优质服务承诺书

优质服务承诺书13篇。

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优质服务承诺书 篇1

为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。

五、在业务开通后3日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;

十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

十二、保护用户通信自由和通信秘密，除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。

十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。

十五、根据业务发展需要，在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。

优质服务承诺书 篇2

质量保证措施：

1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。

2、机床制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。

3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。

4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。

5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。

6、机床产品质量免费质保期2年。

培训方案：

1、定期开培训班。

2、随时来人到厂家培训。

3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。

1.维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。

2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1各工作日到用户后解决问题。

3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。

5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。

滕州市科永达数控机床有限公司。

时间：x年xx月xx日。

优质服务承诺书 篇3

儿科护理服务承诺书

2016年即将开始，为了更好的服务患者，特此制定了儿科护理服务承诺书，具体内容如下：

1、营造温馨洁净的环境，护士站、治疗室、抢救室、值班室、病房都要整洁卫生、秩序井然。

2、护士要保持良好的仪容，着装整齐、举止端庄、淡妆上岗、发不过肩、更换隔离裤、穿护士鞋、禁止佩戴耳环、耳钉、手链、戒指等首饰。

3、护士要运用文明用语，做到患儿入院时有迎接声、遇到患儿时有问候声、发生误会时有致歉声、患儿合作时有致谢声、患儿出院时有祝福声。

4、护士接待患儿时，要做到接待新患儿时入院须知要介绍清楚、为患儿做各种治疗检查时的注意事项要讲解清楚、患儿家属对治疗费用有疑问时要解释清楚、患儿出院或转院时对相关的事项要交代清楚。

5、护理文件书写要及时、规范、通顺、准确、连贯、无漏项，医嘱及相关文件不得后补或更改。

6、抓好经济收入，杜绝跑票漏收现象发生，不徇私利，不索贿受贿及接受病人财物。

7、严格做好慎独精神，不让来看病的家长受冷落、不让服务的事项积压延误、不让护理的差错发生、不让病情的机密泄露、不让影响团结的言行出现、不让违规违纪的行为发生、不让科室的形象受到影响、不让患儿的利益受到侵害。

优质护理服务承诺书

维护服务承诺书

监理服务承诺书

代理商服务承诺书

服务承诺书

优质服务承诺书 篇4

为充分体现公开、公正、公平的原则，现就益阳市委市政府机关食堂面向社会承包经营进行公开招标，欢迎具备招标公告中条件的企业前来投标。

一、招标项目基本情况

益阳市委市政府机关大院现有工作人员1100人，机关食堂二、三楼面积为2300平方m2，可同时容纳800人就餐。食堂二楼为机关大众用餐区，三楼为机关接待用餐区，可开设会议餐18桌，包厢9个(含大包厢2个)。

二、招标要求

1、具有独立的法人资格(有相应的证件)和具有工商局注册的餐饮企业法人营业执照，有企业代码证。

2、具有三年以上(含三年)500人以上规模的机关食堂或规模餐饮酒店经营经验(与相关食堂签定的合同,协议或正在经营规模餐饮酒店的'为准)。

3、本项目不接受个体餐饮经营者投标，不接受联合体投标。

4、投标人在以往餐饮经营中没有任何食品卫生安全、消防安全方面的不良纪录。并由当地食品卫生、消防安全主管部门出具证明材料。

5、承包方所有工作人员必须持有健康证方能上岗，厨师须持有厨师证。

6、承包方必须遵守机关的各项规章制度、履行签定合同协议。接受机关干部职工对食堂饭菜、服务质量的评估。

7、承包方必须按照合同约定交纳委托管理费、水、电、空调、燃气费和其他相关费用，同时须交纳承包风险抵押金50000元。

三、招标内容

机关食堂承包经营(不对外开放)，承包方独立经营，自负盈亏，承包期限为贰年。

四、招标形式

本次招标依法采用竞争性谈判方式公开进行。各申请承包人须提供饭菜质量、价格及服务承诺，提出切实可行的管理方案及运行机制等，由机关事务管理处组织评分，分数高者中标。

五、双方责任

甲方责任(发包方)：

1、甲方提供机关食堂场地及开餐所需厨具设施设备、餐具用品、餐桌等，甲方将食堂财产清点列单后移交给承包方。

2、甲方提供水、电、空调、燃气等给承包方，食堂的水、电、气及其他日常维修等各种开支均由乙方自负，每月甲方将向乙方收取水、电、空调、燃气等费用。

3、甲方将指定管理员，对乙方承包食堂的食品卫生、服务质量等方面进行监管。甲方可视自身情况自愿提供力所能及的帮助、指导。对违反卫生、质量等规定，可根据机关食堂管理细则予以处罚。

乙方责任(承包方)：

1、乙方在遵守国家食品卫生及从业人员等有关法规以及遵守机关各种规章制度下，提供餐饮服务工作。

2、乙方须向甲方缴纳承包风险抵押金人民币伍万元整(￥50000.00)，用于乙方违反《食品卫生法》，或违反机关有关管理规定，或没有按合同经营至承包期满,或承包期内将食堂设备损坏(达到我处资产报废年限，经我处研究鉴定无维修价值除外)，或承包期内不正常营业，给机关造成各种损失的补偿。承包者在承包期内若无上述现象，合同期满后，其风险抵押金无息如数退还。如承包期内发生食物中毒事件，则全额没收风险抵押金,，并依法追讨经济损失及法律责任，同时无条件取消经营资格。

3、在合同规定承包期内，乙方不得进行任何形式的转包，承包人必须自主管理，不得委托他人代管，如有发现甲方有权无条件终止承包合同。

4、食堂工作人员由承包者自行安排，经费自理，所有聘用人员都必须具备有效健康证明，社保、医保、卫生检疫、工作人员体检、伤残疾病等所有运营费用均由承包者自理。

5、若有相关部门对食堂进行检验检疫以及资格审查，所涉及的费用均由承包方自行承担。

6、食堂内水费、电费、燃气费和日常维修费用均由承包者自行承担。

六、评估考虑的因素

1、投标方需具有经营食堂或餐饮业经历,经营优势明显，实力强。必须服从甲方管理,遵守国家的法律法规和机关的规章制度;

2、承包人须提供符合机关食堂的经营方案、服务承诺、饭菜价格、经营优势。

3、承包人具有良好的商业信誉,无任何不良经营行为。

4、承包人自主招聘与辞退食堂从业人员，应符合《中华人民共和国劳动合同法》等政策法规，规范用工。所聘用员工需相对稳定，持有效健康证和培训证上岗(无证不予上岗)，定期进行相关体检，确保从业人员身体健康。

5、承包人必须服从甲方管理，恪守经营项目，严禁超范围经营。承包人应保证不断增加花色品种，利润合理适度。承包人的各种主副原料采购必须从国家工商部门认可的经销企业进货，承包方应索证备查，并建立主、副食品台账。严禁采购三无、变质过期、有害物质污染等其他不符合食品卫生标准和要求的食品及调味品。如发现承包人违约，甲方有权责令承包人作出检查或停业整顿，停业整顿期间造成的一切损失由承包人承担。

6、承包人必须做好环境卫生工作，严防食物中毒。如发生安全卫生事故或相关部门检查不合格，承包人承担引起的一切经济和法律责任。食堂卫生及食堂周围包干区由承包人负责打扫，保证操作间、售饭间、洗菜间、用餐地点以及卫生包干区等地方每次餐后清扫干净，保证地面清洁，确保食堂(墙壁、门窗、洗碗池、餐桌椅、案板用具等)无油污、无废纸果壳、无灰尘、无卫生死角。打扫卫生的工具承包人自理。

7、承包人必须对员工加强防火、防盗和劳动防护安全教育,落实安全防范措施，如因承包方原因发生火灾、工伤等事故,应由承包人全部负责，如造成财产及人员伤亡的，承包人应负责赔偿责任。

8、承包人购置食堂工作人员的工作服、帽等，须符合国家相应标准，费用由承包人承担。上班时间，食堂工作人员必须穿工作服、戴工作帽、佩戴健康证，严禁食堂工作人员在食堂内吸烟、穿拖鞋等不文明举止。自行车、摩托车、三轮车等各种车辆按甲方指定位置和要求停放。

9、承包期间，如承包人提前终止协议，须提前一个月通知甲方。甲方如因不可抗拒的原因或主管部门要求提前终止协议，其终止协议的时间也将提前一个月通知承包人。如承包人未经甲方同意，合同有效期内单方面提前终止协议，承包人必须承担由此引起的一切经济和法律责任。

七、投标邀请公告

招标书公示：机关食堂对外承包公开招标的相关信息在益阳市人民政府门户网上公布。

投标报名截止时间：20xx年8月31日下午17时，投标人应在此之前将密封的投标书及确认盖章(或签字)的投标承诺书等材料一式肆份一并送达。

投标地点：市政府一楼119室

开标(竞争性谈判)时间及地点：20xx年9月2日上午9：00时，市机关事务管理处129会议室。

联系人：赵凯波 联系电话：

益阳市机关事务管理处

20xx年8月27日

投标单位(编号)：

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优质服务承诺书 篇5

　 我们承诺坚守发展清洁能源、成就美好生活的企业使命，秉承尊于心、专于行、成于信、暖于情的服务理念，持续为客户提高服务质量。

一、稳定供气

我们承诺为客户提供稳定的燃气供应。因检修、维修及其它工程需要暂停燃气（紧急情况除外）供应时，我们将提前48小时通知客户，并于燃气暂停供应后24小时内恢复。

二、安全服务

我们承诺提供24小时紧急事故热线服务和24小时紧急抢修服务，遇燃气安全紧急情况，在收到报警电话后30分钟内到达现场。

我们承诺为管道气居民客户提供免费每年入户安检一次，工、商业用户每年入户安检两次。

三、服务方便性

我们承诺为客户提供服务热线，并为管道气客户提供热线、营业网点现场预约等业务预约方式。

我们承诺为管道气客户提供银行托收、营业前台现金缴费、刷卡缴费、支付宝等多种管道气缴费方式。

四、服务效率

1、通气点火服务

对已开户并具备通气条件的客户，在预约后3—5个工作日内上门开通燃气。

2、管道改装服务

（1）一般改管（室内管安装），在客户预约后3个工作日内上门量管，在缴纳改管费用后6个工作日内改管完毕。

（2）管道安装服务

对管道预留进户且已供气楼宇的管道安装，在客户缴纳费用后20个工作日内安装完毕。

3、管道维修服务

非紧急事故的维修服务，在客户预约后24小时内上门处理。

五、受理客户意见和建议

我们承诺对客户有关供气业务投诉及反映工作作风问题的来电、来信、来访，于2个工作日内联系客户、进行调查，自与客户取得联系之日起6个工作日内提出解决方案（因客户延迟的情况除外），涉及后续的业务在相应的承诺期内完成。

优质服务承诺书 篇6

人性化护理的核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私。通过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好的满足护理对象的需求，提高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。

现今就3月24日xx医院召开的：落实卫生部2015年“优质护理服务示范工程”创建优质服务病房争做优秀**动员大会做出我的承诺。我们决心实实基础护理，让病人满意，让社会满意，让社会满意。

坚持以人为本，确保患者安全。用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者舒心，社会安心，**放心。

icu的口号是：让微笑传递爱；我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我决心做到

1认真遵守工作时间，坚持每天提前15分钟到岗，认真按照交**流程做好交**工作，坚守工作岗位。

2语言文明，态度亲切，服务热情，仪容端庄，衣着整洁，不戴饰物。

三。认真评估病人信息，严格执行三查八对，工作认真认真。

4严格按照无菌操作原则，一人一管配药注射。

5各种注射都要按医嘱进行。医嘱要及时准确，按规定做好注射前的过敏试验。在注射和输液过程中，应密切观察病人的病情和用药后的反应。

6加强沟通，促进医患和谐。认真落实张主任、韩主任倡导的医患沟通。在每次护理工作之前，给病人提供清楚的信息。

了解患者的需求，迅速做出反应，满足患者的需求，并提供积极的服务。认真倾听，耐心解释，及时处理患者提出的问题。

7病房干净整洁，无垃圾杂物。病人离开后，应将物品清理归位，并保留备用床位。晨晚间护理规范做到“六洁三短”。

8加强排泄护理和基础操作，经常翻身拍背，防止压疮。

9输液通畅。主动加液，注意调整输液速度。

10.加强呼吸道管理。 对于气肺患者，请注意空气切口和周围环境，并保持清洁干燥。对于痰多的病人，要经常吸痰，保持呼吸道通畅。

11抢救室内物品摆放规范，应急设备24小时处于待命状态。

12加强查房，确保医疗质量。将专科护理查房落实到交接-班中，每周坚持参与医疗查房。与医生一起实实查房制度并将其转化为一种习惯。发现问题及时进行整改。

13优化服务流程，简化服务环节。为病人提供安全、舒适、温暖的病房环境。

14注重公共服务礼仪，营造温馨环境。努力实现，人人都是医院的形象大使，人人都是向导，人人都是电梯志愿者，展现了xx医院良好的精神风貌。

承诺人：鲜之物语

2015-4-4

财务部优质服务承诺书

为贯彻落实我院沪中冶医委（2012）5号文《关于印发（中冶医院关于开展优质服务活动实施方案）的通知》精神，积极改进财务部工作作风，结合实际情况，财务部做出优质服务承诺：

一、严格遵守相关法规

严格遵守《会计法》和《集团会计制度》、《中冶医院会计制度》，按照相关法规和制度办理会计结算事宜。

二、热情、文明服务制度

对来办事人员热情接待，周到服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声。在服务中使用文明语言，禁止服务禁忌，杜绝上门难进、脸难看、话不好说、难做坏事的现象。在会计核算工作中努力做到原则要坚持、方法要注意、态度要和蔼、解释要耐心。

三、规范、简化办事程序

不得对全院公不得主要服务工作程序附加任何条件或人为设置障碍。尽量简化手续，减少审批延误，方便员工，提高工作效率。

四、高效服务

要求财务部门工作人员熟悉业务流程，注意工作效率，工作时间内不做与本职工作无关的事情，不得故意拖延推选委员。

五、优质服务

财务部工作人员要积极服务，熟悉有关政策法规和财务制度，业务熟练，程序规范，准确性高。

六、廉洁服务

财政部门工作人员应当按照政策法规办事，廉洁履行公务，不得以权谋私。加强财务管理的透明度，自觉接受广大职工的监督。

七、提高收费窗口服务质量

所有收费人员在窗口服务中落实“首问负责制”、“随时结算制”。使用“文明用语”、禁用“服务忌语”。树立“爱岗敬业”的精神，切实履行“一切以病人为中心”的行为规范。

承诺人：医院财务部

实验幼儿园党支部创先争优公开承诺书

一、比学习：具体开展“四个一”活动：每位党员要精读一本书，写一篇读后感，交流一篇学习心得，上报一篇通讯稿件。

二、比党性：带头率先垂范、带头创先争优、带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气、带头真干实干。

3，服务比较：加强国际象棋品牌，做校园环境卫生，加强幼儿园课程标准，做优质服务内容。

四、比创新：通过开辟实验幼儿园中国幼儿**家园共育**丰富教育内涵，形成“一园一特色，一校一品牌”

五、比业绩：牢记党员自己的身份和责任，把园所环境做亮，把优质服务作细，把岗位工作做实，把特色品牌做强，以实际行动争做表率，以实绩实效争当先进。

六、争先进：“一个党员一面旗”努力做到“五个好“五带头”“十个争创”，

以上是实验幼儿园党支部郑重承诺，请给予监督。

诚信经营、优质服务承诺书

尊敬的各位领导、嘉宾：

大家早上好！

国色天乡乐园开业5年来，接待游客3000万，游客满意度高达96%，先后取得了“国家级aaaa级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉，我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化，且积极响应各级**的号召，遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩，离不开**的支持，更离不开广大游客的支持，在此我代表国色天乡乐园，做出如下承诺： 对于诚信经营，我们承诺：

一、诚实守信，杜绝欺诈

坚持诚实信用、明码标价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为。

二、广告真实，**合理

不要欺骗、误导游客，让游客明目张胆地消费。

三、规范服务，文明待客

服务规范，热情好客，服务周到。

四、爱岗敬业，树立形象

倡导爱岗敬业，服务周到。要尽职尽责。

五、强化管理，塑造品牌

认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。

六、令行禁止，服从监管

坚决执行国家、省、市有关法律法规，一切行动服从指挥。

对于优质服务，我们承诺：

1、 坚持以人为本、服务为本的宗旨；

2、 加强景区安全管理，确保游客安全；

三、保持景区环境优美，干净卫生；

4、 完善监管机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益；

5、 服务设施维护良好，齐全有效。

对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目，我们一定会按照国家级标准化示范区的要求，将项目经营好、发展好，成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。

承诺单位：

承诺人：

承诺时间：2012年5月18日

优质服务承诺书

进一步加强行风建设和文明创建工作，转变职能，改进作风，提升优质服务质量，全局同志共同承诺，自觉做到以下几点：

1、办事程序要公开，相关事项要告知。向群众公开相关手续，节约群众公作时间，严禁推诿扯皮、争吵推卸责任。

2依法管理要规范，签字盖章要慎重。要规范执法程序，依法办事，认真阅读需要签字盖章的文件，多人负责，实行连带责任制。

3.团结协作要做好，效率要提高。团结同事，共同提高效率。

4对不作为的要追究责任，做错事的要受到惩罚。对遇到问题不作为的，按照《质量服务管理办法》进行处罚，对乱作为的，在整体范围内予以批评和处罚。

5、有问必答要热情，排忧解难要耐心。对前来办事的群众、企业热情服务，积极践行一个微笑、一声问好、一杯热水的服务要求，对前来投诉的群众企业要热情接待，耐心听取，做好记录，解决问题。

6礼貌要真诚，热情服务要周到。学习礼貌用语、服务禁忌、文明礼仪，真诚待人，真诚服务。

7、创新务实要发扬，作风端正要增强。要创新工作方法，求真务实，提高工作效率，转变作风，杜绝拿牌。

8遵守规章制度，廉洁自律。一切行为以国家及

以单位规章制度为依据，加强自身廉政教育，忠于司法，公正执法。

优质服务承诺书 篇7

为保障农民利益，维护农村稳定，树立湖北种业良好形象，我公司带头做诚信守法经营表率，并郑重承诺：

1、严格遵守《中华人民共和国种子法》《湖北省实施办法》及其配套法规规章，在法律法规框架内开展诚信经营、守法经营。

2、遵守国家品种管理规定，不经营、推广应当审定而未经审定通过的品种，不经营外省审定或虽经国家审定但适宜种植区域不含湖北省的品种，不生产经营国家或湖北省已禁止推广的品种。严格按照国家规定申报品种引种，在没有依法获得引种批准的情况下，坚决不经营推广。严格按照省政府第278号令规定开展新品种试验种植，不经营，不推广，不擅自扩大试种面积，并承担因试种失败导致的农民损失。

3、遵守国家植物新品种保护制度，在没有品种权人授权的情况下，不侵权经营或使用他人品种。

4、遵守国家农业转基因生物安全管理的法律法规制度，未经国家批准，不非法开展转基因水稻种子研究与试验和生产经营活动；不持有未经国家批准或未向农业行政主管部门报备的转基因水稻育种材料；严格控制转基因材料流入或流出。在法律法规框架内开展转基因科研、生产和经营活动。

5、加强企业质量内控，不生产经营假劣种子。强化企业质量责任主体意识，使用本公司种子因品种真实性或播种品种因素造成损失的，本公司承担一切民事和法律责任。

6、遵守国家许可制度，不无证生产经营，不超范围生产经营，不变造、伪造许可证，严格在国家审批规定的范围内开展种子生产经营活动。

7、以服务农民为宗旨，引导农民选购良种，加强售后技术指导服务，积极推进良种良法配套。以诚信守法为理念，不强买强卖，不恶意杀价，营造公平竞争的良好秩序。

8、加强企业内部管理，规范企业标签制作、建档建账和广告宣传行为，不违反规定违规标注和虚假宣传，树立企业良好形象。

9、积极关注生产动态，及时制定突发事件应急处理预案，凡本公司种子出现田间种植纠纷，无论什么原因，第一时间派员到现场，了解情况，稳定农民情绪，积极配合有关机构妥善处理，确保不引发群ti事件。

10、支持和配合种子执法管理机构的监督检查，不拒绝、阻扰执法人员执行公务，服从管理，争做湖北种企诚信守法模范。

承诺人：

日期：

优质服务承诺书 篇8

优质护理是医院文化传播的载体，是医院一种文化品牌宣言，是一种形象标志，能让病人体会到独特的信任的满足。以响应卫生部和玉溪市中医医院《2010年优质护理服务示范工程》活动为契机，更进一步塑造我科护理人员的美好形象，展示我科护理团队的精神风貌，切实提高我科护理服务质量

为确保护理安全，我们郑重承诺：

1我们将团结一致，以饱满的工作态度做好护理工作，让您感受到家的亲切关怀。

2实行**管床责任制，认真倾听，耐心回答，及时解决。

3、 我们将为你提供亲切服务，做到入院时有迎声；见面时有问候声；合作时有至谢声，操作时有告知声；发生误会时有致歉声；出院时有祝福声。

4、 我位次地与你良好沟通，让你感受到清楚的服务：新入院时入院须知介绍清楚；对检查中的注意事项应说明清楚；对**费用疑问时解释清楚；出院或转院时，应说明有关事项。

5我们会做好身边护理，仔细观察您的病情，及时提供适当的**和**护理。

6、 我们将认真落实《综合医院分级护理指导原则（试行）》，加强巡视，及时加液或拨针，日间输液期间，当呼叫铃声响时保证一分钟到床旁，尽量消除你“轮流完后**不能及时加液或拨针人的担心”。

7、 我们在做好基础护理的基础上，将对你的饮食、排泄、活动、睡眠等日常生活给予细心的照顾或指导，帮助你早日**。

优质服务承诺书 篇9

优质服务承诺书最新汇集

范文(一)

实验中学优质服务承诺书 为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，特作出如下承诺：

1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针。

2、学校风气积极向上，教育教学秩序井然，有良好的教书育人环境;没有因教育或管理不当而引发的恶性事故。

3、教师严格执行师德规范，为人师表，认真做好教育教学工作。

4。教师关心每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。

5、教师尊重学生家长，坚持廉洁从教。

6，严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费;使用规范票据并按实际收费额出具收据。

7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。

8。加强招生管理，严格按照政策规定招生。

以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有意见和建议，请与学校联系。

********中学

校长签字：

教师签字：

年 月 日

范文(二)

为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：

一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。

二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的.企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。

三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。

四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。

五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。 倡议就是承诺，承诺就是责任。

让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。

优质服务承诺书 篇10

一、工程施工中承诺：

1、我方在此承诺，在工程管理过程中，不更换项目经理、项目副经理、技术负责人等主要人员，如若发生不可抗力等特殊情况必须更换的，需经招标人同意；

2、我方在此承诺，在工程施工过程中，项目经理、项目副经理、技术负责人等主要人员施工期间常驻工地；

3、我方在此承诺，在工程施工过程中，及时解决工程施工中出现的各类问题；

4、我方在此承诺，承诺完全接受建设单位的管理，承担由于自身工作不得力而产生的责任。

二、工程保修期内承诺

1、保修期间，因施工原因出现质量问题影响使用，顾客可以口头或书面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往调查，并会同顾客对质量问题作出分析，提出处理方案，组织人力、物力进行修补。

2、工程交工后，由于顾客使用不当发生的损坏，可根据顾客的请求，实行有偿维修服务。

三、工程工期方面的承诺

我公司将严格按本投标文件中承诺的工期组织施工。中标后亦将严格执行双方合同约定的开、竣工日期。工期提前不要工期提前奖。若由于我们自己的原因造成工程延期，我们愿意按合同条款的约定承担违约责任。

四、其他承诺：

1、材料使用承诺：严格按照施工图纸以及招标文件的要求采购各种施工所用材料，如发生图纸规定材料不能采购时，在征得设计单位、业主、监理同意需要代换时，我方保证采购比原设计标准更高的材料，所发生的材料差价完全由我方承担，以更好的保证工程质量及项目使用年限，提高业主投资收益。

2、替甲方排忧解难的服务承诺

2.1连续施工承诺：一旦业主确认我公司为中标单位，我公司将筹集用于本项目施工的专项资金，该项资金未有项目经理签字任何人不得支取，专款专用，确保工程施工中不以资金原因而中断，从而保证在招标人资金暂不到位时，仍能保证工程正常进行，以减轻招标人资金压力。

2.2协调处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，我方全力自行解决，所发生的全部费用完全有我方承担；接受业主、监理的指导和协调，保证工程正常施工；在施工过程中，对可能触及到的各种管道、线路。施工前项目部将充分了解并在施工时给予明确的标识。

2.3保证安全文明施工：警示灯、牌齐全；现场做好降尘、降噪音、降污染措施；教育工人遵纪守法。

3、决不拖欠农民工工资承诺：

建立农民工权益保障制度。本工地将设立专门的农民工工资账户，专款专用，并有专人管理。工地现场对工人进行安全、质量教育的同时还将进行长期的农民工权益教育，工地现场还将悬挂农民工权益标识牌，注明公司主管副总经理电话，农民工可直接投诉，同时写明劳动部门的举报电话。

我单位承诺，如果出现拖欠农民工工资现象，可有建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。

我方保证上述信息的真实和准确，并愿意承担因我方就此弄虚作假所引起的一切法律后果。

优质服务承诺书 篇11

尊敬的居民：

为了响应xx市政府的号召，贯彻落实《市卫生局关于在全市社区卫生服务机构建立家庭医生制度的指导意见》和《市卫生局关于加快落实家庭医生制度的通知》，至20xx年达到人人享有家庭医生的目标，我中心按区域范围、分片包干的办法，为辖区居民配备家庭医生，为了提供医疗卫生保健服务如下：

1、为居民建立以家庭为核心的居民家庭健康档案；

2、运用适宜的中西医药及技术，进行一般常见病、多发病的诊疗，以及诊断明确、病情稳定的慢性病规范化治疗；

3、提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、家庭病床、咨询、家庭康复指导等服务；

4、开展社区高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性病的发现、随访和转诊指导工作。

5、落实社区免疫规划、妇幼保健、社区康复、精神卫生、传染病控制、卫生监督协管等公共卫生服务工作任务；

6、协助开展公共卫生突发事件应急处理，综合实施社区居民的健康教育与健康促进工作。结合居民的'健康问题，提供形式多样、简明易懂的健康教育，开展健康指导，纠正居民不利健康的生活行为。

您的健康问题是我们的责任，我是您的健康监护人。

优质服务承诺书 篇12

湖北省xx旅游汽车服务有限公司:

根据中华人民共和国交通部第10号令湖北省道路旅游客运管理办法，我公司对道路旅游客运及服务质量作出以下承诺:

第一条 严格依照道路旅游客运许可的具体内容组织实施。正常许可的旅游景点

的旅游包车客运业务，做到400公里以上、山区景点旅游包车业务必须派2名驾驶员;山区景点旅游包车业务，车辆状况须达一级车况;凌晨2点至5点，严禁驾驶员上路行驶。驾驶员须牢记安全第一，警钟长鸣，以人为本，确保行车安全。

第二条 诚信经营，优质服务。不擅自缩短和延长线路，不超载，不站外经营，

不倒买、倒卖、宰、甩游客，不塌班晚点，不在途中上下游客。按与旅行社确认的合同，办理道路运输管理处许可的旅游客运包车牌，做到一趟一牌制，保障公司有序经营。

第三条 按旅行社合同，每趟接团地点须提前半小时到达，确保游客乘车快捷，

安全，舒适平安到达旅游景点，做好车辆技术维护保养，保持车容整洁，保证车内空调、卫生、影视等设备和设施齐全完好，确保游客乘车环境舒适。

第四条 由公司自购车辆或参股投入运营，保证不招揽经营者挂靠经营，并负责

该旅游车的统一经营管理，保证不转让，出租该旅游车的经营权，与驾驶员签定劳动用工合同，签定服务公约，确保道路旅游客运的服务质量升级。

第五条 严格纪律，服从监管。如违反第一条承偌，没有按许可的具体内容组织

实施的，自愿整改。如违反第二条承偌，第一次将对驾驶员予以下岗整改，第二次将解聘合同，并将处理结果上保道路运输管理处及省局;，如发生重大服务质量投诉，事故被省级以上新闻沫体暴光，将无条件收回道路运输证，上交道路运输管理处。进行整改，举一反三。原投入的旅游客运经营车辆的处滋。和由此引发的经济损失由本公司自行承担并且一年内不再申请新增加车辆。

以上承偌欢迎社会各界监督，监督举报电话：xxxxxxxxxxxxxxxx

承诺人（盖章）：

年 月 日

优质服务承诺书 篇13

庐江县自来水厂服务承诺

庐江县自来水厂向用户作如下服务承诺：

一、服务理念

便捷周到的服务，安全优质的供水，文明高效的施工，规范合理的收费。

二、承诺内容

1、水压：供水管网水压合格率达到98%以上，DN100以上口径主管末梢水压力不低于0.28Mpa。

2、水质：出厂水水质每小时检测一次，管网水质、原水水质每周检测一次，水质标准符合国家《生活饮用水水质标准》(GB5749-20xx)。

3、受理：水厂客户服务中心实行一站式服务、一单式传递，实行客户代表代理制，客户代表按照限时服务制度代为用户办理相关业务。

4、咨询：供水服务热线733999924小时受理业务咨询、客户报修，随叫随答，需调查回复的24小时内答复，特殊情况3日内答复。

5、报修：白天报修30分钟内响应，一个工作日内完成，其中漏水报修30分钟内止水;200以下管道24小时内修复，200及以上管道36小时内修复。

6、报装：符合报装条件的立即受理，2日内完成外勘，单表工程3日内完成预算，分表到户工程5至10日完成预算。

7、施工：具备施工条件后，单表工程2日内开工;分表到户等工程按施工协议确定的时间开、完工。工程质量符合国家市政工程施工质量规范标准。

8、停水：计划检修及新管并网作业施工需停水的，必须提前2天通知客户;超过2小时的突发性抢修停水，在抢修的同时，通过电视、网络和手机短信平台及时通知用户;客户欠水费，按照规定能够采取停水措施的，必须提前7日送达停水通知书。

9、收费：供水营业场所公开经物价管理部门核准的水价标准;工程预、决算严格按照国家颁布的定额标准编制。

10、监督：厂长热线0565-7329315由专人接听客户投诉、接受客户监督，并及时反馈处理结果。

承诺人：

时间：X年XX月XX日