礼仪课课件

礼仪课课件范例。

我为了让您满意精心创作了这份“礼仪课课件”，感谢您来对本文进行参考阅读。教案课件是我们老师工作的一部分，相信老师对要写的教案课件不会陌生。 学生表现的不同可以反映出教学方法的优劣。

礼仪课课件(篇1)

作为医院中的重要一员，护士不仅需要具备专业的医疗知识和技能，更应该注重良好的职业礼仪。优秀的护士礼仪不仅能提高护理质量，还能帮助建立良好的医患关系。为此，护士礼仪培训课件起到了重要的作用。本篇文章将详细、具体且生动地介绍护士礼仪培训课件的内容和意义。

一、引导护士正确着装

1. 仪表整洁

护士作为医院的形象代表，除了需要穿着统一的职业装外，还应注意仪表整洁。护士在培训课件中需要明确指出，在工作期间，应尽量避免穿戴过于花哨、过于紧身的衣物，避免过多的首饰搭配，以免引起患者的不适和干扰工作。

2. 符合职业要求的服饰

护士在培训课件中需要明确指出，根据不同的岗位和工作环境，选择符合要求的服饰。例如，在手术室工作的护士应该穿戴洁白干净的服装，戴上帽子、口罩和手套，以确保手术室的洁净和安全。

二、培养护士良好的沟通技巧

1. 姿态和语气

培训课件中需要强调，护士在与患者、家属和医务人员交流时，应保持良好的姿态和语气。护士需要时刻保持微笑，以传递友善和关怀的态度。同时，语言要简单明了、流畅有礼，避免使用过于专业或不易理解的术语，以便患者和家属能够更好地理解和接受。

2. 倾听和沟通技巧

护士在培训课件中需要学习倾听和沟通技巧，以更好地与患者和家属建立起良好的沟通关系。课件中可以包括一些案例分析，引导护士学会关注和理解患者的需求和情绪，并尽可能提供积极的支持和安慰。

三、强调护士的职业道德

1. 保护患者隐私

护士在培训课件中需要明确保护患者隐私的重要性。护士应该严守患者的隐私，不得随意透露患者的病情和个人信息，以免引起不必要的麻烦和不适。

2. 尊重患者权益

护士在培训课件中需要学习尊重患者权益的重要性。护士需要明确告知患者的治疗方案和可能的风险，并尊重患者的选择和决定。同时，应积极回应患者的合理需求和意见，并及时解决患者的问题。

结语

通过护士礼仪培训课件的学习，护士可以提高自己的仪容仪表和沟通技巧，进而提升服务质量和护理效果。良好的护士礼仪不仅能够增强医患之间的信任和合作，还能极大地提升医院的形象和声誉。护士礼仪培训课件的编制和实施是非常必要且重要的。

礼仪课课件(篇2)

尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们：

大家上午好!

我是山西煤销集团晋城有限公司的段娜。今天我演讲的题目是《方寸舞台展风采》。

和着全市转型跨越发展的主旋律，我们晋城煤销也奏响了转型发展的最强音。在转型跨越发展的进程中，晋城煤销坚持“以煤为基、多元发展”的原则，打破煤炭瓶颈，拓宽发展渠道，大力投资新建了环境优雅、服务一流的晋城大酒店、颐宾大酒店和棋苑山庄等多家酒店。酒店的兴起，不但进一步提升了我们晋城煤销服务行业的知名度，而且还涌现了许许多多爱岗敬业、业务精湛的优秀女工。现在，我就给大家讲一个来自我们晋城大酒店的优秀女工明婷的故事。

那是在20xx年的10月20日，这个平凡而又让人终身难忘的日子，这位年仅22岁的文静女孩,首次参加了我们山西煤销集团举办的首届职工业务技能比武大赛。经过初赛、决赛两个轮回的比拼，明婷就从25名优秀选手中脱颖而出，一举夺得了酒店中餐摆台第一名,同时被集团劳动竞赛委员会授予“技术标兵”称号，被共青团集团团委授予“青年岗位能手”称号,被集团工会授予“三八红旗手”称号和山西省劳动竞赛委员会授予的“个人一等功”。

是什么让她取得如此优异的成绩?是执着，是信念，是台下苦苦练就的真功夫。

俗话说得好：“台上一分钟，台下十年功”。是的，身为中餐厅领班的明婷，自从20xx年到晋城大酒店餐饮部工作以来，她从最基层的服务员做起，从最基本的站姿礼仪学起，向同事和顾客虚心学习请教，并带动员工通过优质服务为酒店赢得了效益。

为了此次比赛中每一分、每一毫的精准，明婷利用工作之余开始系统练习。从餐具的摆放位置，到餐具间的距离;从台布的铺展，到口布的折叠，每一个步骤，每一个动作，她一遍遍练习，一遍遍总结。因为，中餐宴会摆台的标准细致入微、要求非常严格。餐碟距桌边1.5厘米，碟与碟的间距相等，碟中图案对正;筷架与味碟中心线在同一水平，筷子尾部距离桌边1.5厘米……要想做到实用和艺术的完美统一，那就需要选手动作快捷迅速，餐具摆放到位，台面整齐美观。

真是“三百六十行，行行出状元”呀!

在比赛现场，明婷穿着一身富有古典韵味的.红色旗袍，优雅地托盘上场。“啪——”随手一抖，桌布便平平坦坦地铺展开来。一组主题为“新铸辉煌”的中餐作品让评委眼前一亮。圆桌中心一簇红色的玫瑰托起“山西煤销”的标志，别具匠心又立意巧妙，诠释着企业的特征和以人为本的信念，寓示着山西煤销辉煌的未来。而一块小小的餐巾，竟被熟练地折出灯塔造型、一帆风顺、心心相映等多种花样。明婷屏气凝视地完成着每一个动作，12分56秒，她以最短的时间完成了比赛。她在整个赛事中，展现出的沉稳心态和精湛技艺，给评委和选手留下了深刻的印象。

在酒店最基层一线干了四年的明婷，怎么也没想到在20xx年的一天，能登上集团比武表彰的大舞台，她和许许多多普普通通的煤销职工一样，扎根基层，乐于奉献，同时也渴望被认可，同样期盼美好的明天。

谁说女子不如男?明婷用铁的事实证明了女子能顶半边天，女子同样能为企业做贡献!

明婷的故事传遍整个煤销，煤销女工的风采已经成为晋城大地上的一道亮丽的风景。

好，我的演讲结束，谢谢大家!

礼仪课课件(篇3)

标题：服务礼仪课件：让专业服务更加优雅精准

导言：

在现代社会，良好的服务礼仪已成为企业成功的重要因素之一。一家企业或组织若能提供专业、礼貌、周到的服务，将有效影响客户的满意度，进而增强企业的竞争力。为了帮助员工掌握服务礼仪的技巧，提供高质量的服务，不少企业采用了服务礼仪课件。本文将详细介绍服务礼仪课件的内容，旨在引导读者认识该课件在培训员工中的重要性，以及如何通过课件促使企业实现更好的服务。

一、为何需要服务礼仪课件

服务礼仪是指在为客户提供服务过程中需要遵循的一系列规范，涉及到沟通能力、形象仪态、职业技能等多个方面。每位员工都应该具备良好的服务礼仪素养，因为他们是企业的代表，直接接触客户。不同员工的基础素质、文化背景、个性特点等差异导致了服务礼仪的表现不一。

为了解决这个问题，企业开始应用服务礼仪课件。通过服务礼仪课件的培训，员工将深入了解服务礼仪的内涵和重要性，学习一系列实用的技巧和规范，从而使每位员工的服务水平达到一致，提升企业形象和客户满意度。

二、服务礼仪课件的内容

1. 沟通技巧

沟通是服务过程中最关键的环节之一。服务礼仪课件将帮助员工掌握良好的沟通技巧，包括积极倾听、语言表达、身体语言等方面的要点。通过实例演示和角色扮演，课件详细说明了有效沟通的原则和技巧。员工能够学会在不同的情境下应对不同形式的沟通需求，使沟通更加顺畅和准确。

2. 形象仪态

形象仪态是服务行业中的重要一环。服务礼仪课件对员工仪表和穿着进行了全面的规范和指导。从仪容仪表到穿着搭配，从头饰到鞋袜，课件为员工提供了针对不同职位和场合的准确建议。身为企业代表，良好的形象仪态给客户留下良好的第一印象，大大影响了客户的满意度和忠诚度。

3. 职业技能

除了基本的形象和沟通礼仪外，服务员还需要掌握一系列职业技能，以提供专业和有效的服务。服务礼仪课件将培训员工在特定情境下的技能，如接待客户、处理投诉、有效解决问题等。通过实践指导和案例分析，课件使员工能够学会灵活应对各种情况，满足客户的需求。

三、服务礼仪课件的使用技巧

1. 充分准备

在使用服务礼仪课件之前，企业应充分准备，包括了解员工的特点和培训需求，收集相关的案例和实例。只有全面了解员工情况的基础上，才能更好地量身定制课件内容，提高培训效果。

2. 生动有趣

服务礼仪课件应该设计得生动有趣，结合实例、互动讨论和案例研究等方式，以增加吸引力。通过增添一些幽默元素或游戏环节，能够激发员工的学习热情，使培训过程更加轻松愉快。

3. 灵活应用

服务礼仪课件作为培训的工具，应该在实践中灵活应用。企业可以结合岗位要求、员工反馈等因素，将课件中的知识和技巧与实际工作相结合。通过不断实践和反馈，员工在实际工作中会更加有信心和熟练，从而提供更优质的服务。

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服务礼仪课件的使用为企业提供了一种有效的培训工具，可使员工在服务过程中掌握专业、礼貌、周到的技巧。课件内容的详细和生动使得员工能够更容易理解和吸收，从而提升服务的质量和客户满意度。通过充分准备、生动有趣和灵活应用的方式，企业能够更好地使用服务礼仪课件，让专业服务更加优雅精准。

礼仪课课件(篇4)

日常生活礼仪

交往礼仪

1、了解日常交往礼仪常识。

2在提醒**时会正确称呼并使用礼貌用语。

3.他们可以礼貌和自然地自我介绍，见面时互相问候。

4对小客人要有礼貌，招待客人。

5.能够倾听他人并理解他们的意思。

6能关心身边的人，愿意为他们服务。

7能够遵守公共场所的秩序而不影响他人。

邻里关系礼仪

1、了解出访做客礼仪。

2、能与邻居友好相处。碰到邻居会主动打招呼。

三。在拜访朋友家时，如果你能穿得整齐，不穿睡衣，就应该先敲门，不要悄悄地开门。

4不要到处乱翻邻居的东西，做一个文明的小客人。

5在家里保持安静，不要大声喧哗，以免打扰邻居。

现代通讯礼仪

1.详细了解玩* *和接听* *的礼节。

2、能正确拨号。

3、称呼正确，说话有礼貌。

分题一：我有好朋友

活动一：找伙伴

活动目的：

1喜欢和同伴用普通话交谈，玩游戏，感受语言交流的乐趣。

2.能够以清晰的声音介绍您的姓名，性别和爱好。正确发“uo”“an”的音。

3.初步学会与同伴交往事，懂得关心帮助同伴。

活动准备：鼓一面、花一束

活动指导：

1.游戏《击鼓传花》进行自我介绍。

以击鼓传花的形式开展游戏，传到花的幼儿要大方地在集体面前讲出“我叫····，是男（女）孩子，在“我喜欢······”的句型来说说自己的小伙伴。引导幼儿发好“uo”“an”等音。

2.继续以《击鼓传花》游戏让幼儿介绍自己最喜欢的朋友。询问你最喜欢的朋友的姓名、性别和原因。

3.延伸活动：大带小。

组织孩子们在小班里和孩子们一起玩游戏，让孩子们学会大胆、清晰地自我介绍，用普通话进行简单的对话。

活动二：好朋友一起玩

活动目标：

1尝试与朋友相处的方式：谦逊、沟通和理解、关心和帮助、分享。

2.懂得用协商的方法，与同伴友好玩游戏。

活动准备：故事课件

活动指导：

一、启发谈话：你有好朋友吗？你们会吵架吗？吵架了怎么办？

教师肯定幼儿的想法并引出故事《最好的朋友》。

2，引导孩子知道如何与好朋友相处

1根据情节提问，引导孩子们理解故事

（1） 熊邦邦和松鼠皓皓是好朋友。他们一起做了什么？

（2） 小熊邦邦在公园里做什么？

（3） 为什么松鼠皓皓抢邦邦的画？你说它这样做对吗？

（4） 两个好朋友为什么吵架？

2如果你在那里，你会怎样帮助他们，使邦邦和皓皓浩不会吵架？

三。引导孩子们讨论、发表和与朋友们相处。

三、区域活动：引导幼儿园在各区角中与同伴友好游戏，要用以下句子与同伴交谈例如“请把······借给我玩玩好吗？”“我和你一起玩好吗？”等，用协商的口吻与同伴一起解决问题。

活动三：三只蝴蝶

活动目标：

1理解故事，讲述角色对话。

2. 懂得同伴间要团结友爱。

3.理解单词：彼此相爱，避免下雨。

活动准备：铁丝上绑着三只折纸蝴蝶、语文书、幻灯机、故事录音机

活动指导：

1、 通过操作折纸蝴蝶，提出与故事相关的问题，可以激发孩子们听故事的兴趣。

二、教师结合幻灯演示讲述故事《三只蝴蝶》。

3、 根据情节展开设计问题，帮助幼儿理解故事内容及相关词语。

花园里有三只蝴蝶。它们是什么颜色的？

2一天，当它们玩的时候，突然下起了雨。它们第一次向谁求助？它们是怎么说的？

3. 红花姐姐是怎么回答的？听了红花姐姐的回答，三只蝴蝶说了什么，做了什么？（依次再问第二次、第三次）

4. 最后的结果呢？

四、引导幼儿讨论：你喜欢这三只蝴蝶吗？为什么？小朋友平时应该怎样相亲相爱呢？

5，儿童以不同的角色学习故事中的对话。

六、区域活动：

1把故事带和语言书放在语言区，让孩子们听**。

2将游戏人物头饰放入表演区，让孩子们学会表演故事。

活动四：我们都是好朋友

活动目标：

1. 学习简单的交往技能。

2. 体验大家在一起的快乐。

活动准备：绸带四段、球四个

活动指导：

一、 猜猜好朋友是谁？

不说出朋友的名字，但要描述朋友的服饰，模样、性格或习惯做的动作等，让大家猜猜我的好朋友是谁。

二、 制作好朋友通讯录。

每个小朋友在纸上画一张“我的好朋友”，连接起来，在每幅画的背后，记录好朋友的通讯方式。

三、 游戏“两人三足”、“螃蟹夹球”。

通过玩合作性的游戏让幼儿在玩耍中体验合作的快乐。

活动五：找朋友

活动目标：

1以轻松活泼的心情唱歌，并根据节拍玩游戏。

2.学玩“邀请式”的**游戏，体验集体游戏的快乐。

活动准备：**磁带、录音机

活动过程：

一、幼儿随“跑跳步”**律动进入活动室，绕活动室一周后围成一个大圆圈。

2、 通过**老师的表演，孩子们可以感受到轻松愉快的气氛，激发孩子们参与活动的兴趣。

三、教唱歌曲

1.带领幼儿按节奏念歌词，要求幼儿边念歌词边打节拍。

2老师伴奏，孩子们跟着旋律唱歌。

四、学习游戏基本动作

1.跑跳步

2.交叉拉手换位

五、教师介绍邀请舞玩法：请几个幼儿园到圈内，伴随第一遍**做跑跳步，唱到“就是你你”时，分别站到圈上一幼儿面前。**奏第二遍，两人交叉拉手， 共同做跑跳步，奏第三遍**时，成对幼儿再由手冬天手改为在圈内独自做跑跳步，唱到最后一句时，再分别另找一幼儿共舞。

被邀请者的数量可以增加一倍，直到所有的孩子都跳起来**停下来。

六、教师与几个能力较强的幼儿示范玩一遍。

七、全体小朋友伴随**玩游戏。

活动六：小羊过桥

活动目标：学习谦让、商量的交往技能。

活动准备：木偶架、白羊、黑羊木偶、小动物头饰（每人一件）、平衡木

活动过程：

一、教师借助木偶边表演边讲述故事《小羊过桥》。

2、 提问帮助孩子们记住故事的主要内容。

1.故事中主要讲谁？

2.它们俩都要去哪儿？经过什么地方？发生了什么事，结果怎么样？

3、 组织儿童讨论：我们能向白羊和黑羊学习吗？如果你和一个孩子一起跨过一座原木桥，你会怎么做？

四、请小朋友戴上头饰玩游戏“过桥”，学习谦让并会说：“你先请”。

活动七：关爱身边的人

活动目标：

1.体验共同生活中朋友之间的友谊。

2懂得用实际行动关心身边的人。

活动准备：故事《小鸟与牵牛花》

活动过程：

一、欣赏故事《小鸟与牵牛花》。

2、 通过提问帮助孩子们理解故事。

3、 讨论：当家庭成员、教师和儿童生病时，我们应该怎么做？

4、 当家人和朋友庆祝他们的生日时我们该怎么办？

5、 制作小礼物，组织小朋友到社区老年活动中心送礼、玩游戏、表演节目。

分题二：我爱邻居

活动一：请朋友做客

活动目标:

1.懂得对人有礼貌，会使用“请、谢谢、再见”等礼貌用语

2.懂得游戏过程中要合作

活动准备：动物头饰，会邀请朋友回家

活动指导:

1复习如何邀请朋友来访？怎么做个有礼貌的主人或客人？

2. 游戏规则：

全班幼儿分成两组，分别戴上小鸡和小鸭的头饰，坐在教室两边游戏开始，老师请一只小鸭走到小鸡面前，说：“小鸡，请你到我家来玩！”小鸡说：

“好的，我一定来！”然后一起说：“再见！

”被请到的小鸡就走到小鸭面前作敲门状，嘴巴发出“笃笃笃”的敲门声。小鸭问：“谁呀？

”小鸡答：“叽叽叽，我是小鸡。”小鸭起立，作开门状，说：

“小鸡来了，请坐。”小鸡坐下，小鸭端盆状，说：“请吃米。

”小鸡说：“谢谢！”并作吃米状。

然后，小鸡站起，说：“我要回家了，小鸭再见！”小鸭说：

“再见！”游戏继续，可互换角色，或是其他动物相互请客。

要求：（1）朋友做客时说的话，自由发挥，如：“请排球”“请看图书”“请喝茶”等；

（2）被请到的幼儿要配合做响应的动作。

活动二：芳芳做客

活动目标:

1懂得做客的礼仪，正确使用礼貌用语

2通过现场表演体验做一个礼貌客人的乐趣

活动准备：桌子，椅子，茶具，玩具，苹果

活动指导:

1.谈话：说说你是怎么做客的。

2现场表演：老师和两个孩子分别扮演芳芳、妈妈和阿姨。

芳芳和妈妈来到姑姑家，进屋敲门。见到姑姑问声：“姑姑好！

”妈妈和姑姑说话时，芳芳在一旁玩耍，不吵闹。姑姑请芳芳吃苹果，芳芳说：“谢谢姑姑！

”妈妈和芳芳回家了，芳芳向姑姑说：“姑姑，再见！”

3.谈谈：芳芳是怎样做客的？平常你做客是有哪些行为是不好的。

4.学习儿歌《礼貌做客》

去做客，有礼貌，

进屋先要问声好，

别人东西不乱动，

大人讲话不打扰。

活动延伸：家长应配合教育孩子使用礼貌语言。

分题三：我是文明小市民

活动一：为集体做事真光荣

活动目标：

1参加集体劳动，体验不为每个人服务的快乐。

2树立劳动光荣感和责任感。

活动准备：故事《雷锋小时候的故事》、幼儿参观过大班值日生的工作。

活动过程：

一、通过故事《雷锋小时候的故事》教育幼儿象雷锋一样做个爱集体、乐于助人的人。

1.讲述故事《雷锋小时候的故事》

2.启发提问：雷锋都做了哪些事，这些事是为自己做的吗？雷锋是个什么样的人？

二、引导幼儿说说我们能为集体做些什么事？

1.值日生工作

2爱护幼儿园的玩具：不乱扔玩具，整理玩具。

三。保持幼儿园的环境卫生：爱护园内的植物和树木，不乱扔垃圾、不吃东西、不画画

4.同伴间互相关心帮助。

活动二：守规则（一）

活动目标：

1.教育孩子养成将事物归还原处的良好习惯。

2感受良好习惯对自己和他人的便利。

活动准备：故事《请客》

活动过程：

一、教师讲述故事《军军请客》

2、 启发孩子们讨论：军队为什么不能交朋友？

三、教师小结：玩具和日常用品要摆放整齐，随手拿随手放回原处。

四、游戏“快取快放”

请随意说出几个项目的名称。请尽快找到，并随时放回原位。

礼仪课课件(篇5)

教学目标：

理解仪容美的内容及其基本要求

教学重点：

掌握仪容主要内容，能够正确修饰妆容。

教学难点：

认识到个人礼仪在人际交往中的重要作用，从而在不同的场合开始注意自己的言行举止，积极维护个人形象，形成注重个人礼仪的态度。

教学方法：

讲授法、情景教学法、小组讨论法。

教具：多媒体

课时：1课时

教学过程：

一、导入。形象创造的奇迹

曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的杖态表现分不开。在1988年的总统选举中，老布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击老布仆是里根的影子、没有独立的政见。而老布什在选民中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后，老布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先l0多个百分点，创造了奇迹。原来老布什有个毛病，他的演讲不太好，噪音叉尖又细，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。后来他接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中、老布什竭力表现出强烈的自我意识，并且在演讲的时候穿着卡其布蓝色条子厚衬形，以显示“平民化”。终于，他改变了原来人们时他的评价，获得了最后的胜利。细节之处显精神，举止言谈见文化，一个人即使有美国总统的胆识和见地，也必须通过光彩照人的形象才能展现出独特的魅力。

二、新授。只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。君子之修身也，内正其心，外正其客。

（一）仪容及其基本要求

在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势，通常在30秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点，下面主要介绍仪容美的内涵及其基本要求。

1、仪容美的内容。仪容美主要包括=个方面：仪容自然美、仪容修饰美以及仪容内在美。

（1）仪容自然美。仪容自然美是指仪容的自然条件较好，五官端正，天生丽质，日睹此人之后让人赏心悦目。尽管不应以貌取人，然而美的事物总容易给人留下较好的印象。

（2）仪容修饰美。仪容修饰美是仪容礼仪关注的重点，修饰仪容的基本原则为美观、整洁、卫生、得体。仪容的修饰美是指依照规则、场合与个人条件，对仪容施以必要的修饰，扬长避短，塑造出美好的个人形象，这在人际交往中是非常必要的，这样做一方面增加了自己在人际交往中的自信，同时给人以美的享受。在人际交往的过程中，对自己做必要的修饰，是一项基本礼仪。

2、仪容美的基本要求

（1）讲究个人卫生，树立整齐利落的形象。个人卫生可以反映一个人的基本素质，体现社会的文明程度。个人卫生是良好的个人仪容所必须具备的基本要求。个人卫生主要包括：面容清洁、口腔清洁、头发清洁、手的清洁、身体清洁及胡须清洁等。在任何场合，我们都应注意保持个人卫生，做到勤洗头、勤洗澡、勤修指甲、男士要勤修面，切忌身体有异味、皮肤表层或指甲有污垢等。在口腔清洁方面，养成勤刷牙、勤漱口的好习惯，在工作前，不应食用葱、蒜、韭菜、酒等有异崃的'食物，以免引起他人的厌恶；在服怖方面，注意勤洗勤换，塑造整齐利落的形象。

（2）注重培养个人修养，塑造仪容内在美。人的本质，也体现丰十会美的本质。如果只有外表的华美、而没有内在的涵养作为基础，一切都会使人感到矫揉造作，使人感到“金玉其外，败絮其中”。 1960年，在竞选美国第35任总统时，发生了一件出人意料的事：在美国民众中呼声很高的副总统尼克松，竞政给了参议员肯尼迪。为什么会这样呢？我们现在看一看竞选关键时刻的情景吧。

三、小结。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势，通常在30秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点，所以在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。

四、作业。活动主题：化妆技巧的练习。

活动场地：室内。

人员要求：女生练习，男生评价。

材料准备：镜子、小脸盆、诜脸扑、洗面霜、润肤露、化妆品。

活动目标：掌握规范的洗脸方法和化生活妆的技巧。

活动流程：操作与评价。

1、操作。洗脸，修眉，补水，护肤，打底，化妆。

2、评价

礼仪课课件(篇6)

为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢?

言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。

长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。

当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。

回避并不等于 妥协 ，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。

恶语很难避免。

最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。

医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。

所以，遇事要冷静思考，学会 换位 思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。

在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。

同时也反映出低下的品格。

所以要做到:

不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。

开玩笑是常有的事，但要适度。

我们可以从几个方面来把握:

性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。

拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。

异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。

不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。

尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。

在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。

既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。

不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。

拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。

1.拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的.计划。

拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

2.如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。

如果接待人员没有说 请随便参观参观 之类的话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里 窥探 ，都是非常失礼的。

3.有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。

即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。

如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。

4.既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。

对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。

要注意观察接待者的举止表情，适可而止。

当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。

5.到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。

后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。

6.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

告辞时要同主人和其他客人一一告别，说 再见 、 谢谢 ;主人相送时，应说 请回 、 留步 、 再见 。

1.正确、适当的称呼。

它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。

另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。

生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。

在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。

以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。

比如张经理、李局长。

国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。

一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。

在政务交往中，常见的称呼除 先生 、 小姐 、 女士 外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼 阁下 。

教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称呼。

在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后。

对于关系密切的，不论辈份可以直呼其名而不称姓。

比如:

俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。

妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变。

日本人的姓名排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。

日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。

我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。

为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备;如果是临时遇到，就要谦虚请教。

误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。

比如，将未婚妇女称为 夫人 ，就属于误会。

相对年轻的女性，都可以称为 小姐 ，这样对方也乐意听。

有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼 伙计 ，但南方人听来 伙计 肯定是 打工仔 。

中国人把配偶经常称为 爱人 ，在外国人的意识里， 爱人 是 第三者 的意思。

工人可以称呼为 师傅 ，道士、和尚、尼姑可以称为 出家人 。

但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

有些称呼在正式场合不适合使用。

例如， 兄弟 、 哥们儿 等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。

也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。