护理人员年度个人工作总结

护理人员年度个人工作总结11篇。

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护理人员年度个人工作总结 篇1

护理人员年终工作总结

在医疗护理行业中，每一年都是心血与汗水的结晶，也是我们不断奋斗和进步的见证。年底注定是一个总结与回顾的时刻，它带给我们机遇和挑战，同时也是我们检验成果和成长的时刻。在这样一个特殊的年份，我们的工作面临了前所未有的考验，但我们勇敢地面对并取得了一系列辉煌的成就。以下是我们护理人员年终工作的详细总结。

首先，今年我们迎来了一场无预警的疫情，这让我们的工作环境发生了巨大的变化。我们迅速调整工作计划和流程，做好了应对疫情的准备工作，并为患者、其他医护人员和社区提供了必要的支持与帮助。我们积极参与疫情防控工作，严格遵守医院的防控措施，确保患者和自身安全。通过我们的努力，疫情得到了有效的控制。

其次，在日常工作中，我们坚持以患者为中心，关注患者的需求和感受。我们提高了自身的技能水平，学习了新的护理技术和知识，提供更加专业和贴心的服务。我们与患者建立了良好的沟通和信任关系，关心他们的情绪和身体状况。我们通过注意观察和调查，及时发现并解决患者的问题，给予他们及时的护理和支持。我们的工作得到了患者和家属的高度评价和认可。

此外，我们注重团队合作和协作精神。在工作中，我们密切配合，相互支持，共同完成工作任务。我们团结一心，共同克服工作中的困难与挑战。我们定期开展团队建设活动，提高团队协作和凝聚力。我们互相学习和借鉴，相互分享经验和方法，共同进步。我们的团队氛围积极向上，工作效率得到了极大提升。

最后，我们还积极参与了继续教育和培训活动。我们不断提升自己的专业水平和技能，时刻保持敬业和进取的精神。我们积极参与相关学术会议和讲座，了解最新的科研成果和前沿知识。我们定期组织内部学习交流会，分享和讨论护理领域的新进展和实践经验。我们还积极申请参加各种专业培训和考试，提高自身综合素质和竞争力。

总之，在这一年里，我们护理人员面临了巨大的变化和挑战，但我们始终保持了坚强的信心和韧劲。在艰苦的工作环境中，我们克服了一次又一次的困难，取得了一次次的胜利。我们秉持着人道主义精神和专业精神，履行自己的职责，为社会健康事业做出了积极的贡献。我们将继续努力，不断提升自己，为更多的患者提供更好的护理服务。相信在不久的将来，我们的努力与奉献将会收获更多的成功和成就！

护理人员年度个人工作总结 篇2

20__年护理部在、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对20__年制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：

一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习及护理技能操作，每季度组织三基理论考核及护理技能操作一次，值班人员择时进行考核，考试成绩不理想的再次进行考核，保证全员参与，要求人人过关。既保证了各项工作的'正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。护理部要求全院各科室每周业务学习一次。加强晨会提问，在加强理论学习的同时，注重技能操作的提交，根据各科室工作计划安排;基础理论学习及护理技能操作考核贯穿到日常工作中。对新上岗的护理人员进行岗前培训，由经验丰富，工作态度严谨的考师带教，直到新上岗护士合格为止。培养护理人员有一套过硬的业务技术。使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写考核标准，采取集中讲座、要求临床科室组织学习，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

三、加强监督管理，保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，规范抢救车管理，抢救车内药品做到了“五定”:定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、手术前、手术后、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

3、加强了对新上岗护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

护理人员年度个人工作总结 篇3

一、做好春节期间的护理人员的值班安排，保证节假日期间护理工作的正常有序运行，护理人员要有主人翁意识，做到领导在和不在一个样，不论是否有人监督，也要做到慎独，治疗操作执行到位。

二、加强急救药品、急救仪器的管理，要做到定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

三、认真学习山西省二甲医院评审标准实施细则，完善各种规章制度和应急预案，针对各科存在的问题和不足，加以改进。

四、实行护士分层管理和培训。为了激发护士工作主动性与创造性，体现各级护理人员职业价值，对临床一线护士按学历水平、职称、工作经验、专业技术水平和能力实施分级分类管理，为体现公开、公平、公正、优选的原则，正式在编护士与合同制护士一视同仁。

五、继续深化业务学习。护理部本月组织一次全院性的业务学习，时间内容另行通知。科室每周组织一次集体业务学习，可以通过新闻媒体、报刊、书籍、杂志等多种渠道学习护理相关知识，要求每人都有学习笔记，科室有考核记录。

六、按计划进行业务查房。本月在急诊科进行一次行政查房。

时间另行通知。各科每月组织两次护理业务查房，不流于形式，通过行政查房使护理部对全院各科的护理质量和存在问题有全面、详细的了解，为拟定下一步护理工作计划指明方向。同时，通过不断的PDCA循环，使护理管理不断创新，护理质量不断提高。护理行政查房的最终目的是提高护士队伍的整体素质，提升护理管理水平，促进护理质量的持续改进，其落脚点是提高患者满意度。

八、月底进行一次患者满意度调查。

九、根据医院整体工作安排，调整护理工作计划。

护理人员年度个人工作总结 篇4

新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我们努力过，未来我们更要沿着院长职代会工作报告的足迹，遵循护理部的指导思想。认真做好每一项工作，为前勤服好务，为院把好关。我们要以服务提高质量，素质决定能力，更好的为前勤服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差错。消毒灭菌准确彻底，无延误，提高素质加强学习，争先后。现将20工作计划展开如下：

制定规范的学习计划，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。

收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。

安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念，为防控院感事故做出最大贡献。将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录。加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

新的一年，我们护理部人员还需加油，让我们科室做到最好。分工不同，价值不同，只要努力做好，我们一样会体现自己工作的风采，需要我们全体护士不懈努力，达到工作目标。

在年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2019年护理工作计划：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷

1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

以上就是本年度的工作计划，我相信，只要我用心去做、努力去做，就可以成为一名优秀的护理人员!

护理人员年度个人工作总结 篇5

我是去年八月份正式步入公司的，到今年为止差不多也一年有余了，在我们的人生里，一年的时间也许很短，但是有些时光确实我们人生中最不容少的一段时光，这一年也为我带来了非常大的改变，也为深深的改变了我的职业观、人生观。我相信这一段时间一定是我成长道路上最值得回忆的了。现在已经是19年的最后一个月了，很快我就要和它挥手再见了，回首过去，有太多太多不舍得再见的事情，有太多太多不敢遗忘的记忆。我将会带着它们更好的走向我的20xx，走向我的未来。

一、工作上

我很喜欢也非常热爱自己的工作，当这份热爱在我的心里燃烧时，我便知道自己的归途是何方了。大家都知道护理这份工作是一份需要肯吃苦、肯下决心的工作。我当初学护理这个专业时便做好了吃苦的准备。大学的时间让我进一步的了解了护理，进入工作的这一年让我更加的深入了这个行业。慢慢的走进这份职业时，我也明白了一个病人三分靠医治，七分就要靠我们的护理了，无论是什么时候，都需要我们护理人员的存在。在患者的治疗阶段时，我们护理人员也充当着一个非常重要的角色，这份工作虽然平时苦了一些，但是在我的心头也是非常温暖的。我每天可以吸收到各种知识和技巧，逐渐丰富自己的阅历，也让我对这份事业更深一层的坚定了决心。

二、个人表现

来医院一年足已，我很少有出现迟到旷班这种现象，我在学校时就一直是一个听话也遵守秩序的人。来到医院之后我也更加明白了，作为一个成年人，一名护士，你理所应当明确自己的职责和现状。哪些事情是我们能够实行的，那些事情是我们严令禁止的。这一点上必须要明确，因为这是医院啊，供患者治疗的一个充满安全感的场合，如果一旦有人违反了，这不仅会影响医院的形象，也会影响到患者们的治疗和护理。因此无论如何，作为一名医院的护理人员，都是不应该在纪律这方面犯错的。这也是作为一名护理人员理所当然要去要求自己的事情。这一点要求我也会非常严格的遵守和坚持，在今后的一年中更好的完成自己这份工作，不犯错，也不跟风，坚定自己的目标，走下去！

三、未来的期盼

在总结的末尾，我希望可以在未来的20xx年继续前行，发光发热。将护理这份工作变成一份更加温暖和充满光明希望的工作。我也会保持初心，在未知的旅途中逐渐实现自己的价值和理想，为自己的人生画上一些更丰富的颜色。

护理人员年度个人工作总结 篇6

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!

曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。

检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。

护理人员年度个人工作总结 篇7

护理工作在常人看来似乎平凡而空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现芝麻大小的错误，那就好似在与生命做交易，因为无论医生还是检验员，他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者，而护士才是真正的执行者，也就是将所有的外界器械和药品…直接作用与患者的护理人员。甚至你的一句话，一个表情，一个动作直接影响着患者的情绪变化。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的规范得体话。

“失败是成功之母”“黎明预示着新一天的开始”这些话说的没有错，今天又是一个新的起点，但我是还是想总结一下过去一年工作中的很多不足之处，让它时刻提醒自己从而取得更大的成功。

1、各种操作的准确化。比如静脉输液，肌肉注射，静脉注射抽血尽量一次性成功，减少他人不比要的痛苦，因我曾感受过输液穿刺不成功的感受，针眼痛了几日，真是多余的痛苦。哎，真是深有体会啊！

2、保密性。既要保密患者的个人隐私有要保密院内各种事件和物品的隐私。第一日从事本工作我就遇到了万年不见的偶然事件——吸毒人要挟医护人员索取精神品，可怕的场面，值得一兴的是其未得逞，但也给我的工作打了一个警钟！

3、工作态度问题。无论对任何人都要微笑与和蔼的态度，毕竟世间无深仇大恨之人么。熟话说“从别人的脸上可以看到自己的表情”无论患者多么痛苦，我想在你的语重心肠和蔼态度中他也应该体会到了亲切与健康的来临，良言就是益药。无价之宝，我个人认为！

4、丰富的理论知识。任何患者都想找一个优秀的护理人员为他护理，因为只有你的知识丰富了才会更好更充分的使护理者得到更好的治疗效果。

5、三查七对制度，无菌操作。硬实护理工作中的重中之重。这也是防止差错和交叉感染的重要环节，三查既：操作前、查操作中查和操作后查;七对既：对患者的床号、姓名、药名、浓度、计量、时间和用法。真是一个粗心人容易出错的地方啊！且每日每次操作前操作后都要做的，咳！一日下来真的不知道要重复多少次这样的事情，似乎与我们日常生活中的吃饭睡觉前的洗漱一样了！而无菌最基本的体现就是洗手带口罩了，最愁人的就是在炎热的三伏天还要带着真是热的喘不过气，而三九天洗手每次操作后都洗，一日下来不知洗了多少次，真是可怜了我的小手了！！

6、四轻原则。这在日常生活中我觉得都是应该注意的问题。即：走路、说话、关门、操作轻。一个病人需要的是一个安宁的环境养病，在我们平日休息时一个刺耳的高根鞋声或争吵声、大声关门或是吵杂的机械声都是影响生活的噪音，更何况对一个患者来言呢！另外真对操作轻的同时也应保证稳，这就像每日都为患者测体温，而体温计是及易碎的一不留神落地那便是破损，对患者来说是精神上的刺激，而对医院则是一个多余的消耗;而换输液瓶的时候，输液瓶在患者身上1米多高的位置，一定要拿稳，否者掉来会打到患者的，造成不必要的伤害，采集患者的标本的时候也一定要轻拿轻放，否则弄撒就会耽误检查的时间。

7、医护一致性及亲人、陌生人一致性。对一些患者来说分别查问医生和护士可以进一步了解用药治疗的合理性，在这个过程中很易出现差别，就拿地塞松这个药来说医生给一个发热的患者应用，要是患者问护士是说的是此药抗过敏，那就出现明显的误解了，其实一样药有很多的用途那要看针对的是什么病而言。

其实此药针对该患者就是用来降温的。然而对待亲人和陌生人也应屡行一样的规则。否则容易因为漏查了某一项而影响了治疗，就像是一个从为有过心脏病的人来医院感觉不舒服，因为是你的亲人你说以前心脏没病不用做心电图，然而就是从那来的病，造成延误治疗的最好时间。因此医护一致性是非常重要的。

护理人员年度个人工作总结 篇8

“勇于创新，无限提高”； xxxx护理部紧紧围绕医院工作中心，力求在实践中提高，在完善中实践，循序渐进，把握规律，勇于创新，打造优质卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞跨越的发展势头，与时俱进；现将护理部全年工作总结如下：

I．本着“有条不紊、从严管理”的管理原则，通过多层次、多渠道、多形式、人性化的沟通方式，营造和谐、创新、激情的工作氛围。

实施x小时不间断管理。护理部主任、副主任周六、周日到医院各科室进行护理查房，其他工作人员周一至周五值班至深夜_部反商业贿赂专业治理会议期间卫生署及卫生署及医院管理层年检，安排护理科人员_每天晚上协助指导急诊科；每晚在 x 安排 x 名护士长： x—x ：在 x 期间进行全院范围的夜间查房；实行护士长月报制度（内容：护理纠纷/月、护理差错/月等），防止差错和事故发生，确保信息畅通。

在全院开展整体护理分组，从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育，责任明确，落实到位，服务到位，让患者真实体验“中心”的定位和整体关怀的好处得到了广大患者的好评，真正以技术吸引患者，以服务留住患者。

以监测整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，设立护理质量监测组（分为_组、护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监测组、技术操作监控组），量化各项检查指标，每月组织全面细致的护理质量检查，将供应室设备的刷牙质量细化至标准；以下科室名单达到了激励护士长的管理水平，增强了科室团队凝聚力的效果。

全院护理查房示范由心胸病房和第二心内病房进行。纠正临床“重操作轻沟通”、“只有沟通形式，没有沟通效果”，提高护理人员临床技术水平，以个人高素质促进整体素质提升。

为保障护理工作安全、协调推进，满足患者服务需求，部分工作量大、重症患者多的科室护理部实行夜间双班倒班或下班，以及各种护理按照单位人力配置的原则，合理配置护理人力资源，充分发挥最佳效能。

准确了解临床科室对护理工作的需求，及时弥补不足，提高服务水平；护理部于月初组织召开外科全体护士长协调会，规范术前准备工作，完善手术室衔接。 xx月xx日晚，到夜护组进行调研，规范工作流程，提高工作质量。将《护理部服务质量满意度调查表》、《护理人员服务质量满意度自查问卷》、《护理人员服务质量调查表》发放给全院各科室主任、护士长、全体护理人员和患者.

完善制定了《合同制护理人员管理制度》，在管理、培训、考核等方面做出了明确的规章制度，做到有章可循。护理理论评估题库中大约有 __ 10,000 个问题。本题库中随机抽取各级、层次、类别的护理考核。护理部会同人力资源部对各级护理人员的面试采取现场、匿名抽签和编号制度，保证公平、公证竞争的原则，确保工作顺利进行。过程公开透明。

将“管理”融入“服务”，改进工作，努力成为服务型职能部门；今年xx、xx是合同制护理人员理论和技能考核的日子，为期一年。 xx日，内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱受伤，外周石膏固定。 xx日，vipx病房的护士xx爷爷去世了。系（系一楼）另设考场，安排x名监考人员对其进行理论和技能考核。在严格管理的同时，我们更注重融合一份真挚的情感。

2、坚持“患者至上，用心服务”的服务理念，始终把患者放在第一位，患者的满意是我们的工作标准，要用我们的真诚去创造感动。

xxxx年，医院开始实施整体护理。两年来，不断探索创新，一步一个脚印，年年上一个新台阶。始终在竞争中领先一步，并展示一种独特的四医院护理服务方法。

“患者的需求就是我们服务的方向”，门诊“免费护送队”将患者免费有效护送至医院相关科室，避免患者盲目无效行动，挽救患者为急危重症患者赢得宝贵的抢救时间；八辆轮椅两辆平板车穿梭于医院的各个角落，无论是烈日炎炎，还是寒风雪的严冬，节假日、周末、午休都从不中断。平均而言，病人在门诊楼被护送超过 xx 次，在医院被护送 __ 次。全年共护送危重患者xxxx人次，护送患者近xxxx人次。该服务得到了患者及家属的一致好评，《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。

夜间护理组负责医院临床科室夜间及节假日的住院病人和急诊押运。如：胸片、CT、化验、B超等辅助检查，夜间及节假日为住院患者取送化验标本，取送药品、血制品等，平均白天（节假日）工作量 xx-xx 次，夜间 xx-xx 约 xx 次，铃声作为命令响起，病房待命，为临床护理工作提供直接支持，时间给护士，护士回给病人，服务患者，真正实现“一站式服务”，一个“无缝”的过程。

以“创暖刺月，春风拂面暖心”为主题，参加了医院xx春风行动，并向护理人员发出了本次活动的倡议书医院工作人员，号召四院护理人员以积极的心态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。

(x) 贯彻“高标准、精细化、零缺陷”的质量标准；护士为病人进行静脉穿刺时，要求达到血点，做到治疗前有声，术后有温声。所有操作准确无误，将患者的痛苦降到最低。

(x)“不仅关心病人的病情，更关心病人的心情”，在原有“全程人性化无缝”会诊服务的基础上，实现门诊管理“一医一患者”模式下，分诊护士积极热情地为患者开展健康教育，缓解患者候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效率。

(x) 充分尊重患者的隐私权、知情权和选择权。对新入院患者，护士负责在xx分钟内到患者床边进行自我介绍和入院教育，实施护士长会诊。根据意见系统，护士长将在患者入院后xx分钟内对患者进行回访；护士长还将在上午护理时间为患者提供医疗收费等相关内容的咨询和疑虑，实施个性化的护患沟通服务。

(x)“以人为本，以病人为本”，服务细致，用心感受；唱响“被子、床垫、枕头”服务三部曲，医院各病房绝对保证住院患者使用的被子、床垫、枕头保持清洁舒适。应随时、随地、由人更换，而不是改变以前的固定时间。加强医院各科室洗手间、卫生间的卫生，要求无异味、干净、无污渍。为患者营造清新、洁净、温馨的医院环境。

(_)"满足患者的隐性需求";病房设置一张“温馨提醒卡”，每天挂在病人床头，包括护士和主管医生，当天所有治疗药物和药物效果，要做的检查，注意事项，以及当天的健康教育内容，让服务态度到位，服务舒适到位。

一年来，四院护士人性化、特色化、感人的服务受到了患者及家属的好评。个人体验胜过任何广告推荐。让患者在笑容中感受到真诚，让患者在笑容中得到收获。”护理服务实现了医院规模从小到大的提升，产生了良好的社会效益。

3. 主动学习，持续创新，培训考核目标明确，建立共同愿景，打造学习型团队。

坚持终身学习、全员学习、全过程学习、小组学习的理念，使个人目标与组织目标保持一致，跟进医院在适时开展，实现医院与护理工作的共同发展。

x初，对全院签约护士的基础理论、基础知识和基本技能进行再强化培训，特别是对护理技能和xx技术操作的考核；完全具备重症监护和抢救救治能力。 xx月xx日和xx日，全院共批准xx人为合同制护士，请假两天，并会同人事部门定期对上述人员进行护理技能考核。

从x月中旬开始，护理部对院内护理人员进行了两批核心系统强化培训和护理技能现场实践（内容：静脉输液、吸氧） ，CPR），分批中午休息期间，全院护士长和护理人员对打击违法行医专项行动的检查内容、医院管理年度工作目标等主题进行了笔试以及相关指标的内容。 xx月xx日，对全院各级护理人员共xx名进行了不同层次内容的“三基三严”理论考核，并对护理科进行了为期一周的强化培训对于那些没有达到成绩的人。

xx月xx日，护理部XXX主任以护理差错预防措施及案例分析为主题，为全院护理人员进行案例讲座，提醒全体护士提高自律能力。护理人员。意识。针对各病房护理文书书写过程中存在的不规范、不准确等问题，胸外科XXX护士长就危重症、危重症患者急救护理要点及重症护理撰写等内容进行了讲座xx天下单，使我院护理文书书写更加科学、专业、规范、规范，确保护理安全。

为有效提高护理人员的沟通能力，掌握沟通的艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。年初，对全院护理人员进行了主动服务意识和沟通技巧的理论学习和礼仪培训。 xx月xx日，护理部XXX主任从日常护理服务中，重点讲解了护患沟通技巧和病例分析。选取多个常见、经典的沟通案例，通过讲座潜移默化地启发每一位护士，引导他们与患者进行科学有效的沟通。为规范社区护理工作，对包括萨满在内的x社区的xx护理人员进行了为期两周的质量培训，效果非常好。对患者及其家属进行了访谈，广泛听取了他们对医院护理工作的意见和建议。本次检查结果表明，大部分病房的护患沟通质量都非常好，部分病房效果尤为明显。

护理人员年度个人工作总结 篇9

在医院一年来遵纪守法，认真服务，做好工作，对待病人也总是非常尊重他们，做到了一个护士该有的任务，在病人眼中我是一个为病人服务的好护士，在大家眼中我是一个勤恳工作的好员工。

做一名护士，是我自己的选择，因为以前从小经常生病，因此也知道生病的苦恼，所有从小就萌发了要成为一名护士的愿望，我也顺利如愿的成为了一名护士。进入到医院在护士长的带领下，学习实际工作技巧，多做，多看，不会打扰到工作，把每一份中都用在了工作中，不会无事找事，总是希望自己明白工作的重要，同样我也注意自己个人修养，因为一个有修养有礼貌的人会得到大家的喜欢和认同。

在医院团结一致，与大家一起努力为病人治病，不懂之处相互帮衬，相互讨论和请教，从不会，闭塞而不愿意工作，虽然在岗位上吃了些苦，但是大家都与我一样，我的同事能够做到的我也能够做到，因为我相信我不是一个弱者，因为我相信，这些我迟早都能够轻松克服，所以在岗位上我就开始调整自己的工作做细，毕竟不同的环境生活方式有些变化也是应该的，而我要做的就是适应这个环境，融入到其中，不拖累他人。

学习技巧掌握更多的护理知识，这是同事告诉我的，想要在岗位上做好工作就必须要多学，毕竟在医院经常会遇到一些疑难杂症，如果因为知识储备不足导致自己在面对这些病因时不知道如何去做，会伤人伤己，非常不利，也非常不好，要做的就是好好的完成工作，不怕学的多，就不学不精，有老同事的言传身教，有大家的帮忙指点，我进步飞快，同时在学在看，进步中找到自己努力的方向，这让我学到了更多的护理技巧。

我不是一个容易骄傲的人，在一年中帮助了很多病人，让我有一只成就感，但同时也让我清楚了一点，就是要做好工作要谦虚，对于病人因为感激想要报答我我从来不受，一个是因为自己不愿意在让病人破费，二个也是遵守医院的规定，做一个正直的人，毕竟这些都是我应该做的，为什么要这样做呢？每一个人的观念都是不同的，病人是我们的同胞，帮助他们也是帮助自己，虽然不是血脉亲人，但是却是一个大家庭，都是中国儿女，正因该给大家更多的帮助和认可，有能力就要用力所能及的力量帮助他们。这是我的责任。

我们护士的理念一直传承在每一个医护人员心中，是神圣的，也是我们要一辈子为之奉行的，我也会一直都做到，帮助更多的病人，给他们更多的帮助。

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地

掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：

自今年x月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

普外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在手外科护理中我学到了许多相关知识，比如断指再植的护理：1观察再植肢体的皮温，肤色，毛细血管充盈情况，每小时一次。2观察伤口渗血情况。3保暖，促进血液循环术后可用60-100w照明灯照射再植的肢体灯距30-45cm，24小时持续，一般约需2w左右。3防止血管痉挛等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长及带教老师的积极认真指导下，我在很多方面都有了很大的提高，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

护理人员年度个人工作总结 篇10

回顾20xx年，取得成绩，同时也存在不足，希望在20xx年能够继续巩固已有的成绩，继往开来，在护理领域再创新高!在经济腾飞物价暴涨的年代，我们工人一个月只有400多元的工资连养活自己都不够!更不谈养家了!说得不好听连当保姆的都不如。真的是"工人工资四百四不够领导吃盘鱼翅;工人工资五百五不够领导跳圈舞;工人工资六百六不够领导吃餐肉;工人工资七百七不够领导打牙祭"却无人问津，也不知创建和谐社会体现在什么地方?肩负着重大法律责任，拿着难以糊口的微薄的工资，我们这群可悲的护士却一如既往地，认真地履行着自己的职责。坚持自己的职业操守，常常是超时饿着肚子为患者服务。有时还要强忍着那些自以为资历深的不讲理的老干部的谩骂。我们护士才是胸襟广阔的人，因为我们能忍常人之所不能忍。毛主席说：为人民服务讲奉献用到我们护士身上一点都不为过，我们才是当代奉献一切的人。我只为自己是一名护士而感到无奈和悲哀，因为我们所做的一切都没有价值!连养活自己都困难!!就这样，本人在这一年里还是认真地履行自己的岗位职责，遵守所规院纪，在院领导和护士长的指导下努力地做好自己的本职工作，完成院领导布置的各项任务。

在政治思想上，时刻跟党中央保持高度一致，热爱人民热爱社会主义，热爱本职工作，认真学习关心时事深刻领会"三个代表八荣八耻"的重要思想，树立全心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍。积极配合本所司法干警做好劳教人员入所防疫工作，确保劳教人员的医疗安全。平时能认真学习法律知识，参加所部院部组织的普法教育活动。

为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。

护理人员年度个人工作总结 篇11

导语：（***）医院2005年护理工作总结

（***）病院2005年赐顾帮衬护士工作总结

对付2005年的赐顾帮衬护士工作，我要从以下几个方面作一个报告请教：

    1、思维联合  团队协作

    在赐顾帮衬护士工作中，很多操纵关键都必要大家在一路互助结束，如果大家不能心往一处想、劲往一处使，漫不经心，乃至彼此推诿、扯皮、闹定见，带感情工作，最直接的结果便是感化与患者的雷同，庆幸于患者的病愈，还感化病院的形象；更紧张的是，因为上述因为，一旦将患者的药物漏加、错加，那结果不堪设想，破坏病院声誉不说，更危及患者的生命安定！

    所以在平常工作中，我特别留心大家的感情，竭力做到在糊口生涯上关心每个人，在思维上切近每一颗心，最终做好大家的贴心姐姐，化解每个大略成为工作中的磕磕拌拌。

    实情表明：大家的心顺了，工作也顺了！

    2、严厉规律  狠抓交易

    对付一所病院而言，有一支联合向上的医护步队相称紧张，为了能更好地为患者看病、治病，交易程度的进步也是要自动面对的最根本的关键。

    我们在详细工作中，渐渐展开并兑现了对以下多方面的改革：

    1、在每个病房的墙上别离粘贴了床位号，使患者及家属、医护人员一目明白，便利了工作；

    2、每日晨护做到了无尘排除，禁止了氛围、环境的不必要混浊；

    3、吊挂专用黑板，建立了病人入院一览表，便于赐顾帮衬护士；

    4、建立了长期医嘱、医嘱查对本，便利了大夫、护士对患者环境的把握与明白；

    5、建立了危重、手术后病人的赐顾帮衬护士记录单，细致记录了病人的监护数据，对病人的病愈供给了保险；

    6、联合了体温单的誊写与绘制，到达典范化要求；

    7、典范了医疗废料的分类处理；

    8、严厉了对流量表、湿化瓶的利用典范；

    9、每个月按时进行交易进修，根据入院病人的差别环境，前后展开了六次有针对性的进修，并进行了考核。

    经过议定一系列的改革与进修，使我们在工作中有了更高的标准、更明了的方向，从而找到本身的不敷，有针对性地展开进修，不怕难、不畏烦，尽管我们赐顾帮衬护士人员少、排班紧，不能安排大家在巩固充实的时段内进行集体进修，但我们还是挤出时候来分批分段地安排进修任务，进修赐顾帮衬护士工作的紧张性、严明性，进修赐顾帮衬护士操纵的典范性、科学性，从表面到实践，使大家在短时候内都有了必定程度的进步！

   

    3、互助各科室  联袂创佳绩

    因为我们所赐顾帮衬护士的东西是来自各科室的病人，所以就要求我们赐顾帮衬护士人员要更多地与这些科室的大夫们进行雷同，更细致地把握每个病人的状况，以便更优良地结束赐顾帮衬护士任务，为患者服好务，为病院树品牌！

    4、带领垂范  上下齐心

    各项赐顾帮衬护士工作的顺利展开，离不开医护人员的互助竭力，更离不开每个民气中垂垂构成的那股凝集力，而这类气力来历于院带领对待每个工作人员的关心与庇护，对他们在工作中扫数竭力与付出的相信与明白！使大家在这里工作有安定感、结壮感，乃至有家的感触！

    我便是景仰这类工作环境，又满怀抱负地踏进了这所病院大门，我将爱惜我的这份机遇与经历，竭力进步本身的思维程度、交易程度，策动大家、联合大家，让每个赐顾帮衬护士人员都能兑现本身的代价，为我们病院的成长强大尽本身最大的竭力！

二○○五年十二月