的执行效果,税务主管可以采取一些具体措施。如加强对工作进展的监督和评估,定期召开工作总结会议,及时调整工作重点和目标。还可以加强内部沟通和协作,促进信息共享和工作协调。


    对于工作计划的执行效果评估,税务主管可以制定相应的评估指标和评估方法。例如,可以通过考核绩效、进行满意度调查等方式,对工作计划的执行效果进行评估和分析,发现问题,改进工作。


    五、结语


    税务主管年度工作计划的详细制定和执行,有助于提高税务工作的效率和质量,推动税收征管工作的顺利进行。通过明确目标,制定计划,加强执行,税务主管能够更好地完成工作任务,为社会经济发展做出更大的贡献。因此,每年的工作计划制定和执行是税务主管不容忽视的重要工作。

    税务主管工作计划 篇2


    税务主管是企业税务管理中不可或缺的角色之一。税收作为国家财政的重要组成部分,对于企业而言具有重要的意义。税务主管在企业中负责税务筹划、税收申报、税务风险管理等工作,对企业的运营和发展起到至关重要的作用。在新的一年即将开始之际,税务主管应该制定一个详细具体而又生动的工作计划,以确保税务工作的顺利开展。以下是一个税务主管的工作计划样本。


    1. 明确目标和职责:在工作计划中首先应当明确自己的目标和职责。税务主管应明确自己的职责范围,包括税务筹划、税务申报、税务风险管理等具体工作。税务主管还应根据企业的实际情况,确定年度税收目标和计划。


    2. 完善税收制度和流程:税务主管应审查现有的税收制度和流程,并根据实际情况提出改进建议。确保税收制度和流程合理、高效,并且符合国家相关法律法规的要求。


    3. 组织税务筹划工作:税务筹划是税务主管的核心工作之一。税务主管应深入了解企业的运营情况,与财务部门和其他相关部门进行沟通和协调,制定合理的税务筹划方案。税务筹划不仅要保证企业遵守法律法规,最大限度地减少税务负担,还要提高企业的税收合规性。


    4. 监督税收申报工作:税务主管是企事业单位税收申报的核心环节。税务主管应建立和完善税收申报的流程和制度,确保准确、及时地完成税收申报工作。税务主管还应加强对税收申报的监督和检查,防止错误申报和漏报的情况发生。


    5. 加强税务风险管理:税务风险管理是税务主管的重要职责之一。税务主管应通过建立完善的税务风险识别和评估机制,及时发现和解决潜在的税务风险问题。税务主管还应加强与税务部门和税务机关之间的沟通和协作,及时了解和掌握税务政策和法规的变化,规避税务风险。


    6. 加强团队建设和培训:税务主管应加强团队建设和培训,提高团队成员的税收专业知识和能力。税务主管可以组织内部培训或邀请外部专家进行培训,确保团队成员具备应对复杂税务环境的能力。


    7. 注重沟通和合作:税务主管应与企业内部的各个部门保持良好的沟通和合作关系。税务主管应与财务部门、法务部门、运营部门等部门进行密切合作,共同解决税务问题,推动企业的税收工作顺利开展。


    8. 不断学习和创新:税法、税收政策等都是不断变化的,税务主管应时刻关注最新的税收动态和政策变化。税务主管应通过学习和研究,不断提高自己的税收专业知识和能力,为企业提供更好的税务服务。


    在实施工作计划的过程中,税务主管还应定期进行工作总结和评估,及时调整和完善工作计划。通过科学合理地制定工作计划,税务主管能够更好地指导和推动企业的税收工作,为企业的运营和发展提供有力的支持。

    税务主管工作计划 篇3

    2024税务主管工作计划

    一、引言

    税务主管在组织中起着重要的角色,他们负责制定和实施税务策略,确保企业合法遵守相关税法法规,同时最大限度地减少税收风险和成本。为了应对不断变化的税务环境和市场需求,我特别制定了2024年的税务主管工作计划,旨在提升我作为税务主管的能力,达到组织的战略目标。

    二、自我学习与提升

    作为税务主管,我认识到不断学习是必要的,以跟上税法法规的变化和企业的需求。因此,我计划在2024年注重以下几个方面的提升:

    1. 深入学习税法法规:我将积极参加各类税法研讨会和培训课程,从而提升对税法法规的理解和应用能力。

    2. 加强财务知识:税务工作与财务紧密相关,为了更好地协调工作,我将继续学习财务管理知识,掌握财务分析和报告技能。

    3. 提升沟通技巧:作为税务主管,我需要与内外部利益相关者进行有效沟通,为此,我将参加沟通技巧培训,提高与他人的交流能力。

    三、策略与计划制定

    为了更好地支持组织达成税务目标,我将制定以下策略与计划:

    1. 审查税务合规性:我将建立有效的税务合规审核程序,确保企业按时、合规地申报税务,并协助各部门合规处理相关税务事项。

    2. 优化税务结构:我将评估当前的税务结构并提出优化建议,以最大限度地减少税务风险并提高税务效益。

    3. 制定税务筹划方案:我将与财务团队合作,制定有效的税务筹划方案,合理降低税务负担,实现企业的长远发展。

    4. 提供税务咨询:作为税务主管,我将利用自己的专业知识,向企业内部各部门提供相关税务咨询服务,帮助他们遵守税法,规避税务风险。

    四、团队管理与发展

    作为税务主管,带领团队实现税务目标至关重要。为此,我计划:

    1. 激励团队成员:我将设立合理的绩效考核机制,激励团队成员积极工作,并根据个人发展需求提供培训和晋升机会。

    2. 加强团队沟通与协作:我将组织团队会议和讨论,促进团队成员之间的沟通与协作,以实现更高效的工作结果。

    3. 持续团队发展:我将鼓励团队成员参加相关培训、研讨会和行业交流活动,不断提升团队整体能力,以满足组织发展需求。

    五、风险管理与持续改进

    在2024年,我将重点关注税务风险管理和持续改进的措施:

    1. 建立税务风险管理机制:我将建立完善的税务风险评估和应对机制,及时识别和应对潜在税务风险,保障企业的稳定运营。

    2. 定期评估税务流程:我将定期评估税务流程,发现不足并进行改进,以提升税务工作的效率和质量。

    3. 提高税务自动化水平:我将积极推动税务自动化,并优化数字化税务管理系统,以提高数据处理和分析的效率和准确性。

    六、总结

    2024税务主管工作计划旨在提升我作为税务主管的个人能力,同时促进组织税务工作的发展与优化。通过学习和提升自身的专业能力,制定有效的税务策略与计划,有效管理团队,风险管理和持续改进,我将致力于推动企业在税务方面的稳定发展,并为组织的战略目标做出积极贡献。

    税务主管工作计划 篇4


    作为一名税务主管,工作计划是我们成功完成工作任务的关键。税务主管需要管理和监督税务事务,确保合规并最大化税收收入。在这篇文章中,我们将详细介绍税务主管的工作计划。


    第一步:了解税务法规和政策


    税务主管的首要任务是熟悉并掌握适用于所辖区域的税务法规和政策。只有了解这些法规和政策,我们才能遵循规定,并为组织获得最大的税收利益。


    为了达到这个目标,我们将定期参加税务培训和研讨会,跟踪最新的税收法规和政策变化。我们还将与政府税务机构保持密切联系,以便及时获得更新和变更的信息。


    第二步:制定税务策略和计划


    基于对税务法规和政策的了解,我们将制定适用于组织的税务策略和计划。这包括确定合理且合规的税务优惠和减免,并制定措施来减少潜在的税务风险。


    我们通过与组织其他部门合作,了解其业务和运营,并寻找最佳的税务优化方案。我们还将与税务顾问和会计师合作,确保我们的税务策略和计划是符合法规要求的,同时最大化税收效益。


    第三步:监督税务申报和缴纳


    作为税务主管,我们将负责监督组织的税务申报和缴纳工作。我们将确保及时准确地完成税务申报表,并按时缴纳应缴的税款。我们将建立有效的内部控制措施,以避免错误和违规行为的发生。


    为了实现这一目标,我们将与会计团队密切合作,确保财务信息的准确性和完整性。我们还将坚持实施内部审核和审计,以确保税务申报的合规性和准确性。


    第四步:处理税务审计和争议


    税务审计和争议对于任何组织来说都是常见的挑战。作为税务主管,我们将负责处理税务审计和争议事项。


    我们将与税务机构进行沟通和协商,并提供必要的支持文件和证据,以解决税务争议。我们将确保审计过程的有效进行,并提供相关信息和解释,以减少潜在的税务风险。


    第五步:维护税务合规与道义稳定


    税务合规和道义稳定对于每个组织来说都是至关重要的。作为税务主管,我们将确保遵守所有适用的税务法规和政策,维护组织的税务合规和道义稳定。


    我们将建立内部检查机制,定期审查和评估税务策略和操作流程的合规性。我们还将制定道义稳定和公正纳税的准则,并鼓励组织成员遵守这些准则。


    税务主管的工作计划需要具有高度的细致性和执行力。我们需要熟悉税务法规和政策,制定合规的税务策略和计划,并监督税务申报和缴纳工作。同时,我们需要处理税务审计和争议,并维护税务合规与道义稳定。通过有效地执行这些步骤,我们将能够成功地完成税务主管的工作任务,为组织争取最大的税收利益。

    税务主管工作计划 篇5

    2021年,作为税务主管,我制定了一个十年的工作计划,旨在不断提升自己的专业技能和管理能力,提高团队的效率和质量,为公司的发展贡献自己的力量。


    我将在未来十年内不断学习和提升自己的专业知识和技能。我将参加各种培训课程和专业讲座,深入研究税法政策的变化和发展趋势,不断更新自己的知识储备,保持对税务政策的敏感度和准确度。我还将努力通过相关考试,获得更高级别的资质证书,提升自己的职业地位和竞争力。


    我将努力打造一支高效、团结、专业的税务团队。我将制定明确的工作目标和计划,合理分配任务和资源,激励团队成员积极主动地工作,培养他们的团队意识和协作能力,提高工作效率和质量。我将带领团队积极应对各种挑战和困难,不断提升团队的执行力和应变能力,确保税务工作的顺利进行。


    我将加强与各个部门的沟通和协作。我将与财务部门、法务部门等部门保持密切联系,共同研究和解决税务方面的问题和难题,协同工作,共同达成公司的税务目标。我将拓展与外部专业机构和税务律师的合作,争取更多的资源和支持,确保公司的税务工作得到及时有效的处理和解决。


    我将努力推动公司的税务管理水平不断提高。我将拓展公司的税收渠道,优化税务结构,提高税务收入,为公司的财务健康稳定打下坚实基础。我将积极参与公司的发展规划和战略制定,为公司的长远发展提供专业的税务建议和支持,确保公司的税收合规和风险管控,实现公司税务目标的最优化。


    2021年,我制定了一个十年的税务主管工作计划,这是一个十分重要的工作计划,我将以饱满的热情和充沛的精力,全力以赴地执行这份工作计划,为公司的税务工作做出更多更大的贡献,实现自己的事业目标和公司的发展目标。我相信在未来的十年里,我将不断提升自己的综合素质和管理水平,带领团队不断创新和进步,为公司的事业蓬勃发展和繁荣昌盛贡献自己的力量!

    税务主管工作计划 篇6


    税务主管在一个企业或组织中扮演着至关重要的角色。他们负责制定和实施税收策略,确保企业在满足法律要求的同时最大化利润。为了确保工作的顺利进行,税务主管需要制定一个详细的工作计划,以指导他们在日常工作中的任务和目标。


    第一部分:市场研究和税收法规了解


    税务主管首先需要进行市场研究,了解当前的税收环境和法规。他们应该密切关注税收政策的变化,特别是对企业所涉及的行业和业务的专门要求。税务主管需要定期阅读并研究最新的税收法规和判例,以确保企业始终处于合法遵循税收义务的状态。


    第二部分:税收筹划和优化


    税务主管需要与企业的财务和战略团队紧密合作,共同制定税收策略。他们应该分析企业的财务状况,以寻找减少税收负担和最大化利润的机会。税务主管还应该评估不同的税收筹划选项,并提出建议,以帮助企业制定最佳的税收策略。这包括合规管理、税收调整和利润转移等。


    第三部分:税收申报和审核


    税务主管需要负责准备和提交企业的税收申报表。他们必须确保申报表的准确性和及时性,以避免不必要的税务纠纷和罚款。税务主管还需要参与税务审计,协助审计小组解决潜在的税收问题,并确保企业的税务合规性。


    第四部分:风险管理和合规性


    税务主管需要评估企业的税收风险,确保企业在税务合规性方面没有任何问题。他们应该制定风险管理策略,并监控和检查企业的税务操作,以确保其合法性和合规性。税务主管还应积极参与税务合规培训和教育,以了解最新的法规和要求。


    第五部分:团队管理和领导


    税务主管还需要管理和领导税务团队,确保团队成员的工作得以顺利进行。他们需要为团队设定目标和要求,并提供必要的培训和指导。税务主管还应为团队成员提供良好的工作环境,并鼓励团队合作和创新。



    税务主管的工作计划是确保税务工作的顺利开展的基础。一个详细具体且生动的工作计划可以帮助税务主管明确任务和目标,并确保团队成员理解和遵循公司的政策和要求。通过制定一个详细的税务工作计划,税务主管可以有效地管理税务风险,优化企业的税务策略,并为企业创造长期的盈利能力。

    客服主管工作计划十二篇


    在校园里,我们阅读过许多范文,优秀的范文能让我们感到受益匪浅,阅读范文可以锻炼我们的文笔,提高表达能力。经常阅读范文能提升我们的写作能力,有哪些好的优秀范文值得借鉴呢?小编收集并整理了“客服主管工作计划十二篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。

    客服主管工作计划 篇1

    2019最新客服主管工作计划范本

    工作计划网发布2019最新客服主管工作计划范本,更多2019最新客服主管工作计划范本相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

    20XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司07年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的'紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接20XX年的工作。

    1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

    2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。

    3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。

    回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步,即使我们20XX年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20XX年我们能够取得更辉煌的成绩。

    客服主管工作计划 篇2

    一、用良好的服务态度去服务业主

    作为一个写字楼的物业客服,本人能够在此干到第三年,说明本人还是挺愿意干这份差事的。做客服,不管是我们这种物业客服,还是其他类别的客服,最最核心的也就是服务工作要做好,而服务工作最重要的又是什么呢?是态度。作为一个做了两年多物业客服的服务工作者,在今年的工作中,本人还将把良好的服务态度作为工作的首要指标去努力。只有服务态度好了,物业客服的工作才有进一步进行下去的可能,只有服务态度良好,我们服务的人群才会乐意把信任的心交给我们去服务。

    二、用一丝不苟的精神去完成工作

    物业客服的工作,良好的服务态度是首要,但一丝不苟的精神也不可少。物业的工作是琐碎而复杂的,如果想要做好物业客服的工作,没有一丝不苟的精神,空有良好的服务态度,就会像是有美丽的外表却没有真正的主心骨。在今年的工作中,本人还将用一丝不苟的精神去把工作完成,让物业工作的每一个环节都不出现任何差错,也让物业工作服务的对象感到这个物业很不错,值得信赖,可以在遇到问题的时候找其寻求帮助。特别是一些催缴费用的琐事,如果没有一丝不苟的精神,还真不知道该如何拿下那些写字楼里的“钉子户”。

    三、用耐心细致的行动去监督管理

    作为一栋高有三十二层,办公室有上千个的写字楼,物业客服的工作也是需要耐心和细致才能做好的。有许多需要我们物业客服去监督管理的工作,这些工作,首先我会用良好的服务态度去协商和沟通,我还会用一丝不苟的精神去完成,但整个过程中,我都会带上我耐心细致的行动,以保证我们物业对其的监督和管理不出任何差池。特别需要注意的是一些业主的上门来访、来信以及投诉,如果我们作为物业客服的,没有耐心细致的行动去进行工作的话,很有可能会丢掉良好的服务态度与其发生不必要的争执。

    客服主管工作计划 篇3

    工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。工本站特意为大家整理了客服工作计划,欢迎阅读。

    20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司07年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接20xx年的工作。

    1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

    2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。

    3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。

    回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步,即使我们20xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20xx年我们能够取得更辉煌的成绩。

    客服主管工作计划 篇4

    一、为什么要写工作计划

    1、计划是提高工作效率的有效手段

    工作有两种形式:

    一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)

    二、积极式的工作(防火式的工作

    :预见灾难和错误,提前计划,消除错误)

    写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点让自己做到清清楚楚、明明白白计划是我们走向积极式工作的起点

    2、计划能力是各级干部管理水平的体现

    个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切企业小的时候,还可以不用写计划因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限计划的重要性就体现出来了

    记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题

    这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能问题是必然会发生的所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的

    3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)

    有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路

    三、怎样写好工作计划

    首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的计划的内容远比形式来的重要我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容

    如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素

    范文:

    度过了美好春节,就开始了紧张而又投入忙碌工作,让我们充分感受到了紧张与压力,新的起步,开始新的人生历程,新的思维,新的理想,新的梦想和向往,脚踏实地务实创新开展各项工作,依实事求是诚信服务理念去面对各项工作任务,目标,要求的实现,我们所面对的是市场竞争与挑战,只有改革发展才有出路,推进改革发展才是硬道理,我们所面临是机遇也是挑战,只有把握好,落实好,实施好,掌握好市场的变化与信息化快速反应能力,加速快节奏经济动脉,提升自身业务能力及水平,提高自身思想素质,业务素质,知识增强性,广泛吸收各项业务上的经验积累,丰富积累成功经验,为新的起步,新的开始走好每一步,走稳每一步,为实现企业更好的发展而努奋斗!

    刚刚步入新的开始,公司面临整顿改革,为了起好步,开好头,给新的环境,新的空间,留下美好足迹,购物有个新心情,新状态,虽然空间不是太大,而给了我们这样一个舞台,展示给我们生存发展机会,让我们感到珍惜,来者不易发现机会,让大家一起携手并肩,同舟共济,开创新的辉煌,新的业绩!我们是企业一员,我们肩负对发展企业责任!在改革发展中,拥护改革,推进改革创新,装修期间,让我怀着一个负责心员工主管,等待的是目标与计划,首先要怎样开展哪项工作,具体要求,具体标准,怎么才能做好,管理好!怎样才能推进效益进步!怎么采取有效,果断方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作!

    第一自觉准守各项原则,各项规章制度,自克自律,把自己本质工作做好!关心同志,互帮互爱,严格要求自己的同时再去要求别人,提高自己业务素质能力,控制好头到工序,进货渠道,验收采取三人为标准,卡好日期,预防假冒伪劣产品侵害自己和他人,保持有具体验收标准合格证,绿色卫生要求指数,所产地是否真实等具体要求。

    第二在摆放位置是否合理性,顾客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起来又很简便,那些东西摆放比较合理性,比如,罐头容易摔碎,容易碰下来摔坏,具体分类,划分等级,合理分化,采取顾客咨询,同事探讨办法。

    第三了解市场行情,掌握有关信息,啥东西畅销,销售的比较快,啥产品新上市,产品的规格,具体内容是啥,有利于健康,确保质量,数量,做的尽善尽美,让顾客满意,就是你的满意,让顾客放心你才能放心,做到诚信理念,服务理念工作风范。

    第四我们坚持;诚信服务理念,顾客至上,尊重自选购物的原则,做到:我们所做的一切就是为你服务的,你的选择就是我们所需要的:坚持依微笑迎宾,用热情、礼貌语言去对待每位顾客,做好:产品宣传注意事项,介绍产品品质真假,以及保质期重要性,用温馨咨询姿态去面对我们是上帝,让顾客感到安心,放心,开心,顺兴,舒心,满意而归走出我们超市。

    客服主管工作计划 篇5

    2019最新客服主管工作计划范本

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    以下是工本站为大家整理的关于2019最新客服主管工作计划范本的文章,希望大家能够喜欢!

    20XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司07年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的`思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接20XX年的工作。

    1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

    2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。

    3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。

    回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步,即使我们20XX年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20XX年我们能够取得更辉煌的成绩。

    客服主管工作计划 篇6

    一、规范行为,提高自身形象。

    1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。

    2.按客服中心的接待要求,贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

    3.对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。

    4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。

    二、规范服务。

    1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

    2.建立了维修巡查表,等各类表格落实交-班工作记录本。

    3.客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

    4.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

    三、房屋管理深入细致。

    及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。

    客服主管工作计划 篇7

    物业客服主管工作计划格式样本

    工本站发布物业客服主管工作计划格式样本,更多物业客服主管工作计划格式样本相关信息请访问工本站工作计划频道。

    (一)员工业务水平和服务素质偏低。

    通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

    (二)物业收费绩效增长水平不高。

    从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的`方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

    (三)部门管理制度、流程不够健全。

    由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

    (四)协调、处理问题不够及时、妥善。

    在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥

    三、20xx作计划要点

    20xx年重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

    (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

    (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

    (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

    (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

    (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

    (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

    回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

    客服主管工作计划 篇8

    根据年度工作情况,结合公司发展现状和未来发展趋势;制定客服部年度工作计划,内容如下:

    一.发票

    针对公司发票金额不足与客户迫切需要开票的矛盾,制定不同的解决方案,包括语言解决方案和材料解决方案。

    二.成员资格

    1.继续鼓励客户办理会员卡,增加会员数量。

    2.确定会员卡积分兑换礼品的具体方案。

    三.客户投诉

    1.根据年度客户投诉和建议,制定和完善客户投诉解决方案,不断提高服务质量和服务技能。

    2.进行客户满意度调查。通过电话回访等方式进行调查。,并对发现的问题进行相应的整改。

    3.制定一个安抚苦主客户的计划,包括向公司申请制作小礼物,报销客户的打车或油费。

    四.接待

    1.个人接待。做好客户接待和问题反馈的协调工作。

    2.团体参观和接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息、各区域产品信息、业务流程(收银流程/线上线下销售流程/退货要求及流程)等。

    员工培训

    为了不断提高客服人员的素质,制定客服人员培训计划。培训内容主要针对gfd、客服礼仪、客服语言技巧、客户投诉处理、团队凝聚力建设等。

    客服主管工作计划 篇9

    1、完善客服大厅的各项规章制度,并落实执行奖罚制度。

    2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。

    3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项,并跟进处理。

    4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

    5、接受接待员和管-理-员不能处理的业户投诉,并予记录,并做好投诉处理后业户回访工作。

    6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向社区主任报告。

    7、安排管-理-员及时向业户分发各种缴费通知单,并督促下属完成统计各项费用的收缴率。

    8、负责定期对接待员、管-理-员的服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

    9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。

    工作内容及标准

    1、熟记客服大厅的各项规章制度及各工作流程;

    2、完善客服大厅各项规章制度和工作流程,监督制度和流程的执行情况并做好相关记录;

    3、统筹安排客服大厅各人员的工作,根据岗位工作职责和工作内容,监督工作质量,防止出现违规、违例情况,发生重大情况时,第一时间向社区主任汇报,并密切配合社区主任处理事情;

    4、每天收取投诉记录表、巡查报告表、维修需求表等相关工作表格,并依照客服大厅的相关规定,认真细致审阅各表单所记录的内容,并根据实际情况进行分类,尽快的落实处理。

    5、安排管-理-员向业户分发各种缴费通知单,管-理-员必须将缴费单分发到位,避免业户因为缴费单未及时送达或者分发错误而造成缴费延误;缴费单分发下去后,应关注费用的收缴情况,缴费截止日后,督促下属完成各项费用收缴情况统计,标准截止日期到达后一天内完成收缴情况统计,并将未缴纳费用之业户情况汇总,两天内安排管理人员上门催缴。

    6、制订详细的惩罚措施,并通过考核、月底工作质量、服务质量评定等方式,给予奖励或处罚。每月月底对接待员、管-理-员的服务质量进行统计,并形成分析总结报告及相关的整改方案,上报社区主任。

    7、制定客服大厅各人员的培训计划并落实执行,每周及每月安排时间定期培训,并就培训情况作出评估报告,月底汇总上报社区主任。

    8、每周六下午三点主持客服大厅会议,总结及布置工作;并向社区主任提交书面表达的周总结及周工作计划。

    客服主管工作计划 篇10

    物业客服前台岗位职

    一、岗位说明

    1.岗位名称:客服部前台 2.直接领导:客服主管

    二、岗位职责

    1负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理;

    2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交;

    3.负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机;

    4.保持前台环境清洁;

    5.负责公司文件打印,协助复印等工作;

    6.负责报刊订阅及邮件分发管理,协助来访客人的接待、公司会议后勤工作; 7.责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料,并进行登记后,交上级领导处理;

    8.铃响三声内接听,如超过三声后接起电话,则应说“不好意思,刚才有事走开了,请问有什么可以帮到您?

    9.接听电话时用规范的语气说:“您好,领袖城物业管理处!”

    10.来电人提出要求,必须及时记下。如需转达他人的,需记下来电时间、来电人姓名、事由、房号、相关事项;

    11.接电话时必须注意礼仪:语速平和、保持自然、得体、大方的形象,身体不得倾斜、不得嘴里吃东西、不得前仰后合、说话时控制音调、不得过于吵闹,接电话时周边工作人员不得吵闹,并提醒其他人员;

    12.接电话尽量长话短说,如遇客人投诉电话,需安抚情绪的,应耐心安抚。私人电话不要超过三分钟。

    13.接电话不得先于来电人挂机(私人电话除外)

    14.前台包括整个前台及办公区域必须保持整洁、干净、无灰尘、无污渍; 15.除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物;

    16.前台只能由接持人员坐,其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊,如有公务需探讨可进入前台,但不得超过十分钟。需超过十分钟的,应改在其他办公室进行;

    17.协助保洁专员做好前台的清洁工作;

    18.日常工作以前台接待为主,复印、打印工作为辅。协助行政专员进行复印、打印;

    19.必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法,当行政专员没空的时间可复印、打印。离岗时必须向直接领导说明,由领导安排人员在前台;

    20.打字速度不得低于50字/分钟。会用Excel制表、Word文档及运用简单的公式;21.重要事件需及时向直接领导汇报;

    22.公司需进行培训、或召开会议时,须提早15分钟小时到现场,协助做好一切准备工作,不得无辜缺席。

    23.了解与物业相关的法律法规《武汉市物业管理条例》、《物权法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等;

    24.熟读《武汉市前期物业管理服务协议》《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《房屋装饰装修管理协议》;

    三、工作权责 3.前台整理、清洁;

    4.接待来访客人、重要宾客并进行指引及提供相关服务; 5.公司来往信函、资料、杂志、包裹的收发登记;

    6.接听电话,处理一般事务,遇重要投诉应及时通知客户服务部经理。

    客服主管工作计划 篇11

    淘宝客服主管工作计划


    一、


    淘宝客服主管是淘宝平台上的重要职位之一,负责管理和指导客服团队,确保客户获得卓越的服务体验。本文将详细介绍淘宝客服主管的工作计划,旨在确保客服团队的高效运作和客户的满意度。


    二、目标设定


    1. 提高客户满意度:通过优质的服务,提高客户对平台的信任度,增加客户的忠诚度。


    2. 提高问题解决率:确保客服团队能够及时、准确地回答客户的问题,解决他们的困惑和疑虑。


    3. 培养高效团队:通过培训和提供良好的工作环境,促进客服团队的个人能力提升和团队协作能力的提高。


    三、具体计划


    1. 优化客服团队结构


    为了应对平台不断增长的业务需求,客服团队需要具备较强的执行力和服务意识。将进行组织优化,确保拥有足够的客服人员来应对高峰期的订单和咨询。将根据不同的业务和技能要求,建立不同的小组并进行专业化分工,以提高工作效率和问题解决速度。


    2. 建立完善的培训计划


    客服团队是淘宝平台的门面,他们需要具备全面的产品知识、销售技巧和解决问题的能力。因此,将建立完善的培训计划,包括产品知识培训、沟通技巧培训和问题解决培训等方面。将定期组织培训课程,并与产品团队和运营团队合作,提供最新的产品和销售知识。


    3. 建立规范和流程


    为了提高工作效率和团队的协作能力,将建立一套统一的规范和流程。会制定客服团队的工作标准和服务准则,确保客服人员在工作中能够遵循一致的标准。将建立一套客户服务流程,包括电话、邮件和在线聊天等渠道的沟通流程,以确保客户能够获得快速、专业和准确的回复。


    4. 建立绩效考核体系


    为了激励和奖励优秀的客服人员,并确保团队的整体绩效达到预期目标,将建立一套科学的绩效考核体系。将根据客户的评价、问题解决率、工作效率和团队协作等方面进行绩效评估,并设立奖励机制来激发团队的积极性和创造力。


    5. 加强团队沟通和反馈


    团队的沟通和反馈是保证团队运作顺畅和快速改进的关键因素。为了加强团队沟通,将定期召开团队会议,分享工作经验和解决问题的方法。同时,将建立一个反馈机制,允许团队成员提出意见和建议,以改进工作流程和客户服务质量。


    四、总结


    淘宝客服主管是一个充满挑战和机会的职位。通过制定详细的工作计划,可以提高客户满意度、解决问题率并培养高效的团队。通过优化团队结构、建立培训计划、建立规范和流程、建立绩效考核体系以及加强团队沟通和反馈,可以确保客服团队的高效运作和客户获得卓越的服务体验。目标是一个可行性的、真实的,需要的不断努力和持续改进来实现。让共同努力,为淘宝客户提供最佳的购物体验!

    客服主管工作计划 篇12

    一、背景:

    (一)新版《医疗广告法》颁布后,医疗广告管制受限日趋严格已成定势。

    (二)深圳医疗市场竟争日趋激烈,特别是民营医疗机构竞争更面临新的挑战。

    (三)深圳市医保推出十大举措,进一步扩大医保范围。

    二、目的:

    (一)客户服务中心是一个专门的医院内部机构,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务。

    (二)医疗市场竟争的日趋激烈,使医院必须向就医顾客提供更好的优质服务和人文关怀,全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务,这样才能保证医院的生存与发展。因此,成立专门的机构医院客户服务中心,来负责向客户提供一体化的服务。通过医院客户服务中心,医院就可以有的放矢地为就医顾客提供完善的服务。

    三、指导思想:

    (一)整合医院资源,利用品牌优势,做好地面营销拓展,加强品牌宣传和建设。

    (二)进一步明确客服部职能,加强客服部组织建设,打造一支精悍有力、行动迅速、务实求进的营销队伍。

    (三)通过广泛与市、区、街道、居委等各级政府职能部门(卫生局、健教所、计生委、妇联、共青团委)、民政部门(残联、慈善会)、红十字会、社区、工厂、公司、非竟争性行业等的合作,灵活多变宣传医院各医疗机构,并进行项目营销。

    (四)响应政府“天堂”、“和谐”、“健康”等号召,加强构建政企合作、健康合作。

    (五)按照客服部职能,在做好外部营销拓展的同时,加强对各医院客服工作的监管,配合医院不断提升客服内涵,提高来院客户满意度。

    四、部门建设:

    (一)部门职能

    1、部门职能定位

    1)市场调研;

    2)市场战略规划及市场策略制订;

    3)活动及事件营销策划;

    4)在医院配合下开展社区

    5)参与医院经营、广告会议;

    (二)、部门组织建设:客服部组织构架,人员充实到位。

    1、组架构图

    2、职责分配:

    医院客服部职责:

    1)负责参与医院客服工作模式规划;

    2)负责指导医院客服工作开展;

    3)负责客服中心外勤营销人员培训;

    4)负责参与由医院主导的事件营销策划;

    5)负责建立医院客服中心的考核标准;

    6)负责组织人员完成医院客户满意度调查;

    营销组

    1)负责社区营销开发;

    2)负责小型健康咨询、义诊、健教的实验;

    3)负责实施市场调研、满意度调查;

    4)负责项目合作开发;

    5)负责体检工作开展;

    6)负责医疗机构业务合作开发;服务规范

    (三)制度建设:

    1、明确进一步理顺顾客服部与医院的工作流程,取得医院全力配合;

    2、制订客服部工作流程、规章制度、团队文化;

    3、建立健全激励机制,实行区域管理、专人专职。实行问责制,目标到人,责任到人。

    五、工作计划草案:

    1)竞争医院主要的营销策略调研并提交调研报告,每季度1次;

    2)医院主要竞争对于部分医疗价格调研,并提交调研报告每季度1次;

    3)根据医院需求进行的专项调查,并提交调研报告。

    生产主管工作计划(模板12篇)


    与“生产主管工作计划”相关的讨论是文章的重点,希望这部分内容对您有所帮助。下一步工作计划的制定需要对市场有充分的了解,我们将认真撰写一份详细的工作计划。在工作中,撰写工作计划是一种常见且重要的手段。

    生产主管工作计划【篇1】

    一、个人工作定位:

    作为一个生产主管,要负起应有的责任,在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势,要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业,克已奉公,对于领导分配的工作要无条件的完成,只有企业发展了才会有个人的发展。

    二、发展计划:

    从他人的成功和错误中学习,把企业的发展和个人的成功联系起来,使自己工作目标超越财富和地位之上。结和实际工作制定以下xx年工作计划:

    (1)质量方面:满足用户要求,优一等品率不低于98%

    (2)产量方面:用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量。

    (3)安全生产:安全生产是纺织企业得以生存发展的先决条件,因此要定期给员工讲安全生产应知应会操作要领,安全演习等,警钟常鸣、防患于未然。

    (4)节能降耗:合理用工、合理配棉、严格控制机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。

    (5)稳定员工:管理中制度是必不可少的权威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯错误,要想员工有凝聚力、与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。

    (6)执行力:我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配,带动员工把企业战略规划转变成效益。

    三、工作思路:

    目前纺织疲软,跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求,最大的问题不是劳动力成本上涨,也不是生产经营不力,而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困难,使企业限入“危机”,大浪淘沙势不可挡。但有一点很坚信,谁掌握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得更多的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生产节段,就永远没有竟争力,在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必然了。

    在公司领导引导我们、“不可闭门造车,要认真分析国内国际行势,做好行业调研,掌握行情动态,对行业做好预测,为明年做好规划”的理念下,我们务必练好内功,等待纺织春天的到来。

    模板生产主管个人工作计划(四)

    为加强生产工作的管理,稳定产品质量,控制各项指标,降低生产成本及各种消耗,杜绝安全事故发生。严格遵照公司整体部署和要求,使生产各项工作顺利开展,作为生产主管,我对xx年车间工作做以下计划:

    一、落实规章制度,严格安全管理

    安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹,安全生产是一个公司常抓不懈的工作,不定期检查车间存在的安全隐患,发现问题及时解决,尤其对浸出车间进出管理制度方面,要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进车间参观,须专人陪同,讲明应遵守的各项制度及注意事项。要定期举例安全消防培训和消防演习,使职工具有强烈的安全意识,要教育引导职工遵守操作规程,不得违章操作,严格遵守安全管理制度。

    二、加强劳动纪律,促进管理工作

    要稳定正常生产,杜绝违章违纪现象发生,首先要加强劳动纪律的管理,使管理制度化、规范化,要求职工严格遵守公司及生产部各项规章制度,减少违章违纪现象发生。对于个别违反制度,不服从管理者,都要及时给予处罚,并有针对性的培训和教育,情节严重者要坚决辞退,绝不手软。让班组长以上管理者起到带头表率作用,使员工具有良好的工作作风,从而保证车间各项工作顺利进行。

    三、保证设备维修质量,提高运转率

    为保证设备维修质量,要加强维修工及操作工的责任心,把车间设备维修落实责任到人,制定巡回检查制度,做好检修记录,对于维修不及时或达不到要求而耽误生产者,要给予经济处罚,从而督促员工维修好每一台设备,提高设备运转率。

    四、降低生产成本,节约消耗

    由于茶叶市场竞争激烈,在生产内部加强管理,降低生产成本,使产品价格在市场中占有优势,因此要杜绝车间内部浪费现象,减少配件更换次数,节约利用废旧材料,节省各种原辅料消耗,努力降低生产成本,做好节能减排工作。

    五、稳定产品质量,提高合格率

    质量就是效益、质量就是生命等理念都深深的扎根于每个企业,任何产品都要经受市场无情的考验。今天的质量就是明天的市场,只有用合格的产品质量满足客户的需求,才有可能不断的扩大市份额,创造出更好的效益。

    产品质量的好坏,将直接影响到市场销路、产品价格及公司的声誉,因此,要把产品质量作为今年生产一项重要工作来抓,及时根据生产数据调整操作,针对生产具体情况加以分析,采取有效措施及时调整,努力提高产品合格率。

    六、制定工资分配方案,发挥工作积极性

    今年公司制定了新的工资考核办法,已体现了多劳多得的分配方式,收到了一定的效果。但在奖优罚劣、激励机制方面还不够细化。因此,要制定合理的、细致的工资分配方案,要从产量、折率、原辅材料消耗、劳动纪律、出勤率、卫生等方面综合考核,要充分提高员工的工作积极性和主动性,挖掘员工潜能。

    七、保证产品的安全库存

    由于物资数量、价格和市场政策的变化等原因,导致供求在时间和空间上出现不平衡。为了稳定生产和销售,必须准备一定数量的库存以避免市场震荡。所以,安全的库存是保证顺利出货的必备条件。

    八、控制员工流失

    员工流失导致员工成本的增加,包括招聘、培训和生产效率降低的显性成本的增加,还有企业声望降低、低落的员工士气、工作流程的中断、降低客户满意度等隐性成本。因此,控制员工流失也将是今年工作的重点。

    针对以前生产工作中存在的问题,生产部经过讨论分析了问题解决的办法及及预防措施,我们会将以公司利益为重、以扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入xx年工作中,并不断克服工作中的不足之处。在xx年生产部依然会把安全生产、产品质量放在工作的首要位置,调动各方面的积极性,发挥我们最大的潜能,努力完成公司交给生产部的一切任务。

    生产主管工作计划【篇2】

    作为一名生产部主管,要带领生产部所有员工认真负责的完成本职工作,还要在新的一年继续为公司的发展做出应有的贡献。下面是本人20____年工作计划:

    1、加强自身的学习,在学习和实践中不断提高自身业务能力和管理水平。

    2、落实规章制度,严格安全管理“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全以预防为主,安全生产是常抓不懈的工作,不定期检查车间存在的安全隐患,发现问题及时解决。要定期举行安全生产培训和安全消防演习,使员工有强烈的安全生产意识,要教育和引导员工遵守操作规程,不得违章操作。把安全工作作为重点抓,并抓紧、抓实、抓好。

    3、提高设备的运转和自动化设备改造:①车间设备维修落实责任到人,做好检修记录,督促员工维护好每一台设备,提高设备运转率。对车间的工艺投入制作,自动化设备提高产品质量的保证产能和生产效率。

    4、节约挖潜、降本增效。由于市场竞争激烈,原材料涨价及工人工资的提高等因素导致产品微利,生产部一是要加强内部管理,降低生产成本;二是抓好班组长以上管理人员的工作落实情况,力争使每位管理人员的水平和技能上一个新的台阶;三是提高产品的一次交检合格率,高度重视产品质量并积极配合工程部和质量部,严把生产工序和质量整改工作,利用培训、例会为全体员工灌输质量就是企业的生命的理念。从零件的生产到装配的总成,每一步都要求严格规定操作,产品的质量是靠生产出来,只有提高了生产技能,才能做到不接受不合格品、不制造不合格品,不传递不合格品,来减少不合格品的浪费。

    5、结合目前公司的新产品不断的增加及老产品的提产,注塑车间的生产产能无法满足装配车间,现在大模具越来越多无法安排生产的情况及增加自动机械手解决人员不足的压力。根据现在注塑车间场地问题,将所有注塑机根据牌号及型号重新规划,压缩注塑机之间的距离来解决增加注塑机后场地不足及现场管理和美观的问题。

    6、尽可能外招一些有技术的调机人员到注塑车间,提高产品质量的稳定性。

    7、针对冲压件大部分还是单冲模具产能低,明年尽可能把单冲模具改为极进模具,再增加一台中速冲床或是增加一台高速冲床,将部分产量大的模具改成冲床或高速模具来提高产能和提高产品质量的稳定性。

    生产主管工作计划【篇3】

    生产主管年度工作计划范文

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    以下是工本站为大家整理的关于《生产主管年度工作计划范文》文章,供大家学习参考!

    一、全年目标

    全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。

    二、指导思想

    要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。

    三、牢固树立“安全第一”的思想意识

    各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。

    四、深入开展好安全生产专项整治工作

    根据工厂现状,确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的.监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。

    生产主管工作计划【篇4】

    为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标管理。结合工厂实际,特制定xx年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。

    一、全年目标

    全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。

    二、指导思想

    要以公司对xx年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。

    三、牢固树立“安全第一”的思想意识

    各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。

    四、深入开展好安全生产专项整治工作

    根据工厂现状,确定出xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。

    五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作

    工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》,认真学习公司下发的“典型事故案例”和《钛白粉厂安全生产紧急会议纪要》不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好6月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。

    xx年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂发展的大局出发,保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓好,为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。

    xx年生产部年度工作计划的延伸阅读:如何制定新年度工作计划

    不要把工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会, 重新检视自己的职场生涯规划。研拟工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。

    别忘了公司目标与个人目标 主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。

    计划合理但要具挑战性 接着,研拟工作计划的原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。

    目标数字化、行动具体化 有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:1.目标数字化 只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。2.行动具体化 有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。3.学习计划 你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。4.与主管面对面沟通 我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。

    生产主管工作计划【篇5】

    生产主管工作计划


    作为一个生产主管,成功管理和组织生产过程是至关重要的。一个高效的工作计划可以帮助我有效地安排时间、资源和人力,以实现生产目标。下面是我个人的生产主管工作计划,详细介绍了我将如何管理生产过程,确保高质量的生产。


    1. 制定长期目标:


    我会制定长期目标,明确的生产目标和成果。这会包括制定生产计划、产品质量要求、生产效率目标和团队发展计划。我将与团队成员合作,确保每个人都明白目标并为之努力。


    2. 分析生产需求:


    我会仔细分析产品需求和市场趋势。我将研究销售数据、客户反馈和竞争分析,以更好地了解市场需求。这将有助于我制定适当的生产量,并确保能按时满足客户需求。


    3. 制定生产计划:


    基于市场需求和产品目标,我将制定详细的生产计划。我将确定生产线布局、设备需求、原材料采购和人力资源分配等。我还将确保有足够的库存以应对高峰期,同时避免过多的废品和库存积压。


    4. 优化生产流程:


    为了提高生产效率和质量,我将不断优化生产流程。我会与团队合作,寻找改进机会,包括简化操作、引入新技术和提高设备效率等。我还将跟踪和分析生产指标,识别瓶颈,并采取相应措施来解决问题。


    5. 培训和发展团队:


    作为一个生产主管,培训和发展团队成员是我的责任之一。我将定期评估员工技能和知识水平,并提供适当的培训和发展计划。通过持续的培训,我将确保团队具备必要的技能和知识,以应对挑战并提高工作绩效。


    6. 管理生产成本:


    我也将密切关注生产成本。我会与财务部门合作,确保生产过程的成本可控,并寻找降低成本的机会,如优化能源利用、改进资源利用和谈判原材料采购价格等。


    7. 确保产品质量:


    产品质量是的首要关注领域。我将确保质量控制措施得到严格执行,并制定质量指标和检查标准。我会与质量控制团队紧密合作,不断改进质量管理系统,以确保产品符合客户要求和标准。


    8. 与相关部门合作:


    为了实现生产目标,我将与其他相关部门合作。我会与采购部门合作,确保及时供应原材料。我还将与销售团队沟通,了解市场需求和销售情况。与其他部门的密切合作将有助于顺利实现生产目标。


    一个好的生产主管工作计划可以帮助我有效地组织和管理生产过程,确保高质量和高效率的生产。通过制定长期目标、分析需求、优化流程、培训团队和控制成本等措施,我相信我能够成为一个成功的生产主管,并为公司的发展做出积极的贡献。

    生产主管工作计划【篇6】

    展望20xx,我将从不足之处着手,做好各项工作。加强生产调度工作,及时了解、掌握生产进度,研究分析影响生产的各种因素,根据不同情况采取相应对策。

    一、生产部根据现有订单及客户交货期结合部门实际生产产能编制月生产计划和月出柜计划,并按照客户订单交期与产品生产难易程度相结合合理进行安排生产以月出柜计划日期作为最终依据,分解为周计划和日计划,及时跟踪并提醒部门主管及时处理本部门异常,做好各部沟通协调工作。对有异常不及时反馈和处理的或根本不按照生产任务单和调度单执行的或执行时间完全偏差的部门主管和班组长作出相应奖罚,对生产任务单和调度单上务必完成的内容和产量、成品率到月底一起作考核评比。

    二、在技术人员和主要岗位人员的培养和留用方面加大力度,培养出一支认同公司理念,道德品质优良、生产技术过硬会管人管事的生产管理队伍,现代企业的竞争归根结底是人才的竞争,谁拥有了人才谁就是赢家。但我们企业专业技术人员和熟练工人的流动较大,对我们生产效率和成品率影响很大,而公司在企业文化建设方面几乎是一片空白,企业文化关系到企业所有员工的思想情绪,也与企业的发展息息相关,纵观中外古今取得巨大成功的企业,都非常注重企业文化的建设。作为一个企业首先要树立企业的精神理念,然后通过长期的企业文化建设企业精神贯注到每一位员工心中,良好的思想工作,能够给企业带来无形而巨大的效益。

    三、物料消耗及生产成本的控制,20xx年由于没有对各部门、各车间的物料消耗情况进行真正考核,有物料浪费或物料消耗过大的现象存在,维修人员和生产员工的大脑里缺少成本观念。明年生产部将会从源头即材料进厂开始然后层层分解,将物料消耗落实到各部门、各车间,将对各生产车间按标准定额进行考核,实行节约奖励制度,对于超过部分分析原因,按责任比例进行处罚。

    四、负责组织好公司现场管理、设备管理、文明生产、安全生产管理等工作,推行“5S”管理理念(整理、整顿、清理、清洁、素养)。将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的必要的留下,不必要的清除掉,把留下的依照规定的合理位置放置,并明确标示,将工作场所清扫干净并保持,每位成员养成良好习惯,遵守规则做事,文明的.员工是文明管理的根本保证。

    五、树立品牌意识、质量意识,把品牌理念灌输给员工,让企业全体成员工把品牌战略作为一种责任,在生产中抓自检,协助质检进行质量控制,建立不良品档案,积累控制数据,画图表,观察质量波动,订管点,把住关键工序,检查,进行措施对比。

    六、监督并协助好维修与模部工作,要求操作工和维修工每天填好所作的维修活动记录,要求定期对机器进行保养。要求维修部为每一台机器编制档案,记录所有的维修计划和维修纪录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养,适时更换零部件,保证机器尽可能不发生意外故障。当有故障发生时,维修人员要做到随叫随到,及时处理。要求模部必须保证模具上机合格率,做好模具档案管理工作,目前模具成本在生产中占比例很大,也是影响成品率的重要因素之一。

    七、坚持调度会议制度。调度会议是一种发扬民主、集思广益、统一指挥生产的良好形式。会议由我负责主持,各车间主任及有关科室参加。研究生产中出现的问题,以求得矛盾的解决。对于常见的易发生的问题,各部门之间作一提醒,从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制,把一些问题控制在萌芽状态,保证生产有序顺畅的进行。对于出现的事故和失调,做出正确分析,作出诊断,并找出补救措施。

    八、继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,加强对各车间、班组安全检查力度,加强安全培训学习,完善岗位责任制,严格执行班前会制度,抓好三级安全管理网络的建设,坚持每周一次的安全大检查,对各车间存在的设备隐患违章行业仔细排查,发现问题及时通报并限期整改,并责令责任当事人制定出改进措施,对查出的安全隐患,当作事故对待,按照事故“三不放过”的原则进行处理。小事当作大事抓,把事故消灭在萌芽之中。消除安全隐患,确保20xx年的安全生产。充分利用周五安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

    面对即将到来的二0xx年,我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天,团结协作,克服困难,不断提高工作质量,抓好安全生产,全面完成公司交给的各项任务,为公司带出一支能打硬仗,吃苦耐劳的员工队伍,为企业的发展添砖献瓦!

    生产主管工作计划【篇7】

    一、个人工作定位

    作为一个生产主管,要负起应有的责任,在这个岗位上我要不负重任、把好方向、坚定信心、持之以恒、认真学习、研究、实践、总结。面对当前冷峻的纺织行势,要怀着一颗感恩的心、迈着坚定的步伐跟紧领导决策、在生产管理这个岗位上兢兢业业,克已奉公,对于领导分配的工作要无条件的完成,只有企业发展了才会有个人的发展。

    二、发展计划

    (1)质量方面:满足用户要求,优一等品率不低于98%。

    (2)产量方面:用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量。

    (防患于未然。

    (合理配棉、严格控制机配件、物料、电耗、跑、冒、滴、漏等。

    (与企业同心同德、还要靠情感、用执着和人品换取人心。

    (6)执行力:我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配,带动员工把企业战略规划转变成效益。

    三、工作思路

    目前生产呈现疲软状态,跟本问题在于大部分企业难以适应新行势要求,的问题不是劳动力成本上涨,也不是生产经营不力,而是人民币的加速升值引起的订单大幅减少、出口困难,使企业限入“危机”,大浪淘沙势不可挡。但有一点很坚信,谁掌握了新的技术优势、培育新的利润来源谁就会赢得的发展空间。如果我们老是停留在低端产品生产节段,就永远没有竟争力,在市场上就会时时受制于人。那我们今冬明春的技改就很必然了。

    在公司领导正确的引导下,我们要认真分析国内国际行势,做好行业调研,掌握行情动态,对行业做好预测,为明年做好规划,我们务必练好内功,等待春天的到来。

    生产主管工作计划【篇8】

    在过去的半年中,在公司上级领导、党支部的支持下,各部门、车间的配合下完成了公司下达的各项任务。为更好的在20xx年内完成公司的各项任务制定以下的工作计划:

    1、加强自身的学习,在学习和实践中不断提高自身业务能力和管理水平。

    2、落实规章制度,严格安全管理

    “安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全以预防为主,安全生产是常抓不懈的工作,不定期检查车间存在的安全隐患,发现问题及时解决。要定期举行安全生产培训和安全消防演习,使员工有强烈的安全生产意识,要教育和引导员工遵守操作规程,不得违章操作。把安全工作作为重点抓,并抓紧、抓实、抓好。

    3、提高设备的运转和自动化设备改造

    车间设备维修落实责任到人,做好检修记录,督促员工维护好每一台设备,提高设备运转率。对车间的工艺投入制作,自动化设备提高产品质量的保证产能和生产效率。

    4、节约挖潜、降本增效

    由于市场竞争激烈,原材料涨价及工人工资的提高等因素导致产品微利,生产部一是要加强内部管理,降低生产成本;二是抓好班组长以上管理人员的工作落实情况,力争使每位管理人员的水平和技能上一个新的台阶;三是提高产品的一次交检合格率,高度重视产品质量并积极配合工程部和质量部,严把生产工序和质量整改工作,利用培训、例会为全体员工灌输质量就是企业的生命的理念。从零件的生产到装配的总成,每一步都要求严格规定操作,产品的质量是靠生产出来,只有提高了生产技能,才能做到不接受不合格品、不制造不合格品,不传递不合格品,来减少不合格品的浪费。

    5、结合目前公司的新产品不断的增加及老产品的提产

    注塑车间的生产产能无法满足装配车间,对注塑车间再采购注塑机,注塑机上生产造成的浪费。解决现在大模具越来越多无法安排生产的情况及增加自动机械手解决人员不足的压力。根据现在注塑车间场地问题,在淡季将所有注塑机根据牌号及型号重新规划,压缩注塑机之间的距离来解决增加注塑机后场地不足及现场管理和美观的问题。

    6、尽可能外招一些有技术的调机人员到注塑车间,提高产品质量的稳定性。

    7、针对冲压件大部分还是单冲模具产能低,明年尽可能把单冲模具改为极进模具,再增加一台中速冲床或是增加一台高速冲床,将部分产量大的模具改成冲床或高速模具来提高产能和提高产品质量的稳定性。

    生产主管工作计划【篇9】

    一、5月份生产计划安排

    全矿计划商品煤产量102万吨,掘进进米合计1130米,其中开拓巷道进尺540m,回采巷道550m,准备巷道进尺40m。二、各单位工作安排:

    (一)W6103回采工作面目前剩余回采长度74m,计划5月26日开始回撤设备,要求综采队精心组织,合理分工,争取提前回撤安装工作。

    (二)08工作面机尾段顶板压力较大,主回撤通道施工过程中,加强该段顶板支护,提高回撤通道支护质量,确保安全回撤。(三)综掘队组织业务熟练人员积极协助综采队施工08皮带头设备回撤/W6104皮带头设备安装工程,确保09皮带头基础浇筑工作按计划完成。

    (四)由于回撤安装期间支架搬运车、铲板车等大型车辆密集运行,外包单位要合理调度本单位材料运输车辆,避免因材料问题

    影响开拓巷道喷浆、铺底施工进度。

    (五)北翼皮带运输大巷设备运行前,要做好北翼辅助运输大巷延伸段瓦斯排放工作。

    (六)因回撤安装期间矿井通风系统有较大改变,为确保矿井通风系统正常,通风队要积极筹划、合理布局,最大限度的提高全员工效,缩短工期,保证通风系统满足正常生产需要。

    (七)由于计划全矿在6月16日正常掘进施工,机运队在6月16日之前要确保皮带运输系统正常运转。

    (八)车队要合理组织车辆运行情况,强化车辆日常维护检修,

    提高车辆运输效率,保障综采工作面回撤安装期间的辅助运输。

    生产主管工作计划【篇10】

    作为生产部主任,我要带领生产部全体员工认真负责地完成自己的工作,在新的一年里继续为公司的发展做出应有的贡献。以下是我2019年的工作计划:

    1.加强自身的学习,在学习和实践中不断提高自己的业务能力和管理水平。

    2. 执行规章制度,严格安全管理。 “安全来自长期警惕,事故来自瞬间瘫痪。”隐患,发现问题,及时解决。要定期举行安全生产培训和安全消防演练,使员工有强烈的安全生产意识,教育引导员工遵守操作规程,不得违规操作。抓好安全工作,抓紧抓紧。

    3、改善设备运行及自动化设备改造:①车间设备维护责任落实到人,做好维护记录,员工在督促维护好每台设备,提高设备的运转率。车间工艺投入生产,自动化设备提高产品质量,保证生产能力和生产效率。

    4. 节约潜力,降低成本,提高效率。由于市场竞争激烈,原材料价格上涨,工人工资上涨等,生产部门要加强内部管理,降低生产成本;管理人员水平和技能再上新台阶;三是提高产品一次检验合格率,高度重视产品质量,积极配合工程部、质量部,严格控制生产过程和质量整改工作,并利用培训和例会为全体员工灌输质量是企业生命的理念。从零件的生产到总成的组装,每一步都需要严格的操作规程。产品的质量取决于生产。只有提高生产技能,才能不接受不合格品,不生产不合格品,不传不合格品。合格产品,减少不合格产品的浪费。

    5、加之公司新产品的不断增加和老产品产量的增加,注塑车间的产能无法满足装配车间的需求。机械手解决了人手不足的压力。针对目前注塑车间现场存在的问题,所有注塑机都按照品牌和型号重新规划,压缩注塑机之间的距离,解决空间不足和现场管理和添加注塑机后的美观。

    6、尽量招聘一些熟练的调机人员到注塑车间,提高产品质量的稳定性。

    7、对于大部分冲压件来说,单冲模具的产能仍然很低。明年将单冲模尽量改成极先进的冲模,再增加中速冲模或高速冲模,使一些产量大的模具改成冲模或高速冲模高速模具增加生产能力,提高产品质量的稳定性。

    生产主管工作计划【篇11】

    在新的市场形势和经营环境中,公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下,除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外,如何优化公司内部管理也是摆在我们面前等待解决的问题之一。

    在20xx年下半年,我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外,还大体要从以下几个方面做得更深入些:

    一、推进5S工作

    主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为:

    1. 通过培训5S方面的知识,让全体人员都建立起基本概念和认识;

    2. 争取高层领导支持和参与,推动中层带头执行,用引导的方式鼓励员工做好;

    3. 从最基本的入手,分阶段逐步深入,清除掉现场不要的物品,每天循环整理;

    4. 组织定期检查,对于存在的问题坚决进行曝光和公布,而对做得好的要表扬。

    二、培训教育

    1. 利用工作间隙期,搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识,组织员工学习和培训;

    2. 开展员工岗位技能方面的培训,针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验;

    3. 部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则,公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。将尽量多组织一些部门间的沟通协调会,让普通员工直接参与,面对面沟通,增进相关了解,以减少公司内耗。

    三、工艺品质方面

    1. 优化装配和接线的外观工艺质量,树立榜样和样板,逐步改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部配合完成。

    2. 坚持做好品质计件工时工作,品质问题责任到人,好的奖,差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视,让每一个人都有品质危机意识,都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。产品质量对于企业的重要性不言而喻,质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的,需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到保障。

    四、成本控制方面

    1. 制定年度的设备维修保养计划和成本预算,根据预算来控制费用支出。

    2. 同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作,组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督,督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式,“坏了再修,没坏不管它”的方式不能再持续下去,今后要实实在在的做好管理和控制。

    3. 库存成本的控制。继续逐步减少库存量,常用品备库存,不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批,减少不必要的库存发生。

    4. 错误成本的控制,主要针对加工、装配错误及其他的装配问题,将各项错误问题根据质检的统计整理,通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的讨论,来减少问题的发生几率,从而降低由于错误导致的成本增加。

    5. 优化计件工时标准,以员工实际完成的定额金额为基础,根据同行业企业的计件工时工资水平做参考,结合本公司的实际情况,适度降低一些柜型的计件工时工资,在一定程度上减少工时成本。

    6. 制定定额类物料(铜排、铜线)节约或超耗的奖励和处罚方法,提高员工对物料的节约意识。

    7. 对在生产过程中造成废次品损失的,根据损失金额的大小,相应进行一定比例的现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。

    8. 完善车间个人工具台账,对于不正当地使用造成工具损坏,或因保存不善造成工具丢失的,按一定比例处罚。

    五、加强管理

    1. 首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面通过学习管理的书籍,开拓管理思路,更新管理理念;向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得,取人之长为己用;再就是结合本公司实际情况,尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去,摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管理不在于知,而在于行;要让管理创造效益就不能有无为而智的惰性思想。

    2. 定期组织生产各下属部门负责人(尤其是车间)共同学习管理知识,共同学习的过程就是统一思想的过程,让大家都建立起一种管理的意识,加强执行能力,带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花心思的事。

    3. 针对生产工作中出现的突发紧急事件,加强组织协调各相关部门的及时参与,深入现场了解问题本质,必要时组织临时碰头会商议解决。

    4. 针对生产中的出现的错误或失误,发现一起就处理一起。如若是方式方法上存在漏洞,则及时在流程制度上查漏补缺,具体依据流程为:调查—分析—批评教育—完善制度—制定标准和规范或流程—监督执行。

    5. 在安全管理方面,安全生产部是口号,安全管理不搞形式。继续坚持组织做好每月度的安全检查工作,及时发现反馈问题,并追踪落实整改和预防措施。对于安全责任事故,坚决做好四各方面:查明事故原因;处理责任;教育和组织学习经验教训;制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。

    生产主管工作计划【篇12】

    矿山生产主管工作计划

    矿山生产主管在采矿工作中起着至关重要的作用,他们负责监督和管理整个采矿过程,确保生产过程高效、安全。为了确保矿山生产主管能够高效地履行工作职责,制定一个详细具体且生动的工作计划是至关重要的。

    首先,矿山生产主管应该有一个明确的目标。他们需要明确自己所管理的矿山的生产目标,如产量、质量、安全等方面的指标。这个目标应该是具体可量化的,以便能够对工作计划的执行进行跟踪和评估。例如,目标可以是每天产出一定数量的煤矿,同时确保在采矿过程中没有任何安全事故发生。

    接下来,矿山生产主管应该制定一个详细的生产计划。这个计划应该包括所有的工作步骤和时间表。例如,他们需要安排工人的轮班和值班时间,确保在每个岗位上都有足够的人力资源。他们还需要安排设备和机械的使用和维护,以确保生产过程的顺利进行。此外,他们还需要考虑到各种可能的风险和突发事件,并做好相应的应对措施的准备。

    在制定生产计划时,矿山生产主管需要考虑到资源的优化利用。他们需要评估矿山的生产能力和资源情况,以便合理分配工作任务。例如,他们可以根据机械设备的使用效率来制定生产计划,同时考虑到工人的技能和能力,以确保整个采矿过程的高效执行。

    此外,矿山生产主管还需要制定一个详细的安全计划。他们必须确保矿山的生产过程不会对工人的安全构成危险。因此,他们需要制定一套严格的安全规章制度,并确保所有的工人都严格遵守。他们还需要定期组织安全培训和演习,以提高工人的安全意识和应对突发事件的能力。

    在制定工作计划之后,矿山生产主管需要密切监督和跟踪工作的执行情况。他们需要定期与工人、技术人员和其他相关人员开会讨论工作进展,并及时解决遇到的问题。如果发现任何违反安全规定的行为,他们应该立即采取措施,以确保工作的安全和顺利进行。

    最后,矿山生产主管需要定期评估工作计划的执行情况,并及时做出调整。他们需要根据实际情况和工作进展对计划进行修订和改进。这个评估过程应该是一个反思和学习的过程,以便从过去的经验中吸取教训,并改进工作方法和策略。

    总之,作为矿山生产主管,制定一个详细具体且生动的工作计划对于确保生产过程的高效和安全是至关重要的。通过明确目标、制定生产计划、优化资源利用、制定安全计划、监督和跟踪工作进展以及定期评估和调整工作计划,矿山生产主管可以有效地管理和监督整个采矿过程,实现预期的生产目标。

    餐饮主管工作计划怎么写分享


    当公司准备开展重要工作时,我们必须写一份全面的工作计划。工作计划可以让您更好地预测未来的工作需求,教师范文大全为您提供了“餐饮主管工作计划怎么写”的相关资讯供您参考,朋友的问候是经典的而且也是要分享的!

    餐饮主管工作计划怎么写 篇1

    餐厅运作管理,从一个新开的酒店自开业起便没有了休息日。那么对于我们管理人员的要求也非常的高。要使整个餐厅流程顺畅也不是一件简单的事情。下面我们来看一下今天我们讲课的内容。

    (一)如何使餐厅运作、管理流程顺畅

    1标准化。即各岗位员工都要有操作标准。

    2程序化。即每个流程都要有一个程序。

    3制度化。没有规矩不成方圆。即餐厅要有一套完成的制度,而且管理人员要养成按照制度办事的习惯。

    4学会给员工培训。对于日常管理中存在的问题,采取多种方法给员工培训。

    (二)餐厅运作流程

    1餐厅运作流程图

    准备阶段-执行阶段-结果阶段

    1)准备阶段

    a了解预定、分配人员。根据预定情况对班组人员进行分工,合理安排员工,重点关注当天休息员工房间的餐前准备及人员分工到位。

    b物品准备。主要是餐具卫生、餐具准备的数量,尤其是酒杯和加位时的备用残酒、摆台情况。

    c环境布置。根据预定信息对餐厅餐台进行布置,营造餐厅气氛,如生日宴如何布置。(蛋糕刀、蛋糕车、音响等);检查环境卫生安全、走廊地面卫生、窗帘是否拉好。

    d了解菜单,及时调整菜品。针对提前预定标准的客人,为其列制菜单,并对菜单进行把关,审核。及时通知厨房调整菜品。

    e酒水准备。根据当地客人的习惯,提前检查常销酒水的准备情况。

    f组织召开班前会(按照班前会流程走)

    2)执行阶段

    a预定。客人预定信息是否清楚,信息是否及时传递?

    b引领。引领是否准确无误?是否传递重要领导就餐信息?

    c关注早到的客人。按照落座服务程序进行实施。

    d点菜、点酒水的时机及语言的应用。

    e上菜速度的控制

    f菜品质量把关

    g斟酒的及时性

    h餐中灵活服务的应对

    j面食的准备情况

    3)结果阶段

    a征询客人的满意度

    b通知厨房管理人员巡台,对客人的意见进行反馈

    c班后收尾工作(工作纪律、节能、卫生)

    d安全检查

    (三)餐厅日常管理

    1)预先控制

    a人力资源的预先控制。举例“橄榄式”排班

    b物质资源的预先控制。主要是直接影响服务质量的物品的准备和检查

    c卫生质量的预先控制。开餐前半小时,对天花板、通风口、灯具、地毯到桌面餐具、布草卫生进行检查。

    d事故的预先控制。提前了解沽清,掌握酒店下发的临时紧急通知。做好安排。

    2)现场管理

    a服务程序的控制。

    b上菜时机的控制。

    c意外事件的控制。处理临时发生的投诉。

    d人力控制。开餐后进行第二次人员分工。

    3)反馈

    a客史信息的反馈。

    b员工服务期间问题的反馈。

    c顾客意见的反馈。

    d与上级管理人员的反馈。

    e与厨房管理人员的反馈。

    餐饮主管工作计划怎么写 篇2

    第一、餐厅内部管理方面:

    1.希望全体股东开一次股东大会,认真的思考一下餐厅未来的发展大计,在这个计划指导下,餐厅才有更加明确的目标。

    2.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

    3.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

    4.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

    5.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

    6.负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

    7.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

    8.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

    9.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

    10.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

    11.维护和完善餐厅设备设施,以高标准的硬件设施为餐厅提供更好的服务

    第二,营销方面:

    1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

    2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

    3.牢牢抓住由由餐厅的企业文化,从餐厅的装修装饰风格和做高质量餐饮出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种港式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

    4.利用一切营销手段,扩大对餐厅的积极影响。

    第三,经营战略:

    本餐厅位于xx的交汇处,商铺,工厂林立,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:

    1.我们对餐厅分高中低三个档次进行准确的市场定位,探索出独特的经营方针,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,做出一些本餐厅的招牌产品,而且要做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。我们要以超前的经营理念,精益求精的品质,细致周到的服务为餐厅打造品牌。

    2.根据本餐厅现在经营情况,可以选择以下四种经营战略:一,维持现状;二,走标准化快速餐饮;三,中西餐结合经营;四,精品西餐。

    3.根据餐厅的现在营业状况,快餐与散点应该分开经营。

    4.从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。

    5.积极影响现有顾客,提升顾客生活品位,发展高端客户群体。

    今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。

    餐饮主管工作计划怎么写 篇3

    2018餐饮主管工作计划

    转眼间又要进入新的一年-----机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快2个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

    2018餐饮主管工作计划篇一:

    一、加强学习讲奉献

    工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观,因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神,树立全心全意服务理念。同时部门还将组织员工积极参加酒店培训,并且根据餐厅年度主题培训计划部门,自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训,通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率。

    二、严格纪律树形象

    纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障,古人云:“无规矩不成方圆”。所以总办要搞好xx年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障,组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象发生。部门员工言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店一个文明窗口。

    三、创新管理求实效

    1、美化餐厅环境营造“温馨家园”

    严格卫生管理确保餐厅环境整洁,为宾客提供舒适环境。有效措施:今年我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四卫生大检查外,我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场,决不流于形式。将检查结果进行通报并制定奖罚制度,实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性,使餐厅卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

    花草美化餐厅、营造“温馨家园”,不可缺少点缀品。今年我们与新花卉公司合作,加强花草管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使餐厅花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。

    2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”

    宿舍管理历来一个薄弱环节。今年,我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”,为此一要有一个整洁寝室环境。我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁物品摆放整齐,并对各寝室卫生状况进行检查。

    第二要加强寝室安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出,宿舍实行对外来人员询问与登记制度,以确保住宿员工人身、财产安全。

    第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工,服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们,大多年龄小,社会经验不足,因此在很多方面都需要我们关心照顾。所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化,关心大家生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱,使大家感受到家庭般温暖。

    2018餐饮主管工作计划篇二:

    新的一年,新动态,在xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满XX,舒适家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:

    一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“XX美食,美食XX”这一品牌,营造食在XX这一良好口碑

    一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的.菜式品种。计划在二OO六年的三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在XX良好社会形象,从而争取更多的客源。

    二、服务上以培训为手段,以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。

    服务作为餐饮的第二大核心产品,二OO六年我们将紧紧围绕酒店“情满XX,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。

    三、降低开支,节约成本,争取最大的利润空间。

    成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。

    不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽最大的努力来实现部门更多的利润。

    新的一年,新的目标,我部将在酒店领导班子的正确领导下,调动部门全体员工的工作热情,全力以赴争取创造出更好的成绩。

    餐饮主管工作计划怎么写 篇4

    一、工作计划

    1、餐厅内部管理方面:

    (1)、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

    (2)、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

    (3)、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

    (4)、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

    (5)、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

    (6)、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

    (7)、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

    (8)、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

    (9)、抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

    2、营销方面:

    (1)、利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。

    (2)、征求客人意见,处理客人投诉,程度满足客人要求。

    (3)、企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热情温馨的服务,程度的展现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。

    3、经营战略:

    我餐厅地理位置良好,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群比较乐观,与此同时,周边的各种快餐厅,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,只有做好我餐厅各项工作质量,尤其服务质量,才能处于优势地位。

    (1)、我们要在全方位经营的同时,推出自己的特色,发扬自己的特点,要集中力量,把我餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

    (2)、结合市场的休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。

    (3)、在保证发展和盈利的同时,我们加强奋斗,拓展规模,在不同地方开分店,实行多店经营,实现是我们努力的目标。

    餐饮主管工作计划怎么写 篇5

    一、加强学习讲奉献

    要做好工作,首先要有良好的工作态度,树立正确的人生观和价值观。因此,今年,我部将开展有计划、有针对性的学习教育活动,帮助全国各地的员工培养敬业奉献精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店培训,并根据餐厅年度主题培训计划,定期组织员工开展酒店规章制度和业务知识培训,通过培训和学习不断提高部门员工的业务技能和水平,提高工作效率。

    二、严格纪律树形象

    纪律必须遵守行为规则,提高部门必须遵守行为规则,提高部门战斗力的有效保障。古人说:没有规则就没有方圆。因此,为了做好20xx年的整体工作,办公室必须严格组织纪律,始终坚持组织纪律。部门负责人应带头从自己开始,彻底杜绝违纪行为。部门员工应规范言语、行为和着装,努力将办公室建设成酒店的文明窗口。

    三、创新管理求实效

    1.美化餐厅环境,营造温馨家园

    严格的卫生管理,确保餐厅环境清洁,为客人提供舒适的环境。有效措施:今年,我们将加强卫生管理。除了继续坚持周四的大型卫生检查外,我们还将进行不定期的检查,严格按照标准永远不会通过现场,永远不会只是一种形式。通知检查结果,制定奖惩制度,实施奖惩,增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使餐厅卫生工作达到新的水平。此外,我们还应该完全做好防止苍蝇、老鼠和蟑螂的工作。目前,现在是老鼠繁殖的高峰期,我们应该加强治理,有效消除苍蝇、蟑螂和其他害虫。

    花卉和植物美化餐厅,创造一个温暖的家,不可或缺的装饰。今年,我们与新花卉公司合作,加强花卉和植物管理,要求花卉公司定期到商店进行修剪和栽培,保持花卉和植物整洁美观,并根据情况立即更换花卉和植物的颜色和品种,努力使餐厅的花卉和植物常绿、常见和新鲜,给客人一种温暖和舒适的感觉。

    2.创新宿舍管理,打造员工舒适家园

    宿舍管理一直是一个薄弱环节。今年,我们将加强对酒店员工的管理

    造一个真正“舒适家园”,为此一要有一个整洁寝室环境。我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁物品摆放整齐,并对各寝室卫生状况进行检查。

    第二要加强寝室安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出,宿舍实行对外来人员询问与登记制度,以确保住宿员工人身、财产安全。

    第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工,服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们,大多年龄小,社会经验不足,因此在很多方面都需要我们关心照顾。所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化,关心大家生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱,使大家感受到家庭般温暖。

    餐饮主管工作计划怎么写 篇6


    作为一名餐饮采购主管,制定详细且具体的工作计划是非常关键的。这个计划将确保我能够高效地管理采购流程,确保食材的质量和供应的稳定性。以下是我制定的一份餐饮采购主管工作计划,详细描述了我的日常工作任务和目标。


    第一步:了解餐厅需求


    作为餐饮采购主管,我第一步就是与财务和经营团队合作,了解餐厅的具体需求和预算约定。我会定期与厨师和餐厅经理会晤,了解他们对食材的需求和偏好,以便更好地满足他们的要求。我也会与供应商建立良好的合作关系,确保我们能够获得优质的食材以及特别订购的商品。


    第二步:制定采购策略和计划


    在了解了餐厅需求后,我会制定一份采购策略和计划,以确保餐厅的采购过程高效且经济合理。我会根据供应商的信誉、商品质量和价格制定优先级列表,确保我们从可靠的供应商那里获得最好的价格和质量。我还会与供应商签订长期合作协议,以确保我们能够获得稳定的货源。


    第三步:监督供应链


    作为餐饮采购主管,我将负责监督供应链的各个环节。我会与供应商保持密切联系,确保他们按时交付订单并满足质量要求。我也会与财务团队合作,确保付款过程顺利进行。如果出现供应问题或质量问题,我将及时采取行动,寻找替代供应商或处理退货事宜。


    第四步:定期评估和审查


    餐饮行业变化快速,因此我将定期评估和审查我们的采购策略和供应链。我会与餐厅经理和厨师合作,了解他们对供应商和食材质量的反馈,并及时调整我们的采购计划。我还将与供应商和竞争对手进行比较,以了解市场价格和趋势,确保我们的采购决策是明智的和有利可图的。


    第五步:培训和团队管理


    作为餐饮采购主管,我的工作还包括培训和管理采购团队。我将与财务团队合作,为新聘人员提供培训和指导,确保他们了解采购过程和流程。我也会与团队成员保持沟通和反馈,确保工作按计划进行,问题及时解决。我会鼓励团队成员提出改进意见和建议,以提高工作效率和质量。


    作为餐饮采购主管,制定详细且具体的工作计划对于管理采购流程至关重要。这个计划将确保我们能够高效地满足餐厅对食材的需求,同时降低成本和风险。通过了解餐厅需求、制定采购策略、监督供应链、定期评估和调整以及培训和团队管理,我相信我能够有效地管理餐饮采购工作,并在市场竞争中保持竞争优势。

    餐饮主管工作计划怎么写 篇7

    根据本年度公司工作阶段趋势与董事长新一年工作思路要求,结合我部实际情况,行政部将从以下三大方面、二十余个工作要点有计划、有标准、有时间节点的开展20xx年度全面工作:

    一、行政部部门构架建设

    按照公司最新组织架构设立情况要求,、行政专员、车管科长、董事长助理秘书的构架进行编制配比,结合岗位工作人员的实际特长、特点,将行政、人事、后勤工作任务,合理分解到各岗位上。

    根据实际部门现状,现缺编主管(人事方向)1名,我部在1月初已开始安排招聘筛选工作,且在新年过后的3月始,将更加强效增大招聘力度。

    考虑到人员可能出现的适应情况、稳定情况等实际因素,即使有试岗人员的更替与PK淘汰,我部现招聘的主管(人事方向)人员,在任务、工作标准等情况的认识还远不到位,离公司发展要求还有一定差距。

    在今后日常的各类工作中,行政部经理须不断加强对各在岗人员的实操工作、工作理念指导,才能尽快缩短自身能力与岗位需求的差距,达成实际工作要求。

    二、企业文化积累奠基

    一)公司企业文化基点的建立推广要设立一个明确的强化要求过程:

    心、骨,成为一种潜意识自发的惯性,不但自己这样做,还要不断带动身边其他部门的人员去感受、接纳、顺应这一工作惯性,将部门、公司建立的文化推崇理念当作自己的理念。

    特点以及董事长核心推崇理念精神的指示要求,在企业须遵循的核心价值观、企业精神、使命愿景、经营理念等多方面或者其中的某些重要方面有步骤、重实效的建立企业文化明确基点。

    这就要求我部配合董事长在X月企业精神、使命愿景、经营理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基点确定并推出,根据推出的文化基点,我部须在X月15日前编写其释义,形成《某某企业文化汇编》向公司推出。

    企业即将推出的内训、各部门强化要求学习等方式,展开企业文化的培训宣导。为配合企业文化推广、深化,我部计划由策划科协助,在工程项目部内部多处显要位置墙面制作加装文化宣传展板,既增大了公司企业文化、制度日常宣导力度,使大家可以随时阅览其内容,还增强了企业规范化、底蕴化的优良形象。

    门头展示、员工内部培训、员工手册等各种项目内容,必须明确加入企业文化宣导内容。从各个方面深化企业文化的基点作用与思想导向地位。

    说明,将企业文化宣导深化到公司每个人、每件事。

    遵从、崇尚企业文化。

    深化方式,使“某某文化”能根植到每一位某某人、与某某有关联人的心中。

    考勤制度、人事管控体系,再结合企业文化内容等重要内容,出具并审批确定《某某员工手册》文本。计划在发放过程。

    二)作为企业文化建设重要组成部分,企业历史的沉淀记载须提到高度重视地位。

    我部现行的公司“大事记”记载工作须继续落实进行,且计划在X月要求,将企业各阶段、各类型重要纪念、节点型事件记录积累,逐步、长远的沉淀企业历史文化内容。

    三)根据公司现在所采取的信息宣传平台,我部建议利用公司板报和微信平台宣传企业文化,再涵括部分职业道德、做人品质宣导,以树立共同的价值观、信念、处事方式等公司特有的文化形象。要在X月15日企业文化推出后,按照工作要求,每次板报更新须加入企业文化宣导内容;策划科在微信平台发布信息时,每月不少于四次增加企业文化宣导标语或者内容。

    四)开展企业文化重要组成部分的人文关爱福利工作,可以从以下两个方面入手:

    1、生日关爱:

    对于公司转正员工生日,将计划组织开展其生日当日赠送10寸以内生日蛋糕一个,在公司由各部门出代表共同送至此员工处,并当面予以祝贺。

    2、生活关爱:

    员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门发现后,及时与行政部沟通,由行政部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到某某这个大家庭中。

    上述两项工作,建议在X月第一周例会中提出、商讨、确定,以例会决议形式下达执行。

    五)行政部在X月XX日的中秋节员工关爱福利发放工作事宜。

    六)文图宣导往往印象深刻于言辞,结合上述文化展板宣传。

    我部计划与策划部门配合,创建《某某内刊》,创刊是企业文化建设的重要组成部分,也是企业文化的重要载体。

    我们的报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。但鉴于企业发展至今的公司现阶段实际情况,文化理念尚未深入根值大家心中,相应顺应企业文化的各类工作事件尚不能明确体现,公司企业文化深入人心需要一个相对较长的过程,故建议此项文化建设工作本年度不开展,根据实际公司发展情况,延后开展。

    三、沟通协调机制建设

    我部计划有序、顺畅、严谨。

    一)横向沟通:

    建议沿袭以往的周例会的横向沟通模式以及部门之间沟通主要信息及文件的签字模式,视公司各部实际协作情况,可适时推广部门之间《工作沟通协调单》模式,将所有部门之间横向须沟通、协调、配合的工作均落实在纸面上,有支持需求、签字回复、时间节点等,便可很大程度上规避言语传达无凭据、不承担、有理由的弊端。

    但《工作沟通协调单》模式,会使公司各部之间关系虽现规范化但明确疏远、生硬(可能出现僵化效果),工作氛围和谐度会明显降低,在公司现阶段,不建议推广过早,可适当选择在20xx年底或者20xx年进行。

    二)纵向沟通:

    X月汇报,但多处于被动的状态,这种状态将在新的一年有明显改善,要求做到“事前、事中、事后”三个环节都有请示和汇报,行政部经理依据其请示、汇报情况及时协调和处理执行人员能力范围外的困难和问题,给予工作上强有力的指导和支持。且纵向沟通会进一步做好行政部例会会议纪要等相关文档、文件的记录、签字工作。

    四、档案管理规范

    行政部现阶段档案管理实际操作工作已相对摸索出较有序、合理方式,我部在探究更合理、规范化管理方式,根据公司文件、档案管理实际情况,结合公司要求规范的表单管理项目,我部计划在X月档案、表单管理规范与要求》,整体文件、档案、表单管理按照制度要求执行。

    餐饮主管个人工作计划3

    第一、餐厅内部管理方面:

    1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

    2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

    检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

    考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

    技巧以及服务质量,提高工作效率。

    通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

    7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

    物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

    优质的用餐环境。

    第二、营销方面:

    1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

    电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

    3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

    第三、经营战略:

    本餐厅位于xx繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:

    1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

    2、结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。

    3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。

    餐饮主管工作计划怎么写 篇8


    作为餐饮培训主管,我的任务是确保我们的员工具备良好的专业知识和技能,为客人提供高质量的餐饮服务。为了实现这一目标,我制定了以下工作计划。


    我将定期与餐厅经理和其他领导进行会议,了解他们对员工培训的具体需求。通过这样的反馈,我能够更好地了解员工的短板和培训的重点。根据这些反馈,我将制定相应的培训课程,并将它们分解为具体的目标和阶段。我会与培训中心合作,邀请专业的讲师来进行培训,同时我自己也会担任一些课程的讲师。


    我将建立一个全面的培训计划,涵盖从服务技巧到食品安全的各个方面。对于新员工,我将设计一个全面的入职培训计划,包括公司文化、操作规程、技能培训等。对于老员工,我将定期进行继续教育和培训,以提高他们的专业素质和服务水平。我还将组织模拟演习和实际操作培训,让员工能够在真实的工作环境中学习和实践。


    除了课堂培训,我还将组织丰富多样的培训活动和讲座,以拓宽员工的知识面。比如,我会邀请著名的厨师和行业专家来分享他们的经验和技巧。我还会组织员工参观其他餐厅,学习他们的成功经验和创新理念。通过这些活动,员工将能够接触到更多的行业前沿知识,并从中获取灵感和启发。


    我还将注重培养员工的团队合作意识和沟通能力。我将组织团队建设活动,帮助员工建立良好的合作关系和相互信任。我还会组织定期的团队会议,让员工分享彼此的经验和问题,并提供解决方案。这样的交流和合作将有助于提升服务质量和团队效率。


    我将建立一个有效的培训评估机制,来评估培训的效果和员工的学习情况。通过测试、问卷调查和观察,我将及时了解培训效果,并根据评估结果进行调整和改进。同时,我还将与员工进行个别辅导和指导,帮助他们克服学习困难和提高学习效果。


    作为餐饮培训主管,我将制定全面的培训计划,确保员工获得良好的专业知识和技能。通过课堂培训、实际操作、活动讲座和团队建设等多种方式,我将帮助员工不断提升自己,为客人提供更好的服务。通过培训评估和个别辅导,我将及时了解员工的学习情况,并根据评估结果进行调整和改进。我相信,通过这样的努力,我们的餐厅将能够建立起优秀的员工队伍,为客人创造美好的用餐体验。

    餐饮主管工作计划怎么写 篇9

    餐厅运作管理,从一个新开的酒店自开业起便没有了休息日。那么对于我们管理人员的要求也非常的高。要使整个餐厅流程顺畅也不是一件简单的事情。下面我们来看一下今天我们讲课的内容。

    (一)如何使餐厅运作、管理流程顺畅

    1.标准化。即各岗位员工都要有操作标准。

    2.程序化。即每个流程都要有一个程序。

    3.制度化。没有规矩不成方圆。即餐厅要有一套完成的制度,而且管理人员要养成按照制度办事的习惯。

    4.学会给员工培训。对于日常管理中存在的问题,采取多种方法给员工培训。

    (二)餐厅运作流程

    1.餐厅运作流程图

    准备阶段-执行阶段-结果阶段

    1)准备阶段

    a.了解预定、分配人员。根据预定情况对班组人员进行分工,合理安排员工,重点关注当天休息员工房间的餐前准备及人员分工到位。

    b.物品准备。主要是餐具卫生、餐具准备的数量,尤其是酒杯和加位时的备用残酒、摆台情况。

    c.环境布置。根据预定信息对餐厅餐台进行布置,营造餐厅气氛,如生日宴如何布置。(蛋糕刀、蛋糕车、音响等);检查环境卫生安全、走廊地面卫生、窗帘是否拉好。

    d.了解菜单,及时调整菜品。针对提前预定标准的客人,为其列制菜单,并对菜单进行把关,审核。及时通知厨房调整菜品。

    e.酒水准备。根据当地客人的习惯,提前检查常销酒水的准备情况。

    f.组织召开班前会(按照班前会流程走)

    2)执行阶段

    a.预定。客人预定信息是否清楚,信息是否及时传递?

    b.引领。引领是否准确无误?是否传递重要领导就餐信息?

    c.关注早到的客人。按照落座服务程序进行实施。

    d.点菜、点酒水的时机及语言的应用。

    e.上菜速度的控制

    f.菜品质量把关

    g.斟酒的及时性

    h.餐中灵活服务的应对

    j.面食的准备情况

    3)结果阶段

    a.征询客人的满意度

    b.通知厨房管理人员巡台,对客人的意见进行反馈

    c.班后收尾工作(工作纪律、节能、卫生)

    d.安全检查

    (三)餐厅日常管理

    1)预先控制

    a.人力资源的预先控制。举例“橄榄式”排班

    b.物质资源的预先控制。主要是直接影响服务质量的物品的准备和检查

    c.卫生质量的预先控制。开餐前半小时,对天花板、通风口、灯具、地毯到桌面餐具、布草卫生进行检查。

    d.事故的预先控制。提前了解沽清,掌握酒店下发的临时紧急通知。做好安排。

    2)现场管理

    a.服务程序的控制。

    b.上菜时机的控制。

    c.意外事件的控制。处理临时发生的投诉。

    d.人力控制。开餐后进行第二次人员分工。

    3)反馈

    a.客史信息的反馈

    b.员工服务期间问题的反馈。

    c.顾客意见的反馈。

    d.与上级管理人员的反馈。

    e.与厨房管理人员的反馈

    (四)组织管理人员模拟餐厅日常管理

    提前将参加培训的管理人员进行分组,每组4人,其中2人当员工做餐前准备,2人当管理人员检查餐前准备的项目,做到预先控制。

    超市主管工作计划18篇


    为了让工作计划从头到尾得以完美落实,我们可以事先规划我们的工作计划了。在工作计划面前不断的妥协,会让人丧失信心和斗志,会形成松散的工作作风,我们为您筛选的“超市主管工作计划”一定符合您的期待,所有提供的信息仅供参考不得用于商业用途!

    超市主管工作计划 篇1

    工作职责

    1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。

    2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。

    3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。

    4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

    5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

    二、日常完成本职工作的要点:

    1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。

    2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划。

    3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。

    4、搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。

    5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

    三、理货员与部门主管的关系

    下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。

    四、理货员与前厅各部门的关系

    理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。

    理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。

    理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。

    超市主管工作计划 篇2

    超市行政主管工作职责

    主管岗位职责

    岗位目标

    带领、指导下属员工达成本部门相关的各项工作指标,包括:销售额、毛利、营运费用等主要工作内容

    计划与预算

    1、负责部门预算的制定和关键业务指标的达成,包括:(人工、物料、修理费、商品损耗)

    2、实现生产效率指标,包括:-人效(人均销售)

    3、根据生鲜经理的要求,制定本区域工作计划并落实。

    业务:

    1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务,与顾客保持良好的沟通,妥善处理顾客投诉。

    2、负责制定本部门的市调计划并组织实施,向生鲜经理汇报,即使采取店内促销、降价、调价等应对措施,就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购沟通、处理。

    3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机,根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位,合理安排商品陈列排面、陈列方式等,保持规范清晰的价格标识。

    4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划,安排店内促销,并配合门店促销部对促销效果进行总结分析。

    5、负责审核商品的订货计划,熟悉各类商品销售及周转情况,满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。

    6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制,掌握影响质量的关键控制点,对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。

    7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损,尽可能的降低损耗。

    8、负责本部门周转仓、冷库,操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。

    9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求,确保安全、卫生。

    10、确保本部门各种设备设施的正常使用,督促日常维护保养。

    11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。

    人事管理:

    1、负责主持本部门的例会,保持与员工的良好沟通,建设积极向上的团队

    超市主管工作计划 篇3

    每月进行总结并进行及时调整,从而顺利完成公司各项任务。

    1.运营和采购部门需要通过财务和信息部门提供各项数据,并进行综合分析判断,进行及时调整。运营部通过绩效激励门店达成销售指标,保证全年销售和公司效益。采购部要通过营业外收入提成来完成目标任务。

    2.对于人事后勤部的工作要用人员配备,人员稳定性,培训安排,后勤保障等硬性指标来进行监督调整,积极配合公司的整体工作。

    3.对于防损部门同样采取硬性指标管理,对大额亏损本年度公司不予承担,公司只承担千分之五以内的丢损,并且跟踪盘点,及时对各个门店进行调整。防损检查要求每月一次,门店丢损调整与盘点周期相吻合,两个月一次,安全隐患按季度,三个月进行一次大型检查。

    平时要做到今日事今日毕,杜绝一切安全隐患。

    4.信息部的工作主要是抓门店的基础工作,票据流程,从根源上解决信息流程,使得信息畅通,数据准确,能达到时时性的要求。每月要对新的流程和制度进行跟踪整改,用最短的时间来完成整个流程的改革。

    5.财务部上半年要把现有的各项财务流程细化,并且认真把好财务关。对各项费用的支出要求帐目明晰,控制严格,做到有据可查,有据可控。解决资金问题,做到良性循环,采取总经理负责制,每比支出必须要由总经理签字审批,否则不得以任何理由和方式挪用公司资金。下半年做好由手工帐到电算会计的转换,要求准确无误,平稳过度,以达到数据公开准确。

    6.门店年度销售的提升要靠经济自然增长和门店自身完成,绩效的完成主要是靠总咳嗽毕旅诺曜鲋傅荚保晟泼诺甑墓芾恚抗芾砟眯б妗C吭乱愿鞲雒诺甑南塾肴挝裰副杲卸员龋韵郏蠛凸芾斫衅拦篮考核,对不合格和效益达不成的门店做及时调整,确保各个门店顺利完成各项指标。

    7.其他不可预计事件和不可抗拒因素所带来的影响和损失,要及时处理解决,做到今日事今日毕。

    整体销售要在基础上上升10%并且保证毛利率不低于08年,力争全年度销售达成万。

    考虑08年和的具体情况再做细节调整,包括二部今年的修路影响,一部竞争店的情况以及四部的房租金上涨等因素。(销售任务见附录四)

    在提高销售的同时增加营业外收入,充分参考08年的各项数据,挖掘可利用资源,仍以提成的方式激励采购人员的积极性,力争营业外收入上涨20%为达成今年的赢利目标而降低压力。

    财务部做更加精细化的成本核算,公司各个部门控制各项费用,降低一切不必要开销,取消所有非全职人员工资,在整体物价上涨的前提下争取做到各项费用在08年的基础上零增长,使得公司效益和费用的比例趋于合理。

    公司要大范围,大力度开展加盟业务,在发展的同时为公司增加收益,吸纳资金,缓解公司资金压力。设专人做市场开拓,包括选点评估和加盟商的引进

    为提高公司利益,充分利用好现有资源和公司平台,达到利益最大化,鼓励员工努力自觉工作,开发潜在能力,所以在原绩效奖励的基础上推出年终利益分配制度,真正做到公司利益与员工利益相结合。(方案见附录一)

    由于物价上涨等因素,现有公司员工工资水平偏低,尤其是基础员工工资,已低于低保工资,没有达到国家劳动部门的要求(今年劳动部门已正式下发文件,用工单位最低工资标准为720元,并且要做全面检查)。

    09年度公司对门店基础员工将采取高薪低奖的方针,大范围大幅度的提高一线基础员工工资。由原来的平均月工资调整为小时工资,鼓励多劳多得(方案见附录二)。具体实施方案采取先考核后增长,考核以《运营手册》为标准,只要门店能达到标准化管理,就给增长工资。依照“让一部分人先富起来的”思想,让门店之间进行评比和竞赛,用最短的时间做到门店的提升。门店工资上涨年预算十万元。

    09年度公司对总部管理层员工采取低薪高奖的方针,只进行小范围的工资调整,目的是平衡总部员工的工资基数,总部基本工资上涨年预算三万元。

    公司全体员工采取全员参与绩效。各门店员工及采购部,运营部员工的绩效从门店产生,采购部和运营部员工采取支援门店做指导员,一对一指导,一对一提升,以达成门店的销售增长,达成绩效。辅助部门人员(人事后勤部,信息部,财务部)工资增长以绩效达成。

    为提高公司利益,充分利用好现有资源和公司平台,达到利益最大化,鼓励员工努力自觉工作,开发潜在能力,所以在原绩效奖励的基础上推出年终利益分配制度,真正做到公司利益与员工利益相结合。(方案见附录一)

    由于物价上涨等因素,现有公司员工工资水平偏低,尤其是基础员工工资,已低于低保工资,没有达到国家劳动部门的要求(今年劳动部门已正式下发文件,用工单位最低工资标准为720元,并且要做全面检查)。

    09年度公司对门店基础员工将采取高薪低奖的方针,大范围大幅度的提高一线基础员工工资。由原来的平均月工资调整为小时工资,鼓励多劳多得(方案见附录二)。具体实施方案采取先考核后增长,考核以《运营手册》为标准,只要门店能达到标准化管理,就给增长工资。依照“让一部分人先富起来的”思想,让门店之间进行评比和竞赛,用最短的时间做到门店的提升。门店工资上涨年预算十万元。

    09年度公司对总部管理层员工采取低薪高奖的方针,只进行小范围的工资调整,目的是平衡总部员工的工资基数,总部基本工资上涨年预算三万元。

    公司全体员工采取全员参与绩效。各门店员工及采购部,运营部员工的绩效从门店产生,采购部和运营部员工采取支援门店做指导员,一对一指导,一对一提升,以达成门店的销售增长,达成绩效。辅助部门人员(人事后勤部,信息部,财务部)工资增长以绩效达成。

    超市主管工作计划 篇4

    一、每日工作:

    (一)、开店前

    1.同时参与员工的工作

    2.检查员工是否缺席

    3.当有理货员休假时,安排理货员的工作

    4.在开店前更换好新的`促销(促销计划表)

    5.随时帮助员工的工作

    6.检查制服是干净

    7.对于杂货、生鲜及冷冻食品需检查鲜度品质、保持期

    (二)、开店前15分钟

    1.检查走道是否通畅清洁

    2.检查货品是否满架(货架与促销台)

    3.检查是否缺货并知理货员再订货再订货或摧货

    4.检查标价是否正确

    5.依清洁工作计划先检查员是否完在清洁工作

    (三)、上午上班

    1.帮助理货员安排整理仓库

    2.与你的员工安排早上的工作

    3.确定理货员完成盘点的工作(订货计划、库存卡)

    4.帮助及训练理货员订货

    5.检查订单是否已传真给供货商(订货计划、订货单)

    6.检查收货区是否已无任何滞留商品

    (四)、下午上班

    1.检查店内;满货架与清洁

    2.制订员工下午的工作计划

    3.帮助并训练员工

    4.掌握退货程序

    (五)、在理货员离开店之前

    1.确认验货单与退货单都已登录于库存卡

    2.确认当日的验货单与退货单都放置在指定的地方

    3.检查仓库的清洁整齐

    4.与理货员计划明天的工作

    5.与理货员检查晚上小时工的工作

    6.安排小时工的工作

    (六)、值班

    1.巡视检查卖场

    2.检查员工的补货工作

    3.为全部组负起责任

    4.及时正确处理全店(全部门)的偶发事件

    5.禁止在办公室长时间逗留

    二、每周工作

    (一)、检查促销期间 :

    1.定货量与销售量(促销计划表、库存卡)

    2.进价与售价。

    (二)、与理货员一起作市调

    (三)、将市调后的建议与决定告知部门经理

    (四)、列好下一次市调品项

    (五)、培训员工

    补货

    盘点

    库存卡

    (六)、与部门经理计划下周的工作

    (七)、协助部门经理和谈判员与供货商议价

    三、每月工作 1.在输入电脑之前要检查库存卡每月销售量(库存卡)

    2.百分之百地追踪每一商品的情况

    3.与部门经理一起分析商品表后,做下月的销售计划

    4.与部门经理讨论商品的优化(交低销售量表)(大分类销售量表)

    5.与部门经理一起分析部组损益表,做下月的销售计划

    6.与部门经理一起完成你的培训计划 四、周期性工作 1.协助部门经理及谈判员准备促销的进货

    2.定货之后,检查店目标与营业额可否达到

    3.规则性检查理货员的工作况

    4.分析你的工作状况,有哪项需要与部门经理讨论

    5.准备年度盘点的工作(盘点程序)

    6.参与店里促销海报的工作

    超市主管工作计划 篇5

    超市收银主管工作计划


    作为一名超市收银主管,我的工作是确保超市收银部门的高效运作、顾客满意度的提升以及团队的团结合作。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作计划,包括员工管理、业务流程改进和团队发展等方面。


    员工管理是我工作中的重要任务之一。我将确保招聘到具有优秀技能和经验的收银员。对于新员工,我将为他们提供全面的培训,包括收银系统的使用、交易流程和顾客服务技巧。我将制定培训计划,并安排老员工为新员工提供辅导。我将定期举行团队会议,以便与员工沟通,听取他们的意见和建议,并及时解决他们的问题和困难。我将与员工建立良好的工作关系,以确保他们在工作中感到满足和激励。


    在业务流程改进方面,我将密切关注收银部门的绩效指标。我将通过收集和分析数据来评估收银员的工作效率和准确性。如果发现有任何问题,我将根据情况制定改进措施,例如提供更多的培训或重新分配工作任务。我还将协助制定和更新有关交易流程和条款的政策和程序,以确保所有收银员都能正确地执行。


    为提高顾客满意度,我将积极寻求改进的机会。我将定期与顾客进行交流,了解他们的需求和反馈。我将鼓励员工主动提供优质的顾客服务,例如友好的问候、快速的结账和准确的找零,并在客户有问题或投诉时及时解决。我还将建立顾客投诉管理系统,以便更好地了解和解决顾客的不满意,并采取措施以防止类似问题再次发生。


    除了员工管理和业务流程改进,团队发展也是我工作计划中的重要一环。我将组织团队建设活动,以提高团队成员之间的合作和协作能力。我将定期举办培训课程,提高员工的专业技能和领导能力。我还将鼓励员工参与行业内的培训和研讨会,以便他们不断学习和成长。


    小编认为,作为超市收银主管,我的工作计划涵盖了员工管理、业务流程改进和团队发展等方面。通过以上的措施,我将努力确保超市收银部门的高效运作和顾客满意度的提升。我将与员工保持良好的工作关系,并提供适当的培训和支持,以帮助他们在工作中取得成功。我相信这些努力将有效地促进超市收银部门的发展和壮大。

    超市主管工作计划 篇6

    一、工作回顾

    1、抓好商品进货,保证商品的稳定,童叟无欺

    作为超市主管,对商品安全负全责的态度,xx年来,我能做到认识到不安全隐患,不安全事故,对商品有疑问,并能及时向上级汇报。

    2、抓好店内卫生,创造良好的工作环境

    作为超市主管,我要负责店内的卫生,创造卫生、整洁、有序,舒适、和谐的店容店貌。我们每天早晨对门店内各公共区域进行巡视,每周对各公共区域进行大扫除,发现问题及时处理,保持各区域的清洁干净,杜绝流行病的发生。

    3、抓好商品的进货,保证畅销商品的商品能够满足

    今年超市的商品较多,根据超市下达的计划,我将商品按照商品种类进行合理堆放和堆码,将生活必需品和季节性商品放置在一起,为方便顾客购买,我要求全体员工在每周五上午对本周的情景进行商品陈列,对于商品价款进行对比,对优惠促进促进。对超市内的所有商品都进行实物陈列,并在上次活动中得到了认可,使得超市内商品更加丰富多彩,使超市在顾客眼中树立良好的商业形象。

    4、抓好商品质量

    作为一个超市主管,我能做到严格把好商品质量检查关,杜绝质量事故发生,在保证商品质量的情景下,我经常与各部门管理人员沟通,了解商品的进货渠道、储存方式,保证商品的安全与卫生,及时提醒商品出现过期现象,同时,协助质检部门对出现问题商品及时处理,尽最大努力为顾客提供最优质的服务,不断提高顾客满意度。

    5、抓好安全消防工作

    安全工作是企业的生存之本,在超市的安全管理工作中,我要求自我做到:

    6、在工作中能认真听取经理和主管的安排,不懂就问,不明白就多学,同时,我每次都会结合自我在工作中遇到的问题和公司的安排,下生产班组织安全学习,使我认识到做好安全工作的重要性。

    7、工作中做到勤看、勤问、勤检查,对于经常违反工作的员工决不姑息,同时,协助经理制定好一些制度,对于工作中出现的问题及时指出,并督促改正,使得工作中的安全问题得到很好的解决。

    二、工作中存在的问题

    8、在工作中,由于自我经验和阅历等原因,有一时还出现过一些问题,虽本人及时进行了调整,但我发现问题主要是我没有做到心中有数,没能及时解决好问题,这也给了我很大的压力,我在今后要多多加强化学习,争取在新的xx年中,把工作做得更好。

    9、虽然我在工作中取得了必须的成绩,但我清楚地认识到自我工作中存在的一些问题和不足,主要表此刻以下几个方面:1、

    我工作经验不足,工作方式不够灵活,有时存在急躁、粗心大意、缺乏耐心等现象。在日常工作中,还需要进一步提高工作的主动性和自觉性;2、

    在工作中,与上级领导及同事交流不够,沟通方式欠佳,需要进一步改善;3、自我学习能力还有待于加强。

    三、xx年下个月工作思路

    针对以上不足,下半年,我将继续加强学习,努力提高自身素质;强化服务,提高服务意识;积极主动做好各项工作,为超市的发展做出更大的贡献。

    超市主管工作计划 篇7

    充分发挥社区维稳防范作用,建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度,及时调解各类矛盾。20xx年上半年共调解各类纠纷4宗,成功4宗,成功率达100%,真正发挥了维稳第一道防线的作用,确保了社区平安稳定。

    切实维护妇女孩儿童合法权益,今年上半年共调解家庭纠纷2宗,调解成功率100%。2月26日会同办事处妇联在**口岸汽车站和火车站开展以防拐关爱为主题大型宣传活动,派发宣传资料10160份,省、市、区有关领导还到现场视察。

    今年是延续去年基层基础年和城市管理年,根据“双年”工作的要求,认真开展,一方面不断地改变社区环境和增加社区娱乐健身活动设施,营造优美舒适社区环境,另一方面是加强对社区环境卫生、乱摆卖、乱堆放清理整顿工作,重点抓好防“四害”基础设施的建设和安装,社区共安装了防蚊阐和毒鼠屋361个,消除了蚊鼠滋生地,上半年共派发防“四害”宣传资料2810份。

    社区消防安全管理工作是社区工作中重中这重,坚持“安全第一、预防为主”,为确保一方平安,工作站一方面积极开展消防安全宣传工作,4月26日在社区举办了消防安全知识培训讲座,邀请消防专业老师主讲,有8个单位共116人参加,制定消防监督巡查制度,重点对“六小”场所、“三合一”娱乐场所的检查,发现问题及时汇报处理,坚决取缔地下饮食加工窝点和房中房,上半年共派发消防知识宣传资料2619份,各类宣传画册210份,下发安全隐患整改通知书65份。

    四、加强计划生育综合治理力度,开展形式多样的宣传活动。

    **桥社区住宅楼有70%是出租屋,大量的外来人员居住,流动性大,给计划生育管理工作带来非常大的管理困难,为了更好地做好社区计划生育工作计划,发动广大群众人人参与协助管理社区计划生育工作,在社区成立了辖区居民群众计划生育志愿者服务队,成立了辖区单位计生协会,并组织了网络化管理工作,与社区民警、出租屋管理站紧密配合,在社区形成多层次,人人参与局面,及时采集信息,准确掌握居住育龄妇女的基本情况,采取喜闻乐见的形式,开展多样化计生宣传活动,进行图片展览,播放计生电影、录像宣传片,开展计生知识抽奖问答活动派发计生宣传资料420份,到辖区单位举行青春健康项目讲座共6场,组织20名已婚育龄妇女到区计生服务中心进行免费妇检,上半年本社区无违反计划生育超生现象。

    社区工作中社会劳动保障、民政事务、社区文体活动等服务性工作直接涉及到广大居民群众,工作人员全心全意地为居民群众服务,为居民群众办好事、做实事,得到他们好评,在地统计、工会组织、法律法规咨询等工作也与边区单位息息相关,她们的服务态度和服务质量直接关系到工作站在居民群众和单位声誉和印象。为此,工作站经常开展职业道德教育,要求文明礼貌对待每一位前来办事的人员,要耐心解释有关法律法规工作规定和要求,要创建“一流服务”水准,以一流服务质量争取居民群众的信赖。

    **桥社区党支部以“全心全意为人民服务”为根本宗旨,关注社区建设,关心居民群众日常生活息息相关的事,为民解困,在社区党建工作中始终坚持以社区建设为核心,积极开展社区党建协调工作,发挥社区党建联度会的优势,发挥工会、共青团、妇联等组织作用,积极开展社区基层规模企业建党工作,不怕麻烦,耐心讲解,争取企业的支持,圆满完成了规模企业建党工作,积极探讨在两新组织中开展党建带工建、团建、妇建的作用,树立以人为本的思想,充分发挥党支部核心领导作用。

    以上是**桥社区工作站20xx年上半年所做的主要工作,但对上级领导要求还有一定距离,希望今后能改正缺点,发扬成绩,再接再厉,把社区各项工作做得更好。

    一、坚持以人为本,服务居民群众。积极创办社区百姓论坛,开展社区文艺晚会,各类专业知识讲座,完善建南辖区室内星光老年人活动中心,组织中老年人开展健身操和太极拳表演活动,积极组织辖区单位参加“南湖辖区物业管理公司运动会”,积极开展社区“邻里相亲,守望相助”活动。

    二、组织力量开展排查不稳定因素的.工作,确保一方平安,重点做好改制企业退休员工和在岗员工调查摸底工作,密切了解重点饮食服务行业内部动态情况,及时掌握不稳定因素的苗头,并及时化解矛盾。

    三、完善**桥社区工作站办公用房,争取7月份搬迁办公室,加强对社区义务治安巡逻队和义务消防监督队的业务指导,继续抓好青少年的教育,继续开展创建“无毒社区”活动,邀请区电影公司在辖区播放有教育意义的电影,开办多期消防安全知识讲座。

    四、加强义工队伍的管理,扩大义工队伍,充分发挥社区义工的作用,不定期组织义工在辖区开展敬老助残、扶贫济困活动。

    五、继续做好社区单位党建工作,做好预备党员转正工作,完善社区党建网络工作,筹建**桥社区党员活动中心和党员会客室,组织党员外出参观学习。

    超市主管工作计划 篇8

    超市主管工作总结与工作计划


    一、工作总结


    作为超市主管,我在过去的一年中积极努力、全身心地投入到工作中,取得了一些显著的成绩。以下是我对过去一年工作的


    1. 人员管理:我负责管理一个由30名员工组成的团队,通过良好的人际关系和团队合作,我成功地提高了员工的工作积极性和工作效率。我与员工始终保持迅速响应并给予适当指导的沟通渠道,帮助员工解决问题,并鼓励他们在工作中不断提高自己。


    2. 财务管理:我与财务部门密切合作,确保超市的财务状况保持稳定和良好。我提出了一系列的财务措施,如减少浪费、优化库存管理和成本控制,有效地提高了超市的利润。我还定期与财务负责人开会,审核财务报表,以便及时发现和解决问题。


    3. 产品管理:我与采购部门紧密合作,确保超市的产品供应充足且符合客户需求。我定期与供应商洽谈,寻找更好的产品和价格,并通过实施促销活动和特价优惠来促销商品。这些努力有效地提高了超市的销售额和顾客满意度。


    4. 顾客服务:我非常注重提高超市的顾客服务质量。我组织员工参加培训课程,以提高他们的服务技能和沟通能力。我还定期与顾客交流,听取他们的意见和建议,并及时采取行动。这些努力大大提高了超市的顾客满意度和忠诚度。


    二、工作计划


    基于过去一年的总结和经验,我制定了以下工作计划,以确保超市能够持续发展和取得更大的成功:


    1. 人员培训:我将继续组织员工参加各种培训课程,以提高他们的专业知识和技能。我将鼓励员工积极主动地参与自我学习和提升,提供适当的资源和支持。我还将设立奖励机制,以鼓励员工在工作中不断进步和创新。


    2. 产品优化:我将与采购部门密切配合,不断优化超市的产品供应链。我将关注市场趋势和顾客需求,通过引进新的产品和品牌,提高超市的产品质量和种类。我还将持续推进与供应商的合作,寻找更好的合作机会,提高产品质量和价格竞争力。


    3. 促销活动:我将继续制定和执行有效的促销活动,以提高超市的销售额和知名度。我将密切关注竞争对手的市场活动,及时调整促销策略和定价策略。我还打算通过数字营销和社交媒体渠道来扩大超市的影响力和顾客群体。


    4. 客户体验:我将继续加强超市的顾客服务质量。我将建立更多的反馈渠道,如顾客满意度调查和建议箱,以便顾客随时提供反馈和建议。我将定期组织与顾客的交流活动,以加深他们的忠诚度和对超市的关注。


    在未来一年,我将继续努力工作,以实现以上工作计划,并将超市带向一个新的高度。我相信通过团队的努力和共同的目标,我们可以取得更多的成就和成功。

    超市主管工作计划 篇9

    时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的xx年,内心不禁感慨万千。从年初进入到公司,到目前为止,我已经在公司工作了整整半年。在这段时间里,我和公司的职工及领导都相处得非常融洽,大家对我也关心,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是认真谨慎,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中更加的谨慎和小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次的实习虽然有酸甜苦辣,却让我在社会中学到了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是最宝贵的东西。

    这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果能够更好的总结和应用这些实践经验,将会使我在以后的人生道路中受益匪浅。

    第一:在与别人打交道时一定要积极主动。我自己本身是个相对比较内向的人,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足和缺点。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生。起初和公司的几位同事打过招呼后就没在说什么了,下班后也是一个人玩手机,没有主动和大家进行沟通。由于和他们年龄有较大差距,怕跟他们交流不来,也因为不了解工作环境和工作流程不能很好的交流和沟通。我也认识到了自己沟通上的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在之后的实习中慢慢的在一起时间久了,大家也就对彼此多少有些熟悉了,渐渐地能和大家一起愉快的交流,就是出于自己的积极主动。

    在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作,就是的团队合作的精神。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于开始对生产的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,可是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在我提前完成领导分配的任务后,我就常主动询问周围的员工有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

    第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能总是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。

    就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,虽然多数不是很严重的错误。比如说领导交给我的生产任务,我在流程中添加固化剂时未等温度降至60;跑单时未交齐,芯片未做任何保温。还有做工作衣未洗绸的经历,我比较满意。领导

    超市主管工作计划 篇10

    超市收银主管工作计划


    作为超市收银主管,我的职责是确保公司收银流程的顺畅和高效运转。为了达到这个目标,我将制定以下工作计划,以确保超市的收银部门发挥最佳水平。


    我将与超市经理和人力资源部门合作,制定并实施一个全面的招聘计划,以确保收银部门拥有合适的人员配置。这将包括招聘一支有经验的和高效率的收银员队伍,并对他们进行培训,以确保他们能够胜任各种收银任务。我将与培训师合作,制定并执行培训计划,以确保所有收银员都了解超市收银系统的操作方法,并能够处理各种支付方式。


    我将建立一个有效的排班计划,以合理安排收银员的工作时间。我将根据商店的内外销售情况和客流量,以及不同时间段的收银需求,合理分配工作时间和休假。同时,我将建立一个备用计划,以应对突发情况,例如员工缺勤或临时增加的客流量。这将确保超市收银部门能够在任何情况下都能够高效运作。


    我将确保所有收银员都遵守超市的收银政策和程序。我将定期进行内部培训和演习,以确保收银员了解和遵守公司的政策,例如退货和交易限制。我将建立一个监督机制,每天对收银员进行随机检查,以确保他们按照公司的要求正确收银,并确保所有的交易都被记录并存档。另外,我将建立一个客服培训计划,以确保收银员能够友好和专业地与顾客进行互动,提供高品质的客户服务。


    我将与财务部门合作,确保超市的现金流和银行交易记录的准确性。我将确保收银员正确计算每天的现金收入,并将其记录在日结表中。我将反复检查每日银行存款记录,以确保其与超市的实际现金收入一致。如果出现任何差异,我将立即展开调查并采取适当的纠正措施。


    我将定期与收银员和其他部门的负责人开会,以了解他们的需求和意见。我将鼓励他们提出改进建议,并尽力解决他们遇到的任何问题。我将保持开放和透明的沟通渠道,并定期评估超市收银部门的绩效,以确保我们不断提高服务质量和效率。


    作为超市收银主管,我将努力实施以上工作计划,确保超市收银部门的高效运作。通过合理配置人员、培训员工、监督执行、管理财务等方面的工作,我们将能够提供优质的客户服务,同时确保超市的收银流程有条不紊地进行。

    超市主管工作计划 篇11

    2013超市主管工作个人总结与工作计划范文

    xx年,新年的钟声即将敲响,xx年,新气象,在此,请允许我代表超市领导班子对全体同仁在公司领导的正确带领下,坚持以人为本、稳步发展,以提升企业经济效益为核心,以做大做强超市主管为己任,在公司领导的正确带领下,坚定不移地走"执行与发展"两条主线

    以强化管理,突出重点,努力完成各项任务指标,为超市发展做出了应有的贡献。

    xx年,我们超市共完成营业额31345928元。其中经营收入7443138元,较上年同期减少128822元。与上年同期减少1473442元,上升181272元。

    回顾全年,我们主要做了以下几方面的工作。

    1、加强基础管理,创造良好经营环境。为了进一步创造良好的经营环境,我们继续加大力度开展规范化,标准化工作。对货架商品的管理、商品陈列、商品价格的管理,以及环境卫生、商品质量的管理都作出了明确具体的规定,做到了商品管理人员有专人负责;对促销活动的策划、组织、执行进行了必须程度的监督。环境卫生方面,我们还着力开展了包括环境布置、商品陈列、库存信息反馈等项工作;管理上,我们严格按照超市管理条例,结合不同区域、不同季节的服务需求,采取人性化、细致化的服务,赢得消费者的信赖;在商品管理上,我们实行商品编码标识管理,在采购、加工、分发、回收各个环节各个流程进行规范,严格控制;在商品在促销活动执行上,执行商品报损制度,做到了有据、有章可寻,并加大促销力度,在促销促销活动执行期间,节假日商品库存率都达95%以上。我们还根据当地市场的特点经常调整品种结构,增加促销活动频率,以满足市场需要。我们严格按照超市工作部署,积极开展各项工作。

    2、积极推进新品引进战略,降低商品成本。为了使企业资金运作效率大幅度提高,降低运营成本,今年公司进一步加大了对品种齐全的力度,有效降低了运营成本。

    3、加强服务,提升形象。今年公司对员工服务质量提出了更高要求。为全面提升服务质量,今年公司组织服务部全体职工,深入学习了《超市管理条例》,进一步明确了超市营业范围,提高了服务水平,促进超市整体服务水平的提升。同时,公司还对超市服务工作进行了大量的探索和实践,通过实施服务工作月活动,不仅使超市的服务意识得到了进一步的强化,而且在公司的内部管理、人员管理等方面都有了一定的提高。

    4、进一步规范超市业绩考核办法,完善超市各项管理制度。公司结合超市实践,对超市业绩考核办法进行了进一步的完善。

    为适应超市的发展需要,超市领导班子对超市各项管理制度进行了调整,对超市管理办法也进行了补充和修订;为适应日常管理工作的需要,超市领导班子对超市各项管理制度进行了重新的调整,并将各项管理制度逐日健全,使超市的工作更加系统化和规范化。

    xx年,我们超市在市场管理工作中,主要是以管理为中心,加强超市的内部管理,做到责任到人、明确分工。为了进一步提高超市经营管理水平,增强超市员工的工作自觉性,提高超市的管理质量,使各项工作有条不紊、规范有序。同时,为了加强内部管理,促进超市工作的顺利开展,公司还对各部门进行了相关的考核与调整,使各部门管理者能够充分认识到自己的重要职责。同时,各部门还根据超市工作的实际情况,制定出了《超市经营管理制度》,为超市今后经营管理提供了制度保障。

    xx年,超市将会在各个管理层面、超市员工的努力下,有所发展,超市将会有不断壮大、不断成长的。在此,我对超市领导和全体同仁在xx年的工作给予一个初步的规划,让我们超市在xx年中更上一层楼!

    超市主管工作计划 篇12

    xx年,本部门在上级的大力支持和部门班子成员的共同努力下,本部门各项工作都得到了大量员工的支持,保安队伍稳定,较好的为宾客提供了一个安全舒适的营业环境,为酒店经济发展做出了应有的贡献,现就xx年工作情况总结如下。

    一、工作内容及工作效果

    1、加班加点工作,保障宾客的安全。

    我部门在日常的工作中严格执行各项规章制度,认真抓好各项安全工作,确保酒店的消防安全。今年全年来,共发生重大安全事故和客人员重大伤亡事故,较好的控制了重大安全事故。我部门员工本着不断学习,提高自我安全工作的意识,努力做好各项安全工作。xx年全年,我部门无一例重大安全事故发生。

    2、加强各项规章制度、工作流程的学习,提高全员的安全服务意识。

    为了更好的贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,我部门对新入职员工进行了安全教育培训,今年对员工的安全行为进行了重新规范,并根据酒店安全部的有关要求,结合部门的实际情况制定了《酒店突发的事故应急预案》和《酒店消防安全应急预案》,从而提高员工的安全意识。在酒店领导的关心、帮助和支持下,xx年我部门通过全体员工的努力,较圆满地完成了酒店下达的安全管理目标,保证了酒店的各项消防工作能正常进行。

    3、加强对消防安全工作的检查,保障消防安全。

    为保障酒店的正常经营,保障全体员工的生命和财产安全,我部门对酒店的消防安全工作进行了细致全面的检查,对酒店的消防管理制定了一系列的整改措施,并加强了酒店各部门之间的沟通,使酒店消防安全工作真正落实到实处。

    4、加强消防工作的宣传力度,提高员工的消防意识。

    我部门定期开展消防知识宣传教育和消防演练,不断提高员工的消防能力。根据消防安全月活动的要求,部门组织了一系列的活动,上半年组织各部门员工进行了消防安全培训和消防演习,在演习的过程中我们还聆听了许多有关消防的知识,使员工进一步了解消防安全,增强了消防安全意识。上半年酒店消防重点单位的消防安全工作做的都很好,在各部门员工中起到了很好的带头作用,为酒店各项安全运营提供了有力的'保障。

    5、做好酒店员工的培训工作,提高员工的素质。

    为了保障全体员工的消防安全,我部门对员工进行了消防安全教育培训,在培训的过程中,部门坚持以人为本的宗旨,做好员工的安全培训工作,在培训结束后部门还组织了酒店员工的消防知识考试,使员工在培训中学到了一些关于火灾逃生的,消防知识,提高了员工的消防意识,在一定程度上提高了酒店的消防安全。

    二、部门存在的问题

    6、部门的消防安全管理制度还需完善,但由于缺乏消防器材,缺乏足够的消防安全知识,在日常的消防监督检查的过程中,我部门存在消防安全知识欠缺的情况,在以后的工作中,我们会在各部门的大力配合下,将消防安全工作做的更好。

    7、消防安全工作做的还不够细,有的区域没有做到位,特别是对酒店的各项消防安全制度执行力度不是十分的坚决,有待下一步的改进。

    8、部门消防器材和消防栓的配置仍需进一步完善,但由于我们工作做的不到位,导致部分器材的损坏,在以后的工作中,我们会加大对器材的维护和保养,使其处于良好的运行状态。

    三、下半年工作展望

    9、继续坚持每天开展消防安全检查,对酒店所有消防设备设施都做好检查,对于存在消防安全隐患的部门和责任人,坚决要求整改,并按照公司的指示,做好防范,保证酒店的消防安全。

    10、继续抓好日常的消防安全检查工作,及时处理火灾隐患,并做好检查记录,确保酒店各设备设施的处于良好的运行状态。

    11、继续抓好酒店的消防安全工作,保障我店员工的生命安全,确保全体员工能够有一个良好的工作安全环境。

    12、继续加强员工的培训力度,提高员工的消防业务技能,确保各设备设施处于

    超市主管工作计划 篇13

    超市收银主管工作计划


    作为超市收银主管,我需要确保顾客在结账过程中能够享受便利和高效率的服务,并且确保收银团队的顺利运作。为了实现这些目标,我制定了以下的工作计划。


    我将与收银团队成员一起制定明确的目标和职责。我将和每个收银员进行交流,并听取他们对工作的意见和建议。我会了解他们的优势和弱点,为他们提供相关的培训和指导,以提高他们的技能水平和工作效率。我还会鼓励团队成员互相合作,共享经验和技巧,以确保整个收银部门能够以最佳状态运作。


    我将负责制定和实施收银流程和政策。我会与管理层合作,制定出高效的收银流程,确保每个顾客的结账过程能够迅速完成。我会与IT团队合作,确保收银系统的顺利运行,并及时解决任何技术问题。我也将监督收银员的工作表现,确保他们遵守收银政策和程序,并提供必要的反馈和指导。


    我将负责库存管理和盈亏控制。我将定期检查库存,并确保与实际销售数据相符合。我会与采购部门合作,根据销售数据和市场需求做出准确的进货计划。我也会制定控制损失和盗窃的措施,并确保收银员遵守所有安全规定和程序,以减少盈亏问题的发生。


    我将负责处理客户投诉和纠纷。我会培训收银员处理各种投诉和纠纷的技巧,并提供必要的解决方案和帮助。我也将与其他部门合作,以确保快速解决顾客的问题,并确保他们对的服务感到满意。


    第五,我将定期进行工作评估和团队会议。我会与收银员讨论他们的绩效和工作表现,并提供必要的奖励和认可。我还会组织团队会议,分享最新的业务信息和政策变更,并听取收银员对工作环境和流程的意见和建议。


    我将持续关注市场和行业的变化,并及时采取行动。我会跟踪竞争对手的政策和策略,并及时调整的收银方案和服务以保持竞争优势。我还会与供应商和合作伙伴保持良好的关系,以确保超市能够获取最优质的产品和服务。


    在实施以上工作计划的过程中,我将保持良好的沟通和团队合作精神。我会与团队成员建立良好的工作关系,并尽力提供支持和帮助。我将不断学习和提升自己的领导技能,以更好地完成我的职责和使命。


    作为超市收银主管,我的目标是为顾客提供优质的服务,并确保收银部门的高效运作。通过制定和执行详细的工作计划,我相信我能够实现这些目标,并为超市的成功做出贡献。

    超市主管工作计划 篇14

    1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!

    2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。

    3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。

    4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。

    5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。

    6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。

    扩展阅读

    作为生产主管,平时在工作的时候就可以对自己的工作做个总结,然后再根据自己的工作情况制定合适的工作计划。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“生产车间主管下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

    近期,通过生产车间各员工不懈的努力,在安全、生产、市场开发都的改观。下半年,预计铸造行业将逐渐转暖,将抓住有利时机,增长加市场开发及销售人员,制定特殊的奖励政策。产品的订单已下半年的生产需要,我将采取多种措施,在安全的前提下,实现产量,产值及利润的大幅。

    我将在吸取事故教训的基础上,把生产车间管理工作当成重中之重来抓,多种措施保障安全生产无事故。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识培训,强化意识安全。对所有用电设备的接地情况排查整改,并临时用电管理,对生产现场的用电设备、供电线路每月不少于两次的检查测试,对有问题的零部件及线路更换,安全用电。

    中夜班现场管理,生产车间二十四小时值班、车间管理人员跟班作业;抓好大炉、砂轮、酸洗、高压脱腊、行车吊运等要害部位的管理工作。对安全工作常抓不懈。开好车间班前会,要健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。

    以后还将加大回款,尽快回笼资金;材料采购小批量、快周转;生产需要将库存原材料与供货商调换;控制车间占用资金;对在线产品核查。将教育职工牢固“质量效益”,“质量企业的生命”的理念;专兼职质量检查员要反馈和解决问题;质量的过程控制;对待客户在质量的问题。将成品率降低成本;从产品试制上如何降低成本;加大成本考核;控制办公费用支出;控制差旅费和运费;对各车间人员调配裁减。

    将对客户梳理,开发新客户,老客户;保护两个精铸车间的市场,开发砂型、覆膜砂、机加工产品市场;面向国际市场的思路,需求稳定的大客户,销售渠道畅通;机加工车间早日上马,终端产品,产品利润空间。将在保先教育的基础上,抓好廉政建设、效能监察,深化厂务公开、努力创建节约型企业,搞好“双建塑”工作,“四好班子”建设,为生产车间发展的软环境。

    总之,为下半年预计,将知难奋进、开拓进取,发扬生产车间员工能吃苦,能战斗的精神,从点滴小事做起,以“4e”“6s”精细化管理活动为载体,岗位责任制,内强管理,外树形象,力争的工作,年初与集团生产车间签订的经营指标。

    下半年的时候,我车间要在上半年各项工作已经取得较好的成绩的基础上,结合车间管理实际,通过深入开展“比学赶帮超”活动,着力在生产管理和队伍建设上深化对标建标追标,细订措施,努力降低装置成本、提高队伍素质、建设安环稳定向上新包装,实现车间生产管理和队伍建设的科学发展,进一步提升炼油环保装置的经济运行水平,为公司“安全、效益、发展、和谐”建设作出贡献。

    首先要坚持“三抓”提升车间管理水平。以建设“四好班子”为目标,通过与时俱进增强班子成员的事业心、责任感、创新力,把车间领导班子培养成为管理精、能力强、贡献大的班子。通过抓好安全意识、效益意识、发展意识、大局意识与和谐意识教育,在加强全民工教育管理的同时,加强对劳务工的教育管理,进一步激发职工队伍“比学赶超,事争第一”的斗志。

    要加强hse理念教育。进一步提高职工的hse理念,强化责任意识。认真抓好各项制度的落实,抓好隐患排查和整改。抓好直接作业环节的.安全管理和承包商管理,确保每个作业环节的施工安全。建立完善追标管理工作制度,充分发挥各项考核制度的作用。以岗位职责为主要内容,修订了车间各项管理制度,重点是对生产管理过程、经济技术指标提升和员工队伍建设等进行细检查、细考核,并加大考核力度。

    其次要科学精细化管理,提升指标创佳绩。继续加强管理、积极争取改造,实现车间科学发展。多开片状成型机,少开粒状成型机,节约防粘剂的使用量。少开电耗大的设备,节约用电。优化操作生产合理安排,优化产品质量,减少硫磺产品质量降级率。在保证质量的前提,采取缓慢兑调措施,处理黑硫磺;对设备发生异常状态的部位,按关键部位巡检时间的级别进行巡检,确保装置安稳运行。

    要在包装电子称计量误差大的情况下,进行人工加、减包装量校正,并细化考核细则,加大车间的抽检和考核力度;进一步加强发运班、生产班组的袋子收发的管理;开展生产班组的质量计量竞赛活动;对车间员工进行质量计量工作理念的培训,让每位员工树立质量计量理念,让职工自觉遵守,实现自主管理。

    最后要做好队伍稳定思想政治工作。加强职工思想政治工作。在做好队伍稳定思想政治工作中坚持做到“情(动之以情)、理(晓之以理)、利(系之以利)、形(导之以形)”相统一,不断取得新成效,最大限度地发挥职工的积极性和创造性。要关心全体员工,解决职工困难,做好劳务工规范管理思想政治工作,确保职工队伍的稳定,营造和谐车间氛围,努力形成最大的工作合力,争创先进车间,全面实现车间奋斗目标。

    上半年工作结束了,下半年即将到来。为了做好下半年的工作,就制定合适的工作计划。

    1、根据厂部安全目标,制定车间全年工亡、重伤及多人中毒事故为“零”;重大设备、操作事故为“零”;重大火灾、交通事故为“零”;重大环境污染事故为“零”,并层层分解,最终落实到班组,落实到每位员工。

    2、严格“三级”安全教育和转岗安全教育,使其了解现场存在的危险因素,熟知岗位安全操作规程;班前会必须提醒、交待作业安全注意事项;班中严密巡查、监督其作业行为;结合岗位实际,认真开展每周班组安全活动,不断提高全员的安全防范意识。

    3、全力以赴,打好年修攻坚战。加强现场安全工作,对现场施工、用电、气瓶、电焊气割、电器等安全使用进行检查,确保安全。坚持“保安全、保质量、保环保、保进度”的原则,强化年修人员尤其是外协人员的安全环保意识,加强对现场的监督检查。加强对安全生产关键装置、重点部位的管理。针对年度大修和月、定修的项目进行有重点的管理,编制好检修方案,并经审批才能施工。做到准备充分、组织到位、措施得力、责任到人。

    4、教育好车间全员做好交通安全和消防工作。加强消防检查;强化交通安全意识。

    5、加强动火作业管理,对车间区域内的动火必须实行100动火证制度。

    6、加强对充装液氧的管理。充装车辆必须证件齐全,充装时必须做好安全措施,严格按照操作规程进行充装。加强对气瓶充装的管理。运输充装车辆必须证件齐全,充装前必须做好安全措施,严格按照操作规程进行检查和充装。加强对危化品的安全管理。对氧气生产、液氧贮存,液氧、气氧的充装等环节进行安全管理。

    7、做好安环保工作。按照安环科的要求,采取切实可行的措施将清洁化生产工作落到实处,

    8、做好xx工作。加强安全隐患的整改工作。按照要求对检查中发现的安全隐患认真进行整改,并做好记录,对无法整改的"安全隐患制定出整改计划。

    9、加强安全考核工作。严格按照厂部、车间等制度进行考核,以提高各班组的安全责任意识。

    销售这个行业竞争一般都是比较激烈的,要想在这个行业做出成绩,平时就要多对自己的工作总结。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“销售主管下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

    一年只剩下一半了,现对下半年工作计划如下。

    一、销量指标

    上级下达的销售任务x万元,销售目标x万元,每个季度x万元。

    二、计划拟定

    1、拟定《下半年年度销售计划》;

    2、每月初拟定《月销售计划表》;

    三、客户分类

    根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

    四、实施措施

    1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

    2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

    3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

    4、在网络方面

    充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作

    以上,是我下半年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。在下半年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接下半年新的挑战。

    20xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了xx广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。

    20xx年上半年,我们共完成商品销售x亿元,较去年同期增长x,回顾上半年,我们主要做了以下工作:

    ⒈上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合xx当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;

    ⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

    ⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

    在20xx年下半年当中,将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使xx店的经营业绩在上一个新的台阶。

    ⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。

    ⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。

    ⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。

    ⒋做好公司的安全工作。

    不知不觉中,上半年过去了,现对下半年工作计划如下。

    一、计划拟定

    1、年销售目标:

    1):作业本销售目标x万元。以x%-x%的销售额递增。

    2):笔记本销售目标x万元。以x%-x%的销售额递增

    2、销售方向:

    1、本地市场,以xx市为根基,向周边县级市场拓展业务:

    1):xx市区各批发市场发展经销商,每个批发市场必须发展一名以上经销商其他市场尽量全面发展客户。

    2):xx市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。

    3):xx市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大。

    4):xx地区每个县城的批发门市须努力开发,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商,必须达到每个县城都多少有xx公司的产品,或了解xx公司的产品。

    2、外地市场:

    1):xx省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商,暂时包括以下地区:xx、xx。

    2):每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。

    3):如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标。

    二、客户回访

    目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:

    1)关系维护:

    为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。

    2)售后协调:

    目前情况下,我公司应以:“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

    三、价格政策

    1、定价原则:

    1):拉大批零差价,调动代理积极性;

    2):结合批量,鼓励大量多批;

    3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;

    4):顺应市场变化,及时灵活调整。

    2、目的

    1):树立xx公司的产品标准形象,扩大其影响;

    2):作为奖励代理的一种方式,刺激代理商的积极性。

    四、开拓创新,建立灵活的激励销售机制

    开拓市场,争取客源:

    销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

    五、密切合作,主动协调

    与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造最佳效益。加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。

    以上几点请各位领导多提建议与意见,为了公司的宏伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。

    下半年到来了,而作为人事主管,就可以对下半年的工作之后定一个计划,可以帮助提高自己的人事管理水平,保证自己的工作质量,那么人事主管下半年工作计划怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“人事主管下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

    对于下半年的主要工作,主要做好以下几方面的工作:

    一、内部管理计划的持续推进

    根据整个内部管理提升计划,预计在x月份开展制度培训,争取在x月下旬完成制度的修改工作;预计在x月份开始组织架构的推进工作;组织架构推进过程中,将会开始作业流程的座谈,争取在x月前完成组织架构与作业流程推进工作;其后将对各岗位的岗位要求做出规范,争取元旦前完成内部管理提升计划。在此期间在合适的时候,将开展绩效考核研讨专项会议,将进一步落实绩效考核的各项指标,争取每个指标可量化、科学、实用;同时计划通过制度修改、组织架构调整、作业方式规划、岗位职责要求这一个过程将逐步沉淀出属于君林自己的企业文化。

    二、培训工作的开展

    培训的意义在于:减少事故的发生、改善工作质量、提高员工整体素质、降低损耗、提高创新能力、改进管理内容(主动服从参与企业的管理)。针对公司的内部管理及人力资源的分析,公司迫切需要开展培训工作。预计从x月开始多场次、多种类、多层次开展培训工作。初步计划总经办、经管委各成员对于自己所专长的项目,准备好课题,在业务开展允许的情况下,将有针对性的组织人员参加。

    三、新店的收购、开业等方面

    根据公司“一三规划”将在广州以资本运营的方式增加布点,意味着公司将有越来越多的收购计划,针对新店的收购,人事行政中心主要做好用工风险、证照合同风险、物质风险的评估工作;收购完成后,将在装修与开业庆典上予以配合。

    四、人力资源战略的长远规划

    根据xx内外环境变化和未来发展战略,全方位来提高用工的投入与产出比例,通过有计划地与学校达成战略合作,即与职业学校合作,通过最后一个下学期的课程穿插,全面培养适合君林未来发展的综合型人才。从而对xx中长期内可能产生的空缺职位加以补充的战略规划。另外通过内部培训的加强,通过培养与规划,对开展综合评估与个人职业生涯规划,最终将合适的人留在合适的岗位上。

    五、组织开展员工活动,丰富员工业余生活

    结合公司业务开展与内部管理计划推进的实际情况,将计划在x月初与xx总部开展篮球比赛,计划在x月下旬开展户外拓展培训,计划在x月开展演讲比赛。另外从x月份开始计划有规律的每月放映两场电影,加大员工交流,丰富员工生活,提高员工的归属感与协助精神。

    以上就是我代表人事行政中心所作的下半年工作计划,如有不妥,请指点。

    一、充分深入地了解公司情况

    了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下:

    1、在征得你同意的前提下,从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

    2、把以往所有的通知,规定,制度全部读阅,进一步了解公司目前实际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。

    二、深入认识和领会自己的工作职责

    了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。

    1、根据你对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通。

    2、了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导。

    3、查阅相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

    三、在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点

    在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

    四、具体工作业务开展

    1、开展日常工作,在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候,少说多做。

    2、就人事主管工作范围内工作中,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和经理进行沟通,征得经理你的同意。

    3、根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。

    4、和下属沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持。

    5、和经理你就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见,征得经理对其中某一方案的批准。

    6、召集下属开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。

    7、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录下属员工在工作计划实施中的工作表现,并向经理汇报工作进度。

    8、对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给经理审阅。

    9、对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给经理审阅,批准通过。

    10、进行下一个工作计划。

    11、在实施上述工作计划的过程中,我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

    五、定期总结和改进工作

    1、对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结,并提交给经理审阅,充分听你其对工作的各项指导意见。

    2、按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划,审阅报告报备经理,听取你对报告的指导意见。

    六、注重与上级、其他部门以及员工的沟通

    人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持,保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。

    1、注重和上级领导的沟通,深入了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。

    2、注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取各部门对人事部门各项工作的意见,有则改之,无则加勉。

    3、注重和下属以及中基层员工的沟通,了解他们对公司的看法,对人力资源工作的各项看法,让他们多提意见、多提建议,集思广益,群策群力,以便人事部门更好的为公司服务。

    一、严格管理、高效沟通,愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。

    二、节能降耗、控制成本,势在必行。基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,20xx年,公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。

    三、主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。

    在不久前,我们总结了上半年的工作情况。越是总结,我就越是感到惭愧。尽管看起来我们取得了不少的成绩,但仔细看来,我们也同样在工作中浪费了很多的机会。在下半年的工作到来之前,我们要做好准备和计划,让这半年的工作能更加的井井有条。为了能让自己有所进步,我也对自己在下半年计划如下:

    一、稳固思想,确定公司发展理念

    随着公司的发展,公司的发展理念也在不断的改进和提升,作为人事部门,我们要严格的深入了解公司的理念,改进个人思想。在招聘以及培训中,都要严格按照公司的要求和发展方向进行培养!尤其是作为经理的我,更要严格的学习公司的思想理念,在工作中走在公司之前,为公司的发展准备人才资源。

    同样,作为管理者,在工作中我要积极的带动人事部的各位员工,在思想基础上做好学习工作,统一人事部的发展思想!

    二、工作提升,提高个人管理能力

    在这半年的工作中,我要严格的提高自己的管理能力,尤其是对自己的管理,在下半年的工作里,我要根据上次的总结,在工作开始之前,严格的改正自己在工作中的问题和缺点,提高个人的工作能力。其次,我还要通过学习,不断的进步,在工作中完成自己的职责。

    而且在下半年,我要更是要提高自己对员工的管理,摒弃过去那种无规律的安排,在工作中,我要严格的规定好工作的计划和目标。对于员工的不足,们要及时的提点并要求改正。当然,我也要积极的吸取教训和意见,对自己出现不足的时候,也同样要以身作则的改变自己,起好带头作用。

    三、结束语

    下半年的工作非常的复杂而且可能会有很多的波折,作为管理着,我要在工作中不断的调整自己,带领队伍,突破这些困难。相信在努力之后,就一定能获得成功!

    网管上半年的工作结束了,对于网咖下半年该怎么去制定一个工作计划,才能为网咖带来一个安全舒适的环境,那么关于网咖网管下半年工作计划怎么写呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“网咖网管下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

    1 采取多种形式宣传有关网吧管理的政策法规,以及非法网吧的危害,引导未成年人远离网吧,保护青少年身心健康。

    2 协助有关部门加强对网吧业主的职业操守教育,拒绝接纳未成年人,加强其互相监督和自律行为,合力抵制黑网吧,帮助其合法经营,维护其合法权益。

    3 监督辖区内的网吧依法开展经营活动,协助职能部门对网吧中有关淫秽、色情、带性质等违规经营行为加强打击力度,规范经营秩序,推动行业规范化进程,促进其健康发展。

    4 每月一次对辖区内的网吧进行检查,除了检查相关证照、警示标志以,重点检查网吧内电线、设备、消防通道的安全,发现问题及时整改,以确保公共聚集场所的安全。

    5 结合实际在辖区内建1-2家绿色网吧,帮助未成年人安全、健康上网,自觉摆脱网瘾。

    一. 交接班.

    1,在吧台签到,在经理的监督下,检查当班网管所负责的区域的机器或零部件设施有或损坏和丢失,要认真检查自己所负责区域的每一台机器.如有损坏或有异常情况发生,或上报经理或把情况填写在交班日记上.加以备份.

    2,在经理的监督下,接班人员需认真仔细的检查交班网管的卫生工作是否合格?如果不合格须重做,一直做到合格为止.

    具体要检查的卫生工作的地方,

    地面的卫生.包括沙发和电脑桌下面的死角,看是否还有杂物,是否清洁干净?

    机器的卫生.主机和显示器上面的清洁,键盘,鼠标,耳机的正确摆放.以及键盘面上的灰,把键盘倒过来拍打,把键盘托上的烟灰用抹布清理干净.

    空调的卫生以及管理.空调由经理或者经理派人专项处理.

    洗手间的卫生一定要定时清理,清洁.还要干净,清爽,没有水渍.没有异味.

    1,在吧台签到,在经理的监督下,检查当班网管所负责的区域的机器或零部件设施有或损坏和丢失,要认真检查自己所负责区域的每一台机器.如有损坏或有异常情况发生,或上报经理或把情况填写在交班日记上.加以备份.

    2,在经理的监督下,接班人员需认真仔细的检查交班网管的卫生工作是否合格?如果不合格须重做,一直做到合格为止.

    具体要检查的卫生工作的地方,

    地面的卫生.包括沙发和电脑桌下面的死角,看是否还有杂物,是否清洁干净?

    机器的卫生.主机和显示器上面的清洁,键盘,鼠标,耳机的正确摆放.以及键盘面上的灰,把键盘倒过来拍打,把键盘托上的烟灰用抹布清理干净.

    空调的卫生以及管理.空调由经理或者经理派人专项处理.

    洗手间的卫生一定要定时清理,清洁.还要干净,清爽,没有水渍.没有异味.

    3.吧台.吧台看到客人进店时,要用服务用语.吧台工作是网吧工作坏节中非常重要的,吧台交接一定要仔细的清点物品和现金,因为它的工作性质非常敏感,所以更要仔细认真,以免出现差错.吧台在工作过程因出现失误而致使店内经济出现损失由当班吧台赔偿店内全部损失,并视情节大小处罚金.

    1. 对于我们公司各个职能部门工作职责计划书的详细报告,并提交总经理批准实施。

    经理.

    经理是管理一个公司或者一个店的核心人物,一个经理的好坏能决定一个公司的走向以及公司将来的发展以及经营策略的成功与失败,所以,经理的能力和个人素质的好坏就非常重要.对经理的具体要求如下.

    1. 统筹和管理,经营店内的一切工作.

    2. 注重细节,管理好下面的员工,激发出他们的全部工作热情,调动他们的工作积极性.要恩威并施.善于发掘他们的优点和纠正他们工作上的错误,能及时的发现问题并及时处理,要有掌控全局的大局观,监督并指正他们的日常工作,并做出正确的奖罚决定.

    3. 以公司的利益为最高利益,以维护公司的名誉为已任,对公司董事会以及总经理负责.及时的给总经理做工作报告.

    4. 为公司以后的发展和扩大发现并培养管理人才,和基层的`工作人员.为公司以后的发展提供可性行报告和成熟的管理运行模式供董事会和总经理审核和批准.

    5. 做具体的营销报告和营销手段,但要灵活运用,要根据我们店周围不同的客户端群体和客人流动量的大小制定可行性营销工作报告并施行.

    6. 对于因个人利益而影响公司或者店内的名誉或者使公司的经济利益损失时,视情节轻重进行处罚,并处罚金.具体由当值领班提供证据,经理决策,并报交总经理备案.

    领班.

    1, 领班是网吧单店管理中最重要的一个职务,因为他的作用是承上启下的,首先要有一定的管理能力以及对一些技术故障的简单处理能力。还要有一定的统筹能力,须具备一定的大局观,有简单的事情处理能力,能配合经理或店长以及吧台工作的执行能力,有协调各职能部门的能力。

    2, 管理并带领当班服务员以及网管进行工作,分配当班工作人员每个人的所负责区域,并监督执行他们的工作能力,工作态度,工作方式,并对每个工作人员的总体表现做出总结,便于我们店内考核.

    3, 注重工作的协调性,能单独的带领服务员或者网管工作,注重与客人的沟通,监督服务员或网管在给客人服务时一定要用服务用语,并根据不同的人用不同的沟通方式,学会灵活运用.协助经理很好的完成工作.

    4, 对店内的工作制度对建议权和协调权,对本班网管有调动权,但最重要的是带动和引导.要给自己的员工一种很好的工作环境和工作平台.

    5, 对服务员所负责的区域进行检查,并作记录,记录在当天工作日志上,并做出评审.要报着对工作,对公司高度负责的态度进行工作.不能因个人原因和店内工作人员发生矛盾,如果遇到自己处理不了的事情,马上报告经理,不得私自隐瞒不报.如果因私人事务或个人喜好而对自己的工作人员进行管理或者评价其工作的话,一经发现,马上撤职,并视情节轻重做出处罚决定.

    6, 监督并教导服务员或者网管对空位机器的处理要实行一机一清制.对刚离开客人的机器和空位要马上过去清理,并先检查键盘,耳机等有没有损坏或者丢失,然后再收拾卫生.做到桌面清洁,干净,键盘托以及键盘上没有杂物.

    7, 早晨两个班的工作人员交班的时候,接班网管带领所属工作人员检查当班工作人员的工作,包括卫生,以及物品有没有丢失.由经理监督,并由双方领班填表写交班日志.

    一、指导思想

    在新学期的工作中,信息中心将认真落实学校工作计划,强化职能和职责意识,整合、优化、开发学校信息技术资源,紧紧围绕上级关于学校教育信息化建设指导意见和学校发展规划,坚持以为课堂教学服务、为学校管理服务、为广大师生服务为指导思想。以创建教育现代化为契机,不断开发已有教育资源的功能,完善校园网络等系列工作,加强信息中心工作的协调力度,提高常规管理的工作水平。

    二、工作思路

    根据学校现状,并结合当前创建教育现代化的契机,本学期的工作坚持“以建为主、以用为本”的思路,以信息技术与学科的整合为抓手,充分发挥网络的服务和教育功能。让现代教育技术在学校教学实践中的运用走上一个新的台阶;逐渐建立并执行各项有效的管理制度;在维护好现有资源的前提下,加强管理建设,以便高效的利用有效资源为学校教育服务;在主动做好学校教学服务工作同时,要求每位信息中心成员加强自身业务学习,积极参加教科研活动,提高自身能力水平,以更好高效服务教学。

    三、具体工作

    1、加强队伍建设和管理上,进一步提高信息中心全体工作人员的思想认识、工作积极性,牢固树立对教育教学的服务意识。

    2、在继续完善学校网站主页建设的基础上,充实丰富学校网站的内容,加强校园网管理,提升办公自动化水平。

    3、充分发挥学校信息管理员作用,确保学校各处室的相关信息能及时上网,并协助教研组、备课组,做好精品课件和优秀教案的上传,真正使学校网站为广大教师提供优质教育教学资源服务。

    4、进一步完善信息化资源,同时切实管好、用好学校信息化教学设备。

    提高设备利用率。做好网络常规管理与维护,提供良好稳定的基础。加强对校园网络的维护与检修,保证学校网络的畅通无阻。

    5、加强对现代教育设备的管理,特别是教室多媒体的管理,提高使用效率,加强对各班多媒体设备实施使用情况的督查管理,做好使用登记工作,并适时对各班使用情况进行调查统计。

    6、进一步加强教师的现代教育技术能力的培训,特别是新教师的信息技术培训和资源使用培训。

    有针对性地开展关于网页制作或其它课件动画制作软件的培训,推动鼓励师生参加各级各类相关的比赛活动。

    7、协同总务处做好信息中心的相关台帐和档案的管理工作。

    继续做好对电脑、投影仪,等相关信息设备的管理,并加强维护督管,做好设备损坏报修、报废的登记等。

    8、认真做好学校大型活动的摄、采、编工作及光盘的刻录。

    9、继续加强绿色网室的建设,配合政教处开展网络德育工作。

    利用现代信息技术对学生进行人文、-、道德、法制、心理等方面的教育,教会学生识别网络陷阱和信息获取、辨别、利用能力,提高信息素养。把学生从校外营业性网吧中拉回来,使校园网真正成为学生心灵的港湾、健康成长的园地。为开展网络心理咨询提供技术支撑。

    总之,在新的学期里,信息中心将在学校领导的正确带领下,树立全心全意为教学服务,为教师服务、为学生着想的意识,加强制度管理,努力完成好学校交给的各项任务。

    超市主管工作计划 篇15

    很多超市从业人员都认为只要打好春节战役,年后就可以好好休整一下了,这其实是个不小的误区。殊不知,一年之季在于春,年后可以说是一年中至关重要的一段时期,它既是总结去年得失的最佳时机,又是修正和执行新一年计划的开始,是“龙抬头”的时期,新的一年能不能做好,春天就定了调子。

    年后需要关注哪些重要的工作呢?我个人认为以下几个方面是重中之重。

    总结过去一年和春节战役的得与失

    等元宵节过后,店长就应该组织各个部门的管理层召开各类总结会。从人力、商品、财务、资产四个维度来全面回顾和总结全店及各部门在过去一年和春节战役中,哪些方面做得很好,哪些方面还有机会点,需要着手改进。

    比如春节期间哪些畅销品缺货,哪些部门缺人,哪些资产出现问题,预计造成的业绩损失是多少,春节期间竞争对手有哪些有竞争力的促销活动等等,这些有参考价值的信息都应作为重要信息——记录下来,收录成册,进行存档,为新年度的经营工作留下宝贵的经验。这样一年一年积累下来,店内就会有一个宝贵的经验库,就能少走弯路,这个门店的团队就会成长得更快,发展得更好。

    修正和分解新年度的工作计划

    年后店长应该和店内各级管理层安排1到2天的时间,专门组织召开相应的会议,修正和分解新年度的工作计划。

    新年度工作计划可能在春节前就做好了,但是要根据春节期间的销售及利润达成情况来做及时地修正。比如原定春节60天业绩要做到全年25%的目标没有达成,那么,下面几个月的销售目标就要做出合理地调整,否则全年目标可能就很难完成了。

    怎么修正和分解新年度工作计划?一般来说,也可以从人力、商品、财务和资产四个维度来进行,人力方面要如何发展、商品方面如何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等,都要做出相应的计划和调整。

    年后的年度工作计划必须量化到人,且具体可行,是一个实实在在的执行方案。一经修正通过,超市168就必须要求各个部门按照门店的这个总计划制定本部门的工作计划,责任到人,分解到月。

    计划做好后,就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享,让每一个员工和促销员都了解门店新一年的工作计划,同时也让他们知道他们在这个计划中担当的角色,他们应该干什么,不应该干什么。

    确定人力发展计划

    做超市,最重要的还是人,最缺的也还是人才。年后店长要和人事经理、各部门经理一起来盘点店内人力,回顾去年人力发展的得与失,制定出本年度的人力发展计划。

    这个计划至少要包含以下几个方面:新年店内管理层的接班人继任计划;高潜力人才培养计划;年度季度月度培训计划;人员晋升计划;各管理层岗位年度考核目标计划等等。

    鼓舞士气,确定新年工作节奏

    1.鼓舞士气:新年刚过,各级员工都还处于节后疲惫期,士气普遍不高。这个时期店内要组织各种形式的表彰大会,对春节战役中表现优秀的员工进行表彰和慰问,将士气重新振作起来,开始准备春季战役。沃尔玛有一个秘诀,就是“成功时大肆庆祝”,值得我们借鉴。

    2.确定工作节奏:年后如果工作节奏仍然像春节期间那样紧张得如绷紧的弦,员工肯定受不了。但是,也不能一松到底,这样人心收不回来。在这个时期,店内各级管理层要带领全店员工循序渐进,逐渐加快工作节奏,从而回归到正常轨道上来。

    恢复营运标准

    1.资产面维护:春节期间大量顾客涌入卖场,造成卖场出现设施损坏、漏水等现象,顾客的购物体验明显下降。年后必须立即组织工程部进行维护,修、换、补、拆,一样都不能少。春节后各类办公设备都需要及时恢复正常运转,确保支持卖场员工的工作。

    2.商店清洁标准:门店每天都要进行严格的清洁标准检查,包括卖场楼面的地面、商店卫生间、商店外围的广场、停车场、店外花圃以及外墙,及时清洁,从而为顾客提供一个整洁、明亮的购物环境和场所。

    3.卖场排面陈列,后仓和寄仓标准的维护:

    1)卖场商品排面陈列标准:要做到商品陈列整齐,饱满,价签清晰,保证让顾客易看、易取、易买。

    2)后仓管理规范到位:首先,商品要进行分类摆放,同种商品集中摆放,丢弃破损、报废的商品统一存放。每天都要整理仓库,这样既能释放更多的储存空间,又能减少商品的损耗,还能提高员工到仓库找货的效率。

    3)寄仓的商品陈列位置与该商品的货架陈列位置遵循就近原则,尽可能做到货架陈列的商品正上方是寄仓陈列该商品。

    4、退货:年后各店一般情况下还有很多未销售完的年货积压在仓库,这时就要抓紧联系采购和供应商退货,把门店库存金额降下来,降低公司的财务风险。

    5、临近保质期商品处理:门店必须把好商品安全这道关。门店要汇总哪些是不能退货的临近保质期的商品,必须抓紧时间展开动作,保质期到了仍然不能销售完的商品要严格执行报废程序,让顾客始终相信我们为他们提供的是质量过硬的商品。

    6、异常商品处理:年后会出现大量缺货、长时间未销售商品、大库存商品、未陈列出样的商品,门店必须组织人力来处理这些异常商品,来满足顾客的需要,提升商品周转的效率。

    启动春季销售计划

    春季到来,万象更新,门店必须利用好一些节日和主题来推动销售的同比增长。如借助“三八”妇女节着力推动护肤系列、衣物收纳系列、牛仔系列、踏青系列、新装上市等相关类别商品的销售,从而带动整个卖场销售业绩的增长。

    年后这段时间是承上启下的关键时期,倘若抓好这个时期涉及的重要工作,能让我们在年后以及新的一年中做得更好!

    超市主管工作计划 篇16

    1时间就是生命。对于身处政协会议的员工的我来说,时间都是第一位需要认真考虑的第一要素。如何充分利用工作上班期间的宝贵时间,进而确保主席和政协会议环境的清洁至关重要。

    2方向至上。对于工作,尤其是政协会议的保洁,是很突出的。这是一个思路决定出路的竞赛。因此,除保洁以外环境清洁是认真仅次于需要优先确定的问题。

    3效率优先的原则。无论是政协会议的保洁,还是主席办公室的环境工作,方向和总体方案确定以后,效率就是决定成败的关键。因此,要在把握好时间的前提下,要时时牢记效率第一的原则。

    保证政协会议现场无论是开会前还是开会后都是干净整洁的,保证主席室每天都新鲜的空气

    1时间长度:

    2时间分配:按每周工作5天,每个月工作22天算,六个月的工作时间为132天,每天8个小时要做到从早晨到晚上的工作有条不絮,每天拿到报纸要浏览一遍,将最重要的信息放在第一页,让主席一眼就看到,晚上下班后我巡视窗户,门有没有关上,主席办公桌椅是摆放整齐

    以上为本人进入政协会议保洁工作后,在14年即将结束前,为下年作出的工作计划,也是本人在进入政协工作后这几个月的工作心得,在政协工作我非常开心,为政协贡献,为国家献出我微薄的力量,希望在今后的工作领导继续鞭笞我,为清洁政协,清洁办公作出贡献。

    超市主管工作计划 篇17

    xx年是超市不平凡的xx年,超市又是一个上台阶的竞争年,在上级领导的关心和支持下,超市全体员工团结一心,努力工作下,取得了可观的成绩。

    超市主管年终总结与工作计划范文

    我在超市工作已经工作两年了,两年来我对工作都有了不同的熟悉,超市主管对我的工作非常的严格,也经常帮我处理一些比较麻烦的事情,让我能够更好的做好自己的工作,我也会在不断的学习,不断的总结中成长。

    现在我对我的超市工作进行了一下自我总结。

    一,工作方面

    在这段时间里,我不断的对自己的超市工作进行改进,以适应工作的需要,我也在不断的总结中成长着。我的工作方法还是比较简单的,我会认真的对待每一件事情,在工作当中不断的学习,不断的充电,不断的提升自己的工作能力和工作效率,让自己能在工作的时候保持一种最好的状态,不管是在什么样的时候都会努力的工作。

    二,学习方面

    我在上个工作了两年多的时间后,对于超市的工作已经有了一定的了解,对于超市的管理也能够更加的流畅的流畅了,在工作之余我还会不断地学习新的知识,这些都是需要我在工作中慢慢的积累的,我不能因为一时的马虎和出错而对超市失去信心。

    三,工作计划

    我会在工作中不断的总结自己的工作,在工作的时候做到认真仔细,我会在工作的时候严格的按照超市的管理流程和制度来管理我的工作,我会在工作的时候严格的按照公司的制度来管理我的工作,每天都保证一定的时间去学习。

    超市主管工作计划 篇18

    20**年的脚步即将走远,新的xx年就要开始了,在这辞旧迎新之际,我向公司领导汇报自己在公司xx年来的工作,借此向各位领导致以最诚挚的新年问候!祝愿大家在新的xx年里,身体健康,万事如意!

    回顾20**年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,不妥之处,请领导批评指正。

    首先,在过去的xx年里,我在思想上严于律己,热爱祖国,热爱,认真贯彻执行党的方针政策,积极学习党的知识,严格遵守党的各项规章制度,能够积极参加组织的各项活动,我能够按时上下班,不迟到不早退,能够服从领导的安排,认真学习,团结同事,工作积极主动,努力做到了学习上有新的提高。生活上不断加强作风素质,提高自身素质,在学习书本知识的同时,注重搞好与同事和同事之间的团结。

    其次,在过去的xx年里,我能够端正自己的工作态度,认真对待每一件事情。严格遵守公司的规章制度,能够按时完成领导交给的各项任务,积极主动的协助其他同事开展工作,并且和同事之间和睦相处。

    过去的xx年里,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如:工作主动性发挥的还是不够,对市情了解不够深入,为领导出谋划策不够积极主动;业务水平有待提高,在今后的工作中,我将努力学习,不断调整自己的理论知识和实践经验,不断完善自己的知识结构和理论体系。

    新年新气象,新目标新作为,在以后的工作中,我会加强自己的学习,不断调整自己的思维和工作方法,更新自己的知识结构和理论体系,为公司的发展贡献自己的微薄之力。

    财务主管工作计划7篇


    以下是小编为您搜集整理的“财务主管工作计划”相关资料敬请参考。为了更好地满足工作的客户需求,工作计划是我们走向积极式工作的起点。工作计划可以有效合理的规划我们的工作时间。请您继续阅读下文了解更多相关资讯!

    财务主管工作计划【篇1】

    一、20xx年的全面财务预算

    也就是要把20xx年全年的客流量、销售收入、各项成本、费用、利润总额等全部做一个初步的预算,并对20xx年全年的各类资产购置、材料采购(分具体的品种明细)进行初步预算。这样,在年初就可以预知20xx年全年的大致经营情况。

    规定完成日期:x月20日前。(附:预算表格xx份)

    二、20xx年全年的资金计划

    在全年预算的基础上,对20xx年全年的资金收支情况进行预测,做出20XX年的资金计划,为20xx年总体的资金调度和安排提供参考依据。

    规定完成日期:x月20日前。(附:资金计划表格xx份)

    注:公司目前暂时不考虑现金流量的问题。

    三、对所有的资产进行全面盘点

    要求财务部组织对公司全部资产进行年终全面盘点,并与20XX年的年终全面盘点进行比较分析,找出资产增减的原因。

    规定完成日期:20xx年1月5日前。

    四、对20xx年全年的经营情况做进行全面的总结分析

    1、对公司20xx年全年的经营情况进行总结:包括收入、客流、成本、费用、利润、资金实际收支、资产和负债的增减变动等;

    2、与20xx年全年的经营情况做对比分析总结;

    3、对20xx年的任务指标完成情况进行分析总结。

    五、做全年的工作总结报告

    要求所有从事财务工作的人员,从经理到库管员都要做一个全年的工作总结。

    规定完成日期:20xx年1月15日前。

    六、年终评优

    对财务系统的每个岗位都评选出一个先进来,具体评选办法另发。

    七、召开年终工作总结表彰大会

    计划在春节前,在全公司召开一个所有财务人员都参加的“年终财务工作总结大会”,并现场对评选出来的先进进行表彰。

    财务主管工作计划【篇2】

    一、20xx年的全面财务预算。也就是要把20xx年全年的客流量、销售收入、各项成本、费用、利润总额等全部做一个初步的预算

    并对20xx年全年的各类资产购置、材料采购(分具体的品种明细)进行初步预算。这样,在年初就可以预知20xx年全年的大致经营情况。

    规定完成日期:12月20日前。(附:预算表格份)

    二、20xx年全年的资金计划。在全年预算的基础上,对20xx年全年的`资金收支情况进行预测,做出20xx年的资金计划,为20xx年总体的资金调度和安排提供参考依据。

    规定完成日期:12月20日前。(附:资金计划表格份)

    注:公司目前暂时不考虑现金流量的问题。

    三、对所有的资产进行全面盘点。要求财务部组织对公司全部资产进行年终全面盘点,并与20xx年的年终全面盘点进行比较分析,找出资产增减的原因。

    规定完成日期:20xx年1月5日前。

    四、对20xx年全年的经营情况做进行全面的总结分析。

    1.对公司20xx年全年的经营情况进行总结:包括收入、客流、成本、费用、利润、资金实际收支、资产和负债的增减变动等;(附表格份)

    2.与20xx年全年的经营情况做对比分析总结;(附表格份)

    3.对20xx年的任务指标完成情况进行分析总结。(附表格份)

    规定完成日期:20xx年1月15日前。

    财务主管工作计划【篇3】

    财务负责人工作计划,财务主管工作计划,财务负责人工作计划书

    对于一个公司而言,财务负责人有着举足轻重的地位,因此,其工作状态与工作能力对公司也有着莫大的影响。下面是工本站为大家搜集整理的财务负责人工作计划,欢迎阅读。

    财务负责人工作计划(一)

    在过去的20XX年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使东回信用社的财务工作平稳过度到2009年。

    2009年才刚刚开始,我们社就开展了引深“求和-谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动,在这两项活动当中,处处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计,主要负责本网点的财务管理工作,行使会计的管理和监督职能,为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务,努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行、努力推进平定信合事业”的讲话精神,特作出如下工作计划:

    一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。

    为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。

    在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面做起:1、会计基本规定;2、会计报表质量;3、计算机管理;4、联行结算管理;5、会计档案管理;6、网点管理;7、会计经营管理。

    二、加强业务监督、检查力度。

    从历年来各金融机构发生的案件情况来看,最主要的原因就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。

    1、重要空白凭证方面:

    检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号,登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。

    2、库存现金方面:

    及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还最大限度地降低了非生息资金的占用。

    3、英押、证方面:

    检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了AB角管理制,交接是否有记录。

    4、帐户方面:

    是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。

    三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。

    针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑,培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织一次技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地为客户服务。

    回顾20XX年的工作,自己感到有许多不足之处:一是业务素质提高不快,对新的业务知识学习不够不透;二是本职工作与其他同行相比,还有差距,创新意识不强;三是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我社的实际,对柜台工作人员的岗位进行重新分工,对各岗的职责重新进行了明确,将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标,截止目前,我社各项存款较年初净增670余万元,各项收入已实现1260万元。

    财务负责人工作计划(二)

    一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。

    首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

    二、加强规范现金管理,做好日常核算

    1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

    2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

    3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

    4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

    5、完成领导临时交办的其他工作。

    三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

    财务负责人工作计划(三)

    20xx年是公司发展的关键一年,也是财务工作适应新形势、促进新发展的关键一年,我们根据集团公司、股份公司和板块的整体部署,结合公司的发展战略,提出了20xx年工作思路,即:“以集团公司、股份公司财务工作部署为导向,紧紧围绕公司发展战略,切实履行各级财务机构和财务队伍的.职责,狠抓财务现场管理和信息化建设,确保财务安全,进一步提高核算质量,努力建设高素质财务队伍,促进财务工作的和谐、健康发展,追求卓越业绩,为实现公司效益最大化努力奋斗。”概括起来讲为“六抓”、“两创”。

    一是抓财务现场安全:大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步加大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。

    抓信息:重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。

    抓核算:要依托财务7.0系统上线的契机,继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度,进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法,加强稽核力度,严肃执行新会计准则,严肃财经纪律,规避会计风险。

    抓队伍:重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养,运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段,不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养,促进总会计师综合素质的提高。

    抓发展:未来两至三年,财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标,要求我们从现在起必须做好规划,为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先,要积极推进财务“三统一”建设,实现组织、制度和流程的统一;其次,要优化财务环境,对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制,对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务,对下要确保受控运行、令行禁止,对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路,实现与公司整体战略目标的协调统一。

    抓责任:要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能,明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责,引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力,切实肩负起应尽的义务,承担相应的责任。

    创效益:首先要从直接效益出发,做好资金的运行管理和成本费用的监控,着力于降低财务费用等各项可控费用;其次,要从确保预算的受控运行入手,加强分析和监控,做好量、本、利的测算,为相关部门的决策提供支持,创造间接的管理效益。

    创业绩:公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平,要加强对前沿理论的研究,并将成果及时转化为实践,力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献,使公司财务管理水平同比能有大的进步。

    20xx年我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。

    财务主管工作计划【篇4】


    公司财务主管工作总结为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。

    公司财务主管工作总结1

    20__年即将过去与20__就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个总结。

    一、爱岗敬业,坚持了原则树立良好的职业道德

    在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。

    二、在生活作风方面

    生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

    三、加强了政治学习努力提高自身素质

    我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。

    四、重视日常财务收支管理

    收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效非常明显。在经费相当紧张的情况下,既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。

    五、认真做好年终决算工作

    年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析,能过分析总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平也为领导的决策提供依据。

    六、存在的问题和不足

    工作取得了一些成绩,是与领导同事的信任和帮助是分不开的,同时也意识到自身还存在着许多不足之处,与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致,但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误,虽然都及时补救,但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪,精神状态不够好,导致进度较慢,需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时,同时,因为时间紧,工作任务多,对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作,对具体业务经办技能掌握较少,进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够,需要进一步加强学习。

    针对以上的问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服,同时进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良情绪,积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的进步。在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

    公司财务主管工作总结2

    转眼间又过了一年,回顾这一年,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,也有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,在工作中能够自觉的服从领导的安排,努力的做好财务部的各项工作,也较好地完成了各项工作,但由于财会工作繁事多、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,结合具体情况,现将全年的工作总结如下:

    个人总结部分:

    一、完成的主要工作:

    1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作,及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送,及时准确的完成了税务的申报与缴纳,及时且顺利的完成了今年__万的退税工作。

    以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。

    2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出,并进行费用明细分类。

    及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议,以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施。

    3、对公司各种证件的变更及年检负责,由于公司正处于发展初期,加上经营地址的变更,导致公司的各类证件需要发生相应的变更,除了今年x月份由于本人工作上的疏忽对海关部门没有及时进行变更,导致__单的报关没能按照正常的报关程序进行,好在x总通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失,在此做自我检讨,希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生。

    除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。

    4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。

    二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质

    1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

    2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

    始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地的工作。

    3、努力做到学以致用,融会贯通,理论联系实际,让自己“在工作中学习,在学习中工作”,使自身综合能力不断得到提高。

    三、个人工作中存在的不足

    尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务,但在工作还是有不足之处:谦于财会工作的繁与杂,日常忙于应付事务性的工作较多,而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少,导致在工作上广度有余,而深度不足。加之财务部门人员的不稳定,以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。

    四、明年的工作构想及要点:

    希望自己在新的一年里,逐步学习运用科学的方法,加强对本部门的管理,提高本部门的工作效率,以达到事半功倍的的效果。主要有以下三点:

    一是加强本部门的成本核算与管理,二是加强与各部门的工作链接,包括收汇管理,应付管理,进出仓跟进等,最大限度地发挥财务部门的职能。三是是准确做好各项财务测算,为上级领导的决策提供依据。

    第二部分 财务部门的总结

    大家都知道财务部的工作较为繁琐,就算到年终,仍不能停歇手中的工作,加之一直以来人手较少和频烦的人员变动,从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求,但在__年财务部通过大家的努力,整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是对本部门做的一个工作总结:

    1、出纳岗位:

    人员已稳定,除了日常按时准确的付款/及时的登账/和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细表及汇总表,及时了解收汇情况并对差异进行备注。

    2、成本岗位:

    这是本年新增的一个岗位,目前主要是成本审核、核算、及控制工作,实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与控制,对各订单的实际成本负责,为相关部门提供及时有用的信息,这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的情况,但也许是由于各种因素的存在 ,导致今年的成本核算没能达到预计的效果.

    希望在新的一年里各部门能够积极的配合财务部门成本核算的工作,共同为成本所反映的真实性及时性出一份力,同时作为成本岗位的核算者也应该不断地鞭策自己,加强学习,从而达到一个企业成本核算的真正意义。

    3、总账岗位:

    在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉。

    4、财务部门:

    总的来说本年度财务部门算是友好妥善了地处理对内对外的各项工作链接,包括与工商/税务/银行等外围部门都建立了良好的关系。

    总之,今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着__年的逝去而成为历史,在新的一年__到来之际,让我们为自己加油,为部门加油,为公司加油,共同进步,共同成长。

    最后,我再一次衷心感谢身边的每一位同事,有了你们这样好的同事,我相信我们的公司明天会更好!再一次衷心感谢公司,在这片热土上,我们将收获无限的希望!! !

    公司财务主管工作总结3

    20__年在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

    一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。

    在国家审计署的审计过程中,我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调,保障了审计工作的顺利进行。

    一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构,以财务为主协调办公室,建立了顺畅的沟通机制,及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;

    二是根据公司审前工作会的部署,及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查,整改不合规范事项200余项;

    三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;

    四是针对审计组反馈的32个审计记录,立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究,反复讨论、修改三省公司及各部门的答复,从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

    通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。

    二、财务信息化建设取得新突破。

    在核算体系改革方面,以“推进财务和资产系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,积极学习财务系统的各项管理和操作程序,积极改变核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺利实现了系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

    在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。

    目前系统已经开发成功,预计20__年一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

    在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。

    为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。

    三、资金、资产管理能力稳步提升。

    在资金管理方面,以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点,确保全年无重大资金安全事故。

    一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理,有效降低了在途资金,保障了资金安全,截止20__年年底实现上门收款的加油站座数达到__座,同比增加__座,上门收款率达到97%,同比提高2个百分点,比20__年提高73个百分点;pos机刷卡结算金额为__亿元,同比增长9.5倍;清理冗余账户、合并账户39个,账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。

    二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制,各地市公司对加油站资金管理自查面达100%,由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%,并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署,成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室,累计检查站库1500余座,检查覆盖面99%以上,发现和整改问题500余项,完成了板块下达的资金稽查任务,得到了西藏公司督察组的高度评价。

    在资产管理方面,通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准,结合国家审计署的审计结果,督促三省公司进一步提高转资速度,截止20__年年底在建工程余额__万元,与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时,依托资产系统,有效的解决了信息不对称的问题,全年共完成__万元固定资产的内部调拨,完成资产卡片的编制x万余张,充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查,对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计,确定了符合报废条件的资产__项,为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

    四、注重过程、加强监控,预算管理水平稳步提升。

    一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强,三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变,有效保障了费用合理、均衡发生,全年费用指标均控制在板块下达指标范围内;二是通过收集整理第一手资料,深入贯彻上级单位管理意图,20__年预算编制得到了板块领导的高度评价,预算汇报圆满成功。

    五、法制意识逐步提升,税企环境进一步优化。

    通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质,取得了较好地成绩。

    一是通过努力,实现了__地区增值税预征率的再次下降,年节约利税__余万元;二是通过大力协调,__等地区税务部门纠正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策,年节约印花税__余万元,摆脱了企业被动纳税的局面,净化了纳税环境,提高了企业在税企分配格局中的话语权;三是实现了__冠名机打发票的使用,为进一步提高内部管理水平、提升企业形象提供了优越的平台,是税企关系的一次历史性突破;四是组织了一次财税大检查,查处整改问题20余项,并根据检查结果制定和下发了发票管理办法,规范了票据的使用,降低了税务风险。

    六、充实力量、加强培训,队伍综合素质不断提高。

    一是进一步充实各级管理机构财务力量。20__年年对机关财务处领导岗位进行了充实,同时在条件成熟的地市逐步配备总会计师6人,充实了两级机关财务部门骨干力量,地市营销中心财务队伍进一步发展,基层的财务管理能力不断提升;二是全年财务系统共参加内外部培训__人次以上,重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能,短期内迅速提高了各级财务人员的职业技能,丰富了财务系统的知识储备;三是学术理论和实践紧密结合,积极探讨财务管理的热点、难点问题,20__年年举办不同层次财务研讨会4次,在__等省部级刊物上发表论文7篇,标志着财务队伍从技能操作型逐步向学术研究型团队转变。

    七、强化执行、严格考核,内控体系持续有效运行。

    20__年年,公司内控工作以提升企业管理水平为宗旨,以加强风险管理为导向,以“零缺陷”做为内控工作奋斗目标,不断加大内控执行力度,不断丰富内控检查、测试手段。

    一是发布20__年版《内部控制管理手册》,修订和完善满足不同管理层次需求的3个层面__个末级流程。

    二是强化宣贯,注重沟通,营造和谐内控环境。20__年年举办内控培训班__期,培训__人次,筛选、整理出与库、站业务密切相关的流程13个并汇编成册。

    三是反复测试,严格考核,保持内控体系持续有效运行。20__年年先后组织3次自我测试,覆盖面达到44个营销中心。顺利通过了3次管理层和外部审计测试。

    公司财务主管工作总结4

    作为__集团子公司的__公司,财务部是__公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。

    财务部的综合工作能力相比20__年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

    今年的工作可以分以下三个方面:

    一、费用成本方面的管理

    1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。

    建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

    2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。

    为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

    二、会计基础工作

    (1) 认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

    (2) 国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。

    (3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

    三、财务核算与管理工作

    (1) 按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

    (2) 正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

    (3) 在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。

    作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

    (4) 作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。

    要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

    新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20__年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。

    要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

    公司财务主管工作总结5

    忙碌中我们告别了20__年,迎来了崭新的20__年,在这辞旧迎新之际,我代表财务部对过去一年来给予财务部工作理解、支持和配合的各位员工表示衷心的感谢!

    回顾20__年,财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下,以成本管理和资金管理为重点,以务实、高效的工作作风,有序地完成了各项财务工作,有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

    一、认真做好常规性财务工作。

    1、公司财务部每月承担着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。

    同时还要配合公司的投标工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每月还要办理员工社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作,财务部能够根据待办事项的轻重缓急,妥善处理各项工作。及时为各项经济活动提供有力的支持和配合,基本上满足了各部门对我部的财务要求。

    2、对日常的财务工作流程熟练掌握,能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。

    从原始发票的取得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集,都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档,一律按照财务档案管理制度执行,使得财务部成为公司的信息库。

    二、积极筹措资金,保证现金流的正常化。

    按照公司的统一布署,有计划、合理的安排使用资金,做到合理调配资金,保证工程施工过程中对各项用款的支付;保证项目投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数,及时跟进,积极催要。

    三、配合、协助其他部门的工作。

    去年在公司办公室人员空缺的情况下,主动完成了20__年公司营业执照等相关证照的年检工作。按公司领导的统一部署,配合相关部门完成项目投标工作。

    四、提高部门的综合业务能力

    为了提高本部门的综合业务能力,我们在工作之余,安排学习企业会计制度,税务制度,大家互相交流,取长补短。有效的提高了本部门的业务能力.

    五、存在问题及应对方法

    1、财务人员财务知识、税务知识有待提高。

    针对专业知识方面应加强培训:包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧并安排专门时间进行内部学习、讨论。进行部门建设,将财务人员培养成不仅能够做好资金收付工作,还能够充分发挥财务管理职能,增强独立解决问题的能力。

    2、制度管理方面,加大监督力度,定期对现金进行盘点,做到防患于未然。

    人性管理方面:加强财务人员素质教育、职业道德教育。

    20__年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下,在各部门的配合下,取得了较好的成绩。20__年度,财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。

    虽然我们做了很多工作,但是,20__年的任务会更重,压力会更大,还有很多事情等待着我们,我们将继续努力,以务实、积极的态度去迎接新的挑战,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为公司的发展再创辉煌!

    财务主管工作计划【篇5】

    作为一名财务主管,下半年的工作计划是确保公司财务状况的稳定和良好运营。在这篇文章中,我将详细介绍我下半年的工作计划,包括预算管理、财务分析和团队发展等方面。

    首先,预算管理是财务主管不可或缺的任务之一。我计划在下半年开始前,与部门领导们一起制定下半年的预算。通过仔细研究过去的财务表现和市场趋势,我将确保制定出合理的预算。在执行阶段,我将监控各部门的开支和收入情况,定期与各部门负责人沟通,确保他们能够按照预算规划执行并提出合理化建议。同时,我也会根据实际情况对预算进行修订和调整,以应对市场变化和公司内部变化。

    其次,财务分析是做好财务管理的关键。在下半年,我将继续深入分析公司的财务数据,以便更好地了解公司的财务状况和趋势。通过对利润表、资产负债表和现金流量表的分析,我将发现和解决潜在的财务问题,并提出相应的解决方案。此外,我还计划与市场部门进行合作,通过与他们合作,更好地理解市场动态和客户需求,以便制定更准确的财务战略。

    除了财务管理,我也重视团队的发展和培训。在下半年,我计划组织一系列的培训课程,以提高团队成员的财务专业知识和技能。这些培训将包括财务报表的解读和分析、成本控制和预算管理等方面的内容。此外,我还计划组织团队建设活动,以增强团队协作和沟通能力。通过这些培训和活动,我相信团队成员将更加专业且有能力应对财务管理的挑战。

    最后,为了提高工作效率和准确性,我计划在下半年引入更多的财务管理软件和工具。通过使用这些工具,我可以更快速地生成财务报表,并提供更准确的数据分析。我还将与IT部门合作,确保财务管理系统的正常运行和数据安全。

    总结一下,作为财务主管,我在下半年的工作计划包括预算管理、财务分析和团队发展等方面。通过制定合理的预算、深入分析财务数据、组织团队培训和引入财务管理工具,我将努力确保公司的财务状况稳定和良好运营。同时,我也将紧密关注市场变化和公司内部变化,灵活调整计划,以适应不断变化的环境。通过这些努力,我相信公司将在下半年取得更大的成功。

    财务主管工作计划【篇6】

    一、财务基础工作

    (一)、制定财务制度及相关流程执行标准。

    1、从公司实际出发依据《企业会计准则》制定公司财务制度。

    2、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。

    管理职能。

    4、完善内部控制,不断查找财务工作中存在的漏洞,对发现的问题及时上报总经理,并对应完善相关制度。

    (二)、拟定财务人员配置及岗位职责

    工作标准、考核制度。

    精细、科学的标准,提升会计人员综合素质和强调工作的主动性,以提升财务部整体工作水平。

    3、以培训带动基础工作的落实

    有步骤的对全体财务人员进行基础工作的培训,预计在7、8月份在网上进行了会计人员的后续教育培训,主要选取会计基础工作方面的内容加以学习,使会计人员认识到会计基础工作的重要性,能够更好地开展会计工作。

    (三)、会计核算管理

    1、进一步规范会计科目

    按照公司业务的具体需求,依据《企业会计准则》科学合理地对会计科目进行归类,规范会计科目的使用方法,从而使会计科目更具有科学性、一致性。

    货款结算流程

    为保证现金收支的安全性、合理性,避免在支付现金环节出现漏洞,规定经办人员必须填写现金、费用支付单据,写明支付原由,并必须经总经理签字,方可支付,使现金按标准管理,做到有据可查,避免收付风险。

    货款结算方面,对商场结算单据进行细致审核,对其取的各项费用做到严格审核,不错交一笔费用。

    3、加强财务指标分析力度

    ① 按时完成月度、季度、年度的财务分析报表,上报数字做到零差错。 ② 费用额、利润额三项指标着重进行分析。 ③ 对品牌促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析,重点关注影响各项指标的.相关因素,提出促销推广中存在的问题。

    ④ 通过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策提供重要依据。

    4、落实会计档案管理制度

    至归档、保管、查阅和销毁等管理制度,并注意防火、防潮、防盗等;

    二、财务管理工作

    (一)、强化财务监管职能

    1、加强对存货的监管

    存货是企业正常经营的基本保证,尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额,存在品种繁多,销售状况参差不齐的状况,为保证库存商品的准确性,财务部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查,对有问题商品,及时发现,及时督促相关部门予以整改,并对产生问题的部门进行考核,通过考核与监督,降低问题商品的数量,努力提高存货周转率,减少存货损失。

    开源节流,加强对销售、费用的监管

    ① 在挖潜增效方面,积极地将好的建议、意见上报总经理;

    ② 对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计,并上报总经理,力争费用支出的合理性;

    ③ 监督终端店销售情况,查找销售中存在的漏洞,避免收入损失风险。

    3、加强对人员调动和工作交接的监督

    针对各岗位工作的特殊性,相关人员如果变动,必须履行严格的工作交接手续,列清移交事项,交清货品、钱、物,并由主管领导监交,避免货品、钱、物损失风险。

    (二)加强安全管理,杜绝安全隐患

    安全是企业正常经营的前提和重要保障,安全工作应常抓不懈,作为资金的管理部门,进一步建立健全安全管理体系,使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中;

    1、增强全员的安全防范意识;宣贯公司各项安全管理制度,积极参加公司举办的各类安全知识讲座,熟练掌握安全器具,进行安全隐患排查,杜绝隐患发生;

    系统、有价票据、印鉴、发票等安全;

    门锁、系统开关等进行检查,消除各类安全隐患;

    第二部分:其他工作

    一、完成领导布置的其他工作。

    二、配合其他部门完成指定工作。

    三、从公司发展的角度考虑问题,勇于创新。

    财务主管工作计划【篇7】

    1。工作目标

    以州、县有关布局调整精神为指导,按照县物价局、财政局、教育局及有关主管部门的财政规定,严格执行有关收费规定,严格遵守财政纪律,增收节支,让财政为教学服务,为师生服务,让财政公开,用足收支,用尽资金,在为全面提高学校办学水平和办学水平,创建一流品牌学校。

    二、做好日常工作

    (一)财务工作

    1.根据中央学校行政办公室年初财务报表 工作计划要求,准确落实学校年度预算和收支计划,严格执行。全面做好年终决算,为学校教育决策提供可靠数据,保障学校教育教学正常开展。

    2.加强流程管理,及时统计教育经费使用情况,确保财务基础清晰,信息准确,每月向校长报告,提供依据供领导合理使用资金。年底向员工报告资金使用情况,加强财务监管。

    3、支持会计人员的持续培训,提高会计人员的专业水平,做好年度财务审核工作。

    4、要求收银员严格执行财务制度,恪守岗位职责,按时报备各项资料。

    5、认真做好学校经费收支预算工作,在每年12月25日前如实填报年度收支情况,报教务处。

    6、加强物业管理,及时核算新购进账,做到账实相符,认真完成年终财产验资工作。

    (2)做好修复工作,确保教育教学工作顺利进行。

    每学期开学时,对损坏的课桌凳进行维修或报损,并对学校的固定财产进行检查和统计。

    三、抓住重点,锐意创新

    1、做好团队建设,提高专业素质,为企业发展提供可靠保障开展各项工作,积极参加托管培训。

    2.结合新的办学标准,提高学校管理水平。

    3、定期主动召开教职工会议,虚心听取建议,提高学校的服务意识和服务质量。

    四。财务工作安排

    1、严格财务制度,增加资金使用透明度,合理使用资金,xx元以上费用,必须经职工讨论同意党代会和领导班子的研究决定,能否支付费用,自觉接受教师和职工代表大会的监督。出纳应按月公布账目,建立财务披露制度。

    2.账务应按日、月结算,账务要明晰,账务要一致。严禁挪用学校经费。对于确实有困难需要借钱的老师,只能借当月工资,当月借,下月还。

    3、配合学校做好学生的教育工作,完成各种临时性和计划外的工作。

    V.具体措施

    1、财政工作要全心全意为教育教学工作服务,为全体师生服务,做到教育工作迫切、教育工作的需要。在服务中,要不断提高服务质量和服务水平,让金融工作真正为教育、教师和学生服务。

    2.认真学习和自觉执行区县教育收费文件和规定,深刻领会中央学校办事各项财务制度精神,着力推进教育收费工作的规范化、制度化。学校财务工作,确保财务管理依法合规。

    3、严格执行县物价局、财政局、教育局的要求,规范收费,统一开具账单,绝不乱收费,不乱收费。

    4. 有计划、有计划地使用资金。严格执行支出预算制度。学校各项必要支出实行先预算、后审批、后处理的制度,坚决杜绝资本支出的随意性和盲目性,减少一切不必要的支出。

    5、严格执行财务审批制度。需要报销的发票必须有经理、验证人、审核人的签字,然后发票才能报销,并与预算一并入账。

    6、建立规范的固定资产台账,加强对学校各类教育教学设施的管理。对校园资产一一清理登记,建立资产管理台账。对材料的使用和保管实行责任制,谁使用谁负责,责任人对不合理的损坏或损失承担相应的责任。

    7.经常总结,不断改进。自觉主动接受全校教职工、学生家长和社会各界的监督,认真听取他们的宝贵意见,不断提高工作和服务质量。

    主管工作总结


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    主管工作总结 篇1

    统计主管转正工作总结


    在这个快节奏的时代,每个企业都需要有一支高效的统计团队来支撑其决策和发展。统计主管作为团队的核心成员之一,承担着对团队进行管理和协调的重要职责。要成为一名优秀的统计主管,并不是一件容易的事情。今天,我将对我的转正工作进行详细的总结,并探讨在这个岗位上取得成功所需的关键要素。


    作为一名统计主管,掌握统计学知识是非常重要的。统计学作为一个复杂的学科,需要我们对数据的收集、整理、分析和解释等方面有深入的了解。在我的工作中,我不断学习和深化对统计学的理解,参加各种培训和研讨会,提高自己的专业水平。同时,我还善于运用各种统计工具和软件,比如SPSS和Excel等,以提高工作效率和准确性。


    与团队合作是我转正工作中的关键因素。作为一名统计主管,我需要协调和管理团队中的各个成员,确保他们的工作顺利进行,并且在项目的要求下保持高质量的工作成果。为了实现这个目标,我经常组织团队会议和工作坊,与团队成员共同制定工作计划和目标,并提供必要的资源和支持。我也注重与团队成员之间的沟通和合作,鼓励他们提出建设性的意见和想法,并积极解决团队中出现的问题和冲突。


    作为一名统计主管,我注重有效的项目管理。在转正工作中,我始终坚持按时交付工作成果,并确保其质量符合预期要求。我善于制定详细的项目计划,包括项目的目标、时间表和资源需求,并对项目进展进行及时的监督和评估。我还注重风险管理,预见和解决潜在的项目问题,并采取相应的措施以防范和应对不可预见的情况。


    除了专业知识和团队合作能力外,作为一名统计主管,我还注重自我反思和不断提升。我经常回顾自己的工作表现,总结经验教训,并制定个人发展计划,以进一步完善自己的技能和能力。我也积极参加行业相关的培训和学习活动,与其他统计主管进行交流和分享,从他们的经验中获得启发。


    小编认为,作为一名统计主管,我在转正工作中注重提高自身的统计学知识、加强团队合作、实施有效的项目管理,并不断反思和提升自己。这些努力使我的工作获得了一致的认可和好评。我相信,只要我继续努力学习和发展,我能够在未来的工作中持续取得更多的成功。

    主管工作总结 篇2

    深受大家的欢迎。接下来要和大家分享的这一内容是KTV领班年终工作总结的内容。

    简单总结在这一年里,KTV领班的主要工作有以下三点重要内容

    ①协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作;②合理的安排KTV楼层服务员的包房服务和换班工作;③配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等,在工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报上级领导。

    首先来看看在这一KTV领班年终工作总结中协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作这一项中需要完成的主要任务。

    在这一年里为了更好的协助好部门经理做好日常工作,KTV领班必须要每天都要向上级领导汇报当天的场所运营情况。没有什么特殊情况不随便请假,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,KTV领班不辞劳苦的每天上班。

    接下来我们来看看在KTV员工管理工作中KTV领班的重要工作KTV包房服务员的安排是一件非常重要的工作,楼层服务员的换班值班尤为重要。做到让服务员即做好KTV场所工作又不耽误他们的休息时间并不是件简单的事情,这项工作便是由KTV领班来完成。在这一方面KTV领班通常是尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。

    使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。

    最后我们来看看KTV领班年终工作总结的`最后一项内容配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等,在工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报上级领导

    做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。像KTV这样的场所每天可能都会遇到各种各样的突发事件和客人投诉,这些事情的处理通常由这些KTV领班来完成的。

    附送

    KTV收银管理制度

    一、收银管理制度

    1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗,如有违反者,查明原因,给予经济处罚。

    2、收银员、输单员因工作业务不熟练,导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者,将处以20元以上罚款。

    3、工作期间,严禁总台、吧台人员携带大量现金,特殊情况需请示经理,未经请示,一经查处超出规定额度,超额部分一律没收上交财务,并追究当事人责任给予罚款。

    4、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人的现金,出现挪用公款、私自外借、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

    5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次漏输单据现象,给予劝退处理。

    6、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。

    7、保守公司商业秘密,不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息,坚持原则,爱岗敬业。

    8、客人结帐时实行“唱收唱付”制,正确识别XX。如误收由收银全额赔偿。

    9、收银台发票管理,要严格执行公司规定的发放登记程序,尽量压缩发票使用量,严禁私开、私售发票,一经查处,给予重罚。

    10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台,违者给予10元/次罚款。

    二、收银的工作范围及职责

    1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。

    2、有效的节约发票的使用量。

    3、对当天营业款的核算、制表及上交。

    三、收银的工作细则

    1、参加会议,仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度,佩带公司指定物品。

    2、接待客人语气亲切,如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。

    3、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐包括周边环境。无关人员不得进入收款台。

    4、客人结帐时实行“唱收唱付”制,正确识别XX。如误收由收银全额赔偿。

    5、结算单的正确操作和注意事项。

    6、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开不可擅自离岗且离去后速去速回。

    7、公开各类活动的协助推广和正确操作。

    8、熟记包房各时段分钟价格公开各类活动的配合。

    9、收银POS机的操作和清洁维护。

    10、收银台各类物品的盘存耗料物品的领用发放登记盘存交接。

    11、对讲机的使用和与其它部门配合。

    12、各类表格的正确操作填写核对。

    13、交接班注意事项班别之间交接要清楚房间数与消费确认单要核对好预买单的交接有欢唱券的交接有会员卡房间的交接盘存物品交接特殊情况的交接并做好提醒工作

    14、每日收银工作终了,必须及时打印交班明细表和交班存单,然后马上清点收银库况,清点过程中一点要认真仔细;点核现金实际库存,数量是否一致;当班收银现金、票据不得停留挪用,金额合计并立即上交财务部门。

    15、服从分配。按时完成上级指派的其他工作。

    16、备足零钞,领取备用金。

    主管工作总结 篇3

    银行主管年度工作总结报告


    尊敬的领导、各位同事:


    大家好!我是XX银行的主管,非常荣幸能够在这里向大家汇报本年度的工作总结。在过去的一年里,我们团队积极应对各种挑战,创造了一系列令人瞩目的成绩。在这篇报告中,我将详细具体且生动地总结我们的工作,并对未来银行的发展提出一些建议。


    让我们回顾一下过去一年的工作。面对国内外金融环境的快速变化和竞争的日益激烈,我们的银行团队紧贴市场,敏锐捕捉机会,积极推出各种金融产品和服务。我们注重客户体验,通过提升服务质量和效率,不断增加客户数目和留存率。在营销方面,我们针对不同客户群体开展了精准营销,提高了销售额度和市场份额。我们还积极与合作伙伴合作,加强互联网金融和科技创新,以满足客户对金融科技的需求。


    我们在风险控制方面取得了显著的成绩。我们加强了对贷款、信用卡和投资业务的审查和监控,减少了风险暴露。通过精确的风险模型和风险评估工具,我们可以及时发现和防范风险。同时,我们也加强了内部控制和合规检查,确保行风正派和合规运作。这些措施极大地提高了银行的稳健性和可持续发展能力。


    我们还注重人才培养和团队建设。通过加强培训和知识更新,我们的员工能够应对不同的工作需求和挑战。我们鼓励员工提出创新想法和建议,鼓励主动学习和改进。我们致力于搭建一个和谐团结、敬业进取的团队,以提高我们的综合竞争力。


    回顾过去一年的成绩,我们不仅取得了显著的业绩增长,也面临了一些挑战和问题。互联网金融和科技创新的快速发展使得传统银行面临着巨大的竞争压力。我们需要更加积极主动地转型升级,创新产品和服务,提高数字化客户体验。金融监管的日益严格,要求我们严格遵守各项规定和要求,加强内部风控和合规机制。人才引进和培养也是我们需要面对的重要课题。我们需要吸引高素质的人才,以应对未来的挑战和发展需求。


    针对以上问题和挑战,我提出以下几点建议。我们应加大对科技创新和互联网金融的投入。通过引入人工智能、大数据和区块链等技术,提高我们的业务效率和创新能力。我们应积极推动数字化转型,提高客户的在线体验,并加强网络安全防范措施。我们应加大人才引进和培养的力度,建立完善的员工培训和激励机制,吸引和留住优秀的人才。


    未来的前景依然充满挑战和机遇,但我对我们的团队充满信心。在新的一年里,我希望我们能够集中精力,以更高的标准要求自己,不断追求卓越,在创新中实现持续发展。只有团结奋进,我们才能在激烈的竞争中立于不败之地。


    我要特别感谢每位员工在过去一年中的辛勤付出和无私奉献。没有你们的努力和支持,我们不可能取得这样的成绩。我相信,在团结一心的团队中,我们能够迸发出更加强大的力量,创造出更加辉煌的未来。


    小编感谢您的阅读!

    主管工作总结 篇4

    咨客主管个人工作总结


    作为一名咨客主管,我深知自己的工作责任重大,涉及到团队的管理、客户需求的满足和业绩的提升。在这个岗位上,我不断学习、成长,并努力为团队和客户提供最优质的服务。以下是我个人工作总结。


    一、团队管理方面:


    作为咨客主管,优秀的团队管理能力是不可或缺的。为此,我注重以下几点:


    1. 领导力:我始终保持积极的工作态度,以身作则。我相信团队成员会受到我的影响,并以我为榜样。


    2. 培养团队凝聚力:我组织定期的团队建设活动,增进团队成员之间的互信和合作意识。我鼓励团队成员分享工作经验和技巧,促进团队共同成长。


    3. 激励团队成员:我注意到每个团队成员的优点和潜力,鼓励他们在工作中发挥自己的特长和创造力。我帮助他们制定个人目标,并提供必要的支持和培训。


    二、客户需求满足方面:


    咨客主管是客户和团队之间的桥梁,理解并满足客户需求是我的首要任务。


    1. 深入了解客户:我重视与客户的沟通,通过电话、面谈等方式与客户建立良好的关系。我了解他们的期望和要求,关注他们的反馈,并及时做出调整和改进。


    2. 制定客户满意度调查:我定期进行客户满意度调查,以了解客户对我们团队和服务的评价。我根据反馈结果,改进我们的服务流程和方法。


    3. 提供个性化的解决方案:每位客户的需求都是独特的,我尽力理解并满足他们的需求。我与团队成员密切合作,为客户提供个性化的解决方案,以确保客户满意度的持续提升。


    三、业绩提升方面:


    作为一名优秀的咨客主管,能够实现业绩的提升是非常重要的。


    1. 设定明确的目标:我与团队成员制定明确的业绩目标,并与他们一起制定实现目标的计划。我关注团队的整体绩效,并为团队成员提供必要的支持和指导,以确保目标的完成。


    2. 监控工作进展:我定期与团队成员开会,了解工作进展和困难。我不仅注重结果,更注重过程中的质量和细节,并及时对团队成员的工作进行评估和反馈。


    3. 进行业务拓展:我密切关注市场动态和客户需求的变化,及时调整团队的工作重点和方向,以满足市场和客户的需求。我鼓励团队成员积极参加行业会议和培训,不断提升他们的专业水平和业务能力。


    作为一名咨客主管,我深感责任重大。我始终将团队的成功作为自己的荣耀,以高标准要求自己和团队成员,努力为客户提供最优质的服务,并实现业绩的持续提升。我相信,通过不断学习和努力,我会成为一名更优秀的咨客主管,并与团队一起迎接更大的挑战和成就。

    主管工作总结 篇5

    造价主管年终工作总结


    随着2019年即将结束,我作为公司的造价主管,对这一年的工作进行了总结和回顾。在过去的一年里,我面临了许多挑战和机遇,取得了一些值得骄傲的成绩,但同时也有一些教训和需要改进的地方。下面是我对过去一年工作的详细总结。


    我要感谢整个团队的支持和合作。由于团队成员的努力和配合,我们在项目造价管理方面取得了很大的进展。我们重新组织了部门的工作流程,并引入了一些高效的软件和工具,提高了项目成本控制的效率和准确性。同时,我组织了一些培训和知识分享活动,提升了团队的专业能力和技术水平。


    我要特别提到一些重要项目的管理和控制。我们公司在过去一年里接到了一些规模庞大、复杂多变的项目,这对我来说是一个巨大的挑战。以此为机会,我积极学习和研究了相关领域的知识和经验,制定了详细的项目成本计划和控制措施。在与项目团队的密切合作下,我们成功地保持了项目的成本在控制范围内,并及时提供了准确的成本分析和预测。这些项目的成功给了整个团队极大的信心和动力。


    我也意识到了一些需要改进的地方。我还需要更好地管理和分配团队的资源。在过去的一年里,由于项目需求的紧迫性和高度的技术要求,我对团队的工作安排有时候显得过于紧张,给了团队成员较大的压力。未来,我将更加注重团队成员的能力和专长,合理分配任务,确保工作的平衡性和高效性。


    另外,我也要加强自己的领导力。作为一个造价主管,我需要更好地带领团队,鼓励他们发挥最佳水平,培养他们的领导能力和团队合作意识。我计划在未来的一年里,参加一些领导力培训课程,并研究一些成功领导者的经验和教训,不断提升自己的领导能力。


    我要感谢公司对我的支持和信任。公司给了我很好的发展机会和平台,从而让我能够更好地发挥自己的专业技能和管理能力。在未来的一年里,我将继续努力工作,提升自己的能力,并为公司的发展做出更大的贡献。


    过去一年,我在造价管理方面取得了一些成绩,但也遇到了一些挑战和教训。我积极学习和改进自己,希望在未来的一年里能够做得更好。我相信,在公司的支持下,我将继续努力工作,实现更大的突破和进步。感谢大家的合作和支持!

    财务主管工作计划20篇


    工作计划是一个非常重要的文件,它应该包括以下内容:首先,我们需要明确工作目标和任务,确保我们的工作与后续工作无缝衔接。其次,我们应该制定详细的时间表和工作步骤,以确保工作按时完成。另外,我们还应该列出所需资源和支持,以及可能遇到的风险和解决方案。最后,我们需要定期回顾和更新工作计划,以确保它仍然适应企业的发展规划。教师范文大全的编辑为您准备了一份精心制作的“财务主管工作计划”,它将满足您的需求,希望您将它收藏起来,将来再读!

    财务主管工作计划 篇1

    1、了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率,同时了解原材料在厨房的使用情况。做好购进原料的质量验收与督促工作,保证食品原料的质量。

    2、不定时的,对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率,做到算得出,管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低,影响酒店的利益。

    3、做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%

    在__酒店财务,工作的这段时间里。刚开始工作比较上进,并且能快速的发现问题并反应问题,同时做出书面性的工作汇报。并且也解决了一些实际问题。但是到最近半个月来,由于年终盘点,年货问题,而没分清主次,同时没有做好时间安排。造成成本控管工作不及时,反应不到位。书面性汇报也没有做,同时做了好多无用功,造成大量工作时间的浪费。在_工作当中,由于自己的刚刚踏入财务,对工作数据的_意识不强,所以后我将三思而后行。在工作认真考虑后再去做,把工作时间安排好,以免做太多的无用功。在工作当中应做到,工作效率的化以防止效率过低!工作问题主要存在:没有分清工作重点,没有理顺工作环节。而造成以上问题的发生,为防止以上问题从复发生,做出下一步工作计划如下:

    迎新年,__年工作计划如下:

    1、安排好工作时间,做好日常工作。根据每天的工作情制定工作计划,以防为找事情做而找事的事情发生。

    2、一周一书面汇报,做到不漏报不瞒报。并且对汇报内容就行详细数据分析,以便于更好的为下一步工作打好基础。同时留底以便于备忘,为以后的工作开展作好准备。

    3、对厨房原料有针对性地盘点,特别是海鲜干货制品,做到一周一盘点,并且生成表格。对于一般原料注意其使用情况,发现问题及时上报。并且做出相应的答复,以保证原料的正常使用。对每天的工作做出小,并留待好第二天工作的衔接。

    4、针对原料的购进与售出,存在若干品种可以论件计算,也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面,准备制订出每日售卖盘存表。以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。

    财务主管工作计划 篇2

    财务主管工作总结以及2020计划由范文网会员“奔奔小褂”投稿推荐,但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

    财务主管工作总结以及2020计划范文(一)

    20__年在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

    一、圆满完成了国家审计署现场审计工作

    在国家审计署的审计过程中,我们全力以赴、自查自改、跟踪反愧及时协调,保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构,以财务为主协调办公室,建立了顺畅的沟通机制,及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署,及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查,整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录,立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究,反复讨论、修改三省公司及各部门的答复,从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

    通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。

    二、财务信息化建设取得新突破

    在核算体系改革方面,以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序,积极改变核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

    在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功,预计20__年一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

    在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。

    财务主管工作总结以及2020计划范文(二)

    在公司各领导的支持下,和各部门的紧密配合下,财务部圆满的完成年初制定的工作任务,现总结如下:

    一、不断提高人员素质

    1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。

    今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。__是针对_、_月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“××××制度”,有效地遏制了风险的蔓延。

    2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。

    年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。

    3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。

    年内主要做了以下七点工作:

    (1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;

    (2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;

    (3)坚持考核与经济效益指标挂钩;

    (4)成立了以骨干为主的结算小组;

    (5)积极地组织柜员上岗考试;

    (6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;

    (7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。

    二、加强成本意识,提高经济效益

    1.更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;

    在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。

    2.费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。

    在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。20__年开支费用总额为__万元,较上年增加了__万元,增幅为_%;实现收入__万元,较上年增加__万元,增幅为_%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为_%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

    三、恪尽职守,切实加强自身建设

    我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象。

    在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。加强团结合作,不搞个人主义。

    财务主管工作总结以及2020计划范文(三)

    回顾一年的工作,我们的公司经历了一个不平稳的一年。作为财务部的一名主管,我知道自己的工作的重要性。我知道公司财务方面的工作做的不好,有我的最大的责任,我是第一责任人。可能我没有带领好所有的员工去协调好所有的工作,没有尽到一个主管该做的责任。在接下来的一年里,我坚信我会尽我最大的努力去管好我的部门,理好财,将服务企业与我们好好连接起来,加强管理,实现最大的价值。现总结如下:

    一、过去的一年中,财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜

    比如融资手续的办理,公司证照的变更、年检、办理,与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜,但由于事务烦多,往往重视了这头却忽视了那头,没能全方位地进行管理,虽然事务能完成,但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息,使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

    二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难

    通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料,探索税收稽核的重点等,顺利通过了20__年增值税缴纳工作。通过学习培训,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

    三、分公司财务工作

    分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制,日常费用开支趋于正常,各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行,分公司财务人员也能积极配合财务工作,但在分公司的控制上没有实地进行过内审,下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

    四、配合其他部门完成工作

    在实际工作过程中,我们部门时时与销售部__、___进行沟通,销售部门都完全配合做好当中存在的问题,财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的,使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门,特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误,将销售价款少写,后来查账时财务部出纳已将全款收回,未给企业带来损失。在___的认真学习下,使装饰部财务核算及财务管理正常地开展,装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确,各往来业务,成本费用均能准确核算,但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通,使工作更能有序地开展。

    五、财务部主要现状

    1.业务经验不足、业务不够熟练,都是初涉或非专业人员,另外就是本身的事务烦多,这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。

    2.对日常办公应用软件各功能不掌握。

    3.专业胜任力不强。

    4.但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。

    5.对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

    6.未及时进行财务核算,不能及时提供公司经营成果及财务状况,未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议,未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

    7.公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理,特别是流动性最强的货币资金,但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理,没有专门的制度进行约束,形成了一种随意性的做法,但商品车辆财务部门指定由___全面进行管理,监督公司商品车收发数量的完整性、完好性,另外公司应指定专门人员对公司的商品车负责。

    8.公司各种档案未能健全地进行管理。

    回顾过去一年,财务部略表看法,公司未明确具体销售政策,使得产品销售价格及利润空间起伏不定,从一定程度上不可进行控制,影响了公司的盈利水平,公司信息化建设不够,也就不能更好的服务于消费者及更好地达到消费者需求、期望,在一定程度上影响了公司销售,公司业务宣传不够,在一定程度上影响了公司销售,公司的全面管理工作不够,影响了公司的盈利能力,对员工的影响力不够,学习培训等,不能让员工素养形成良好的、积极向上的氛围,影响了销售及盈利能力。

    思路决定出路,行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是:以发展的理念进行工作,根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化,不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

    财务主管工作总结以及2020计划范文(四)

    今年以来,我们财务审计科在上级各部门的关心支持的正确领导下,围绕年初制定的目标任务,坚持团结协作,任劳任怨,努力工作,尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表此刻以下各方面:

    1、认真学习,提高综合素质。

    工业系统财务工作涉及面广,工作任务重,服务对象多,但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习,而是严格要求自我,用心参加上级部门及经信委组织的政治学习和各项政治活动。并能结合自身的工作岗位特点,认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规,依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法,热爱本职工作,维护国家利益,保证财产资金安全,平时能结合形势,加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习,提高综合素质以适应工业经济发展的需要。

    2、认真审核汇总报表,提高会计信息质量。

    能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策带给了依据。

    3、合理编制收支预算,及时报送财务收支信息。

    为了合理编制经信委各部门(全额行政、参照公务员管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算,我们按照上级财政部门及经信委领导对会计预决算的要求,既要总结分析上年度预算执行状况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等状况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关状况对预算的影响,使预算更加切合实际,领导心中有数,利于操作,发挥其在财务管理中的用心作用,平时月、季、年及时做好机关的财务结算工作,按时报送财务收支信息。

    4、用心筹措资金,确保机关工作正常运转。

    从经信委的整体状况看,人员性质多样化(公务员、行政、全额事业、自收自支事业、企业等性质),资金渠道也多样化,有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等,我们根据委里的自身特点及领导要求,用心筹措资金,个性是总公司的收入来源,主要是收取企业的管理费,随着改制的不断深入,本系统大部分企业公转民营,加上部分企业受市场行情影响,资金困难,面临倒闭、破产,从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大,使许多外地大型企业参与控股,也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求,针对企业的实际状况,与企业领导协商,采取沟通,了解、多跑、多讲、多磨等办法,在经信委领导的大力支持下,以及各科室部门的关心和帮忙,今年较好地完成了收取任务,确保了机关工作的正常运转。

    5、认真执行财务制度,做好科内日常工作。

    听从领导指挥,服从领导安排,严格执行财务制度,认真、细致、准确地做好会计核算工作,按规定分类(经信委行政、三电办、总公司、中小企业服务中心、节能中心等几块)报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。定期做好与各银行的对帐工作,每月按时上缴各项基金(养老金、公积金、医保、税金),定期去人事局保险处拨付离退休人员的工资,定期寄付遗孀生活费,定期对固定资产及往来帐进行清理、核查、登记,(今年配合办公室对装修后的固定资产,包括办公桌椅进行一一进行登记,分类入帐)并按会计部门要求进行帐务处理。平时科内工作从大局出发,做到分工不分家,互相合作,齐心协力,在认真完成本科工作的同时,能尽力配合其他部门做好___公司的破产清算、__公司的改制、__公司的破产清算、安全经费的收付、国有资产的清查、设备的处置、解困资金的拨付、职工身份置换、财政税务工商等综合部门的协调以及企业公积金的归集、信访等工作,用心完成领导和上级有关部门交办的各项任务。

    6、配合做好融资担保科的工作。

    按照省开行的要求,每个季度提前筹集资金,认真细致地做好几千万资金的结息、付息工作,每个季度按时做好财务核算及年终的审计工作,及时带给季度会计信息。今年上半年配合融资中心办理了省行几千万资金的贷款手续,并将资金委放到相关企业,最近又协助担保公司准备了省里要求上报的多种整顿资料以及减资、验资等材料。

    7、抓好困难企业的内审工作。

    内部审计工作也是财务工作的一项重要资料,这一工作时间紧、要求高、政策性强、也容易得罪人,但我们财务审计科在领导及纪检部门的支持下,每次都圆满地完成了任务。今年我们按照审计部门的内审要求和规定,对印染厂、塑料厂,等企业进行了财务收支内审,透过内审我们根据审计事实,一是对企业有关状况进行客观公正的评价。二是严肃财经纪律,及时调整帐务,提出整改措施。三是指导他们按财务制度设置帐户,合法合理使用资金,认真规范记好各类明细帐。四是出具了详细的书面报告,为领导了解状况、正确决策带给了依据,真正发挥了财务监督的职能。

    8、做好会计培训工作及财务管理工作。

    今年三季度我们配合财政局做好“财务管理促进年”活动的宣传发动,对列统企业进行了财务管理工作的抽查,并针对抽查状况提出了推荐和要求。今年我们还配合财政局会计科举办了多期培训班,上岗培训达__人次,继续教育达___人次,__财政专题讲座达__人次。我们还利用年报会等时间让企业财务科长互相交流、取长补短,学习内部管理经验,使企业财会人员既增长了业务知识,也为做好财务工作起到了促进提高作用。

    综上所述,今年我们虽然做了一些工作,但距离改革发展的需要和领导的要求还有差距,主要表此刻:一是与企业和相关科室之间沟通不够深入;二是对困难企业的内审工作重视不够;三是服务企业方面缺乏主动性;四是报刋信息方面仅满足于完成任务,没有做到超额完成很多。

    20__年的工作打算:

    1、继续做好资金的筹集工作。

    明年我们在总结分析的基础上,对照目标任务,克服困难,尽力做好资金的筹集工作,多方争取资金,确保机关工作正常运转,收取企业的管理费,仍然是财务审计科的重点工作,我们首先要强化服务意识,要注意服务态度、服务方式、服务效率,加强与企业的联系沟通,了解企业的实际困难,用心配合领导及有关部门为企业排忧解难,让企业感觉到我们的服务是实实在在的服务,是有效的服务,从而使企业认识到上缴管理费的必要性。其次,从实际状况出发,根据不一样类型的企业综合思考企业自身的效益状况,使企业在能够承受或愿意承受的范围内用心配合我们的工作。再次要有敢于吃苦和持之以恒的精神,采取耐心、细致、多讲、多跑等方法,争取相关企业的理解和支持。尽管收取管理费的难度会越来越大,但我相信有经信委的正确领导和其他科室的大力支持,以及财务审计科全体人员的共同努力,这项工作是能够完成的。

    2、认真执行财务制度,做好科内日常工作。

    20__年首先明确岗位职责,充分利用有限的人力资源,合理分工各项业务,并将职责落实到位。其次根据财政局预算工作规定及领导的要求,结合经信委实际状况,拟定资金使用方案,按照预算要求,合理使用资金。认真配合财政结算中心做好会计报帐工作,并协调争取相关资金合理使用。再次严格执行财务制度,认真细致做好会计核算工作,按时发放机关工作人员及离退休人员的工资、福利,及时上缴各项基金,按规定报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。规范财务印鉴及票据的管理,妥善保管好财务档案。及时、正确地汇总上报各种财务报表,为领导带给决策依据。

    3、用心配合各职能部门完成领导交办的各项任务,在认真完成本科工作的同时,继续用心协调好财政、税务、审计、房管等职能部门的关系,与各科之间互相尊重、互相学习、团结协作,做到分工不分家,心往一处想,劲往一处使,齐心协力做好各项中心工作(企业的改制、资产的清查、解困资金的拨付、职工身份的置换、公积金的归集、信访、__公司破产等工作)。

    4、强化财务监督,搞好审计工作。

    财务审计科担负着全系统的财务监督和管理职能,为了把这项工作做得更好,我们打算:

    (1)用心配合会计事务所做好下属企业一年一度的查帐验证工作;

    (2)配合纪检部门做好困难企业的内部审计工作,根据领导要求,合理做出安排,在审计过程中严格按规定办事,发现问题,提出整改意见。

    5、用心培养会计人才,不断提高业务素质。

    为了使企业财务工作上档次、上水平,我们有职责帮忙企业财务人员提高业务技能和综合素质,用心主动地配合会计管理机构,对会计人员加强职业道德教育,激发其敬业精神,要求和帮忙企业财务人员参加各种培训教育、学历教育。鼓励参加会计电算化等级考试、专业技术资格考试,保证会计工作更好地为发展市场经济服务。

    6、加强管理意识,协助和指导企业做好财务内部管理工作。

    我们经信系统大部分企业是改制后的民营企业,对财务内部管理还不十分重视,少数企业没有健全的管理制度,缺少有力的内部监督约束机制,导致企业的财务管理水平上不去,我们按照财政局的要求和部署,在工业系统用心开展“财务管理促进年”活动,并根据各企业的行业特征,分析各企业财务管理现状,指导帮忙各企业制定内部管理制度,促使企业财务内部管理制度逐步完善,不断更新,增强竞争潜力,这样才能优化财会秩序,全面提升财务管理水平。

    财务主管工作总结以及2020计划范文

    财务主管工作计划 篇3

    财务主管工作计划

    作为财务主管,不仅需要有财务专业知识与经验,更需要具备全局眼光与协调能力。在进行财务管理时,不仅需要关注日常业务的处理,还需考虑长远发展规划与风险预警。因此,一个优秀的财务主管需要提前规划好自己的工作计划,以做好财务管理工作。

    一、明确工作目标

    一个好的工作计划必须明确工作目标。首先,财务主管应根据公司的战略规划和目标,制定出符合公司实际情况的财务战略和目标。这需要以公司的发展规律为基础,根据当前市场、行业、政策、经济形势等实际情况,制定出适合公司的财务规划。同时,应根据公司发展的实际情况,明确财务主管的目标,并根据实际情况及时进行调整。

    二、日常财务管理

    这里的日常财务管理包括核算、报表、审计等方面的工作。在工作计划中,财务主管应明确掌握每个环节的时间节点和负责人,以保证工作的有序进行。在完成每项工作时,需要与相关部门密切配合,并及时进行汇报和沟通,确保各项财务工作的准确性和合法性。

    三、预算管理

    预算管理是财务工作中非常重要的一环。财务主管需要在制定年度预算时,根据公司的实际情况进行科学合理的预算,并在执行过程中严格按照预算进行控制。在工作计划中,需要对预算制定、执行和监管进行策划明确,并制定出预算完成过程中各个环节的考核指标,以确保预算的有效实施。

    四、资金管理

    资金管理是财务工作中的一个重要方面。财务主管应对日常余额管理进行科学规划,精细管理,确保资金的安全和利用效益。同时,还需根据公司需要参与融资和投资计划,跟进相关业务,增强公司的资金实力和抗风险能力。在资金管理工作中,财务主管应制定出完善的资金管理流程和考核指标,并组织相关部门进行工作。

    五、风险管理

    风险管理是财务主管工作的另一个重要方面。财务主管应对潜在风险进行及时识别和预警,并制定出应对方案,以保证公司财务安全。此外,财务主管应针对目前存在的风险,开展合理的风险防范工作,减少公司各方面的风险水平。在这方面,财务主管需要结合公司实际情况和市场变化,及时制定出有效的风险管理措施,并加强对风险的监测和预测。

    总的来说,好的财务主管需要完善的工作计划来提高工作效率和工作成果。一个实用的财务主管工作计划需要从公司整体规划出发,明确工作目标、日常财务管理、预算管理、资金管理和风险管理五个方面的具体工作内容,实现财务工作的全面协调和有效管理。

    财务主管工作计划 篇4

    一份耕坛一份收获,没有辜负老板的期望”。然而,近阶段的工作的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主管会计,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司现阶段的管理要求,调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处。

    这段时间财务部做了如下工作:

    一、近九万元的三百多家网点铺底往来款,大到上万元,小到十几元,全部逐单落实,重新划拨到相关业务人员;

    二、税务报表与实际状况不挂钩的四十多万货币资金重新调整;

    三、从公司成立以来十个月时间的所有处理不及时或者处理不当的会计资料重新纳入核算并合理调整;

    四、将原来和税务部门的一种不和谐关系进行了协调,并建立了一种比较比较友好的关系;

    五、合理处理了属于本期应该处理的所有相关会计事项。

    财务主管工作计划 篇5

    抓财务现场安全:大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步加大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。

    抓信息:重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。

    抓核算:要依托财务7.0系统上线的契机,继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度,进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法,加强稽核力度,严肃执行新会计准则,严肃财经纪律,规避会计风险。

    抓队伍:重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养,运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段,不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养,促进总会计师综合素质的提高。

    抓发展:未来两至三年,财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标,要求我们从现在起必须做好规划,为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础()。首先,要积极推进财务“三统一”建设,实现组织、制度和流程的统一;其次,要优化财务环境,对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制,对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务,对下要确保受控运行、令行禁止,对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路,实现与公司整体战略目标的协调统一。

    抓责任:要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能,明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责,引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力,切实肩负起应尽的义务,承担相应的责任。

    创效益:首先要从直接效益出发,做好资金的运行管理和成本费用的监控,着力于降低财务费用等各项可控费用;其次,要从确保预算的受控运行入手,加强分析和监控,做好量、本、利的测算,为相关部门的决策提供支持,创造间接的管理效益。

    创业绩:公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平,要加强对前沿理论的研究,并将成果及时转化为实践,力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献,使公司财务管理水平同比能有大的进步。

    20xx年我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。

    财务主管工作计划 篇6

    企业新领导层接手企业的第一年,根据企业全年董事会的工作安排以及未来三年规划,结合本企业的实际情况,企业财务部在一如既往地做好日常会计核算工作、提供优质服务的同时,将着力做好完善财务制度、推进规范管理和加强学习教育、苦练服务内功两篇文章,为企业的做大、做强提供优质、高效的保障和服务。

    一、加强规范管理、做好日常核算

    1、根据企业核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。

    2、配合会计师事务所对企业第七年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。

    3、配合外部审计机构对总企业上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。

    4、配合企业领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好企业有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。

    5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。

    6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。

    7、积极筹措资金,从多方面保证企业资金运营的流畅。

    8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。

    9、完成企业董事会及CEO临时交办的其他工作。

    二、加强基础防范、做好安全工作

    1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。

    2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。

    3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。

    4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。

    三、加强考核考评、提高工作质量

    1、严格遵守《财务人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。

    2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。

    3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。

    4、建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。

    四、加强素质养成、推进队伍建设

    随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要。

    1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高财务人员的法制观念,加强财务人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。

    2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。

    3、加强学术交流。学术交流是提高财务人员素质的重要方面。通过撰写论文,可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对财务人员素质的培养,全面提高企业的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保企业和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。

    财务主管工作计划 篇7

    2018年财务主管工作计划

    财务主管一般指一个单位负责财务工作的主管,2018年就快要到来,作为财务主管如何写工作计划呢,下面是计划网小编为大家整理的:2018年财务主管工作计划,欢迎大家参阅,更多资讯尽在工作计划栏目!

    2018年财务主管工作计划(一)2018年是公司发展的关键一年,也是财务工作适应新形势、促进新发展的关键一年,我们根据集团公司、股份公司和板块的整体部署,结合公司的发展战略,提出了2018年工作思路,即:“以集团公司、股份公司财务工作部署为导向,紧紧围绕公司发展战略,切实履行各级财务机构和财务队伍的职责,狠抓财务现场管理和信息化建设,确保财务安全,进一步提高核算质量,努力建设高素质财务队伍,促进财务工作的和谐、健康发展,追求卓越业绩,为实现公司效益最大化努力奋斗。”概括起来讲为“六抓”、“两创”。

    抓财务现场安全: 大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步加大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。

    抓信息: 重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。

    抓核算: 要依托财务7.0系统上线的契机,继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度,进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法,加强稽核力度,严肃执行新会计准则,严肃财经纪律,规避会计风险。

    抓队伍: 重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养,运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段,不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养,促进总会计师综合素质的提高。

    抓发展: 未来两至三年,财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标,要求我们从现在起必须做好规划,为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先,要积极推进财务“三统一”建设,实现组织、制度和流程的统一;其次,要优化财务环境,对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制,对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务,对下要确保受控运行、令行禁止,对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路,实现与公司整体战略目标的协调统一。

    抓责任: 要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能,明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责,引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力,切实肩负起应尽的义务,承担相应的责任。

    创效益: 首先要从直接效益出发,做好资金的运行管理和成本费用的监控,着力于降低财务费用等各项可控费用;其次,要从确保预算的受控运行入手,加强分析和监控,做好量、本、利的测算,为相关部门的`决策提供支持,创造间接的管理效益。

    创业绩: 公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平,要加强对前沿理论的研究,并将成果及时转化为实践,力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献,使公司财务管理水平同比能有大的进步。

    2018年我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。

    2018年财务主管工作计划(二)在过去的2018年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使**信用社的财务工作平稳过度到2018年。

    2018年才刚刚开始,我们社就开展了引深“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动,在这两项活动当中,处处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计,主要负责本网点的财务管理工作,行使会计的管理和监督职能,为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务,努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行、努力推进平定信合事业”的讲话精神,特作出如下工作计划:

    一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。

    为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。

    在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面做起:

    1、会计基本规定;

    2、会计报表质量;

    3、计算机管理;

    4、联行结算管理;

    5、会计档案管理;

    6、网点管理;

    7、会计经营管理。

    二、加强业务监督、检查力度。

    从历年来各金融机构发生的案件情况来看,最主要的原因就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。

    1、重要空白凭证方面:

    检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号,登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。

    2、库存现金方面:

    及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还最大限度地降低了非生息资金的占用。

    3、英押、证方面:

    检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了ab角管理制,交接是否有记录。

    4、帐户方面:

    是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。

    三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。

    针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑,培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织一次技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地为客户服务。

    回顾2018年的工作,自己感到有许多不足之处:

    一是业务素质提高不快,对新的业务知识学习不够不透;

    二是本职工作与其他同行相比,还有差距,创新意识不强;

    三是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我社的实际,对柜台工作人员的岗位进行重新分工,对各岗的职责重新进行了明确,将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标,截止目前,我社各项存款较年初净增**余万元,各项收入已实现**万元。

    2018年财务主管工作计划(三)2018年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。工作计划如下:

    一、2018年的全面财务预算。也就是要把2018年全年的客流量、销售收入、各项成本、费用、利润总额等全部做一个初步的预算,并对2018年全年的各类资产购置、材料采购(分具体的品种明细)进行初步预算。这样,在年初就可以预知20xx年全年的大致经营情况。

    规定完成日期:12月20日前。(附:预算表格**份)

    二、2018年全年的资金计划。在全年预算的基础上,对2018年全年的资金收支情况进行预测,做出2018年的资金计划,为2018年总体的资金调度和安排提供参考依据。

    规定完成日期:12月20日前。(附:资金计划表格**份)

    注:公司目前暂时不考虑现金流量的问题。

    三、对所有的资产进行全面盘点。要求财务部组织对公司全部资产进行年终全面盘点,并与2018年的年终全面盘点进行比较分析,找出资产增减的原因。

    规定完成日期:2018年12月5日前。

    四、对2018年全年的经营情况做进行全面的总结分析。

    1、对公司2018年全年的经营情况进行总结:包括收入、客流、成本、费用、利润、资金实际收支、资产和负债的增减变动等;(附表格**份)

    2、与2018年全年的经营情况做对比分析总结;(附表格**份)

    3、对2018年的任务指标完成情况进行分析总结。(附表格**份)

    规定完成日期:2018年12月15日前。

    五、做全年的工作总结报告。要求所有从事财务工作的人员,从经理到库管员都要做一个全年的工作总结。

    规定完成日期:2018年12月15日前。

    六、年终评优。对财务系统的每个岗位都评选出一个先进来,具体评选办法另发。

    七、召开年终工作总结表彰大会。计划在春节前,在全公司召开一个所有财务人员都参加的“年终财务工作总结大会”,并现场对评选出来的先进进行表彰。

    财务主管工作计划 篇8

    一根据财政部门下达的预算指导意见,进一步搞好预算管理工作

    预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作中,要进一步加强对科室费用预算指导与管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。

    二根据我局的具体情况进一步加强日常的财务收支管理

    在年年的基础上进一步修订和完善各项财务管理规章制度,使其更具合理性和可操作性,充分做到开源节流,增收节支,积极发挥财务在日常行政事务管理中的作用,为全局完成县委县政府下达的各项目标任务做好后勤保障服务工作。20__年是我县全面达小康的目标年,我局承担的任务将更重,这就对局办公室提出了更高的要求。我们将紧紧围绕全局中心工作,开拓创新,团协调,规范运作,高效服务,努力在建设学习型、服务型、勤廉型科室方面,当好表率,做出榜样。

    (一)强化学习,不断提升工作能力

    作为中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路,只有加强学习才能把握经济发展的内在规律,才能抓住事务的本质,才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将以创建学习型科室为目标,树立终身学习的理念,把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到勤学、深学、多学、学用合、学以致用,促进知识积累和经验积累,提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力;提高政策水平,把各项政策弄懂弄透,在工作中自觉贯彻执行,增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性;提高综合水平,增强综合协调能力,承办专项具体工作和实施管理能力,特殊环境下的协调及重要会议的组织能力、调查研究能力等。

    (二)明确职责,着力提高服务水平

    办公室工作千头万绪,但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一,增强服务意识,确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位,为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务,为大家营造良好的工作环境。二是为全县经济建设服务到位,确实转变作风,提高工作效率,为经济建设提供良好的软环境。第二,理清思路,形成“三个关系”。发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与群众的交流沟通,形成政令畅通的工作关系;发挥团协调的纽带作用,协调好科室与科室之间的配合协作,形成协调和谐的人际关系;发挥联络沟通的窗口作用,协调好部门与部门之间的关系,形成相互配合的协作关系。第三,提高参谋水平,当好领导助手。在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平,使领导决策更完善。在为领导工作上,做好拾遗补缺工作,多观察、勤思考,使领导工作更全面、更细致。

    (三)突出规范,完善各项规章制度

    管理出质量,管理出效率,管理出实绩,建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。抓规范,办公室作为党委的综合办事机构,工作任务中,事务繁杂,必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机合。以制度建设为抓手,建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到服务机制、目标管理考核的督查机制、财务管理的开源节流机制。制定学习制度、值班制度、请(休)假制度、财务管理。

    财务主管工作计划 篇9

    一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。

    首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

    二、加强规范现金管理,做好日常核算

    1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

    2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

    3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

    4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

    5、完成领导临时交办的其他工作。

    三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

    20__年财务主管个人工作计划二

    1、财经整顿贯彻一个“实”字

    按照国家局《五条纪律》要求,针对__年年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节,如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题,积极进行整改和自查自纠,进一步深化会计基础,完善财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点,要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续,落实资金、商品、资产的管理责任,强化内部控制,使管钱管账管物严格分工,相互核对,相互监督,防止经营活动中的失误差错,保障各财务环节安全运转,全面推动财务管理规范运作,通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序,确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。

    2、财务集中实现一个“流”字

    全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的信息管理系统应用软件已由省局项目组完成,明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次,统一固定资产折旧年限、方法,统一存货分类与单据格式,实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查,直接进行预算表单的审批,为适应省局新管理方法的要求,我们将对目前的核算流程进行重组,资金每日上划,费用按预算按月核拔,与省局、网点上下联网,会计报账一天一报,财务、资金数据及时上传,让资金流、商品流、信息流实现数据共亨,建立“集中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系。

    3、资金管理突出一个“零”字

    一是零资金运营,零运营资金并非真的零资金,而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作。明年由于省局要搞全省资金中心,企业资金帐户开在省行,货款按合同合同执行划帐,留在企业周转的钱将非常少,我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营,实现零资金成本。

    二是零库存管理,对各单位实行库存定额,超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分,反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩,促进各单位勤进快销,加速资金周转。

    4、费用开支坚持一个“降”字

    坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分解到各单位、各科室,按销量制定单箱卷烟的费用定额标准,销多少烟给多少费用。控是严格预算管理,超过预算的一律从个人月奖中扣回,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按上年实际费用,每年下浮一定比例确定费用总额,进一步完善财务公开制度,逐项剖析费用成因,将费用与同期、与定额、与先进单位对比,通过分工明确,层层把关,促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。

    ##结束

    财务主管工作计划 篇10

    一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。

    为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了《xx违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。

    在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。

    具体从8个方面做起:

    1、会计基本规定;

    2、会计报表质量;

    3、计算机管理;

    4、联行结算管理;

    5、会计档案管理;

    6、网点管理;

    7、会计经营管理。

    二、加强业务监督、检查力度。

    从历年来各金融机构发生的案件情况来看,最主要的原因就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。

    1、重要空白凭证方面:

    检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号,登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。

    2、库存现金方面:

    及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还限度地降低了非生息资金的占用。

    3、英押、证方面:

    检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了AB角管理制,交接是否有记录。

    4、帐户方面:

    是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。

    三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。

    针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑,培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织一次技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地为客户服务。

    回顾20xx年的工作,自己感到有许多不足之处:

    一是业务素质提高不快,对新的业务知识学习不够不透;

    二是本职工作与其他同行相比,还有差距,创新意识不强;三是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。

    在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我社的实际,对柜台工作人员的岗位进行重新分工,对各岗的职责重新进行了明确,将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标,截止目前,我社各项存款较年初净增xx余万元,各项收入已实现xx万元。

    财务主管工作计划 篇11

    抓财务现场安全:大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步加大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。

    抓信息:重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。

    抓核算:要依托财务7.0系统上线的契机,继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度,进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法,加强稽核力度,严肃执行新会计准则,严肃财经纪律,规避会计风险。

    抓队伍:重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养,运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段,不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养,促进总会计师综合素质的提高。

    抓发展:未来两至三年,财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标,要求我们从现在起必须做好规划,为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先,要积极推进财务“三统一”建设,实现组织、制度和流程的统一;其次,要优化财务环境,对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制,对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务,对下要确保受控运行、令行禁止,对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路,实现与公司整体战略目标的协调统一。

    抓责任:要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能,明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责,引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力,切实肩负起应尽的义务,承担相应的责任。

    创效益:首先要从直接效益出发,做好资金的运行管理和成本费用的监控,着力于降低财务费用等各项可控费用;其次,要从确保预算的受控运行入手,加强分析和监控,做好量、本、利的测算,为相关部门的决策提供支持,创造间接的管理效益。

    创业绩:公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平,要加强对前沿理论的研究,并将成果及时转化为实践,力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献,使公司财务管理水平同比能有大的进步。

    20xx年我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。

    我清楚的认识到作为一名团支书在团支部的建设中的重要性,也明白自己将要承担的责任。在过去的一年里,我清楚的看到上一届团支部成员所作的努力,也感谢了她们带领我们班逐渐由分散走向集中,已致于我能够更好的接手本班团支部的工作。同时,我也很感谢同学们对团支部工作的理解和支持,让我们能够更好的开展工作,服务同学。

    50颗心凝聚在一起,组成一个团结、和谐的班级体,我相信我们都是优秀的,我也努力把我们班打造成一个优秀的团体!

    本学期我对自己、对大家的承诺就是:尽我所能改变我能改变的,影响我能影响的人。我将对以下工作做一些规划:

    一、抓好学风建设

    对于我们来说学习是我们最重要的任务,考证的日子在一天天靠近,团支部将组织关于专业动向、英语三四级考试范围及对策等一系列班会,让同学们能看清目标,向自己的目标前进。

    二、加强团员的理论知识学习

    加强支部内团员思想教育工作和组织工作,引导团员做德智体全面发展的有理想,有道德,有文化,有纪律的一代新人;会经常了解和分析团员的思想状况,及时向党,团组织反映团员的思想意见,要求和汇报工作;会教育团员热爱集体,刻苦学习,尊师守纪,关心同志,讲究卫生,文明礼貌,养成良好的道德素质。

    三、党员发展建设

    目前为止,我们班已有27名同学参加了党校学习,18名同学已经顺利结业。本学期将继续在班级中积极宣传党的思想和精神,鼓励的同学递交入党申请书向党组织靠拢。争取在毕业之前全班50名同学都能成为入党积极分子.

    另外,在院党组织有发展意向的条件下,本学期推选出2名已经参加党校学习的同学成为发展对象。我们也会更加注重培养同学们的思想认识,提高个人素质,争取有的同学能够向党组织靠拢。

    四、活动组织

    每个月的团组织生活是必须开展的,我也会在策划上做一些改善,征求大多同学的意见和建议,尽量把每次的活动做得有新意,能够让大家在玩的同时感受到团队的精神。

    另外,我也会尽量配合其他团支部骨干成员和班委的工作,一起把活动组织好、开展好。

    新的学期,希望我们都有一定的收获,大家一起加油!

    本人在20xx年度,完成了公司相关工作任务。20xx年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:

    一、人力资源:

    (一)建立人力资源规划工作机制。

    1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

    2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定)

    (二)招聘与配置:

    1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。

    2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。

    3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。

    4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

    5、协助各部门实施招聘。

    6、建立招聘档案。

    (三)培训:

    1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。

    2、巩固已初步建立的员工培训机制。

    3、制作一份新进员工培训教材。

    4、建立培训档案。

    5、邀请XX市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1~2次培训。培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。

    (四)绩效考核:

    1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。

    2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。

    3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。

    (五)劳动关系管理

    1、退休

    (1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。

    (2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订),为办理退休、资遣事项提供依据。

    2、辞职

    (1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。

    (2)协助主任制订辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。

    (3)具体执行工作。

    二、行政事务。

    (一)车辆管理

    协助主任开展相关工作。

    (二)公章管理

    1、协助主任做好相关审核工作。

    2、制作公章管理登记薄。

    (三)会议安排

    协助主任安排会议议程及相关准备工作。

    (四)公司大型活动的组织策划。

    协助主任策划方案,并做好具体实施的相关工作。

    (五)公司邮箱管理。

    三点原则:

    1、按时收取邮件;

    2、妥当处理邮件;

    3、慎重对待重要邮件。

    (六)部门预算。

    准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。

    (七)宿舍管理

    1、及时收取、交纳每月宿舍费用。

    2、合理进行卫生安排,确保宿舍干净舒适。

    三、对外事务:

    (一)证照的申办、年审。

    协助主任进行资料准备及提交工作。

    (二)政府扶持项目的申报。

    协助主任开展相关工作。

    (三)与政府部门、行业协会的日常沟通。

    协助主任填制和递交相关报表、资料等。

    四、其他临时交办事项

    (一)主任交办事项,按重要紧急程度分别按要求办理。

    (二)董事长、总经理交办事项,汇报主任后办理(或办理后知会主任)。

    (三)其他同事交办事项,让其请示主任,征得同意后再办理。

    (四)其他领导交办事项,本人请示主任,同意后再办理。

    财务主管工作计划 篇12

    这个月的工作又过去了大半,看着近期财务部的工作情况,我既为大家工作的准确和平稳感到安心,却又忍不住为近期工作没能有什么提升而感到担忧。随着公司的完全复工,在工作中可谓是一天比一天压力大。但是面对这样的情况,财务部不少的同事还没能完全的适应。尽管近期还没能出现明显的问题,但随着之后公司的项目开始,工作会变的更加困难。

    为了能更好的管理好财务部各员工的工作态度,也为了能改进我近期有些懈怠的工作,我在此对自己下个月的工作做个人计划如下:

    一、个人的提升要求

    管人先要管己,作为财务部的主管,这些年来,我一直尊崇着先管理好自己再管理好员工的想法。

    面对近期来自己在工作上的下降,我首先要从思想上管理自己。好好反思公司的工作目标和工作守则,回想自己的工作信念,并且在工作中严格的管理自己,调整自己在工作中的态度和想法,更好的去完成作为财务主管的工作。

    二、以身作则

    在下个月的工作中,我要强将教导,并在工作中“以身作则”的严格要就自己,变教导员工,管理员工,边以严格的工作方式去面对工作。尤其是在对新员工的管理上,我更会亲自去教导,去指点,并带动老员工们,一起积极的面对财务部的工作!

    三、加强管理,严格要求

    除了自身的教导和管理,对于财务部的规定我也要更新,加强员工的自我管理能力,并适当的做出惩罚。当然,对于严格遵守规定并表现出色的员工,也不乏给予奖励。

    在提出这个规定的同时,我要先对部门近期的情况召开会议,先让员工进行自我反省,对比过去和现在的情况!让员工们认识到自己的下降。并激励各位同事,一同努力,积极的去改善我们的工作。

    四、下个月的安排

    x月份的工作随着xx部项目的召开必然会更加忙碌。对于架起那个管理的计划,我也要尽早的做好安排,让大家能顺利的过度到严格要求的上升阶段,让我们财务部的整体工作能力能有显著的提高。

    在这个计划开始前,我必须做好严格的心理准备,不能半途而废,更不能因为自己的松懈导致大家丢了信心!相信在努力之后,我们财务部就能更加的优秀!

    财务主管工作计划 篇13

    职位:财务主管

    直接上司:财务总监

    直接下属:成本主管、电脑维护、收银主管、审计主管、总帐主管

    所属级别:

    job description 工作描述

    知识及能力要求

    1. 具有会计学、统计学、财务管理、国际金融等方面的专业知识,具有大专以上学历和会计师职称;从事会计工作多年,并有丰富的财务会计管理经验。

    2. 具有公司管理基础知识和经济核算方面的知识,能组织公司的全面经济核算,制订公司财务管理制度和各项工作程序与标准。

    3. 具有预算管理、资金筹备、收入管理、成本管理、利润管理、内部审计等

    实际工作经验,能制定和审定各种会计报表。

    4. 具有较强的组织领导能力,能正确处理财务会计管理中的`各种问题。

    5. 掌握国家的有关政策、法规并在工作中正确贯彻执行,坚持原则,维护酒店和国家的经济利益。

    6. 有协调工作能力,有培训能力,有一定的英语听说能力,有电脑操作能力。

    职责

    1.协助财务总监编制公司各项财务报表,财务计划,编制财务预算;负责处理财务会计工作,督导执行财务计划的实施,及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。

    2. 建立财务内部审计流程,执行内部审计职责。

    3. 建立公司财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系;做好公司税务筹划,争取税务优惠,合理避税;负责财务会计年审工作。

    4.负责公司各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管。

    5. 负责公司所有资产、存货、资金、收入的安全,合理利用资金。

    6. 负责公司保险业务,按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。

    7. 负责编制统计资料报表,为每月财务报表提供必要资料。

    8. 按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表,并按时向上级部门呈报财务报表。

    9. 负责编制审核预提费用的记账凭证和预提费用一览表;审核督促并及时调整预提费用与实际费用之间的差额。

    10. 督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况,并根据酒店实际情况,制定有关财务管理制度和实施细则。

    11. 负责编制月工资工时分析一览表、财务成果报告、经营情况分析比较表、全年预算表、库存周转报表等并报财务总监、总经理。

    12. 审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据公司经营情况完善成本费用控制程序。

    13. 审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证,并核对应付账款报表是否与总账一致;根据公司资金状况安排款项支付。

    14. 监控公司管理人员在店内就餐的签单;监控公司高层管理人员折扣权限执行情况。

    15. 负责审核总帐主管所编制之凭证;负责总账的月底结账和每月的调账对账工作;负责审核总帐出具之纳税报表、财务报表、财务分析等。

    16. 负责公司外籍员工和本地员工工资报表的制作和审核。

    17.监督应收款回收情况;审核应收款帐龄分析表;监督管理层、销售部门担保情况;审核前台抵减收入的各项凭证,并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通,确保收入及时进账。

    财务主管工作计划 篇14

    第一部分财务工作

    一、财务基础工作

    (一)、制定财务制度及相关流程执行标准。

    1、从公司实际出发依据《企业会计准则》制定公司财务制度。

    2、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。

    3、寻求创新和突破,细化和改善财务管理工作中各环节的监督、管理职能。

    4、完善内部控制,不断查找财务工作中存在的漏洞,对发现的问题及时上报总经理,并对应完善相关制度。

    (二)、拟定财务人员配置及岗位职责

    1、根据公司发展需要,拟定财务部岗位及岗位人员配置,制定岗位职责、工作标准、考核制度。

    2、按照规范、精细、科学的标准,提升会计人员综合素质和强调工作的主动性,以提升财务部整体工作水平。

    3、以培训带动基础工作的落实

    20xx年,有目的、有步骤的对全体财务人员进行基础工作的培训,预计在x月份在网上进行了会计人员的后续教育培训,主要选取会计基础工作方面的内容加以学习,使会计人员认识到会计基础工作的重要性,能够更好地开展会计工作。

    (三)、会计核算管理

    1、进一步规范会计科目

    按照公司业务的具体需求,依据《企业会计准则》科学合理地对会计科目进行归类,规范会计科目的使用方法,从而使会计科目更具有科学性、一致性。

    2、理顺现金收支、货款结算流程

    为保证现金收支的安全性、合理性,避免在支付现金环节出现漏洞,规定经办人员必须填写现金、费用支付单据,写明支付原由,并必须经总经理签字,方可支付,使现金按标准管理,做到有据可查,避免收付风险。

    货款结算方面,对商场结算单据进行细致审核,对其取的各项费用做到严格审核,不错交一笔费用20xx财务经理工作计划工作计划。

    3、加强财务指标分析力度

    ①按时完成月度、季度、年度的财务分析报表,上报数字做到零差错。

    ②20xx年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析。

    ③对品牌促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析,重点关注影响各项指标的相关因素,提出促销推广中存在的问题。

    ④通过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策提供重要依据。

    4、落实会计档案管理制度

    至20xx年我公司成立已x年,所涉及的会计档案累积增多,必须制定执行会计档案管理制度,将会计档案分别归类,按序存放,严格履行会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度,并注意防火、防潮、防盗等;

    二、财务管理工作

    (一)、强化财务监管职能

    1、加强对存货的监管

    存货是企业正常经营的基本保证,尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额,存在品种繁多,销售状况参差不齐的状况,为保证库存商品的准确性,财务部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查,对有问题商品,及时发现,及时督促相关部门予以整改,并对产生问题的部门进行考核,通过考核与监督,降低问题商品的数量,努力提高存货周转率,减少存货损失。

    2、挖潜创新、开源节流,加强对销售、费用的监管

    ①在挖潜增效方面,积极地将好的建议、意见上报总经理;

    ②监督终端店销售情况,查找销售中存在的漏洞,避免收入损失风险。

    ③加强对人员调动和工作交接的监督。

    针对各岗位工作的特殊性,相关人员如果变动,必须履行严格的工作交接手续,列清移交事项,交清货品、钱、物,并由主管领导监交,避免货品、钱、物损失风险。

    (二)加强安全管理,杜绝安全隐患

    安全是企业正常经营的前提和重要保障,安全工作应常抓不懈,作为资金的管理部门,进一步建立健全安全管理体系,使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中;

    1、增强全员的安全防范意识;宣贯公司各项安全管理制度,积极参加公司举办的各类安全知识讲座,熟练掌握安全器具,进行安全隐患排查,杜绝隐患发生;

    2、保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全;

    3、每日对电源、门锁、系统开关等进行检查,消除各类安全隐患;

    第二部分:其他工作

    一、完成领导布置的其他工作。

    二、配合其他部门完成指定工作。

    三、从公司发展的角度考虑问题,勇于创新。

    财务主管工作计划 篇15

    一、严格遵守财经等法律法规

    遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,为领导决策提供可靠依据,当好领导的参谋。

    二、积极参与企业管理

    着财务管理职能的日益显现,财务管理应参与到企业管理的逐个环节,为总体规划制定提供依据,为落实各项工作进行监督,为准确考核工作提供结果。

    三、加强规范现金管理

    做好日常核算,按照财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性,尽可能地规避资金风险。努力开源节流,使有限的经费发挥的作用,为公司提供财力上的保证。在费用控制方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风,将各项费用压到最低限度,倡导人人提高节约的意识。加大财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。内控与内审结合,每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚,帐证、帐实、帐表、帐帐相符,使财务基础工作规范化。

    四、实行会计电算化

    有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据,提高会计核算的质量,通过一系列严格的科学和程序控制,可以避免各种人为的虚假行为,避免在实际工作中违法违规,使其更加正规化、科学化,现代化。

    五、参加财务人员每年一度的培训教育

    了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容、要点和精髓。全面按新准则的规范要求,进行帐务处理。全面深入的学习财务知识,开拓视野,丰富知识,学好聚财、生财、用财之道,积极实施财务人才工程,进一步完善财会人员知识结构,及早成为一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取意识的复合型财会人才,强化财务管理的整体素质。

    六、其他工作

    积极争取资金,阐明充分理由,反映真实的情况,并注意及时联系,主动沟通,密切彼此的关系,力争得到更大的支持。积极参与招商引资工作,及时、全面、完整地提供客户需要的各种数据与资料,对已接触过的客商,要进一步了解情况,及时传递信息,把握进度,环环相扣,抓准机会,有所突破。继续坚持不怕苦,不怕累的工作干劲,一切以工作为重,严格遵守公司的上下班、请销假等各项制度。爱岗敬业、提高效率、热情服务,对无法按期完成的工作,要主动加班加点,任务难不扯皮,任务累不推诿,甘于奉献,尽职尽责。圆满完成公司交给的其他任务。

    财务主管工作计划 篇16

    20XX年才刚刚开始,我们社就开展了引深“求和、树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动,在这两项活动当中,处处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计,主要负责本网点的财务管理工作,行使会计的管理和监督职能,为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务,努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行、努力推进平定xx事业”的讲话精神,特作出如下工作计划:

    一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。

    为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了《xx违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。

    在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。

    具体从8个方面做起:

    1、会计基本规定;

    2、会计报表质量;

    3、计算机管理;

    4、联行结算管理;

    5、会计档案管理;

    6、网点管理;

    7、会计经营管理。

    二、加强业务监督、检查力度。

    从历年来各金融机构发生的案件情况来看,最主要的原因就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。

    1、重要空白凭证方面:

    检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号,登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。

    2、库存现金方面:

    及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还最大限度地降低了非生息资金的占用。

    3、英押、证方面:

    检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了AB角管理制,交接是否有记录。

    4、帐户方面:

    是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。

    三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。

    针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑,培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织一次技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地为客户服务。

    回顾20XX年的工作,自己感到有许多不足之处:

    一是业务素质提高不快,对新的业务知识学习不够不透;

    二是本职工作与其他同行相比,还有差距,创新意识不强;三是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。

    在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我社的实际,对柜台工作人员的岗位进行重新分工,对各岗的职责重新进行了明确,将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标,截止目前,我社各项存款较年初净增xx余万元,各项收入已实现xx万元。

    财务主管工作计划 篇17

    每个月的工作都有差别,为了在这个月督促所有员工,做好财务工作,制定了这月的工作计划安排。以达到高效工作的目的。

    一、加强培训提升员工能力

    我手下的员工多数是一些入职没多久的新人,而且也担负着公司的很多重担,因为大多数是新人,所以我必须要注意让每个人都积极的参加培训,首先对于培训的时间安排,对于工作的一些推定方法推行。我打算利用每天早上上班前一个小时培训。让员工在这段时间加强对技能的熟悉,了解之后就是走上岗位,通过工作锻炼,上午是正常工作,下午是检查和反思,对于每个员工的工作我们会安排不同的成员去检查监督。

    毕竟刚开始需要的就是严格的约束管理,让员工知道在做财务工作的时候一定要记住不能犯错,对于出现的错误,坚定的去改正,杜绝再次发生,同样,我会观察每一个员工在上半月的表现,和下半月取得的结果,然后给予适当的评价和待遇,因为我有权利让一些员工转正。所以对于这个月的工作结果是需要严格的监督确保他们达到了转正的标准之后才会给予转正的机会。

    二、推动员工彼此交流

    虽然我们财务不需要向销售意向注重销售技巧,但是对于新人来说,工作的经验是非常宝贵的,毕竟在工作中我们不是每个人的工作都相同,在工作中遇到的问题,容易出现的错误,都能够彼此交流,从中找到一些因素,或许这些就是我们犯错的原因,但是同样。如何更快的做好财务工作,这些经验也是值得借鉴的。一个人掌握不如全体员工共同掌握,一个人犯的错,也可能是我们经常犯的错,这样就方便发所有的问题摆在明面上,下次遇到可以避免发生同类事件。

    这对我们的工作很有利,而且过去我们工作太死板,这个月的开始,就必须要做出不同的改变,毕竟部门没有活力,没有进步,发展很不好,不利于我们公司。所以对于公司的财务交流会在今后的工作中积极展开。

    三、加大对员工的监管

    我作为主管。需要的不是与他们一同工作,而是指挥工作,毕竟在岗位上,很多员工的工作效果还是不够好。有的员工比较懒惰,有的员工经常会出现一些小问题,这些都需要我这个主管是不是的提醒,我就是一个闹钟,给他们更多的警告,同时也是他们解决问题的人,我会负责人的做好这个月的工作,在岗位上,敦促每个员工,并且找到他们的优点和不足,及时弥补,好为以后的提升做出更大的改变。

    财务主管工作计划 篇18

    一、保安全,促经营

    在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

    二、抓培训,提素质

    业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。五月份员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

    三、开源节流,降低成本,提高人均消费

    节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年前几月能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。

    同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。

    客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。

    四、坚持创新,培养创新意识

    创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的.体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。

    五、严格成本控制,加强细化核算

    控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

    六、加强设备设施维修,稳定服务

    酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

    七、用人性化管理提高企业凝聚力

    提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

    如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。

    财务主管工作计划 篇19

    财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

    xx最新全球金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:

    1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。

    2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。

    3、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各分管会计的职责,制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度。

    4、在对公司其他部门的工作方面:对各科室产生的各项费用进行核算,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面,认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作,认真完成每月的报税工作。

    5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关,为节约成本、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。

    6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。

    在新的一年里,力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作,用最优的人力配置争取最大的经济效益,以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标,从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划,学习好的工作经验和精神,落实各项规章制度,努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。

    做好公司的财务工作是财务人员的工作宗旨。为弥补之前工作的不足,发扬优秀工作态度,现将新的财务工作计划向大家汇报:

    xx年,公司财务科在xx供电公司财务部、xx公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下,认真贯彻执行公司财务预算,紧紧围绕公司“四型一流”发展规划,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,为完成xx年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下财务工作计划安排。

    一、要顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。

    年初财务预算,是通过公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。

    1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋,财务部工作计划范文2、积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益。

    3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合

    理避税为公司增加效益。

    4、搞好电费清收核算,合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范,高耗能企业市场回暖,电费回收成绩显着,给企业现金流量带来积极有利影响,同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。xx年,我们应适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求最大利益。

    5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。xx年,我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。

    二、要加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。

    管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时财务工作计划中对于机关科室和各站所的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。

    1、业务招待费管理。xx年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。

    2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。

    3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。

    4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。

    5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。

    三、要明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。

    财务科作为公司的一个对外窗口科室,我们将认真落实xx供电服务“十项承诺”“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现,做到内让公司全体干群称心,外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位相互服务”的意识,切实抓好财务行风建设。

    四、要稳定财务队伍,继续加强会计从业人员业务培训,规范供电所财务管理,使全公司财务会计工作再上新台阶。

    xx年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主,通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容,扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手:

    1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。

    2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。

    3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。

    4、加强会计实务培训。注重工作效率,以推行财务会计电算化核算为目标,全面提高财务人员素质。

    总之,我们将以现在拟定的财务工作计划范文为宗旨,在今后的财务工作中,我们财务科的奋斗目标是:在省市公司财务部门和公司领导的大力关心领导下,在各相关部门和科室的积极配合支持下,逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍;在今后的经营管理中,紧紧围绕公司“四型一流”发展规划,时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度,为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。

    财务主管工作计划 篇20

    按照总公司五月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,现将工作计划如下:

    一、保安全,促经营

    在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的.其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

    二、抓培训,提素质

    业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。五月份员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

    三、开源节流,降低成本,提高人均消费

    节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年前几月能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。

    同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。

    客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。

    四、坚持创新,培养创新意识

    创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。

    五、严格成本控制,加强细化核算

    控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

    六、加强设备设施维修,稳定服务

    酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

    七、用人性化管理提高企业凝聚力

    提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。

    如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。

    还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。

    企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。

    最新前台主管工作计划5篇


    为了提升自身的职业价值,我们可以开始制定下一个阶段的工作规划了。工作规划简单来说就是对即将进行的工作进行安排和计划。一份出色的工作规划中包含了哪些值得我们学习的内容呢?小编为大家提供了有关“前台主管工作计划”的相关信息,希望对大家有所帮助。请您务必仔细阅读以下内容!

    前台主管工作计划【篇1】

    一、对前台工作重要性的认识

    尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。透过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,就应是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象十分重要,所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

    二、努力提高服务质量

    前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。之后能够讲自我如何注重持续良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问职责制的要求,尽量让每一个客户满意。

    三、加强礼仪知识学习

    要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还务必学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时光认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

    四、加强与公司各部门的沟通

    了解公司的发展状况和各部门的工作资料,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时光有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

    五、努力打造良好的前台环境

    要持续好公司的门面形象,不仅仅要注意自身的形象,还要持续良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

    前台主管工作计划【篇2】

    一、规范服务流程,提高接待人员的整体素质

    售后服务部严格按照广州本田服务流程开展工作,前台接待员的言行举止都要经过专业的培训,提高接待人员的整体素质。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象,即我们的服务是专业化水准的,加深xx本田的品牌在广大消费者心目中的印象,树立顾客对广本的信任。

    二、加强定期客户回访和招揽,建立客户档案

    在按照xx本田规范流程维修七日后回访,保养招揽十四日前寄保养信,七日前打招揽电话。的基础上,建立完整的客户档案,定期为客户做一些保养方面的小贴士,写在保养信件内。节假日及一些特殊日子给客户发一条温馨的问候短信,把店里动态告知客户,增进客户与我们的感情,让客户真心感受到我们的服务体贴、周到。

    三、加强与保险公司的沟通,提供完善的保险业务

    我们在为保险公司争取保额的同时,保险公司也在做索赔时做到灵活机动,不损害顾客的利益。我们与保险公司做好沟通,为顾客提供“方便、周全”的服务,同时也达到双方合作行业的共赢,提升双方的服务,赢得顾客的忠诚度与满意度。

    四、争取政府车辆的定点维修权

    我司在20xx年x月已与采购办签订了单项类定点维修协议。在xx市政府本田车辆保有量越来越多的有利形势下,我司必须采取积极主动的方式,走访各政府单位,争取各政府单位本田车辆的定点维修权。在维护政府单位本田车辆的安全下,也为我司创造了丰厚的利润。

    五、定期开展巡回快修活动,并尽力做到精细

    我们店的服务区域为xx地区和xx地区,店设在xx,xx其他县市及xx地区的顾客因路程远,在保养和维修等服务方面带来诸多不便。建议20xx年每个季度开展一次巡回快修活动,即“上门维修”服务,到各县市为当地客户的爱车进行保养及更换常用件,这样大大地方便了客户。无论是服务态度,或是服务质量方面都做到细致入微,尽量做到“一切为客户着想,一切从客户利益出发”,把我们的服务做精品化,细致化。

    热情、真诚地为顾客着想的服务能给顾客带来满意,获取顾客的信赖,从而在市场竞争中能够占有一席之地,赢得市场。所以我们要以不断完善服务为突破口,以便利顾客为原则,以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为客户着想的体贴来感动顾客。提高接待人员素质,提高维修质量,做好客户回访,以及提供方便、完善的保险代办业务,提高服务质量,提升顾客的满意度和公司的知名度,最终为公司获取更多的利润。

    前台主管工作计划【篇3】

    一、认识领班的基本工作职责

    在工作中做好督导,协助,榜样。

    二、日常工作的流程和计划

    单据报表存档

    2.S帐,漏结,呆账,信用卡等账务的处理

    3.每周工作计划及总结

    4.每月考勤及排班等

    三、学习积极主动管理

    主动处理突发情况,解决同事工作中的各种困难

    2.以身作则,带领员工落实完成上级安排的各项工作任务

    3.不断寻找方式调动员工的积极性,激励其发挥自身的热情和潜力并提高服务质量

    4.多观察。对不足的,错误的立即提醒纠正

    5.营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助,团结一致

    6.主动做员工的思想工作,应善沟通,会协调。给予其关心和帮助

    四、自身的改进及提高

    学习面谈,电话,书面等各种沟通技巧

    2.改变心态。

    学习控制情绪少抱怨并坦然大方,沉着冷静,朝气蓬勃。遇事细心分析,勤于思考,果断地做出处理

    3.培养强烈的工作责任心,不推卸不找借口

    4.学习如何进行有效的管理

    5.建立良好的人际关系

    前台主管工作计划【篇4】

    酒店前台主管,作为酒店管理团队的一员,扮演着关键角色。我的工作总结及工作计划如下。

    一、工作总结

    作为酒店前台主管,我熟悉并承担了许多责任。首先,我负责协调和监督前台组员的工作,确保酒店大厅的运营顺畅。此外,我也领导并培训新员工,确保他们熟悉前台服务流程,提供优质的服务。此外,我与其他部门紧密合作,协调顾客需求和酒店资源的匹配,以提供卓越的服务体验。同时,我也负责处理投诉和纠纷,解决问题并确保客户满意度。

    在这个角色中,我收获了许多宝贵的经验。首先,我学会了高效地组织和管理团队,定期召开会议,提供培训和指导,以确保前台部高效运转。其次,我发展了良好的人际沟通能力,能够与不同背景和需求的客户有效地交流,并提供最佳解决方案。最重要的是,我学会了灵活应对各种情况,处理客人的急需和抱怨,并且保持专业和友好的态度。

    二、工作计划

    为了进一步提高我的业绩和整个团队的效率,我制定了以下工作计划:

    1. 提升服务质量:酒店行业竞争激烈,优质的服务是吸引并保持客户的关键。我将持续关注客户反馈,并根据反馈来改进和完善服务流程。我还将鼓励员工参加培训课程,以提高他们的专业知识和技能。

    2. 加强团队协作:前台部是酒店集体的门面,每个环节的协同工作至关重要。我将加强与其他部门的沟通和合作,确保信息的准确传递,以提供更好的服务。我还将定期组织团队建设活动,加强员工之间的合作意识和团队精神。

    3. 持续改进工作流程:为了提高效率,我将定期评估前台工作流程,并根据需要进行调整。我将推动技术应用的发展,引入自助办理设备和系统,提高前台工作效率。我还将适时组织交流和培训,以确保员工熟练掌握新技术和系统操作。

    4. 激励员工:员工的积极性和动力对于提供优质服务至关重要。我将设立员工激励计划,通过奖励或提升岗位,鼓励员工提供优质服务。我还将定期与员工进行一对一的交流,了解他们的需求和问题,并提供支持和反馈。

    通过以上工作计划,我相信我能够进一步提高酒店前台的工作效率和服务质量。我将持续努力,与团队一起为客户创造愉快的入住体验,并为酒店的发展做出贡献。

    前台主管工作计划【篇5】

    前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

    一、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

    酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店*领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

    二、加强各类报表及报关数据的管理

    今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因xxx而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

    三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

    银行主管工作总结


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    银行主管工作总结(篇1)

    1、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务

    加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。__年,全行共收到省分行行政及党委来文__多份,地直机关来文_多份,各县支行来文__多份。每份文件都能及时送领导传阅,然后按领导的批示再分送到各个部室办理,让上级行的精神迅速传达下去,基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次,认真核登规范了内部发文。年全行共发文__多份,每份文件都经过认真登记编号。第三,每年年底,每个部室处理完毕的文件,都要分门别类,妥善保管,为以后装订档案做好准备。

    2、认真做好电子公文传输工作。自从年__月份电子公文系统开通到各县以来,所有的文件都要从公文系统传输,因为对于县支行操作人员来说,这毕竟是一门新技术,每天既要收发省分行来文及本行发文,又要及时解决各县支行在传输过程中出现的问题,由于文件发送及时,周报被省分行“信息情况”采用27期,“分行信息”采用3期,“分行简报”采用2期,发送的“分行保持党员先进性教育活动简报”27期,被省分行采用6期,信息采用率排名全省农行前列。

    3、促进档案管理与达标。根据《档案法》和《档案管理条例》,紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定(够扎实,尤其是马列主义理论水平较低,分析问题不透彻,独自解决问题的能力较差。二是对金融业务知识学习不够,专业知识欠缺。三是写作水平较低,对文稿起草还需进一步提高。四是深入基层较少,尤其对档案管理工作指导不够。今后,我将进一步加强学习,努力克服工作中存在的不足与缺点,不断提高自身政治素质、学识水平及工作能力,尽职尽责,圆满完成各项工作任务,为农业银行的快速发展做出自己的贡献。

    银行主管工作总结(篇2)

    时光飞逝,日月如梭,转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年,在这六年里,在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下,我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排,紧紧抓住案件风险防这条主线,加强业务知识的学习,认真履行会出辅导职责,促进了会计工作规化、制度化。现将这几年的工作汇报如下:

    一、强化学习、严于律己,努力提高自身素质。

    作为一名主管会计人员,必须不断地学习,不断地更新知识,才能提高自己的理论水平和业务能力。因此,几年来,我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度,从而拓宽了知识面,开阔了视野,政治理论水平不断提高,为干好本职工作打下了根底。在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨,树立良好的道德观念,杜绝腐败行为,清正廉洁。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、务实开拓,我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规,在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中,严格要求自己,作风优良,事事处处以大局为重,以集体利益为重,克己奉公。

    二、以优质效劳为主线,立足本职、效劳三农。

    农村商业银行是“根植地方、效劳群众”的农村银行,因此,必须立足“三农”,为广阔农村地区提供方便、快捷的金融效劳,才能促进银行的持续开展。我在工作中,积极主动协调多方关系,抑制种种困难,抢抓有利时机,结实树立“存款兴行”的思想意识,千方百计筹措资金。我与勤的同志一道,时时注意效劳的言行,热情对待每一位客户,耐心细致地做好解释,做好优质效劳工作。抓好对公业务,主动与各单位联系,吸纳多方资金。加大业务宣传力度,充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进展全方位宣传。几年来,在支行统一安排下,我积极参加了分理处开展的.各种营销活动。在针对农村社保开户的时候,我主动与镇、村、社联系,与其它同事一道,抑制困难,牺牲休息时间,晚上加班工作,保质保量提前完成任务,赢得了群众的好评。

    三、加大财务管理力度,认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。

    作为一名主管会计,必须要有较强的责任心,在工作中以身作则,带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度,遏制和杜绝了各类案件的发生,实现了“零”发案率的目标,确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况,组织临柜人员学习业务知识和工作纪律,对会出工作进展细致检查、认真辅导,发现工作中有违规违纪和失误之处,当面指出,及时化解经营风险,防止案件发生。平时工作中,我注重数据收集和票据及时整理归档,随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度,维护正常的金融秩序,杜绝金融案件的发生。

    几年来,我虚心学习,苦练功,理论水平和业务能力有了很大提高,工作兢兢业业,任劳任怨,在这六年里,有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事的关心和支持分不开的。我自我反思,在工作中仍存在着一些问题,主要表现在以下几方面:

    一是对业务知识学习坚持不够好、不全面,没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作和事务,没能够拿出足够的时间进展学习,面对改革的新形势、新情况、新问题,不能很好地掌握理论,用理论指导工作。

    二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少,不能及时沟通,交流思想。

    三是深入网点检查力度不够,未能及时、全面了解会出工作动态,往往检查较多,关心和严格要求较少等等。

    对这些问题,我将在来年的工作中加以改正,在上级组织和分理处领导的带着下,在同事们的关心、支持下,继续努力工作,发扬优点,改正缺乏,抑制困难,为农村商业银行的开展做出更大的奉献。

    银行主管工作总结(篇3)

    20xx年上半年已经过去了,回顾半年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,认真学习贯彻中央精神,牢固树立和落实科学发展观,围绕争先进位的奋斗目标,执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,增强风险防范能力,特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作,XX支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:

    一、正确履行会计职责和行使权限

    认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度。积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的帮助和努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在XX计工作规范化检查评比标准中荣获XX名。按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。

    二、以身作则,努力学习,提高工作效率

    会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。

    三、做到了存量个人账户身份信息真实核查

    我深深的知道:“个人银行存款账户是老百姓的"钱袋子",现金存取和转账结算是否安全,关乎国计民生”,因此,我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。

    1、对重点核查对象进行了核实

    主要针对个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。

    2、抓结算账户清理工作

    积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作,在银行人员非常紧张的情况下,及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户采取了定的措施,其中60户在系统中执行“封存”。

    3、信息的及时登记与更新

    在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时,及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的,及时更新行内系统记录的信息。按照《个人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作,核实工作结束后,又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。

    4、依法处理相关账户

    遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理,对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人,根据其风险管理要求,关于身份不明及身份证件过期的存款人,依据《中华人民共和国反对洗钱法》第十六条第五款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条第三款的规定,中止为其提供服务。依法采取处理措施,妥善保存了相应的账户处理、记录和资料。同时,按照账户管理及反对洗钱等相关法规制度的要求,归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交易信息。

    在过去的工作中,虽然取得了一定的成绩,但还不够扎实,应该多认真研究和学习,在以后的工作中,加强其他方面的学习,拓展知识面,了解更多银行业的情况,特别是对其它银行的会计业,多做撑握,今后我将继续以争先进位为目标,不断提高履职能力,努力开创工作新局面。

    银行主管工作总结(篇4)

    erp,是企业资源计划(enterpriseresourceplanning)的英文缩写,它是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。erp系统则是将企业的信息流、物流、资金流、价值流和业务流进行全面一体化管理的信息管理系统。

    erp实习一个多月来学会了许多东西,我在erp实习的公司担任会计主管,现在总结一下我当会计主管时做过的工作。

    一、编制了我们公司的内部会计管理制度

    《会计基础工作规范》、国家其他财经法律法规制度的规定和实验要求,并结合本公司实际情况,特别制定本制度的.。

    审计和出纳具体负责公司财务管理与会计核算工作。

    全面领导公司的财会管理工作;(组织领导公司的财务管理、预算管理工作;(参与对外经济合同、协议和其他经济文件的审定;(组织制定公司财会管理制度,建立健全公司经济责任制度,有效防范各种违法、舞弊等行为的发生;(在财务会计报告上签名或盖章,并对签署的财务会计报告负责。

    严格遵守各项规章制度,认真进行会计监督。(负责合理设置帐薄,正确填制凭证,严格审查摘要的规范性、科目的准确性。(负责整理、装订、保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和财务文件等资料。(做好劳资、社会保障等有关财务工作。(负责对经费收支情况进行分析,提供分析报告。负责财务软件的使用和日常维护工作。

    按照国家法律法规制度及公司制定的财会管理制度,对公司发生的各项经济活动所取得的原始凭证进行逐笔、逐项审核,审核其真实性、合法性、合理性和正确性;(负责公司职工的工资、公司内各种津贴、福利费等费用的审核与发放;(保管好库存现金、有价证券、有关印章和空白支票、空白发票、空白收据等各种票据。

    根据已审核无误的原始凭证编制记帐凭证;(接待系、部、处等部门查询其收入分配和经费使用等情况

    二、确定财务处理程序,并根据我们公司实际情况提出具体要求

    1、公司按照《公司会计制度》进行账务处理,会计科目及其明细科目的设置和使用要规范。

    编制记账凭证、复核、出纳收付并登记日记账、会计档案员归挡。

    明细账、现金日记账、银行存款日记账及若干辅助账。

    4、公司会计报表主要为对外会计报表。包括的对外会计报表有:资产负债表和利润表。

    三、明确公司的内部牵制制度

    软件操作员编制记帐凭证、审核出纳科科长复核、财务处长签字批准,交出纳人员付款程序进行。财会人员不能一个人同时兼任付款和记账。

    2、发放职工工资,应由人事处工资科编制工资单,经审核出纳科科长审核后交出纳人员向银行办理工资转账手续。

    会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。

    资产的保管与账簿的记账,应由不同人员分别负责;(有形资产应加强防护,以免私自或不当使用;(已签章的付款支票,不得由该支票签章人或核决人领取或寄发;(各项付款凭据一经支付,应即加盖支付印戳销案,防止重复请款;(定期举行固定资产和存货的全面盘点,一般以每半年一次为宜;(公司收款采用财政部门监制的正式收据或税务部门监制的正式发票开具,不得涂改。

    四、制定公司会计的核算方法

    季度、年度,我公司采用年度作为会计期间。

    2、公司的会计核算必须以实际发生的经济业务为依据,做到记录准确,内容完整,方法正确,手续齐备,符合时限。我公司按实际发生的时间先后顺序记录业务的发生。

    3、我公司的记账原则是按照权责发生制原则。

    4、我公司的收入和费用计算按照相互配比的原则。

    5、我公司的各项财产物资以历史成本为计价原则。

    6、我公司的会计核算方法前后各期应保持一致。

    7、我公司的会计核算以人民币为记账本位币。

    8、我公司采用借贷复式记账法。

    9、我公司的会计核算应当合理划分收益性支出与资本性支出的界限。凡支出的效益仅及于本年度(或一个营业周期)的,均作为收益性支出;凡支出的效益及于几个会计年度(或几个营业周期)的,均作为资本性支出。

    我公司的会计核算均及时进行。

    我公司财务的基础工作,严格原始记录管理,健全财务核算资料。凡公司生产经营活动中的产量、质量、工时、设备利用、存货的收发、领退、转移以及各类资产的盘盈、盘亏、损毁等环节,原始凭证必须完整,确保原始记录的及时、准确、真实。记账凭证必须附有合法、合规的原始凭证或汇总的原始凭证。

    最后,在实习过程中我们财务部也尽努力地按照上面编制的规定实行财务工作。我的工作除了从全局上编制以上有关的规定以外,主要是进行一般会计的工作,从编制记账凭证到账簿都有参与。因为公司本来财务人员就不足,所以虽然有分工,但大多时间都是一起做的,所以会计主管的实际作用反而没有很明显地体现出来。反而是当会计的时间更多,重新从全局,没有老师指引的情况下做了一回会计人员,对企业财务运作的全过程作了一次完整的把握。

    银行主管工作总结(篇5)

    一年来,在联社领导下,在联社部室的支持、指导下,魏邱信用社的内部管理工作紧紧围绕联社年初制定的工作意见,以争创一流金融机构为目标,以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提高服务水平为目的,以强化业务技能提高工作效率为手段,以服务为依托,逐步树立了以客户为中心的服务理念,展示了良好的信合形象。各项业务快速发展,门市业务显著增加,会计工作达到了“六无六相符”,内部管理水平显著提高,服务质量明显提高,基本实现了内控严谨,规范高效,合规经营,稳步发展的目标。在工作中我们主要做了以下一些工作:

    一、夯实会计基础,防范操作风险

    我社制定了一、三、五学习日制度,积极组织全体内勤人员对岗位操作流程进行了反复学习,要求每个内勤人员都必须熟练掌握本岗位的操作流程,基本掌握内勤各岗位的操作流程,对照对日常操作查漏补缺,统一操作流程,使临柜操作有章可循,杜绝有章不循、违规操作等内部管理的.薄弱环节,从源头上杜绝违规操作,防范各类风险的发生。进一步强化内控机制,将隐患、漏洞彻底清除,将防范关口前移、下移,预防各类经济案件的发生。在联社部室的指导下,我社内部管理水平得到了明显提高。

    二、加强学习技能训练,提高内勤人员综合水平

    随着业务的快速发展,我社业务量急剧增加,临柜人员业务水平的高低,成为影响门市服务水平的主要因素。我社自年初即制定了全年学习、练兵计划。学习主要以《会计出纳工作规范》、《信息科技工作规范》等书籍为主,练兵主要以联社制定的新进员工达标标准为依据。做到定期学习,定期测试。不定期检查学习,并将学习、测试结果作为内勤人员考核的一部分,纳入绩效工资考核。

    三、开好班前会,凝聚力量,提高制度执行力

    为更好的执行班前会制度,我们坚持每日提前15到岗召开班前会。在班前会上我们坚持做到每日通报上日事后监督情况,及时指出各柜员日常操作中存在的问题,表扬工作中好的做法,传达联社文件精神等。同时创新班前会模式,每周五由生员工轮流,谈各自对工作的认识等。通过召开班前会,增强了员工的主人翁意识,凝聚了人心,统一了认识,提高了制度执行力。

    四、积极配合开展员工思想教育活动,提高服务质量。

    加强员工素质建设,树立良好社会形象。认真做好员工的思想政治工作,树立风险意识。进一步做好耐心细致的思想工作,防止简单粗暴,激化矛盾,优化服务手段,提高服务质量,把强化柜台服务作为重点,不断强化全员的服务意识,提升服务理念,以全新的精神面貌,良好的行业形象,优雅、干净的环境迎接每一位客户。

    五、定期开展教育,做好“五防一保”工作

    每月组织职工定期进行安全保卫知识学习,加大对案件的分析预警,并定期坚持进行安全保卫检查,对安防设施进行定期检查,发现问题及时上报及处理。健全内部监督机制,掌握职工思想动态,发现违章、违纪、违法苗头采取有效措施妥善解决。组织开展了演练等活动,丰富职工的安全知识。

    在日常工作中我们认真执行安全值班员制度。安全值班员做到挂牌上岗,认真检查相关安全项目并据实记录,监督箱包交接,及时登记相关登记簿。安全值班员制度的推行让内勤人员感到了更多的责任和压力,真正做到了安全保卫人人有责!

    银行主管工作总结(篇6)

    20xx年暑期实岗挂职锻炼工作总结 学校:广西财经学院班级:农发0941姓名:唐亮 挂职单位:广西扬翔集团

    挂职时间:20xx年7月11日——20xx年8月10日

    忙碌而充实的实习工作结束了,我认识到了,作为一个大学生,在学好理论知识的同时应更重视培养自身的实践能力。暑期实习是学校教育向课堂外的一种延伸,也正符合我们学校培养高素质的应用型、复合型、外向型创新人才的`目标。我认为我在实习中获得了很多的知识与技能,充实了自己,还学会了不少为人处事的道理和社会经验,锻炼了自己。

    回想这一个月所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,也没有太多的惊喜,有的只是多了一份镇定、从容的心态。一个月的实习,对于一个缺乏社会经验的大学生而言,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触交流,一方面把自己所学的知识与实践相结合,另一方面学到了太多从学校而无法学到的知识,从而使自己对自己有更加全面的了解。

    首先感谢学校给我们这次挂职锻炼的机会,再次感谢公司给我们提供工作环境和生活条件以及有经验的师傅指导我们的工作,引导我们前进。从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理。

    从20xx年7月11日进入公司,不知不觉中,一个月的时光一晃而过。在这段时间,我从一个对公司产品一无所知的新人转变为一个能独立操作业务的业务员。最先我抱着学习和锻炼的精神找到这里。经过这几天的学习和工作,我对从事的行业有了一些新的认识。比如以前不懂什么叫做跑业务,以为很好玩,很轻松。当自己面对的时候才知道,跑业务并非想象当中的那样简单。这些必须是业务员自身的素质与业主实际情况的相结合,还得要随机应变。这次实习虽然说时间比较短,但是却让我知道了很多学校期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。

    这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。

    勤于动口在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的语言技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。

    工作方面:xx年对于我来说是一个十分重要的一年,这一年度我是在银行支行工作的第一个整年,这一年我学习到了很多新的知识,也收获了我职业生涯的一个转折。xx年我从柜员走到了中级柜员的序列,这对我来说是一个挑战,也是一个实践自我的过程,每天似乎都有新的业务需要我学习,在这一年里,我特别感谢我的领导和同志们,是你们的鼓励和支持才使我有今天的进步,刚来xx支行时,对公业务的办理以及办理后各种系统的录入,还有与分行的交接,我总是理不出一个比较好的头绪,通过主管和同志的帮助,我渐渐的理出了自己的规律,对公业务也渐渐的上手了,现在也可以帮助其他同志学习一些对公业务,俗话说“熟能生巧”,也正因为如此,我也可以有更多的时间学习其他新的业务。

    现在,每一个客户办理的业务我们都要通过系统查询该客户的年齡,工作单位,职业等,更有的我们需要查询其网银限额和交易流水,有时还需要和客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的,虽然这个过程有些枯燥,但我还是仔细的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我还负责ATM清机和加钞,以及后台的打印和各种查询工作,这些都是我以前从未接触过的,通过这些业务的学习,让我自己有了更大的提高;银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的,在今年的技能大赛上,我和我的同志获得了团体第二名的成绩,也让我们体会到了,只要肯付出就会有回报。

    在思想生活方面,在这段日子里,感觉就像是在一个大家庭一样,温馨和睦,行里时时为我们着想,同样的,我也要严格要求自己,通过参加党员生活会,也让我思想上得到了一个质的飞跃,作为一名xx,应在单位起到先锋代头作用,时时要以一名xx的身份要求自己,遇到困难,不能躲避,而是要迎难而上,和这些优秀的同志在一起,是没有什么困难可以难到我们的,积极参加行里举行的各种学习,自己也在业余时间学习一些在单位中学不到的知识,希望能用到工作中去。

    第一,技能还需提高,只有这样,才能提升我们办业务的速度,才能让客户满意;第二,注重服务礼仪,这是我最应注意的一个问题。“服务源自真诚”,这是我们兴业的服务理念,我应谨记于心,有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务,微笑没了,真诚也缺少了,所以我要让这种真诚源自心底,在厅堂主任的帮助下去真正的践行“服务源自真诚”这句话。第三,业务知识应继续提高,有些知识学的不扎实,因此遇到问题会有“抓不准”的时候,这就要求我在新的一个年度中,继续学习相关的知识和业务,以期自己有一个全面、扎实的业务能力。

    有人会问:工作代表着什么?对于这个问题,每个人都会有不同的答案,我是这样看待工作的,工作是我人生价值实现的最好途径,工作是我家庭生活的好伙伴,同时,工作也是提升个人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮助,我会改进自己的不足,继续以一种学习的心态对待工作,在工作中保持严谨的思维、谦虚互助、脚踏实地,落实兴业的服务理念,争取做一名优秀的xx人。

    最新公司主管工作计划(推荐11篇)


    我们应该对公司的工作要求进行深入了解,需要对于工作计划有更清晰的定义。简单来说工作计划对推动工作有积极作用,教师范文大全今天为大家介绍的是一篇有关“公司主管工作计划”的文章,希望我的分享能够让您拥有更加自由的人生!

    公司主管工作计划【篇1】

    公司人事主管工作计划

    作为一家企业的人事主管,我将对公司人力资源管理进行全面规划和有效运作。为了适应快速变化的市场环境和公司发展需求,我提出了以下详细的工作计划,以确保公司能够吸引、培养和留住优秀的人才。

    1. 人力资源策略规划:

    作为人事主管,我将首先制定公司的人力资源策略规划。我将与高级管理团队合作,了解公司的战略目标和发展计划,并开展人力资源需求评估。基于这些信息,我将制定相应的招聘、培训和绩效评估策略,以满足公司管理层的需求,并确保员工与公司目标保持一致。

    2. 招聘和选拔:

    为了吸引最佳人才,我将开展多种渠道的招聘活动,如职位发布、校园招聘、社交媒体招聘等。同时,我将与招聘团队合作,深入了解招聘需求,并从海量简历中筛选出最符合公司要求的候选人。在面试过程中,我将结合公司文化和价值观,对候选人进行综合评估,确保最佳人选能够全面适应公司要求。

    3. 员工培训和发展:

    为了提高员工绩效和满足公司需求,我将设计和实施全面的员工培训计划。首先,我将根据员工的工作职责和技能水平,制定培训计划。然后,我将与培训供应商合作,组织培训课程,包括内部培训、外部培训、在线培训等。我还将定期评估培训效果,并与员工沟通,以了解他们的培训需求和反馈,进一步改进培训计划。

    4. 绩效管理:

    为了衡量员工的工作表现,我将开展全面的绩效管理体系。我将与管理层合作,建立明确的工作目标和评估标准。我将定期与员工进行绩效评估,提供及时且具体的反馈,帮助他们改进和成长。同时,我将鼓励员工制定个人职业发展计划,并提供相应的支持和指导。

    5. 员工福利和满意度管理:

    为了提高员工满意度和增强员工对公司的认同感,我将开展全面的员工福利管理。我将与员工共同合作,制定适应员工需求的福利计划,并提供工作环境改善的建议。我将定期组织员工满意度调查,并优化公司的福利政策和员工关系管理,以提高员工工作满意度和减少员工流失率。

    6. 建立和维护员工档案:

    为了管理人事信息和跟踪员工发展,我将建立和维护员工档案。我将确保员工档案的准确性和机密性,并通过数字化管理提高档案的效率。此外,我还将与公司法务团队合作,确保员工档案和劳动合同的合规性,以减少潜在法律风险。

    通过执行以上工作计划,我将确保公司能够在人力资源管理方面取得成功。我将持续改进并适应市场和公司需求的变化,同时关注员工的个人成长和发展。通过建立有效的人力资源管理机制,我相信公司将吸引并留住最佳人才,实现可持续发展。

    公司主管工作计划【篇2】

    2月,除了一如既往的“优质服务”理念外,还要制定工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,促进有吃苦耐劳的意识,齐心协力。实现各项工作全面、健康、有序开展,为全面完成公司发展规划确定的目标奠定坚实基础。

    2月份我司工作重点主要包括以下几个方面:

    1、完善企业机制,加强基础管理

    综合管理部门要狠抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理部门的监督力度。对部分发生事故的社区,重点加强监督检查,组织向管理处相关负责人学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对现有制度提出意见,落实整改,加强社区责任考核工作推进,健全各管理部门长效监督机制。计划财务部负责规范公司各项费用的合理支出,确保公司财务资料的安全。财政部明年实施的新会计准则对财务人员提出了更高的要求。很多会计处理只有在充分了解经济业务本质的基础上作出判断后才能进行。因此,计划财政部要加强对内对外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常记账的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业经营活动。对企业,按照财政部会计准则和集团财务管理制度、财产相关法律法规要求,努力对会计工作进行纠正、规范、制度化,深入开展,细致、日常的财务管理工作。

    在今年工作的基础上,行政办明年将围绕公司对物业管理规范运作的要求,重点加强管理水平和岗位技能,规范服务标准和质量,不断创新员工培训内容做扎实有效的工作。强化办公室协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理办公室保持良好的合作关系,营造和谐的工作环境。

    市场部明年将进一步完善各项规章制度,通过制度推动各项指标落实。研究楼市情况,提供详细资料供公司参考。进一步细化招标文件制作,严格按照上海市物业管理相关规定和标准制定管理方案,按照商场、写字楼对商业建筑板块进行分类,制作文本形成模板。

    人力资源部门要重点检查和宣传各管理处的用工情况,杜绝非法用工,防范各类劳动争议。 “困难人员就业补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司未来的规模化发展提供人力资源保障。

    二是拓展市场空间,保持企业持续稳定发展

    物竞天择,优胜劣汰。这是普遍适用的基本规律,是市场竞争中牢不可破的真理。尽管目前物业管理行业,由于物业市场的快速扩张,日益激烈的竞争是由经济规律决定的。我们要全面提升核心竞争力,楼市的快速扩张更是难得,这为我们构建了宝贵的综合参与度。市场竞争的舞台。实施成本控制策略,杜绝资源浪费,建立快速反应机制,通过实施区域管理制度,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务质量。在成本削减计划中,我们将最大限度地节约人力资源,充分拓展外部市场,开展广泛的经营活动。

    承接高端物业管理服务项目。随着房地产行业的快速发展和楼市的快速扩张,在现有市场积累经验,参与广泛的市场竞争势在必行。只有走出去,全面参与,在激烈的市场竞争中,经过残酷的市场竞争的洗礼,才能发展壮大,才能在更大范围内打造服务品牌。

    打造一支技术过硬、作风过硬的团队,通过不断学习新知识、新技术,为公司的成长发展储备人才。随着公司的快速发展,人力资源能否满足我们日益增长的需求是摆在我们面前的话题。在晋升一级资质的道路上,除管理区域要求外,公司中级以上职称人员不得少于20人。目前公司(包括外部员工)只有10人,还有很长的路要走。差距很大。因此,我们必须不断加大培训力度,拓展服务思路,因为我们直接频繁地接触销售终端——客户(店主)。因此,房地产公司具有其他行业所没有的独特优势。拥有广阔的房地产市场,为物业公司进入中介领域提供了先决条件。借助豫园品牌,商场、商铺的经营管理也是我们可以涉足的领域。随着社会分工的明确和细化,物业的外延必然会有深远的发展。 .我们可以发挥自身优势,集思广益,考虑物业延伸服务的可行性,挖掘新的经济增长点。

    3、分析物业管理公司目前存在的问题,展望未来工作

    目前物业管理公司“软”在内部管理方面,服务的时效性、质量、态度和规范管理等方面的管理有了很大的提高。但由于物业服务缺乏硬件设施,部分服务无法满足需求。劳动力的整体技术含量较低。在今后的人事工作中,要加强高技术、高能力人才的引进,通过培训挖掘内部技术潜力,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发展阶段,与本市大型物业公司存在差距。在开拓市场的过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争力。

    未来前景:

    首先,加强全员培训学习,在提高服务意识、水平和质量的基础上,不断完善规章制度和数据管理,以完善物业管理体系。资质评价再上新台阶,力争获得一级物业资质;

    其次,继续完善薪酬改革和分配制度,利用利益杠杆,让每个员工都围绕着自己诚实劳动应得的合法利益。运作,彻底消除干部员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性;想,想在业主需要之前,做在业主需要之前,在为业主提供定期卫生、安全、保养、绿化服务的基础上,积极开展家政、委托、代理、中介、商务服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得实实在在的利益,还从物业服务中获得经济效益和社会效益。

    四是着力树立品牌服务,用“xx商城”品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥区位优势和品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、技术水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合体现,创造机会学习先进的管理、运营方法和经验,在此基础上打造物业全面提升服务水平。经营品牌。

    第五,条件成熟时,规模化经营是物业管理公司的根本出路。优质房地产的经营是企业效益的基础。企业将进行战略调整,将主要精力和重大改革举措集中在调整组合上。公司将积极探索有效形式,实施优势互补和资源优化配置,统筹人力物力,根据市场需求采用集约化经营方式,创新和完善物业管理,实现规模化经营。

    公司主管工作计划【篇3】

    公司主管工作计划 篇1

    一个月的工作只有有了规划之后去做,那么在日常之中才能更加的清楚自己要做什么事情,同时也是不会忙的不知道哪些是重点,哪些又是可以慢慢去做的,作为公司财务的主管,我也是对于下月的工作来做好计划。

    首先也是日常的工作要去做好,对于部门同事的工作状态也是要有了解,清楚他们日常做得如何,不能松懈,不时的去抽查工作的情况,了解工作的进度是如何的,并且也是对于做得好的同事予以赞扬,对于做得不好的同事也是要去多关注,了解原因,清楚为何做得糟糕,特别是我们财务的工作,不能出错,所以也是更是要在管理上去把控好,避免出现问题,而且作为主管,我更是有大的责任,要去对财务的工作全盘负责。在一些重要的节点上,也是要提醒同事去提前的准备好工作,像月初的预算,月底的汇总,这些也是要督促同事去完成,特别是与其他部门的一个配合工作,催款,收账,或者一些支出方面的也是要明确,同事在工作之中遇到什么问题,也是要及时的去处理,去帮忙解决,作为主管也是要担起这个责任,遇到与其他部门配合上出了问题,也是要明确责任所在,是我们部门的,我也是要积极配合去做好,如果其他部门的也是要去找他们领导确认情况。

    其次是在队伍的带领上面,除了做好工作,同事们的能力,也是非常的重要,一个部门想要发展好,那么也是不能有拖后腿的,同事之间也是要相互的去帮助,并且我也是要开展一些相关的培训,让同事们进步,不能一直用老一套的方法,或者没有进步,特别是部门的同事也是需要持续的进步,这样部门的工作也是能更好的去完成,做的更好,而不是各自只做好自己的事情。培训的安排,除了自己来讲解,同时也是找外面的老师来培训,来让同事们了解更多财务相关的知识。

    一个部门的管理工作并不是那么容易做好,一个月的时间看起来不长,但是努力的去做工作,其实还是有很多的事情要去做的,特别是要到了年中了,上半年的财务工作也是要去总结好,并且对于下半年的财务工作要有一定的计划,同时自己也是要不断的去充实自己,来让自己更好的部门给管理好。

    公司主管工作计划 篇2

    今年以来,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,品质部较好地完成了20xx年上半年的各项工作任务,现将20xx年上半年的各项工作总结如下:

    一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。

    半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

    二、工作能力和具体业务方面。

    我的工作岗位是床垫品质主管。主要负责每天生产的产品品质。

    我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年的各项任务:

    1、对当天的工作进行记录;采用日报和周报对当日或当周工作进行总结并制定下周的工作计划。

    2、我主要做跟踪生产质量,保证总体任务的完成。

    3、做到日报表的不良数量准确。

    三、存在的不足。

    总结半年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。

    一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。

    二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。

    四、20xx年下半年工作计划

    下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:

    一是加强工作统筹,根据公司领导的工作要求,对20xx年下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

    二、完善公司质量目标,并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法

    三是加强工作培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

    公司主管工作计划 篇3

    一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

    作为一位助理,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为助理组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

    下半年的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

    二、制订。

    做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

    三、加强自己思想建设。

    增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

    以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

    公司主管工作计划 篇4

    作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者.要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行.新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.随着企业标准的正式发布,对于我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战.20xx年行政部将从以下几个方面着手工作:

    1、完善公司制度,向实现管理规范化进军.

    成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度.随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本.因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年行政部的工作将以此为中心.

    2、加强培训力度,完善培训机制.

    企业的竞争,最终归于人才的竞争.目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责.需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助.

    3、协助部门工作,加强团队建议.

    继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件.20xx年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障.所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心.其实正所谓;天下难事始于易,天下大事始于细;.只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强.

    公司主管工作计划 篇5

    我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的工作计划,新我拟定两方面的销售人员个人工作计划:

    一、实际招商开发操作方面

    1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

    2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

    3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

    4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区,在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

    二、公司人力资源管理方面

    1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

    2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

    3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

    4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

    5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

    6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘本公司网站、内部选拔及介绍、;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏。

    7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法)平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法、、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越、、绩效结果的运用

    8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

    公司主管工作计划 篇6

    20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的工作计划。

    一、参加财务人员继续教育

    每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是20xx年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:20xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部20xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

    二、加强规范现金管理,做好日常核算

    1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

    2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

    3、做好正常出纳核算工作。

    按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的.经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

    4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

    5、完成领导临时交办的其他工作。

    三、个人见意措施

    要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

    四、工作目标及希望

    望在20xx年做好出纳本职工作外,在不影响其他人员的工作前提下,能接触月度、季度、年终财务报表、统计报告等。虽然现在的能力水平可以编制资产负债表、损益表等,但只有理论知识,没有实践经验,因此想多学习一些财务的实际操作技能,希望以后能对公司的工作有所帮助。

    具体抓好五项操作:

    一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。

    二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

    三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

    四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。

    1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。

    公司主管工作计划 篇7

    根据公司xx深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx的渠道策略做出以下工作计划:

    一、市场分析

    空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx内销总量达到1950万套,较20xx增长%。20xx预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。

    目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx的产品线,公司xx销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xxLG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

    二、工作规划

    根据以上情况在xx计划主抓六项工作:

    1、销售业绩

    根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。

    2、K/A、代理商管理及关系维护

    针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。

    3、品牌及产品推广

    品牌及产品推广在20xx年至xx配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

    4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

    根据公司的06的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

    5、促销活动的策划与执行

    促销活动的策划及执行主要在××年04月—8月销售旺季进行,

    第一严格执行公司的销售促进活动,

    第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

    6、团队建设、团队管理、团队培训

    团队工作分四个阶段进行:

    第一阶段:8月1日—8月30

    A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。

    B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。

    C、完成格兰仕空调系统培训资料。

    第二阶段9月1号—xx年2月1日

    第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。

    ①培训系统安排进行分级和集中培训

    业务人员→促销员

    培训讲师<促销员

    ②利用周例会对全体促销员进行集中培训

    9月1日—10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

    10月1日—10月31日:进行四节的专业知识培训

    11月1日—11月30日:进行四节的促销技巧培训

    12月1日—12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

    xx年1月1日—1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训

    xx年2月1日—2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。

    第三阶段:xx年2月1日—2月29日

    ①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端

    公司主管工作计划【篇4】

    物业公司客服主管工作计划

    引言:

    在现代社会,物业公司扮演着至关重要的角色。作为提供住宅和商业场所管理的专业服务机构,物业公司客服主管起着至关重要的作用。他们需要处理各种各样的问题和投诉,确保住户和客户对物业公司的满意度。因此,一个详细、具体而生动的工作计划对于客服主管至关重要,它将有助于他们高效地管理客服团队,提高工作绩效和客户满意度。

    一、分析现状和目标设定

    作为客服主管,首先需要全面了解物业公司的现状,包括现有客服团队的规模和能力、已有的工作流程、客户服务指标以及目前存在的问题和挑战。在此基础上,客服主管需要制定明确的目标,例如提高客户满意度、降低投诉率、优化工作效率等。这些目标应该能够衡量和评估,以便客服主管和他们的团队能够了解他们的工作成果。

    二、建立良好的客户服务团队

    一个高效的客服团队对于物业公司的成功至关重要。客服主管应该从招聘、培训和绩效管理等方面着手,确保团队成员具备良好的沟通能力、解决问题的能力和耐心。客服主管还需要制定有效的培训计划,帮助团队成员不断提升他们的技能,并确保他们理解和遵守公司的客户服务政策。

    三、制定并优化客户服务流程

    物业公司客服团队需要处理各种各样的问题和投诉,因此,一个清晰的客户服务流程对于提供高质量的客户服务至关重要。客服主管应该与团队成员一起制定和优化客户服务流程,确保团队成员能够快速、准确地处理各类问题并作出恰当的回应。这包括建立有效的沟通渠道、确保信息准确无误、跟进问题解决情况等。

    四、监督和评估客服团队绩效

    客服主管需要密切监督客服团队的绩效,确保他们按照公司的标准提供高质量的客户服务。为了评估团队的表现,客服主管可以制定一套客户满意度调查问卷,并定期进行客服质量评估。基于这些数据,客服主管可以识别问题所在,并采取适当的措施和培训来提高团队的绩效。

    五、提供持续的培训和反馈

    持续的培训和反馈对于客服团队成员的发展至关重要。客服主管可以定期组织培训课程,涵盖与客户服务相关的主题,如沟通技巧、问题解决和客户关系管理。此外,客服主管还应该提供及时的反馈,指出团队成员的优点和不足,并给予相应的帮助和支持,以帮助他们不断提升工作能力。

    结论:

    一个详细、具体而生动的工作计划对于物业公司客服主管来说至关重要。它将帮助他们有效地管理客服团队,提高工作绩效和客户满意度。通过分析现状和目标设定,建立良好的客户服务团队,制定并优化客户服务流程,监督和评估客服团队绩效,以及提供持续的培训和反馈,客服主管可以确保客户得到高质量的服务,带动物业公司的长期成功。

    公司主管工作计划【篇5】

    20xx年公司主管销售工作计划

    在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。

    我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利

    的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,

    新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:

    一、实际招商开发操作方面

    1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

    2、学习招商资料,对3 2 3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经/验。

    3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

    4、继续回访××六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:××市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

    二、公司人力资源管理方面

    1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

    2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

    3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

    4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

    5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

    6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

    7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

    8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

    公司主管工作计划【篇6】

    在公司的正确领导下,在各兄弟部门的支持下,我根据公司的工作精神与工作部署,结合生产部经理的岗位职责与工作实际,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项生产工作任务,取得一定成绩。现将20____年工作计划如下:

    (一)坚定信心,提高产品质量

    20____年,我要坚定信心,重点抓好产品质量,认真检查分析,找出薄弱环节,落实整改措施,加强质量管理,努力提高柴油发电机组的质量。

    (二)加强培训,提高员工综合素质

    我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训,提高员工的专业知识水平和安全生产知识,提高员工的战斗力和工作执行力,使工作效率得到有效提高。

    (三)注重安全,确保安全生产不出事故

    我要进一步加强安全生产力度,加强对设备的使用、保养管理,加强安全生产制度的落实与检查,消除一切安全隐患,力争实现无安全事故。

    (四)加强管理,继续做好降本增效工作

    我要进一步加强能源管理,加强原材料管理,树立勤俭办厂方针,节约水电,爱护、珍惜企业财产,继续做好降本增效工作,为公司增加经济效益而努力。

    20____年,我认真努力工作,虽然取得了一定的工作成绩,但是与公司的要求和员工的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,按公司的要求,做好自己的本职工作,为公司健康持续发展做出应有的贡献。

    公司主管工作计划【篇7】

    在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓

    在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。

    我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,

    新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:

    一、实际招商开发操作方面

    1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

    2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

    3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

    4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

    二、公司人力资源管理方面

    1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

    2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

    3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

    4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

    5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

    6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

    7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

    8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

    公司主管工作计划【篇8】

    公司前台主管个人工作计划

    工本站发布公司前台主管个人工作计划,更多公司前台主管个人工作计划相关信息请访问工本站工作计划频道。

    【导语】在工作计划要达成的目标部分,关键是要清晰的定义目标,表现形式就是清楚的定义目标对应的指标,并设置量化的指标目标值。工本站搜集的《公司前台主管个人工作计划》,仅供大家借鉴!

    【篇一】

    1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

    2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

    3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

    4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。

    【篇二】

    (1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。

    (2)了信件的收发工作。

    (3)低值易耗品的分类整理工作.

    (4)于各协助工作.

    (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。

    (6)办公室设备的和保养工作,

    (7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。

    (8)、按时、高地交办的其它工作。

    在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

    2.在行政工作中,我将做好以下几点

    (1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

    (2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。

    (3)协助公司公司规章制度。

    3.个人修养和能力,我将做好以下三点:

    (1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

    (2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。

    (3)个人自主的'学习来提升知识层次。

    我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值。

    4.工作

    (1)协助人力资源部工作

    (2)的其它临时性工作。

    【篇三】

    一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

    二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

    三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

    四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

    做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

    在xx年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

    (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

    (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

    (3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

    (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

    公司主管工作计划【篇9】

    感谢公司领导对我的信任和肯定,任命我为公司企业管理总监。自从xx,xx,2020年xx担任企业管理总监以来,他积极转变观念,调整工作思路,不断克服自身不足。具体总结如下:

    I.工作总结

    (一)现场管理工作

    为了跟上集团公司管理层的步伐,提出xx管理层,制定下发《关于xx的实施方案》,按照方案要求,从xx到xx在xx开展学习活动。

    每月进行现场管理检查和日常检查。 x个月共发现现场问题xx项,整改xx项。

    (二)经济责任制度考核

    逐步完善2000年经济责任考核制度,调整安全员奖金、职业考核等相关规定,继续督促公司中层基层干部工作考核,监督领导交办的工作。

    根据生产情况,调整两个子公司经济责任制考核办法,不断完善子公司经济责任制考核体系。

    (三)团队建设

    逐步理顺团队建设工作。每月现场检查时,检查班组活动室及班组建设相关建设情况,制定小班组装修整治方案,督促机动车部加快落实。

    (四)挖潜增效工作

    根据xx增效目标要求,制定“深化对标、挖潜、快速提高xx竞争力”,从增产、降本收益、质量收益、采购收益、销售收益、降低各项费用收益、财税优惠政策收益、子公司生产效益8个方面确定指标和具体措施收益,并确定每项收益的责任人。

    (五)后勤管理工作

    加强物业公司餐饮、绿化、保洁等检查处罚。上半年一次餐饮调查,一次绿化检查,一次夏季食品专项检查,共罚款xx元。

    (六)管理制度修订

    积极推进公司管理制度修订工作,督促各单位、各专业找到管理薄弱环节,制定相应的管理制度,制定早期阶段的建议。对实施过程中过期和不实用的制度进行修订和完善。

    二、问题与不足

    虽然工作取得了一些进展,但仍存在一些问题和不足,主要表现在:

    (1 ) 现场管理工作力度不够。前期的现场管理工作只停留在局部检查整改上。今后将统筹全局,以创建花园式工厂为总纲,整改管理和初步设计中存在的问题。在长效管理方面着力,确保年底现场管理工作有较大提升,实现三地企业; (2)管理制度落实不到位,管理薄弱环节相应制定。管理制度修订完善后印制小册子,重点加强管理制度的实施; (3)注重克服个人短板和不足,注重细节,注重策略,坚持原则。

    今后,我将继续秉承“拼搏发展,不断超越”的企业精神,以饱满的热情和积极的工作态度做好企业管理工作。

    公司主管工作计划【篇10】

    公司人事主管工作计划


    一、


    作为公司人事主管,我的职责是管理公司的人力资源,确保人员招聘、培训、绩效管理以及员工福利等方面的顺利进行。为了有效地履行我的职责,我制定了以下工作计划,以确保我能够达到公司设定的目标。


    二、人员招聘


    在招聘方面,我将采取以下措施:


    1. 确定招聘需求:与相关部门负责人沟通,了解他们对新员工的需求,并根据公司战略和目标制定招聘计划。


    2. 编写职位描述和要求:根据岗位要求和公司需求,制定详细的岗位描述和要求,并确保与相关部门负责人沟通和确认。


    3. 招聘渠道广泛化:将招聘广告发布在多个招聘网站上,同时与猎头公司合作,在社交媒体平台上发布职位信息,以扩大招聘渠道。


    4. 筛选和面试候选人:筛选简历,并与相关部门负责人共同决定合适候选人。安排面试,并参与面试过程,以确保招聘到合适的人才。


    5. 分析和评估招聘结果:分析每个招聘渠道的效果,评估新员工的表现,并根据结果持续改进招聘策略。


    三、培训和发展


    在培训和发展方面,我将采取以下措施:


    1. 根据员工需求和公司目标,制定培训计划:与部门经理和员工进行定期沟通,了解员工培训需求,并根据公司战略目标制定培训计划。


    2. 选择合适的培训方式:根据培训要求,选择适当的培训方式,如内部培训、外部培训、在线培训等。


    3. 确保培训资源:与培训机构或内训师合作,确保培训资源的充足性和品质。


    4. 持续评估培训成效:跟踪员工的培训表现和应用能力,定期评估培训成果,并根据评估结果调整培训计划。


    四、绩效管理


    在绩效管理方面,我将采取以下措施:


    1. 设定明确的目标和期望:与员工制定明确的目标和期望,并确保他们了解公司的核心价值观和业务目标。


    2. 提供及时的反馈和指导:定期与员工进行一对一的面谈,提供及时的反馈和指导,帮助他们改进和成长。


    3. 定期评估绩效:根据公司制定的绩效评估标准,评估员工的绩效,并与员工进行评估结果的讨论。


    4. 激励和奖励:根据绩效评估结果,制定激励和奖励机制,以激励员工的积极表现和努力工作。


    五、员工福利和关怀


    在员工福利和关怀方面,我将采取以下措施:


    1. 提供合理的福利制度:与员工和工会代表进行沟通,制定合理的福利制度,包括健康保险、退休金计划、带薪休假等。


    2. 关注员工的生活和工作平衡:鼓励员工提供反馈,定期开展满意度调查,并根据反馈结果改善工作环境和员工福利。


    3. 提供个人发展机会:与员工沟通,了解他们的职业目标和发展需求,并提供培训和晋升机会,以满足员工的个人发展需求。


    4. 建立良好的团队氛围:举办员工活动和团队建设活动,促进员工之间的合作和沟通,营造积极向上的团队文化。


    六、总结


    通过以上措施,我将有效地管理公司的人力资源,确保员工的满意度和工作效率的提高。通过合理进行人员招聘、培训和发展、绩效管理以及员工福利和关怀,公司将拥有一支高素质、高效率的团队,为公司的发展做出贡献。作为公司人事主管,我将全力以赴,履行我的职责,并不断改进和提升人力资源管理工作的水平。

    公司主管工作计划【篇11】

    开展新同事入职培训,内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容,为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。

    启动职业素质及管理培训体系,争取全员参加。进一步规范了员工的职业意识,增强了管理人员的管理意识。

    1.新同事入职反馈;

    2.同事转正沟通;

    3.同事合同续签沟通;

    4.同事离职沟通。

    以上各个关键点的沟通一方面让同事感受到了公司的尊重和关注,另一方面沟通反馈也暴露了公司管理中有待改进的方方面面。相关信息的整理分析为各级主管的工作改进提供了最直接的依据。

    5.建立并完善公司沟通平台

    除了作为技术业务交流平台之外,也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。

    规范了考勤管理机制,将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。

    规范宿舍管理规定和车辆管理规定

    规范公司薪酬体系并调整薪酬结构

    1.郊游拓展活动(圣诞节前后)

    分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动,增强了团队凝聚力,让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。

    客房主管工作总结


    在不同的时期,我们看过不同的范文,一篇优秀的范文是能让人学到很多东西的,通过阅读范文我们可以学会如何去记录重要的事情。高质量的范文能供更多人参考,写优秀范文需要包括呢些方面呢?下面是小编为大家整理的“客房主管工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。

    客房主管工作总结【篇1】

    在金经理的带领下,各项服务的流程在工作中得到了完善和发展,员工也在实践中得到了锻炼,积累了丰富的客户服务经验。

    很多员工也因为良好的客户服务而受到客人的称赞。尤其是今年成功接待了几支大队,就是明证。但是,我们也必须清醒地看待我们接待服务过程中存在的明显缺陷,导致客户投诉的原因,可以归纳为以下几个方面:

    1、客人衣物的洗涤

    这种情况屡有发生,主要是服务员填错,衣服没查,账错,衣服没及时送,衣服送到了房间号错了,客人也不给客人解释。事项,衣物损坏等。我们要加大对所有员工的培训,教他们小心,提醒他们错误。

    二、客服的及时性

    我做过早班领班,现在做中班领班,发现员工都是自己忙 在这种情况下,接到服务订单时,他们不会立即去,而是在忙于手头的工作之后。还有一个就是我们楼层准备的东西不齐全,给客人找东西借东西可能要花很长时间。另外,有时手机信号不好,影响信息的传递。

    3. 交接容易出错

    工作在轮班时经常出现工作没有交接的情况,或者员工忙时忘记交出事件。或者团队知道了,交接时没有说明夜班不清楚,或者没有核实交接事宜。

    四、员工的业务知识和能力有待提高

    员工不熟悉应该知道和知道的内容相关的业务知识。外宾服务能力差,从近期M3剧组的外宾接待就可以看出。做好以上四点只是做好一般服务工作,要实现真正的个性化服务和优质服务还有很长的路要走,需要大家努力实现这一目标。

    5、规范中产阶级工作流程,加大巡查力度

    我先后制定了中产阶级公共区域健康表,让员工每天完成公共区域的基本卫生后,重点关注一两个方面的卫生维护,以每周为周期单位;制定中班夜间就寝时间考核标准表,明确夜间就寝时间要求和规范。同时,要求员工加大巡层力度,保管好钥匙,严格开门,杜绝安全事故的发生。各类灯严格按规定开启,各类耗材回收利用,杜绝丢失浪费。

    六、做好员工培训和沟通工作

    员工是客户服务和工作的主体,工作能力和敬业度直接决定服务水平 酒店的。 今年,我们主要提供相关设备清洗和中产服务培训。 同时,我们增加与员工的交流,及时了解员工思想动向,调动员工通过自身的努力实现酒店行业的理想。

    总之,今年是大丰收之年。 酒店已成功评为五星级,业务蒸蒸日上。 相信20**可以做得更好!

    客房主管工作总结【篇2】

    ---客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架,而优质服务好比人的灵魂和血液,能给人注入灵气。

    客人入住我们酒店以后,直接感受的就是客房设施和卫生怎么样,不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工,卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画,必须要有对其负责,要有成就感。因此,在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进,计划卫生必须按部就班完成。

    同时,我加大了检查的力度,对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导,8F到10F的卫生质量有了明显的提高。6月份以后,我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量,我要求员工在开夜床的同时,必须打扫客房内的卫生,清除毛发和垃圾,为客创造一个

    2---由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

    三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。

    四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。

    五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

    4---

    十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。

    十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。

    十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。

    十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

    十四、不断充实自己,提高自身综

    6---努力工作,将客房工作更上一层楼。

    客房主管工作总结xx(三)

    在金经理的领导下,各个服务的程序在工作中得到了完善和发展,员工在实践中也得到了锻炼,增长了不少对客服务的经验。

    有很多的员工也是因为对客服务做的比较好,而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待,更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足,导致客人的投诉,归纳起来主要有以下几个方面:

    一、收洗客衣方面

    这方面的事情再三的发生,主要是因为服务员填写出错,收衣未检查出错,算帐出错,送衣不及时,送衣送错房号,未向客人说明相关事项,衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训,教会她们细心,提醒她们容易出错的地方。

    二、对客服务及时性方面

    我做过早班领班,现在做中班领班,8---力度

    我先后制定了中班公区计划卫生表,让员工每天做完公区基本卫生后,重点做好一到两个方面的卫生保养,并以周为循环单位;制定了中班夜床考核规范表,明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层,保管好钥匙,严格开门程序开门,以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启,各种消耗用品做好回收,杜绝流失和浪费。

    六、做好员工培训和沟通工作

    员工是对客服务和工作的主体,员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水平。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训,同时加大与员工的沟通工作,及时了解员工的思想动态,动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。

    总之,本年度是获得极大丰收的一年,酒店顺利评上了五星,生意也是蒸蒸日上,相信20**年能做的更好!

    客房主管工作总结xx(四)

    10---物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。

    3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。

    4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。

    5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;

    12---

    3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。

    4、楼层布草管理比较混乱。

    5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理

    针对以上的不足,本人的整改方案:

    1、继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。

    2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。

    3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。

    5、加强与pA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于pA机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。

    以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我14----

    客房主管工作总结【篇3】

    客房主管工作程序

    A班:

    07:45打卡签到

    07:45----07:55参加营业部班前会听取会议精神,接受部门经理布置工作

    07:55----08:00组织召开班组会议,宣讲本班事宜。08:00----08:10与上一班次领班进行交接

    08:10----10:00楼内巡视、检查、督导员工工作纪律、作房情况、布草备量、二级库备量、迅检设施、设备,遇到问题及时处理,审核物品申领单,布置计划卫生。

    10:00---11:00安排员工客房区域吸尘工作,汇总工程问题,填写工程维修单,交往大堂副理台,随时检查待查房。

    11:00---12:00安排员工用餐,组织协调客房员工对客服务工作,保证服务不断档。

    12:00---12:30用餐时间。

    12:30---14:00巡视楼层,检查待查房,确保在14:00所有客房恢复可买状态。

    14:00---14:20向部门经理汇报工作及为解决事宜。

    14:20---16:30安排布置客房员工工作,作好接待客人服务工作,安排好常客和贵宾的接待工作,与大堂副理及时沟通,传达房态情况、对套房、VIp客房进行服务工作。

    16:30---17:30安排员工用餐,组织协调客房员工对客服务工作,保证服务不断档。

    17:00---17:30用餐时间。

    17:30---19:45作好高峰期客人的接待工作,安排常客及贵宾的接待工作,同时监督管理员工的服务纪律。19:45---20:00工作同时写交接班日记。

    20:00---20:10与C班主管交接,同时检查员工交接情况。20;10---20;15组织班后会。20:15打卡签退

    19:45打卡签到

    19:45----19:55参加营业部班前会,听取会议精神,接受部门经理布置工作

    19:55----20:00组织召开班组会议,安排布置本班次当日工作20:00----20:10与上一班进行交接

    20:10----20:30主管进行交接,包括:交接本、工程问题、重要事项、办公用品及上一班次未尽事宜

    20:30---00:00客人入住高峰,重点工作为督导员工对客服务,商品推销,工作纪律等,对套房、VIp客房进行服务工作。

    00:00---01:00安排员工用餐,组织协调客房员工对客服务工作,保证服务不断档。

    00:30---01:00用餐时间。

    01:00---02:00楼层内巡视硬件设施,消防设施,照明灯具开关使用是否正确,发现问题及时处理解决。02;00---03:00安排员工进行周清扫卫生。

    03:00---04:30检查巡视本区域,发现问题及时处理。04:30---05:00对员工进行业务培训。

    05:00---07:30客人退房高峰期,督导员工作房,清理卫生。07:30---80:08:00---08:08:10---08:08:15

    00工作同时写交接班日记。

    10与A班主管交接,同时检查员工交接情况。15组织班后会。打卡签退。

    客房主管工作总结【篇4】

    光阴似箭,进入**酒店工作至今已有三年了,不得不感慨,时间脚步永远都是那么快。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

    思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

    工作上,本人自20xx年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

    酒店客

    记得,刚进餐厅时,那时候的酒店生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时经理知道后常给咱们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作,让我收获最多的也就是在餐饮的时候,它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪,对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也是这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。

    最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话 一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧 。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每一位客人,感召激励着同事们一起为咱们的事业奉献、进取、创下美好明天。

    不足之处就是情绪波动较大,不够温柔,我在今后的工作中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的酒店工作者。

    客房主管工作总结【篇5】

    面对激烈的市场竞争,作为酒店客房主??管,首先要做好自己的本职工作,努力上一个台阶。以下是本年度工作的总结和计划。

    1、加强与前台、公关及市场部、工程部的沟通协调,做好房间的有计划的维护和清洁工作,保证房间出租的及时性,多逛深圳同档次酒店。继续吸取同行经验,对部门进行有效整改,客房入住率保持在90%左右,月收入增至120万以上,完成酒店下达的经营指标。

    2、针对酒店常客较多、入住率较高的现象,建议各部门收集客人意见,前台制定一系列“常客卡” ”登记客人的相关信息,完善个性化、特色化的服务,会给客人留下深刻而美好的印象,利用客人的宣传和口碑效应,增加酒店的美誉度。

    3、增加本部门员工与其他部门的面对面沟通协调,多召开协调会议,由部门负责人主持,部门全体成员参与,让员工可以更多地沟通并做出改变。一点点的思考,确保部门相关工作的正常开展。

    四、根据部门工作方针,不断完善和更新部门管理制度,做到责任明确,奖惩到位,做到事半功倍。清晰、清晰、合理、严谨、可操作,使全体会员自觉服从。

    5、加强与工程部的定期协调,解决客房现有工程问题“油漆工程、兆凯公司维修工程、木材发霉腐烂变形工程、渗水工程、镜面玻璃开裂工程、一般套装修工程、玻璃胶黑黄工程、门框裂缝、热水供应慢等”已经一一处理了。

    6、布草的报废率逐渐上升。协调洗涤公司制定相关措施,提高洗涤质量,加强从业人员思想道德教育和操作技能培训,降低报废率,更换可重复使用的布草 及时联系洗涤公司或相关单位进行改造使用,并附上2005年客房布草报废补偿免签证转让时间表。建议3月份开始采购酒店需要的备用布草,避免布草短缺,无法及时租到房间。现象。

    七、加强对同行业客房酒水设备的排查,及时做出相应整改,积极征求客人意见,询问客人使用的物品宁愿住酒店,寻求销售业务,争取从客房赚取杂项收入。提高到平均每月约40,000。

    8、不断征求客人、员工、同行的意见,提出合理方案,报酒店领导批准,改进客房产品。如:防盗扣、淋浴用品架、服务指南、客人补偿价目表等。

    9.更改客房内的商务指南和中英文黄页,确保客人可以浏览并找到房间内的准确信息。

    10、对员工的管理,采取刚柔相济的手把手教学法,提高自我亲和力,拉近与员工的距离,组织部门活动和相应的技能竞赛,培养部门技能。骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。

    11、针对客房部分工具和客服设施老化的情况,多与供应商沟通,加强维修力度,安排专人定期维修工作。

    十二、重视部门基层管理人员的培养,多传授工作经验,确保部门思想统一,齐心协力。

    十三、制定定期有计划的物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压,确保采购物品的质量。落实团队负责管理制度,遵循“谁值班、谁负责”、“谁管理、谁负责”的工作原则,规范和细化客房造价,多方杜绝浪费,积极配合酒店真正实现了五指“无纸化”。办公室和培训部门工作人员合理使用部门计算机开展各项业务。

    14.不断充实自己,提高综合能力,加大对部门员工的培训,保证客房服务和卫生质量,提高客房整体水平,加强轮岗培训,培养部门全能型人才,避免人员流失影响部门正常运作。

    15、房间内的植物实行周检制度,每两周更换一次,确保房间内的植物新鲜、明亮、完整,提高房间的美观度。

    十六、加强与pa的沟通协调,增加客房地毯、地板的保养。因为pa机太大,很多地板死角处理不了,客房人工处理效果不好。建议酒店购买小型手持式打磨机,方便客房地板的维护保养。

    17、针对酒店2005年期间多次停电和台风、风暴等现象,加强相关应急预案的理论和实践培训,避免突发事件的发生。发生事故。

    20xx 年还有很长的路要走。机遇与困难并存。必须面对和挑战目标与现实之间的差距。在此,我将认真听从酒店领导的指示,号召部门全体成员团结一致,奋发有为,把客房工作推向更高水平。

    客房主管工作总结【篇6】

    20xx年是酒店开业第一年,20xx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下,房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作,现将去年以上工作具体开展情况予以汇报:

    一、培训方面

    酒店开业前,员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段,但在酒店开业后,员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距,房务部针对这种现象,同时也响应酒店号召,将培训工作始终放在客房工作的首位。

    根据员工的实际情况,部门制定了详细的培训计划,并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准,在根据理论学习内容现场演练给员工看,并让员工亲自操作,现场指导,让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习,提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作,员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右,会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题,礼宾部的服务质量明显下降,通过近期的人员补充和培训,礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落,房务部深感部门培训的重要,在明年的工作中,房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

    二、在服务方面

    酒店是否能够留住客人,关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件,每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果,在房间卧室和卫生间配备鲜花,房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务,但在我们酒店,客人只要是柜台价、协议价入住,每天都会得到一份免费时令水果,所有客人入住都配送鲜花,享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇,这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本,但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中,房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务,为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年,房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务,部门将根据自己的情况,来开展这项工作,房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。

    另外房务部还将加大房间的温馨布置,努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。

    酒店服务的极致是个性化服务,满意加惊喜的服务,这也是房务部一直追求的服务目标,怎样才能做到个性化服务,房务部为此召开部门会议,要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居,只有这样才能够发现客人的习惯,有针对性的去服务。x客人是xx公司客人,在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药,并看到客人盖了两条被子,就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定,不能为客人代购药品,所以为了表示关心,楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤,但是客人到下午也没有回来,早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上十一点左右客人回到房间,服务员立即将熬好的姜...

    客房主管工作总结【篇7】

    针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

    2.加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。

    更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。

    兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

    5.布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。

    6.加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

    员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

    中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

    9.对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。

    10.针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。

    11.重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。

    计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

    13.不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。

    亮丽、完好,提高房间的美观度。

    地板的维护保养工作,由于pa机器过大,许多地板死角无法处理,客房人工处理效果不好,建议酒店购买一台小型手持打磨机,以便于客房房间地板的维护保养。

    暴风雨等现象,将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度,避免突发事件当中的事故出现。

    X.年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要 们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。

    客房主管工作总结【篇8】

    回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:

    一、日常管理工作

    楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作,在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。

    二、加强自身学习,提高业务水平虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。三、存在的问题半年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,半年来针对礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧等方面制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年五、六月份对前厅部所有员工进行了长达两个月的培训,力争使员工保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,为客人提供优质的服务,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

    服务技巧是我们一直以来的培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们提前让接待人员相互磨合,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。

    三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

    前厅部是酒店组织客源,销售客房,为客人提供各种服务的一个综合性部门,具有服务项目集中、服务范围广泛的特点。由于本人接手时间不长,通过与前厅员工的沟通交流,发现前厅工作还有待完善之处,将在今后工作上不断努力,力争使我们酒店的前厅服务备主动、热情、耐心、细致、高效的水准,让客人确立良好的大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

    客房主管工作总结【篇9】

    紧张忙碌的 20xx 即将过去。回顾这一年的工作,有很多收获和经验。作为酒店的重要部门,其工作质量将直接影响酒店的外部形象和经济性。益处。在此感谢领导的信任,也有幸成为了家政部的负责人,既充满干劲又倍感压力。为更好地开展部门明年的相关工作,需要对今年的工作进行总结,规划下一年的工作。首先对今年的工作做一个总结:

    在今年的工作中,我严格按照部门经理下达的各项指示工作。检验标准。首先:

    1、卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补偿工作。规范各部位物品摆放标准和数量,与查房检查物品摆放情况。落实管家责任制,提高员工工作积极性和工作效能。

    规范各项操作流程,稳步提高工作效率。

    2.在物资管理和成本控制方面:控制物资,增收节支,做好物资回收,强化员工节约意识,倡导控制能源浪费等水电,实行物资管理责任制,建立易耗品台账,控制成本。

    3.设备设施方面:由于设施设备使用时间长,老化,要求各岗位进行针对性的维护保养,提高服务水平客房设施设备的使用寿命,加强家具保养。地毯污渍清除,合理安排地毯清洗。

    4.培训:制定月度培训计划并落实到个人。针对不同人员进行针对性培训。对查房时间、工作量、卫生标准、保洁时间、保洁标准等各项标准也有明确规定,让员工真正感受到培训对于日常工作的重要性和实用性。

    5、人事管理:秉公办事,恪守原则,坚信“服务无小事”,对有损员工名誉和利益的,及时向部门经理反映酒店,按部门制度处理,绝不心软;关爱员工,把员工当亲人,拉近部门与员工的距离,起到承前启后的作用;以身作则,自律,明确自己的立场,发挥表率作用。

    明年的工作计划主要分为以下几点:

    1、配合部门经理完成部门各项业务指标,做好管理工作。

    二是大力提高人员素质。从服务技能到每个岗位的基本流程再到简单的英语对话,我们结合实际工作对员工进行培训和考核。

    三、通过培训工作完善在职员工的工作技能和操作程序,加快操作速度,提高工作效率。

    四是加强部门内部质量检查,确保卫生和服务工作不出现问题。

    5.利用休息时间学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快应用到自己的岗位上。

    通过日常工作,发现部门的一些不足:

    1.房间卫生有待进一步提高

    2.岗位服务条款需要进一步加强。

    3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能和业务水平参差不齐,需要进一步加强。

    4.地板布草管理混乱。

    5.地板地毯经常有部分脏污,整体未处理。

    针对以上不足,我的整改方案:

    1.继续加强各岗位培训,强化员工服务技能和服务意识。

    2、加强管理人员队伍建设,对管理人员实行季度考核、年中考核、年终考核制度,优胜劣汰。

    3、加强布草监管,实行实名保管制度,每月进行清点,对出现的问题追究相关责任人。

    5、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的保养力度。另外,由于PA机过大,在地毯局部脏污的情况下会造成资源浪费。去污培训。

    以上是我对部门工作的总结和计划,部门的不足和改进之处。综上所述,我坚信在酒店领导和金经理的带领下,我部门全体员工将齐心协力,齐心协力,为酒店20年的经营方针和政策尽最大努力。总之,作为家政部的主管,今后的工作中我会努力配合部门经理做好本部门的各项工作,以提高服务水平、管理水平、培训水平、质量检查工作,加强家政部人员编制。凝聚酒店凝聚力,提升员工基本素质,为酒店品牌建设工作贡献力量!

    客房主管工作总结【篇10】

    从一名服务员到楼层领班,我深知客房服务员的辛苦,在日常工作中,我经常协助服务员一起做房、赶房,努力为客人提供干净、舒适、温馨的客房,让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时,我的心里感到很满足! 在过去的一年里,我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间,有目共睹的是,在毛董的亲切关下,在以张总为核心的管理团队的正确领导下,酒店继往开来,与时俱进。

    对内,紧抓团队建设;对外,积极开拓市场,使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次,并获得了丰厚的回报,取得了社会效益和经济效益的双丰收,而我们员工的待遇也得到了一定的提高。

    所以我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩 的态度去面对它。服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献, 把企业的利益放在最前线。

    虽然这次我和在座的许多同事一样,我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次优秀员工 的荣誉称号, 面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。逆水行舟,不进则退。

    我坚信,酒店的明天会更加美好! 最后,我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康。

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